
Le voyage selon Alfred

Informations sur Le voyage selon Alfred
38000, Grenoble
Horaire d'ouverture
- lundi: 14:00 – 18:00
- mardi: 10:00 – 12:30, 14:00 – 18:00
- mercredi: 10:00 – 12:30, 14:00 – 18:00
- jeudi: 10:00 – 12:30, 14:00 – 18:00
- vendredi: 10:00 – 12:30, 14:00 – 18:00
- samedi: Fermé
- dimanche: Fermé
Notre commentaire de TraTraTravel France sur Le voyage selon Alfred :
Le Voyage selon Alfred est une agence de voyages reconnue pour son professionnalisme et son engagement envers ses clients. Bien qu'il y ait eu quelques retours mitigés concernant des interactions avec le service client, la majorité des avis témoignent d'une expérience de voyage exceptionnelle. Voici les points forts de l'agence :
- Une équipe dynamique et à l'écoute des besoins des clients.
- Des voyages sur mesure et des séjours personnalisés, garantissant une expérience inoubliable.
- Un accueil chaleureux et des conseils experts pour chaque destination.
- Un suivi personnalisé tout au long du processus, rendant le voyage sans stress.
- Une satisfaction générale des clients, qui recommandent souvent l'agence pour son savoir-faire.
En résumé, malgré quelques critiques isolées, Le Voyage selon Alfred se distingue par l'attention portée à ses clients et la qualité de ses services, ce qui en fait une référence dans le domaine du voyage à Grenoble.
Le voyage selon Alfred: Des avis
Expérience négative: Je tiens à exprimer ma profonde déception concernant l'expérience téléphonique que j'ai vécue avec votre service. Après plusieurs tentatives pour vous joindre, j'ai enfin pu parler à une de vos collaboratrices, mais l'accueil que j'ai reçu a été extrêmement désagréable. L'attitude hautaine et le manque flagrant de gentillesse de cette personne m'ont vraiment choqué. Je me demande sincèrement comment vous pouvez espérer vendre vos produits avec un tel niveau de service. Cette interaction m'a laissé un goût amer, et je regrette amèrement d'avoir pris la peine de vous contacter.
Ne sachant pas à qui nous nous adressons je commencerai par vous saluer Madame ou Monsieur. Sachez que lorsque vous laissez un avis de la sorte il est élégant de laisser son nom afin de savoir à qui nous avons affaire. Je reste néanmoins très surprise par vos propos. Nous sommes en sous-effectif en août certes, mais nous faisons notre possible pour ne louper aucun appel. Que vous ayez essayé plusieurs fois de nous joindre pendant les horaires d’ouverture m’étonne. Mais bon…. Cela peut arriver. En revanche, que nous ayons eu une attitude hautaine et un accueil désagréable me laisse perplexe. Ce ne sont pas nos habitudes …. À moins que vous ayez été désagréable vous-même …. Nous sommes très patients et courtois mais nous savons aussi nous adapter au ton de nos interlocuteurs. Mais encore une fois comme vous ne signez pas votre avis nous ne pouvons pas avoir le fin mot de cette histoire qui vous a laissé un goût si amer. J’espère que vous saurez trouver des personnes à votre écoute et votre bonheur dans une autre agence. Ma pugnacité m’a poussée à consulter les autres commentaires émis par “the snipes” (vous), et, en recoupant les infos avec mon équipe nous avons identifié votre appel. Appel que ma collègue a pris pour un canular téléphonique tellement la demande était incongrue et tellement vous étiez peu aimable ; vous avez d’ailleurs fini par lui raccrocher au nez (ce n’est pas bien) alors même qu’elle vous disait simplement que nous n’avions pas de promo de dernière minute. Je voulais moi-même vous rappeler pour vous signifier que raccrocher au nez était très grossier mais elle m’a assurée que ce devait être une blague, elle ne pouvait pas considérer l’appel autrement…. Voilà monsieur... et bonnes vacances surtout, ça va faire un bien fou ! Carole Lana
Expérience fantastique: Une agence impliquée et professionnelle. Emilie nous a organisé un voyage sans la moindre fausse note. Nous sommes rentrés des étoiles dans les yeux.
Expérience fantastique: Nous recommandons forcément cette entreprise partenaire de notre Golf Club des 2 Alpes
Expérience fantastique: Excellente agence m équipe est génial très à l écoute c est une vrai petite famille qui se pié en quatre pour que votre voyage soit i oubliable Bea
Expérience fantastique: Unique Magique Dynamique mais surtout efficace !!! Voilà ce qui pourrait à notre goût résumer cette agence les voyages selon Alfred grenoble Une agence comme il ne s’en fait plus de nos jours c’est à dire pour nous une vrai agence de voyages !! Faire confiance à Carole Seb Marie Joëlle et toute la réal et pour notre famille la garantie de voyages sur mesure à prix garantis avec un programme qui sort de l ordinaire Alors foncez et régalez vous ils vous attendent dans la joie et la bonne humeur Et surtout bonnes vacances par avance
Expérience positive: Agence très sérieuse et à l'écoute des envies de leur client. Voyages sur mesure que demander de plus pour passer de bonnes vacances !
Expérience fantastique: Enchanté par l'excellent service client et les prestations de qualité de cette agence de voyage. Une expérience formidable du début à la fin. Recommande vivement !
Expérience négative: LAMANTABLE !! Aucune prise en charge, pas d’accompagnement 0 solution proposé, jamais vu ça !!!
Madame Crocq Mais que la critique sur les reseaux est facile quand la mauvaise foi est de la partie…. D’autant que vous êtes plus que synthétique n’expliquant pas la raison de cet avis négatif, nous faisant passer pour des moins que rien…Je comprends bien que là c’est votre but… Alors comment vous dire et vous redire que que nous vous avons répété par ecrit et de vive voix…. Pour rétablir une vérité sur la place publique je vais le repeter une fois de plus : VOUS VOUS ETES trompée en renseignant votre demande de VISA ! Visa, dont vous êtes la seule responsable ! Ce n’est pas plus compliqué que cela…. Ne faisant pas partie des membres des autorités indiennes nous n’avons aucun pouvoir de décision. Nous n’avons pas non plus, quelconque responsabilité sur votre erreur…. votre avis est donc lamentable, pour reprendre vos mots et ….. diffamatoire pour être très factuelle. Je vous rappelle qu’au lieu de vous épancher sur les réseaux vous pouvez saisir la médiation du tourisme… Je vous saluerai bien mais l’envie me manque . Carole LANA
Expérience fantastique: La meilleure agence de voyages. De très bons conseils. Vous organise des voyages autant à la carte qu'en groupe. Comprends très vite vos attentes. On se sent en sécurité avec eux .
Expérience fantastique: équipe dynamique et à l'écoute
Expérience fantastique: La meilleure agence de voyages. De très bons conseils. Vous organise des voyages autant à la carte qu'en groupe. Comprends très vite vos attentes. On se sent en sécurité avec eux .
Merci beaucoup Edwige, c'est avec grand plaisir de vous compter parmi nos fidèles clients et de vous faire découvrir le monde
Expérience fantastique: Excellent accueil. Bons conseils. Efficacité. Merci Emilie
Expérience fantastique: Un grand merci le voyage selon Alfred pour l'organisation de notre voyage à Barcelone pour le nouvel an . Une équipe et une organisation au top !!! Un hôtel magnifique Et des souvenirs mémorables en famille grâce à vous
Un grand merci pour votre sympathique message, et les belles photographies qui l accompagne. Un plaisir de vous faire voyager et partager nos expériences
Expérience fantastique: équipe dynamique et à l'écoute
Merci beaucoup, mais qui se cache derrière ce pseudo ?? Je pense avoir trouvé
Expérience fantastique: Vous cherchez la meilleure agence de Grenoble? Vous l'avez trouvée ! Voyages à la carte et séjours sur mesures, ces agents d'expériences seront rendre vos vacances inoubliables ! Savoir faire et compétences, le tout dans un cadre chaleureux signé Paul & Seguin.
Expérience fantastique: Nous avons confié notre voyage en famille à l’île Maurice à l’équipe de Voyages selon Alfred. Marie-Joelle a été à l’écoute et nous a proposé un séjour inoubliable. Mille merci! Nous recommandons vivement cette agence.
Bonjour Ana. Suis ravie. Encore merci et à très bientôt pour de nouvelles aventures. Marie Joëlle
Expérience fantastique: Voyagiste très à l écoute de nos besoins. Stefano a su nous organiser plusieurs voyages dont le dernier au Vietnam Avec un très bon compromis entre activités découvertes, émerveillement, mais aussi moments de pauses et de liberté. Nous recommandons si vous souhaitez partir en toute confiance.
Nous vous remercions très sincèrement pour votre message. Au plaisir de vous faire à nouveau voyager
Expérience fantastique: De très bons conseils, une grande disponibilité, un accompagnement de tous les instants, aussi bien dans la préparation du séjour que pendant le séjour lui-même. Une agence à laquelle je ferai à nouveau appel sans aucune hésitation.
Expérience positive: Même s'ils n'ont pas pu répondre à mes attentes, j'ai été extrêmement bien reçue et accueillie
Expérience fantastique: Agence réactive .Des professionnels.
Merci beaucoup Toute l équipe du voyage selon Alfred
Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value
Expérience fantastique: Nous avons confié à l'agence, l'un des plus importants voyages d'une vie, à savoir notre voyage de noce. Nous avons su trouvé en Carole, Sebastien et Marie Joelle, une écoute attentive, des conseils et un accompagnement personnalisé. Le voyage fut magnifique, les destinations, les lieux, bref tout était superbement bien organisé. Le petit book de voyage avec toutes les informations utiles (visites ...) est très bien réalisé. Dans ce contexte sanitaire difficile, une mention spéciale également pour l'accompagnement et le renseignement sur les différents tests PCR est également parfait. Encore un grand grand merci à toute l'équipe ! Vivement le prochain voyage Jean-François et Valeria
Expérience fantastique: Second voyage avec l'agence Le voyage selon Alfred est une nouvelle fois ravie de cet accompagnement. Adepte de se débrouiller seul pour mes voyages, cette agence a su par son professionnalisme et son relationnel nous concocter un séjour comme nous en rêvions. Pas évident avec cette conjoncture de savoir ou et comment partir, c'est là que notre conseiller Sébastien a su nous guider et nous faire comprendre l'intérêt de passer par une agence de voyage. Savoir répondre à un cahier des charges précis et ceci dans une enveloppe budgétaire maitrisée et même plus surprenant pas plus cher qu'un discounter du web.. Merci à Seb et Carole. On recommande vivement cette agence
Expérience fantastique: Nous avions confié notre voyage aux USA à l’équipe de Voyages selon Alfred et Marie Joelle a su répondre à notre demande en express. Super équipe et super énergie. De plus, nous avons eu la chance de recevoir des superbes étiquettes à Bagages. Nous recommandons fortement cette agence.
Expérience fantastique: C'est notre quatrième voyage avec cette agence, rien à redire, une agence au top. Une équipe super sympathique à l'écoute des clients,de très bons conseils et qui sait toujours trouver le petit plus au cours de votre voyage.
Expérience fantastique: Parfait
Merci Maeva
Expérience fantastique: Avons effectué deux voyages avec d'excellentes découvertes de lieux et de choux d'hôtel. Très bon accueil.
Merci pour votre fidélité et à bientôt
Expérience fantastique: Toujours une réponse à notre demande à des prix compétitifs par rapport à Internet
Expérience fantastique: A l écoute toujours de bon conseil. Je recommande
Expérience fantastique: Nous sommes partis en voyage de noces avec le Voyage selon Alfred. Tout était parfait ! Du conseil au voyage et surtout un prix imbattable ! Merci mille fois :D
Expérience fantastique: Directrices très aimables et compétentes.
Expérience fantastique: Super agence un accueil à la hauteur de l'agence un suivi client sérieux je recommande .
Expérience fantastique: Un accueil vraiment très sympa dans une agence Magnifique de vrais professionnels du voyage
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