AGENCE PROMOVACANCES GRENOBLE

Expérience fantastique: Très bon accueil au sein de l'agence de Grenoble, Léna à su répondre à mes demandes et me créer un voyage qui correspond parfaitement à ce que je souhaitais. Je recommande donc.

Expérience négative: Une honte au niveau du tarif. Je suis parti 6 jours à New York/washington Pour la première fois de ma Vie je me dit que je vais passer par une agence pour me Simplifier la vie. Au final ils ne me proposent pas d’hôtels qui me convient c’est donc moi qui leur donne les hôtels Ils ne trouvent pas les vols que je demande soit disant plus de disponibilité, le soir j’en trouve moi même. Malgré cela j’accepte leur voyages sans faire très attention au tarif ( 5500 euros) pour 6 nuit d’hôtels et 3 billets de train entre New et Washington. En rentrant je me rends compte que c’est quand même chère et donc je regarde sur booking et sur amtrak pour faire le voyage seul. À ma grande surprise je me rends compte que le voyage seul m’aurais coûtais 1500 euros de moins en me débrouillant seul…. Alors certes il faut effectivement les payer pour le voyage mais ils prennent quand même 30% du prix en commission pour réserver des hôtels qu’on leur demande. Donc avec les systèmes actuels ( booking, Uber etc) je ne vois pas l’intérêt de passer par eux. Car pas de conseils, pas de prix avantageux et pas de service…. A fuir si vous savez ce que vous voulez faire.. Et pour information pour New York il existe des tas de site qui vous exploite plein de choses facile….

Expérience fantastique: Nous sommes partis à Dubaï en réservant notre séjour à l’agence de Grenoble, nous avons été très bien accueilli par Florian qui nous a tout expliqué les démarches à faire. Et quand nous avons eu des questions il a été réactif.

Expérience négative: Fuyez. Lors de l'achat vous avez augmentez les prix pendant la prise de commande avec au préalable déjà une augmentation du prix par rapport au devis ( +20% env.) . De plus vous aviez donnés de mauvaises information à la compagnie aérienne (Qatar Airways) avec impossibilité de modifier ces information car vous nous avez bloquer l'accès et sans la gentillesse de l'agent de Qatar Airways nous n'aurions pas pu partir . Nous n'avons pas pu choisir nos repas (allergène) donc pas pu manger .....ni nos places . Donc pour moi vous êtes au minimum des incompétents pour pas dire des Esc......

Expérience fantastique: Tres bonne agence

Expérience fantastique: Nous sommes enchantés des conseils de cette agence et surtout de l'approche très commerçante de Florian qui a toujours su nous accompagner et nous conseiller pour que nos vacances soient réussites. Je vous conseille cet employé. Très cordialement. Famille MARTINEZ.

Expérience fantastique: un grand merci à Florian de l'agence de Grenoble, à l'écoute, disponible et très sympathique, qui nous a suivi pour l'organisation de notre croisière MSC. Parfait à tout niveau.

Expérience fantastique: Séjour plongée - Bon rapport qualité prix - écouté - disponibilité - efficacité de la part de Florian

Expérience fantastique: Accueil efficace correspondant à notre attente. Merci Nicolas

Expérience fantastique: Agence agréable à visiter

Expérience fantastique: Très bon conseil auprès de Florian. Bien organisé, au courant en temps réel des modifications dans le voyage à Bali.

Expérience fantastique: J'ai réservé uniquement des billets d'avion. Tout à été parfait.

Expérience fantastique: Accueil sympathique ! Très bon suivi ! Je recommande ! Merci Imelda & Florian !!

Expérience négative: ATTENTION. Regardez bien votre facture si c’est marqué tout compris sans transfert (aéroport hôtel ) . Quand on prend le voyage on fait confiance. Depuis une cinquantaine d’années nous partons en voyage tout inclus et c’est la 1 ère fois que le transfert n’est pas compris.Personne ne nous avait mit au courant arrivée à l’aéroport 22 heures arrivée à l’hôtel 2 heures du matin . Donc l’aller nous a coûté 200 euros et on attend pour le retour. Donc faites attention à Promovacances Grenoble ,c’est quelqu’un qui est très gentil mais qui a oublié de nous parler de ce "détail ". Jp Dumont

Expérience fantastique: Je viens ici remercier Florian, de l'agence Grande Rue de Grenoble, pour son efficacité : il m'a trouvé rapidement un vol de substitution tout à fait satisfaisant. Et très affable, ce qui est agréable !

Expérience fantastique: plusieurs fois que nous partons avec la même agence, toujours au top également avec Florian vous pouvez y aller les yeux fermés aucun souci Agence promovacances Grenoble

Expérience fantastique: Bon accueil et de très bon conseils pour un projet sur Madère

Expérience fantastique: Florian a été à l’écoute de ma demande et surtout de mon budget pour un voyage où tout s’est très bien passé.

Expérience négative: un seul mot : fuyez !!! Comment résumer pour ceux qui vont lire mon avis : Tout le monde se renvoie la balle, l'agence , le prestataire sur place etc... Pour faire simple : voyage organisé pour les états unis, personne pour nous accueillir à l'aéroport, premier hôtel de destination qui finalement à été transformé ( il y a plus d'un an ! ) en refuge pour les sans abris !!!!! obligé de s'y rendre en taxi Personne ne visite les lieux ?? Pseudo guide , qui est plus un accompagnateur nul ( en freelance alors peu importe ) !!! Programmes des visites non respectés... J'en oublie tellement je suis écœuré Et quand on leur signale des le 1er jour les problèmes :personne ! Je ne peux malheureusement pas mettre moins d'une étoile mais franchement je ne vous ferais pas de bonne presse Vous avez su encaisser notre argent mais le dédommagement et en téléchargement ? N'oubliez pas que vous travaillez grâce aux vacanciers Bref : NUL

Expérience positive: Super

Expérience fantastique: Nous avons était accueilli et suivi par FLORIAN pour notre croisière en Méditerranée. Cette personne est très professionnel et à l’écoute de la clientèle. Je vous recommande vivement de passer par ces services. Merci encore

Expérience négative: Réservation pour la crète en avril 2023. La réservation s'est plutôt bien plutôt bien passée, mais lorsque les prestations ne sont pas au rendez-vous, que l'hôtel qui vous accueille ne prend pas la peine de satisfaire ses clients, et qu'en plus de ça, Promovacances/Karavel ne prend pas la peine de se soucier des problèmes de leur clients, je peux vous assurer que vous regrettez d'être passé par leurs services. Nous avons été quasiment ignorés tout du long des démarches, devant sans cesse relancer les organisateurs pour au final apprendre que les prestataires qu'ils choisissent sont toujours gagnants lors de conflits, même avec des preuves à l'appuis car la satisfaction client n'est en rien leur priorité. Promovacances ne se préoccupe malheureusement pas de la satisfaction des clients, même si les vacances ont été gâchées par les prestataires qu'ils choisissent de plein gré et n'en n'assument pas les conséquences, car oui, les conséquences, c'est nous qui les subissons en ayant passés toutes nos économies dans un voyage qui a mal fini et pour lequel Promovacances Grenoble n'a pas jugé bon de nous soutenir et ont préférés faire les morts après les retours de leur service client. Je vous conseillerais bien de mieux choisir vos prestataires à l'étranger, mais cela ne servirait à rien étant donné que vous avez déjà empoché notre argent et que plus rien de ce que nous dirons ne vous atteindra à présent, et quand bien même, vous n'y portez aucune importance du moment que l'argent est dans la poche du groupe Karavel, la satisfaction importe peu. Petit rappel : les vacanciers sont votre première source de revenus, donc écoutez les un minimum lorsqu'ils vous disent qu'un séjour s'est mal passé, afin d'éviter que les prochains voyageurs ne se fassent avoir et ne vivent la même catastrophe que nous. Je ne recommande donc pas Promovacances, je ne partirai plus en vacances par le biais de leur services et suis écœuré d'avoir eu des vacances gâchées par leur manque de professionnalisme.

Expérience fantastique: les 5 étoiles sont amplement méritées ***** franchement j'avais un budget serré, quelques exigences et pas le temps de m'en occuper. Mon interlocuteur "Imelda" a été vraiment à l'écoute et n'a pas lâché l'affaire jusqu'à me satisfaire. Encore Bravo !! j'ai Closé mon séjour à Djerba, ma fille est au Ange avec le budget respecté, des vols pas contraignants et les exigences respectées. Je trouve que c'est pas cher payé pour sa prestation. en 2019 j'avais déjà eu une très bonne expérience. C'est sans pression que je recommande vivement cette agence de Voyage. Merci encore

Expérience fantastique: Super agence très professionnelle, réactive au top!!

Expérience fantastique: Merci beaucoup à Promovacances pour l'écoute et le professionnalisme, grâce à eux j'ai pu passer d'excellentes vacances! Chaudement recommandé, je ferai moi même appel à eux au futur!

Expérience fantastique: J ai été bien reçu et il a été à mon écoute j ai choisi un voyage maintenant j attends mes vacances ....

Expérience fantastique: Nous avons passé une très bonne semaine en Sicile grâce à Florian qui nous a très bien conseillé et pris en charge. Je le recommande ainsi qu’Imelda.

Expérience fantastique: J’ai réalisé plusieurs voyages et j’ai trouvé des professionnelles au top Et même pendant le covid, annulation , report, modification etc… et toujours avec le sourire je conseille vivement cette agence

Expérience fantastique: Nous remercions Imelda pour ce super séjour à Marrakech qu’elle nous a organisé à ma maman, ma soeur et moi. Nous avons passé des vacances reposantes, riches en activité eg decouvertes, dans un hôtel irréprochable. Nous gardons que le positif malgré un vol retour annulé au dernier moment. Imelda a su nous aiguiller rapidement pour que nous puissions rentrer et nous a beaucoup aidé dans les démarches de remboursement. Je recommande vivement cette agence et les services d’Imelda.

Expérience fantastique: Super agence ! Très accueillant et chaleureux ! A l'écoute de mes envies pour que je puisse faire le voyage parfait ! Merci encore

Expérience fantastique: Deuxième fois que j'ai recours aux supers services de Promovacances pour organiser mes vacances et pour la deuxième fois, je ne suis pas déçue ! Tout s'est super bien passé. Ils ont pris le temps de répondre à mes questions, à mes changements d'avis pour organiser mes vacances et même les prochaines!

Expérience fantastique: Une superbe équipe qui fait le maximum pour vous simplifier vos vacances et trouver les meilleurs prix.. toujours disponible et très réactive.. merci pour ce voyage au Sénégal

Expérience fantastique: Une agence bien située au centre ville. Bon accueil, professionnel et de bons conseils.

Expérience fantastique: Florian est une personne à notre écoute qui a tout fait pour nous trouver notre voyage dans un tres court délais ( une soire, pour un depart dans la semaine). Une merveilleuse expérience qui nous fera revenir pour l'année prochaine. Je vous conseille fortement ce conseiller.

Expérience fantastique: nous avons réservé par téléphone un séjour à sitia créte en juin 2022 . Imelda s'est occupée de notre voyage de A à Z aucunes surprises et avec des horaires de vol correspondant à nos attentes à bientôt pour un prochain voyage

Expérience fantastique: Merci à Imelda et son sourire, ses conseils, nous avons fait un séjour paradisiaque grâce à cette agence et sa responsable, MERCI A bientôt pour cet hiver!

Expérience fantastique: Très content de cette agence et de Florian qui a été professionel et efficace pour l'organisation du voyage .

Expérience fantastique: Très satisfaite de la prise en charge de mon séjour à Malte. Infos complètes en temps et en heure. Très professionnel ! Je recommande.

Expérience fantastique: Excellent accueil de la part d’Imelda qui a su immédiatement cerner ma demande. Nous partons à New-York en Janvier et nous avons hâte !! Encore merci pour votre professionnalisme !

Expérience fantastique: Grand merci à Florian et Ismelda de l agence de Grenoble ce sont des personnes très compétentes et très professionnelles à l écoute des clients qui sont là qq vous avez besoin cela fait plusieurs fois que nous partons avec Promovacances et nous continuerons merci pour tout et nous avons passé un super séjour à Djerba pour la deuxième fois je recommande l agence et le sejour

Expérience positive: Un seul employé le samedi ce n'est pas assez. Attente un peu longue. Personnel agréable.

Expérience fantastique: J'ai sollicité cette agence à plusieurs reprises pour des devis et effectué des voyages. Toujours à l'écoute, de bon conseil et très bon suivi de dossier. Je remercie Florian pour sa bienveillance et ses conseils.

Expérience fantastique: J'ai réservé un séjour à Oman avec Promovacances Grenoble. Tres satisfait de l'expertise et des services proposés. Florian a su me proposer des vols et un hôtel de grande qualité. Et a été force de proposition pour créer le séjour qui me convienne le mieux. Il a surtout été réactif lorsque nous avons appris que mon vol aller était annulé. J'ai ainsi pu partir sur le prochain vol, malgré les grèves et annulations. Les informations communiquées étaient complètes et claires. (carnet de voyage, formalités administratives, conseils de voyage) Si vous voulez réussir vos prochains voyages, je vous recommande donc l'agence Promovacances Grenoble :)

Expérience positive: Très bon accueil et professionnel mais je trouve les prix des voyages concernant ma demande très chère ! J'ai pu obtenir des prix beaucoup plus avantageux dans d'autres agences sur le même séjour. Je suis venu dans cette agence parce qu'elle avait de bon avis mais maintenant je suis surprise au vue des tarifs...

Expérience fantastique: Très bonne expérience, une équipe à l écoute et disponible.

Expérience fantastique: Très bonne agence avec une conseillère Imelda très a l'écoute et très professionnelle. Agence a recommander

Expérience fantastique: Très bon accueil. Parfaitement à l écoute pour nos projets vacances. Je recommande Merci beaucoup

Expérience négative: Agence aussi nul que le personnel ! Vous reçois mal et vite fait ! Accueil pas agréable ! Limite si on dérange pas , obligé de faire nous même les relance pour savoir où en est le voyage et excursion ! A ne pas aller chez eux

Expérience fantastique: Merci à Imelda pour son professionnalisme !

Expérience négative: Venue pour des renseignements de vol de dernière minute. L'impression que l'on dérange, nous sourie au nez en nous disant de revoir notre budget. Manque de relations, de tact et surtout de sourire, Quel dommage car l'équipe qui était en place avant était superbe !

Expérience fantastique: Une très bonne agence qui fait le maximum pour vous aider et écouter.

Expérience fantastique: Accueil et efficacité au top

Expérience fantastique: Nous avons réservé un hôtel en Crète pour l’été 2021, nous connaissions l’enseigne sur internet donc nous avons profité d’avoir une agence locale pour obtenir des conseils sur l’emplacement de l’hôtel, les déplacements et les bons plans sur place. Nous ne sommes pas déçue de la qualité des informations, de l’accueil en agence et du suivi. Nous avons été contacté quelques jours avant le départ concernant des nouvelles mesures sanitaires en Crète puis de nouveau en rentrant pour avoir notre retour d’expérience sur notre séjour.

Expérience fantastique: Super séjour à Lisbonne. Ville très agréable et festive. Nous remercions l équipe promo vacances de Grenoble pour leurs conseils et leur professionnalisme

Expérience fantastique: Très bon accueil de la part de Lisa qui a été à notre écoute et a répondu à tous nos besoins tout au long de l'organisation de notre séjour. Je conseille cette agence sans hésiter et il est évident que je la solliciterai de nouveau.

Expérience fantastique: Emilie s'est occupée de notre voyage à New-York. Elle est très agréable, à l'écoute, réactive et consciencieuse. Un poids en moins de savoir que notre projet est entre de bonnes mains, notamment pour l'administratif. Emilie s'est assurée du bon déroulement de notre voyage à notre retour. Nous retournerons vers Promovacances !

Expérience fantastique: Superbe accueil par Imelda et Émilie. Ravie de venir dans cette agence pour déléguer mes voyages tant professionnels que personnels. Équipe à l'écoute et réactive. Leurs petits + : toujours de bons conseils et d'astuces pour gagner du temps ! Je vous les recommande.

Expérience fantastique: EMILIE de l'agence de Grenoble est accueillante,à l'écoute,disponible et réactive. Elle nous a beaucoup aidé dans les démarches administratives à faire avec cette période de COVID .....que ce soit avant notre départ et pour notre retour... A notre retour elle nous a contacté pour savoir comment s'était passé notre circuit et séjour.

Expérience fantastique: Très bon accueil. Les renseignements donnés sur le voyage choisi se sont avérés exacts. Aucune mauvaise surprise.

Expérience fantastique: Nous avons réservé un hôtel en Crète pour l’été 2021, nous connaissions l’enseigne sur internet donc nous avons profité d’avoir une agence locale pour obtenir des conseils sur l’emplacement de l’hôtel, les déplacements et les bons plans sur place. Nous ne sommes pas déçue de la qualité des informations, de l’accueil en agence et du suivi. Nous avons été contacté quelques jours avant le départ concernant des nouvelles mesures sanitaires en Crète puis de nouveau en rentrant pour avoir notre retour d’expérience sur notre séjour.

Expérience négative: 2 ans pour te faire rembourser.. ça te prend ton argent et ce n'est pas capable de te le rendre tout de suite ..

Expérience négative: Pourquoi ne mettez-vous pas un numéro de téléphone direct en lieu et place d'un numéro surtaxé , je voudrais prendre RDV pour un voyage en Jamaïque mais hélas je n'arrive pas à vous joindre . Belle année à vous

Expérience négative: Super contact, bons vendeurs mais en fait de TRÈS mauvais conseils! Notre voyage de noces a viré au cauchemar , nous avons fait confiance et une fois sur place il a fallu que l'on se debrouillent seuls! L'hôtel 5* n'en valait pas 3 et la représentante locale ,mis a part chercher a nous vendre ses excursions n'a strictement rien fait pour nous

Expérience négative: Nul...des nuls....j'attends depuis 2 ans un remboursement de billets d'avion

Expérience négative: Ras

Expérience fantastique: 2ème fois que je pars avec Promovacances Grenoble, et loin d'être la dernière ! Équipe très disponible que ce soit en agence, par tel, et par mail ! Jamais déçu des conseils , prennent le temps de nous conseiller, regarder ensemble ... Prise en charge excellente du début (de la recherche du séjour) jusqu'au retour.

Expérience fantastique: Je recommande vivement cette agence de voyage. Le personnel est très accueillant et surtout très réactif et à l'écoute de vos besoins. Déjà plusieurs réservations par leur intermédiaire et pas déçue du tout.

Expérience fantastique: Nous avons été enchantés de collaborer avec l'agence de Grenoble. L'accueil des personnels a été formidable. Les hôtesses ont été très accueillantes, attentives à nos attentes et professionnelles, tant dans le choix du séjour que dans le suivi. Nous avons été totalement encadrés avant, pendant et après le séjour. Un grand merci à tout le personnel de promovacances. Nous recommandons vivement cette agence.

Expérience fantastique: Heraklion crête Nous sommes extrêmement satisfait de l'agence promovacances à Grenoble la conseillère c'est démener pour nous trouver les vacances qui nous correspondait malgré nos exigences. Très bon suivi avant et après retour. Nous reviendrons avec plaisir Merci Melie

Expérience fantastique: Les hôtesses sont formidables. Accueil très sympathique.Très a l ecoute par rapport à nos demandes et a nos souhaits. Et le résultat est juste au top .Deja prévu de les recontacter pour notre prochain voyage. Merci aux filles de l agence

Expérience fantastique: Bonne expérience avec Promovacances nous avons pris en voyage pour partir en Tunisie en famille le suivi de notre dossier a été au top on nous a contacté avant le départ pour savoir si nous avions des interrogations par rapport à notre voyage et après pour savoir si tout s'était bien passé je recommande et si je dois partir à l'étranger je regarderai en premier chez eux ce qui propose pour d'autres voyages

Expérience fantastique: Nous avons passé une magnifique semaine en famille en République Dominicaine avec une réservation faite à l'agence de Grenoble. Nous tenons à remercier toute l'équipe pour la qualité du service rendu, de l'inscription jusqu'au départ, à noter en particulier, un petit road book pour les excursions sur place, les infos à la demande sur le voyage et l’hôtel, la réservation des places sur le vol ... Jacky et toute sa famille

Expérience fantastique: Excellente conseillère Lisa est très pro et connaît très bien son métier. Elle fait tout pour satisfaire le client . Accueillante et souriante c’est une passionnée

Expérience fantastique: Deux séjours organisés, république dominicaine et palma de majorque par cette agence, organisation géniale, aucun problème, les personnes sont très sympathiques et accueillantes. Nous avons été ravis de l’organisation de nos deux voyages! Je recommande fortement cette agence !

Expérience fantastique: Deuxième voyage, avec l’agence promo vacances de Grenoble et encore une fois ravie ! Professionnalisme et suivie, très encadré pour l’aéroport, navette et hôtel c’est vraiment bien organisé ! Voyage très adaptée à nos recherches c’est vraiment ce que nous attendions de ces vacances ! Lisa et Melie sont très à l´écoute de nos besoins. Encore merci pour tout !

Expérience fantastique: Bonnes prestations

Expérience positive: Ns avons effectué un voyage de 12 jours a l'ile maurice par le biais de l agence. nous avions des attentes très précises. le personnel de l agence nous a donne entièrement satisfaction. toute l’équipe est souriante, disponible et à l écoute. merci pour vos conseils et votre professionnalisme.

Expérience fantastique: Tres bon acceuil et conseils, tout au long du dossier. Suivi a distance (telephone, mails). Merci a Melie.

Expérience fantastique: Agence prenant tout les modes de paiement, bon accueil et très bons conseils avec en plus un suivi client je recommande

Expérience fantastique: voyage très bien passé, les conseillères sont à l'écoute, elles vous contact avant et après votre séjour.

Expérience fantastique: BONJOUR Nous sommes très satisfaits de l'Agence Promovacances de Grenoble (personnels très pro) Un grand merci à Lisa pour ces bons conseils, son dévouement et une très bonne organisation concernant le déroulement du voyage A refaire

Expérience fantastique: Super agence je recommande sans réserve, les employées sont à l'écoute de nos attentes, d'une grande gentillesse, et surtout très disponible pour répondre à nos questions. Et ici même si vous avez un petit budget on ne vous regarde pas de haut. Nous avons passé un trés beau et trés bon sejour à Hammamet pour les vacances de pâques. En al inclusive dans une tres bel hôtel situé dans le médina. Pour notre prochain voyage nous repasserons surement par cette agence. Petit plus à votre retour vous avez droit à un petit coup de téléphone pour savoir si votre séjour s'est bien passé. Bref si vous cherchez une agence sérieuse et avec un contact agréable, n’hésitez plus et franchissez la porte.

Expérience fantastique: Je recommande vivement. Super agence, la responsable est excellente, très à l'écoute, merci à Lisa, elle vous trouve les meilleurs tarifs, tout est carré. Encore merci pour ce beau voyage qu'on a réalisé !

Expérience fantastique: Bonjour, nous avons réservé deux fois des séjours avec l'agence PROMOVACANCES GRENOBLE, 13 Grande Rue , 38000 Grenoble. Nous sommes très satisfaits du service. Les deux personnes qui s'occupent de la clientèle sont très compéténtes, professionnelles , souriantes, aimables, patientes. Elles savent écouter les projets et sont de très bons conseils. L'accueil est chaleureux, nous reviendrons à chaque fois que nous aurons un projet de voyage. Bonne continuation. Merci pout tout. Bartolo Philippe et Marina.

Expérience fantastique: Bonjour. J’ai toujours eu pour habitude de réserver directement sur le site de promovacances mais à mon grand étonnement je suis tombée sur l’agence qui se situe en centre Ville Agence très bien Situé très agréable de quoi faire rêver et envisager de très belles vacances. J’ai comparé avec les tarifs du site Internet’et en effet les tarifs sont sont les mêmes en agence. En arrivant un peu d’attente mais la conseillère m’a très bien accueilli Je tiens à souligner que la vendeuse Naila est très doué dans son domaine et ça se voit qu’elle aime ce qu’elle fait toujours très souriante à l’attention et à l’écoute de mes attentes elle a pris le temps de me demander exactement ce que je souhaitais faire. Je la trouve très compétente est super agréable ! Je vous recommande cette agence

Expérience fantastique: De très bons conseils fournit par le personnels réactifs et dynamiques de cette agence, je suis très satisfait de mon voyage. Les services et les conseils sont à la hauteur des attentes. Je vous la recommande vivement si comme moi vous êtes à la recherche de bon plan tous au long de l’année.

Expérience fantastique: Voyage en crête dans un hôtel 4 étoiles super bien organisé rien à redire sur l agence de Grenoble Premier voyage au top!!!! Merci à Mélie et Lisa A refaire!!!!!

Expérience fantastique: De retour d un superbe séjour en Crète...merci a l agent de voyage de promo vacances qui s est occupé de notre séjour!!! Vraiment au top....on s est laissés portés tranquillement!!!!

Expérience fantastique: Agence au top, conseillères à l'écoute et trés agréable. Voyage à Rome merveilleux, hotel super!!!

Expérience positive: Personnel aimable, qui a répondu à toutes nos questions,. Notre voyage a l.ile Maurice s.est bien passé,tout été conforme, la compagnie aérienne,les transferts,le suivi des bagages, l.hotel ,et l.endroit conseillé. Personnel à l.ecoute. Merci . Et à bientôt.

Expérience positive: Agence sympathique, personnel disponible et à l'écoute. Pour notre 2éme séjour réservé dans l'agence de Grenoble nous avons été de nouveau très satisfaits du choix de l'hotel. Merci pour vos sourires

Expérience négative: Pas de commentaires pour ne pas être négatif.

Expérience fantastique: très satisfaisant(courage à vous en cette période qui a du être compliqué pour vous ceci m'a pas dissuader de voyager encore plus tard tout en faisant attention donc à la prochaine et prenez soin de vous !)

Expérience négative: Agence qui ne mérite même pas une étoile. Notre voyage aussi bien aller que retour ne s'est vraiment pas bien passé (perte de bagages, gros retards et annulation de vols, n'était pas informée des escales de notre vol aller comme retour, ce qui dénote un manque de professionnalisme). L'agence nous a fait prendre une assurance qui ne sert strictement à rien. Elle ne se sent pas du tout concernée, n'a même pas daigné répondre à mon courrier recommandé. Habituellement je me passe d'agence pour l'organisation de voyage à l'étranger et tout se passe très bien, très mauvaise expérience.

Expérience fantastique: Bonjour Promo vacances je tenais à remercier Lisa pour tous ces bons conseils on a passé d’excellentes vacances toutes nos demandes ont été pris en compte au final un voyage très bien organiser

Expérience fantastique: Vraiment agréable et super voyage ! Merci pour tout !

Expérience fantastique: Super agence, équipe au top. Très bon conseils je recommande vivement.

Expérience négative: Prestation mensongère j’ai loué un hôtel sur agadir avec promovacance j’arrive a l’aéroport le prestataire de promovacance nous dit que notre hôtel que nous avons réservé était plein alors que je l’avais réserver 6mois à l’avance dégouté de ces vacance empoisonné, résultats des compte il nous mette dans un hôtel très nul le moin cher d’agadir Pire qu’un kyriad en France ne jamais réservé des vacance avec cette agence de voyage.

Expérience positive: Bonjour ; on est super content d avoir une agence enfin à Grenoble et une personne à lui demande des infos direct , j ai réserver mon voyage dans cet agence , il.y avait bcp d attente car la conseillère Neyla était tte seule à expliquer et conseiller tjrs avec un grand sourire et au pt soins ,elle prend son.pt soins de s occuper de chaque client et j étais l un d eux ....mais le seul bémol choquant elle travaille seule face à cet période d inflation ...du coup on conseille vivement a promovacances de revoir son effectif .......la grosse attente c est vraiment pas cool .......Je viens de rentrer de vacances l hôtel melia salinas que j ai l habitude d y allez mais cet fois si il est en plein travaux hélas ...mes remerciements à notre conseillère Neyla et sa amabilité et sa disponibilité et je recommanderais promovacances à mon entourage mais pas pour cet hôtel ...