Carrefour Voyages Tours St Pierre des Corps
Informations sur Carrefour Voyages Tours St Pierre des Corps
Horaire d'ouverture
- lundi: 10:00 – 19:00
- mardi: 10:00 – 19:00
- mercredi: 10:00 – 19:00
- jeudi: 10:00 – 19:00
- vendredi: 10:00 – 19:00
- samedi: 10:00 – 19:00
- dimanche: Fermé
Votre agence de voyages Carrefour Saint-Pierre-des-Corps vous accompagne pour organiser vos prochaines vacances en France ou à l’étranger ! Envie de vous évader pour quelques jours ? Nous avons le week-end qu’il vous faut : week-end romantique, escapade bien-être ou encore séjour dans un parc d’attractions (Disneyland Paris, Parc Astérix...). Envie de vous évader pour quelques jours ? Nous avons le week-end qu’il vous faut : week-end romantique, escapade bien-être ou encore séjour dans un parc d’attractions (Disneyland Paris, Parc Astérix...). Envie de profiter d’un séjour de plus longue durée ? Nos experts de l’agence de voyages Carrefour Saint-Pierre-des-Corps vous accompagneront pour réserver vos vacances de rêve : séjour tout inclus, c…
Notre commentaire de TraTraTravel France sur Carrefour Voyages Tours St Pierre des Corps :
Carrefour Voyages Tours St Pierre des Corps se démarque par un accueil chaleureux et un service client attentif. De nombreuses opinions soulignent la gentillesse et le professionnalisme de l'équipe, en particulier de conseillers tels que Valérie et Clémence, qui se montrent toujours disponibles pour répondre aux besoins des clients.
Les voyageurs appréciés ont rapporté des expériences de voyage mémorables, mentionnant des destinations variées comme l'île Maurice, la Crète et le Maroc, avec des séjours bien organisés, un personnel sympathique dans les hôtels, et une bonne qualité de restauration. De plus, l'agence est appréciée pour son bon rapport qualité/prix et sa compétence dans l'écoute des attentes clients.
Cependant, certaines critiques soulignent des inconvénients. Quelques clients ont exprimé leur mécontentement concernant le manque de communication sur des problèmes de vols ou l'annulation de réservations, ainsi qu'une attente trop longue dans l'agence. D'autres ont noté des manques de professionnalisme dans certaines situations, notamment durant des périodes de forte affluence.
Dans l'ensemble, Carrefour Voyages Tours St Pierre des Corps est une agence recommandée pour ceux qui recherchent un accompagnement personnalisée et un suivi efficace de leurs projets de voyage.
Carrefour Voyages Tours St Pierre des Corps: Des avis
Expérience positive: Un très beau voyage a l'île Maurice dans un hôtel rénové et du personnel très accueillant.
Expérience négative: On ce pointe à 17h30 y´à que deux personnes devant nous dont une qui récupère juste des papiers, deux conseillers présents et on nous dit qu´on peux pas nous recevoir car pas le temps alors qu'ils sont deux et qu'il y a marqué fermeture à 19h. La dame nous sort qu'on a qu´à appeller si on veux des infos ou regarder sur le site internet donc à quoi elle sert ? On a bien compris qu'elle voulait débaucher plus tôt !
Madame, Monsieur, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services. Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire. Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, Madame que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte. Toutefois, nous précisons que nous étions toutes en clientèle et que nous avons pris le soin de vous proposer un rendez-vous. En effet, le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Nous souhaitons vous vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger. Restant à votre entière disposition, Avec toute notre attention. Bien cordialement, SERVICE CLIENTS
Expérience fantastique: Notre voyage en Crète c'est très bien passé. Un temps magnifique le personnel de l hôtel très sympathique. La restauration très varié. Nous reviendrons.
Un grand merci pour vos commentaires ainsi que cette excellente note concernant votre retour de voyage en Crète. Rien n'est plus précieux que vos remarques concernant les prestations sur place. Votre satisfaction reste notre priorité. Au plaisir de vous accompagner pour un futur projet de voyage. Bien cordialement Valérie, Responsable agence
Expérience fantastique: Très satisfait de l accueil et des conseils. Je recommande et pense refaire appel à eu pour mes prochaines vacances
Un grand merci pour vos commentaires ainsi que cette excellente note concernant votre retour de séjour à Disney. Rien n'est plus précieux que vos remarques au sujet des prestations sur place. Votre satisfaction reste notre priorité. Au plaisir de vous accompagner pour un futur projet de voyage. Bien cordialement Valérie, Responsable agence
Expérience fantastique: L'hôtel la restauration le ménage impeccable. Au niveau des animateurs pour leur spectacle super. Le bémol c'est qu'on ne les voient pas et ils ne sont pas en contact avec les vacanciers pour les repas. Le responsable de l'animation est inabordable aucun contact avec les vacanciers Dommage
Bonjour Mr LENOIR, Toute l'équipe Carrefour Voyages TOURS vous remercie pour cette excellente note concernant votre retour de voyage en Grèce. Nous transmettons ce jour, vos remarques à notre partenaire afin d'améliorer la qualité des prestations sur place. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner pour un futur projet de voyage. Bien cordialement Valérie Responsable agence
Expérience fantastique: Merci à Valérie pour sa gentillesse et son professionnalisme, nous sommes ravis d’avoir pris nos billets d’avion pour la Thaïlande dans cette agence accueillante !
Un grand Merci pour cette excellente note et vos commentaires au sujet de la qualité d'accueil et de conseils de notre agence. Au plaisir de vous revoir pour le suivi de votre dossier. Bien cordialement Valérie Responsable agence
Expérience fantastique: Très bon séjour,transats en grand nombre et disponibles ce qui est rare maintenant dans les hôtels.nourriture très correct couscous et tagines a chaque repas top ,personnel très agréable .hôtel au calme et tres jolie .
Un grand merci pour vos commentaires ainsi que cette excellente note concernant votre retour de voyage du Maroc Rien n'est plus précieux que vos remarques concernant les prestations sur place. Votre satisfaction reste notre priorité. Au plaisir de vous accompagner pour un futur projet de voyage. Bien cordialement Valérie Responsable agence
Expérience fantastique: La gestion par carrefour voyages a été très bonne. Disponibilité et sympathie de leur part
Un grand merci pour vos commentaires ainsi que cette excellente note concernant votre retour de voyage du MAROC. Rien n'est plus précieux que vos remarques au sujet des prestations sur place. Votre satisfaction reste notre priorité. Au plaisir de vous accompagner pour un futur projet de voyage. Bien cordialement Valérie Responsable agence
Expérience fantastique: J'ai eu la meilleure expérience au Cachemire avec Hilton Tour et Voyages. Ils ont rendu notre voyage fluide et agréable.
Expérience positive: Dommage que l’hôtel soit loin de tout il n’y a rien autour il y avait une navette pour la plage 3 fois par jour à 10h15het 18h cela oblige à rester longtemps il faudrait une navette toute les heures sinon l’hôtel est très bien aucune animation dans l’hôtel la musique jusqu’à 22h30 donc très tôt dommage la journée aucune animation ni ambiance piscine non chauffée très très froide personne ne s’est baigné
Bonjour Mme KADRI, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire parvenir vos précieux commentaires, aucune indication n’est plus précise que celle de nos clients. L’ensemble de vos observations a été transmis à notre partenaire afin d'améliorer les dysfonctionnements évoqués lors de votre séjour. Nous vous remercions pour votre démarche et de l’intérêt que vous portez à notre enseigne. Soyez certain, que la qualité de service et l'attention accordée à la satisfaction client constituent nos enjeux prioritaires. A ce titre, nous restons à votre entière disposition directement par téléphone au 02 47 70 76 07 où un accueil privilégié vous sera réservé. En espérant vous revoir prochainement dans notre agence Carrefour Voyages de TOURS Valérie
Expérience négative: INADMISSIBLE . Nous venons en novembre 2023 pour réserver (830€/pers) un voyage aux Canaries en mai 2024. Nous sommes un groupe de 10 personnes et nous avions convenu dès le départ de la date du 01/05/2024 pour le départ par rapport aux vacances scolaires. Le 10/04/2024, nous venons faire l'enregistrement directement avec la conseillère, et là, très grande surprise, les vols allers/retours sont annulés par EasyJet sans aucune informations. La conseillère nous dit ne pas être au courant ni même la plateforme qui gère l'achats des sièges. A partir de la, les emmerdes (pas d'autres mots) commencent. Sans suit, une semaine (de ce qu'on nous a dit) de recherches pour trouver un autre vol ... mais sans nous tenir au courant puisque si nous n'appelions pas l'agence, nous n'avions aucune informations (par ailleurs, la conseillère ne nous prenez même pas au téléphone, on tombait toujours sur ces collègues qui nous répétait inlassablement la même phrase "ne vous inquiétez pas, on est sur votre dossier..) Entre temps, EasyJet nous informe qu'une contre-propositon a été faite pour un départ le 04/05/2024. Impossible pour nous. Nous avons organisé nos congés. Le mardi suivant, on décide à 3 personnes de se rendre à l'agence pour faire le point. On fait abstractions de certaines de nos conditions afin de permettre à l'agence d'avoir plus de possibilités pour nous trouver autre chose. Tant bien que mal, on trouve 3 autres hôtels dans différentes îles des Canaries, mais le lendemain, mauvaise surprise, il y a un supplément de 260.00€ par personnes. Donc nous refusons tout simplement. La conseillère nous informe alors qu'elle transmet notre dossier à un de leurs commerciaux pour savoir si le groupe peut prendre en charge le supplément (on attends encore la réponse) Le temps passe, toujours aucune solution, nous avons une dernière proposition de la conseillère pour un départ le 01 ou 02 mai mais toujours avec un supplément + une escale ! LA GROSSE BLAGUE. Le mardi nous avons donc fait le choix d'annuler le voyage auprès du groupe Carrefour Voyages Les Atlantes ( directrice INEXISTANTE) par contre elle sait être cachée derrière son bureau à ne rien faire. Nous avons donc attendu 7 mois pour au final ne rien faire. L'agence ne s'est pas excusée, n'a jamais cherché à nous satisfaire ! Nous avons donc perdu une semaine de vacances parce que des bons à rien n'ont pas sur faire leur travail. En attendant, ils perdent 10 clients ca c'est sure et certains que la mauvaise publicité va être faite pour cette agence !
Monsieur, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services. Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire. Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, Monsieur que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte afin que notre qualité de service soit constamment optimale. En effet, nous comprenons votre déception à l'égard de nos services, mais nous tenons à préciser que nous sommes tributaires des décisions et annulation des compagnies aériennes. Lorsqu'un vol est annulé, nous mettons tout en œuvre pour proposer un autre départ dans les meilleurs délais, mais forcés de constater que vos disponibilités étaient malheureusement restreintes. Nous avons donc été contraints d'annuler votre réservation en vous remboursant intégralement les sommes versées. Restant à votre entière disposition, Avec toute notre attention. Bien cordialement, SERVICE CLIENTS
Expérience fantastique: Equipe très sympathique Rapide et efficace
Toute l'équipe Carrefour Voyages vous remercie pour cette excellente note et est ravie que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils d'Antonin. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir pour le suivi de votre dossier. Bien cordialement Valérie Responsable agence
Expérience fantastique: quand je devais voyager je prenais toujours carrefour j'ai arrêtée a cause de la santé je me ressent prête de repartir Merci
Bonjour Mme MAGRO, Un grand Merci pour cette excellente note. Toute l'équipe Carrefour Voyages Tours vous remercie pour votre fidélité et est heureuse de vous revoir à l'agence cette année ! Au plaisir de vous accompagner pour d'autres voyages à venir. Bien cordialement L'équipe Carrefour Voyages TOURS
Expérience fantastique: Personnel très agréable, j'avais réservé mon voyage en ligne, n'habitant pas à proximité. Toujours de très bonnes relations téléphoniques, me donnant des informations en amont d'une demande. Merci
Bonjour Madame, Toute l'équipe Carrefour Voyages vous remercie pour cette excellente note et est ravie que vous ayez apprécié l'accueil et la disponibilité à distance de nos conseillers. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement, L'équipe Carrefour Voyages Saint Pierre des corps
Expérience fantastique: Acceuil très agréable et explications au top
Bonjour Mme SECHEPET, Toute l'équipe Carrefour Voyages Tours vous remercie pour votre commentaire en particulier Valérie. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Au plaisir de vous revoir pour le suivi de votre dossier. Bien cordialement L'équipe Carrefour Voyages
Expérience fantastique: Très bien accueillie, Valérie nous a très bien renseigné et nous avons réservé 2 séjours
Bonjour Mme RIVIERE, Un grand Merci pour cette excellente note ! Toute l'équipe Carrefour voyages Tours vous remercie pour votre commentaire et est ravie que vous ayez apprécié notre accueil et conseils. Au plaisir de vous revoir pour le suivi de votre dossier. Bien cordialement Valérie
Expérience fantastique: Merci a Clémence pour tout ses conseils et sa bienveillance
Un grand Merci pour votre commentaire et cette excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services en particulier l'accueil et les conseils de Clémence. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Au plaisir de vous revoir pour le suivi de votre dossier.
Expérience fantastique: Très très bon accueil et à l’écoute de nos envies .
Bonjour Mme BOURGOIS, Toute l'équipe Carrefour Voyages vous remercie pour cette excellente note et est ravie que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils de Caroline. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir pour le suivi de votre dossier. Nous vous souhaitons par avance d'excellentes fêtes de fin d'année ! Bien cordialement Valérie Responsable agence
Expérience fantastique: Très bon service
Bonjour Mr FULNEAU, Toute l'équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et cette excellente note ! Votre satisfaction est notre meilleure récompense. A très bientôt à notre agence Bien cordialement Valérie Responsable agence
Expérience fantastique: Accueil, disponibilité, à l'écoute, tout été au rdv! Valérie est d'une gentillesse, qu'on voudrait l'emmener en voyage avec nous! merci pour votre temps passé pour nous accompagner dans notre recherche. A bientôt pour d'autres aventures!
Bonjour Mr TROUVE, Un grand Merci pour votre commentaire et votre sympathique compliment au sujet de notre entrevue ! Votre satisfaction est notre meilleure récompense Au plaisir de vous revoir pour le suivi de votre dossier. Toute l'équipe Carrefour Voyages vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année. Bien cordialement Valérie Responsable agence
Expérience fantastique: Super expérience avec un séjour de 5 jours en Tunisie à hammamet. En all-inclus c'est épatant. Transfert entre aéroports et hôtel impeccable. Organisation au top. Bravo continuez
Bonjour Mr Yohann B, Un grand merci pour vos commentaires ainsi que cette excellente note concernant votre retour de voyage en Tunisie. Rien est plus précieux que vos remarques concernant les prestations sur place. Votre satisfaction reste notre priorité. Au plaisir de vous accompagner pour un futur projet de voyage. Toute l'équipe Carrefour Voyages vous souhaitent d'excellentes fêtes de fin d'année. Bien cordialement Valérie Responsable agence
Expérience fantastique: Conseillère très à l'écoute, attentive à nos besoins, très efficace et sérieuse. Nous avons effectué un excellent séjour.
Bonjour Mr CAMARD, Toute l'équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et est ravie que vous ayez passé un excellent séjour à Marrakech. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner pour un futur projet de voyage. Nous vous souhaitons par avance de belles fêtes de fin d'année. Bien cordialement Valérie Responsable agence
Expérience fantastique: Après une très bonne première expérience nous n'avons pas hésiter à revenir vous voir. Nous avons eu à faire à Clémence les 2 fois. Nous sommes très satisfait de ses conseils et de son dynamisme. Et nous reviendrons avec grand plaisir pour notre prochain séjour !
Bonjour Mme VEDIE, Un grand Merci pour votre fidélité ! Toute l'équipe Carrefour voyages Tours vous remercie pour votre commentaire et est ravie que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils de Clémence. Au plaisir de vous revoir pour le suivi de votre dossier. Nous vous souhaitons par avance de joyeuses fêtes de fin d'année. Bien cordialement Valérie Responsable agence
Expérience fantastique: Excellent séjour en famille dans un hôtel magnifique, très propre, avec une décoration de très bon goût. Le personnel est agréable, accueillant, serviable et courageux. L'hôtel possède de grandes chambres bien équipées, de beaux jardins très bien entretenus, de très belles piscines dont une extérieure chauffée. La restauration est de bonne qualité, large choix, pareil pour les cocktails... La situation de L'hôtel est top, la plage de Thagazout est très agréable et propre pour promenades ou footings matinales... Nous y retournerons sûrement avec plaisir.
Un grand merci pour vos commentaires ainsi que cette excellente note concernant votre retour de voyage Rien est plus précieux que vos remarques concernant les prestations sur place. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner pour un futur projet de voyage. Bien cordialement L'équipe Carrefour Voyages Tours
Expérience fantastique: Je recommande Carrefour Voyages Tours St Pierre des Corps et remercions Clémence pour sa patience et ses conseils. Les valises sont prêtes pour d'autres voyages avec Carrefour Voyages ! A très vite
Bonjour Mme BAGGIANI, Toute l'équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et cette excellente note attribuée à l'accueil et les conseils de Clémence. Votre satisfaction est notre priorité. Votre fidélité notre meilleure récompense. Au plaisir de vous accompagner pour un futur projet de voyage ! Bien cordialement Valérie Responsable agence
Expérience fantastique: Équipe à l écoute. Très bon conseil et le personnel très aimable
Bonjour Mme PHILIPPE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de nos services en particulier l'accueil et les conseils de Caroline. Au plaisir de vous revoir à l'agence . Bien cordialement Valérie Responsable agence
Expérience positive: Très bon accueil et réponse à ma question
Bonjour Mr BACHELIER, Toute l'équipe Carrefour Voyages de Tours vous remercie pour cette excellente note et est ravie que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, Au plaisir de vous revoir à l'agence Bien cordialement Valérie Responsable agence
Expérience négative: Nous sommes très déçue de l agence carrefour voyage de tours Ayant déjà à multiples reprises voyager avec carrefour voyage ville du bois et les ulis nous étions en confiance pour revivre un voyage avec leur aide Louper ! Nous sommes venue un mardi 13h30 Le jeune homme ne sachant pas utiliser l outils de recherche et ne voyant pas sa collègue arrivée après sa pause dej nous a gentiment conseillé de réserver sur internet . Quelle dommage ´ est ce pas ? Après avoir téléphoné 3 fois pour notre carnet de vol avant voyage. Il nous a été envoyé 48h avant juste n est ce pas? Du coup l enregistrement tardif nous on coûter 50€ pour deux. Nous avons eu une escale et lorsque nous étions à l étrangers personne pour nous aider à s enregistrer pour le retour … Merci carrefour voyage mais l année prochaine on ira chez votre concurrent
Madame, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services. Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire. Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Nous sommes toutefois surpris par votre commentaire, car nous demandons systématiquement à nos alternants, de proposer un rendez-vous téléphonique ultérieur afin de communiquer toutes les réponses à vos questions. Nous regrettons de ne pouvoir vous identifier, ainsi, auriez-vous la gentillesse de bien vouloir nous contacter au 02 47 70 76 07, en effet, le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Restant à votre entière disposition, Avec toute notre attention. Bien cordialement, SERVICE CLIENTS
Expérience fantastique: Amandine et toute l'équipe c'est du top niveau.Le deuxième voyage avec leur accompagnement
Bonjour Mr BECHIKH, Toute l'équipe Carrefour Voyages de Tours vous remercie pour cette excellente note et votre commentaire en particulier Amandine. Votre satisfaction est notre priorité, votre fidélité notre meilleure récompense. Au plaisir de vous revoir pour le suivi de votre dossier. Bien cordialement Valérie Responsable agence
Expérience fantastique: Un accueil très sympathique et un très bon suivi du dossier, du début à la fin, pourtant à distance car nous n’habitons pas proche de l’agence. Merci à l’équipe pour son amabilité, sa disponibilité et l’organisation de notre voyage (vol + hôtel), je recommande à 100% !
Bonjour Mme PAXION, Toute l'équipe Carrefour Voyages de TOURS vous remercie pour votre commentaire et cette excellente note ! Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Au plaisir de vous accompagner pour un futur projet de voyage ! Bien cordialement Valérie Responsable agence
Expérience fantastique: SUPER AGENCE MERCI
Bonjour Mr HOGU, Toute l'équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et cette excellente note attribuée à l'accueil et les conseils lors de votre visite à notre agence. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Bien cordialement Valérie Responsable agence
Expérience fantastique: La disposition des bureaux manque de confidentialité. Par contre les personnels de l'agence sont à même de répondre à nos besoins ou sinon recherchent les informations nécessaires.
Bonjour Mme COURBOULAY, Merci d'avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services. Vos retour sont importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours mieux vous satisfaire. Au plaisir de vous accompagner pour un futur projet de vacances. Bien cordialement Valérie Responsable agence
Expérience fantastique: Très bon conseils, très bon voyage, très bon organisation. Excellent merci !
Un grand Merci pour votre commentaire et cette excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services en particulier l'accueil et les conseils de Caroline. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Au plaisir de vous accompagner pour un futur projet de voyage. Bien cordialement Valérie Responsable agence
Expérience positive: Nous avons eu à faire à Caroline pour l'organisation et la réservation de notre voyage,personne au TOP et de bons conseils et pour différents échanges téléphonique, j'ai eu souvent Clémence qui est très très agréable également. Je recommande cette agence
Bonjour Mme FEUILLETTE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de nos services en particulier l'accueil et les conseils de Caroline et Clémence. Au plaisir de vous revoir à l'agence . Bien cordialement Valérie Responsable agence
Expérience positive: Excellent séjour, guide extraordinaire mais attention à l'attribution des cabines sur le bateau, éviter si possible, celles situées à côté de la salle des machines, repos impossible.
Bonjour Mr BERTRAND, Merci d'avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant votre retour de voyage. Sachez que vos retour sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire. Nous avons pris note de vos observations afin d'améliorer les services concernés. Au plaisir de vous accompagner pour un futur projet de voyage. Bien cordialement Valérie Responsable agence
Expérience fantastique: Super agence client fidèle responsable à l écoute de nos souhaits voyage reussi à recommander
Bonjour Mr COMBET-ROCHE, Un grand merci pour votre commentaire et cette excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Au plaisir de vous accompagner pour un futur projet de vacances. Bien cordialement Valérie Responsable agence
Expérience fantastique: Un grand merci pour l'organisation de ce séjour! Je m'attendais à être dépaysé, surpris, enchanté... mon souhait a été exaucé et bien au delà. Merci à l'équipe sur place pour leur disponibilité, principalement à Long, pour les liens que nous avons pu tisser également avec les locaux je me permets de vous embrasser Patrick roué
Bonjour ROUE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Au plaisir de vous revoir pour de futurs projets de vacances. Bien cordialement Valérie responsable agence
Expérience négative: Alors après une réservation que j'ai voulu faire directement en agence j'ai été reçu par une personne qui m'a tout bonnement remercier est conseillé de faire ma réservation car visiblement j'ai dérangé cette dernière. Au final j'ai donc fait cette réservation en ligne où tout s'est très bien passé. J'ai malheureusement très vite déchanter car arrivé à l'aéroport certains de mes bagages enregistrés alors que j'avais payé 55 € par bagage il a fallu se démener sur place tant bien que mal pour gérer cette histoire l'agence était engagé à me restituer les deux fois 55 € chose pour laquelle je n'ai toujours pas gain de cause. Cela était la première étape, après je devais recevoir 5 % sur ma carte Carrefour car j'ai tout réserver durant les Black friday le voyage coutant 2700 €.... À ce jour je suis toujours dans l'attente de ce versement.... Alors si j'ai un conseil ne prenait pas les agence Carrefour voyages car ce sont des voleurs. Et comme à leur habitude ils vont dire qu'ils déplorent cette situation mais ...
Expérience positive: J'ai fait 1 voyage en Martinique en famille à 10 personnes, très satisfaite c'est pourquoi je reviens à cette agence pour 1 petit voyage à 2 à Palma. La seule chose que je déplore c'est qu'il n'y ai aucune remise, même pas 2%. Mais l'hôtesse "Clémence" est adorable, et je lui fait confiance.
Bonjour Mme CLAVEAU, Toute l'équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Merci pour votre fidélité. Au plaisir de vous revoir pour un futur projet de voyages. Bien cordialement Valérie Responsable agence
Expérience négative: Agence d’amateurs, médiocre. Aussi bien le personnel de l’agence que le service clients. Oubli de vous donner des papiers très importants et vous faits passer pour des menteurs, et pourtant les papiers sont devant mes yeux, je leur indique les papiers que j’ai reçu mais je suis une menteuse, drôle de manière de considérer les clients, ne s’intéresse que au profit. Très déçu, si j’avais su j’aurais tout fait toute seule car je n’ai pas réellement vue la différence sachant que je me suis retrouvée à devoir organiser plusieurs choses et pourtant j’avais fais exprès de passer par une « agence ». A fuir, pire expérience!
Chère Madame, Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services. Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire. Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. En effet, nous souhaitons rappeler que la satisfaction clients est l'un de nos enjeux prioritaires. Nous souhaitons vous recevoir à l'agence afin de comprendre les circonstances qui ont engendré votre mécontentement. Restant à votre disposition pour échanger. Cordialement, SERVICE CLIENTS
Expérience fantastique: Agence très sérieuse Toujours à l ecoute de nos besoins Aucun soucis avec mes règlements Pour mon voyage en République dominicaine j ai eu tous mes souhaits Compagnie aérienne, hôtel et le cerise sur le gâteau qui as était agréable surprise prise en charge à l arrivée par l équipe de Coralia Je retourne les voir pour mon prochain voyage pour Cuba sans aucune hesiation Merci à toute l équipe carrefour voyage
Bonjour Mme GUEMEZ, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de nos services. Au plaisir de vous revoir pour un futur projet de vacances. Bien cordialement Valérie Responsable agence
Expérience fantastique: Lorsque je souhaite effectuer un joyage à l'étranger, je choisis toujours cette agence pour avoir démarché plusieurs autres agences et ne pas avoir eu satisfaction dans ce qu'ils me proposaient. Mon tout premier voyage avec l'agence remonte à 2006 pour un voyage en Autriche sur les traces de Sissi. C'était merveilleux et splendide. . Très bonne organisation. Le personnel est à l'écoute du futur voyageur et agréable. En 2021,j'avais réservé et devais partir en voyage /séjour en Ecosse (parcours de prévu génial) mais faute de Covid annulé mais je le reprogrammerais avec cette agence.
Toute l'équipe Carrefour Voyages Tours vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre fidélité est notre plus belle récompense ! Merci pour votre confiance depuis 17 ans. Bien cordialement Valérie Responsable agence
Expérience fantastique: Voyage réservé en novembre pour décembre. Un super voyage bien bouclé du départ à l'arrivée. Nous recommencerons c'est certain
Toute l'équipe Carrefour Voyage Tours vous remercie pour votre commentaire et cette excellente note. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. A bientôt pour un futur projet de voyage. Bien cordialement Valérie Responsable agence
Expérience négative: Très déçu, une des hôtesses n'a pas voulu nous recevoir, 3/4 d'heure avant sa pause. Devant son manque de motivation et par respect pour sa pause déjeuner, nous sommes allés chez Leclerc Voyages à la Ville aux Dames... en 15 mn, notre voyage était validé. la faim avant le client, conseil évitez les horaires, 45 mn avant chaque repas, digestion et pause...bon courage.
Cher Monsieur, Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services. Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire. Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez monsieur que la satisfaction clients est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons avoir pris note de vos observations afin d'améliorer notre qualité de service. Toutefois, nous précisons que nous proposons systématiquement la prise de rendez-vous dans le but de pouvoir vous accorder le temps nécessaire. Nous réitérons nos excuses et nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement, SERVICE CLIENTS
Expérience fantastique: Très bonne agence de voyage. Toujours attentif à nos attentes. Très bon rapport qualité et prix et services. Agence à recommander
Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme d'Amandine Votre satisfaction est notre meilleure récompense ! Merci pour votre confiance. Bien cordialement. Valérie
Expérience fantastique: Je recommande vivement cette agence où le personnel y est professionnel, chaleureux, réactif et à l'écoute de nos attentes et besoins. En cours de programmation pour un premier voyage organisé je me sens sereine d'être suivie par leurs équipes. Allez-y sans crainte.
Bonjour, Toute l'équipe de Carrefour voyages Tours vous remercie pour votre commentaire. Un grand merci pour votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir à l'agence Carrefour Voyages TOURS pour le suivi de votre dossier. Bien cordialement. Valérie Responsable agence
Expérience fantastique: tres bon accueil, merci a Amandine pour ses conseils , le paiement en plusieurs fois est parfait , a refaire
Toute l'équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services, en particulier les conseils d'Amandine. Votre satisfaction est notre meilleure récompense ! Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence. Bien cordialement, Amandine
Expérience fantastique: Équipe très agréable et professionnelle. Notre voyage s'est passé à merveille et sans problème. Hâte de repartir avec vous
Expérience fantastique: Les filles conseils Super bien nos voyages .Elles sont a l'écoute pour nous indiquer ce qui est le mieux pour nous vis à vis de nos critères
Toute l’équipe de Carrefour Voyages Tours vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos Services. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt pour le suivi de votre réservation . Bien cordialement. Valérie Responsable Agence
Expérience fantastique: super acceuil réservation nickel je remercie l équipe carrefour voyages merci Clémence
Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de Clémence Votre satisfaction est notre meilleure récompense ! Merci pour votre confiance. Bien cordialement. Valérie Responsable agence
Expérience fantastique: Une équipe toujours souriante et agréable, clients depuis presque 10 ans, à recommander.
Bonjour Mr LELIEVRE, Mille mercis pour votre confiance et votre fidélité ! Elles sont nos plus belles récompenses ! A bientôt pour le suivi de votre dossier. Bien cordialement Valérie Responsable agence
Expérience fantastique: Nous sommes extrêmement satisfaits de la réactivité de notre conseillère voyage Caroline qui a su nous aiguiller sur le voyage, le remboursement suite au Covid, nous n’avons pas perdu d’argent et de plus nous reproposer un voyage équivalent à une autre période !!!
Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié l'accueil et la disponibilité de Caroline. Merci de nouveau pour votre confiance ! Votre fidélité à notre agence est notre meilleure récompense ! Amandine
Expérience fantastique: Comparé avec une autre agence, bon rapport qualité prix. Bon accueil et explications très clair. Je recommande
Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre compliment et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous transmettrons vos félicitations à Caroline . Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages. Valérie Responsable Agence
Expérience fantastique: Très bien accueilli comme d'habitude, équipe très sympathique et qui prend le temps de vous conseiller!
Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié l'accueil et la disponibilité de Caroline. Merci pour votre confiance depuis toutes ces années ! Votre fidélité à notre agence est notre meilleure récompense ! Valérie Responsable agence
Expérience positive: Personne très à l'écoute, très professionnelle. Merci à Valérie pour sa disponibilité. Voyage prévu en mai 2023. On verra...
Toute l'équipe Carrefour vous remercie pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. A très bientôt pour le suivi de votre dossier. Nous vous souhaitons par avance d'excellentes fêtes de fin d'année ! Bien cordialement. Valérie Responsable agence
Expérience négative: Ils sont aux abonnés absents. Pas de nouvelles malgré une réponse prévue depuis 4 jours sur l'organisation de voyage. Ne répondent pas au téléphone. Passez votre chemin devant cette agence d'amateurs....
Madame, Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services. Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire. Toutes vos remarques sont prises en compte et nous vous présentons nos excuses suite à votre insatisfaction. Nous sommes actuellement en sous effectif et cela a la conséquence d'allonger le temps d'attente, nous souhaitons toutefois vous assurer du caractère exceptionnel de cette situation. Enfin, soyez assurée que la satisfaction client fait partie de nos enjeux prioritaires, ainsi nous souhaitons vous proposer un rendez-vous téléphonique afin de pouvoir échanger. Avec toute notre attention Bien cordialement, SERVICE CLIENTS
Expérience négative: Nous avons organisé un voyage au mois on nous avait promis un hôtel super on arrive lamentable changement d'hôtel proposer à nos frais ainsi que le taxi lamentable de la part de Carrefour Voyages on a demandé un remboursement de deuxième hôtel la réponse est non donc je ne recommande pas Carrefour voyage à Saint-Pierre-des-Corps
Madame, Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services. Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire. Toutes vos remarques sont prises en compte et nous vous présentons nos excuses pour l'ensemble des désagréments cités. Un contrôle de qualité est effectué très régulièrement par notre équipe d’experts. Il permet de vérifier par nous-mêmes les prestations de nos partenaires et de sélectionner pour vous nos meilleurs produits avec le meilleur rapport qualité/prix. Sachez que si un produit fait l’objet de critiques répétées et justifiées, notre équipe qualité se chargera de les analyser et de retirer éventuellement le produit de notre catalogue. Soyez assurée que la satisfaction client fait partie de nos enjeux prioritaires, Avec toute notre attention Bien cordialement, SERVICE CLIENTS
Expérience positive: Accueil agréable après beaucoup d'attente. Des explications, de l'attention pour adapter l'offre à la demande. Une propension à ajouter une assurance qui fait double emploi avec lz paiement en carte bleue ...
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, L'équipe Carrefour Voyages Tours
Expérience négative: Totalement déçue d’être passé par Carrefour Voyage pour réserver mon séjour !! Un acompte devait être prélevé en Juin et le solde fin Août. Début Août toujours pas de prélèvement de l’acompte je décide d’appeler et d’indiquer le pb. La personne en ligne (très désagréable) m’indique que c’est un soucis informatique. De la je demande un arrangement car je n’avais pas prévu de régler la totalité sur un seul mois. Elle décide difficilement de me proposer un accord (règlement du solde en Août comme prévu et de l’acompte début Septembre). Je regarde mon compte aujourd’hui et voit que j’ai été prélever de l’acompte qui devait l’être en septembre. Le service client m’indique à voix haute qu’il n’y aura aucun geste commercial. Le problème est informatique et eux n’y peuvent rien. C’est tout simplement scandaleux ! Pas commercial du tout. Première et dernière fois que je réserve quoi que ce soit chez vous !!!
Chère Madame Chaudron, Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant votre réservation, en effet nous déplorons votre insatisfaction. Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire. Nous avons bien pris note de vos observations afin qu'ils soient pris en compte par les différents services concernés. Croyez Madame Chaudron que notre but utilme est de vous satisfaire et à ce titre nous vous présentons nos excuses. Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de vos observations qui permettent une constante amélioration de nos services et nous vous assurons de tout l’intérêt que nous y avons porté. Nous restons dans l'espoir que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous servir. Avec toute notre attention Bien cordialement, SERVICE CLIENTS
Expérience fantastique: Professionnel à l'écoute
Bonjour Mr Mika Vi, Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services . Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages Tours.
Expérience positive: Très bonne expérience. Des conseillers à l'écoute qui font au mieux pour vous aider. Je recommande
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos précieux commentaires. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Au plaisir de vous revoir à l'agence Carrefour Voyages TOURS. Bien cordialement. Valérie Responsable agence
Expérience fantastique: Équipe très agréable et professionnelle. Notre voyage s'est passé à merveille et sans problème. Hâte de repartir avec vous
Bonjour Guinoiseau, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre meilleure récompense ! Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages St Pierre des Corps .
Expérience négative: Sympathique en agence, Nous avions traités avec Clémence Delion pour notre voyage. Elle a su trouver rapidement une destination à un bon prix. Vendu comme un hôtel similaire à mon premier voyage, le BlueSea Costa Bastian avait tout pour plaire. Il s'est avéré qu'il n'y avait pas d'ambiance.. Pas de musique, le bar extérieur était fermé. La seule et unique animatrice proposait de la pétanque à 14h et concours de fléchettes à 16h. La petite piscine pas chauffé et pas profonde. Jacuzzi en extérieur et uniquement un jour sur deux une heure si on réserve et froid aussi. Le personnel peu respectueux et qui ne parle que très mal anglais. Personnel qui donne de mauvaises informations en précisant des lieux où se rendre pour louer une voiture alors que le site est définitivement fermé et qui nous agresse quand on dit que c'est fermé.. Établissement vétuste, défraîchie avec des fuites au plafond.... Il y avait des sceaux dans le hall pour retenir les goûtes du plafond... Quand à la nourriture, en France le contrôle de l'hygiène ne laisserait jamais passer celà. Jus de fruits au goût de médicaments. Alcool piètre qualité. Snacks immangeables (reste du midi). Le buffet, horaires contraignants et peu étendus et fini très tôt !! Qualité plus que douteuse de la fraîcheur du peu de plats proposés. Pour la qualité c'est comme du Eco+.... La localisation de l'hôtel se trouve juste à côté de bâtiments démolis à l'abandon ou viennent les squatteurs... Nous avons eu peur pour la voiture de location tout le séjour. La chambre est de mauvais goût mais la literie est très bien ! Bref, un hôtel 4 étoiles qui ne vaut même pas la qualité et les services d'un QuickPalace 1 étoile en France. Avant de vendre une prestation à vos clients, vérifiés la valeur de vos prestations. Rien que les avis Google de cet hôtel sont un facteur d'alerte. Votre laxisme et votre manque de vigilance vous font aujourd'hui perdre des clients. La prestation n'avait rien à voir avec ce que vous aviez vendu! Nous aurions payés plus cher pour mieux si nous avions su la piètre qualité de cet établissement !! Votre devoir d'information n'a pas été respecté ! Nous ne reviendrons jamais chez vous et nous aurons à cœur d'informer quiconque souhaite s'adresser à vous pour des destinations touristiques avenir ! Profonde déception Clémence Delion
Bonjour Monsieur, Tout d’abord je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de publier cet avis, cela nous permet d'identifier et d'améliorer notre qualité de service. Au nom de toute l’équipe Carrefour Voyages, je vous prie d'accepter nos excuses pour les désagréments subis. Afin que nous puissions échanger et vous répondre, je vous propose de nous recontacter directement par téléphone au 02 47 70 76 07 où un accueil privilégié vous sera réservé. Soyez certain, que la qualité de service et l'attention portée à la satisfaction client constituent nos enjeux prioritaires. En espérant vous revoir prochainement dans notre agence Carrefour Voyages de St Pierre des Corps.
Expérience fantastique: Accueil agréable
Bonjour Mme ROBIN, Toute l’équipe de votre agence Carrefour Voyages Tours , vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié notre accueil et nos services. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence de St Pierre des Corps Merci pour votre confiance. Valérie Responsable d'agence Carrefour Voyages
Expérience fantastique: Super expérience et un voyage qui nous correspond.
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis . Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services et conseils Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages Tours
Expérience fantastique: Ne pouvant pas nous déplacer nous avons fait une Demande à devis à distance , équipe très compétente et répond à la demande du client rapidement ! Mille merci, continuer ainsi !
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages de Tours
Expérience fantastique: Gestion de site facile, beaucoup d'offres, beaucoup d'informations, j'aime.
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous donner cette excellente note. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait. Nous espérons pouvoir vous accompagner lors de vos prochaines vacances. À bientôt, l'équipe de Carrefour Voyages de St Pierre Des Corps
Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Quality Caroline a été parfaite, très sympathique, à l’écoute. Et souriante !! (Derrière le masque !!) et ça c’est très important ! Isabelle
Expérience négative: alléluia nous attendions le remboursement de notre voyage depuis 19 mois et 16 jours (délai prévu par l'état 18 mois raison covid) après lettre recommandé et mails + relance avec la protection juridique de mon assurance . bon courage aux clients qui attendent le remboursement. un geste commercial serait le bienvenu dommage j 'aimais bien le personnel de l'agence surtout Amandine.
Bonjour Mme COURTIN Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire parvenir vos commentaires, aucune indication n’est plus précise que celle de nos clients. Nous regrettons ce dysfonctionnement, exceptionnel au sein de nos services, et espérons qu’il ne restera qu’un regrettable malentendu. L’ensemble de vos observations a été transmis aux responsables des services concernés. Nous vous remercions de votre démarche et de l’intérêt que vous portez à notre enseigne. Soyez certain, que la qualité de service et l'attention accordée à la satisfaction client constituent nos enjeux prioritaires. Au plaisir de vous revoir dans notre agence. Bien cordialement Valérie Responsable agence
Expérience fantastique: Caroline a été parfaite, très sympathique, à l’écoute. Et souriante !! (Derrière le masque !!) et ça c’est très important ! Isabelle
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages de St Pierre des Corps
Expérience fantastique: Équipe au Top ! Une responsable d’agence très pro, super accueil . Une expérience comme on aimerait la vivre chez tous les commerçants !!!
Expérience négative: Lieu très confiné dans une ambiance coincée et sourires absents.
Expérience négative: Des conseillères tout sourire pour vous vendre un voyage mais à la première lacune, aucune aide. Nous proposent des services qui n’existent plus mais ça on s’en rend compte qu’une fois sur place à l’autre bout du monde. Nous prennent de haut, nous accusent de menteur alors que nous avons les preuves de nos propos.
Expérience fantastique: Une super équipe avec de bon conseil !
Expérience fantastique: Personnes très qualifiées à l'écoute et de très bons conseils j'y reviens chaque année et je ne suis jamais déçu
Expérience fantastique: Bien placé près gare Montparnasse
Expérience fantastique: Une très belle expérience londonienne à un super prix grâce à cette agence. Tout c'est bien déroulé : voyage, hébergement, visite... RDV personnalisé pour tout quadriller. Je recommande
Expérience fantastique: Très bonne destination par cette agence ou l'on vous conseille de beau endroit.
Expérience fantastique: Ambiance chaleureuse, équipe efficace. Très pro!
Expérience fantastique: Je suis client de cette agence et j'ai toujours été satisfait des prestations servies ainsi que de la compétence et de l'amabilité du personnel.
Expérience fantastique: De très belles destinations... Du conseil...de l'assistance Clémence...très gentille ! A recommander !
Expérience fantastique: Fabuleux mes petits-enfants se sont délectés
Expérience fantastique: C est agréable à faire des emplettes. On trouve tout ce que l on souhaite acheter
Expérience fantastique: Superbe galerie marchande, et magasin avec énormément de choix
Expérience négative: Une responsable d'agence vraiment pas à la hauteur de sont poste. Tant qu'il n'y a pas de problème tout vas bien mais attention quand il s'agit de faire fonctionner l'assurance pour un désistement suite à un décès attention il n'y a plus personne, vous vous retrouvez seul face au assurance s'est bien dommage elle ne connait même pas les produits qu'elle vous vend. Merci encore carrefour voyage pour ce manque de professionnalisme. Faites bien attention Cdlt.
Expérience négative: Les dates des vols sont fournies quelques jours avant de partir. Donc compliqué pour l'organisation ! Les prestations payés sont non fournis sur place exemple hôtel 5etoiles n'en vaut pas une. Poussières et cheveux dans la chambre le 1er jour. Ménage non fait. La nourriture immangeable. C'est du jamais vu!!!!!
Bonjour Mme Sibel, nous avons pris connaissance des difficultés que vous avez rencontré et des prestations de l'hôtel qui ne correspondaient pas à vos attentes. Nous vous remercions de nous avoir alerté concernant l'hôtel réservé et nous allons transmettre les informations à nos services. Concernant les horaires de vol, malheureusement ils ne sont confirmés que quelques jours avant le départ dans le cas d'un vol charter, ce qui nous le comprenons laisse peu de temps pour la réservation de billets de train. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence.
Expérience positive: Dommage je ne voyage pas trop
Expérience fantastique: Personnel très compétent
Expérience fantastique: Très bon conseil
Expérience positive: Hôtesses très accueillantes
Expérience fantastique: Une grande surface avec un grand sourire
Expérience positive: C'est une très bonne agence, il sont à votre écoute à trouver le meilleur pour organiser vos séjours.
Expérience négative: Je ne suis absolument pas contente. J'avais un RDV et il y avait plus de 30 minutes d'attende car la personne qui devait me prendre en charge était au téléphone. Elle me voyait très bien mais continuer sa conversation. Et j'ai eu l'impression durant la recherche de mon voyage qu'elle ne prenait pas au sérieux car j'étais jeune. Ne pas me présenter ce qu'elle chercher sur son ordinateur. Manque de professionnalisme total ! Je ne prendrais rien chez eux.
Expérience négative: Énormément d attente juste pour récupérer des billets commandés sur internet. Manque d espace.
Expérience positive: Personnel sympa L agence de voyage mériterait d être agrandi Trop petit en vu de l affluence À bon entendeur
Expérience fantastique: Très bonne agence de voyage. Très réceptif aux questions posées. Très bon accueil
Expérience fantastique: Service au top personnel agréable et compétent.
Expérience fantastique: Très bien
Expérience fantastique: Destination obligatoire pour votre destination de vacances de rêves !
Expérience positive: Jour de solde... Pas trop de monde. Articles repérés et achetés. Produits en soldes bien exposés, pas mélangés. Bravo
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