Boutique SNCF

Expérience négative: Nul !

Expérience positive: RAS

Expérience positive: Boutique Sncf où l'on peut tout trouver pour le train ... quand elle est ouverte !

Expérience fantastique: Bon agencement personnel agréable.

Expérience fantastique: La personne qui m’a accueillie hier a pris le temps de trouver les billets TER pour un aller-retour Bretagne avec vélo, en étudiant toutes les possibilités de trajets aux meilleurs horaires, chose que je n’aurais pas réussi à faire sur internet. Elle a été extrêmement aimable et serviable, d’une patience irréprochable et le tout avec le sourire. Merci madame (Justine sur le badge!), grâce à vous, je vais pouvoir partir en vacances l’esprit tranquille.

Expérience positive: Accueil d'un agent sympathique.Ceci dit, où sont nos guichets et nos agents de comptoirs ? C'était mieux avant ? Absolument !

Expérience fantastique: Personnel à l'écoute, de très bon conseil et toujours plus agréable que de tout faire virtuellement. Merci.

Expérience fantastique: C'est très bien

Expérience positive: A revoir au niveau de l’accueil l’ordre d’arriver n’étant pas respecter ça part dans tous les sens les derniers arrivés peuvent passer les premiers et vis versa je pense qu’une attribution de numéro par ordre d’arrivé serait judicieux

Expérience négative: Une bande d'escroc qui n'a pas voulu me rembourser un billet de train sous prétexte que je n'avais pas annulé celui-ci 24h avant le départ du TER. Comment dire ? Je n'ai pas pu prévoir que j'allais rater mon train.

Expérience négative: Pas a l'écoute .. j'ai du remplacer 3fois les billets parce que le conseiller avait sûrement la tête ailleurs .

Expérience positive: Boutique SNCF sur place c'est plus pratique qu'internet !

Expérience fantastique: Parfais

Expérience fantastique: Espace dédié au jeu virtuel au sol: foot hockey sur glace, vraiment sympa

Expérience positive: Bel accueil, le personnel est toujours très agréable..Pour ma part j'ai eu un train annulé il y a 10 jours ; le billet m'a été remboursé et la personne qui a géré mon dossier a été super d'autant qu'elle était récemment arrivé dans l'agence..

Expérience fantastique:

Expérience fantastique: Je suis venue car la conductrice de car m'a dit qu'elle ne pouvait pas accepter la carte jeune dématérialisée et la dame qui s'est occupée de moi à été super gentille, super réactive et a tout de suite proposé pleins de solutions. L'incident dont je lui ai fait part a été remonté dans les minutes qui ont suivis Un service au top du top

Expérience positive: Ça va mieux, ça commencer a être craignos mais, ça devient un peu plus vivant et agréable..manque d'îlots détente en attente.parce que les ''salles d'attente,c'est pas ça !! Voilà, vous avez du RAF...

Expérience fantastique: Très bon accueil au guichet. Employée très agréable .Peu d attente . Satisfaite de mon passage.

Expérience positive: Personnel très professionnel et à l'écoute

Expérience positive: C'est bien

Expérience fantastique: Très bien conseiller par la guichetiere, bonne écoute, très aimable

Expérience positive: Lieu tranquille et climatisation assurer pour se restaurer et se connecter à un smartphone pour la WiFi