TOURS 51 Votre Agence de Voyages. [email protected]
Informations sur TOURS 51 Votre Agence de Voyages. [email protected]
51100, Reims
Horaire d'ouverture
Votre agence de Voyages Tours 51
Notre commentaire de TraTraTravel France sur TOURS 51 Votre Agence de Voyages. [email protected] :
TOURS 51 est une agence de voyage réputée pour son professionnalisme et son engagement envers ses clients. Fort d'une équipe dédiée, l'agence s'efforce de fournir une organisation impeccable, notamment pour des projets de pèlerinage tels que l'Omra. Voici ce qui distingue TOURS 51 :
- Superbe organisation des séjours : Les clients ont souligné que l'agence assure une planification minutieuse de leurs voyages, y compris la selection des hôtels et des transports.
- Encadrement compétent : Les guides et le personnel de l'agence sont décrits comme professionnels, attentionnés et toujours disponibles pour fournir des conseils et répondre à toutes les questions.
- Proximité des lieux cultes : Les hôtels proposés par l'agence sont idéalement situés, permettant aux clients de profiter pleinement de leur expérience.
- Service client exceptionnel : Les témoignages expriment une grande satisfaction quant à l'accueil chaleureux et à l'écoute des agents de voyage, ce qui contribue à une expérience plaisante.
- Réputation de fiabilité : L'agence a su gagner la confiance de ses clients grâce à son sérieux et son honnêteté dans la gestion des voyages.
Cependant, quelques clients ont exprimé des préoccupations concernant la gestion des remboursements, signalant des délais et des problèmes de communication. L'agence a assuré que ces situations étaient souvent liées aux compagnies aériennes. Malgré cela, la majorité des avis sont extrêmement positifs, et les clients recommandent fortement TOURS 51 pour des voyages sereins et bien organisés.
TOURS 51 Votre Agence de Voyages. [email protected]: Des avis
Expérience fantastique: je remerçi Tour51 sur l'organisation de notre Omra qui a eu lieu cette année en mais. les hotels,les transports, ainssi que les visites en bus parfaitement bien prépareé . je remerçi Mostafa le responsable de l'agence , tour 51et une agence qui vous aide sur tous le parcourt de l'inscription et du pelrinage.
Expérience fantastique: Un séjour incroyable mais vrai, emplacement des hôtels idéal, بارك الله فيك au guide Mohamed qui s’assure que tout les adorations soient faites de manière légiféré, avec une préparation plusieurs semaines à l’avance, conseils, explications etc etc rien à redire . Je recommande à 100%
Expérience fantastique: Vraiment au top! Un grand merci à Hajd Mostefa et son équipe pour son sérieux et son professionnalisme lors de cette Omra Ramadan 2024. Nous recommandons les yeux fermés! En amont du voyage: explications claires , à l’écoute , disponible pour répondre à l’ensemble des questions . Lors du voyage et pendant le séjour : un encadrement au top par le Hadj et son équipe , bienveillant à tout ce que ce passe au mieux pour nos aînés mais également les plus jeunes . Encore une fois merci à vous et nous renouvellerons l’expérience et vous recommanderons .
Expérience fantastique: Ma première Omra avec tours 51 et ça ne sera pas ma dernière NchaAllah. Organisation au top. Les hôtels sont toujours très bien situé, près des grandes places principales. Un grand merci à Rajae pour sa patience et sa bienveillance.
Expérience fantastique:
Vous êtes le bienvenu cher Walid.
Expérience fantastique: Accueil très sympathique
Bonjour Merci beaucoup pour la très bonne notation. Nous sommes à votre service
Expérience fantastique: Au top, très professionnel, je recommande à 200%
L’équipe Tours 51 est à votre service Mme et merci beaucoup pour votre confiance.
Expérience fantastique: Hajj 2023. Une organisation faite par Nusuk, qui été castrophique en terme de gestion... Heureusement dieu merci nous avons eu à faire à l'agence Tour 51 et son équipe, qui a su trouver des solutions la où Nusuk avait créer des problèmes, ils ont fait bien plus qu'ils auraient dû faire, quand certains guide avait demander entre 300 et 1000€ par pèlerins pour leur services, eux ont juste voulu aider les pèlerins, que Dieu leur rendent in sha Allah, merci beaucoup A Mustapha Mimouni, Mustapha El idrissi, Cheikh Zouhair, Mr Hamid désolé si j'en oublie mais en tout cas vous êtes une équipe formidable, et nous manquerons pas de passer par nous pour nos omra inch'Allah
Baraka Allah oufik hajja. Qu’Allah vous agrée et accepte votre pèlerinage. Heureux de vous servir.
Expérience fantastique: les gens sont accueillants serviables et gentillent surtout l'agence de Reims
Merci beaucoup Hajj Djelloul.
Expérience fantastique: J’ai fait un séjour en mars 2023 avec l’agence TOURS 51. Les hôtels choisis sont excellents et très proche des lieux cultes, ce qui nous a permis de profiter un maximum de notre séjour. Les promesses ont été tenue et une équipe professionnel à notre écoute. Je remercie l’équipe TOURS 51 et recommande fortement.
Expérience fantastique: J’ai fait un séjour en mars 2023 avec l’agence TOURS 51. Les hôtels choisis sont excellents et très proche des lieux cultes, ce qui nous a permis de profiter un maximum de notre séjour. Les promesses ont été tenue et une équipe professionnel à notre écoute. Je remercie l’équipe TOURS 51 et recommande fortement.
Merci beaucoup Mr SARGIN. Très heureux de vous revoir
Expérience fantastique: Je recommande cette agence ! Professionnelisme et courtoisie ! Bonne continuation !
Merci beaucoup Mme. Nous serons toujours à votre service.
Expérience fantastique: J'ai été une seule fois le monsieur était très aimable et gentil je compte retourner pour la deuxième fois ici en 2022 j'espère que je vais être bien servir a nouveau
Vous l’êtes aussi, heureux de vous revoir WMr Sergio
Expérience fantastique: A l'écoute et serviable
Nous sommes très flattés de voir ce type de notation. Merci beaucoup
Expérience fantastique: Excellente agence, personnelles très attentif et professionnelles
Merci beaucoup et vous êtes le bienvenu
Expérience négative: A l époque du responsable d'agence Il essayait toujours de trouver des solutions Pour satisfaire ses clients ça a changé maintenant Moins on fait mieux on se porte
Bonjour Mme Je suis toujours au service de la clientèle, mais dans le contexte actuel Les solutions sont très difficile à trouver. Je ne comprends pas votre notation.
Expérience négative: Nul ne répond même pas au téléphone
Nous ferons de notre mieux Mr pour répondre à notre clientèle. Faire les devis est très difficile si nous avons des gens en face qui attendent la même chose.
Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value
Expérience fantastique: Positive: Professionalism
Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Quality , Value
Expérience fantastique: Service de tres bon qualité
Expérience fantastique: Salem alkm Barabalahoufik frère Moustapha pour tout ce que tu fais et que tu as fait pour nous , qu'Allah vous protège et vous récompense . Il se trouve que je suis client chez vous et cela depuis plusieurs années , j'avoue que votre agence est très sérieuse c'est valable également pour l'accueil , les consignes, l'honnête et tout ce qui suit , bref. Concernant les remboursements des billets surtout de (l'ALGERIE ) vous nettes pour rien c'est l'Algérie. Très s bonne continuation . Cordialement TOUFIK .
Merci beaucoup Si Taoufik. Ça fait chaud au cœur de te lire. Très cordialement
Expérience fantastique: Service de tres bon qualité
Merci beaucoup Mr Mezlane
Expérience négative: ***Attention Arnaque!!! Cette agence me devait un remboursement dû de l'annulation des traversées, remboursement convenu avec cette dite agence. Une fois que je leur ai réclamé mon dû, ils m'ont répondus qu'ils ont deja dépensé l'argent pour payer leur loyer et leurs salaires. Est ce une blague?? Donc on ne rembourse plus selon son humeur ou parce qu'on vient de se faire plaisir maintenant? Les accords conclus avec les clients n'ont plus aucunes valeurs? Je doutais du sérieux de cette agence, et maintenant je n'ai plus aucun doute. Ils ont très clairement profiter des aides de l'état pour rester à flot, ainsi que des remboursements non remboursé à leurs clients pour s'en mettre plein les poches. A fuir! Dans le cas ou ils récusent mes propos, je peux envoyer les conversations à qui le veut! Ah oui, ils m'ont dit qu'ils ont utilisés les remboursements pour payer les loyers et les salaires. Et suite à mon dernier commentaire, ils annoncent qu'ils n'ont pas encore reçu le remboursement. J'annulerais ma note quand je serais remboursé. Entre mensonge et changement de version, je ne sais plus quoi penser de cette agence. En attendant, continuez à me contacter si vous avez besoin des preuves.
Bonjour Mme, D’abord merci pour vos menaces répétées. Vous aviez un avoir de la compagnie et ce n’est pas nous qui conviennent des remboursements. Vous avez préféré traiter le dossier derrière mon dos avec la compagnie. Je n’étais pas au courant de cette initiative. Puisque vous aviez des frais à payer il fallait insister auprès de la compagnie pour déduire la différence de 48€ qui n’a jamais été remboursé sur nos comptes. À votre service Mme. Cordialement Vous passez chercher vos 48€ quand la compagnie les rembourse.
Expérience fantastique: Bonne agence
Merci Mme
Expérience positive: Très bien
Nous sommes toujours à l'écoute de notre clientèle
Expérience négative: Aucune gestion de client aucun suivi à ce jour ça fait 2 ans aucun remboursement je vous déconseille cette agence pas du tout professionnel. Mr dorbane bagdad Réponse 23/10/2021 Pour répondre à votre message ci dessous mettez moi en défit un capture d'écran de vos réponse par email ainsi les dates de message espèce de menteur . Aucun professionalisme de votre part
Bonjour Merci à vous, Vous savez très bien que le problème des remboursements est au niveau des compagnies algériennes. Nous avons toujours répondu à vos questionnements et nous faisons très attention pour informer les clients sur l’avancement des dossiers en litiges avec les compagnies. Je suis très étonné par votre avis alors que je vous ai répondu au moins une dizaine de fois par mail, par téléphone, par message et physiquement. Il faut savoir qu’une agence de voyage est prestataire de services et non une compagnie et votre dossier de remboursement est entre les mains de la compagnie concernée. Cordialement
Expérience fantastique: Prix bas et accueil sympathique.
Bonjour, Nous sommes à votre service. Votre satisfaction est notre objectif.
Expérience positive: J attend toujours mon remboursement de aigle Azur
Bonjour Monsieur, Vous savez très bien que c'est Aigle azur qui a votre argent. Vous serez remboursé si Aigle azur nous rembourse.
Expérience fantastique: Très bon accueil, conseils et prestations de qualité
Merci beaucoup
Expérience négative: Impossible à joindre par téléphone, aucune réponse par Mail....
Bonjour, Nous répondons à tous les mails. Le téléphone c’est très difficile quand l’agence est remplie.
Expérience fantastique: Excellent bon service et rapide.Agence professionnelle
Merci beaucoup Mr Zerouali
Expérience fantastique: Très agréable et de très bonne explications
Expérience fantastique: Rien à dire bien conseiller et j y retournerais pour mes prochaines vacances
Merci Mme Meunier. Vous êtes la bienvenue.
Expérience fantastique: Très bien accueilli et très professionnel. À l'écoute de nos besoins
Merci Mme Bouali. Vous êtes chez-vous.
Expérience fantastique: gentillesse et professionnalisme, l'agence nous a trouvé des billets de bateaux alors que les autres étaient dans l'incapacité, alors encore merci TOURS51!!!CHAMPION DU MONDE DES AGENCES
Merci beaucoup. Nous sommes au service des clients fidèles et sérieux.
Expérience fantastique: Très agréable et de très bonne explications
Merci Mme Ameur pour ta notation
Expérience fantastique: Une agence très sérieuse surtout pour les différents pèlerinages.. le responsable et son épouse sont très honnêtes et très sympas, des gens de paroles! Voyager avec Tours 51 ..les yeux fermés!
Nous le resterons toujours tant que vous nous fêtes confiance Cher Abdel.K
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