Salam Tours
Informations sur Salam Tours
Horaire d'ouverture
- lundi: 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
- mardi: 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
- mercredi: 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
- jeudi: 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
- vendredi: 09:00 – 12:00, 15:00 – 18:00
- samedi: 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
- dimanche: Fermé
Nous sommes spécialisés dans l’organisation complète du HAJJ et de l’OMRAH. Avec plus de 20 ans d’expérience, nous vous accompagnons dans ce voyage spirituel et veillons à ce que vous bénéficiiez de conditions optimales pour vivre cette expérience unique. Nous prenons en charge tous les aspects de votre voyage, de la réservation de votre vol à l’hébergement sur place. Le but de notre service est de vous offrir un séjour inoubliable à La Mecque, où vous pourrez vous concentrer sur vos prières en toute paix.
Que vous partiez pour une destination lointaine ou proche, notre mission est de vous aider à organiser un voyage parfaitement planifié, pour que vous puissiez profiter de chaque instant.
Notre commentaire de TraTraTravel France sur Salam Tours :
Salam Tours est une agence de voyage réputée pour son expertise dans l'organisation de voyages de pèlerinage tels que la Omra et le Hajj. Les clients louent le professionnalisme et la bienveillance de l'équipe, notamment les guides Abdelmalek et Salim, qui sont fréquemment mentionnés pour leur excellent accompagnement. Les avis positifs soulignent :
- Une organisation impeccable tout au long du voyage.
- Des hébergements bien situés à proximité des mosquées.
- Un soutien constant des guides, ce qui aide beaucoup, en particulier lors de moments émotionnels.
- Une expérience personnalisée, avec des informations précises fournies à chaque étape du pèlerinage.
- Un service client exceptionnel, contribuant à faire de chaque voyage une expérience inoubliable.
Cependant, certains retours mettent en lumière des difficultés de communication avec le service client ou des imprévus lors de l'organisation, ce qui a pu susciter des inquiétudes chez certains clients. Malgré cela, la majorité des retours sont extrêmement positifs et recommandent vivement Salam Tours pour un voyage serein et mémorable.
Salam Tours: Des avis
Expérience fantastique: Salam 3aleykom Je tenais à remercier toute l'équipe de Salam tours en particulier abdelmalek pour le déroulement, le professionnalisme, l'accompagnement et l'attention qui nous a été accordée lors de la omra que nous avons effectué à leur côté. Cela à été une formidable expérience pleine d'émotions et un séjour inoubliable. C'est avec plaisir que nous recommanderons à tous nos proches votre agence. Bonne continuation et encore merci. Barkallah ou fikom wa jazakoum koul khir
Expérience fantastique: Salam tours nous a accompagné dans le plus grand et important voyage de notre vie, le pèlerinage, c’était juste parfait. Le guide, M. Abdel Malik, nous a fait profiter des visites des lieux et fourni toutes les explications, et a été serviable du début jusqu’à la fin. Rien à dire à part merci pour cette expérience inoubliable.
Expérience fantastique: Salam, Je recommande vivement l'agence SalamTours. Très satisfaite de mon voyage pour la Omra avec l'agence.
Expérience fantastique: Ma première visite à la ville du Messager d'Allah et à la mosquée de son Prophète, que la paix soit sur lui, et à la maison antique à La Mecque, a eu lieu avec Salam tours, où j'ai passé 12 jours qui sont passés comme un rêve. Loué soit Allah, c'était une expérience merveilleuse avec une belle compagnie, grâce à l'organisation et à la coordination de M. le superviseur, frère Abdul Malik. Je renouvelle mes remerciements pour son bon traitement, sa compréhension, sa grande patience et sa tolérance à notre égard.
Expérience fantastique: Je recommande vivement, rapport prix/qualités de service +++. Ce résume en un sérieux, une convivialité, un professionnalisme parfait, ils sont à l'écoute des pèlerins avec des informations précises et circonscrites aux bons moments. Merci à Abdelmalek et Salim de Salem Tours, de nous avoir mis a l'aise lors de ce voyage. A bientôt KL
Expérience fantastique: Excellente agence qui m'a permis de vivre une Omra inoubliable. Je la conseille a toutes et a tous.
Expérience fantastique: Assalam Alaikoum Je viens de rentrer d'un voyage Oumra avec Salam tours, en compagnie de Ahl Alkoran. Il n'y a pas de mots pour qualifier l'organisation, le responsable, et tout le voyage: EXCEPTIONNEL, MAGNIFIQUE. Aucune fausse note, aucun problème, du début jusqu'à l'arrivée, notre voyage a était, une réussite, un enchantement, intense en activité, plein de découvertes. Jazakoum Allah khayran, merci beaucoup. Youssef Ibram
Expérience fantastique: Nous avons effectué une magnifique Omra en groupe avec Salam Tours. L'organisation et l'accompagnement ont été parfaits du premier au dernier jour. Un grand merci à toute l'équipe de SalamTours. Baraka Allahou fikoum.
Expérience fantastique: Je recommande, très avenant avec les pèlerins. Accompagnement,organisation,informations au top.
Expérience fantastique: Je suis très satisfaite de l’agence Salam tours, j’ai envoyé ma maman pour sa première Omra avec le guide Mr Serbi et Hamdu Lillah tout c’est très bien passé. Superbe prise en charge, très bonne organisation. Les hôtels étaient très bien placés et tout y était inclus (nourriture, transports, visites…) Je recommande fortement cette agence !
Expérience fantastique: Agence très sérieuse. Organisation parfaite, informations concises et prise en charge impeccable.
Expérience fantastique: Nous tenions à remercier l'agence Salam Tours plus particulièrement Mr Serbi notre guide pendant notre Omar . Rien à redire tout était parfait , l'organisation , l'hébergement, les visites... Barakallah oufik. N'hésitez pas à partir avec eux. Mr et Mme Aloulou
Expérience fantastique: Salem aleykoum, Petit retour sur ma première Omra en février 2024 en compagnie de l’agence Salam Tour. Ce voyage a été véritablement inoubliable. Nous avons été accompagnés par deux guides Toufik et Larbi très dévoués et attentifs à toutes les questions que nous pouvions avoir. Nous avons eu le privilège de séjourner dans des hôtels très bien situés, à la fois à Médine et à La Mecque. Les visites de groupe organisées nous ont permis de découvrir de nombreux sites importants tout au long du voyage. L'organisation de cette Omra était impeccable, je la recommande vivement à tous.
Expérience fantastique: Salam aleykoum, Retour Omra Février 2024. L'agence salam tour est une agence en laquelle on peut avoir toute confiance. En effet, malgré quelques difficultés de dernière minutes le hajj Salim ( que je remercie grandement barak Allahou fik) a su faire preuve de patience, de compréhension et d'une grande efficacité logistique en très peu de temps. L'expérience est présente dans toutes les strates de l'agence. De l'organisation jusqu'à la Omra elle même. Baraka Allahoufikoum aux best guides les hajj Toufik et Larbi qui sont d'une disponibilité et d'une bienveillance incroyable, qui nous accompagnent tout du long et qui font attention aux personnes les plus fragiles. Les hôtels sont propres, le service de qualité et situés à moins de 5 minutes à pieds des mosquées. Toutes les conditions sont réunies pour accomplir en toute sérénité sa Omra. Je suis très satisfaite de ce voyage, je recommande fortement.
Expérience fantastique: السلام عليكم Pour notre première Omra on a été pleinement porté par vous deux vous nous avez donné une leçon de gentillesse , disponibilité et de patience. Vous aviez toujours le mot qu’il fallait pour nous rassurer, apaiser et accompagner tout le long de ce voyage Cette Omra était également l’occasion de côtoyer des personnes pleines de gentillesse et de bienveillance . Qu’Allah vous récompense à la hauteur de ce que vous nous avez donné Car grâce à vous deux on est revenu plus apaisé par cette Omra اللهم يفتح لكما أبواب الجنة،و يزيدكما الحسنات الله يعافيكما في البدن للاستمرار في مرافقة المعتمرين و الحجاج Enfin un clin d’œil pour Salam Tour Merci Abbou Seif et Myriam Louarrani
Expérience fantastique: Salam oualeykoum. 1ère omra en compagnie de ma mère. Barakallahufikoum à nos 2 guides, d'une disponibilité exemplaire, d'une grande bienveillance, un regard attentionné pour chacun, toujours très adaptés. Chaque étape de notre omra a été préparée, expliquée et accompagnée de manière sécurisante et rassurante. Les guides nous ont portés dans les invocations quand nécessaire; un parcours à l'appui de la Sunna avec visites de lieux/mosquées avec signification particulière, le sens du partage, et des rappels dans l'intérêt religieux de chacun. Bonne situation des hôtels sur Médine et Mekkah, parfait! A refaire, avec grand plaisir et sans aucun doute
Expérience fantastique: Merci pour tout!! Je rentre d'une Omra et tout a été très bien organisé . Un grand merci à Abdelmalek et au guide Lharbi pour cette expérience inoubliable et leur bienveillance. Le pèlerinage c'est très bien passé alhamdoulilah.Les hôtels étaient très bien situés et très bien choisit. Je recommande sans hésitation cette agence. Baraka allahou fikom !
Expérience fantastique: Louange à allah et prière et paix sur le Messager d'Allah. Expérience magnifique, je tiens à remercier SALAM TOUR pour l'organisation ainsi que le devouement,sérieux,gentiellesse et la disponibilité des guides et un grand merci à L3arbi. Bonne continuation.
Expérience négative: Par où commencer, si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fait. Aucun suivi lors du voyage. Non prise en charge au retour abandon au bord de la route du Rhon au retour. Ne se soucis pas si la personne (âgée) si une prise en charge doit être faite ou non. Obligée de se déplacer car aucune réponse au téléphone. Plusieurs renseignement faussée. La dame de l’agence très désagréable. Aucune information et aucune compétence. La personne ayant fait le voyage est revenu malade au plus au point. Je vais prendre de bien transmettre l’info à mon entourage et l’entourage de mon entourage. Ps : leur seul réactivité est celle de l’encaissement.
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé pour comprendre et améliorer nos services. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement afin que nous puissions discuter de vos préoccupations plus en détail? Nous tenons à préciser que votre nom ne figure null part dans notre base de données et dans nos archives clients !! Votre rétroaction est précieuse pour nous, et nous sommes déterminés à prendre des mesures pour garantir une meilleure expérience à l'avenir. Merci de nous donner l'opportunité de résoudre cette situation. Cordialement.
Expérience positive: Très bien
Expérience fantastique: Agence très compétente Je remercie Abdelmalek et son épouse Sans oublié Salim Pour cette orma inoubliable Merci beaucoup pour tout Et a la prochaine fois inch'Allah
Expérience fantastique: J'ai eu la chance et le bonheur de partir avec votre agence pour effectuer une OMRA. Du 24/10/23 au 05/11/23 Enfin,2 OMRA. Un grand merci à l'Hadj Abdelmalek pour sa bienveillance ,sa patience et son professionnalisme. Ce fût grandement appréciable d'avoir les explications en arabe et en français, que ce soit sur des points d'histoire ,la pratique et les rites de cette OMRA. Vous étiez présent à chacune de nos sollicitations. Que Dieu vous garde en bonne santé ainsi que toute votre famille. Je vous recommande, vivement ,de choisir cette agence pour un voyage serein et en toute confiance.
Expérience fantastique: Salam, Cliente depuis de nombreuses années,je recommande cette agence pour son sérieux, sa compétence,et pour l encadrement que ce soit pour l Omera ou Elhadj. J ai toujours trouvé une sécurité,auprès de l accompagnateur et des conditions parfaites pour l accomplissement des rites. Certes il y a des imperfections sur place ,horaires de car ou autre je tiens à préciser que cela est indépendant de Salam tours . je tiens à remercier sincèrement Abdelmalek,et Salim pour leur honnêteté et leur bienveillance sans oublier toute l équipe de Salam tours . N habitant plus Lyon je continue à solliciter Salam tours,ma fidélité témoigne de ma reconnaissance et satisfaction pour cette agence. Que Allah les récompense pour leurs efforts .
Expérience fantastique: Une très belle expérience en famille . Je tiens à remercier Hajj Abdelmalek de sa gentillesse , de sa bienveillance et de son professionnalisme . Je recommande vivement cette agence Salam tours . Qu'allah accepte notre Omra . À bientôt inchalah . Ramzi :) .
Expérience fantastique: Al hamdolilah
Expérience fantastique: Salam a3laykoum je recommande cette agence salam tours❤ Qui a été pour moi une première expérience spirituel inoubliable alhamdoulillah Qu'Allah récompense notre guide abdelmalik et sa femme Rachida qui nous a été d'un grand soutien Et le groupe était d'une bonne compagnie alhamdoulillah Foncé les yeux fermés vous serrez pas déçu ❤
Expérience fantastique: Salam Wa3laykoum je tiens à remercier le guide Abdelmalik et sa femme Rachida mashaAllah Excellent séjour Une expérience incroyable et forte en émotion alhamdoulillah . Qu’Allah les récompense pour leurs bienveillance et le groupe était C’était ma première Omra et je suis ravie de ce merveilleux voyage inoubliable alhamdoulillah Je recommande fortement cette agence ❤️
Expérience fantastique: Je recommande vivement salam tours pour les raisons suivantes : le sérieux, la bienveillance et puis l’honnêteté . Je vous souhaite une bonne continuation !
Expérience fantastique: J'ai envoyé mes parents avec Abdelmalek et ils ont eu une expérience exceptionnelle avec Salam Tours. Leur équipe dévouée a surpassé toutes nos attentes en matière de service client. De la planification de leur voyage à l'accueil chaleureux à chaque étape, tout a été impeccable. Les guides étaient compétents, les hébergements de qualité, et chaque détail a été pris en charge avec soin. Salam Tours a créé une expérience inoubliable dans ce voyage que l’on fait une seule fois dans notre vie, et je les recommande vivement à tous ceux qui recherchent un service de voyage exceptionnel.
Expérience fantastique: Professionnel et sérieux Je recommande
Expérience positive: Poli, professionnel et courtois.
Expérience fantastique: Je remercie, cette agence ainsi que les guide Qui se sont occuper de l’organisation du voyage et de l’accompagnement Pour le pèlerinage du Hajj de mes parents. ils n’ont pas arrêté de vanter les mérites de l’agence ainsi que la gentillesse et le professionnalisme des guides je recommande cette agence les yeux fermés, Je recommande ++++ très satisfaite MR Hadj -abdelkader Mohamed Et Naima ajouirja
Expérience fantastique: Un grand merci à toute l'équipe de l'agence Salam Tours.Grâce á leur grande expérience,leur professionnalisme et leur accompagnement dévoués dans les rites, ils ont fait de notre hadj 2023 un moment unique,inoubliable et merveilleux.Qu'Allah agrée notre pèlerinage ainsi que celui de tout le groupe. Baraka Allahou Fikoum Mr et Mme Kiati
Expérience fantastique: Salem aleykoum Très bonne expérience avec salem tour. Disponible pour répondre à nos questions et nos attentes. Merci à toute l équipe
Expérience fantastique: Un grand merci à Salam Tours. Je tenais à remercier aussi le Hajj Abdelmalek, le Hajj Salim, les médecins sur place et tous les guides qui nous ont accompagné durant cette expérience. Je remercie aussi les guides Hajj Serbi et Hajj Mustafa, qui nous suivaient tout au long du voyage. Une équipe très professionnelle et sympathique avec un grand savoir faire. Je recommande à 200% !
Expérience fantastique: Je ne peux que vivement la recommander. Mom père a passé son pèlerinage avec l agence Salam Tours avec El Hajj Mostafa. Et je ne peux que recommander cette personne très compétente. Mostafa a toujours été présent et disponible sur toutes les étapes avant et pendant le Hajj. Mon père a été grandement et positivement surpris du déroulement de son Hajj. Cela et en grande partie grasse a Mostafa. Allah ywafkeek o yjazik bel Kheire
Expérience fantastique: Salamou alaykoum wa rahmatou Allah wa barakatouhou. On remercie Dieu pour l’accomplissement de notre devoir du Hajj et d'avoir mis sur notre chemin notre frère Abdelmalek Yousfi ainsi que toute son équipe de Salam tours qui a été professionnelle et formidable dans chaque étape durant notre Hajj. Merci également à Smain pour sa bienveillance et sa bonne humeur. remercions grandement la famille Salam Tours pour son accompagnement tout le long de notre pèlerinage. Nous avons pu vérifier l’importance du soutien qu’une agence qui corresponde à nos uses et coutumes était importante durant chaque étape de nos rites mais également dans la prise en charge au quotidien de notre spiritualité. Machallah, la Rahma, l'entraide et la disponibilité ont été leurs devises. Que Dieu récompense vos actions et la Niya de chacun et qu'il nous réserve d'autres pèlerinages et Omra ensemble. Que Dieu accepte le hajj de chacun et renforce notre lien avec lui. Nous recommanderons bien évidemment votre agence à tous nos proches. Baraka Allahou Fikoum wa Jazakoum Koul Khyr.
Expérience fantastique: Salam aylikoum Je tenais à remercier particulièrement le Hadj Serbi pour son dévouement sans faille lors de l’organisation de ce pèlerinage. Globalement je tiens à remercier l’ensemble des guides de salam Tours qui ont fait preuve de patience de ténacité face aux difficultés rencontrées. Qu’Allah récompense toutes ces personnes et particulièrement Abdelmalek Salim et notre très cher Imam Mustapha qu’Allah le préserve et le récompense pour son implication totale. Je tiens à remercier tous les pèlerins du groupe. Je n’oublie pas nos médecins très attentifs et toujours disponibles pour apporter leurs conseils. Ce Hadj a été pour moi unie expérience spirituelle et humaine que je n’oublierai jamais. Qu’Allah accepte notre Hajj à tous.
Expérience fantastique: Salam arlikoum Très bon groupe Gentil et bonne humeur Je rajoute aussi Larbi ,,,
Expérience fantastique: Salam aylikoum Je tenais à remercier Abdelmalek , Salim l’ensemble des guides de salam Tours qui ont fait preuve de patience . Qu’Allah récompense toutes ces personnes et qu’Allah les préservent pour leur implications totale. Je tiens à remercier tous les pèlerins du groupe. Je n’oublie pas nos médecins très attentifs et toujours disponibles pour apporter leurs aides . Ce Hadj a été pour moi unie expérience spirituelle et humaine que je n’oublierai jamais. Qu’Allah accepte notre Hajj à tous. Serbi Mohamed.
Expérience fantastique: Je ne peux que vivement la recommander. Mom père a passé son pèlerinage avec l agence Salam Tours avec El Hajj Mostafa. Et je ne peux que recommander cette personne très compétente. Mostafa a toujours été présent et disponible sur toutes les étapes avant et pendant le Hajj. Mon père a été grandement et positivement surpris du déroulement de son Hajj. Cela et en grande partie grasse a Mostafa. Allah ywafkeek o yjazik bel Kheire
Expérience fantastique: Salam alaikom wa rahmatoullahi. Au nom du Cheikh de la Zaouiya, ainsi que des personnes jeunes et plus âgés qui ont participé au pèlerinage avec Salam Tours cette année 2023. Nous aimerions remercier Abdelmalek, Salim ainsi que l'équipe de Salam Tours pour leur organisation, leur encadrement religieux, leur disponibilité, leur patience, leur sourires dans les moments difficiles, enfin pour tout ce qu'ils ont fait pour nous aussi bien de façons apparentes que cachées. Nous vous renouvelons une fois de plus notre confiance que vous n'avez pas trahi et nous continuerons vivement à conseiller toute personne voulant faire son pèlerinage à partir avec vous. Allah yataqabel minna wa minkom wa jazakom Allahou khayran. Wa Salam.
Expérience négative: Aucune nouvelle depuis l'inscription et le paiement via Nusuk jai appris par hasard que c'était cette agence on attend les billets peu sérieuse
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Votre retour est très important pour nous, il nous permet de nous remettre en question et davantage nous améliorer pour servir nos pèlerins. Néanmoins nous devons vous signaler que pour l’organisation du Hadj 2023, seule la plateforme Nusuk a été désignée et approuvée par le ministère du Hadj saoudien. Nusuk est la plateforme qui a mis à disposition les packages ainsi l’organisation des vols et des visas pour les pèlerins de l’Europe, les USA et le Canada. Notre agence a pour sa part UNIQUEMENT la gestion de la partie accompagnement et encadrement. Nous vous remercions de ce fait d’adresser directement votre mécontentement à l’égard de cette plateforme Nusuk, et non a l’égard de notre agence. Nous sommes persuadés que bon nombre d’entre vous n’avaient pas fait la différence entre le service Nusuk et celui des agences. Aussi, nous vous serions reconnaissants de retirer les avis négatifs concernant le service Nusuk sur le page de Salam Tours. Les avis constituent la vitrine de Salam Tours et il est important ne pas laisser sur celle-ci des remarques non liées à la gestion de notre Agence. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir dans le futur. Cordialement,
Expérience positive: Merci beaucoup à votre service et tout se passe bien. Yarham waldikoum et bon courage.
Expérience fantastique: Une équipe très efficace et d’un grand professionnalisme , mon voyage, c'est très bien passé, en tous points, grâce à la préparation du séjour par l'agence, c’était une grande découverte pour moi , nous avons pu échanger avec beaucoup de personnes et visiter des lieux saint et historique, je recommande fortement l’agence Salam tour en remerciement Abdelmalek et Toufik qui nous ont très bien accompagnés durant le séjour
Expérience fantastique: La plus belle expérience que j’ai eu de ma vie une organisation parfaite j’ai réalisé un rêve j’ai pu faire une omra avec toute ma famille le guide Toufik exceptionnel à l’écoute prêt à répondre à chaque question vous apprendre les meilleur choses abdelmalek l’organisateur était aussi incroyable j’en m’en remet toujours pas je repart en octobre avec eux inchallah encore merci pour leur sérieux
Expérience fantastique: L’agence parfaite pour son voyage spirituel !! J’ai fais confiance à Salam tour et je n’est pas été déçu. Les guides ont fait preuve d’une organisation parfaite tout au long du voyage. Nous nous sommes déplacé en car climatisé et en très bonne condition. Les hotels ont été choisis parfaitement car ils étaient à la portée des mosquées. Je suis donc content de leur avoir fais confiance, vois pouvez le faire aussi.
Expérience fantastique: L’agence de voyage idéale pour se renforcer spirituellement ! J’ai passé 2 semaines en Arabie saoudite en passant une semaine à Medina et une semaine à la Mecque et j’en reviens beaucoup plus instruit qu’à mon départ sur ma religion. Je dois ses connaissances à nos super guides qui ont été présent de A à Z. On a pu visiter tous les lieux saint possible présent à côté de ses 2 villes et avoir toute leurs histoires. Les hôtels sont excellents et très bien choisie. On est a coter des lieux saints ce qui rend l’accès au Haram beaucoup plus simple. Je recommande salam tours pour Omra ou hejj.
Expérience fantastique: Des gents a l' écoute rien n'a dire.
Expérience positive: Plus jamais avec cette agence Abdelmalek bien l autre pas d tout commerçant point bar plus jamais chez eux
Cher Mr Aknouche, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre agence de voyage n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous, et nous souhaitons prendre en compte vos préoccupations afin d'améliorer nos services. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser si vous avez eu une expérience négative avec l’un de nos collaborateurs. Nous prenons ces commentaires très au sérieux et allons immédiatement enquêter sur la situation pour comprendre ce qui s'est passé. Nous visons à fournir un service client de haute qualité et nous aimerions avoir plus de détails sur votre expérience pour mieux comprendre les problèmes que vous avez rencontrés. Cela nous aiderait à apporter des améliorations significatives à nos services. Votre avis est un rappel de l'importance de la satisfaction de nos clients, et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous offrir une expérience de voyage exceptionnelle. Si vous avez des commentaires supplémentaires ou si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter directement à l’agence. Nous sommes à votre disposition pour vous aider de toutes les manières possibles. Encore une fois, nous nous excusons pour les inconvénients que vous avez rencontrés, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement,
Expérience fantastique: Super beau voyage le meilleur de ma vie à se jour en plus avec les 2 guides abdelmalik et toufik toujours à l'écoute et à conseiller à la moindre question même le reste du groupes que je connaissais pas était super sympa je recommande à 100% en plus logé dans des hôtels 5* rien à dire à proximité de la mosquée vue sur les mosquée bravo et merci à l'équipe salam tour
Expérience fantastique: Super expérience en famille. Omra février 2023. Cette Agence a réussi à nous réunir avec ma femme ma fille, mes parents, mes frères, soeur, tante et surtout ma grand mère. Un voyage inoubliable un pèlerinage très sérieux plein de bon moment un groupe en harmonie gérée par Abdel Malek et Toufik. Qu’Allah vous récompense grandement merci pour votre bienveillance et votre gentillesse. Merci pour cet accompagnement, et ce service d’excellence que vous nous avez fourni. Il n y a rien dire que ce soit l’organisation, les visites et le confort. L’équipe s’occupe de tout du début à la fin, de vrais professionnels riches de leurs longues années d’expérience. Merci à Toufik qui était très protecteur avec notre groupe. J’ai perdu mon ordinateur à Médine de grande valeur il me l’on retrouver et fais livrer à ma chambre à Mecca Respect vraiment merci.☺️ Je recommande fortement cette agence. A bientôt insh’Allah
Expérience fantastique: Une organisation parfaite durant notre 3omra ou j’ai eu la chance de partir avec mes 3 frères. Les guides sont très bien, ils savent ce qu’ils font ,sont à l’écoute et répondent aux différentes questions que nous pouvons leurs posés. On a pu visiter plusieurs lieux saints et historiques dans un car équipé et climatisé. Les hôtels étaient de bonnes qualités et à la périphérie des mosquées. Nous sommes très satisfaits de ce voyage et celui-ci restera à jamais dans nos mémoires. Je recommande fortement merci.
Expérience fantastique: J’ai effectué une Omra avec Salam Tours. Tout s’est très bien passé. Nous avons particulièrement apprécié la présence des guides qui étaient là pour nous tout au long du séjour. C’était un séjour très enrichissant. Agence et personnel très professionnels, je recommande.
Expérience fantastique: Très bonne expérience avec prise en charge max
Expérience fantastique: Très bonne organisation pour notre Omra de Février 2023. Les guides sont à l'écoute, connaissent bien leurs travails et les differentes choses à voir ou a éviter. Les hôtels étaient bien situés, à moins de 5 minutes à pied des mosquées. Les différents déplacement se font en bus climatisé. Je recommande.
Expérience fantastique: Je remercie Fairouz d'un professionnalisme sans précédent et Salam tours qui nous a très bien accueilli, je vous recommande l'agence !!!
Expérience négative: À éviter franchement
Expérience négative: Une pseudo agence qui sert à rien! J ai essayé de les appeler 1000 fois sur 1 semaine! Ils ont jamais répondu! Pour vendre les billets d avion ils savent très bien encaisser votre argent! Mais quand vous souhaitez les joindre alors c est le dernier de leurs problèmes
Expérience négative: Plus jamais
Expérience positive: Agence de voyage personnelle sympa
Expérience négative: Standard inexistant. Inutile de perdre votre temps à appeler il vaut mieux se rendre sur place.
Expérience positive: Tres bonne accueil gentille très professionnelle
Expérience fantastique: J'ai effectué mon pèlerinage en 2013 avec cette agence,très professionnel, et très à l'écoute surtout avec les personnes âgées, je recommande vivement
Expérience fantastique: Superbe accueil, très professionnel, bonne équipe.
Expérience fantastique: bonne réception souriant à l'accueil service rapide
Expérience fantastique:
Expérience fantastique: bonne réception souriant à l'accueil service rapide
Expérience fantastique: Notre Prophète صلى الله عليه وسلم a dit : "Qui ne remercie pas les gens ne remercie pas Allâh" Au nom de ma famille Salim, merci beaucoup de ton professionalisme, de ton serieux, de ton écoute, du temps que tu nous à accorder, Merci à toutes ton équipe et un grand merci à Toufik, Nader Oueslati
Expérience fantastique: La verirable adresse pour l'organisation de son voyage et séjour à l'étranger. Une équipe à l'écoute,des tarifs exceptionnels et un suivi de notre dossier jusqu'à notre retour. Merci à toute l'équipe.
Expérience fantastique: Excellente Agence et personnels
Expérience fantastique: C un lieux sacré et Saint ç un lieux ou tous le monde musulman espère visité un jour
Expérience fantastique: Un vrai professionnel, confiance absolu au gérant. très réactif, c'est le top des agences dans son domaine ! excellent accueil , organisé , sens du service , tout y est ! bravo !
Expérience fantastique: Accueil chaleureux et et avec le sourire
Expérience fantastique: Super bien très accueillant et serviable
Expérience fantastique: Très sérieux et compétent je vous le conseille
Expérience fantastique: Salam wahlikoum, je recommande les yeux fermer cette agence digne de confiance. J'ai effectué mon pèlerinage el hemdoulileh grâce à allah mais avec pour sèbèb cette agence qui merite detre connue et reconnue. Tout était parfait du début à la fin, nous avons ete merveilleusement bien accompagné tant au niveau guide, organisation,confort etc... et ce n'est pas chose facile surtout en periode de hajj, ils ont toutes les qualités requise pour cela. Je remercie Allah de m'avoir permis d'effectuer mon hajj Mais aussi de l'avoir fait avec de merveilleuse personnes. Quallah leur accorde à tous le firdaws. Bara kallah oufikoum Salim,abdelmajid, l3arbi, lazhali,malik. Qu'allah invite tous musulman à effectue le hajj un jour.
Expérience fantastique: Très bonne agence, je recommande à 2000% très professionnels. Haj 2019 merci bien à Salim et Abdel Malek et Lazhari.
Expérience fantastique: Explications claires. Personnel accueillant. Aucun temps d attente le jour de ma visite.
Expérience fantastique: Je vais bien.
Expérience fantastique: Des gens très professionnels
Expérience positive: Déçu car nous avions payé une prestation qui était soumise à condition (groupe de 35). Malheureusement nous n'étions pas informé. Du coup voyage annulé 1 semaine avant départ prévu.
Expérience fantastique: Accueil chaleureux, conseil, ne changez rien.
Expérience fantastique: Toujours au service
Expérience fantastique: satisfaite de ma HAJJA je partage mon ressenti. ce n'est pas ma premiére HAJJA, mais c'est ma première avec cette agence, et de loin c'est la meilleure parmi toutes les autres. Je suis ravis d'avoir passer une hajja sans faute et sans galére, étant avancer dans l'âge je ne sais pas si ma santé me permettra d'en refaire encore une autre. Dans mon groupe y avait quelques personnes âgées seules, j'ai pu constater qu'elles étaient très bien prises en charge par les responsables. nous avions des bus pour nos allées et venues et cela même pour les petits trajets surtout pour les personnes à mobilité réduite. Selon mes anciennes expériences où en général nous étions livrés à nous même pour les déplacements et les repas, en précisant qu'il fallait prévoir un budget supplémentaire pour ces deux derniers ce qui rendait la sommes totale du séjour très onéreuse, ce ne fut pas le cas avec SALAM TOURS les trajets et les repas sont compris dans le package, on ne s'occupe de rien on a juste à patienter à suivre les instructions et on s'occupe de nous. Même pour changer mes euros je l'ai fait dans la salle de détente de l'hôtel, j'ai donc apprécié énormément l'organisation du séjour. Les responsables étaient nombreux, et on sentait qu'ils donnaient beaucoup de leurs personnes pour le bon déroulement de chaque étape. les hôtels sont très bien, nourriture très correcte et variée, le personnel très serviable et à l'hôtel d'EL AZIZIA on peut les solliciter sans problème pour des petit d'achats de proximité (un encas, ou une recharge de téléphone...) pour la modique somme de 2€. un médecin pour chaque groupe. Ils étaient disponibles et bien organisés pour prendre en charge tous les malades, nous étions vraiment entre de bonnes mains. BRAVOS MESIEURS!!!!!! c'est du GROS boulot tout ce que vous faites, qu'ALLAH vous le rende ici bas et dans l'au-delà INCHALLAH.
Expérience fantastique: très bon voyage une équipe formidable je remercie Salim et Abdelmalek pour leur professionnalisme et gentillesse . Prestation a la hauteur de vos attentes. Je repasserai par cette agence avec plaisir Insh'Allah
Expérience fantastique: MACHA’ALLAH !!! Voilà plusieurs années que nous souhaitions faire le Hajj. Elhamdoulilah Dieu nous a facilité et nous a permis de l’accomplir avec la meilleure agence qui puisse. Tout était parfait du début (montage du dossier) jusqu’à la fin (retour sur Lyon place Guichard). Tout d’abord un énorme Merci aux responsables Abdelmalek et Salim. Vous nous avez permis de réaliser le rêve de tout musulman et ceci dans les meilleures conditions. Magnifique prière et invocations à Arafat...que d’émotions... Qu’Allah vous récompense. Un énorme Merci aux guides et aux organisateurs sur place et je vais les citer: Zadam, Larbi, Smaïn, Abdelmajid, Lazhari, Cheikh Serbi, Cheikh Moustafa (MachAllah quelle voix magnifique), Haj Tahar, Dr Mostafa (notre guide court séjour), Dr Nourredine, Dr Najib. Vous avez grâce à votre générosité et votre bonne humeur, égayer nos journées parfois longues à Mina. Je n’oublierai jamais ces moments précieux de recueillement, de prières, d’invocations mais aussi de rires. Vous avez fait un super boulot avec énormément de patience, de calme, de sérénité et d’organisation. Oui, je parle bien d’organisation car nous avons à faire à une agence extrêmement bien organisé et qui connaît bien les rouages du systeme du Hajj. Un vol direct pour Jeddah et quelques heures après nous voilà à faire Tawaf dans les meilleures conditions. Pour le court séjour nous résidions dans un hôtel à El Azizia. Hôtel très propre, un personnel serviable et à proximité de tout (pharmacie, supermarché, restaurants...). L’organisation était telle, que nous avions même un service de change organisé par l’agence dans l’hotel. Pas besoin de faire des bornes pour changer, l’argent venait à nous! Idem pour les puces téléphoniques, ils ont fait venir Mobily (1er opérateur saoudien) à l’hotel!!! Chaque étape était expliquée à l’avance par Abdelmalek et les guides. Ces derniers étaient très disponibles et répondaient à toutes nos questions. Ils n’hésitaient pas à répéter les consignes plusieurs fois pour s’assurer que tout le monde avait bien compris. À aucun moment nous n’etions livrés à nous même. Tout était préparé et organisé à l’avance avec des rappels soit après les prières soit par des mini conférences à différents stades de notre voyage. Nous avions la chance d’avoir des bus pour chaque étape (très important quand vous voyagez avec des personnes fragiles ou âgées qui ne peuvent marcher longtemps). Chose qui n’etait pas garantie pour d’autres agences ou alors avec des attentes parfois interminables (nous avons croisé plusieurs personnes en galère avec leurs agences car pas de bus ou livrés à eux même). Elhamdoulilah nous avons pu accomplir nos manasik dans d’excellentes conditions et ceci à tous les niveaux. Abdelmalek et son équipe pensent avant tout à notre sécurité et nous font vraiment voyager aux heures les moins denses et les moins risquées elhamdoulilah. Nous n’avons pas eu la chance d’aller à l’hotel 5 étoiles de La Mecque car nous avons pris le court séjour. Cependant pour ceux qui ont eu la chance de rester 3 ou 4 semaines, l’hotel 5 étoiles était situé face à la ka3ba!!! À Médine nous étions à l’hotel Dar el Iman Royal...que dire si ce n’est qu’il est vraiment royal. Quelle plaisir de descendre de sa chambre et de marcher cinq pas hors de l’hotel pour se retrouver dans la mosquée du prophète...à prier aux côtés du prophète... Les chambres sont magnifiques, la nourriture parfaite et l’emplacement idéal. Des amis venus avec une autre agence ont payé plus cher et étaient à 5 minutes à pied de la mosquée (que ce soit à Medine ou La Mecque) et n’avaient pas le standing choisi par Salam Tours. Toutes ces choses même les plus petites qui soient, nous ont permis de réaliser notre cinquième pilier dans les meilleures conditions elhamdoulillah . Aujourd’hui nous n’avons qu’une hâte,c’est d’y retourner inchAllah...bien évidemment ce sera avec Salam Tours. Merci à vous, BarakAllahou fikoum Allah vous le rendra et qu’il vous récompense pour tous vos efforts.
Expérience fantastique: Haj 2018 INOUBLIABLE C’est avec le cœur remplie de joie et de satisfaction que je rédige cet avis, j’en ai les larmes aux yeux. Nous avons passé un agréable séjour organisé par le responsable de l’agence SALAM TOURS : Abdelmalek YOUSFI, qui a mis toute son énergie ainsi que son équipe a organiser et à mener à bien les différents circuits du HAJ 2018, pour notre bien-être, notre satisfaction et surtout pour notre SÉCURITÉ. En effet la sécurité est le souci numéro un des organisateurs, ils ne font rien dans la précipitation ou sur un coup de tête, tout est bien défini dès le départ et minutieusement préparé à l’avance. Plusieurs réunions d’information tout au long du séjour, et les règles de sécurité sont régulièrement répétées. Pour ma part c’était Mon premier HAJ ainsi que mon époux, nous étions accompagnés par ma grand mère qui pour elle n’était pas la première fois. J’appréhendais un peu par rapport à l’état de santé de ma grand mère, mais toutes mes appréhensions se sont envolées pendant la première réunion, on nous a rassuré et assuré que tout se passerait bien si les consignes sont bien suivies, et ce fut le cas. ElhamdouALLAH tout s’est bien passé, tous les moyens sont mis en œuvre pour le bien bien-être de tous, les personnes âgées et à mobilité réduite étaient très bien pris en charges, et suivis par de nombreux médecins, nous étions stupéfaits par le nombre de médecins prévus ils étaient au moins 5 médecins avec des grands sacs de toutes sortes de médicaments. A el azizia notre 1 er hébergement, nous n’avons même pas eu besoin de sortir de l’hôtel pour avoir des cartes sim et par dessus tous GRATUITES, soigneusement apportées par des salariés de l’opérateur, et pour le change un des responsables nous apportait le nécessaire tous les soirs. Les repas sont bons et copieux, le personnel a l’ecoute et très serviable. L'hôtel à MEDDINAH était au top juste face au MASJID ENNABAWI, c’était parfait pour faire les prières sur place, l’hôtel est magnifique et le buffet à tomber. Nous sommes revenus il y’a quelques jours et j’ai déjà envie d’y retourner. Un GRAND MERCI à toute l'équipe SALAM TOURS Lyon, je conseille fortement ils sont professionnels et très à l’ecoutes et surtout on se sent en sécurité avec eux.
Expérience fantastique: Nous avons passé un très bon séjour pour notre Omra en famille. Les hôtels étaient plus que correct. Merci pour votre disponibilité et vos précieux conseils pendant notre voyage.
Expérience positive: Une acceuil très professionnel ,engagement sur leur offre de haut qualité
Expérience positive: Il est très bien
Expérience négative: Salem alikom, je ne fais pas de commentaire sur l'agence de salem tour, ni sur le déroulement du voyage, mais je veux juste remercier notre guide TOUFIK de la formule de 15 jours du hadj 2017 , il nous a super bien accompagné pendant toute la durée du hadj, et il a accompli son rôle de guide comme il se doit. BARAKALLAH FIK TOUFIK Mourad
Expérience négative: renseignements téléphonique : désagréable au possible.
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