Phocéens Voyages

Expérience fantastique: Très bonne agence et très bon conseil de madame Anissa

Expérience fantastique: A faire une fois dans sa vie . Croisière sur le Danube avec le bateau Vivaldi . Tout l’équipage ( professionnalisme , gentillesse, sourire ) c’était exceptionnel . Cabine très bien très propre , repas très très bien , au bar boisson à discrétion toute la journée , vraiment une superbe croisière . Un professionnel de l’hôtellerie et restauration à la retraite .

Expérience positive: Interlocuteurs très attentif aux désiderata des clients; précis. Bonne gamme de produits.

Expérience fantastique: Encore merci Anissa pour votre gentillesse et votre compétence,on renouvellera l'expérience.

Expérience fantastique: Impeccable merci pour la gentillesse et l'efficacité. Bravo Anissa

Expérience négative: Ils n acceptent pas les petits chiens

Expérience fantastique: Toujours satisfaite depuis de nombreuses années. Personnel très accueillant. Voyages très bien organisés.

Expérience fantastique: Je n'ai jamais été déçue. Stéphane de l'agence cannoise est une personne gentille, aimable, dévoué à sa clientèle. Je ne peux que recommander cette agence !

Expérience positive: J'ai fait un circuit dans les Pouilles du 20 au 27 juin 2023 Au retour nous devions changer de chauffeur et de car. Les valises ont ete dechargees et j'ai constate que le manche telescopiqique de ma valise etait complètementement deteriore alorsque la valise etait en excellent etat lors du chargement du matin. Je l'ai signalé au nouveau chauffeur qui n'en avait que faire Je suis allée à l'agence où j'ai été bien reçu. UN courrier avec photos à été transmis au service administratif et une certaine Brigitte m'a téléphoné pour me dire qu'il fallait que je decrive les circonstances exactes qui ont conduit à la dégradation comme si j'avais suivi ma valise C'est grotesque et inadmissible J'ai récupéré une valise pratiquement neuve et désormais inutilisable et c'est moi qui doit déterminer les responsabilités !,, fantastique ! Alors que c'est au voyagiste qu'il incombe la responsabilte des bagages Le circuit n'avait pas été testé nous sommes passés à côté de tous les incontournables des poulies. QUI plus est certaines personnes non prévenues avaient des difficultés pour marcher et ne pouvaient pas suivre . Et je n'evoquerais pas ceux ou celles qui souffraient de problèmes de santé alimentaires qui n'ont pas été conseillé sur les caractéristiques de ce voyage Bref à éviter

Expérience fantastique: Voyagiste très sérieux accueil chaleureux à recommander

Expérience positive: Bien, réponse rapide Des bus avec des Wc Seraient le bienvenu

Expérience positive: Bonne agence de voyage

Expérience positive: Très bon accueil et bons conseils sur notre voyage aux USA .

Expérience fantastique: Je voyage depuis des années avec les phocéens et j'en suis très satisfaite, nous rentrons d"un voyage en Grèce ou l'organisation était au top notre guide ne nous a pas quitté tant que nous n'avons pas passé la ligne d'embarquement bien sur tout n'était pas parfait mais le parfait n'existe pas, quand à l'accueil à l'agence de cannes nous sommes très bien reçu personnels très agréables après.ont ne peut pas plaire à tout le lemonde

Expérience positive: L'accueil est souriant et compétent.

Expérience positive: Bonne réception, conseils

Expérience positive: Personnel de Cannes peu aimable

Expérience négative: A fuire Ne daigne pas répondre au courrier qui mettait à découvert des anomalies à dénoncer. Très mauvais rapport qualité prix si l’on examine de plus près les prestations. La clientèle en majorité âgée se laisse abusée, ne disposant pas de moyens de transport personnel sans expérience internet elle accepte tout sans contrôle. C’est simple pour elle pas d’alternative elle se soumet ou reste chez elle. C’est misérable. ML

Expérience fantastique: Excellent accueil