Voyages E.Leclerc

Expérience fantastique: J'ai été très bien accompagnée dans mon souhait de voyage en Guadeloupe. La personne a été très professionnelle. Elle a été très à l'écoute et m'a apporté toutes les informations nécessaires pour que je puisse prendre ma décision. Je suis très satisfaite

Expérience positive: On ne a pas communiqué les horaires de vol au moment de la signature : Erreur de débutant, on n'aurait jamais dû signer même si on nous avait promis un plan de vol convenable ("quand même, on ne va pas vous faire poireauter 4 heures dans un aéroport !"). Résultat, un aller avec une arrivée à 2h du matin et une correspondance de 8h avec un départ à 2h du matin pour le retour. Et bien évidemment ce n'est pas la faute de Voyages Leclerc, mais du prestataire Voyamar ... La blague.

Expérience fantastique: trres bon accueil, de l'equipe, RDV rapide ,bons conseils..prix compétitif...

Expérience fantastique: Pour un billet AR Lyon Montréal, très bien reçu par Lise, professionnelle et à l' écoute.

Expérience fantastique: Ce fut un plaisir d'organiser notre séjour avec l'agence Leclerc Voyages de Chambéry. Eline nous a reçus très chaleureusement avec un grand professionnalisme. Merci à elle pour son écoute, ses conseils, sa réactivité et son sourire. Nous reviendrons ! Nous recommandons vivement cette agence !

Expérience fantastique: Magnifique hôtel. L'équipe Coralia est à votre écoute. Super ambiance.

Expérience fantastique: Anne a été très accueillante et à l’écoute et nous a trouvé notre bonheur, malgré notre demande de dernière minute. Merci encore !

Expérience fantastique: Je suis ravi de ce voyage en Tanzanie et notamment à zanzibar !!! Je remercie particulièrement l’équipe de l’agence de Leclerc de Chambéry … vous êtes super agréable et très proche de vos clients … je vous souhaite le meilleur et je recommande fortement !!!

Expérience positive: Lieu excentré, peu visible. Pas ou peu de signalétique. Un parcourt fleche serait bien venu sur le gros pilier face à l'entrée principale . Pourquoi pas une entrée extérieure côté agence ? Très bon accueil à l'agence proprement dite.

Expérience positive: Bonjour très bien accueilli à l'agence de Chambéry...malheureusement le club en Sardaigne est vraiment très mauvais. Nourriture infect...même les pâtes ! Problème de réservation des tables, seul les Italiens réservent. A la plage idem , premier rang réservé par les Italiens. A la piscine peu de transats et encore moins de parasols. Impossible d'avoir un responsable , tous rejettent la faute sur l'autre...plus jamais la Sardaigne et surtout ce tour operator Ô Voyages !

Expérience fantastique: Très bon accueil et très bon prix rien à redire

Expérience fantastique: Je suis super contente, prise de RDV 1 jours , la demoiselle (malheureusement je ne me souviens plus de son prénom) très sympa et très compétente, avec de bon conseil et ma écouter sur ce que je voulait comme voyage. Je reviendrai chez eux pour un autre voyage. Je recommande vivement.

Expérience fantastique: Leclerc Voyage Chambéry sollicité pour un A/R France -Canada. Très bien reçus par Lise, la responsable d'agence, qui, par ses conseils et sa compétence, nous a permis de faire les bons choix pour ce projet.

Expérience positive: Le personnel de l'agence à Chambéry est très sympathique, il répond parfaitement aux critères dont nous souhaitons

Expérience négative: Incompétence et mauvaise foi. J'ai réservé ici un voyage en décembre. Je vous passe les bétises faites lors de la réservation : je suis handicapée et au téléphone, Lise, la responsabkle agence, m'a bien fait comprendre que ce petit 'caprice' l'embêtait ! (et moi donc, je m'en passerais bien) Les billets d'avion étaient faux et elle n'a pas trouvé mieux que de les imprimer, mettre un coup de correcteur, scanner le document ainsi obtenu et me renvoyer le scan ! On croit rêver devant tant d'incompétence ! Et rien n'a été corrigé par E.Leclerc. Je me suis donc débrouillée seule avec Air France pour mettre à jour les billets. Arrivée à destination : la prestation ne correspond pas du tout à ce que j'ai acheté. J'indique le problème sur site : rien n'est fait. De retour, je téléphone et adresse un mail à mon centre Leclerc. Lise, responsable voyages, prend en charge et m'indique que j'aurai un retour sous 6-8 semaines car 'les prestataires' répondent quand ils ont le temps. C'est quand même malheureux que ce soit toujours la faute des autres (les handicapés, les voyagistes ... alors que son travail est si irréprochable). Pas de retour. Je relance donc à 8 semaines et Lise m'envoie un mail en m'indiquant qu'elle relance le prestataire. Je lui indique que je souhaiterais une attitude moins nonchalante et beaucoup plus proactive : réponse mail insultante ! Contact "Allo Leclerc" : pas plus efficace. Quand je relance, on me répond que les magasins sont indépendants et gèrent comme bon leur semble. Les magasins s'engagent à respecter la charte enseigne Leclerc, ce qui dans mon cas aurait été une réponse du service qualité du magasin sous 8 jours (que j'attend toujours) ... mais ne sont pas tenus de respecter leurs engagements. Le magasin Leclerc Chambéry grand vergers a peut être fait un gros effort de modernisation des locaux mais l'ambiance est délétère (personnels qui compensent leur incompétence en étant désagréables). Bref : fuyez !

Expérience fantastique: Impeccable préparation des vacances

Expérience fantastique: Personne très agréable, à l’écoute M’a rapidement conseillé sur un lieu de vacances. Connaît bien ce qu’elle propose. Je recommande

Expérience fantastique: Une équipe à l'écoute. Très bien conseillé pour notre voyage avec notre toutoune en Corse.

Expérience fantastique: Toujours de très bons conseils pour des vacances réussies, je recommande

Expérience fantastique: Très bon accueil ! Agence de voyage au top ! Toujours à l’écoute des clients ! Mention spéciale pour Anne qui nous a toujours trouvé de supers voyages !

Expérience fantastique: Très bien. Je recommande cette agence. Équipe sympathique, à l’écoute et disponible.

Expérience fantastique: Bons conseils et accueil très agréable, hôtesse très souriante et invite au voyage

Expérience fantastique: Très bon accueil, professionnalisme, Lise a été efficace et a réussi à nous trouver un séjour qui nous convenait parfaitement, un grand merci, nous saurons où nous adresser pour nos autres vacances !

Expérience fantastique: Personnel très bien sympathique et très professionnel

Expérience fantastique: Une équipe au top, professionnelles qui fait voyager déjà à l'agence....

Expérience fantastique: Nous maintenons nos 5 Etoiles, nous avons passé un séjour magnifique et l'équipe de Leclerc Chambery a été parfaite, elle nous a permis de modifier un détail de notre séjour et a été très professionnel dans la préparation de ce voyage. Merci Mesdames.

Expérience fantastique: Très bon accueil et très bons conseils. Merci à Anne pour son professionnalisme.

Expérience fantastique: J'ai séjourné à Palma de Majorque fin juillet où tout s'est déroulé parfaitement bien du départ à l'arrivée jusqu'au retour. Je salue le professionnalisme, l'efficacité et la bonne humeur d'Anne et Victoria qui ont su se rendre disponibles à tout moment.

Expérience négative: Pas d’agence physique à proximité de mon domicile, pas de devis par téléphone , interlocutrice qui a l’air dérangé par l’appel et qui est pressée de raccrocher , je mets * car je ne peux pas mettre moins. Je reste chez Carrefour Voyages, ils sont ToP… EuX

Expérience négative: Je suis allée à l'agence réservée un voyage je suis tombé sur une conseillère très bien où j'ai versé des arts j'ai téléphoné pour prendre un rendez-vous pour payer le solde de tout compte je ne pouvais pas me rendre à la date butoir j'ai donc pris un rendez-vous On m'a rappelé en me disant qu'il fallait que je vienne à la date butoir qu'on était qu'un numéro il pouvait pas suivre tous les dossiers j'ai donc payé par internet on m'a pas laissé Je suis allé au rendez-vous où je me suis fait envoyer paître elle racontait n'importe quoi comme quoi mon mari était venu alors qu'il est la semaine en l'Italie Que je devais avoir des chaleurs vu la température qu'il faisait que je n'avais pas à venir vu que tout avait été réglée par mail et que j'étais prier de sortir où il appelait la sécurité Je n'ai jamais été traité comme ça où que ce soit je ne suis pas prête de refaire affaire avec leclerc voyages honte à ses deux hôtesses

Expérience fantastique: Très bon accueil avec une commerciale très sympatique. Elle n'a pas hésité à me donner tous les détails pour les autorisations pour mon voyage.

Expérience fantastique: Bon accueil, renseigne sur les destinations

Expérience fantastique: Très bien accueilli et de bon conseils

Expérience fantastique: Bon accueil, renseigne sur les destinations

Expérience fantastique: Bons conseils et accueil très agréable, hôtesse très souriante et invite au voyage

Expérience fantastique: Un grand merci pour leur réactivés suite au décalage de notre vol. Ils nous a fallu changé de destination et lise à répondu à nos attente en nous trouvant un autre voyage au même date.. Je recommende l'agence de Chambéry..

Expérience fantastique: Un excellent conseil de lise je recommande tout est parfait

Expérience fantastique: Super accueil. Rapidité et professionnalisme du personnel. Je recommande.

Expérience fantastique: Excellent accueil de notre conseillère Lise , totale disponibilité et réactivité concernant notre demande de voyage. C'est très rassurant de passer par une interlocutrice compétente qui nous informe de toutes les possibilités et éventualité. Un grand merci.

Expérience fantastique: Très bon accueil. Les conseillères connaissent leur métier. Des explications claires et de bons conseils. Merci à toute l'équipe

Expérience fantastique: Anne est une conseillère top !

Expérience positive: très bon accueil ,personnel compétant et très aimable .a conseiller

Expérience fantastique: Premier voyage commandé dans cette agence ! J ai été très bien accueilli par les deux conseillères Lise et Anne qui on su me conseiller pour un voyage à prix intéressant et ce toujours avec le sourire, je vous recommande vivement cette agence !

Expérience fantastique: Une équipe toujours d'excellents conseils! Et réactive pour dénicher la solution à nos besoins!

Expérience fantastique: Une agence au top avec un accueil exceptionnel ! Étant parties à plusieurs reprises avec leclerc voyage de Chambery , je recommande vivement!!! Jamais déçues Merci !

Expérience fantastique: Accueil très agréable par une personne très disponible et efficace.

Expérience fantastique: Personnel disponible à notre écoute . De beaux voyages et une bonne organisation

Expérience fantastique: Equipe au top, simple, rapide et efficace. Merci à l équipe de cette agence.

Expérience fantastique: Dossier traité par téléphone avec l’agence de Chambéry, j’ai reçu un accueil très chaleureux et aussitôt ressenti la compétence et le professionnalisme sans faille de mon interlocutrice. Très bien renseigné et guidé tout au long de la procédure je suis vraiment très satisfait de cette agence, que je recommande vivement. Patrick FLEURENCE

Expérience fantastique: Première expérience dans une agence de voyage et vraiment satisfaite. On a su prendre en compte mes attentes et respecter mon budget. Merci Lise pour votre professionnalisme, vos conseils et votre gentillesse. Au plaisir de vous revoir pour mes prochaines vacances :-)

Expérience fantastique: parfait

Expérience fantastique: Super agence et toujours un très bon accueil

Expérience fantastique: Nous sommes allés dans l’agence de Leclerc Chambéry , nous voulions préparer notre voyage de noce . La responsable d’agence nous a très bien reçu , nous a mis à l’aise , nous a tout expliqué ( nous ne sommes pas des grands habitués de voyages ) … nous sommes repartis ravis avec notre réservation pour New York … Merci beaucoup nous sommes ravis .

Expérience fantastique: Nous sommes ravis pour le professionnalisme est le dévouement de la responsable de l agence pour nous trouvé une formule de voyage aussi rapidement cordialement mr Deloffre

Expérience fantastique: Produits de qualité, magasin clair et bien achalandé.Degustation possible.

Expérience fantastique: Merci pour votre professionnalisme et vos conseils je rentre de la Martinique et c'était au top ! Je recommande vivement

Expérience fantastique: Super agence ! Expérience fabuleuse. Très bon accueil, personnel très à l'écoute. Super voyage ! Merci pour tout !

Expérience fantastique: Bon accueil par une équipe professionnelle grâce à leurs conseils j ai toujours passé d exelentes vacances,merci.

Expérience fantastique: Nous avons effectués un auto tour de l'Andalousie avec les Voyages Leclerc de Chambéry. Nous avons été bien accueilli à l'agence par Anne-Lise. très agréable et à l'écoute. Les hôtels étaient très bien situés au coeur des sites emblématiques que nous devions visiter. Aucun souci tout au long de notre périple. Nous recommandons vivement cette agence.

Expérience fantastique: Les deux hôtesses de voyage sont d une gentillesse souriante disponible elles feront tout pour vous satisfaire dans vos futur voyages un grand merci

Expérience fantastique: Très sympa et de bons conseils, merci Lise

Expérience fantastique: personnes accueillantes et professionnelles. Merci pour vos conseils.

Expérience fantastique: Trouver moins cher pour le même hôtel avec plus de prestations incluses.rien à dire j'ai acheté. C'est tout.

Expérience fantastique: Court séjour réserver par Leclerc voyage Chambéry , un Week end exceptionnel , établissement a voir tout est parfait. Merci a toute votre équipe.

Expérience fantastique: Très bon service, je le recommande fortement.

Expérience négative: Très mauvaise expérience, nous sommes rendues à l agence au retour de notre voyage pour lui notifier notre mécontentement...aucune ecoute...ce n est pas eux mais boomerang...c est pourtant bien à Leclerc que nous avons réglé la sommes de 3200 € environ ...Agence à faire, la personne qui nous a reçu d une froideur.. vraiment je ne recommande pas et surtout je ne vais pas faire une bonne pub c est sur

Expérience positive: Très bien accueillie par une personne de l'agence de leclerc Chambéry pour réserver un voyage à Disney.

Expérience positive: TRÈS bel accueil

Expérience fantastique: Court séjour réserver par Leclerc voyage Chambéry , un Week end exceptionnel , établissement a voir tout est parfait. Merci a toute votre équipe.

Expérience positive: Fait un voyage avec cette société est ont à pas était déçu merci beaucoup.

Expérience positive: Uniquement par téléphone et par mail Très réactif et professionnels

Expérience positive: La cuisine est bien,l'endroit agréable !

Expérience positive: J'ai aimé, il y a un bon parking !

Expérience positive: Bien sauf les prix élever

Expérience positive: Très agréable le personnel et conseil très bien aux gens toujours avec le sourire

Expérience négative: NULLITÉ ET INCOMPÉTENCE SONT LES MAITRES MOTS DE CETTE AGENCE QUI NE SOUCI QUE D'UNE CHOSE, VENDRE, VENDRE ET VENDRE ENCORE. SANS SE SOUCIER SOIT DE POSER LES BONNES QUESTIONS SOIT DE PRENDRE EN CONSIDÉRATION LES DEMANDES APRES UNE MAUVAISE EXPÉRIENCE. SANS PARLER DE LEUR RÉPONSE TYPE SUITE A LA PUBLICATION D'UN AVIS COMME LE MIEN.

Expérience négative: FRUSTRÉS ET DÉGOÛTÉS CAR OBLIGÉS DE RENTRER APRÈS 2H DE PRÉSENCE SUR LIEU DE VACANCES. PAS DE CLIM PROPOSÉE PAR L'AGENCE. AVEC LA MÉTÉO ACTUELLE, C'EST HONTEUX. DERNIER CONSEIL À TOUS LES VISITEURS CHEZ LECLERC VOYAGES, AMENEZ UN BILAN MÉDICAL (AINSI QU'UN CASIER JUDICIAIRE, ON NE SAIT JAMAIS) ET FAITES-EN ÉTAT AU MOMENT DE LA RÉSERVATION. ON NE LEUR DIT PAS MERCI ET DONC À FORTEMENT ÉVITER. ESCROQUERIE TOTALE. EN RÉSUMÉ : INCOMPÉTENTE ET PAS PROFESSIONNELLE POUR CERTAINE SALARIÉE.

Expérience fantastique: Parfait

Expérience positive: Toujours très bien reçu.. De bon conseil

Expérience positive: Très compétent et a disposition. L'équivalent des grandes agences... A prix raisonnable

Expérience négative: Venue ce matin même pour des renseignements pour un achat de voyage pour nos vacances d’été. La personne qui s’est occupée de nous nous a envoyé balader une minute à peine après avoir entamé la discussion « Nous ne sommes pas des ambassades, renseignez vous d’abord sur les contraintes sanitaires et revenez avec une sélection de pays ». Ah bon d’accord. Madame ne s’est pas donnée la peine de nous demander ni notre budget, ni nos dates, ni nos envies, rien!!! Nous sommes donc aller dans une agence en ville, Havas voyage pour ne pas les citer, qui a su nous renseigner correctement, et qui n’avait pas peur d’ajouter de la plus-value à leur service en connaissant les mesures sanitaires des pays où en cherchant avec nous lorsqu’elle séchait! Il y a des façons de parler aux clients lorsqu’on est dans le commerce! C’était la première et dernière fois que je venais dans votre agence et je me chargerais de faire part de cette déplorable expérience autour de moi. Ps: avis négatif posté le 21/03, et bizarrement 6 très bon avis postés le lendemain le 22/03 ne demanderiez vous pas à vos amis de réhausser votre mauvaise image avec de faux commentaires?

Expérience négative: Nous nous sommes rendu à l'agence pour savoir les prix pour des vacances en couple. Nous avons été vraiment surpris par les remarques déplacés et méchants de la personne qui s'est chargé de nous. Nous sommes sûr d'une chose nous ne remettrons plus les pieds là bas.

Expérience positive: Personnel très agréable, professionnel, répondu à nos attentes. Le seul bémol,l'attente qui peut s'avèrer relativement longue à certains moments.

Expérience fantastique: Rien à redire super service

Expérience fantastique: Personnel agréable et souriant. Très à l écoute et de bons conseils. Un incontournable pour préparer nos vacances .

Expérience fantastique: Bonne expérience

Expérience fantastique: Ravie de ma réservation à distance, Lise à tout mis en œuvre pour que les démarches soient simples et fluides. Je ne peux que recommander cet agence +++!

Expérience négative: J'ai du appeler 5 a 6 fois avant d'avoir quelqu'un en ligne ... pour me dire de rapellee plus tard ...

Expérience fantastique: Ce n'est pas loin de chez moi

Expérience positive: Les prix sont correct bel accueil

Expérience positive: Professionnalisme, conseil, écoute et grande réactivité pour un voyage à la carte sur mesure avec un bon rapport qualité prix. Merci à Lise.

Expérience fantastique: L équipe sait ecouter et répondre au mieux a l exigence de ses clients ! Professionnalisme et accueil convivial, je conseille vivement!

Expérience fantastique: Prix attractifs et bon service professionnel

Expérience fantastique: Équipe très à l’écoute de mes besoins, merci pour votre professionnalisme.

Expérience fantastique: Personnel tres accueillant et compétent , a l ecoute de sa clientèle pour la satisfaire au mieux. Je recommande !

Expérience fantastique: Jamais déçue par cette agence qui me donne entière satisfaction à chacun de mes voyages. La responsable est très professionnelle et très dévouée pour me trouver des perles! Je recommande !

Expérience fantastique: Les conseillères sont très sympathiques et souriantes

Expérience fantastique: Personnel tres competent et agreable

Expérience fantastique: Accueil, conseils et services sont parfaits. N hésitez plus, passer les voir.

Expérience négative: Il n y a aucun service de sécurité quand plus de 900 personnes vont au cinéma voir Mylene Farmer en l occurence ! Par les temps qui courent, un minimum serait apprécié !