Carrefour Voyages Lormont
Informations sur Carrefour Voyages Lormont
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 10h-19h
- Mardi: 10h-19h
- Mercredi: 10h-19h
- Jeudi: 10h-19h
- Vendredi: 10h-19h
- Samedi: 10h-19h
Votre agence de voyages Carrefour Lormont vous accompagne pour organiser vos prochaines vacances en France ou à l’étranger ! Envie de vous évader pour quelques jours ? Nous avons le week-end qu’il vous faut : week-end romantique, escapade bien-être ou encore séjour dans un parc d’attractions (Disneyland Paris, Parc Astérix...). Envie de vous évader pour quelques jours ? Nous avons le week-end qu’il vous faut : week-end romantique, escapade bien-être ou encore séjour dans un parc d’attractions (Disneyland Paris, Parc Astérix...). Envie de profiter d’un séjour de plus longue durée ? Nos experts de l’agence de voyages Carrefour Lormont vous accompagneront pour réserver vos vacances de rêve : séjour tout inclus, circuit, croisière, location de…
Notre commentaire de TraTraTravel France sur Carrefour Voyages Lormont :
Carrefour Voyages Lormont est une agence de voyage qui se distingue par son accueil chaleureux et son personnel professionnel. Les clients apprécient particulièrement :
- Un accueil sympathique et agréable de la part du personnel.
- Des conseils avisés adaptés aux besoins de chaque voyageur.
- La réactivité et la disponibilité de l'équipe, qui fait de son mieux pour satisfaire les demandes, même sous pression.
- Des prix compétitifs et une bonne rapport qualité-prix.
Toutefois, certains clients ont signalé quelques points à améliorer :
- La manque de personnel aux heures de pointe, ce qui peut entraîner des délais d'attente.
- Des difficultés à atteindre le service client par téléphone, nécessitant parfois une patience considérable.
Dans l'ensemble, Carrefour Voyages Lormont reçoit de nombreux retours positifs de la part de ses clients, témoignant de leur satisfaction et de leur envie de revenir pour de futurs projets de vacances.
Carrefour Voyages Lormont: Des avis
Expérience fantastique: Parfait
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages de Lormont
Expérience fantastique: Accueil très sympathique professionnel à votre l'écoute et s adapte au plus près de votre budget. Je vous conseille cette agence sans aucune hésitation Merci à Thomas pour son professionnalisme
Bonjour Madame Chabaudie, Tout d'abord merci infiniment d'avoir pris le temps de rédiger un message tel que le vôtre, avec toutes ces belles étoiles ! C'est un plaisir pour nous de réaliser vos projets et de mettre tout en œuvre pour que vous soyez contente de nos services. Votre satisfaction est notre meilleure récompense dans notre métier, alors merci de votre confiance et à très vite en agence !
Expérience fantastique: Bon accueil, souriant, cherche des solutions pour proposition de voyage et finaliser l'achat
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de notre agence. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages de Lormont
Expérience fantastique: Un très bon accueil, suite à ma demande, correspond tout à fait à ma demande, devis reçu, prix très compétitif, et Caroline personne très agréable
Bonjour Mme David, nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages de Lormont
Expérience fantastique: Très bien accueilli, nous avons été très bien conseillés pour notre futur voyage en Corse Conseillère souriante agréable et très professionnelle
Bonjour M. Bramard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages de Lormont
Expérience fantastique: Une équipe aux petits soins qui fera son maximum pour vous satisfaire.
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfaite de votre visite dans notre agence. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages
Expérience fantastique: Au bureau de Lormont le personnel est très agréable et les renseignements impeccables ....
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil de notre équipe. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages de Lormont
Expérience positive: Cela a vendu des billets Bordeaux - Montréal à ma belle- soeur et mon beau-frère pour cet été. Super bien guidé ! Merci!
Bonjour Mme Morin, nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages de Lormont
Expérience fantastique: très bien
Bonjour Mme Drouin, Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages de Lormont, Célia, Responsable d'agence Carrefour Voyages de Lormont
Expérience fantastique: Accueil chaleureux et convivial bonne professionnelle rdv rapide..devis idem
Bonjour Mme Passuto, Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages de Lormont Célia, Responsable d'agence Carrefour Voyages Lormont
Expérience fantastique: C’est super belle
Bonjour, Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages de Lormont Célia, Responsable d'agence Carrefour Voyages de Lormont
Expérience fantastique: Equipe très professionnelle et très aimable
Bonjour Mme Bonnemaison, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfaite de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt à l'agence. L'équipe Carrefour Voyages de Lormont
Expérience positive: Excellent hôtel propreté. La difficulté est la langue. Le Français n est pas leur langue favorite. Et pour les excursions. Ils privilégient les touristes Anglais.
Bonjour Mme Dubaquier, Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre séjour en dépit du manque de francophone à destination. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages de Lormont
Expérience fantastique: Hôtel idéalement situé .. proche du centre ville .. Personnel très sympathique .. Le spa est très bien équipé ..
Bonjour Mme Dehue, Merci pour votre retour, nous sommes ravies d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé et a pu répondre à vos attentes. Vos retour sont essentiels pour nous! Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets de voyages, L'équipe Carrefour Voyages de Lormont
Expérience fantastique: Très bonne agence réponds à mes attentes
Bonjour Mme Rogier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages de Lormont
Expérience négative: Bonjour, tout d’abord je tiens à préciser que ce message ne concerne pas les vendeuses et vendeurs mais plus précisément de l’agence par elle-même et de son fonctionnement qui est lamentable .Futur voyageurs et voyageuses faite très attention au niveau des assurances / annulation etc..qui sont compris automatiquement dans les frais de vos billets. Je précise après avoir pris plusieurs voyages chez eux sur plusieurs années (je pense être un bon client ) J’ai eu une agréable surprise de me faire voler de l’argent pour la deuxième fois par cette agence sachez qu’ils passeront en cas de problème par tous les moyens et excuses bidon pour ne pas vous rembourser par exemple retard , annulation, perte des bagages et bien sûr avec toutes les preuves qui vont avec mais cela ne suffira pas . J ai eu aussi d autres soucis à l étranger (rien de grave heureusement ) n essayez même pas de les appeler car suivant votre décalage horaire vous allez tout simplement les réveiller sur le numéro que l’on vous remet au départ et qui est bien préciser 7 jours sur 7 et 24h sur 24 h un vrais sketch . Bref si vous devez vous servir de ces assurances bon courage.J ai bien senti après cinq mois d’attente la gêne et le mal être des vendeuses pour m’expliquer qu’elles ne pouvaient rien faire de plus, car cela passe à chaque fois par des intermédiaires qui se rejettent la balle au moment du problème donc il vous sera très compliqué de vous faire rembourser voir impossible ce qui a été plusieurs fois mon cas.
Monsieur, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services. Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire. Nous déplorons vivement votre insatisfaction, toutefois, nous rappelons que les indemnisations/remboursements liés au contrat sont constamment effectués, et ce, dans les meilleurs délais. Dans certaines situations, les remboursements et indemnisations ne peuvent être réalisés, car, le motif indiqué par le client n'est malheureusement pas pris en charge par le contrat d'assurance. Un fascicule détaillé est remis à l'ensemble de nos clients, et permet au consommateur de vérifier ses droits à l'indemnisation. Restant à votre disposition pour échanger. Avec toute notre attention. Bien cordialement, SERVICE CLIENTS
Expérience négative: J'ai passer 45 min en attente au téléphone , je suis allé voir ailleurs...
Monsieur, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services. Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire. Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, Monsieur, que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte afin que notre qualité de service soit constamment optimale. En effet, Le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Nous souhaitons vous vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger. Restant à votre entière disposition, Avec toute notre attention. Bien cordialement, SERVICE CLIENTS
Expérience positive: Je suis cliente régulière depuis plusieurs années. Très bonne agence, agent d'accueil très agréable mais il serait bien qu'elle soit plusieurs car malgré son professionnalisme et ses qualites de courtoisie, elle est débordée. Il serait pertinent d'anticiper le personnel en moins durant la période d'ete ou la demande est plus forte,d 'où mon étoile en moins car pour le reste c'est parfait.
Bonjour Mme Redoules, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et de nous avoir attribuer cette excellente note. Nous vous présentons nos excuses pour le délai d'attente en agence. Soyez assuré que nous faisons notre possible pour vous servir au mieux tout en prenant en compte les temps de congés obligatoire pour chacun de nos employés. Merci pour votre confiance et votre fidélité. A bientôt dans votre agence, L'équipe Carrefour Voyages de Lormont.
Expérience fantastique: Très bon accueil et super conseils
Bonjour Madame Vitel, Merci pour avoir pris le temps de nous attribuer ces 5 étoiles, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes ! À très bientôt dans votre Carrefour Voyages Lormont
Expérience fantastique: 2ème fois que j'y vais. Bien accueilli avec le sourire
Bonjour Mme Studer, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages de Lormont
Expérience négative: Pas assez de personnel,un samedi à 12h30.L'agent ferme le bureau à 13h car elle est toute seule et doit manger.Donc,tu fais demi tour et tu vas voir ailleurs. PAUVRE FRANCE.
Bonjour Mr Sanchez, et merci pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre passage sur notre agence. En effet nous sommes une équipe de 3 et lors des congés et jours de repos nous devons parfois fermer une heure sur la pause déjeuner pour respecter la législation du travail et nos vendeuses, nous regrettons tout comme vous de ne pas être plus nombreuses er espérons pouvoir rapidement remédier à cette situation inconfortable pour tous. Bien cordialement, Célia, responsable agence Carrefour Voyages Lormont
Expérience fantastique: Super expérience avec une conseillère au top qui nous a bien aiguillé pour notre séjour. Très bon accueil que ce soit par téléphone ou à l'agence.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfaits de nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. À bientôt, l'équipe Carrefour Voyages de Lormont
Expérience négative: Service après vente lamentable. Aucun geste commercial suite à un conflit avec la compagnie aérienne alors que le vol faisait partie du séjour . Je n'y retournerai plus
Bonjour Madame Pujo, nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner satisfaction sur le litige qui vous oppose à la compagnie aérienne suite au refus de votre bagage en cabine estimé trop long à l'embarquement. Comme nous vous l'avons expliqué, après avoir pris longuement le temps de remesurer avec vous ledit bagage sur notre agence, les compagnies aériennes peuvent imposer leurs propres régles , qui sont clairement données sur leur site, et les appliquer parfois de manière peu commerçante en effet s'agissant de quelques centimètres! Nous regrettons cette mauvaise expérience vécue lors de votre retour, mais n'avons aucun moyen commercial d'imposer à la compagnie le remboursement du supplément payé. En espérant conserver votre confiance et vous revoir sur notre agence, Célia, Responsable Agence Carrefour Voyages Lormont
Expérience positive: Entièrement satisfait de l'agence seul bémol pour notre circuit au Costa Rica, le dernier hôtel est à 4h de l'aéroport avec un avion qui décolle à 9h45. Nous nous sommes donc payé un hôtel plus proche pour ne pas avoir à nous lever à 3h et rouler de nuit sur ces très mauvaises routes costaricaines. De plus, le parc national à visiter près de notre dernier hôtel est fermé le lundi, jour où nous y étions....
Bonjour Mme Bouclainville, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous transmettons vos remarques à notre prestataire, ce sont les retours de nos clients qui nous permettront de toujours améliorer nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. À bientôt, l'équipe Carrefour Voyages de Lormont
Expérience fantastique: Excellent accueil
Bonjour M. Vacher, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. À bientôt, l'équipe Carrefour Voyages de Lormont
Expérience fantastique: Très bien l avions a été retardé de 3.30h suite au événements de ses derniers jours je les est avisée nous avion pour le transfert une voiture particulière pour nous éviter d attendre se qui a été très appréciable,et le voyage au top ! Merci carrefour
Bonjour Mme Zabarte, Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages de Lormont Célia, Responsable d'agence Carrefour Voyages Lormont
Expérience fantastique: Je recommande fortement ! Bienveillance,disponibilité gentillesse et de très bons conseils.pour des prix attractifs Merci à Caroline et celia
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages de Lormont
Expérience négative: Bonjour, Nous avons passé des vacances inoubliables à Bali, tout était conforme à ce que nous recherchions. Nous avons rien à dire sur votre partenaire "Climats du monde" qui a été disponible du début jusqu'à la fin de notre séjour. Le guide locale était fantastique, accueillant, très cultivé, bienveillant, arrangeant. Quant à l'agence Carrefour Voyages Lormont, nous en sommes très déçu. Nous avons eu des surprises jusqu'au dernier jour avant de partir, lors de la réservation nous avons réservés un voyage qui était fermé au touriste ou nous l'avons appris seulement après le deuxième rendez vous en agence par une autre conseillère. Ma compagne étant ressortissante portugaise, à aucun moment les conseillers ont prit le temps de s'occuper de son cas en ce qui concerne le visa ou autre renseignements. Nous avons du nous démerder avec l'ambassade indonésienne de Paris pour avoir les informations. ( Nous payons des frais d'agences pour avoir rien à s'occuper puis finalement on a du faire toutes les démarches nous même. ) Une conseillère m'a dit qu'il fallait que je fasse la 3eme dose Covid, étant conscient de l'incompétence des conseillers, j'ai pris mon petit téléphone et j'ai appelé l'ambassade indonésienne pour la énième fois, qui m'a certifié que le schéma complet pour rentrer en indonesie était 2 doses et NON 3. Continuons notre chemin, oui parce que c'est pas fini.... Lors de notre dernière rencontre en agence avant le départ, nous apprenons que nous prenons le train au lieu de l'avion jusqu'a Paris, celui ci était à 5h du matin donc arrivé Paris à 9h ( d'ailleurs merci pour le train qui s'arrête à toutes les gares ) tout ça pour attendre 7h à l'aéroport Charles de Gaule avant notre départ pour Doha. D'ailleurs, nous attendons toujours la personne qui aurait du nous accueillir à la Gare de Bordeaux St Jean, qui aurait dû nous enregistrer et nous remettre les billets de train ( lors du dernier rendez vous, ça nous a été certifié qu'il y aurait quelqu'un pour nous à Bordeaux ). Nous avions du nous débrouiller à trouver un agent de la SNCF ( logique à 5h du matin touts les guichets et point d'information sont fermés ) qui par chance ( alleluia ) avait dans sa petite sacoche nos billets de train . Tout ça pour dire que notre départ était pas dans la plus grande sérénitude qui puisse exister.
Cher Monsieur, Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant votre réservation. Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire. Sachez que nous avons pris bonne note de vos remarques concernant notre qualité de service. Nous le regrettons. Nous tenons, à cet égard, à vous assurer de nos efforts permanents pour vous garantir un accompagnement de qualité. Ainsi, nous vous présentons nos plus sincères excuses, et nous souhaitons vous proposer un rendez-vous à l'agence. Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos précieux commentaires et nous vous assurons de tout l’intérêt que nous y avons porté. Avec toute notre attention Bien cordialement, SERVICE CLIENTS
Expérience fantastique: Très bonne agence, personnel vraiment sympathique et consciencieux . Pour le prochain voyage, je reviendrai.
Bonjour Mr Fabrice Toute l'équipe vous remercie de votre excellente note et de votre commentaire, votre satisfaction est notre priorité et nous nous réjouissons de voir que vous avez apprécié nos services! Merci de votre fidélité et au plaisir de vous revoir sur notre agence Célia , Responsable d'agence Carrefour Voyages Lormont
Expérience positive: Personnel accueillant et serviable. Je suis passé très vite.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A très bientôt, l'équipe Carrefour Voyages Lormont
Expérience fantastique: Tres contente de carrefour voyage .cela a répondu à mes attentes
Bonjour Mme Faucher, nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfaite de nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages Lormont
Expérience fantastique: Bonjour Je recommande Vivement l’équipe de Lormont. Tout particulièrement Célia. Pour son professionnalisme, son écoute, sa réactivité ! Très satisfait de notre séjour au USA . Excellent rapport qualité prix sans surprise ! Nos réservation se font régulièrement à cette agence. A très vite pour une nouvelle destination !!!
Bonjour Mme Marsaa, Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos conseils, et votre séjour. Votre retour nous va droit au cœur! Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages de Lormont Célia, Responsable d'agence Carrefour Voyages de Lormont
Expérience fantastique: Bonsoir , Super personnel a l écoute qui conseil très bien et qui trouve rapidement une solution quand des problèmes arrivent !! Je recommande fortement , d ailleurs nous passons que par cette agence
Bonjour M. Gerard, Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages de Lormont Célia, Responsable d'agence Carrefour Voyages de Lormont
Expérience positive: Bonne agence de voyage
Bonjour, Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages de Lormont Célia, Responsable d'agence Carrefour Voyages de Lormont.
Expérience positive: Très gentille et compétente, pas w attente à l heure ou j y suis allée
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfaite de votre visite à l'agence. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages
Expérience fantastique: Je suis toujours très bien conseillée les filles de l'agence sont très professionnelles bravo
Bonjour Mme Brel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages Lormont Célia, Responsable agence- Lormont
Expérience fantastique: Réservation faite pour le Mexique, et dieu sait que j avais beaucoup de questions, et d appréhension mais j ai finalement sauté le pas surtout grâce à Anna qui sait même charger de me faire une réservation sur Air France pour rajouter un bagage car je ne le sentais pas de le faire toute seule ! Merci encore à Anna, c’est le deuxième voyage que je fait avec elle et carrefour voyage le premier :Londres où elle m avait donné des tonnes d’adresse sympa ! Merci à toute l’équipe , très accueillante ! Ceci dit, pour les joindre par téléphone, c’est très laborieux, il faut s’armer de patience :(
Bonjour Mme Brieu , Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié notre accueil, et nos conseils. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages de Lormont Célia, Responsable agence- Lormont
Expérience positive: Dommage que l'agence de Libourne ait fermé.
Bonjour Mme Lamy, Merci de votre excellente note et de votre message, nous regrettons également de ne pas avoir pu maintenir ouverte notre agence de Libourne et l'équipe de Lormont mettra tout en œuvre pour travailler sur vos projets à distance pour vous éviter tout déplacement inutile! Merci encore de votre fidélité et au plaisir de vous revoir sur notre agence, Célia, Responsable agence- Lormont
Expérience négative: Parti en Martinique pour les fêtes de fin d'année, organiser 6 mois à l'avance, une fois à l'aéroport que des couacs. A fuir
Bonjour Madame Maroy, nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu répondre à toutes vos attentes pour votre voyage en Martinique. En effet, lorsque vous avez souhaité annuler votre voyage prévu en Décembre par crainte d'une reprise des émeutes des semaines précédentes nous n'avons pas pu obtenir de notre prestataire une annulation sans frais, vos billets étant émis et la situation revenue à la normale, et nous sommes conscients du fait que ce manque de souplesse vous ait déçu. Nous n'avons pas pu non plus comme vous le souhaitiez remplacer votre location de voiture par des transferts gratuits, ceux ci étant inclus dans les tarifs des voyagistes mais toujours payants. Enfin malgré nos efforts nous ne sommes pas parvenus à vous obtenir un placement côte à côte gratuit dans l'avion, et il est vrai qu'aujourd'hui toutes les compagnies proposent le placement anticipé payant, ce qui occasionne ce genre de désagréments et un voyage inconfortable, nous sommes bien d'accord sur ce point! Toute l'équipe vous présente ses excuses pour cette succession de désagréments bien indépendants de notre volonté et de notre responsabilité, nous espérons conserver votre confiance et vous accompagner dans vos futurs projets. Célia, Responsable Agence Carrefour Voyages Lormont
Expérience fantastique: Bon accueil
Bonjour Mme Kypreos Toute l'équipe vous remercie de votre excellente note et de votre commentaire, votre satisfaction est notre priorité et nous nous réjouissons de voir que vous avez apprécié notre accueil! Merci de votre fidélité et au plaisir de vous revoir sur notre agence Célia, Responsable d'agence Carrefour Voyages Lormont
Expérience fantastique: Personnes compétentes et très agréables. Un service irréprochable .
Bonjour, Je vous remercie pour votre compliment et vos remarques sympathiques que je transmets à l’ensemble des équipes. Chaque jour, nous travaillons afin de garantir la satisfaction de nos clients ! A bientôt dans votre Carrefour Célia, Responsable agence- Lormont
Expérience positive: Nous sommes passés par eux pour allés en Grèce et aux Émirats arabes unis. Ils sont géniaux et très professionnels
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages Lormont Célia, Responsable agence- Lormont
Expérience fantastique: Les locaux sont très accueillants , et les hôtesses de voyages sont dynamiques et de bon conseil pour vous diriger dans le choix de vos séjours ou pérégrinations ; Nous vous recommandons cette agence , de bonne qualité prix , et bien située dans la galerie marchande de Carrefour Lormont ( parking à proximité , un plus ! ); Nous n'hésiterons pas à revenir à cette agence ;
Bonjour, Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages de Lormont
Expérience fantastique: Accueil et services de très haute qualité
Expérience fantastique: Super de très bons conseils
Expérience fantastique: Excellent accueil, conseils avisés et personnel charmant(e)
Expérience négative: 20 min d’attente, quand c’est à notre tour, on sert les gens qui viennent d’arriver plutôt que ceux qui attendent. Le service c’est un métier compliqué... c’est pas à la portée de tout le monde.
Expérience positive: Personnel de très bon conseil
Expérience fantastique: Bonne agence, on est bien conseillé, et le suivi est très professionnel
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