Agence de voyages Promovacances Val de Fontenay

Expérience fantastique: Super expérience ! Conseillère adorable et le voyage s’est très bien passé ! Nous n’avons pas regretté notre choix d’agence et referons le même pour notre prochain voyage l’an prochain !

Expérience fantastique: Je remercie sincèrement Adriana et plus largement l’agence Promovacances Val de Fontenay pour leurs conseils avisés, leur bienveillance et leur écoute active ! Je la recommande vivement à quiconque cherche à organiser un voyage.

Expérience fantastique: Un grand merci à Naya et à Adriana pour nous être rapidement venu en aide lors de notre séjour en Martinique car nous étions paniqués, elles ont été à l'écoute et très réactive! Vous pouvez compter sur l'équipe de Promovacances Val de Fontenay!

Expérience fantastique: Agence au top merci Adriana pour l'accueil et les conseils !

Expérience fantastique: Agence très accueillante! Je recommande. Merci à Adriana pour sa sympathie

Expérience fantastique: Merci a Adriana pour sa gentillesse et son amabilité. Personnel très agréable !

Expérience fantastique: Excellente agence qui ramène le soleil même quand il pleut

Expérience fantastique: Superbe accueil de la part de Adrianna ! J'ai trouvé exactement le voyage de mes rêves pour la Thaïlande ! Merci infiniment et bon courage !

Expérience fantastique: Équipe à l’écoute et très professionnel. Merci tout particulièrement à notre conseillère Adriana qui a répondu présente lorsqu’on avait besoin d’aide et qui s’est tout de suite rendue disponible.

Expérience fantastique: Merci à Adriana pour l’accueil chaleureux et les précieux conseils apportés pour mon futur voyage. Cela fait du bien d’avoir une professionnelle à l’écoute et qui comprend rapidement les attentes!

Expérience fantastique: Accueil au top dans cette agence. Conseillère Naya à l’écoute et réactive, merci encore !

Expérience fantastique: Une expérience incroyable avec cette agence de voyage ! Merci à Adriana qui a été extrêmement gentille, à l’écoute et qui a fait preuve d’une grande disponibilité. Ses conseils sont précieux et adaptés à chaque besoin. Je recommande vivement !

Expérience fantastique: Merci à Adriana pour son professionnalisme et son accueil ! Je recommande !

Expérience fantastique: Un grand merci à Naya et Adriana pour leur accueil ! Elles ont su me rassurer en répondant à toutes mes questions, il me tarde de partir découvrir la Laponie !

Expérience fantastique: Super accueil, personnel agréable et très sympa

Expérience fantastique: J’ai pu grâce à la conseillère Adriana passer de très belles vacances en Albanie, je suis très satisfaite de mon expérience !!!! N’hésitez à vous adressez à elle pour un beau voyage :)

Expérience fantastique: Merci à l’équipe de Val de Fontenay pour tous les conseils donnés concernant mes prochains voyages.

Expérience fantastique: Une agence de qualité ! Elles ont su répondre à toutes mes questions pour une futur réservation! Leurs bienveillance es si précieuse

Expérience fantastique: J'ai été très satisfait de mon expérience avec cette boutique. Le service client était excellent, je recommande vivement.

Expérience fantastique: Mon expérience dans cette agence fut merveilleuse. Adriana a su répondre à toutes mes interrogations. Je recommande vivement !!!

Expérience fantastique: Un grand merci à la conseillère Adriana, elle a été très patiente et a su me conseiller avec beaucoup de gentillesse et d’écoute. N’hésitez surtout pas à aller la voir pour demander conseil , je la recommande fortement !!

Expérience fantastique: Merci à Adriana et Naya pour leurs conseils concernant mon incroyable circuit en Norvège au mois de septembre dernier, elles sont vraiment très professionnelles et très gentilles!!!

Expérience fantastique: Merci Naya, j'ai passé des vacances de rêve grâce à vos conseils

Expérience fantastique: Je tenais à remercier Naya C est une personne exceptionnelle qui écoute et comprend le client afin de rendre ses vacances exceptionnelles BRAVO ça fait 2 fois que je réserve avec elle 20/20

Expérience fantastique: Naya super conseillère !! On ne savait pas trop ou partir, elle nous a proposé l’Egypte et c’était un voyage magnifique. On a tellement aimé qu’on va essayer d’y retourner le plus vite possible. Merciiiii encore c’était incroyable !

Expérience fantastique: je tiens à remercier les 2 conseillères de l'agence de fontenay qui sont très à l'écoute des clients, gentilles, de bons conseils ,je recommande à 100% BRAVO

Expérience positive: Demande de devis pour projet de vacances, je trouve le sérieux de l’agence, après différentes propositions, la personne nous a recontacté afin de faire le suivi, et j’ai apprécié.

Expérience fantastique: Très bonne première expérience avec l’agence. Adrianna a su être à l’écoute et nous a déniché une pépite en last minute pour un voyage au Portugal. L’agence est dispo et attentive au moindre couac. Je recommande :)

Expérience négative: Je suis venu en agence cette semaine pour un devis pour un voyage dans un hôtel que nous avons vu. La dame m'a proposée un autre hôtel ( soit disant mieux ) elle devait me renvoyer le devis par mail et me rappeller, je n'ai jamais été rappelé ni de mail envoyé... Des agences de voyages y'en a plein ! J'ai donc été dans une autre agence hors Promovacances qui ont été plus compétent.

Expérience fantastique: Super conseils et un accueil chaleureux

Expérience fantastique: J'avais besoin d'aide pour organiser un voyage au Mexique pour deux personnes, mais je ne savais pas par où commencer pour trouver le bon hôtel et les meilleurs vols. Heureusement, les vendeuses Adriana et Naya m'ont très bien conseillé. Leurs recommandations ont été précieuses, et j'ai pu obtenir un devis parfaitement adapté à mes besoins. Je suis très satisfait de leur expertise et du service professionnel qu'elles m'ont offert, et cela s'est accompagné d'un accueil très agréable.

Expérience fantastique: J’adore, merci de votre professionnalisme.

Expérience négative: Suite à une expérience fortement insatisfaisante avec l'agence Promovacances de Fontenay-sous-Bois, je me sens contraint de partager mon profond mécontentement. Pour notre voyage de noces à La Réunion, nous avions explicitement demandé un vol commercial, évitant ainsi les compagnies charter (Nous avions clairement indiqué que nous ne voulions pas "French Bee"..). La responsable de l'agence nous a assurés de la disponibilité sur un vol d'Air Caraïbes, nous poussant à réserver immédiatement, sous prétexte de places limitées. Cependant, à la veille de notre départ, lors de l'enregistrement en ligne, nous avons découvert, à notre grande surprise, que notre vol était en réalité opéré par French Bee, contrairement à ce qui était stipulé dans notre contrat. De plus, nous avons dû découvrir par nous-mêmes que Air Caraïbes n'assurait pas de liaison vers La Réunion, une omission flagrante de l'agence, constituant un manquement grave à nos attentes et un vice caché significatif. Lors du vol retour, ma femme a enduré un malaise sévère dû aux conditions inconfortables de vol, une situation que nous avions expressément cherché à éviter. Cette négligence de l'agence et son manque de transparence ont profondément altéré notre expérience. Notre séjour dans ce qui était censé être un hôtel 5 étoiles à La Réunion s'est également révélé être bien en deçà des standards annoncés. À notre arrivée, nous avons été confrontés à une chambre insalubre, une situation absolument inadmissible pour un tel établissement et particulièrement pour un voyage de noces. Face à ces déconvenues, l'agence n'a pris aucune disposition pour remédier à nos désagréments. Je déconseille formellement le recours à cette agence pour l'organisation de voyages de quelque importance que ce soit. Le défaut de professionnalisme et le manque d'attention que nous avons subis mettent en doute leur capacité à garantir la satisfaction de leurs clients. Une fois le billet acheté, ne vous attendez à aucun soutien de leur part. Un dossier concernant la tromperie et le vice caché a été ouvert auprès de la DGCCRF. ------------- En réponse à votre commentaire inacceptable, vous n'avez apporté aucune solution juste notre départ ! Je vous ai appelé en urgence, votre agence ne m'a jamais rappelé, il a fallu se déplacer pour avoir des réponses. Vous ne m'avez soumis aucune solution en disant que toute démarche serait veine car la loi n'était pas de notre côté. (j'ai demandé un sur-classement qui est resté sans suite, et vous ne m'avez strictement rien proposé). Vous ne m'avez pas informé que "French Bee" était une filiale d'Air Caraïbes au moment de la réservation et nous vous avions bien dit que nous ne souhaitions pas "FrenchBee" pour notre voyage de noces. Par ailleurs, le contrat signé mentionne clairement un vol "opéré par Air Caraïbes" et il n'est jamais mentionné sur ledit contrat "Frenchbee". J'aurai pris Air France si j'avais su. Je n'ai reçu aucune information ni notification ni par email ni lors de la réservation à l'agence d'un vol opéré par "FrenchBee." De plus, il est honteux de votre part de suggérer que j'aurais dû contacter l'agence pour obtenir de l'aide avec l'hôtel, alors qu'il en relève de votre responsabilité de garantir la propreté des chambres pour vos clients. Votre équipe, tout comme votre service qualité, semble totalement incompétente. Nous regrettons clairement de vous avoir fait confiance ! -------------

Expérience fantastique: J’ai récemment eu le plaisir d’être assistée par Naya lors de la réservation de mes vacances et je tiens à souligner son professionnalisme exceptionnel. Non seulement elle a fait preuve d’une patience remarquable, mais elle m’a également prodigué des conseils avisés avec un sourire chaleureux. Sa bienveillance et sa simplicité dans ses explications ont grandement facilité le processus de réservation. Naya incarne véritablement le service client de qualité . Je suis pleinement satisfaite de mon expérience grâce à elle et je recommande vivement Promovacances à toutes celles qui recherchent un service personnalisé et attentif. ❤️

Expérience fantastique: Equipe très professionnelle, à l'écoute du client. Merci à Adriana pour sa gentillesse et sa patience. Je recommande fortement cette agence : un personnel qui sera vous guider vers un bon choix et selon vos attentes.

Expérience fantastique: Un grand merci à Adriana et Naya pour leur professionnalisme et leurs conseils . A très bientôt

Expérience fantastique: Je suis passé par la l'adorable Naya(agence Fontenay sous bois)qui nous a proposé un super séjour et à vraiment répondu à toutes je dis bien toutes nos attentes sachan que je suis une personne SUPER EXIGENTE !!! Mon fils et moi avons passé de super vacances et je recommande fortement cette agence et surtout les conseils de Naya qui est très à l'écoute des demandes du client

Expérience fantastique: Agence vraiment au top, 2 fois que j’y passe et que ça se passe bien ! Mention spéciale pour Naya qui est vraiment un amour, patiente et explique très bien !

Expérience fantastique: Un grand merci à l’équipe que val de Fontenay qui m’a bien renseigné sur mon projet de voyage . A très bientôt

Expérience négative: L'agence ne donne pas assez de renseignements concernant certaines destinations. Exemple pour Malte. Nul sur toute la ligne. Hôtel, restaurant, guide et excursions etc...

Expérience fantastique: Merci à l’agent qui nous a trouvé un super voyage à Majorque. Hôtel, prestations, organisation, informations, tout était parfait. L’accompagnement avant,pendant et après étaient aussi au top Un grand merci.

Expérience fantastique: Super sympathique

Expérience fantastique: Je recommande vivement ! C'est une équipe souriante et à l'écoute avec de très bons conseils.

Expérience fantastique: Très bon accueil auprès de Ameline. Elle prend le temps de vous conseiller. Très bonne expérience.

Expérience négative: Très mauvaise expérience. Niveau Accueil à revoir. Une perte de temps. Je ne recomande pas.

Expérience positive: Bonjour, nous avons bien été conseillé & notre voyage était génial. Un personnel disponible, sympathique, qui rappel au besoin, qui nous écoute & se renseigne au besoin. En revanche petit détail qui avait son importance on nous a bien confirmé une piscine intérieur chauffée (voyage en club all inclusive) et celle ci était bien présente mais au prix de 8€/jour & par personne (nous sommes 4), les premiers jours il faisait mauvais & pour en bénéficier il fallait donc payer .. Appart ce couac, nous sommes ravie d’être passer par l’agence de Fontenay sous bois & nous recommencerons avec plaisir

Expérience fantastique: Je tiens à remercier grandement Naya pour sa disponibilité sa gentillesse et son envie de faire au mieux pour nous. Nous organisons un voyage de famille pour une petite tribu tout de même donc cela demande un temps de réflexion. Il nous reste plus qu’à valider tout ça avec l’agence mais je tenais à souligner l’accompagnement de Naya qui est super comme l’indique bien d’autres commentaires :) que je valide à mon tour ! Merci ! Je préfère largement vous faire confiance pour la réservation de ce voyage, après ce service parfait. A très vite Marion

Expérience fantastique: Merci à l’équipe pour son professionnalisme plus particulièrement à Léa. Je conseille vivement pour l’organisation de vos prochaines vacances.

Expérience fantastique: J’ai fais un beau voyage, merci à Naya et à toutes l’agences pour vos conseils. A bientôt sûrement

Expérience fantastique: Très bien reçu en Août par Naya...

Expérience fantastique: Merci à NAYA pour son professionnalisme et sa bonne humeur qui nous a bien conseillé pour notre séminaire. A très bientôt.

Expérience fantastique: Accueil très chaleureux de la part de Naya Très à l’écoute. Je vous le conseil agence au top.

Expérience fantastique: Agence au top, les conseillers sont à l'écoute et sont très accueillants. Je recommande vraiment pour réserver un séjour dans cette agence.

Expérience fantastique: Je suis venue à l agence au mois d août 2022 et j avoue avoir reçu un excellent accueil avec Naya.

Expérience fantastique: Excellente agence , la conseillère Naya a pris le temps de bien nous orienter pour notre futur voyage avec ma femme et mon fils. Nous reviendrons sans aucun doute

Expérience fantastique: Très pro, équipe souriante et à l'écoute des demandes de la clientèles. Ils sont de très bon conseil. Je recommande

Expérience fantastique: Équipe souriante et a l’écoute des demandes, très réactives je recommande !

Expérience négative: Très mal conseillé par une dame

Expérience fantastique: Merci à naya pour son professionnalisme et son écoute pour la réservation de ma croisière.. à bientôt.

Expérience fantastique: Très bonne expérience! Conseillée à merveille, je recommande!

Expérience fantastique: Merci à Naya pour son accompagnement dans ma réservation de croisière. Disponible, souriante et à l’écoute. Je vous recommande cette agence les yeux fermés.

Expérience fantastique: Au top!!! Nous sommes rentrées de 9js au Baléares et franchement tout à été géré sans problèmes.. aéroport, transferts, hôtel sublime.. Merci à l’équipe de l’agence de nous avoir écouté, conseillé car j’avais énormément de doutes et de craintes suites aux avis autant par promovacances que la compagnie aérienne et j’y reviendrai avec plaisir.. rendez-vous le plus vite possible

Expérience fantastique: Première fois que ma conjointe et moi même allons dans une agence de voyages et nous devons dire que ne nous somme pas déçus. Jonathan par son professionnalisme, très gentil et très humain. Et Neyla, très motive et à l'écoute de ses clients. Je conseille vivement cette agence et cette équipe.

Expérience fantastique: Très professionnel

Expérience fantastique: Bonjour. Un grand merci à Johnathan. Qui m'a reçue sur 2 jour. Pour son accueil chaleureux et son écoute. J'ai été très bien conseillé pour les choix de mes billets d'avion. A bientôt.

Expérience négative: Je suis passé cette après midi l'agent de voyage incompétent je le deranger clairement il les censé me conseiller afin d aboutir à une réservation sachant qu'il y avait personne je suis cliente depuis plus 10 ans je suis déçus j'irais dans une autre agence !! A fuir celle de fontenay

Expérience négative: L'agent de voyage nul aucune expérience

Expérience positive: Rien à signaler

Expérience fantastique: Accueil au top !

Expérience négative: Nul des voleurs

Expérience négative: Je suis tombé sur un conseiller incompétent en plus ils ont volé ma caution et annuler mon voyage à fuir

Expérience négative: Attention des voleurs Incompétent !

Expérience fantastique: Très à l'écoute, nous avons été accueilli avec grand professionnalisme par Jonathan, le conseiller voyage de l'agence. Je recommande vivement cette agence.

Expérience fantastique: Accueil au top conseillers a l’écoute je recommande cette agence

Expérience négative: Zero satisfaction on vient de passer a lagence val de fontenay cedt honteux lacceuil le jeune homme pas accueillant du tout il repond oueh cedt pourquoi quel honte une agence qui recoot comme sa vois pouvez compter dur moi pour vous faire une pub negative si il naime pas son travail qui l change de poste 0 satisfaction 0ecoute o reponse quel honte

Expérience fantastique: Agence au top avec des conseillères qui savent répondre au besoin de leurs clients. Mes voyages sont de parfaite réussite grâce à leur professionnalisme. Je recommande

Expérience fantastique: Personnel très agréable

Expérience négative: Horaires aléatoires aucun service après vente mauvais conseillers ...A fuir....en réponse ils indiquent ne pas connaitre alors que plusieurs dossiers à mon nom et celui de mon conjoint ...c'est publique donc ils tentent l'intox pour noyer leur incompétence et ce n'est pas un café qui me fera change d'avis sur l'incompétence de cette agence et plus généralement du service après vente

Expérience positive: Conseils, accueil ... et prix pour un vol sec moins cher que ce qu'on trouve sur internet

Expérience négative: billet d'avion trop cher.

Expérience positive: Ne réponds pas vie i Uestionw des clients.

Expérience positive: Ras

Expérience positive: Prix attractifs.

Expérience fantastique: Visite à l'agence aujourd'hui, car je voulait partir ou Maroc ou final changement d'avis destinatuon djerba. J'ai été conseiller par stéfie qui m'a conseiller un voyage sur mesure buget très raisonnable. Agence très acceiilant je vous la recommande l'équipe ou top surtout stéfie très gentille de bon conseils

Expérience fantastique: Visite à l'agence hier, ayant vécu une mauvaise expériences avec promovacances il y'a de cela 3 ans. Je vous avoue que j'étais septique.... j'ai rencontré Lydie afin d'obtenir de l'aide pour l'organisation de mes vacances. Elle a pris le temps de m'écouter avec patience, J'ai eu la chance de tomber sur elle, très pro, agréable, souriante et a l'écoute . Un accueil au top. je suis impressionné de sa base de connaissances sur chaque destinations. Elle m'a fourni de précieux conseils. Je recommande vivement. Bonne adresse.

Expérience fantastique: L'agence Promovacances Val de Fontenay, à deux minutes à pied du RER A et E vous accueille du lundi au samedi de 10h à 20 h. Spécialiste du voyage depuis 20 ans, nos conseillers experts sont à votre écoute pour booster vos recherches de vacances. Notre approche repose essentiellement sur la notion d’accompagnement en vous proposant des conseils entièrement personnalisées Afin de vous trouver de grande vacances a petit prix