Selectour - Passion Voyages
Laurence & Aurélie : votre duo d' experts voyages est à votre service pour faire de vos vacances un moment inoubliable.
Surtout n'hésitez pas à venir nous rencontrer.
Prise de rendez-vous possible sur simple appel téléphonique.
Heures d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 10h-13h, 14h-18:30
- Mardi: 10h-13h, 14h-18:30
- Mercredi: 10h-13h, 14h-18:30
- Jeudi: 10h-13h, 14h-18:30
- Vendredi: 10h-13h, 14h-18:30
- Samedi: (closed)
Photos de Selectour - Passion Voyages
Notre commentaire de TraTraTravel France sur Selectour - Passion Voyages :
Une agence passionnée par le voyage et le service client
Passion Voyages, affiliée au réseau Selectour, s'impose comme une agence de voyage de proximité qui place l'humain et l'expertise au cœur de son activité. Basée à Grasse, l'agence se distingue par la personnalité de ses conseillères, notamment Laurence et Aurélie, qui sont régulièrement saluées par leurs clients pour leur professionnalisme, leur patience et leur réelle écoute. Loin d'une simple transaction commerciale, cette agence offre un accompagnement personnalisé où chaque voyage est pensé pour répondre aux attentes spécifiques de ses voyageurs, qu'il s'agisse de séjours de détente, de visites culturelles ou d'explorations lointaines.
Un service sur mesure et une expertise variée
Que vous souhaitiez partir en croisière sur le Danube ou en Égypte, explorer l'Asie avec des escapades à Bali ou en Thaïlande, visiter la Tanzanie ou profiter d'une lune de miel à l'hôtel Club Marina Viva en Corse, l'agence propose une large palette de destinations. Les conseillères prennent le temps d'analyser vos envies pour mêler visites et moments de repos, assurant ainsi un équilibre parfait. Leur connaissance du terrain et leur capacité à recommander des séjours adaptés font d'elles des partenaires de confiance pour monter des voyages complexes ou simples, toujours avec une attention portée aux détails.
Une relation de confiance et un suivi attentif
Ce qui ressort le plus fortement des témoignages, c'est la qualité de la relation établie avec les clients. Laurence et Aurélie sont décrites comme des professionnelles réactives, à l'écoute et capables de trouver des solutions à chaque besoin. Elles assurent un suivi sérieux, tant avant le départ que pendant le voyage, et s'assurent même du bien-être du client après son retour. Cette disponibilité et cette rigueur permettent aux voyageurs de réserver leurs futurs séjours en toute sérénité, sachant qu'ils bénéficieront d'un conseil objectif et de bonne foi. Pour beaucoup, revenir vers cette agence pour chaque nouvelle escapade est la meilleure preuve de satisfaction.
Un accueil chaleureux dans une agence de caractère
Passion Voyages défend l'idée d'une agence physique et humaine, en opposition à la déshumanisation des sites internet. L'agence offre un véritable bain culturel avant même le départ, immergeant le client dans son projet de voyage grâce à un accueil qui, lorsqu'il est réalisé par le binôme principal, est décrit comme excellent, sympathique et très professionnel. Bien que la gestion de la clientèle puisse parfois varier selon les situations de surcharge ou d'absences du personnel, l'équipe s'engage à fournir un service de qualité, mettant en avant son expertise locale et son dévouement pour garantir que chaque voyageur se sente unique et pris en charge avec soin.
Les points forts soulignés par les voyageurs
- Expertise et conseil personnalisé : Des destinations variées (croisières, Asie, Afrique, Europe) adaptées aux envies de chaque client.
- Personnel qualifié et disponible : Laurence et Aurélie sont constamment citées pour leur patience, leur réactivité et leur professionnalisme.
- Suivi de qualité : Une attention portée au voyage avant, pendant et après le séjour pour une expérience sereine.
- Ambiance humaine : Une agence de proximité qui privilégie le contact direct et l'accompagnement sur mesure.
Selectour - Passion Voyages: Avis
Les avis n'engagent que leurs auteurs. Nous ne vérifions pas que l'auteur ait été client. Ils sont affichés du plus récent au plus ancien.
Avis sur Google
3,9 sur 5 sur 52 avis
Expérience fantastique: Nous voyageons régulièrement avec passion Voyages (Agence de Grasse), nous sommes toujours enchantés. Laurence nous prépare des séjours en tenant compte de nos souhaits de visites et/repos, elle est toujours de bons conseils. Que ce soit séjours (Bali, Thaïlande, Tanzanie) ou croisières (Danube, Costa ou Egypte), vous serez enchantés de ses programmes.
Expérience fantastique: Tres bon accueil . Nous avons eu affaire à Laurence qui a de tres bons conseils. Merci.
Expérience négative: Un accueil deploirable,on a l impression de dèranger. Elle nous explique clairement qu elle est dèborder car elle seule dans l agence . Dommage il y a un moment de cela l acceuil ètait diffèrent je n y retournerai plus. Dommage
Expérience négative: J'ai jamais vu un accueil aussi déplorable. Pas de formule de politesse dès notre entrée du style "bonjour" "que puis-je faire pour vous" "installez-vous"... Vous allez perdre de la clientèle.
Expérience fantastique: Toujours bien accueilli et de très bons conseils.
Expérience négative: Pas d'accueil, je venais réserver un séjour. J'ai été ignoré pendant 15 min, on ne m'a même pas proposé de prendre place ,j'attends....... et puis j'ai finis par repartir .
Expérience positive: Très bon accueil
Expérience positive: Accueilli par une dame blonde avec lunettes pas très agréable et une pointe agressive.... Mais heureusement professionnelle !!!!
Expérience négative: Une honte personne ( dame blonde) agressive en lui demandant un renseignement elle vous donne une brochure à éviter vraiment
Expérience positive: Personne qui raccroche à votre appel téléphonique..puis, à l'agence, je demande des renseignements concernant un vol, et j'attends toujours la réponse plusieurs semaines après
Expérience négative: Ni bonjour ni au revoir ni excuses car personne occupé !
Expérience fantastique: Malgré la crise sanitaire qui impacte financièrement et moralement les agences de voyages, la Directrice Madame BOROWSKI fait face depuis 18 mois et répond toujours aux demandes et problèmes de ses clients. Heureusement qu’elle est là ! Vivent les agences physiques de proximité ! Non à internet qui déshumanise et vide les commerces.
Expérience positive: Accueil sympa. Les deux dames sont pro et serviables. Bien
Expérience négative: Non professionnel et très désagréable !! Contrairement à ce de mouans Sartoux ! A éviter !!!
Expérience fantastique: Très pro et sympathique, je recommande
Merci Monsieur pour votre confiance.
Expérience fantastique: Très sympathique et a l écoute du client
Madame je vous remercie pour votre confiance .
Expérience positive: Bonne accueil
Merci pour votre avis et votre confiance , cordialement.
Expérience fantastique: Équipe dynamique et professionnelle Toujours à l écoute de la clientèle Bravo
Merci madame pour votre confiance.
Expérience fantastique: Un grand merci pour Laurence et Aurélie, elles sont à l'écoute du client. Je recommande cette agence.
Merci madame pour votre confiance, cordialement.
Expérience fantastique: Personne très sympatique... Et agence sérieuse je recommande..
Merci pour votre confiance, cordialement.
Expérience fantastique: Merci à Laurence B. Responsable de l'Agence de Grasse, pour son professionnalisme et sa disponibilité. Nous avons effectué un super séjour au Club Marina Viva de Porticcio en Corse et tout a été parfait. Un grand merci !!
Expérience fantastique: Très bon accueil et personnel qualifié
Expérience fantastique: Patiente, aimable et disponible. Cherche une solution à tous les besoins. Donne de bons conseils.
Expérience fantastique: Laurence et très professionnelle
Expérience fantastique: Très bon accueil, très professionnel, de très bons conseils. Nous avons prévu un autre voyage avec leur concours. . Elles sont au top. Mr et Mme Cascino Édouard
Expérience fantastique: Jamais déçue par cette agence. Aurélie est une conseillère géniale, objective, très professionnelle et à l'écoute de mes envies et attentes. J'habite sur Lyon et je continue de passé par cette agence pour réserver tout mes voyages car j'en est toujours était contente. Je recommande fortement
Expérience fantastique: Nos voyages sont toujours très bien organisés par Laurence Avons hâte d’être au prochain
Expérience positive: Nous avons été très bien accueillis par Aurélie, disponible et très professionnelle. Nous avons hâte de prévoir d'autres destinations qu'elle pourra nous conseiller.
Expérience fantastique: Très bon professionalisme et toujours ravi de mes destinations.
Expérience fantastique: Une équipe au top Laurence et Aurélie sont super de très bon conseille pour nos vacances. Un suivie très sérieux je recommande vivement .
merci pour votre confiance :-)
Expérience fantastique: super accueil :)
Expérience fantastique: Super équipe que je recommande vivement elles sont d’un grand professionnalisme Très sympathique, à l’écoute , patiente et surtout très réactive ! Il y a un vrai accompagnement aussi bien avant qu’après le voyage afin de savoir comment cela s’est passé. Je reviendrai encore dans cette agence avec grand plaisir !
Merci c'est avec plaisir :-)
Expérience négative: Grande froideur de la part de l'agent qui nous a reçue... vendre un vol simple ne semblait pas vraiment l'intéresser. Nous sommes donc passés par le site de la compagnie directement.
Expérience fantastique: Enfin une agence ou la qualité de la réception place le client dans son voyage avant même de l'avoir débuter Grand merci à Laurence et Aurèlie.
Expérience fantastique: Nous avons montés notre voyage à distance avec Aurélie qui a su nous faire profiter de son professionnalisme et surtout de sa disponibilité. Super agence et super conseillère que je recommande.
Expérience fantastique: Cette agence a tout pour elle.; c est a dire que les 2 agents qui vous accueillent connaissent leur travail ,apres un super accueil et lorsqu il y a du monde font tout pour vous faire patienter dans les meilleurs conditions.; Une ecole d agence et vu mon age en ai vu . la meilleur
Expérience négative: Très mal accueillis par une conseillère hautaine. Voir avec votre CPF pour réaliser une formation communication, ça change la vie.
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis suite à votre passage à notre agence. Nous sommes désolés de n’avoir pas pu être à la hauteur de vos attentes concernant notamment notre équipe que vous jugez extrêmement désagréable. Nous restons très surpris de votre commentaire car nous n’avons jamais pour habitude de mal recevoir les personnes entrant dans notre agence ou en contact par téléphone. Il nous est impossible malheureusement de pouvoir vous identifier. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour organiser vos futurs voyages et déplacements. L’équipe Passion Voyages Selectour.
Expérience négative: Très mal accueilli, attente interminable alor que j'étais là seul cliente..... pour 2 conseillères !!! Dont 1 qui était disponible. ....
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous sommes désolés que nous n’ayons pas pu être à la hauteur de vos attentes. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour organiser vos futurs voyages. L’équipe Passion Voyages.
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