Agis Voyages

Expérience fantastique: Super accueil Très pro On recommande

Expérience négative: Premier voyage 2021 bien organisé, direction Lisbonne. Réputé payé d'avance malgré des couacs avec leur terminal. Bon hôtel bien situé, séjour agréable. Deuxième voyage 2022, direction Naples. Avant la réservation, on s’aperçoit que l’hôtel choisi fait des promos plus intéressantes que la chambre proposée par l'agence. Un effort est donc fait par l'agence. Séjour payé d'avance. L'arrivée dans cet hôtel est une catastrophe.Notre séjour, en ce qui concerne les visites, à été réussi, car Naples est une ville captivante. Bien que l'hôtel Caravaggio soit très bien situé, au cœur historique de la ville, cet établissement nommé "4étoiles" n'en n'est pas digne. Accueil en italien, un peu d'anglais. Pas de navette pour l'aéroport. Chambre très grande, mais sans fenêtre, juste une meurtrière donnant sur une cour noire , vue sur un climatiseur extérieur, pas d'ouverture possible. Frigo vide. Pas de livret d'instruction sur le téléphone, la TV (pas de chaine anglaise ni française ), les codes Internet...Rien pour poser les valises.Cintres en bout de métal tordu dans placard. Literie très correcte, mais pas d' alèse.... Les 2 1ers jours : 2 fauteuils, puis ensuite plus qu'un, sans prévenir ! Salle de Bains: deux produits d'accueil, 5 flacons de shampoing et 2 savons minuscules. Tringle de réglage de la douche cassée qui vous reste dans la main avec la pomme téléphone. Séchoir à cheveux comme inexistant. Moisi au plafond qui sent fort.Pas d'eau chaude le soir. Linge propre mais désinfecté avec du vinaigre... Petit déjeuner médiocre, peu de choses, toujours les mêmes pains non cuits, confitures sous forme de gelée médiocre. Jus de fruits artificiels d'une drôle de couleur. Nous avons tenu le coup grâce à la beauté de la ville, par ses monuments, ses églises et ses musées. Cet hôtel est d'un calme impressionnant bien qu'étant dans ce quartier très vivant et très bruyant. Mais nous avions réservé en payant d'avance, alors on peut parler de manque d’honnêteté. Nous reviendrons à Naples mais certainement pas dans cet hôtel ! CERISE SUR LE GÂTEAU : à notre retour, nous apprenons par cette agence que le séjour à Lisbonne datant de l'année d'avant n'a pas été réglé !!!! Un bon Noël qui nous coûte 2 voyages, alors qu'aucune relance n'a été faite depuis 12 mois. Alors, pour faire appel de nouveau à cette agence, c'est terminé.

Expérience fantastique: Très bon conseil

Expérience fantastique: Agence toujours disponible Angèle et Emmanuelle sont toujours prêtes pour vous aider. C'est très appréciable.

Expérience fantastique: Quel plaisir de préparer un voyage avec Emmanuelle, disponible de bonne humeur compétente. Bravos

Expérience fantastique: Service efficace et bon accueil Agence recommandée pour organiser un voyage ou un transport

Expérience fantastique: Très bonne accueil

Expérience négative: Catastrophique ! Alors que nous étions en pourparlers depuis de nombreuses semaines en vue d'un séjour en Ecosse, le prix ne cessait d'augmenter de semaine en semaine pour atteindre tout de même le montant de plus de 1700 euros à deux pour 4 nuits sur place, avec Easy Jet comme compagnie aérienne (et sans bagage en soute) et Ibis comme hôtel !!! Et alors que tout était prêt, j'avais transmis mon numéro de téléphone à la personne qui suivait le dossier pour qu'elle me contacte afin d'envisager la suite du dossier, sachant que le départ devait avoir lieu 48 heures plus tard. Sauf qu'elle ne m'a contacté - et même pas par téléphone ! - qu'à peine 1H30 avant l'heure de fermeture de l'agence... une veille de jour férié ! Manifestement, anticiper un départ deux jours plus tard aux aurores, ça ne lui est pas venu à l’esprit. Du coup, annulation du séjour et obligation de trouver autre chose à la dernière minute. Vous comprendrez aisément que, que ce soit pour le prix, le service ou le manque de sérieux, je ne recommande nullement cette agence !

Expérience fantastique: Très professionnelle et courtois. Allez y. Je vous le recommande

Expérience fantastique: Super agence