Selectour - Norest Travel
Informations sur Selectour - Norest Travel
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-12h, 13:30-18h
- Mardi: 9h-12h, 13:30-18h
- Mercredi: 9h-12h, 13:30-18h
- Jeudi: 9h-12h, 13:30-18h
- Vendredi: 9h-12h, 13:30-18h
- Samedi: 9h-12h, 14h-16h
Notre agence vous propose une offre variée au départ de tous les aéroports régionaux : BADEN- BADEN , SAARBRÜCKEN, STUTTGART, Le LUXEMBOURG ET STRASBOURG ainsi que des aéroports internationaux tels que PARIS ou FRANCFORT
Une expertise des produits allemands ainsi que de l'offre de notre réseau nous permettent de vous proposer une vaste gamme de produit : séjour, circuit, week end, à la carte, low cost en toute convivialité
Notre commentaire de TraTraTravel France sur Selectour - Norest Travel :
Bienvenue chez Selectour - Norest Voyages, une agence de voyage renommée pour son professionnalisme et son écoute. Nos conseillères, comme Laura et Cynthia, sont souvent décrites comme très attentives et sympathiques, faisant en sorte de trouver des séjours qui répondent à toutes vos attentes.
Nos clients apprécient particulièrement :
- La qualité de l'accueil et la disponibilité de notre équipe.
- Des conseils avisés et adaptés à chaque demande.
- Une réactivité exemplaire pour répondre aux questions et préoccupations.
- Des offres de voyage respectant leurs budgets tout en garantissant la qualité.
Cependant, certains clients ont remarqué quelques points à améliorer, notamment concernant la gestion de certaines demandes de transferts et le respect des heures de départ et d'arrivée, surtout en période de changements imprévus. Nous sommes conscients de ces défis et nous mettons tout en œuvre pour améliorer constamment notre service.
Dans l'ensemble, Selectour - Norest Voyages reste une option de choix pour ceux qui cherchent un accompagnement personnalisé dans la planification de leurs vacances. Nous espérons vous accueillir bientôt pour vos prochaines aventures !
Selectour - Norest Travel: Des avis
Expérience négative: Nous avons séjourné en septembre, quatre adultes, dans un hôtel que l'on nous a présenté comme un établissement cinq étoiles. Malheureusement, l'ambiance familiale de l'hôtel ne correspondait pas à nos attentes, avec beaucoup d'enfants autour de la piscine, ce qui a rendu l'expérience moins reposante pour nous. Le transfert entre l'aéroport et l'hôtel, annoncé pour 1h15, a finalement duré 2h23, ce qui a rendu notre trajet de retour très long, avec 12 heures de voyage au total, y compris le bus, l'avion et le trajet jusqu'à notre domicile. Nous avons trouvé que les prestations ne correspondaient pas à ce que nous attendions d'un hôtel de cette catégorie. Cela a rendu notre séjour décevant par rapport à nos précédentes expériences. Nous ne renouvèlerons pas l’expérience.
Expérience fantastique: Un pur hasard m’a arrêté à cette agence et j’en suis ravie. Cynthia a été très professionnelle et nous a déniché plusieurs offres dans notre budget, et des hôtels avec de bons retours bien que nous désirions partir 1 mois plus tard. Ce qui n’a pas été le cas de ses confrères d’autres agences! Nos vacances en Crète ont été merveilleuses et je n’hésiterai pas à faire appel à elle l’année prochaine
Chère P. EISENMANN, Merci infiniment pour votre confiance ainsi que pour votre commentaire élogieux sur nos services. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour en Crète a été une réussite et que vous avez été satisfait(e) de notre travail. Cynthia est une professionnelle chevronnée et ses compétences ont permis de vous proposer les meilleures offres correspondant à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir de nouveau l'année prochaine. Cordialement, Selectour - Norest Voyages
Expérience fantastique: Nous partons avec cette agence depuis plusieurs années, tout était parfait Laura est Cynthia sont à l’écoute et disponible du début à la fin , je peux que recommander L’hôtel en Turquie n'était pas connu par l’agence, nous avons trouvé cet l’hôtel mais ce fut un plaisir, c’était parfait ☀️
Bonjour Noemie Seiler, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour avec nous en Turquie. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé l'hôtel en Turquie satisfaisant. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle aventure. Cordialement, Selectour - Norest Voyages
Expérience négative: Tres déçu. Premier jour arrivé à 8h à l’hôtel, on nous dit que le petit dej n’est pas inclus le premier jour aucune personne de l’agence nous l’a dit. Les chambres reçu qu’à 14h. Le dernier jour pour le transfert aucune heure nous a été donné nous avons essayé d’appeler l’agence sans réponse, nous avons dû payer nous même le transfert hôtel aéroport.
Bonjour, Nous sommes navrés que le séjour ne se soit pas bien passé. Les chambres sont toujours données entre 12h et 15h, le petit déjeuner n'est jamais comprit quand vous arrivez tôt à l'hôtel le matin car vous n'avez pas consommé la nuit la veille à l'hôtel, ma collègue vous l'a précisé quand vous aviez appelé à l'agence. Nous informons toujours que les clients doivent être au minimum 15min avant l'heure donné à l'extérieur pour le transfert de l'hôtel au cas où le bus aurait de l'avance. Etant donné que nous sommes joignable pendant les horaires d'ouvertures, et que vous êtes rentrés ce matin, nous n'avons pas eu d'appel ou de mail de votre part, hier, nous indiquant que vous n'avez pas eu d'horaire pour le transfert. Pourtant, le SMS a bien été envoyé indiquant votre horaire de ramassage à l'hôtel par le bus TUI pour votre retour. Encore navré pour cette mauvaise expérience. Cordialement, L'Equipe Norest Voyages
Expérience fantastique: Les conseillères sont très professionnelles et disponibles. Nous sommes partis à Mallorca à peine une semaine après la réservation du voyage en all inclusive au départ de Baden-Baden, et ce, avec un bon rapport qualité/prix. Nous adressons donc un satisfecit tout particulier à Laura. Nous recommandons Norest Haguenau sans hésitation.
Cher Daniel Riehm, Un grand merci pour votre aimable retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié votre voyage en all-inclusive à Mallorca. Je ferai part de vos compliments à Laura et je suis sûr que cela la motivera encore plus. Nous sommes impatients de vous accompagner pour vos prochaines vacances. Cordialement, Norest Haguenau
Expérience fantastique: Tres bien conseillé ....
Bonjour Constant Ledogar, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été bien conseillé. N'hésitez pas à revenir nous voir en cas de besoin. Bien cordialement, Selectour - Norest Voyages.
Expérience fantastique: Super conseil
Bonjour Jeremy Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et de vous avoir apporté pleine satisfaction. Cordialement,
Expérience fantastique: Très à l' écoute c est Laura qui nous a reçu mais Cynthia est tout aussi sympathique...merci pour leur professionnalisme
Bonjour Isa Tillmann, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre équipe! Nous sommes ravis que Laura et Cynthia vous aient donné entière satisfaction. Nous sommes fiers de notre professionnalisme et nous sommes heureux de vous avoir servi. Nous espérons vous voir bientôt! Cordialement
Expérience fantastique: Personnel très a l'écoute et très professionnel, on a trouvé ensemble la destination qui nous convenait....je recommande cette agence
Bonjour Alain SCHMITT, Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a été à l'écoute et professionnel. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la destination idéale pour vos vacances. Nous vous remercions pour votre recommandation. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau dans notre agence. Cordialement
Expérience fantastique: Nous passons toujours par cette agence de voyages, nous sommes hyper contents de leur service. Les filles comprennent très rapidement nos désirs et font en sorte d’être toujours à l’écoute de nos demandes. Les réponses par mail sont très rapides. Merci ! :) Lucile & Jordan
Chers Lucile & Jordan, Nous sommes ravis de savoir que notre agence a su répondre à vos besoins en matière de voyages. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes heureux d'avoir pu réaliser votre voyage sur mesure. Nous serons toujours à votre écoute, et en cas de besoin, n'hésitez pas à nous contacter par email ou par téléphone. Encore merci pour votre confiance. Cordialement, Selectour - Norest Voyages
Expérience fantastique: Merci beaucoup à Laura pour son aide pour notre séjour en Crête avec nos critères particuliers. Toujours une réponse rapide aux mails et accueil super. Nous sommes ravis de nos vacances et reviendrons dans cette agence. ☀️
Chère Isabelle Denis, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour en Crête grâce à notre agence. Nous sommes heureux de voir que notre aide et notre accueil ont contribué à rendre vos vacances exceptionnelles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour votre prochain voyage. ☀️ Bien cordialement
Expérience fantastique: Professionnalisme sympathie règnent à Norest voyages Haguenau.. Un grand Ola à Laura et Cynthia.. Notre voyage attendu avec impatience a été au top.. Un grand merci à vous les filles, continuez ainsi !! À un de ces jours pour une nouvelle aventure.
Bonjour Simone Michel, merci beaucoup pour votre commentaire positif! Nous sommes ravis que votre voyage avec Norest Voyages Haguenau ait été une expérience agréable et que vous avez apprécié le professionnalisme et la sympathie de notre équipe, en particulier de Laura et Cynthia. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle aventure. Merci encore pour votre confiance en notre entreprise. Cordialement
Expérience fantastique: A chaque question par internet, réponse immédiate. personnel disponible et accueillant et bons conseils. Merci
Bonjour Georges WALTHER, nous sommes ravis de lire que notre équipe a répondu rapidement à vos questions et vous a fourni de bons conseils. Nous nous efforçons constamment de fournir un excellent service clientèle. Nous espérons vous revoir bientôt chez Selectour - Norest Voyages. Merci pour votre confiance.
Expérience positive: Ils sont toujours aussi professionnels … Dommage qu’ils ne fassent plus de vol sec… C’est-à-dire des vols, sans Hôtel…
Bonjour François HAAS, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre professionnalisme. Depuis votre dernier passage nous avons à nouveau la possibilité de vendre des vols secs ! N'hésitez pas à nous contacter Cordialement, Selectour - Norest Voyages
Expérience fantastique: Très bonne agence à l'écoute et très sympathique Recommandé à 100%
Bonjour Sandrine Meckes, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service! Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci pour votre confiance! Selectour - Norest Voyages
Expérience fantastique: Toujours un plaisir de venir réserver notre voyage dans cette agence. Les deux dames sont très sympa et à l’écoute !
Cher Yassou 96, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Nous travaillons dur pour maintenir un excellent service clientèle. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour votre prochain voyage. Cordialement
Expérience fantastique: Personnel à l'écoute le patron très sympa je recommande
Bonjour Pascal Mullerio, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Chez Selectour - Norest Voyages, nous mettons un point d'honneur à la satisfaction de notre clientèle. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de l'accueil qui vous a été réservé par notre personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Selectour - Norest Voyages
Expérience positive: Merci les filles vous êtes toujours souriante même quand on est pointilleux, super conseils, merci
Bonjour Brigitte Bierot, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos conseils utiles. Nous sommes fiers de notre service clientèle et nous sommes heureux de voir que cela a été apprécié. Nous sommes là pour vous aider dans tous les aspects de votre expérience client. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Meilleures salutations, Selectour - Norest Voyages
Expérience positive: Très sympa et efficace
Bonjour Sophie Gerber, merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Nous continuerons à travailler dur pour fournir un excellent service à nos clients. Merci beaucoup pour votre soutien. Respectueusement, Selectour - Norest Voyages.
Expérience fantastique: Très attentive et s'occupe bien de nous les voyageurs je recommande
Bonjour Mathieu Lux, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre attention ait contribué à rendre votre voyage agréable. Nous continuerons à mettre tout en œuvre pour satisfaire nos voyageurs et leur offrir la meilleure expérience possible. Cordialement, Selectour - Norest Voyages
Expérience fantastique: Agence très professionnel. Laura, notre conseillère était vraiment de très bons conseils et avait vite compris notre demande. Nous avons réservé notre voyage de noce en 2020 pour un départ en Février 2021 pour l'Ile Maurice, a cause du Covid le voyage n'a pas pu se faire. On avait fait une demande de décalage anticipé en Octobre 2020 (pour s'organiser avec nos boulots pour partir en Avril-Mai 2021). Le demande a été fait et accepté, avec un jour en moins, par contre on payait moins, chose dont nous étions agréablement surpris. Puis malheureusement Janvier 2021 notre voyage a été annulé par le tour opérateur car le contexte avec le Covid était trop tendu. L'agence nous a proposé de soit : partir ailleurs, soit nous faire un avoir de l'acompte versé, soit de nous rembourser l'acompte. Nous avons choisi le remboursement. Alors ce n'est pas pas les mêmes prix que certaines agences en Allemagne (même si ce n'est pas non plus les plus cher en France), sauf qu'en Allemagne nous avons déjà été déçu malgré les prix attractifs, notre demande n'avait pas été compris. Ici au moins, tout est clair et net, et le service client est vraiment top et réactif. Aucune mauvaise surprise même si nous n'avons pas pu partir. Nous referons confiance à cette agence les yeux fermés !
Bonjour Rebecca Berling, Nous sommes ravis de savoir que votre conseillère Laura a su répondre à vos attentes et vous accompagner dans l'organisation de votre voyage de noce. Nous sommes désolés que la crise sanitaire ait impacté votre projet et nous avons été heureux de pouvoir vous aider à trouver une solution qui vous convient. Chez nous, nous mettons un point d'honneur à offrir un service client de qualité, réactif et transparent afin de garantir la satisfaction de nos clients. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié cette qualité de service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accompagner à nouveau dans un futur proche. Cordialement, Laurent from Selectour - Norest Voyages
Expérience fantastique: Super, une conseillère compétente et très sympathique.
Chère Benjamin Frey, merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre conseillère compétente et sympathique. Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d'autres conseils. Bien cordialement, Selectour - Norest Voyages
Expérience négative: Après une première expérience a peu près correcte en 2019 (à quelques détails près) . Je reviens réserver un 2eme voyage en 2020, mais malheureusement crise covid je l'ai reporté à 2021. Une fois arrivé à l'agence pas de soucis mais par contre je devais donner les dates 14 mois à l'avance, ensuite pour les heures de départ et d'arrivée il n'y avait pas le choix ceux ci étaient imposées. Début d'année (2021) je reçois un mail de l'agence m'annonçant un changement des heures de départ et d'arrivée toujours le même jour qui était prévu pour le même prix !! Réduisant ainsi mon séjour, à l'arrivée au soir sans repas et au départ sans petit déjeuner. Envoyant un mail pour savoir si j'aurai une compensation ou un prix moins cher pour le séjour. La réponse fut cinglante qu'il n'y aurait rien vu que c'est la compagnie aérienne qui a changé et qu'ils sont dans leurs droits !!! Une vraie honte à fuir absolument.
Bonjour Monsieur KENNEL, Nous vous remercions pour votre message, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience dans l’une de nos agences ne se soit pas déroulée dans les meilleures conditions possibles. Comme vous l’a expliqué notre collaboratrice de l’agence de Haguenau, les horaires de vols que nous vous indiquons lors de la signature du contrat sont toujours donnés à titre indicatif car la compagnie aérienne se réserve le droit de modifier les horaires de vol à tout moment. En effet, comme évoqué précédemment les horaires de vols ne sont jamais fixes et les jours de départ et d'arrivée sont considérés comme des jours de "transport". Pour toutes ces raisons, dans un premier temps l’agence n’a pas souhaité vous accorder une remise sur votre séjour car il faut savoir que depuis plus de 16 mois aujourd’hui, nous sommes régulièrement confrontés à ce genre de situation, fortement impactées par la crise sanitaire les compagnies aériennes opèrent de nombreuses modifications ou annulations de leurs programmes. Suite à votre mail, notre collaboratrice a fait le maximum pour essayer d’obtenir une compensation de la part de notre prestataire pour votre forfait voyage, grâce à notre partenariat de longue date avec ce partenaire et grâce à la persévérance de notre collaboratrice, vous avez obtenu une remise de 100 euros de notre prestataire pour compenser la perte de votre journée de séjour due au changement d’horaire de la compagnie aérienne. Nous espérons que cette solution vous ait apporté une pleine satisfaction et vous remercions d’avoir fait confiance une fois de plus à notre agence pour votre voyage. Nous vous remercions de votre compréhension Cordialement La direction
Expérience négative: Après une première expérience correcte en 2018, c'est tout naturellement que je suis retournée à l'agence pour acheter des billets vers la Guadeloupe. Malheureusement... La compagnie aérienne choisie a fait faillite, l'assurance souscrite (la seule proposée) ne couvrait pas cela et malgré mes sollicitations je n'ai eu aucune proposition commerciale ni le moindre remboursement de leur part, ne serait-ce que la moitié de la somme. J'ai purement et simplement perdu 1300 euros. Une amie qui devait faire le même voyage a quand à elle acheté ses billets sur internet : non seulement elle à payé moins cher, mais en plus elle a récupéré l'intégralité de son argent ! En conclusion, l'agence c'est bien quand il n'y a pas de pépin, c'est rassurant d'aller chez le commerçant qui a pignon sur rue, mais on peut aussi bien le regretter.
Bonjour Mme, Nous vous remercions pour votre message, nous sommes navrés de cette malheureuse expérience dans l'une de nos agences, toutefois nous tenons à vous préciser la législation Française concernant la distribution des vols secs en agences de voyage : - L’article L. 211-17 du Code du tourisme exclut la responsabilité de plein droit à la charge de l’agence en cas de vente de vol sec : cela signifie elle n’est pas responsable des conditions d’exécution du contrat de transport. L’agence agit en tant que mandataire de la compagnie et de ses clients : sa responsabilité pour faute prouvée ne peut être engagée qu'à propos des diligences qui entrent dans sa mission de mandataire. - La mission de l'agence : délivrer un titre de transport « efficace », indiquant certaines informations telles que les horaires, dates, compagnie aérienne existante et non-inscrite sur la liste noire européenne, aéroports, et autres informations relatives aux conditions d’utilisation (formalités administratives et sanitaires), cas particuliers (personne à mobilité réduite, etc.), conditions de transport. -Le mandat prend fin dès que l’agence délivre le billet au client. Si le contrat de transport n’est pas correctement exécuté, seule la compagnie aérienne est responsable. Malgré tout, la satisfaction de nos clients étant un point essentiel de notre entreprise, nos équipes ont fait le maximum pour essayer d’obtenir un dédommagement de la compagnie qui malheureusement n'a pas souhaité donner suite à notre requête. Cordialement
Expérience fantastique: Très bon accueil. Et bon conseils
Cher Nicolas, merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous apprécions vos commentaires et sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre accueil et de nos conseils. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir bientôt. Cordialement
Expérience fantastique: très pro super conseil bon suivie client accueil toujours avec le sourire merci a bientôt pour un autre voyage
Bonjour Gilbert Wiegand, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et sommes contents de savoir que vous avez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours heureux de savoir que nous avons rempli notre mission en matière d'accueil et de conseil. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau très bientôt pour un autre voyage. Cordialement, Selectour - Norest Voyages
Expérience fantastique: Un accueil au top. Très pro et d une extrême gentillesse
Cher Isabelle BEY, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre accueil ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et nous efforçons d'offrir un service professionnel et attentionné. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Selectour - Norest Voyages. Cordialement
Expérience fantastique: Merci a Cynthia pour sa gentillesse et sa disponibilité. A su trouver notre premier voyage en amoureux dans un adult only a un prix raisonnable ce qui n'était pas gagné ! Avons hâte d'y aller.
Bonjour Sylvie, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Selectour - Norest Voyages vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Norest Voyages
Expérience positive: Personnels accueillants et efficaces
Bonjour Virginie, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de notre agenceSelectour - Norest Voyages vous remercie pour votre confiance. A très vite Norest Voyages
Expérience positive: Personnel sympa
Bonjour Dominique, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre expérience dans notre agence Selectour - Norest Voyages. Au plaisir de vous revoir prochainement, Bonne journée ! Norest Voyages de l'agence Selectour - Norest Voyages
Expérience positive: De bons conseils et des prix accessibles
Bonjour Joëlle, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Norest Voyages, de l'agence Selectour - Norest Voyages
Expérience fantastique: Une agence de voyage à votre écoute, respectant votre budget, vos dates. Des personnes qui connaissent leur métier, des questions vous taraudent pas de stress,un coup de téléphone ou un petit tour à l'agence et hop on a la réponse. On nous a conseillé un hôtel famille en crête, le Nana Beach Ressort en Bungalow, un magnifique complexe. Je conseille cette agence et nous y retournons pour notre prochain séjour
Bonjour Valérie Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et de vous avoir apporté pleine satisfaction. Cordialement, Norest Voyages, de l'agence Selectour - Norest Voyages
Expérience fantastique: Nous tenons à remercier la responsable de l'agence Norest Voyage d' Haguenau pour l'organisation et les bons conseils délivrés en vue de notre séjour au Québec et en Ontario.
Bonjour Catherine, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Norest Voyages, de l'agence Selectour - Norest Voyages
Expérience fantastique: Nous avons choisi cette agence pour organiser un voyage en petit groupe de 7 personnes à la Réunion et l'île Maurice. Nous avons été très bien reçus et conseillés par la responsable de l'agence. Elle a répondu à toutes nos demandes et a permis de personnaliser le séjour à notre plus grande satisfaction. Nous reviendrons avec plaisir.
Bonjour Jean-Michel, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre expérience dans notre agence Selectour - Norest Voyages. Au plaisir de vous revoir prochainement, Bonne journée ! Norest Voyages de l'agence Selectour - Norest Voyages
Expérience fantastique: Le responsable de l'agence nous a très bien conseillés lors des différents voyages. Nous recommandons vivement cette agence et nous continuerons à planifier nos voyages avec elle.
Bonjour Peter, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre agence ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Selectour - Norest Voyages. À bientôt ! Norest Voyages, de l'agenceSelectour - Norest Voyages
Expérience fantastique: Très bon accueil, la responsable et son équipe sont à l'écoute , et toujours de très bons conseils.
Bonjour Delphine Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et de vous avoir apporté pleine satisfaction. Cordialement, Norest Voyages, de l'agence Selectour - Norest Voyages
Expérience fantastique: L'excellence !! Merci a la responsable de l'agence pour l'organisation de notre voyage de noce à l'autre bout du monde.... ( Polynésie )
Bonjour Zaegel, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de notre agenceSelectour - Norest Voyages vous remercie pour votre confiance. A très vite Norest Voyages
Expérience fantastique: La responsable d agence à toujours etait à l écoute de nos demandes et toujours de très bon conseil Nous avons fait beaucoup de beaux voyages et continuerons à l avenir de passer par cette agence pour nos futures voyages.
Bonjour RUHR, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Norest Voyages, de l'agence Selectour - Norest Voyages
Expérience fantastique: Clients depuis de nombreuses années, nous sommes toujours très satisfaits des conseils et de l'implication de la responsable d'agence pour nous trouver des lieux de vacances qui nous correspondent.
Merci
Expérience fantastique: Trés bon conseil. Au top !
Merci
Expérience fantastique: Cliente depuis plus de trente ans j'étais récemment réserver mes vacances suis toujours aussi satisfaite de l'implication de la responsable de l'agence qui nous trouve toujours de très beaux endroits dans différents pays n'ayant pas de temps pour prospecter nous mêmes
Merci de votre commentaire
Expérience négative: De passage samedi le 02 juin 2018 nous avons était accueilli par une dame d un certain âge très agressif et très impatiente nous ne retourneront plus dans cette agence
Bonjour Mme Wanner Nous vous remercions pour votre message et nous sommes vraiment navrés de votre expérience négative dans une de nos agences . Pour le réseau Norest Voyages la qualité de l’accueil client est un point primordial , et nous ne pouvons pas tolérer de tels agissements au sein d’une de nos agences . Pouvez vous , s’il vous plaît nous envoyer un mail afin de relater votre expérience avec cette personne . [email protected] Je vous remercie de votre message Cordialement La direction
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