Agence de voyage TUI STORE Haguenau

Expérience fantastique: Après un coup de fil pour avoir un devis,j’apprécie la réactivité de la conseillère (Karen)1h après je l’avais dans ma boîte mail Au top

Expérience négative: Demande de devis pour la Thaïlande en septembre jamais reçu La personne qui nous a reçu était très antipathique Pour ne pas la nommer, c’est le bureau à l’arrière de l’agence Pas grave il y a d’autres agences

Expérience fantastique: Très bon accueil téléphonique et transmission rapide du devis malgré mes nombreuses demandes supplémentaires ! Bravo pour le professionnalisme de l'équipe.

Expérience fantastique: Super accueil à l’agence, les deux vendeuses Barbara et Karen sont très agréables très à l’écoute et très professionnelles. Nous avons passés mon fils et moi un super séjour en Égypte. Merci encore Barbara on reviendra ...

Expérience fantastique: Barbara est une conseillère au top, elle a su trouver un voyage correspondant entièrement à nos attentes! Grâce à elle nous avons passé un merveilleux séjour! Nous reviendrons l’année prochaine avec grand plaisir

Expérience négative: La dame qui travaille à l'agence est pas sérieuse...je attend toujours ses offres pour zanzibar ou cap Vert..

Expérience négative: Je suis passée dans cette agence en juin, je suis tombée sur une dame très antipathique. Je lui ai laissé toutes les infos pour un futur séjour. À l'heure actuelle je n'ai toujours pas de devis et j'ai vérifié mes spams. L'hôtel que nous avons fréquenté grâce à une autre agence a été top. L'équipe LOOKEA est absolument géniale. Nous pensons sincèrement faire appel à lookea pour de futures vacances, mais sans doute pas l'agence de HAGUENAU malheureusement

Expérience fantastique: Un moment extraordinaire en famille au club Lookea de Djerba. Un grand merci et (comme une évidence) on repart l’année prochaine en club Lookea donc merci à l’agence, merci pour les conseils, la réactivité, la bienveillance. Bref c’est juste parfait !

Expérience fantastique: Très bon accueil et conseils je recommande vivement

Expérience fantastique: personnel sympa

Expérience fantastique: Une super agence. Les 2 vendeuses sont merveilleuse à l'écoute et elles se prennent vraiment le temps de trouver un voyage qui nous correspond pleinement autant niveau budjet qu'attente personnelles sur place . Je recommande à 100% . J'ai fait l'erreur de changer d'agence l'année dernière simplement par confort car nous avons déménagé et l'autre agence était juste à côté de chez nous . Grosse erreur nous avons été tellement déçu. Nous avons dépensés 5500 euros pour un voyage en République Dominicaine et un hôtel décevant avec une plage pas belle du tout. Plus jamais nous ne changerons.. merci à Karen et ça collège pour leurs professionnalisme et hate de partir dans 3 semaines de nouveau. Puis de nouveau en février.

Expérience fantastique: Conseils supplémentaires

Expérience fantastique: Toujours a l'écoute

Expérience fantastique: Karen a été de très bons conseils. J'ai hâte de découvrir en vrai le voyage qu'elle m'a proposé. Je reviendrai vers elle pour le prochain voyage

Expérience négative: Nous sommes allés dans l’agence TUI, nous avons vite regretté … La dame était mal aimable et très peu accueillante ! Franchement pour une agence de voyage LA HONTE ! Je ne vous la conseille pas DU TOUT

Expérience fantastique: Accueil et conseils au top !

Expérience fantastique: Une agence super avec une conseillère au top. À l'écoute de ses clients, souriante et aimable, elle trouve toujours ce qu'il faut dans mes attentes. Cela fait maintenant presque 20 ans que je viens et toujours satisfaite des propositions ainsi que de mes différents voyages Allez-y les yeux fermés et demandez Karen

Expérience fantastique: Encore un grand merci à Karen pour son professionnalisme, il devient rare de trouver des personnes aussi impliqués. Elle a prit le temps de comprendre nos attentes pour nous proposer un séjour personnalisé de qualité. Encore merci Karen et à bientôt !

Expérience fantastique: Agence de très bon conseil. Personnel agréable et à votre écoute. je recommande.

Expérience fantastique: Nous avons été très bien accueilli, la commerciale était bienveillante, souriante et elle savait répondre au besoin et demande que l'on pouvait avoir . Nous avons trouvé nos vacances très rapidement. Nous recommandons cette agence de voyage!

Expérience fantastique: Une équipe au top, toujours à l'écoute et prête à tout faire pour satisfaire nos demandes. Disponible, gentille, souriante et accueillante. Je recommande à 100%

Expérience négative: Nous pensions naïvement, après avoir vu des offres intéressantes sur internet, pouvoir passer en agence pour échanger avec quelqu'un de vive voix mais c'était une mauvaise idée ! La condescendance de la commerciale tant dans le ton que dans la conversation non merci. Obligé de lui montrer les offres que nous avions vu car ne nous croyais pas. Première et dernière fois dans une agence de voyage TUI.

Expérience fantastique: Super accueil et destination trouvée.. .

Expérience fantastique: Une équipe très accueillante et professionnelle qui se soucie de ses client.e.s, merci pour vos conseils !

Expérience fantastique: Merci à l'équipe pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. C est tellement rare. De bons conseils et une oreille attentive pour un voyage inoubliable.

Expérience fantastique: Un super voyage, rien à dire

Expérience fantastique: Ce n'est pas mon premier voyage avec Tui, je tenais à remercier l'équipe pour le suivi de mon dossier malgré les difficultés transports avec les grèves elles ont fait de la magie ! Toujours cordiale et très patiente, je recommande vivement

Expérience fantastique: Super agence, très bon accueil. Nous avons rapidement trouvé notre destination de vacances pour cet été grâce aux bon conseils de Karen et Barbara à un prix qui nous correspond. Au top, et à l'année prochaine pour nos futures vacances

Expérience négative: Ce vendredi 16 février, moi et mon amie étaient très heureuse de réserver nos vacances. Nous sommes entrées dans l’agence et avons eu un échange des plus décevant avec l’employée de Tui FRANCE. Au delà du ton condescendant de cette employée, nous avons eu le droit à un papier note pour le seul hôtel qu’elle nous a trouvé. J’aurais pu prendre mes notes de mon côté, au moins elles auraient été plus complètes. A la seconde remarque déplacée, nous avons décidé d’écourter cet entretien. Pas une once de professionnalisme et de remise en cause, elle nous a narguée comme une enfant de 10 ans en clamant «  ravie d’avoir fait votre connaissance » ! Une très mauvaise expérience qui va sûrement à l’encontre des valeurs d’une entreprise comme la vôtre. Deux clientes de perdues et un commentaire négatif. En espérant pouvoir aider de futurs clients à être mieux accueillis. La programmation d’un séjour ne doit pas débuter par une aberration pareil.

Expérience négative: 3 min à l'agence. Aucune proposition de voyage. Juste des notes sur un cahier avec nos coordonnées et les dates de nos dispos, pour envoyer un devis. Devis jamais reçu. Déçu pour notre première fois en agence de voyage.

Expérience fantastique: Nous avons été très bien accueillis dans l'agence. Les propositions tenaient parfaitement compte de nos critères et nous avons reçus de très bons conseils sur la destination, des visites possibles etc. Notre conseillière a été très professionnelle, le suivi du dossier a été parfait, notre séjour s'est très bien passé. Nous recommandons et reviendrons l'an prochain !

Expérience fantastique: Très bon accueil et conseil. Les critères sont pris en compte et respectés, et les dossiers sont correctement suivis de bout en bout. Je recommande très fortement.

Expérience fantastique: Très bonne agence par laquelle je passe chaque année les yeux fermés, merci à l’équipe !

Expérience négative: Déçu de chez Déçu Aucune recherche du besoin du client la personne sur place donner plus l'impression d'être saouler que d'essayer de satisfaire la clientèle 2 questions 2 Non Peux être pas d'hôtel à Athenes même, mais dans les environs oui et c'est moi le client qui lui est dit bon bref nul de chez nul

Expérience fantastique: Très bonne agence. Personnes très professionnelles et qui vous aident dans toutes les démarches nécessaires. Belle réactivité.

Expérience positive: Les locaux sont vraiment classes. L'accueil que nous avons reçu également malgré notre petit garçon un peu agité. Tout s'est bien passé néanmoins au moment où nous sommes venus la commerciale était seule pour gérer les clients sur place et au téléphone, difficile d'avoir une conversation normale, c'est pourquoi je mets 4 étoiles mais je pense que ce point sera corrigé bientôt.