
Selectour - Egide Voyages

Informations sur Selectour - Egide Voyages
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: (closed)
- Mardi: 9:30-19h
- Mercredi: 9:30-19h
- Jeudi: 9:30-19h
- Vendredi: 9:30-19h
- Samedi: 9:30-18:30
Agence de proximité au service des particuliers, collectivités, associations, entreprises, artisans et professions libérales.
Voyages très élaborés pour toutes destinations, séjours, circuits, croisières, autotours et voyages sur mesure. Billets d'avions et de train.
Agence spécialisée dans la vente des traversées bateaux avec les compagnies maritimes Corsica Línea, CTN et GNV, vers la Tunisie, l'Algérie, la Corse et la Sardaigne.
Notre commentaire de TraTraTravel France sur Selectour - Egide Voyages :
Bienvenue chez Selectour - Egide Voyages, une agence de voyage où le bien-être du client est notre priorité. Notre équipe, dirigée par la remarquable Mouna, est saluée pour son professionnalisme et son écoute attentive. Nous nous engageons à trouver des solutions adaptées à vos besoins de voyage, avec un accueil chaleureux et une disponibilité sans faille.
Nos clients mettent en avant :
- Une écoute attentive et un service de qualité
- Un personnel accueillant et professionnel
- Une assistance durant tout le processus de réservation
- Des solutions adaptées aux exigences des clients
- Un excellent rapport qualité-prix
Cependant, quelques commentaires mentionnent des problèmes de communication et des attentes lors de la récupération de documents. Nous travaillons constamment pour améliorer l'expérience de nos clients et nous excusons pour tout désagrément.
Nous vous remercions de votre intérêt et espérons vous voir bientôt pour planifier votre prochain voyage avec nous.
Selectour - Egide Voyages: Des avis
Expérience fantastique: Une femme extraordinaire à l écoute très professionnelle. Je vous conseille les yeux fermés cette agence. Mouna....
Bonjour, Merci pour votre message. A très bientôt.
Expérience négative: Je vous déconseille cette agens qui ne respecte pas les horaires d'ouverture ni les RDV.
Bonjour, Vous n'avez pas pu joindre notre agence ce vendredi 11/10 car nos collaborateurs n'ont pas pu accéder à temps à l'horaire d'ouverture de notre commerce situé dans le centre ville de Longjumeau sinistré par la montée des eaux de la rivière l'Yvette, générant une importante inondation depuis les précipitations dans la nuit de mercredi à jeudi, annoncées par tous les médias et structures météorologiques de France. L'information est complètement vérifiable, il y a encore des articles de TV, radios et presses consultables aujourd'hui. En ce qui concerne le RDV que vous avez imposé à notre collaboratrice ce samedi à 21h00, contrairement à ce que vous affirmé, c'est vous qui ne vous y êtes pas présenté, et là également c'est vérifiable car elle vous a contacté sur votre téléphone afin de connaître votre heure d'arrivée. La seule réponse que vous lui avez indiqué de façon ironique, est que vous aviez déjà posté un avis sur Google. Nous allons nous renseigner auprès de Google afin de savoir s'il est normal de pouvoir déposer un avis avec des éléments mensongers.
Expérience négative: Je vous conseille pas à cette agence qui refuse de me rembourser suite à annulation de vol Ils m'ont envoyé un mail dis que je serais rembourser et qu'on je leur demande une date précise me disait qu'ils peuvent pas me donner une date exact. Et à chaque fois que je passe à l'agence je trouve une femme impolie vraiment et non respectueuse
Bonjour, Nous n'avons pas de client au nom de " Le café Loft " donc je pense que vous vous êtes trompé de destinataire. Ou bien il s'agit d'un pseudonyme et il faut donc que vous communiquiez avec vos coordonnées réelles afin que nous puissions vous identifier. Dans l'attente. Merci.
Expérience fantastique: Bonjour; Une agence qui fait un travail remarquable et professionnel et surtout à l’écoute du client pour trouver des différentes propositions et solutions pour ses choix. Le personnel aimable avec un accueil chaleureux Merci pour l’effort que vous faite . Je la recommande cette agence pour toute voyage.
Bonjour, merci beaucoup pour vos commentaires, ils sont très agréables et importants. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Expérience fantastique: Un accueilli et professionnalisme auprès de madame mouna Je recommande vivement cette agence
Bonjour, Nous vous remercions pour avoir laissé votre bel avis. A bientôt.
Expérience fantastique: Je recommande vivemet cette agence Mouna toujours a l'écoute et très arrangeante malgré nos exigences Merci a toi Mouna
Bonjour, Nous vous remercions pour votre recommandation et pour votre fidélité. A très bientôt.
Expérience fantastique: Acceuillante est a l'écoute de ses clients merci Mouna
Bonjour, Merci, Mouna sera ravie de vos compliments. A très bientôt.
Expérience fantastique: Merci a toi mouna tu est vraiment accueillante et professionnelle Je recommande vivement cet agence Visité février 2024.merci encore Mouna.
Bonjour, Merci pour vos agréables commentaires et satisfait que Mouna est répondue à vos attentes. A bientôt.
Expérience fantastique: Service agréable et de qualité La conseillère Mouna a l’écoute de ces clients, une personne trop professionnelle avec bonne intervention et disponibilité Je recommande beaucoup l’agence Avec Mme Mouna pour la billetterie
Chère chaibi mohamed, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience en agence grâce à Mme Mouna. Nous sommes fiers de notre équipe professionnelle et nous nous assurons toujours que nos clients soient écoutés et assistés de la meilleure façon possible. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine réservation de billets. Cordialement, Selectour - Egide Voyages
Expérience fantastique: Parfait efficace on peut réserver l'esprit serein
Bonjour Kais BEN MOUSSA, Nous sommes ravis que notre service de réservation vous ait permis de réserver en toute sérénité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir toujours répondre à vos besoins avec efficacité. Merci beaucoup pour votre confiance en notre entreprise ! Cordialement, Frédéric Selectour - Egide Voyages
Expérience fantastique: Sont les meilleures a tout Les niveaux Service irréprochable Merci mille fois
Bonjour, Merci pour vos compliments. A bientôt.
Expérience fantastique: Acceuil chaleur de Mouna Elle a cherché le meilleur rapport qualité prix, avec toutes mes exigences Merci beaucoup à bientôt
Bonjour, Merci pour vos compliments, qui sont tout ce que nous souhaitons offrir à nos clients. A bientôt.
Expérience fantastique: Tout est perfect er bon courage à Mme Mouna.Merci beaucoup
Bonjour, Merci pour votre avis. A bientôt.
Expérience fantastique: Grand merci à Mouna
Bonjour et merci pour votre avis, au plaisir de vous servir à nouveau.
Expérience fantastique: Merci à toi Mouna, tu es vraiment accueillante et professionnelle. Je recommande vivement cette agence.
Bonjour et merci pour vos compliments. Dans l'espoir de vous recevoir très prochainement.
Expérience fantastique: Agence de voyage Mona adorable et psychologue
Bonjour, A votre service de façon la plus agréable possible. A bientôt.
Expérience fantastique: Bonjour, votre agence est très bien, j étais bien accueillie par monsieur Ismaeil est très à l’ écoute . Merci, à bientôt .
Bonjour, nous vous remercions pour votre gentillesse et nous vous souhaitons un bon voyage. A bientôt.
Expérience positive: Une agence de voyage vraiment excellent moi je suis vraiment satisfait de le jantes et de leur service
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis, nous avons hâte de vous accueillir à nouveau. A bientôt.
Expérience fantastique: Merci à Mouna qui est très accueillante et à l’écoute Je recommande cette agence
Bonjour, Merci d'avoir pris de votre temps pour nous adresser ce bel avis. A très bientôt.
Expérience fantastique: C la meilleure agence que j'ai connu en ils de France personnelle au top à l'écoute accueillent je recommande vivement cette agence
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre message et nous sommes impatients d'à nouveau vous accueillir. A très vite.
Expérience fantastique: Je voulais donner un avis très favorable à cette agence que j'ai sollicité pour 2 voyages en 6 mois. Smail et sa collègue sont tjs très pro et très chaleureux. Au plaisir pour de futurs voyages
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre bel avis et nous sommes enchantés de votre satisfaction. Au plaisir de vous recevoir prochainement.
Expérience fantastique: J'ai été très bien accueilli avec courtoisie et sourires, a l'écoute et des réponses à mes attentes des personnes compétentes qui connaissent et qui s'aiment leurs travail merci à eux. je recommande cette agence de voyage. NL
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé un avis très sympathique concernant notre agence et nos collaborateurs. Au plaisir d'à nouveau vous servir. A bientôt.
Expérience fantastique: Merci Mouna Super agence sérieux et compréhension au top
Bonjour, notre agence vous remercie et reste à votre écoute. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Expérience fantastique: Personnel très accueillant -ils sont orientés client et très serviables !
Bonjour, nous vous remercions de votre visite et de vos compliments et nous restons à votre disposition pour votre prochaine demande. A très bientôt.
Expérience fantastique: Agence top de top Mouna elle très professionnel à l’écoute et patiente avec les clients Je recommande satisfait à chaque fois je réserve avec eux Merci encore pour vos service ❤️❤️
Bonjour, nous vous remercions pour votre message qui nous fait grandement plaisir. Au plaisir de vous accueillir prochainement.
Expérience fantastique: Meilleure Agence que j'ai connu. Accueil très chaleureux. Personnels formidables. Merci pour votre gentillesse et patience. Continuez ainsi
Bonjour , nous vous remercions pour votre message qui nous encourage à encore mieux vous servir. A bientôt.
Expérience fantastique: Meilleure agence de l'île de France bravo Mouna / Ismaeil
Bonjour, merci et à bientôt.
Expérience négative: Ne répond pas au téléphone
Bonjour, nous avons bien lu votre message adressé hier à 20h14. Nous vous confirmons qu' à cet horaire l'agence est fermée et n'est donc pas joignable par téléphone. Aussi, je vous précise nos horaires durant les congés d'été pour nous joindre: du lundi au vendredi de 10h00 à 12h30 et de 14h30 à 19h00. Dans l'attente de votre appel. A très bientôt.
Expérience négative: J'ai annulé mon billet et j'attends toujours mon remboursement
Bonjour, nous ne comprenons pas votre note. Pourriez-vous SVP nous apporter des précisions. Dans l'attente; Merci.
Expérience fantastique: Agence au top ( Mouna au top de chez top ) Toujours là pour me servir ( très patiente très pro ) Encore merci et à très bientôt pour la suite . Hôtel avion traverser bateau bref tout faut y allez sans hésiter. A bientôt
Expérience fantastique: Mona est formidable accueil est génial est on plus elle aide le client jusqu’à la fin je suis très satisfaite je vous conseille d’aller
Bonjour, merci pour vos compliments. A très bientôt.
Expérience fantastique: Personnel à l'écoute je vous recommande vivement surtout Mme mouna
Expérience fantastique: Très von accueil. Personnel serviable le agréable et efficace. .
Merci monsieur et à bientôt.
Expérience positive: Accueil correct, aide pour l'impression des documents de vol ; beaucoup d'attente pour la récupération des documents du voyage alors que la 2ème personne ne fait rien...on me fait attendre. Point très négatif sur les gestes barrières en cette période de reprise du Covid : pas de gel à disposition et surtout non port du masque ! On m'indique "je ne supporte pas le masque, il est juste demandé aux clients de le porter " Inadmissible en ce moment et surtout lorsque l'on est en contact avec de la clientèle.
Bonjour Madame, nous sommes désolés pour l'attente et nous vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses. Le mois de décembre est en plein dans notre pic de trafic et la seconde personne vous semblait ne rien faire mais elle traitait des dossiers déposés par nos clients pour éviter de les faire attendre et nous devons leur répondre dans les meilleurs délais à distance. Quand aux gestes barrières, nos bureaux sont équipés de grandes protections en plexis-glass, donc nos collaborateurs peuvent éviter de porter des masques qu'ils ont du mal à supporter toute la journée, ce qui vous protège et eux également. Bonne journée et à bientôt.
Expérience fantastique: Les meilleur
Bonjour, Nous vous remercions pour ce beau compliment. A bientôt.
Expérience négative: Un personnel Exécrable! mauvaise qualité de service la vieille dame par super mal au client elle prend de haut! Je n’y retournerai jamais
Bonjour, nous sommes désolés de la situation que vous auriez vécu mais nous n'avons pas dans ce service de vieille dame. Aussi pourriez-vous SVP nous apporter plus de précisions quand à cette éventuelle personne de notre effectif? En vous remerciant.
Expérience fantastique: Très bien accueilli et très compétent
Expérience fantastique: Accueillante est à l'écoute de ses clients
Expérience fantastique: tres bon accueil personne super sympathique et tres patiente merci
Expérience fantastique: Anis
Expérience négative: À fuir
Expérience fantastique: Accueil super
Expérience fantastique: Très bon lieu accueillant
Expérience positive: L'accueil est vraiment cordiale!
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