Phocéens Voyages

Expérience négative: Prestations de piètre qualité et suivi client quasi inexistant au regard des prestations payées le prix fort : il nous a été imposé 1 relogement la veille de notre départ à 18h30 dans 1 hôtel de la même chaîne suite à nos mails successifs adressés à l agence leur indiquant que notre hôtel réservé en république Dominicaine se trouvait en grande de partie en rénovation, de ce fait 1 partie importante des prestations ne seraient pas assurées. Donc défaut d informations aux clients lors de la vente des prestations et manque de réactivité de la part de l agence et du Tour Opérateur. Aucune excuse ni geste commercial, nous ne nous adresserons plus à cette agence pour nos futurs voyages.