MARWA VOYAGES
Informations sur MARWA VOYAGES
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 10h-18h
- Mardi: 10h-18h
- Mercredi: 10h-18h
- Jeudi: 10h-18h
- Vendredi: 10h-12h, 14h-19h
- Samedi: 10h-18h
Qui sommes nous
L'agence a été crée en septembre 2003, spécialiste reconnu dans l'organisation du Hajj et Omra, reprise en Juillet 2014 par une nouvelle équipe dynamique et professionnelle, notre objectif est de fidéliser et satisfaire nos pèlerins. Tous les départs de groupe sont organisés par nos soins et nous assurons un accompagnement de qualité et une assistance tout au long de votre séjour aux lieux saints, avec uniquement des compagnies régulières comme la Saudi Airlines, la Royal Jordanian, Egypt Air ou La Turkish Airlines. Nous organisons également des Omra sur mesure ou à la carte pour les personnes qui sont déjà partis en Arabie saoudite et qui n'ont pas besoin d'accompagnement.
Notre commentaire de TraTraTravel France sur MARWA VOYAGES :
Marwa Voyages est une agence de voyage qui offre des services de pèlerinage, notamment pour l'Omra et le Hajj. De nombreux clients ont apprécié le sérieux de l'équipe et l'attention portée aux détails lors de leurs voyages. Voici quelques points forts soulignés par les utilisateurs :
- Encadrement de qualité : Des guides expérimentés comme Hajj Hassan, Hajj Mbark, et Kamel ont été souvent mentionnés pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur écoute envers les pèlerins.
- Organisation soignée : Beaucoup de clients ont noté que les échéances étaient respectées et que les hôtels étaient principalement bien situés et conformes aux attentes.
- Expérience spirituelle enrichissante : Les utilisateurs ont mentionné un voyage spirituel inoubliable et une belle opportunité d'apprendre davantage sur leur religion tout en participant aux rites.
Cependant, certaines expériences négatives ont également été signalées :
- Problèmes d'hébergement : Quelques clients ont rencontré des problèmes avec certains hôtels jugés insalubres ou mal adaptés, regrettant le manque d'organisation de l'agence dans ces cas.
- Service client : Des réclamations ont été formulées concernant le manque de réponses de l'agence face à certaines préoccupations, surtout pour les voyageurs âgés ou ayant des difficultés de mobilité.
En résumé, bien que Marwa Voyages soit saluée par de nombreux clients pour son professionnalisme et la qualité de ses guides, il est conseillé aux futurs pèlerins de vérifier les détails de leur voyage afin d’assurer une expérience positive.
MARWA VOYAGES: Des avis
Expérience négative: A fuir ! J'ai mis une étoile parce que je peux pas mettre moins. Deux femmes âgées oubliées durant l'escale dans l'aéroport d'Istanbul pendant la Omra du ramadan. Aucune courtoisie à l'agence surtout du responsable d'agence.
Expérience fantastique: Salem à tous ! Merci à Marwa Voyage qui m’a permis de vivre un voyage incroyable ma première Omra à vos côtés bien encadrée avec des guides (Hajj Hassan et Hajj Mbark ) de qualité francophone des explications claires et concises, on a pu poser plein de questions j’ai appris tellement de chose merci mille fois, je recommande
Expérience fantastique: Que dire que du bonheur Masha ALLAH, aussi bien de la part de l’équipe que des participants. Qu’ALLAH agrée mon OMRA .ainsi que l’équipe de MERIDIANIS Bonne continuation, et au plaisir
Expérience fantastique: Séjour inoubliable. Hotel juste en face du haram à Médine et dans le haram à Mecca. Merci pour votre accompagnement. 5/5
Expérience positive: Agence Marwa Voyage 75017 Paris Oumraa Ramadan 2024 J'ai fait Oumraa Ramadan 2024 un mois avec un prix raisonnable, J'étais moi et ma sœur, 20 jours à Makkah et 11 jours Madina ,notre guide c'est Hadj Brahim, un homme très poli et sympathique et professionnel , Remarque : les gens cuisine dans les toilette ,odeur de Hiraa ,pruneaux ex ... L'agence et l'hôtel ils ont interdit de cuisiner dans les chambres, les gens ils écoute pas, même l'hôtel de Madina 4 ils ont cuisiner que c'était interdit formellement, et avec une amende, comme même, ils ont cuisiner. Dans mon étonnement ,les gens quand ils sont rentrés chez eux, ils ont critiquer l'hôtel, je vous répond à vos remarques, à ma connaissance y'a personnes qui avaient des boutons sur le corps et personnes n'a gratter . Y' avait l'odeur et ça c'est la faute des gens, qui cuisine dans les chambres d'hôtel ,c'est pas la faute de l'agence ou de hôtel , ,c'est les gens qui salissent. Vous avez la chance que les responsables de l'hôtel, ils ont pas vus que vous avez cuisiner dans les chambres et qui c'était interdit. Franchement vous avez pas honte de critiquer l'hôtel . Vous respecter même les consignes, donnez par l'agence et l'hôtel. Moi et ma sœur on n'a passé un très bon Oumraa de Ramadan 2024 ,je suis ravie. Morchid Haj Brahim était attentif et aimable Je souhaite, que dieu NOTRE Oumraa Soit Accepté.
Expérience négative: Agence a fuir!! Publicité mensongère sur leur flyer! Omra pendant le ramadan avec un hotel qui été censée être 4 étoile au final même 1 étoile c’est trop, hotel al kiswah tower infecté de punaise de lit, insalubre, matelas jaunis par la saleté, moquette rempli de poussière, placard cassé, mur dans un état juste insalubre, pas de fenêtre dans les chambre sous 30 degrés ! Aucune organisation! Une agence qui ne répond même pas au téléphone afin d'assumer leur responsabilités ! Honte à l’agence de ne pas avoir fais son travail correctement et d’avoir pu envoyer des personne âgée et malade dans de tel condition ! Toutes les agence française sur place a la Mecque savent que cet hôtel est à fuir ! L’agence est donc au courant et envoie quand même c’est pèlerin, un manque de respect total.
Expérience fantastique: Je tiens à exprimer mes plus sincères remerciements à toute l'équipe de l'agence Marwa Voyage si Hicham et hajj mbark aussi le guide. pour l'organisation de mon voyage à Omra. Grâce à votre professionnalisme et à votre dévouement, ce pèlerinage s'est déroulé dans les meilleures conditions possibles. Votre attention aux détails, votre disponibilité et votre accompagnement tout au long de ce voyage ont largement contribué à rendre cette expérience inoubliable et spirituellement enrichissante. Je suis particulièrement reconnaissant(e) pour le soutien que vous avez apporté à chaque étape du voyage, depuis la préparation jusqu'au retour. Je recommanderai sans hésitation vos services à toute personne souhaitant effectuer un pèlerinage, et je n'hésiterai pas à faire de nouveau omra et hajj à votre agence pour mes futurs voyages inch'Allah allh takabal Encore une fois, merci infiniment pour tout De said
Expérience fantastique: Je viens de faire une omra avec cette agence et c'était parfait. La première chose qu'on relève est le sérieux de l'équipe: tous les rdv et toutes les échéances honorés dans les temps prévus: visas, billets... Des hôtels de bon standing situés à proximité immédiate des mosquées saintes, un mourchid (Mbarek) toujours à l'écoute et disponible à tout moment pour répondre à toute question. Le rapport qualité prix est plus que correct. Je recommande vivement cette agence pour qui veut se rendre aux lieux saints de l'Islam dans de bonnes conditions.
Expérience fantastique: Parfait
Expérience fantastique: Bonjour je tenais à remercié kamel notre guide de dreux,une science infuse incroyable de notre religion,un guide que je recommande à 1000% il a était très professionnel du début jusqu'à la fin, dans la bienveillance et le respect,je n oublierais jamais ce magnifique voyage,tout les endroits que nous avons visité,les explications,des prêches de notre dine incroyable,il était de temps à autre accompagné de toufic qui étais aussi dans la bienveillance,merci à lui,la spiritualité et l apaisement étais à son comble,je recommande l'agence Marwa voyage à tout ceux qui veulent passé une magnifique omra remplie d'apprentissage et d émotion, kamel tu nous a encadré et pris soin de nous comme des membres de ta famille jamais je n oublierais ce séjour inchallah.....que dieu t accorde le plus haut degrés du paradis inchallah
Expérience fantastique: Mes parents et ma sœur ont passer une magnifique Omra avec les accompagnateurs Kamel et Toufik. Merci à eux pour cette accompagnement exceptionnel. Je vous recommande Marwa Voyages Barak Allah Oufikoum
Expérience fantastique: Agence très sérieuse,je me suis inscrite avec eux pour le haje 2022 malheureusement ca était annulé mais je suis reparti pour l’homra avec eux ils sont sérieux et à l’écoute de chaque pèlerin un grand merci à notre guide Mouhamed Qissi InchaAllah je part avec eux pour le haje 2024 Je recommande vivement
Expérience fantastique: Je tiens à vous dire merci pour cette omra qui s’est passé très bien , je tiens à remercier toutes l équipe Marwa voyage surtout les guides Mbarek et tawfik ils étaient à l écoute et ont eu bcp de patience. À refaire avec Marwa voyage.
Expérience fantastique: Bonjour, j’ai passé une bonne omra .les trois guides, investi, courtois, très sympa avec de l’entraide ils nous ont bien encadré BRAVO …….personnellement,J’en garderai de très bons souvenirs avec beaucoup d’émotion, ma plus belle destination improbable avec de très belles rencontres …. je remercie Allah pour cette belle invitation (imprévu ) .
Expérience fantastique: Nous avons voyagé avec Marwa voyage. 1er contact en agence : les conseillers de l agence sont disponibles et très aimables. Le guide qui nous a accompagné (Mbark) est une personne avec plein de sagesse, très agréable compétente et surtout disponible. Il répondait à toutes nos sollicitations. Il pensait aux plus jeunes aux plus anciens....Les hôtels sélectionnés sont top. Nous recommandons cette agence et repartirons si Dieu nous invite avec eux.
Expérience fantastique: Top, les guides Mbarak et Abdelmalek sont super Machaallah et Hicham de l’agence pareille . Une agence serviable et professionnelle. Pour ma part 8 personnes dont 4 PMR. a noter que pour les personnes Pmr , il faut s’orienter sur des taxis car les bus ont des marches trop hautes ! Qu Allah facilite ce voyage à chacun ! Amin
Expérience fantastique: Excellent.
Expérience fantastique: nous sommes heureux excellent marwa voyage
Expérience fantastique: Super omra, très bonne agence je la recommande avec sincérité. Profitez-en sans modération ! Super moutawaf ma 2 eme omra et pour le hajj si ALLAH le souhaite ce sera avec eux.
Expérience fantastique: je mets 6 étoile de ma part pour marwa voyage, très correct et à l'écoute , je remercie hichem et mohamed pour plusieurs arrangement et tout mes respect pour les mourchid tonton mbarek et toufik, baraka allahou fikoum et jazakoum allahou khayran meilleurs agence sur Paris merci beaucoup
Expérience fantastique: Un séjour inoubliable avec des personnes extraordinaires ! Des guides ( Rachid et Toufic ) juste incroyable qui nous accompagne du début jusqu’à la fin . Je vous recommande cet agence les yeux fermés
Expérience fantastique: Une agence réactive. Des guides bienveillants et à l'écoute. Agréablement surpris de la qualité des hôtels en ce qui nous concerne.
Expérience fantastique: Salam aleykoum, me voilà rentrée de ma Omra avec Marwa voyage, une compagnie vraiment professionnelle. Le groupe était accompagné de Toufik et Rachid, 2 guides exceptionnels. Les guides étaient patient et à l'écoute, ils ont fait tous leur possible pour satisfaire les besoins de chacun. La Omra a été accomplie selon la Sunna et je repars chargés de nouvelles connaissances. Nous avons également eu le privilège de faire plusieurs visites (non obligatoire). El hamdoulileh , je ne vous remercierai jamais assez . Jazzakoum Allah okheirane. J'oubliais... 1000 merci au groupe qui était génial!
Expérience fantastique: Assalam oulaikom merci à marwa voyages et l équipes Rachid Toufik c’est top top jazakom allah khir et merci aux groupes pèlerins magnifiques merci beaucoup
Expérience fantastique: Magnifique organisation du début à la fin rien à redire
Expérience fantastique: Merci beaucoup pour cette expérience j'ai fais un bon voyage avec un très bon guide. Je conseillerai à mes amis et mes proches qui n,ont pas connu marwa voyages. Baraka allah fik
Expérience fantastique: 5/5 super organisation, accueilli à l’agence par une équipe opérationnelle. À Medine et Mecca la proximité entre les hôtels et masjid on ne peut pas mieux faire. Des guides à l’écoute et attentifs dont je ne tarie pas d’eloges. Je recommande fortement
Expérience positive: Grand remerciement au guide Kamel MR 8001 pour son effort, patience et il était toujours là pour répondre à nos questions et nos demandes. Vraiment c'est une bonne personne machallah.
Expérience fantastique: Très bien passé cansernent tout le voyage avec les guide s est très bien passé très bien occupé des pèlerins surtout Kamel je conseille à tous les prochains pèlerins qu il prenne Marwa voyage toujours la pour les pèlerins merci Marwa
Expérience fantastique: Un grand merci au guide: haj Kamal qui a accompagné le groupe du forfait haj MR8001. Professionnel, disponible, attentif notamment à l égard des plus âgés et des plus fragiles, sympathique, à l écoute....Bref le guide parfait ! Je vous le conseille vivement. Il a fait l unanimité auprès de tous par ses qualités humaines. Un grand merci à lui, qui a permis a ma mère de 70 ans de réaliser son haj avec son frère dans les meilleurs conditions, et à nous ses enfants d être rassurés durant son pèlerinage.
Expérience fantastique: Très belle organisation et guide au top !
Expérience fantastique: Belle expérience! Agence sérieuse. 10 étoiles pour le guide Mohammed Reda OUAZZANI qui a été sur tous les fronts, un super guide, très professionnel, s'est occupé de son groupe mais aussi de tous les pèlerins de l'agence, a été à notre service jour et nuit. Merci beaucoup ! JazzakAllahu Kheiran
Expérience fantastique: Bonjour je remerci beaucoup l'équipes je sui très content du pèlerinage bon courage à tous bon retour
Expérience fantastique: Je n'ai pas encore commandé un voyage dans leur agence mais elle m'a été fortement conseillée pour la Omra. J'ai hâte de partir avec cette agence
Expérience négative: Je vous déconseille fortement cette agence ce sont des voleurs à fuir !!!!!
Bonjour, Pouvez vous me dire quand vous êtes parti avec nous ? pour nous traiter de voleurs !
Expérience fantastique: Il n'y a pas de mots pour décrire ce merveilleux voyage. Car il faut le vivre. Continuez, vous êtes au TOP !!! MA SHA ALLAH.
Expérience fantastique: Ma famille et moi avons choisi cette agence pour effectué un circuit (Al quds en Jordanie+ Médine+ omra à là Mecque). Ça a été le meilleur voyage de notre vie. Nous avons pu visité de nombreuses mosquées, découvrir des sites et surtout apprendre l’histoire de notre belle religion. On la recommande à 100% et surtout on n’hésitera pas à reprendre contact avec Marwa voyages si Dieu nous le permet une nouvelle fois (ou plus inchaAllah). Un grand merci à Hicham de nous avoir guider pour la première partie du voyage. Et un énorme merci à Omar qui nous a accompagné, conseillé et a fait preuve de beaucoup de bienveillance. Qu’Allah vous récompense. La famille Fatimi.
Expérience fantastique: Quel magnifique voyage avec Marwa Voyages, ce combiné Quds-Omra. C’est une merveilleuse expérience, à faire et à refaire, de très belles visites, une bonne organisation avec Hicham et un accompagnement spirituel de qualité et très pertinent avec Cheikh Omar, que Dieu le récompense pour sa patience avec nous, pour sa disponibilité, pour son écoute et pour sa bienveillance et ses réponses justes à nos questionnement. Je recommanderai volontiers l’agence Marwa voyages à mes proches et à mes amis. Continuez comme ça, vous les meilleurs. Mohamed
Expérience négative: Mes parents ont voyagé avec cette agence que je ne recommande pas du tout. L'organisation n'était pas bonne. A la Mecque l'hôtel était loin et difficile d'accès. Chaque aller/retour à la mosquée était long et compliqué, surtout pour des personnes agées. Le guide n'etait pas aimable. Je ne recommande pas cette agence et je ne repartirai pas avec eux. A éviter !!!
Expérience fantastique: Agence et équipe au top
Expérience négative: Pour une première Omra durant le mois sacré de Ramadan j’ai été surprise du manque d’organisation, d’anticipation et de communication qu’a fait preuve cette agence. Autant y aller sans agence cela reviendrait quasiment au même. C’est bien dommage et lorsqu’on ose faire des remarques on nous précise qu’il ne s’agit pas d’un voyage touristique. Oui certes, mais il y a un minimum à respecter et vous ne le faites pas non plus gratuitement. Je vous conseille vivement de faire appel à une autre agence. Je suis extrêmement déçue.
Expérience fantastique: Très professionnel et un très bon accueil
Expérience fantastique: Très bien acceuilli chez Marwa voyages. Agence sérieuse. Inscription pour le Hajj 2022 qui a était annulé cette année par saoudia.(remboursement rapide) Je recommande cette agence peut importe votre destination. Merci à HICHAM pour son sérieux. Si c était à refaire je partirai avec Marwa insha ALLAH.
Expérience négative: Bonjour Aucune organisation je ne recommande pas du cette agence. Hôtel était pas du tout adapté. Et au retour en France avec un gros retard et aucune excuse De leurs part. Et part à port a l'hôtel il nous avais dit 900 cent mettre edemi et arriver là-bas on voie que c'est beaucoup plus que ce qu'il avais dit au départ. Je recommande à personne cette agence.
Expérience négative: Agence pas du tout sérieuse je ne recommande pas du tout. Aller du vol pour ma omra a été modifié je n'ai pas été avertie par l agence mais par1 personne qui s y rendait avec moi. Aucunes organisations. Surtout n envoyé pas une personne de plus de 55ans seule elle ne sera pas prise en charge surtout si elle a des soucis de mobilité aucun fauteuil roulant a l arrivée ni dans les aéroports mise a part la france meme si vous payé. 2 accompagnateurs hommes submergés pour 80 personnes aucune femme accompagnatrice pour les femmes cela m a beaucoup étonné... heureusement que les jeunes hommes pelerins étaient tres aimables et attentionnés heureusement qu ils étaient là sinon personne n aurait suivit le groupe.Nous avons voyage 6h,avions rompu notre jeun et avions enchaîné par le tawaf aucun repos... En tout cas aucunes prises en charge des personnes agees laisser a l abandon c est inadmissible pourtant tout le monde a payé. Seule chose positif haj Mohammed est le seul accompagnateur qui a ete humain.... Surtout si vous prenez quelqu'un pour un tawaf pour 1 personne en chaise roulante et paye pour le service veuillez a ce qu on la descende pas et au final lui dise de patienter à l accueil et qu on revienne jamais la chercher.!!!! Il faut beaucoup beaucoup de patience si vous voyagez avec cette agence surtout avec un retour en france de 7h45 de retard!!! Avec aucunes excuses de l agence à notre retour pourtant ils ont nos numéro et email de contact!!!
Expérience négative: Je recommande pas du tout cette agence. Pas du tout d'organisation et pour l'hôtel qui était situé à mekka était pas propre . Le lit était pas du tout adapté il fessais du m bruit quand tu dort dessus. Quand tu fessais ta douche l'eau couler part tout . 15 jours on a été dans l'hôtel ils sont passés seulement une seule fois pour faire le ménage on les avait déjà prévenu plusieurs fois pour qu'il vienne le faire et ils ne sont pas venus . Pour l'aéroport nous sommes restés presque toute la journée l'agence était pas capable de venir nous voir pour s'excuser .
Expérience positive: Agence de voyage sérieuse pour Hajj ou omra. Aussi, pour les voyages touristiques.
Expérience négative: Agence pas sérieux je reviens de mon omra très mauvaise prise en charge des pèlerins Très mauvaise organisation, l'hôtel à Makkah très insalubre il faut supplier le service pour faire le ménage en 10jrs ils sont passés 2 fois pour le ménage etc.... Juste le guide qui vraiment gentil le pauvre il était seul pour une quarantaine de personnes Cette agence ce fait de l'argent sur le dos des musulmans c'est vraiment dommage pour des personnes soit disant musulmans Je ne recommande pas cette agence.
Expérience fantastique: Nous avons passé une omra magnifique. Le guide abdelatif était très bien ,a l'écoute aidait les personnes qui avait de difficultés . Nous ferons sans aucune hésitations un hadj inchallah avec cette agence.
Expérience fantastique: Agence de voyage extrêmement sérieuse, j'y réserve mes vacances tous les ans. Les locaux sont propres, chaleureux, l'accueil est au top..Merci à vous pour votre professionnalisme
Expérience fantastique: Bien organisé à refaire incallah
Expérience fantastique: Macha Allah
Expérience négative: Agence pas du tt serieuse service nul et médiocre, je ne recommande pas ....
Expérience fantastique: Agence très sérieuse pour prendre des billets de bateau c'est parfait !
Expérience fantastique: Premières fois sourrire prix voyage il m'a proposer vraiment moin bcp chère que les conçurent premières fois positive
Expérience négative: Rapport qualité prix beaucoup trop cher(4200 euro pour 2, 15j periode ramadan sans nourriture mais avec saoudi Airlines comme vol,hôtel à médine bien situer mais pas mpropre ,hotel à la mecque corect mais très loin avec une pente pour aller à la kaaba les guides sont d une gentillesse et très protecteur(abdelatif et abdelmalik) mais un manque d organisation du au sous effectif des guides .
Expérience fantastique: Super agence, très sérieux, hamdoulilah.
Expérience fantastique: Agence au top!!! Nous avons été accompagné tout au long de notre séjour par des guides compétents(Abdelatif et Mbarek), à l'écoute...les hôtels étaient à 5min à pieds des lieux saint,conforme à ce qu'on avait réservé. un voyage spirituel inoubliable.
Expérience fantastique: Salamou3alaykom excellent séjour Istanbul kodse medine mekka c est à refaire
Expérience fantastique: Très bon
Expérience fantastique: C'est Agance 5/5 machallah
Expérience positive: Très grand agence sérieuse professionnel accueillante.
Expérience fantastique: Excellente agence. Séjour conforme à la réservation. L'accompagnement était au top, du début à la fin. Nous avons hâte de repartir avec vous dès que l´occasion se présentera. Merci pour tout !
Expérience fantastique: Mon beau frère est allé au hadj avec cette agence et il n'est absolument pas déçu bonne organisation bon accompagnement il était émerveillé.
Expérience fantastique: Salamo alikom Je viens de rentrer du omra du mois de mai 2017 et ça c'est bien passé hamdolah grâce a l'organisation de l'agence marwa et surtout grâce a notre motawif bouchaib qui était très organisé le transport entre medina et la Mecque et jeddah c'est bien déroulé le bagage c'est lui-même qu'il l'a charger dans le bus il a acheter l'eau zemzem pour tout le groupe pour qu'on face pas la queue tous il avait une patience incroyable même quand il devait répéter les choses plusieurs fois. C'est a refaire inchaa alah en espérant que l'agence sera toujours a la hauteur
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