Aquatour Valenciennes

Expérience fantastique: Parfait ne changez rien, un grand merci à Catherine et Laurence pour leurs conseils

Expérience positive: bel endroit hotel tres propre .les chambres sont agreables sauf le coin lavabo a cote du lit pas trop genant pour un couple mais avec un ou une amie c est plutot genant.laurence est une excellente conseillère très disponible très agréable elle nous a bien dirigée je conseil cette agence.

Expérience fantastique: Nous sommes très satisfaits de notre séjour à l'hôtel Ostria Resort et spa. Très bel accueil. On se croirait dans un village avec des oliviers partout. Notre Chambre était spacieuse et très propre avec accès sur une des piscines très calme. De magnifiques animations en particulier le barbecue géant et la soirée Gala. Pour ma part du jamais vu. Mérite bien ses 5 étoiles. A refaire dans hésitation...

Expérience fantastique: Super séjour tout le personnel au top Et un vrai bonheur d avoir été servi par Anthe au restaurant Une magnifique personne On y retournera

Expérience fantastique: voyage réservé ...voyage réussi

Expérience fantastique: Agence au top qui a su satisfaire ma demande de voyage aux Grandes Canaries. Séjour au top, hôtel génial où je ne manquerai pas d’y retourner! Merci Catherine et Laurence☺️

Expérience fantastique: rien a redire .personnes toujours a notre écoute ,qui sait bien nous conseiller. cela fait des années que nous allons à cette agence et nous ne changerons pas

Expérience fantastique: bonjour je tenais à remercier l'equipe d'aquatour (surtout catherine qui c'est occupée de mon dossier) une agence àvotre écoute et très réactive...les personnes vous rappellent pour savoir comment c est passé votre séjour ...je recommande cette agence les yeux fermés ....

Expérience positive: Malgré l'annulation de notre voyage 1 mois avant notre départ suite à la faillite de FTI nous avons eu la chance de passer d'agréable vacances dans un 5* grâce à l'acharnement, le travail et la patience de Catherine..... Nous voilà ressourcés jusqu'au prochaines vacances avec aquatour

Expérience fantastique: Merci à aquatour et à madame Bauduin pour nous avoir recommandé cette destination et surtout cet hôtel où nous avons passé un excellent séjour.

Expérience positive: Parfait séjour pour nos petits enfants de 7 et 9 ans,piscine toboggan, mini club et animation du soir.

Expérience fantastique: Un grand merci à Laurence Pour son implication à nous avoir trouvé une belle pépite à Tenerife Nous serons de retour l’année prochaine en janvier pour la même destination À bientôt amandine et david.

Expérience fantastique: C'est Laurence qui s'occupe de moi lorsque je vais à l'agence. Personne agréable qui s'arrange toujours pour satisfaire les clients et qui les aident dans les démarches lorsque c'est nécessaire....

Expérience fantastique: Très bonnes prestations grâce aux compétences efficaces de Catherine et de Laurence. Produits d'un excellent rapport qualité prix. A recommander en toute confiance

Expérience négative: Hyper déçu, Très bon accueil pour la réservation d’un voyage au Japon qui a été annulé par le voyagiste (pas par l’agence). Depuis impossible de se faire rembourser malgré 3 demandes.

Expérience fantastique: Je conseille agence très sérieuse, Merci beaucoup pour votre professionnalisme.avons beaucoup aimé notre petit tour en corse.

Expérience fantastique: Super accueil!!!

Expérience fantastique: Une agence de voyage très professionnelle qui sait vous accueillir, vous conseillez, vous orientez afin de passer de superbes vacances, un grand merci tout spécialement à Laurence qui connait parfaitement nos besoins quand nous voyageons. je recommande vivement cette Agence pour leur professionnalisme et leur gentillesse.

Expérience fantastique: très bien rien à dire ses pour sa que je mais 5

Expérience fantastique: toujours tres bien accueillie par Catherine et Laurence, et qui repondent toujours a mes demandes. Au top, allez y les yeux fermes !!

Expérience fantastique: Nous partons depuis de nombreuses années avec cette agence nous en sommes très content de plus un acceuil super grâce aux personnelles Laurence et Catherine qui sont dévoué à leurs clients pour trouver les meilleurs vacances adaptées, nous avons une confiance en eux encore merci et ont se revoit en janvier

Expérience positive: Nous recommandons cette agence de voyages. Accueils physique et téléphonique très satisfaisants. Personnel très à l'écoute du client, distillant de bons conseils, ne sont pas du tout dans la vente forcée ce qui n'est pas le cas de certaines agences. Merci pour votre prestation.

Expérience fantastique: Super agence !!! Comme d'habitude Je recommande

Expérience fantastique: je viens de partir au golden coast marathon Grèce (26 juin au 3 juillet 2023) L'agence m'a proposée ce voyage et j'en suis ravie , merci à l’équipe aquatour Valenciennes qui est à l’écoute et entièrement disponible avis sur l’hôtel: Très bien, bon séjour, restaurant bonne nourriture beaucoup de choix de desserts, choix de viande peu variée mais bonne et bien cuisinée chambre spacieuse et bien tenue le personnel est très gentil est serviable ,animation au top Je vous recommande cet hôtel

Expérience fantastique: Très bon accueil, à l'écoute, et conseils avisés de Laurence, partenaire de confiance de nos vacances depuis plusieurs années.

Expérience fantastique: Superbe accueil des 2 hôtesses. Des bons conseils sur différents hôtels et destination. La troisième fois que nous y allons et 3ème réservations. Jamais déçu.

Expérience négative: L'accueil n'est pas au rdv. Après une heure d'attente, la chargée de clientèle nous indique qu'elle n'a pas trop de temps à nous accorder prétextant qu'il faut fixer rdv ! Cette mauvaise expérience nous a toutefois permis de réserver notre séjour dans une autre agence de voyage.

Expérience fantastique: J'ai fait appel à leurs services 2 fois... A chaque fois les conseils à propos des hotels étaient excellents, et dans 2 genres complètement différents. J'ai également apprécié nos échanges pour affiner les recherches, l'amabilité et la réactivité... merci !

Expérience fantastique: merci à Catherine super accueil professionnel jusqu'au bout des doigts je recommande l agence de Valenciennes

Expérience fantastique: Bon accueil, belle flexibilité pour adapter aux demandes. Des contacts et des références même si le pays recherché n'a pas été visité par le personne de l'agence. Réactivité dans les réponses. Merci Catherine.

Expérience fantastique: Depuis maintenant des annees..je passe par aquatour pour mes vacances..deja pour moi c est toujours un plaisir de rencontrer ou laurence ou catherine..en dehors de l aspect commerce il ya toujours ce contact humain qui me plait beaucoup.ensuite suivant mes attentes,mon budget j ai toujours eu de bon conseils. Durant mes vacances j ai deja de leger soucis et par mail j ai toujours eu retour de lagence.de meme .toujours un petit message avant le depart(cela fait plaisir surtout avec la pandemie) et idem pour le retour avec un message afin d avoir notre satisfaction Bref je recommande aquatour.et de mon coté je continuerai a y aller avec plaisir!!!!

Expérience fantastique: Super conseillère Catherine je suis très contente d’être venu dans votre agence très à l’écoute, agréable je reviendrai avec plaisir

Expérience fantastique: Bon accueil Professionnalisme Tout est fait afin de satisfaire le client

Expérience fantastique: Bien

Expérience fantastique: Je vous conseille cette agence de voyage les conseillé sont au top et à votre écoute tout est très bien expliqué merci encore

Expérience négative: 30 minutes à patienter mon tour et m'entendre dire vous n'avez pas rendez-vous dommage ils ont peut-être perdu un voyage pour 4 personnes destination zanzibar

Expérience négative: A éviter !!! Suite à une demande par mail, obliger de faire 2 relances pour avoir une réponse plus de 15 jours après !!! Et les propositions. vraiment du n'importe quoi par rapport à nos critères. N'hésitez pas à aller voir ailleurs, d'autres agences plus compétentes seront vous répondrent

Expérience fantastique: De bons conseils ! Les filles sont très sympathiques !

Expérience fantastique: Personne très accueillante, disponible et professionnelle. A l écoute de mes recherches . Parfait.

Expérience fantastique: À l'écoute de vos souhaits, enfin une agence qui ne se contente pas de vous distribuer des catalogues de voyages

Expérience négative: A éviter Nous avons réservé un séjour cet été, accueil commercial uniquement, une fois le séjour réglé, aucune infos concernant les modalités du voyage ou d'accompagnement pour les formalités administratives liées au covid. Sur place à l'étranger au mois d'aout , aucune infos( agence fermée, permanence par mail uniquement) aucune réactivité nous passerons plus par cette agence ou la personne est désagréable et condescendante!!!

Expérience fantastique: Juste bravo et merci

Expérience fantastique: Bons renseignements pour nos vacances ! Attention parkings autour payants tres souvent controlès ...les PV pleuvent

Expérience négative: JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS ! ATTENTION PUBLICITÉ MENSONGÈRE : Photos sur le site neckermann qui ne correspondent pas aux logements. - Il était marqué sur le site neckermann que notre chambre était rénovée, hors ce n'était pas le cas, - Service satisfaction 24h inexistant et incompétent : Nous avons du régler le problème nous même et mettre 160€ de plus pour avoir une chambre conforme aux photos, - Neckermann a proposé un chèque de 50€ sur nos prochaines vacances pour ce désagrément. HONTEUX !! Où est la promesse de changer de logement si le logement ne correspond pas à la description du site ??? Et les 25% de réduction s'ils ne trouvent pas de solution ?? - Conseillères de l'agence neckermann Valenciennes incompétentes : ne savent pas renseigner sur l'enregistrement de Brussels Airlines. Pour conclure, agence à fuir !!!

Expérience positive: 2 conseillères très sympa, une 3eme moins.. Pas beaucoup de retours sur les hôtels

Expérience fantastique: Première fois que je m'y rends et pour avoir fais le tour de beaucoup d'agence du Valenciennois, c'est l'une des rares qui a était à l'écoute pour faire mon devis, j'ai d'abord téléphoner, une dame très sympathique et accueillante ! Arrive sur place j'ai eu à faire à Justine qui est très à l'écoute et essaie de vous satisfaire et même plus ! Mon prochain voyage ce ferra certainement via cette agence ! Et les prix sont très bons !!

Expérience positive: Bien

Expérience positive: Je ne recommande pas. En fonction de la personne qui vous reçoit l'accueil est convivial et chaleureux.... ou glacial et même CASSANT ! Je n'irai plus dans cette agence pour réserver et je vois je ne suis pas la seule à faire ce constat !!!

Expérience fantastique: Excellent accueil, de bons conseils pour mes vacances, je recommande vivement cette agence. Une équipe dynamique.

Expérience fantastique: Très bonne agence

Expérience fantastique: Bon rapport qualité prix et personnel charmant

Expérience fantastique: Très bon accueil et écoute de Laurence qui a su nous trouver un bon produit adapté à notre budget.

Expérience fantastique: Bonjour, a l écoute du client

Expérience négative: Au vue de l'amabilité de l'agence qui nous a limite mis dehors une chose est sure le voyage sera commandé sur Internet

Expérience négative: Personnelles pas toujour sympa