Promovacances Valenciennes

Expérience fantastique: Très bon accueil, très bon conseils, nous avons adoré notre voyage, je recommande. ☺️ Merci à Valentine pour son professionnalisme

Expérience fantastique: Très bien reçu et très bien conseillé, nous reviendrons avec grand plaisir !! À très bientôt

Expérience fantastique: Très bien reçu par L’équipe de Promovacances de Valenciennes, je reviendrai sans hésitation

Expérience fantastique: J’ai récemment eu l’occasion de me rendre à l’agence Promovacances, où j’ai été accompagné par Aryana, et je suis très satisfait de l’expérience. Dès le début, Aryana a été extrêmement professionnelle, attentive et a pris le temps de bien comprendre mes attentes pour mes prochaines vacances.

Expérience fantastique: Super expérience avec Promovavance j’ai été super bien conseillé, merci à Aryana pour son professionnalisme !

Expérience fantastique: Accueil et conseils très professionnels. Merci Aryana.

Expérience fantastique: Magnifique agence personnel très accueillant très professionnel je reviendrai

Expérience fantastique: Très bonne agence. Un accueil et des conseils au top toute l'année avec l'équipe d'Aryana. Nous venons et nous viendrons toujours pour vos voyages chez Promovacances a Valenciennes. Félicitations à l'équipe pour votre gentillesse et votre réactivité.

Expérience fantastique: Très contente de la préparation du voyage par la responsable et par Valentina, je recommande le voyage à Djerba à la période de novembre.

Expérience fantastique: Très bon accueil des conseils d'une bonne agence de voyages très a l'écoute pour nous trouver les destinations de notre choix.

Expérience fantastique: Nous sommes partis à l agence sans trop savoir où partir avec notre fille nous avons été aiguillé efficacement par Aryana qui nous as conseillé efficacement notre séjour en Bulgarie ( destination que nous n’avions même pas pensé ) c était super très bien organisé du début à la fin !!! Aryana a été très patiente avec nous surtout avec moi qui n’a cessé de l a contacté pour divers renseignements. Nous l a remercions vivement de sa patience et de son Professionnalisme

Expérience fantastique: Je recommande vivement cette agence, j'ai effectué récemment un voyage en Grèce. Valentina a géré mon voyage du début à la fin avec grand professionnalisme. Un suivi idoine, rien à dire si ce n'est que l'excellence. Je remercie pleinement Valentina et je ne manquerai de réitérer une nouvelle expérience auprès de cette agence. Bravo à toute l'équipe et bonne continuation. A bientôt Mickael

Expérience fantastique: Nous sommes contents de notre séjour en Grèce,tout était comme dit a l'agence,aucun soucis particulier,le taxi était a l'heure,le personnel a l'hôtel très sympathique,le seul bémol est la nourriture,quand a aryana super, très disponible et très sympathique.je recommande cette agence

Expérience fantastique: Nous sommes ravis d'être passés par cette agence, la responsable a su répondre à nos attentes et toujours avec un retour rapide. Notre voyage était bien + que réussi. Nous reviendrons avec plaisir.

Expérience fantastique: Accueil excellent dans l'agence du cœur de ville à Valenciennes.Nous avons été accompagnés dans notre projet pour Djerba par la très sympathique Aryana. Je recommande vraiment

Expérience fantastique: Mon compagnon et moi avons été dans cette agence pour réserver nos vacances, nous ne savions pas tout à fait où partir. Nous avons été conseillés par Aryana qui a fait le tour avec nous sur toutes les destinations agréables pour cette période de l’année, et qui a bien tenu compte de notre budget Nous la remercions pour son professionnalisme et sa sympathie. Mon compagnon n’était pas emballé par réserver dans une agence au début mais il a changé d’avis au final. Nous avons été à Tenerife et c’était super Nous reviendrons pour nos futurs voyages

Expérience négative: Bonjour, Je suis très déçue des conseillères de promovacances à valenciennes ! Aucun sourire, aucun professionnalisme et j’enfoutisme ! On partait en vacances pour la première fois avec une agence pensant que tout allait être carré.. tout était le contraire ! Nous avons connu plusieurs problèmes .. En commençant par une première conseillère qui nous a fait un devis de vacances sans assurance alors qu’on avait bien précisé qu’on en voulait une ! Bien sûr je l’ai vu trop tard et comme par hasard on ne pouvait plus rien faire pour nous. Ensuite, on devait recevoir tout les documents par mail mais une faute d’orthographe dans le nom de mon copain on en recevez rien. Après on nous dit qu’elle va nous appeler pour confirmer les chèques vacances on attend toujours l’appel parce qu’on a rien reçu. Pour finir le bouquet finale, on nous envoie les billets d’avion le jour avant de partir en vacances dans l’après midi et vraiment heureusement que mon copain a regardé si on avait bien les 2 billets d’avion parce que NON on en avait 1 sur les 2 donc si on l’aurait pas remarqué il y en a un de nous deux qui aurait été bloqué à Paris ! JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT PROMOVACANCES !

Expérience négative: Très déçu, nous étions la dans le but de réserver un voyage, on regarde en vitrine ce qui est proposé, pendant ce temps les employées se moquent de nous et nous pointent du doigts . Et quand on leurs demande si il y a un soucis avec nous on nous réponds de façon hautaine ,limite méchante. Je ne vois pas souvent et grand monde et je comprends pourquoi . Du coup j'ai été chez un confrère qui a su bien me recevoir !

Expérience négative: Mon expérience avec Promovacances était catastrophique. J’ai rencontré énormément de problèmes durant la réservation de mes vacances jusqu’au dernier jour avant de partir en vacances. 1-ils avaient changé une lettre de mon de famille sur toute la réservation , heureusement que je l’ai vus . 2-sur le devis le vol du retour était à 9h30 et au final sur le billet d’avion c’était marqué 6h00 , ils ne m’ont même pas prévenus 3-Valentina m’a envoyé mon billet d’avion comme convenu mais a oublié d’envoyer le billet de ma copine heureusement que je l’ai vus À FUIR !

Expérience fantastique: Accueil chaleureux , Aryana toujours souriante et à l écoute donne toujours des bon conseil , elle la suivie mon voyage à la lettre je la remercie pour sa je conseille fortement cette agence merci beaucoup aryana

Expérience fantastique: Reçu le mercredi 10/08, par Ariana pour un devis voyage en Turquie. Très professionnel et efficace. Merci encore

Expérience fantastique: Merci a Aryana pour son accueil et son professionnalisme. J'ai passé un bon séjour grace a votre écoute et vos conseils. Merci !

Expérience fantastique: Bon accueil de Valentina. Efficace, bon conseil.

Expérience positive: Bon accueil de la part d'ariana , professionnelle et sympathique, j'ai recemment revervé pour mes parents , trés investi dans son travaille. Je la recommande et je m'adresserai à elle personnellement pour mon futur sejour. Cordialement Zohra.

Expérience fantastique: Nous avons été très bien reçu par les jeunes femmes de l'agence très gentilles, souriantes et très professionnelles merci à Valentina et sa collègue

Expérience fantastique: Très bon accueil Très bien orienté, souriante

Expérience fantastique: Équipe au top, bien conseillés par Valentina qui a eu une patience incroyable et qui a été très sympa. Nous recommandons et y retournerons très certainement pour les prochaines réservations.

Expérience fantastique: Très bonne agence et personnelle au top Je conseil fortement À bientôt

Expérience fantastique: Bon accueil. Des jeunes femmes professionnelles et patientes. Elles répondent à nos attentes. Bonne agence avec des professionnelles sympathiques et efficaces. Je recommande cette agence très satisfaisante.Bon voyage assuré

Expérience négative: Nous avons réservé un voyage chez promo vacances, nous avons pu voir trois personnes différentes lors de nos passages ! Qu’une seule parmi elles a su nous conseiller, prendre son temps, toujours répondre à nos questions. Aryana,si je ne me trompe pas au moins elle, elle aime et sait faire son travail. Pour les autres, nous ne sommes pas les bienvenus je pense, pas « aimable », plus vite fait plus vite fini on le ressent de cette manière. Nous avons pour la première fois réservé dans votre agence, un voyage qui nous a coûté en plus de ça, nous avons plus du tout envie de revenir en agence ! Très déçu du comportement de certaines, quand on aime pas son métier faut penser à changer.. La prochaine fois que je dois y repasser, je ferai en sorte que ce soit Aryana qui soit là.

Expérience fantastique: Super agence! Après en avoir fait 3, c’était la moins chère (pour les mêmes hôtels que les autres) et nous partons plus longtemps et sans escales pour les vols! Merci à Aryana de nous avoir proposé ce que nous pouvions faire dans notre budget, et d’avoir trouvé le voyage de nos rêves

Expérience positive: Merci à aryana de l agence de Valenciennes pour sa disponibilité, sa gentillesse, son sourire permanent et son aide précieuse à concrétiser notre voyage … Merci pour le professionnalisme

Expérience fantastique: Très bon accueil et suivi du dossier au top , voyage et prestations conformes aux attentes !

Expérience fantastique: Être accueillie avec un grand sourire, une disponibilité au top, des conseils qui font plaisir, Aryana est très professionnelle et on voit qu’elle aime son métier. Je recommande à 1000% et c’est sûr que je reviendrai avec grand plaisir. Un grand merci à elle

Expérience fantastique: Très satisfait de l’accueil et des conseils. Impatient de partir en vacances !

Expérience fantastique: Agence où nous avons très bien été accueillis par Valentine qui nous a bien conseillé tout en respectant notre budget… Vacances au top!!! On reviendra

Expérience fantastique: Conseillères au top , superbe expérience je recommande !

Expérience fantastique: Super agence ! Je recommande Personnel au top

Expérience fantastique: Parfait ! Mention spéciale pour Elia qui m’a super bien conseillé. Jeune femme agréable et à l’écoute de ses clients ! Je recommande et je reviendrai

Expérience fantastique: Nous avons voulu retenter une agence de voyage après une déception. Nous avons bien été accueillis et conseillé. Bien aiguillé pour le choix de notre hôtel en Crète où nous avons passé un super séjour en famille. Je recommande et repasserons par vous.

Expérience fantastique: Super bien accueilli et conseiller par une jeune fille très aimable je reviendrais

Expérience négative: Petites jeunes totalement incompétentes, je voulais des renseignements et clairement je les faisait ch… , rigolent avec leurs téléphones portable . Franchement je ne conseille pas , pas sérieux du tout , dommage ça donne une très mauvaise image

Expérience négative: Souci a aéroport plus de 3 h de retard pour partir On a souscrit l assurance chez eux plus de 200 euros On a envoyé 2 mails Un nous disant que c'est a nous de se rapprocher de la compagnie aérienne et de l assurance et le 2 mails sans réponse bien entendu Nous sommes rentrés avec une heure de retard a aéroport et la je tel à l agence et fière de me dire ben non nous on prend en charge quand il y a 4 h de retard A quoi sert assurance alors Et bien entendu ils vont mettre un avis en disant qu'il s'occupe de leur client si soucis

Expérience négative: Surtout ne jamais prendre d assurance avec eux passer 200 EUR pour l assurance et si vs avez un souci avec l aéroport ou autre c a vous de téléphoner a assurance Ils savent bien prendre l argent de assurance pour réserver Honte a eux Je ne partirai plus avec Promovacances !!!! En fonction de votre réponse sur l avis nous avons déjà envoyé 2 mails sans réponse et un appel en nous disant que c'est a nous de faire le nécessaire auprès de l assurance donc votre commentaire sur avis est inutile c pour ce dédouaner

Expérience fantastique: Nous avons bien été conseillé pour notre 1er voyage et revenons de notre voyage qui s'est passé sans accro grâce à l'organisation. Nous repartirons avec Promovacances !

Expérience négative: Quel est l'intérêt de noter des heures d'ouverture si elles ne sont pas respectées? Je suis venu ce jour à 12h30 agence fermé.. je repasserais

Expérience fantastique: Génial

Expérience fantastique: Super, je recommande

Expérience fantastique: Merci à Haylie pour son accueil et son professionnalisme. Je reviendrais sans aucun doute la revoir mais pour une croisière cette fois ci.

Expérience négative: Dommage qu’on soit obligé de mettre une étoile minimum, nous sommes arrivés à 18h30 pour réserver un voyage, eh oui en travaillant on fait comme on peut pour les horaires car bien souvent on termine plus tard que prévu ! Nous avons attendu 1h pour qu’à 19h26 ce monsieur se lève et me dit qu’il ne pourrait pas nous prendre au vu de l’heure et qu’il ne voudrait « pas nous faire attendre pour rien », non juste 1h pour rien. C’est vrai que c’était trop compliqué de nous dire à notre arrivée que ce ne serait pas possible de s’occuper de nous.

Expérience fantastique: Super accueil, conseillère professionnel ,très satisfait de ma visite. Haylie m'a très bien conseillé

Expérience négative: Agence accueillante mais lorsque vous avez un problème....vol annulé.....assurance payée mais inexistante ..... bloqué à l'étranger on vous demande de rentrer par vos propres moyens alors que vous avez payé une assurance... 1 mois après malgré mes mails de reclamation et relance , aucun retour de l'agence.

Expérience fantastique: Agence de voyage au top ! Merci à Haylie qui est d'une gentillesse et d'un professionnel incommensurable :) Elle connaît parfaitement son métier et saura vous faire voyager rien qu'à travers ses paroles

Expérience fantastique: Agence Niquel. Fransesco a su nous aider à trouver notre bonheur, il est à l’écoute du client et prend bien le temps de tout regarder pour que l’on sois pas embêter. (Vaccin obligatoire, trains, avion…) Je vous conseille vraiment cette agence. Encore merci à lui