Elumbus Voyages

Expérience fantastique: Très satisfait de l'accueil et des renseignements. Et en particulier merci à Julian .

Expérience fantastique: Perfect customer service ! Thank you

Expérience fantastique: Une belle offre de prix pour mon voyage. Et des infos claires et précises par mail. Mais surtout un excellent service client qui répond rapidement et efficacement aux dernières questions que l'on se pose.

Expérience fantastique: Contact sympathique et efficace nous ayant fait plusieurs propositions intéressantes pour nos vols pour la Nouvelle Zélande. Dossier mené rapidement.

Expérience fantastique: Merci Julian, Merci Elumbus. Vous nous avez été d’un grand conseil pour la réservation et l’annulation de nos billets après la crise COVID en préservant l'intérêt de vos clients et de vos partenaires. Je n’hésiterai pas recommander votre agence.

Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value Cela fait 2 annees d'affiles que je reserve avec Elumbus et j'ai toujours eu une bonne experience et de tres bons conseils, je continuerais a reserver a l'avenir avec eux, leur site est facile a utiliser et donne toujours les bons comparatifs de prix entre les compagnies aeriennes. C Walters

Expérience fantastique: Très bonne gestion du dossier, réactivité et accompagnement par téléphone. Nous sommes très satisfaits de leurs services.

Expérience fantastique: Tres bon suivi de commande

Expérience fantastique: conseils précis au télephone et solutions pertinentes bravo

Expérience fantastique: très heureuse d'avoir pu joindre quelqu'un pour m'aider à ajouter des bagages en soute pour notre voyage à La Réunion. Hamza a été très réactif et nous a même offert un bagage supplémentaire. Merci à toute l 'équipe .

Expérience fantastique: excellent accueil téléphonique. on a répondu a mes questions et on m'a rassuré , merci

Expérience fantastique: J’ai écris un message pour régler les détails de mon voyage. J’ai été contacté très vite et pour quelqu’un de très sympathique. Merci beaucoup.

Expérience fantastique: Voyage à prix compétitifs qui pour autant ne signifient pas un moindre service client ! Numéro non surtaxé, conseiller qui prend le temps de tout vous expliquer au mieux, et même vous faire économiser sur les faux frais ! Je recommande fortement

Expérience fantastique: Je suis très satisfaite de l'agence ELUMBUS voyage. j'ai un dossier un peu compliqué et malgré les incertitudes indépendantes de l'agence, j'ai du correspondre par mail ou tel de nombreuses fois. très bonne réactivité concernant mes demandes et accueil très compréhensif et sympathique. Je peux dire que je me sens en confiance avec Elumbus malgré les difficultés présentes et a venir.et me sens en totale confiance. Merci ELUMBUS;

Expérience positive: J'ai réservé avec Elumbus des billets d'avion pour un voyage au Japon qui devait avoir lieu début Avril. Malheureusement, suite à la situation due au covid 19 mon vol a été annulé par ma compagnie aérienne. Bien que celle-ci m'ait proposé de rembourser mes billets en totalité, l'agence m'a fait savoir que je devais payer 75 euros de frais d'annulation (même si l'annulation ne venait pas de moi). Après plusieurs échanges par email afin de faire part de mon mécontentement, nous sommes finalement parvenus à trouver un arrangement, l'agence s'étant engagée a faire un geste commercial sur mon prochain voyage réservé auprès d'elle. Merci à Julian qui a pris le temps de m'appeler et de m'écouter afin de trouver une solution.

Expérience fantastique: Très bon retour à faire pour Elumbus. J'avais des questions et je les ai contacté par telaphone. Une personne très Simpa et qui m'a tout bien expliqué. Très contente. Moi qui voyage jamais j'avais des doutes de passer par une plateforme moins connu mais finalement bien contente.

Expérience fantastique: Suite à une erreur de ma part qui a faillit annuler mon voyage, mon interlocuteur du service client m'a très bien rattraper le coup et rester très agréable. Je remercie particulièrement Julian pour son efficacité.

Expérience fantastique: Très contente du service d’Elumbus qui m’a aidé à modifier mes billets. Ils sont très sympathiques et prennent le temps d’expliquer les choses. Je remercie Hamza qui s’est occupé de ma réservation et qui a été très disponible et aidant.

Expérience fantastique: Première fois que j’utilise Elambus pour réserver un vol vers New York, je ne vais pas mentir, j’ai eu une boule au ventre ne sachant rien de cette agence. Après un appel avec Julian je n’ai plus aucune crainte, il a su répondre naturellement à toutes mes questions ! Je recommande. Le service client est au top, ça change !

Expérience fantastique: XBLFSS Vraiment très reactive une question par mail une réponse quasi immédiate.. Je vous conseille Elembus voyages

Expérience fantastique: bonne discution avec le conseiller ;)

Expérience fantastique: Parfait, très efficace, à l'écoute et disponible .

Expérience fantastique: Réservation FYSYYL Merci à Hamza pour sa réactivité et son écoute. Satisfaite du service proposé.

Expérience fantastique: Disponibilité et efficacité merci.

Expérience fantastique: Nous avons voyager de Barcelone à cancun avec cette agence , via miami et New York Contact super on nous a même prévenu de préparer les esta pour ne pas être bloqué , tout était parfait

Expérience fantastique: Service au top, je recommande ! il s'avère que moi je n'étais pas à mon top hier lorsque j'ai acheté sur le site Elumbus un billet pour le Costa Rica pour fév 2020, d'abord j'ai payé avec une autre carte que ma carte gold, j'ai appelé l'agence et le monsieur a bien voulu annuler le paiement pour un nouveau. 1er Merci ! ensuite en reportant mon voyage sur mon agenda j'ai cru m'être trompée sur les dates et n'avoir pris qu'une semaine au lieu de 2. j'écris, j'appelle et le monsieur trouve un vol au même prix pour une semaine après, (sur le site il y avait un surplus) bien sur j'ai dû régler 79€ de modification en partie pour la compagnie aérienne. ok 2e Merci enfin en reportant les nouvelles dates sur mon agenda, je m'aperçois que j'avais bien pris 15j et que là maintenant j'avais un voyage de 3 semaines. çà parait énorme mais, bon, qui n'a jamais été à l'ouest... j'écris, je rappelle et le monsieur se débrouille a retrouver les dates de mon 1er billet sans payer à nouveau un changement, ce qui aurait pu être le cas car j'avais accepté et payé pour les 3 semaines. 3e et Grand Merci Je suis très très contente dossier MJDITC

Expérience fantastique: Peu d'attente pour avoir un conseiller au téléphone. A chaque fois ils ont été aimables, disponibles, et précis dans leurs réponses. Agréablement surprise ne connaissant pas du tout ELUMBUS auparavant. Je recommande. Merci à Julian et à Hamza qui ont tous deux été d'une grande aide pour une personne aussi désorganisée que moi ! On croise les doigts pour que le voyage se passent bien maintenant !

Expérience fantastique: Je recommande Julian qui est patient à l'infini, aimable et facilitateur. A travers cette bonne personne, je ne peux que recommander Elumbus Voyages. Le tarif proposé pour Cuba est sans concurrence. Merci Julian pour votre aide précieuse.

Expérience fantastique: Site fiable et service téléphonique très efficace. Aucune question ne reste en suspens.

Expérience fantastique: Réponse rapide et claire l’équipe

Expérience fantastique: Julian a été très attentif à ma demande.

Expérience fantastique: Excellent service client, il est très réactif et répond toujours à toutes nos questions. Prix des billets très attractifs.

Expérience fantastique: Très serieux, facile à contacter en cas de problème. Merci Hamza ! (RDDRKO)

Expérience fantastique: Merci à Hamza ! Pour sa patience et son professionnalisme. Je vous le recommande , il sera vous apporté des réponses à vos questions rapidement.

Expérience fantastique: Julien a géré mon dossier comme un chef, avec une grande amabilité et patience ; dossier qui n'était pourtant pas facile. J'ai également beaucoup apprécié parler en espagnol avec lui !

Expérience fantastique: Réactif et compétent

Expérience fantastique: J’ai étais conseillé au mieu, la personne qui m’a répondu as su répondre à mes besoins et me rassurez! Pour être déjà passer par élumbus je recommande!!!!

Expérience fantastique: Agence de voyage a votre écoute et ils font tous pour simplifier votre voyage Merci encore a Julian pour sa gentillesse et sa disponibilité . A bientôt Ximun DENIS

Expérience fantastique: C est la première dois que je réserve mon billet auprès de cette compagnie et ils ont répondu à toutes mes attentes . Rien de comparable avec Lastminute ou Go Voyage que je déconseille.Merci au conseiller Hamza pour son professionnalisme

Expérience fantastique: Très arrangeant, décroche toujours, à l'écoute Merci bcp

Expérience fantastique: Bonjour, Pleinement satisfait de l'agence Elumbus. En particulier la prise en charge de l'annulation d'un vol de la compagnie aérienne pour notre voyage au Mexique. Elumbus et tout particulièrement Julian (agence Alpes Maritime) a su nous trouver une solution rapide et sans aucun impact sur notre voyage. Je recommande cette agence par son écoute et les solutions apportées.

Expérience fantastique: Super réponse rapide et claire

Expérience fantastique: Merci à Younes pour ces précieux conseils et son accueil

Expérience fantastique: reactif et a l'ecoute merci encore

Expérience fantastique: réactif et compétent. Informe très bien. je recommande

Expérience fantastique: reservation:kilmdm, ca se passe bien avec elumbus.

Expérience fantastique: SAV au top

Expérience fantastique: Très bien acceillie et pris en charge

Expérience fantastique: Accueil très chaleureux et sympathique, Younes s'est mis en quatre pour régler mon souci... À conseiller vivement !