Phoceens Voyages

Expérience négative: Très déçue par mon séjour à Lisbonne. Le programme sur place ne respectait pas le programme de la brochure. Trop de musées et de monuments fermés. Sans parler du déjeuner poisson même pas digne d'une cantine très moyenne. Seule la guide locale était parfaite. Pour moi plus jamais avec les Phocéens.

Expérience positive: Bien , programmes bien pensés ,repas et petit déjeuner très bien hôtels souvent bien placés et confortables.

Expérience fantastique: excellents produits , je voyage depuis des années avec eux .

Expérience fantastique: Opéra Scala Milan Spectacle superbe Hôtel parfait central à quelques minutes de la Scala. Serge notre chauffeur guide et plus encore toujours à l écoute parfait ,il apporte le petit truc en plus avec sa grande culture sur l opera. Une expérience que nous renouvelons depuis quelques sorties et que nous apprécions toujours autant.

Expérience fantastique: Toujours contents de voyager avec les Phocéens

Expérience fantastique: Superbe voyage aux 5 terres . Merci à Julien notre chauffeur expérimenté, toujours à l écoute et avec une grande gentillesse. Très bon choix d hôtels où nous mangeons très bien. Les guides locaux étaient excellents. Ambiance extraordinaire entre voyageurs. Je reviendrai sans hésiter.

Expérience fantastique: Bon accueil, bons produits

Expérience négative: Très joli mais déçu à l arrivée à nice

Expérience négative: Mauvais rapport qualité prix pour les voyages en car. Et clientèle âgée

Expérience fantastique: Superbe séjour en Italie en Août au lac majeur et come. Excellente organisation malgré notre pauvre 1er chauffeur qui a eu un accident en trotinette pour récupérer notre bus. L' agence a était réactive car nous avons pu malgré tout faire les visites prévues en bateau pour la journée ! Et le soir même un nouveau chauffeur était déjà prévu pour le remplacer ! Très bon rapport qualité prix à mon goût. L'emplacement de l'hôtel était parfait. Juste à noté que certaines chambres avait la clim en panne... on était en période de canicule extrême 38 degrés a 40 même certains jours.. Je voudrais vraiment souligné l'amabilité et le professionnalisme de notre second chauffeur "Clément" qui est vraiment exceptionnel !!! On a adoré les visites des îles boromees et des villas taranto et carlotta. L'accueil à l'agence et toujours parfait! Merci pour les envois des carnets de voyage à domicile car nous habitons pas a Nice.

Expérience fantastique: Agence en plein centre-ville. Personnel sympa

Expérience fantastique: Tres bon acceuil et renseignements precis

Expérience fantastique: Très bon accueil par de vrais professionnels assurant sans faille les finalités d'un voyage. Un grand merci à Sandra pour son aide pour les démarches réalisées dans la bonne humeur.

Expérience fantastique: Un personnel accueillant et de bons conseils. Un large choix de destinations. Je recommande fortement ce prestataire

Expérience fantastique: Nous y sommes toujours très bien accueillis et toute l'équipe est très professionnelle et d'une patience infinie. Je conseille cette agence qui ne fait pas assez de publicité. Une majorité ignore que l on peut voyager autrement qu en car et partir très loin aux antipodes par exemple !!!

Expérience positive: Super bon accueil et très bien renseigné, mais trop d' appel téléphonique

Expérience positive: Bastié depuis oct 21 3 circuits ITALIE capri Naples Sorrente etc puis les Pouilles puis les Trésors de l'Adriatique tout parfait en revanche les guides rabachent le moyen âge alors que l'on voudrait tout savoir sur l'histoire sur les 50 dernières années (ex Garibaldi Verdi économie etc . !! très bien ou parfait seuls A

Expérience fantastique: Très bien reçu nous on adore depuis longtemps à connaître

Expérience positive: Agence traditionnelle de voyage fréquentée et appréciée des Nicois.Escapades,excursions à la journée sont sympas et permettent de mieux connaître la région et la France Par contre,.les voyages plus "exotiques" et lointains"ne valent pas toujours ceux des autres agences ..

Expérience positive: Bon accueil mais on n'a pas trouvé contrairement à l'année dernière le voyage que nous recherchions

Expérience positive: Bon accueil professionalisme,et amabilité. Les tarifs sont un peu élevés mais les voyages de qualité....

Expérience fantastique: Bien super

Expérience fantastique: Rien à redire très beaux voyages bien organisés, belles visites très instructives, hôtel très bien ainsi que les chambres, bons repas, personnel très professionnels, sympathiques et efficaces.

Expérience positive: Trés bon acceuil

Expérience négative: Je n'y suis pas allée

Expérience négative: Un accueil très professionnel, une présentation de la prestation avec des services complémentaires , un soin à donner des détails. On ne peut que féliciter la conseillère de Phocéen Nice. Par contre, 8 jours , après le règlement de la facture, PHOCEENS nous réclame par personne 10 euros, hausse des carburants, alors que le voyage se déroulera en septembre, avec une forte baisse du prix des carburants. Très peu commercial. On peut remettre en question la présentation du projet.

Expérience fantastique: Chauffeur hyper sympa, toujours proche de ses clients, excellente geographie du point de depart de la route au point d'arrivee. Équipe de l'agence très à l'écoute. Seul petit hic est l'hôtel ou nous avons passé les deux nuits : poussière non faite et toile d'araignée et araignée dans ma chambre en ARDECHE Je recommande cette agence

Expérience fantastique: Très bon accueil

Expérience fantastique: Bien renseignée pour voyager

Expérience positive: Cette société de voyages propose d'agréables destinations pour les seniors En France et étranger

Expérience fantastique: Très bon accueil, prestations de qualité. Je recommande vivement.

Expérience négative: Incompétent

Expérience positive: une bonne diversité de voyages

Expérience fantastique: Nous avons ma mère et moi était conseillé par Anne marie pour un séjour a londres au mois d'aout. Malgré une déception au départ (départ annulé par manque de participants) elle a su nous concocter un sejour sur mesure remplissant totalement nos souhaits. Chaque details pensé pour nous. Pochette de voyage super bien préparé. Vraiment top ! Appel a notre retour. Nous comptons repartir a nouveau avec les phocéens et reserver avec anne marie. Merci a elle pour son grand professionnalisme et sa sympathie.

Expérience fantastique: Agence de qualité

Expérience positive: Très bonne agence de voyage

Expérience fantastique: Accueil aimable et professionnel

Expérience positive: Très bon accueil. Conseillères à l'écoute...

Expérience négative: Ne daigne pas répondre au courrier qui mettait à découvert des anomalies à dénoncer. Très mauvais rapport qualité prix si l’on examine de plus près les prestations. La clientèle en majorité âgée se laisse abusée, ne disposant pas de moyens de transport personnel sans expérience internet elle accepte tout sans contrôle. C’est simple pour elle pas d’alternative elle se soumet ou reste chez elle. C’est misérable. ML

Expérience négative: Je suis cliente depuis 9 ans et je pars une fois par an avec les Phocéens. Je devais partir à l'étranger 15 jours début septembre et mon passeport n'était pas conforme aux demandes du pays en effet il manquait 3 jours de validité sur mon passeport. L'agence a depuis mars 2019 mon passeport et personne ne s'est rendu compte de cet éventuel problème qui en est devenu un ! Si je passe par une agence c'est pour m'éviter ce genre de problème. Je suis extrêmement déçue et je vous déconseille cette agence la directrice ne m'a proposé AUCUNE solution et m'a laissé repartir sans rien ! Fuyez : des agences responsables et compétentes il y en a plein d'autres.

Expérience positive: Bien

Expérience négative: Très bonne agence de voyage un excellent acceuil