Cr Sextius 114
13100, Aix-en-Provence
04 42 59 33 25

Horaire d'ouverture

  • lundi: 09:30 – 13:00, 14:00 – 17:30
  • mardi: 09:30 – 13:00, 14:00 – 17:30
  • mercredi: 09:30 – 13:00, 14:00 – 17:30
  • jeudi: 09:30 – 13:00, 14:00 – 17:30
  • vendredi: 09:30 – 13:00, 14:00 – 17:30
  • samedi: Fermé
  • dimanche: Fermé

Votre agence de voyages TUI STORE à Aix En Provence construit vos séjours de rêve avec un savoir-faire unique, des services et des produits de grande qualité. Vos conseillers voyages sont à votre écoute et vous accompagnent dans vos projets de vacances en hôtel, en club-vacances et en circuit. Que vous partiez en famille, entre amis, en couple ou en solo, avec un budget limité ou plus large, dans une intention de découverte, de rencontre ou de farniente, vos conseillers répondent à toutes vos envies d'ailleurs.

Notre commentaire de TraTraTravel France sur TUI STORE :

TUI STORE, situé à Aix-en-Provence, est une agence de voyage reconnue pour son écoute et son approche personnalisée. Avec une équipe dévouée, elle s'assure que chaque client bénéficie d'un service de qualité. Voici quelques points clés qui font la réputation de l'agence :

  • Équipe à l'écoute : Les clients apprécient particulièrement la disponibilité et la réactivité des conseillers, notamment Cassandre et Margot, qui font tout leur possible pour répondre aux demandes spécifiques.
  • Conseils personnalisés : L'agence est réputée pour ses conseils avisés et sa capacité à innover des voyages sur mesure, adaptés aux besoins et préférences des clients.
  • Organisation impeccable : Les voyages sont souvent décrits comme parfaitement organisés, qu'il s'agisse de séjours endiablés à l'étranger ou de circuits sur mesure.
  • Expériences mémorables : De nombreux clients rapportent des souvenirs inoubliables grâce à l'assistance de l'agence dans la planification de leurs voyages.
  • Accueillant et sympathique : Le cadre convivial et chaleureux de l'agence, ainsi que le professionnalisme de son personnel, sont souvent soulignés dans les avis.

Cependant, comme dans toute entreprise, quelques retours mentionnent des expériences moins satisfaisantes, en lien avec des problèmes de réservations qui étaient hors du contrôle de l'agence. Néanmoins, TUI STORE s'efforce de résoudre rapidement les problèmes et de maintenir un service client de qualité.

Avec une forte notoriété et une réputation solidifiée par des retours positifs, TUI STORE est le choix privilégié pour quiconque cherchant un partenaire fiable et attentionné pour leurs projets de voyage.

Tratra.travel ne peut garantir que les entreprises qui apparaissent dans l'annuaire sont des agences de voyages certifiées ou qu'elles disposent des licences correspondantes. La majorité des entreprises qui apparaissent dans l'annuaire sont des agences de voyages, mais d'autres types d'entreprises apparaissent également comme les tour-opérateurs, les prestataires de visites guidées, etc. Nous vous recommandons de demander le numéro d'enregistrement de l'agence de voyages de l'entreprise que vous allez fréquenter.

TUI STORE: Des avis

4.9/5 (117 Des avis)
Stephanie Vernagallo 6 months ago

Expérience fantastique: Une équipe à l'écoute, réactive et soucieuse de notre satisfaction. Je recommande à 100%

TUI STORE

Merci Mme Vernagallo!!! A bientôt pour votre prochain voyage!!!

François-Xavier BEAL 7 months ago

Expérience fantastique: Super soirée organisée au bowling d’Aix-en-Provence. Cynthia, c’était une super idée. A l’image des séjours que votre agence nous a organisé.

TUI STORE

Merci à vous 2 pour votre présence qui a permise à cette soirée une réussite ! ☺️A très vite - Margot

Magali Falcou 7 months ago

Expérience fantastique: Je suis extrêmement satisfaite du séjour 100% Bali proposé par Tui. L'agence a su répondre à mes attentes, s'est montrée à l'écoute. Je vous recommande de faire appel à Cynthia et sa collaboratrice pour vos projets de voyage, vous ne serez pas déçu !

TUI STORE

Merci Madame Falcou pour ce superbe retour.Nous sommes ravies de lire que ce circuit vous a apporté entière satisfaction.A très vite pour de prochains projets à vos côtés - Margot

Carole Martin 7 months ago

Expérience fantastique: Mille mercis pour votre écoute à notre voyage combiné Canada/USA, vous avez personnalisé notre voyage avec des activités incroyables, une organisation parfaite et efficace. Une équipe formidable dévouée et d'une gentillesse canadienne ! au plaisir de revenir pour un prochain voyage, vraiment, nous tenions à remercier notamment Cassandre et Margot, vous avez été incroyable dans notre accompagnement, merci à vous.

TUI STORE

Vos mots nous vont droit au cœur Madame Martin ! C'était un plaisir de travailler pour vous et avec vous surtout ☺️Nous sommes ravies de lire que votre voyage est un merveilleux souvenir pour tous les deux.Merci également pour ces si jolies photos qui nous permettent de voyager un peu avec vous.A très bientôt pour de prochaines aventures ensemble ✈️- Margot

Nathalie Boutin-Richter 7 months ago

Expérience fantastique: Très bonne agence. Des gens sérieux pour organiser votre voyages, proposer de bonnes adresses et des services de qualité pour faciliter vos déplacements.

TUI STORE

Merci Mme Boutin, nous sommes ravies que tout se soit bien passé, et que les prestations choisies par nos soins correspondaient à vos attentes ! C'était un réel plaisir d'échanger avec vous et de travailler sur votre projet.A très vite pour de futurs voyages à vos côtés - Margot

Fouque Charles 8 months ago

Expérience fantastique: Agence très bien Margot a été très professionnelle et hyper réactive face à ma demande Son accueil et sa sympathie sont fort agréables et ce n’est pas le cas de tout le monde !! Pour mon prochain voyage je passerais encore par cette agence

TUI STORE

Merci beaucoup Monsieur Fouque pour ce retour qui nous va droit au cœur ! Merci pour votre confiance renouvelée, c'est toujours un plaisir d'échanger avec vous ☺️A bientôt pour vos futurs projets ✈️- Margot

STEUX Muriel 8 months ago

Expérience fantastique: Merci beaucoup à l'agence TUI STORE Aix en Provence...En effet, découvrir les Cyclades en Grèce malgré nos lacunes en anglais et Grec. Vol, résa d'hôtels sans oublier les transferts à l'arrivée des ferry... Une découverte à la hauteur de notre souhait tout était parfait ☀️ Santorin, Paros, Naxos, Ios et Santorin Nous avons eu un coup de coeur particulier pour iOS, Island Housse très familial et adorable... paisible. A choisir, la fréquentation de Santorin, je l'aurais placé en premier pour finir sur Ios avec une note plus tranquille. Merci mille fois pour tout vos conseils. Muriel et Denis

TUI STORE

Quel plaisir de lire ce superbe retour Mme Steux ! C'était un plaisir de travailler avec vous sur ce projet de voyage.Nous prenons note de votre retour sur le fréquentation et donc le fait de finir par Ios pour les clients souhaitant un peu de repos et de tranquillité en fin de voyage. Votre retour nous est précieux et nous vous remercions pour cela ☺️A très vite nous espérons pour de prochaines aventures à vos côtés - Margot

olivier bargues 9 months ago

Expérience fantastique: Nous avons confié notre voyage à l agence Tui pour un séjour en Grèce. Du début de notre réservation jusqu'à notre retour, le voyage était excellent très bonne prise en charge. Les équipes sont très sympa et professionnelles. Un grand merci à Margot. Je recommande cette agence qui vous écoute et conseille afin de passer un bon séjour

TUI STORE

Merci infiniment pour ce superbe retour Madame et Monsieur Bargues ! ☺️C'était un plaisir de travailler avec et pour vous, merci pour votre gentillesse et votre sourire à chaque passage à l'agence.J'espère à très bientôt pour vos futurs projets voyages - Margot

C Cyril 9 months ago

Expérience fantastique: Merci pour vos conseils, votre réactivité et l'accompagnement même à l'étranger. Un remerciement particulier pour Margot qui. toujours su s'adapter et nous répondre dans les plus brefs délais afin de rendre notre séjour le plus agréable possible.

TUI STORE

Quel plaisir de vous lire M. Colson, c'était un réel plaisir de travailler avec vous, et surtout merci pour votre gentillesse et votre compréhension. A très bientôt pour un futur projet ☺️- Margot

Christelle Rauscher 9 months ago

Expérience fantastique: Circuit: splendeur de l Est Beau voyage Canada/USA Montréal/chutes Niagara, Québec... Lancaster avec visite ferme Amish, Washington, New York, Boston... Dossier de voyage suivi avec professionnalisme. MERCI Je recommande l agence TUI Aix-en-Provence.

TUI STORE

Merci beaucoup pour ce superbe commentaire Mme Rauscher ☺️Nous sommes ravies que ce voyage vous ai apporté satisfaction à vous et votre fille.Cela nous fait extrêmement plaisir vos mots ! A très vite pour un futur projet - Margot

christian chauvet 10 months ago

Expérience fantastique: Toujours a votre écoute. Compétence et amabilité

TUI STORE

Quel plaisir de vous lire Monsieur Chauvet, merci à vous pour votre gentillesse ! C'est toujours un plaisir d'échanger avec vous.A bientôt pour vos futurs projets ✈️- Margot☺️

Latina mexicana 11 months ago

Expérience fantastique: Agence au top, des conseils personnalisés, ils sont tout aussi performants sur les voyages packagés que les voyages sur mesure dans le respect du budget, ce qui est moins connu.

TUI STORE

Merci beaucoup Madame Renoux pour ce commentaire ! Nous sommes ravies que nos services vous aient donnés satisfaction.A bientôt pour un prochain projet ☺️- Margot

Sophie Khan 11 months ago

Expérience fantastique: Je suis plus que satisfaite par le professionnalisme et la réactivité de Cassandre. Heureusement qu il existe encore des salariés aussi compétents et agréables ! Le club marmara Golden Coast est quant à lui de qualité! Merci encore pour tout à Cassandre !

TUI STORE

Nous vous remercions pour ce gentil commentaire Mme Khan, et surtout merci à vous pour votre confiance ☺️

bisleau Virginie 11 months ago

Expérience fantastique: L hôtel le transfert et les billets réservés tout était parfait, et encore plus la disponibilité de Cassandra de l agence d'Aix en Provence pour notre voyage à Rome.

TUI STORE

Nous sommes ravies de voir que tout le voyage s'est déroulé à la perfection. Nous vous remercions pour votre commentaire Madame Bisleau, c'était un plaisir pour l'agence.A très vite ☺️- Margot

severine dessaint 11 months ago

Expérience fantastique: Merci pour votre accompagnement et votre écoute. Toujours disponibles avec bienveillance. Nous ne regrettons pas d'avoir suivi vos conseils. Merci Mesdames! Hâte de repartir prochainement avec votre agence...

TUI STORE

Merci beaucoup pour ce super commentaire et ces sublimes photos ! Cela nous touche énormément Mme Dessaint ! Plaisir partagé ☺️Merci à vous pour votre gentillesse et votre sourire constant ! A très bientôt ☺️- Margot

Caroline Nguyen 1 year ago

Expérience fantastique: notre voyage en Grèce fabuleux, on s'est laissé porter . La logistique de l'aéroport de Marseille vers les différentes iles était au top. Le choix des hôtels était de qualité. Super voyage grâce à une équipe professionnelle et disponible

TUI STORE

Merci pour ce super commentaire Madame Nguyen, c'était un plaisir d'échanger avec vous ☺️Nous espérons à très bientôt pour un prochain voyage ☺️- Margot

Solange Solange 1 year ago

Expérience fantastique: Encore merci à toute l'équipe TUI, pour son accueil , conseil de voyage et le suivi des voyageurs qui est très professionnel et de qualité. Je recommande

TUI STORE

Merci Mme Painted !!

Mag Callado 1 year ago

Expérience fantastique: Excellents conseils, toujours disponibles pour répondre aux demandes même quand nous étions déjà parties. C’est plus sécurisant. Cynthia toujours à l’écoute et réactive. Merci!!

TUI STORE

Merci beaucoup Mme Callado !

Virginie Madeira 1 year ago

Expérience fantastique: Nous sommes ravis de notre voyage au Mexique. L'agence s'est montrée très disponible et réactive face à nos demandes. Au top Merci à vous!!

TUI STORE

Nous vous remercions pour ce superbe avis Mme Madeira ! C'était un plaisir pour nous d'échanger sur votre voyage au Mexique ☺️Au plaisir pour un futur projet ✈️

R S 1 year ago

Expérience fantastique: Mon voyage à été préparé avec beaucoup de professionnalisme, d’écoute, de conseils avisés et de bienveillance par Cassandre. Je recommande fortement cette agence, très sérieuse. Suivi de A à Z on part serein, assistance 24/24 très rassurante et informations utiles communiquées (blocage aéroport et autres) avec des solutions adaptées. Mon voyage s’est déroulé sans encombre, ce fut reposant, et du coup inoubliable. Merci, je reviendrai, et en toute confiance, c’est sur!

TUI STORE

Merci Madame Saglio autant pour votre gentillesse, que votre partage et les cannoli ☺️Peut-être à bientôt pour un futur projet !- Margot

Jacques Dupoux 1 year ago

Expérience fantastique: Grâce à l'agence d'Aix et à Margot, qui a du début à la fin, a été souriante, efficace et proche de nos attentes, nous avons fait un très beau Safari au Kenya. Et par chance, et l'aide de nos chauffeurs/guides, les animaux nous y ont gentiment accueillis . Encore Merci à tous.

TUI STORE

Quelles magnifiques photos qui nous font voyager M. Dupoux ! Merci pour ce super commentaire, c'était un plaisir de travailler pour vous et d'échanger lors de vos passages en agence.Merci à vous pour votre sympathie et votre bonne humeur contagieuse !A très bientôt pour un futur projet ☺️

YVES RIMET 1 year ago

Expérience fantastique: Merci à Cassandre pour son attention et sa réactivité. Beaucoup de propositions sur la Tanzanie.... pour arriver à nous trouver le safari qui convient.

TUI STORE

Nous vous remercions pour cet adorable commentaire M. Rimet qui nous vient droit au cœur ☺️Merci à vous pour votre gentillesse ! A très vite

christophe de Fontesc 1 year ago

Expérience fantastique: L'agence de voyage TUI store d'AIx en Provence a toutes les qualités qui donnent envie de faire appel à elle : gentillesse, efficacité, et précision. Nous lui avons demandé nombre de renseignements et autres modifications et Margot nous as toujours répondu avec rapidité et professionnalisme ! Merci et .... à bientôt !

TUI STORE

Merci beaucoup pour cet adorable commentaire M. Marx ! Cela nous touche énormément, et vous savez que c'est toujours un réel plaisir de travailler avec vous Nous vous souhaitons en attendant notre prochain échange d'excellentes fêtes de fin d'années !

Julia Esquiva 1 year ago

Expérience fantastique: Merci à Cynthia pour sa patience Je suis venue aujourd’hui pour un départ a l’étranger dans 4 jours L’agence m’a merveilleusement bien accueilli dès mon arrivée. Cynthia a passé plus de 2h avec moi pour trouver le séjour qui correspondait à mes attentes et l’a fait avec beaucoup de patience et plaisir ce qui se fait rare Elle cherchera à mettre en accord vos attentes, vos désirs et votre budget vous pouvez y aller les yeux fermés. Je conseille vivement cette agence et j’y retournerai pour un prochain voyage

TUI STORE

Comme c'est adorable, merci beaucoup!!!A très vite;)

Corinne Bellalou 1 year ago

Expérience fantastique: Merci infiniment de votre aide précieuse. Croisière parfaite.

TUI STORE

C'était un vrai plaisir!!A bientôt pour votre prochain voyage!

Agnes Bayle 1 year ago

Expérience fantastique: Excellent accueil, équipe très compétente, professionnelle de bon conseil, très à l’écoute. Mon dernier voyage : Mexique authentique. Extraordinaire. Rien à redire.

TUI STORE

Merci beaucoup Mme Bayle pour cet adorable commentaire sur notre agence ! Nous sommes ravis que votre circuit au Mexique vous ait donné entière satisfaction A très vite !

Marie Marie 1 year ago

Expérience fantastique: Facile a trouver et personnel sympathique

isabelle limouzin 1 year ago

Expérience fantastique: Merci Margot! Gentille, arrangeante et efficace!

TUI STORE

Merci à vous Mme Limouzin ! C'était un plaisir de traiter avec vous !

Mathilde Cotens 1 year ago

Expérience fantastique: J'ai été extrêmement bien reçue et comprise dans ma demande, j'attends de recevoir mon plan de voyage personnalisé, j'ai hâte

Jennyfer Gudin 1 year ago

Expérience fantastique: Toujours un plaisir d'échanger avec l'équipe. Accueil chaleureux, professionnalisme. Merci ne changez rien

TUI STORE

Merci beaucoup pour votre commentaire Jennyfer ! C'est toujours un plaisir pour nous également.A une prochaine fois pour un futur projet

marc 1 year ago

Expérience fantastique: Merci à l’agence d’Aix en Provence à Cynthia et Margot pour leur accueil. Très agréable très proche et à l'écoute pour notre voyage au Insotel Prestige à Minorque. Ne changez rien Marc, Nadine et Marion S.

TUI STORE

Merci beaucoup pour ce super commentaire ! Nous sommes ravies que tout ce soit bien passé et que vous ayez apprécié votre voyage A très vite pour un prochain voyage

Remi COLLETTE 1 year ago

Expérience fantastique: Je suis parti en Irlande avec ma fille au mois d'août. Je ne souhaitais pas choisir un des "road trips" standards du catalogue TUI pour ne pas avoir à changer d'hôtel tous les jours avec ma fille. Margot nous a organisé un voyage aux petits oignons selon nos désirs : choix des lieux, nombre de nuits dans chaque hôtel, location de voiture, billets d'avion. Elle a pris le temps de le refaire plusieurs fois en fonction de nos demandes et nous a donné quelques conseils utiles. Un grand merci à elle. Le voyage s'est très bien passé, avec bien sûr son lot d'imprévus comme pour tout voyage à l'étranger, mais aucun souci qui soit imputable à l'agence. Au retour Margot a pris soin de nous demander comment s'était passé le voyage et elle a pris en compte les quelques remarques que j'ai pû faire. Au final un bilan très positif et je n'hésiterai pas à m'adresser à nouveau à elle pour un futur voyage.

TUI STORE

Nous vous remercions sincèrement pour cet avis M. Collette, c'était un réel plaisir de travailler sur votre projet de voyage ! Merci pour votre gentillesse et à bientôt pour un futur voyage Passez d'excellentes fêtes de fin d'années !

Alain Parola 1 year ago

Expérience fantastique: Mon voyage au Portugal très bien et en novembre 2024 futur voyage au Costa Rica

TUI STORE

Merci pour votre commentaire M. Parola, c'est toujours un plaisir

damien Svensson 1 year ago

Expérience fantastique: Tui store, la meilleure des agences! Equipe aimable, réactive, bienveillante et qui donne toujours de très bons conseils !

TUI STORE

Quel super commentaire ! Merci beaucoup à vous pour votre gentillesse Mme Chaix Au plaisir d'échanger de nouveau sur un futur voyage

Stéphane B 1 year ago

Expérience fantastique: Grâce à l agence d Aix nous avons réalisé un très beau voyage au Québec sur mesure. L equipe de l agence est super sympa. Encore merci à Elles.

TUI STORE

Merci beaucoup M. Baune ! C'était un réel plaisir de travailler sur votre projet. Merci également pour le retour complet que vous nous avez fait, qui était très intéressant.A bientôt pour un futur projet

Bernard Maréchal 1 year ago

Expérience fantastique: Après plusieurs échanges avec Margot il apparaît que la mauvaise gestion de notre voyage en Polynésie en reviendrait au prestataire Austral Lagon et non à l'agence tui . Je suis reconnaissant à Margot d avoir géré ce problème.

TUI STORE

Nous vous remercions M. Marechal pour ce retour qui fait suite à nos nombreux échanges au sujet de votre voyage.Notre but étant bien évidemment de vous satisfaire et que vous rentriez avec des beaux souvenirs pleins les yeux !Nous restons à votre entière disposition pour un futur projet.

nady thiault 1 year ago

Expérience fantastique: Voilà plusieurs années que nous réservons nos vacances via cette agence. Cette année, nous sommes parties en Tanzanie. Cassandre nous a trouvé un prix défiant toute concurrence à l'hôtel Riu Jambo, au départ de Lyon pour 19 nuits sur place. Malgré son absence, ses collègues ont su parfaitement prendre le relais et nous les remercions. Nous espérons maintenant que Cassandre reviendra vite afin que nous puissions réserver notre prochain séjour.

TUI STORE

Merci Nady pour ces jolis compliments! C'est une aubaine d'avoir sa fille agent de voyage! Elle a su vous trouver la perle rare;)

Cynthia Chiappa 1 year ago

Expérience fantastique: Nous revenons de 15 jours en Ecosse parfaitement organisés. Et les défaillances des compagnies aériennes qui annulent les vols au dernier moment ont été très bien gérées à notre avantage. Je recommande.

TUI STORE

Merci Mr Gayoux

Lydia Tarantino 1 year ago

Expérience fantastique: Merci infiniment de votre gentillesse, bien vaillance et de votre professionnalisme. Je repartirais sans hésiter avec vous pour mon prochain voyage ! :)

TUI STORE

Merci Lydia c'est adorable

valerie vilela 1 year ago

Expérience fantastique: Merci à l’agence d’Aix en Provence à Cynthia et Margot pour leur accueil et leur professionnalisme. Grâce à elle deux j’ai pu découvrir la crête, un pays merveilleux et paradisiaque (pourtant je vis en Corse). Les paysages sont oufissimes et les crétois hyper accueillant. L’hôtel où j’ai séjourné était splendide et les attentions diverses appréciées à leur juste valeur. J’ai passé un super anniversaire Merci merci merci

TUI STORE

Merci Mme Vilela pour ces jolis compliments sur votre voyage ! Nous sommes ravies que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes ! A bientôt pour un futur voyage

Annie Malossanne 2 years ago

Expérience fantastique: Un voyage en famille décidé seulement 1 mois avant pour les vacances de la Toussaint (lié au covid) Margot a su être à l écoute et a réussi à trouver une offre pour un voyage au Mexique ( Yucatan précisément) qui correspondait à nos attentes tout s est super bien passé merci à elle et l équipe de l agence je n hésiterai pas à repasser par cette agence pour notre prochain voyage !

TUI STORE

Nous vous remercions Mme Malossanne pour ce retour, cela a été un réel plaisir d'organiser votre voyage pour que toute votre petite famille découvre ce beau pays ! A très bientôt pour votre prochain projet

Emilie Martin 2 years ago

Expérience fantastique: Un énorme merci à margaux et cynthia. Quelle équipe formidable. D'une efficacité rare,vous avez réussi à nous faire partir en voyage en moins d'une journée. Bravo,agence vivement conseillee.

TUI STORE

Mille merci Mme Martin pour ce retour ! C'était un plaisir pour nous de travailler en collaboration avec vous sur ce projet.A bientôt pour un futur voyage

Jean François Andrezni 2 years ago

Expérience fantastique: C’est la 1ere fois que je passe par cette agence pour m’organiser un voyage. Ils ont été très à l’écoute de toutes mes demandes ( et il y en avait !! ). Très agréable et très réactif. Je suis passé par une jeune femme , Margot qui a su me guider là où je n’étais pas sûr. Je part mi-mars. Je reviendrai commenter à mon retour de l’île Maurice. Mais en attendant , je recommande cette agence pour son professionnalisme.

TUI STORE

Nous vous remercions M. Andreani pour ce gentil commentaire ! Nous sommes ravies que les échanges que vous avez eu avec notre agence vous ait donné autant de satisfaction pour ce premier (et nous espérons pas le dernier) à nos côtés Nous sommes à votre entière disposition pour vos futurs projets !

Lila Nehari 2 years ago

Expérience fantastique: La meilleure agence de voyage sur Aix en Provence tout simplement ! Margot a su être à l'écoute de mes besoins et a su me proposer un devis respectant tous mes critères. Je vous conseille fortement cette agence après avoir pu échanger avec d'autres agences de voyage je suis restée sur mon échange avec Margot qui était un sans faute. De plus les bus de l'agence TUI sont très présents sur l'île de Tenerife et vous accueille tres facilement à l'aéroport.

Philippe Ducheix 2 years ago

Expérience fantastique: Aucun intérêt de perdre son temps à chercher le meilleur deal sur internet quand on est pris en charge par Cassandre, qui comprend très vite vos attentes et revient vers vous dans les délais promis avec votre solution. TUI STORE est devenu mon agance de voyage exclusive. Et pour ceux qui se poseraient la question du prix que l'on paie pour ce service, je vous invite à les consulter. pour mon dernier voyage elle m'a présenté une offre meilleure que sur le net. Pour moi, fini les longues soirées sur mon écran à chercher. Bravo à Cassandre pour son approche et son sérieux. Philippe,

Isabelle Pigassou 2 years ago

Expérience fantastique: Très bon accueil. Cassandre est très professionnelle et a su nous conseiller selon nos attentes. Nous partons au Mexique en juillet et nous nous languissons de profiter de tous les bons conseils qu'elle nous a donné. Un grand merci et nous avons déjà discuté avec Cassandre pour nos projets futurs.

Alexandra & Eric CAMBON 2 years ago

Expérience fantastique: Merci a Margaux pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a su répondre à nos demandes dans les meilleures délais. Très bonne accueil. Je recommande vivement cette agence de voyage.

Vanessa VALENTI 2 years ago

Expérience fantastique: Un grand merci à Cassandre qui est vraiment au top elle nous a proposé un un magnifique voyage en Grèce pour toute notre famille. Chaque année je passe par elle pour réserver des voyages et je n’ai jamais été déçue je vous la recommande vivement elle est vraiment professionnelle et vraiment merveilleuse. Elle se soucie de nos besoins !!! Et nous trouve le voyage parfait.

Kévin Six 2 years ago

Expérience fantastique: Disponibilité, Reactivité, Conseil. N'etant pas de la région (Je suis du Nord de la France), je reserve tout mes voyages avec cette agence. Cassandre est toujours disponible via les reseaux sociaux et meme en dehors de ses heures de travail. Toujours à l'ecoute, avec de precieux conseils. Réponse a toutes mes questions et meme au déla...! Reservation ultra fluide malgré la distance. Très important d'avoir un contact privilegié. Un grand Merci !!

Carole Mebroukine 2 years ago

Expérience fantastique: Je conseille vivement cette agence Tui Aix en Provence ! Cassandre est très professionnelle, disponible et nous fait déjà vivre notre futur voyage ! Merci pour son chaleureux accueil et ses bons conseils. Cassandre a su me guider et me conseiller sans le choix de mon circuit. Un grand merci !

aurélie gilles 2 years ago

Expérience fantastique: Nous sommes venus dans cette agence et agréablement surpris de l'accueil de l'accompagnement et de la réactivité. Nous avons choisis de partir en Thaïlande et Cassandre a su répondre à nos attentes. Maintenant nous attendons le voyage avec impatience.

Valérie Romanzi 2 years ago

Expérience fantastique: Excellente expérience. Reçue par Cassandre qui a pris le temps de bien me conseillé sur un voyage en famille en avril 2024

TUI STORE

Merci Madame Romanzi pour votre commentaire.A bientôt pour un prochain projet ☺️- Margot

Carine Durin 2 years ago

Expérience fantastique: Merci à Cassandre pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle est toujours à l'écoute de ses clients, c'est un vrai bonheur. Je recommande l'agence d'Aix à 100%

Emmanuelle 2 years ago

Expérience fantastique: Une très bonne organisation et gestion de nos dossiers par Cassandre, qui a su trouver les meilleures solutions répondant à nos attentes. Thaïlande, Dubai dans le passé et Caraïbes a venir, à chaque fois Cassandre est hyper disponible, réactive, et efficace, et cela toujours dans la bonne humeur. Super agence !!!

TUI STORE

Bonjour Emmanuelle,Merci pour votre avis et vos mots qui nous touchent.A très bientôtN'hésitez pas si besoinCassandre

Muriel Barre 2 years ago

Expérience fantastique: c'est avec le sourire , la gentillesse , l'écoute ,la bonne humeur et son professionnalisme que Cassandre nous à épaulé, conseillé guidé sur des choix judicieux auxquels nous n'aurions pas pensé pour notre futur voyage en Norvège. Sa disponibilité et son savoir faire nous ont convaincu. Dans l' attente de notre départ en toute sérénité grâce à son travail. Merci d'avance

Doucen Stéphanie 2 years ago

Expérience fantastique: Hôtesses réactives, souriantes et de bons conseils. Merci Margot et Cassandre vous êtes au topSi les vacances se passent aussi bien que les préparatifs ça va être génial . Je vous tiendrais au courant.

TUI STORE

Bonjour Mme Doucen, merci beaucoup pour votre avis qui est important pour nous :) Nous sommes ravies que vous soyez satisfaite de nos service et nous espérons aussi que tout se passera agréablement bien pendant vos voyages :) Nous attendons vos retours avec impatience. A bientôt Margot et Cassandre

Christine Schmitt 2 years ago

Expérience fantastique: Un grand merci à Cassandre pour sa réactivité, sa gentillesse et son professionnalisme. C'est toujours un plaisir de faire mes réservations de voyages avec son aide et ses conseils. Cassandre , tu es au top !!!

Amandine Burdin 2 years ago

Expérience fantastique: Nous n avions pas d idée précise de voyage au moment où nous avons contacté Cassandre Elle a su nous cerner et nous a proposé plusieurs projets par rapport à notre budget un peu serré pour 5 en période de fêtes ! Un long travail qui se termine avec une signature pour une semaine en Tunisie prévue en décembre Nous ne nous faisons pas de soucis car elle même a déjà testé l endrois donc confiance absolue ! Cassandre est très agréable et patiente Enchantée d avoir fait ta connaissance et merci encore

Emma Granjon 2 years ago

Expérience fantastique: Un grand merci à Cassandre pour son aide précieuse et son professionnalisme dans l’organisation de notre voyage à New York. Elle fait tout cela même à distance. J’habite Annecy et cela n’a pas été un problème dutout ! Cassandre est très à l’écoute et adapte votre voyage suivant vos souhaits et votre budget ! Encore merci à elle pour tous ses bons conseils !

Olivier G 2 years ago

Expérience fantastique: Très bonne expérience. Je recommande cette agence sans réserve. Mon dossier était géré par Margot, qui est une personne très agréable, très professionnelle, efficace et toujours disponible.

Mancel Julien 2 years ago

Expérience fantastique: Une agence au top ! Une agence de voyages avec un personnel très souriant, compétent et passionné. Je recommande très fortement cette agence et je remercie Cassandre et Margot pour leurs très bons conseils et leur bon accueil. À bientôt

adéle line 2 years ago

Expérience fantastique: Un grand merci à Cassandre pour ce magnifique séjour. Son professionnalisme a su faire la différence tant dans le conseil que le choix d’hôtel que dans l’organisation du voyage. Sa disponibilité et ses délicates attentions ont parfait notre séjour

TUI STORE

Merci beaucoup :) Ce fût un réel plaisir de vous conseiller et de vous accompagner tout a long de ce voyage surprise :) Ravie que ma demande auprès des hôteliers ait porté ses fruits et votre entière satisfaction :) A très bientôt pour de futurs séjours.Cassandre

Maud Mar chou 2 years ago

Expérience fantastique: Plusieurs années, et donc plusieurs voyages, que nous passons par cette agence, nous y retournons à chaque fois sans hésiter. Cassandre et Margot sont d'excellents conseils, très réactives et à l'écoute des besoins et souhaits pour nos voyages.

LayaSo ! C 2 years ago

Expérience fantastique: Cassandre à su trouver le voyage idéal pour notre famille moins cher que notre budget de départ !! Très professionnelle et à l'écoute de la clientèle allez y les yeux fermés !

TUI STORE

Bonjour,Merci beaucoup pour votre avis :)Merci à vous pour votre patience et gentillesse.A très bientôtPrenez soin de vousCassandre

Alexia Raspo 2 years ago

Expérience fantastique: Équipée au top ! Merci à Margot et Cassandre qui ont été +++ réactive à mes demandes complexes ! Je vous recommande fortement cette agence

René RGFF 2 years ago

Expérience fantastique: Accueil sympathique. Bons conseils.

Cet avis a été traduit automatiquement. | Voir le texte original
Régis Loiseau 2 years ago

Expérience fantastique: Très agréablement reçu maintenant j'attends la proposition de croisière.

Krisbak Christina 2 years ago

Expérience fantastique: Professionnalisme, écoute et très bon accueil

TUI STORE

Bonjour Christina,Avec un peu de retard je me permets de vous répondre :)Merci à vous pour la confiance que vous nous accordez depuis un bon petit moment déjà :)A très bientôt pour de nouvelles aventuresBelle journéeCassandre

Ch. Moutier 2 years ago

Expérience fantastique: Adorables Une patience d'anges" L'essayer c'est l adopter "

TUI STORE

Merci beaucoup Chantal :) A très bientôt

Philippe Zammit 2 years ago

Expérience fantastique: Très bon accueil de la part de Margot. Efficace et souriante qui plus est. Je recommande sans hésitation.

Marie-Laure NOËL 2 years ago

Expérience fantastique: Merci à Cassandre qui m’a épaulé dans l’organisation d’un voyage surprise pour les 50 ans de mon mari.Une réussite totale

Alain Cenne 2 years ago

Expérience positive: Excellent accueil, très serviable, trouve tjrs une solution et Margot à tjrs le sourire. Je recommande cette Agence.

Annie Filippi 2 years ago

Expérience fantastique: J'ai été bien reçu je connais déjà l'agence j'y retourneras si j'ai besoin

TUI STORE

Bonjour Mme Filippi,Merci beaucoup pour votre avis.A très bientôtCassandre

Patricia Louis 2 years ago

Expérience fantastique: Merci à Cassandre pour son professionnalisme sa disponibilité son écoute et sa gentillesse en ces temps difficiles Elle réussit à nous motiver pour partir malgré nos hésitations Vous pouvez lui faire confiance

Marine Giordano 2 years ago

Expérience fantastique: Cassandre (d'une grande gentillesse et très professionnelle) a été très réactive et a su nous trouver un voyage répondant exactement à nos critères!

laetitia Recking 2 years ago

Expérience fantastique: Très agréablement reçue par l équipe de cette petite agence de voyage et qui a su répondre à ma demande avec soin et professionnalisme, je recommande ce lieu convivial

isabelle inial 2 years ago

Expérience fantastique: Merci à Cassandre et à Margaux pour leur professionnalisme,leur gentillesse ,leur réactivité et leur disponibilité. Nous avons passé de magnifiques vacances en famille. A très vite

Golf CE 2 years ago

Expérience fantastique: Nous utilisons cette agence depuis de nombreuses années pour nos voyages et nous sommes très satisfait de leur travail. Merci à Cassandre pour ces conseils et sa disponibilité

michel autran 2 years ago

Expérience négative: Pas serieux,lors de la reservation la condition sine qua non etait un vol direct sinon nous n'achetions pas.Oui oui nous dit l'agence.Au final escale aller a Athenes et au retour,3h35 d 'escale...Merci TUI Aix en provence,pas serieux du tout

TUI STORE

Bonjour Mr Autran, Suite à notre conversation téléphonique de ce jour vis a vis de ce que vous avez vécu, voici notre réponse par écrit.Nous avons bien réservé des vols aller-retour directs lors de votre venue à l'agence le 21/03, nous venons de le vérifié et comme cela est noté sur votre contrat le vol d'origine était le A3425 à l'aller et le A3424 au retour. Cependant la compagnie aérienne à supprimé les vols sans nous en avertir et vous a reprotégé sur d'autres comme elle se doit de le faire. Cela est complétement indépendant de notre volonté et au delà de notre travail.Comme vous le savez nous nous en sommes aperçu lors de l'envoi de votre carnet de voyage. Au départ 1 nuit était à prévoir sur ATH et nous avons fait notre possible pour que ce ne soit pas le cas, ce qui fût. Nous avons eu de notre côté le siège qui nous a confirmé que les vols proposés étaient avec une escale technique ( on ne descend pas de l'avion) ce qui ne fût pas le cas non plus. Aussi afin de résoudre ce mystère et vous donner une réponse à tout cela nous avons fait partir un courrier au siège ce jour . Nous vous tiendrons donc informé de la suite.Sachez que nous prenons à cœur tous nos commentaires clients et que nous ferons le nécessaire pour vous donner satisfaction même si comme vous me l'avez dit en ligne : " il n'y a pas eu mort d'homme" .A très bientôtCassandre

Frédérique Chevalier 2 years ago

Expérience fantastique: Je conseille vivement cette agence car Cassandre puisque c est elle qui s est occupee d organiser notre voyage à ete d un grand professionnalisme et tjs avec réactivité et gentillesse Ce qui n a pas ete simple pour un groupe de 10 personnes avec changement de dates tjs avec le sourrire et une patience legendaire .merci a toi Je conseille Tui aix en provence

Bertrand Maljournal 2 years ago

Expérience fantastique: Merci beaucoup à Cassandre et Margot pour leur disponibilité, leur gentillesse et leur professionnalisme pour l'organisation de notre séjour à Zanzibar. Je recommande vivement l'agence Tui Aix

TUI STORE

Bonjour Mr Maljournal,Avec un peu de retard je me permets de vous répondre :)Merci à vous pour la confiance que vous nous accordez depuis un bon petit moment déjà :)A très bientôt pour de nouvelles aventuresBelle journéeCassandre

Jane Doe 2 years ago

Expérience positive: Très bon accueil et services très efficaces . La voyagiste cependant, un peu trop familière ,appelle les clients par leur prénom . Si c'est pour mettre à l'aise ,c'est loupé.

TUI STORE

Bonjour,Merci pour votre commentaire et votre avis sur votre venue à l'agence en mars dernier.Je comprends tout à fait que cela puisse mettre mal à l'aise certaines personnes cependant si je me permets de le faire ce que j'ai eu plusieurs fois la remarque sur le fait que les voyageurs préfères que nous les appelions par leurs prénoms. N'hésitez pas la prochaine fois à nous le dire.Passez une belle journéeCassandre et Margot

Alain Baude 2 years ago

Expérience fantastique: Merci à Cassandre pour son efficacité, sa disponibilité et son professionnalisme, c'est une adresse précieuse pour organiser ses voyages (même pour des destinations peu courantes).

Olivia Martin 2 years ago

Expérience négative: Le circuit vendu n’a pas été conforme à la réalité . ( nous sommes rentré à Bruxelles 48h et nous avons dû nous débrouiller par notre propre moyen et payer des frais supplémentaires alors que nous avions réservé un retour à Paris ). Nous n’évoquerons pas le contenu du séjour… Cassandre et Margot ont fait de leur mieux pour nous aider, cependant malgres notre lettre recommandée envoyée il y a un mois, nous n’avons toujours aucune nouvelle ni du groupe tui ni de la direction de l’agence d’aix en Provence. Nous allons devoir saisir le médiateur du tourisme et le tribunal compétent alors que cela pouvait être résolve à l’amiable. Dommage que des salariés comptententes comme elles, se retrouvent à devoir faire l’intermédiaire entre les clients et un service clientèle inexistant qui ne respecte pas les termes d’un contrat de vente !!! -//////// Réponse : bonjour Cassandre, Même si vous et votre collègue ont fait le maximum pour nous aider même si votre jour de repos,( ce que j’ai indiqué ) hélas l’agence que vous représentez et tui sont bien responsable de ce problème. Selon le code du tourisme l’agence de voyage qui vend un forfait touristique est responsable de plein droit de l’exécution des services prévus par le forfait qu’ils soient exécutés par lui même ou pas d’autres prestataire . J’ai bien réservé l’ensemble des prestations via votre agence …. Comme précédemment indiqué je ne vous incrimine ni vous ni Margot personnellement car vous avez bien fait votre travail mais ce là n’efface pas les frais supplémentaires que nous avons eu liés à ce problème ni les ce que nous avons subis A bientôt

TUI STORE

Bonjour Olivia,Merci pour votre avis cependant cela ne concerne pas l'agence.En effet de notre côté nous avons tout fait pour vous notamment sur nos jours de congés et par biais personnel également.Il est normal que vous n'ayez pas de retour de notre hiérarchie à l'agence puisque la Responsable d'agence c'est moi même et que depuis l'envoi de votre courrier au SAD ( service à destination) je n'ai eu aucun retour du siège malgré plusieurs relances.L'agence n'est en rien responsable du défaut d'une compagnie aérienne et nous ne pouvons être incriminé pour ceci. Comme déjà évoqué lorsque la compagnie pratique du surbook elle doit vous acheminer jusqu'au bout, hors comme nous le savons il y a eu un problème à Bruxelles.L'agence est effectivement responsable de plein droit mais nous sommes uniquement mandataire de TUI, nous attendons donc leur retour.Vous pouvez donc saisir le médiateur du tourisme si vous le souhaitez mais je vous laisse également le soin de vous retourner contre la compagnie aérienne.Au plaisir d'échanger avec vous prochainement,Cassandre

Bibi Ybi 2 years ago

Expérience fantastique: Très bon accueil. Cassandre est très professionnelle et a su nous conseiller selon nos attentes. Nous partons au Mexique en juillet et nous nous languissons de profiter de tous les bons conseils qu'elle nous a donné. Un grand merci et nous avons déjà discuté avec Cassandre pour nos projets futurs.

Nas Nas 3 years ago

Expérience fantastique: Je remercie chaleureusement Cassandre notre conseillère TUI de l'agence d'Aix-En-Provence qui a su répondre à notre demande de séjours et à nos attentes. Nous sommes parti à Palma des Majorque et les services ainsi que le descriptif donné était tout à fait en concordances avec ce que nous a vendu Cassandre. Je recommande fortement l'agence TUI à Aix-En-Provence.

Evelyne LADOUS 3 years ago

Expérience fantastique: Pour la 2ème fois cette année nous confions notre projet de voyage à Cassandre...sa compétence, son dynamisme, ses qualités humaines sont inestimables ! Avec Cassandre , pas de problèmes...que des solutions!!! Nous ne manquerons pas de la solliciter à nouveau pour d'autres projets ! Merci Cassandre !

Mélodie Couturier 3 years ago

Expérience fantastique: J'ai pu préparer le voyage avec Cassandre. Elle a été très réactive, a respecté au mieux nos désirs, et n'a pas hésité à faire plusieurs devis en quelques heures pour nous. Elle a été disponible et s'est adaptée à notre situation particulière. Bref, nous sommes ravis, et pour un service irréprochable !

corine Vallerian 3 years ago

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec l'agence d'Aix-en-Pce. Cassandre nous a rassurées quand aux contraintes covid alors que nous étions sur le point de reporter notre séjour à Santorin en août. Le suivi de notre dossier a été très sérieux; nous avons eu des réponses rapides à toutes nos questions; nous avons été écoutées, aidéeset accompagnées pour toute la partie administrative lors des RDV . Notre interlocutrice nous a appelées avant et après notre séjour. Le rapport qualité/ prix est très intéressant. Nous ferons à nouveau confiance à TUI Aix pour nos prochains voyages.

Florian D'assisi 3 years ago

Expérience fantastique: Super service de voyage. Cassandre a su nous proposer un voyage qui correspondait à nos attentes. Toujours disponible et très réactive elle est super investie dans son travail et nous a concocté un voyage sur mesure. Merci à toi.

Gougeon Maëlys 3 years ago

Expérience fantastique: Un grand merci à Cassandre pour son professionnalisme et sa réactivité. Une grande joie pour moi d'avoir l'impression d'avoir été prise en charge par un agent de voyage qui connait sur le bout des doigts son métier. Je recommande +++. Stéphanie

corinne raspo 3 years ago

Expérience fantastique: Nous tenons à signaler le professionalisme de Cassandre . Elle est très réactive et se démène pour répondre à nos demandes. Elle est très à l'écoute et à très vite compris ce que nous désirons. Je recommande vivement TuiStore pour tous vos déplacements et séjours Au top !!!

EMMANUEL Steinlin 3 years ago

Expérience fantastique: Nous avons du organiser un voyage très rapidement en raison des contraintes futures du Covid. Cassandre nous a monté très rapidement le voyage dont nous rêvions à un prix très compétitif. Nous lui avons même demandé de faire des changements alors que nous étions déjà sur place et elle a pu nous donner entière satisfaction. Je regrette juste que cette agence ne fasse pas la prise de billet SNCF

Adelie Biau 3 years ago

Expérience fantastique: Super agence de voyages, très disponible et à l'écoute. Nous organisons notre deuxième voyage. Nous avons été satisfait de notre premier voyage. Merci à Cassandre pour ces conseilles et son temps. Je recommande

Myriam Burillon 3 years ago

Expérience fantastique: 1ère expérience de réservation en agence et très bon contact avec Cassandre. Elle est très à l’écoute des souhaits de ses clients et très soucieuse du détail pour que vous puissiez voyager dans les meilleures conditions. Je recommande vivement et encore merci Cassandre

Heddy Defali 3 years ago

Expérience fantastique: Une très bonne expérience. Cassandre est réactive et sympathique. En plus elle est patiente face à des clients aussi exigeants que nous. Nous revoyagerons par ses services.

Rayan falloni 3 years ago

Expérience fantastique: Très réactive beaucoup de sérieux très bon prix pour un voyage merveilleux bref parfait

Thierry Collin - Secrétaire 3 years ago

Expérience fantastique: Cassandre a répondu très rapidement à ma demande, a parfaitement compris mes attentes Bravo

Vincent Chabbert 3 years ago

Expérience fantastique: Merci à Cassandre pour son efficacité et sa disponibilité ! Vraiment top !

Philippe Basilis 3 years ago

Expérience fantastique: Bonjour, je tenais à relever la réactivite, la gentilesse et le professionnalisme de cassandre !!!

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