Selectour - Bonlieu Voyages

Expérience positive: Cet avis ne concerne pas l'agence de voyage directement mais la destination et pourrait aider les futurs voyageurs sur le choix de leur destination. Malgré les avis (négatifs) de cet hôtel , rien n'a changé. Nous sommes allés en Tunisie à l'hôtel "Oranger Garden villas et Bungalows" classé 5 étoiles à Hammamet et un des plus luxueux. Le site est très beau, bien entretenu, belles piscines et plage avec transats et parasols à disposition des clients, chambres spacieuses relativement propres. Toutefois, concernant le buffet, il est répétitifs, certains plats ne sont pas indiqués, idem pour les jus de fruits du matin (c'est surprise !), alors que cela ne coûte pas grand chose de mettre une étiquette avec les noms des plats, boissons.... Surtout que certains plats sont porteurs d'une étiquette. Tout est épicés, poivré..., peu de choix de thé, infusions.. L'amabilité du personnel (certains) laisse à désirer. On est censé avoir une serviette par personne pour la plage /piscine mais cela n'est pas possible donc lorsqu'on a la chance d'en avoir une, on la garde pour tout le séjour ! Plagiste désagréable ! Nous avons rencontrer des petits soucis dans notre chambre (carte d'accès de la chambre qui se démagnetise plusieurs fois durant le séjour, luminaires défectueux, porte salle de bain cassée, cafetière non fonctionnelle.... Bref rien de grave mais lorsqu'on appelle le service de maintenance , on se fait raccrocher au nez !), lorsque le personnel passe à la piscine et /ou à la plage, on nous demande ce que l'on souhaite boire ou manger..... Mais après 45 minutes d'attente, je suis allée me servir ! Les spectacles proposés le soir sont médiocres. Attention, le 5 étoiles en Tunisie n'équivaut pas aux 5 étoiles en France !! Les prestations n'y sont pas du tout, c'est décevant car le séjour a tout de même un coût ! Sinon, c'est un pays sale et tout fonctionne à la négociation car pas de prix affichés ! On essaie de vous vendre de la bière au prix du champagne ! Je poste cet avis car après avoir partager les impressions avec d'autres clients de l'hôtel, nous avions tous la même opinion ! Ils vivent du tourisme et en même temps, ils les font fuir ! Je ne recommande pas cette destination !

Expérience fantastique: Equipe sympa et a l'écoute.

Expérience fantastique: Equipe sympas

Expérience positive: simple appel téléphonique mais sympa et efficace

Expérience fantastique: Pascale a su répondre à nos questions et nous a très bien conseillé avec professionnalisme et surtout avec le sourire ! Nous avons hâte de partir merci à vous ! Kushtrim et Pauline

Expérience négative: Elle ne donne même pas suite quand on vient pour demander un voyage comme si ça la dérangeait avec tout le chômage qu’il y a qu’elle laisse ça place

Expérience fantastique: Que dire de plus que merci !!! Un accueil toujours au petit soin, un voyage en Polynésie de 1 mois réalisé avec attention et professionnalisme. Très disponible et surtout avec un très bon suivi !!! Pascale est passionnée et ça se ressent, elle a réussi à nous faire voyager avant même notre départ. En tout cas, même si on doit faire à chaque fois 1h de route pour y aller, on repartira avec cette agence ! Encore merci à Pascale et à bientôt !

Expérience fantastique: Merci Karine : aimable competente opiniatre elle a reussi a obtenur mes vols pour les Lofoten

Expérience fantastique: Nous sommes partis au mois de décembre, suite aux annulations de Royal Air Maroc nous avons eu raison de faire confiance en cette agence qui nous a trouvé rapidement une solution de retournement. merci a Karine et à toutes sont équipe pour leur écoute, leur implication et leur professionnalisme, je recommande à 100 pour 100 cette agence , en tous cas moi personnellement j'ai trouvé la mienne . Michèle et Manu

Expérience fantastique: A votre service.c est ce qu on demande.

Expérience fantastique: Nous sommes partis au mois de décembre, suite aux annulations de Royal Air Maroc nous avons eu raison de faire confiance en cette agence qui nous a trouvé rapidement une solution de retournement. merci a Karine et à toutes sont équipe pour leur écoute, leur implication et leur professionnalisme, je recommande à 100 pour 100 cette agence , en tous cas moi personnellement j'ai trouvé la mienne . Michèle et Manu

Expérience fantastique: Très bonne agence, la personne qui m'a reçu était très compétente et de bon conseils en cette période compliquée. A refaire

Expérience fantastique: Au top

Expérience négative: Bonjour on était ce jour là avec mon mari pour nous renseigner pour éventuel voyage en été si la situation sanitaire le permettra...quand on est rentré elle nous bien dit bonjour avec le sourire pas de soucis mais face à elle mon mari a pris la parole pour lui expliquer notre projet de puis le premier mot la conseillère ne m'a pas adressé même pas un regard rien normalement quand on est 2personnes en face de vous faut parler aux 2 et cela jusqu'à notre départ voilà ça m'a déçu...bonne journée

Expérience fantastique: Très contente de l agence et très bon accueil. je suis venue sans avoir une idée fixe pour un départ fin juin en famille. C'est Aurelie qui m'a reçu, top elle a cherché ce qui pourrait me correspondre par rapport à mes envies et mon budget. Très gentille et à l'écoute. Elle a trouvé un beau voyage en Sicile. Encore merci à elle pour son professionnalisme, son écoute et sa patience. Je recommande sans hésitation. Au plaisir d'y retourner.

Expérience fantastique: Accueil très sympathique et pro par la conseillère qui m'a reçue. Bon conseils et bon suivi du dossier

Expérience fantastique: Très bon accueil. Pascale a pris le temps de chercher avec moi les meilleures offres. Je recommande

Expérience négative: Juste l'impression de déranger la personne qui vous accueille

Expérience fantastique: Cette agence nous a organisé notre voyage de noces en Polynésie...voyage exceptionnelle. Conseillère accueillante et très pro. Super sélection d'hôtels...je recommande vivement cette agence.

Expérience fantastique: Je fais tous mes voyages avec cette agence ils sont au top ! Frais de gestion offert pour nous remercier de notre fidélité donc super commerçant je recommande fortement cette agence !

Expérience fantastique: Très bien reçu et la dame trouvé toujour des bon tarif adapté à mon budget. Elle est souriante, accueillante... rien à dire je recommande cette agence et sur tous avec Carine.

Expérience positive: Rien a dire de plus ils font leur travail et on paye