
Voyages E.Leclerc

Informations sur Voyages E.Leclerc
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 11h-20h
- Mardi: 9h-20h
- Mercredi: 9h-20h
- Jeudi: 9h-20h
- Vendredi: 9h-20h
- Samedi: 9h-20h
Offrez-vous un week-end ou des vacances en France, en Europe et partout dans le monde avec Voyages E. Leclerc ! Voyages E. Leclerc : des idées de voyages à petit prix. A la mer, à la campagne, à la montagne, en Europe, en Afrique, en Asie, en Amérique du Sud ou du Nord... Notre agence de voyages en ligne vous garantit des tarifs exclusifs et de nombreux bons plans. Découvrez les ventes flash ou exclusives, les promos et la sélection de séjours, locations ou circuits de première ou dernière minute : de nombreuses destinations à petit prix. Des vacances en Clubs & Hôtels aux Circuits & Croisières, en passant par les Locations & Mobiles-Homes ou les semaines Thalasso & Bien-être
Notre commentaire de TraTraTravel France sur Voyages E.Leclerc :
Voyages E.Leclerc est une agence de voyage renommée située à Seclin, offrant une expérience client exceptionnelle grâce à un personnel attentif et compétent.
Les points forts de cette agence incluent :
- Un accueil chaleureux et professionnel de la part de conseillers qui écoutent attentivement les besoins des clients.
- Des prix compétitifs et un bon rapport qualité/prix, souvent moins élevés que ceux des concurrents.
- Une large gamme de voyages attractifs et des conseils personnalisés pour chaque destination.
- Une organisation impeccable et un suivi attentif des réservations, garantissant une expérience sans stress.
- Des retours positifs sur la capacité du personnel à résoudre rapidement les problèmes, offrant un support en temps réel.
Cependant, il y a eu quelques préoccupations exprimées par certains clients, notamment :
- Des problèmes de communication en cas d’annulation de voyage, où le manque de flexibilité a été noté.
- Des expériences variables avec les hôtels et les conditions d'annulation qui n'ont pas toujours été claires.
- Des délais d'attente parfois frustrants lors de la réservation en agence.
Dans l'ensemble, Voyages E.Leclerc à Seclin continue d'être une choice fiable pour ceux qui recherchent un service professionnel et une expérience de voyage mémorable.
Services et traitements
Voyages E.Leclerc: Des avis
Expérience fantastique: Personnel très gentil, à l’écoute, de notre demandeje recommande fortement Leclerc voyage de Seclin merci encore pour votre gentillesse
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. À bientôt.
Expérience fantastique: J’ai eu affaire à deux employées différentes pour l’organisation de mon voyage , j’ai été impressionné par leur compétences et gentillesses, du coup ………. Nous avons fait affaire
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. À bientôt.
Expérience fantastique: Parfait !
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. À bientôt.
Expérience fantastique: Nous sommes partis en voyage de noces à l’Ile Maurice du 17 au 29 Novembre 2024. Rien à dire, tout était parfait ! Ce voyage a été une véritable réussite et a largement dépassé nos attentes. Il restera pour nous un souvenir inoubliable. Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre professionnalisme et la qualité de la prestation. Nous n’hésiterons pas à refaire appel à vos services pour nos prochains voyages et à recommander votre agence à notre entourage.
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. À bientôt.
Expérience fantastique: Accueil très agréable personnel à l'écoute prix sans surprise
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. À bientôt.
Expérience fantastique: Très bon accueil. Le personnel cherche vraiment à vous satisfaire et trouve le voyage qui vous plaît vraiment. Prix moins élevés que dans les autres agences.
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. À bientôt
Expérience fantastique: Le choix des voyages et les tarifs sont très attractifs
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. À bientôt.
Expérience fantastique: Réservation menée de maître, bien conseillés et contents de l'accueil ! Merci à vous
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. À bientôt.
Expérience fantastique: Voyage en famille à lanzarote, tout était parfait de la recherche du voyage jusqu'au retour, Dorine a su nous aider à trouver le bon voyage. Merci
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. À bientôt.
Expérience fantastique: Direction Sri Lanka et Maldives grâce à Mme Nora. Merci pour son professionnalisme, son écoute et sa patience ! Malgré nos hésitations, nos changements, elle a su trouvé LE voyage, qui nous correspond. Si elle avait été équipé d'une douchette, l'agence aurait fait un sans faute... Je recommande Nora les yeux fermés !
Bonjour, nous prenons note de votre remarque et transmettons au service concerné. Bien cordialement.
Expérience fantastique: Thalasso Mahdia Monastir Très contente de mon séjour Plage magnifique ❤️❤️Directeur très à l écoute, le personnel est très gentil, hôtel reposant, avec quelques animations jusqu'à 23 h
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. À bientôt.
Expérience fantastique: Accueil très chaleureux et explications bien claires de Pauline à l’agence de Seclin
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. À bientôt.
Expérience fantastique: Superbe accueil de Nora, enchanté du voyage en Thaïlande du 4 au 18 septembre. Toujours disponible même pendant le séjour Nora à réussi à nous vendre un séjour à la carte pour des amis pour l'extension à Krabi.Elle nous avait mise au courant de la météo sur place mais nous avons quand même eu des coups de soleil. Toujours souriante, nous vous recommandons Nora pour réaliser vos voyages, vous ne serez jamais déçu !
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. À bientôt.
Expérience fantastique: Bon accueil, à l'écoute, de belles propositions Efficace
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. À bientôt.
Expérience fantastique: Super agence. Super équipe. On les adore. En plus elles sont agréables. Et même des réponses pdt le séjour. A l écoute des retours après le voyage, Bien évidemment ds la limite de ce qu elles peuvent ! Elles ne sont pas responsables de tout. Non elle ne font pas le check in a l hôtel. Non elles ne viennent pas faire le repas chaque soir ni le petit déj, et non elles ne pilotent pas elles même l avion ! Mais oui elles font leur maximum ! Bravo l équipe !
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. À bientôt.
Expérience fantastique: Conseillère très accueillante à l écoute de nos envies et de notre budget
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. À bientôt.
Expérience positive: Dommage que les hôtesses ne soient pas informées sur le.paiement en 3 ou 4 fois avec limitation de cette offre 48h avant depart en jours ouvrables
Bonjour, nous prenons note de votre remarque et transmettons au service concerné. Bien cordialement.
Expérience fantastique: Bien reçu, bien conseillé Rien à dire
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. À bientôt.
Expérience fantastique: Nous sommes passés par leclerc voyage pour partir à Majorque. Le voyage s’est bien passé du début à la fin grâce a notre vendeuse Charlotte. En effet, elle su nous comprendre lors du devis et a répondu parfaitement à nos attentes et questions. Rien à redire sur l’accueil et l’agence, je recommande vivement.
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. À bientôt.
Expérience négative: Un service inexistant qui ne veut rien comprendre suite à une hospitalisation et l incapacité de joindre Leclerc voyage , nous avons donc rempli le formulaire des assurances annulation et pris contact lundi matin au plus vite (ouverture 11h le lundi et ils nous disent directement que nous ne serons pas remboursés car il fallait faire un mail le jour de l hospitalisation , c est vrai que sur l instant nous pensons qu à faire un mail ,nous avions souscrire assurances pour être serein brefff Leclerc nous confirme que les assurances ne servent à rien Pensez voyager avec d autres prestataires que Leclerc voyage , première pour nous et dernière fois À méditer
Bonjour, notre équipe vous a déjà expliqué les éléments, ce n'est pas nous qui rédigeons les conditions générales de ventes du tour opérateur, conditions que vous avez signé. Cordialement
Expérience négative: N’allez jamais dans cette agence. Si vous n’avez rien besoin vous allez être servis. Mon mari a fait un malaise donc nous n’avons pas pu partir sur le voyage que nous avions réservé. J’ai pensé à téléphoner à Leclerc voyages à 18h37 mais personne n’a répondu. Le lundi matin j’envoie donc mon mail indiquant qu’on n’a pas pu partir. Pour autant j’avais fait ma declaration à allianz le jour du départ. Et la réponse d’une collaboratrice de l Agence : nous ne pouvons donner une suite favorable à votre demande car la demande d’annulation devait être formulée le jour même du départ. Le temps d’intervention des pompiers etc la panique … aucune empathie aucune compréhension nous attendons toujours le remboursement des frais du no show de 110€!!! Et le tour opérateurs refusant donc de nous fournir la facture d’annulation nous nous asseyons sur la somme dépensée. Alors surtout comme on me l’a dit agréablement ; il faut lire les conditions générales du book qu’on vous fournit. Merci Leclerc voyages pour cette compréhension et votre manque d’humanité Pensez à faire des formations relatives à l’humanité et la bienveillance ça vous servira amplement
Bonjour, notre équipe vous a déjà expliqué les éléments, ce n'est pas nous qui rédigeons les conditions générales de ventes du tour opérateur, conditions que vous avez signé. Cordialement
Expérience positive: Recherche sur le site de Voyages E.Leclerc fait par anticipation avec qq bug de l'application. En agence, à Seclin, comme chaque année, les agents sont rapides, efficaces et avec le sourire.
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. À bientôt.
Expérience négative: Lorsque tout va bien les gens mettent forcément 5 * Par contre, a quoi sert de passer par une agence si lorsqu'il y a un problème elle dit : - ce n'est pas nous c'est notre prestataire - ce n'est pas nous c'est la compagnie aérienne Une agence n'est-elle pas responsable de ses prestataires??
Bonjour, comme vous l'a déjà expliqué notre équipe, nous ne sommes pas responsable des problèmes logistiques des compagnies aériennes. Dans votre cas, c'est notre responsable d'agence qui a fait le nécessaire pour vous permettre de vous enregistrer suite à l'erreur de la compagnie (donc nous sommes présents pour gérer les problématiques), notre prestataire a réalisé un avoir sur votre prochain voyage (alors qu'il n'est pas responsable de cette erreur). Nous vous avons conseillé de réaliser une réclamation sur la compagnie en question. A noter que quelques soit l'agence et le prestataire la jurisprudence est limpide sur la responsabilité des compagnies aériennes et non des agences ni des tours opérateurs. Bien cordialement CF État de la jurisprudence française et européenne. Dans un arrêt du 8 mars 2012 (11-10.226), la Cour de Cassation a précisé que lorsqu’un passager engage la responsabilité d’une agence de voyage, il ne peut pas invoquer le règlement européen contre celle-ci. En effet, le règlement européen ne donne d’obligations qu’aux compagnies aériennes, pas aux agences. Cette solution a été en partie reprise par la Cour de Justice de l’Union Européenne (CJUE), dans une décision du 26 mars 2020 . Il est ainsi affirmé que le passager d’un vol retardé ou annulé peut réclamer une indemnisation non pas contre l’agence de voyage, mais contre la compagnie aérienne. Et ce, même si le passager et la compagnie n’ont pas conclu de contrat entre eux et que le vol en cause fait partie d’un voyage à forfait.
Expérience fantastique: Bon accueil, personnel compétent et souriant, soucieux de trouver notre voyage.
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. À bientôt.
Expérience négative: Bien que nous partons avec Leclerc voyage depuis de nombreuses années nous avons choisis de nouveau Leclerc voyage pour effectuer notre grand voyage. Nous avons été orienté vers la destination de la Thaïlande en fonction de nos attentes et demandes météorologiques car nous cherchions une destination ensoleillée pour la période de septembre. Six mois que nous attendons notre départ prévu le 14 septembre. Nous apprenons à 15 jours de partir suite à nos renseignements personnels via les journaux et les informations qu’il y a eu des catastrophes naturelles suite à des inondations causant des disparitions, décès , inquiétudes, perturbation à l’aéroport de Phuket et mesures prises par le préfet de la Thaïlande. Inquiète de notre proche départ, je m’informe de la situation, je suis très inquiète au vu des photos, vidéos et bilans que je peux lire. Comment pouvons nous imaginer un départ dans de tel conditions dramatiques et dangereuses. J’appelle l’agence des le lendemain, celle ci n’est absolument pas au courant de la situation. Première réponse vis à vis des inquiétudes de la situation est :” vous savez d’ici 15 jours la situation peut s’améliorer” Comment pouvons nous imaginer une amélioration en aussi peut de temps quand j’apprends par les prévisions météorologiques qu’il est prévu 4 jours de soleil sur le mois de septembre ? Nous avons peur , l’agence nous fais comprendre que le temps qu’ils ont aucune alerte de leurs côtés notre voyage est maintenu , qu’importe les conditions et la dangerosité de nous faire partir dans cette destination. Il nous est clairement annoncé que nous pouvons annuler de notre côté cependant nous perdons l’intégralité de notre somme de voyage. À la demande d’un avoir, on nous fait savoir sur cela est impossible. Nous sommes donc conscient de la situation mais nous sommes impuissant face a l’ultimatum qui nous est posé. Sois nous partons et nous prenons de gros risques car nous sommes conscient que même si notre village n’est pas touché , tout est perturbé dans les villes à côtés, des arbres échoués sur les routes , des perturbations à tout les niveaux. Je pense que tout voyageur normal qui économise pour partir en vacances a envie de voyager dans de bonnes conditions et ne prendrais pas de risques de partir dans une destination où la sécurité compromet la vie des personnes. De plus partir dans une zone où les conditions sont péjoratives sous entend de ne pas être libre ni en sécurité lors des excursions, des visites , et change la dynamique du voyage. Nous tentons de joindre nous même l’ambassade thaïlandaise pour avoir des infos , hélas personne ne nous réponds. Nous tentons de joindre le responsable de notre séjour à l’hôtel pour obtenir également des informations hélas personne. Nous sommes seuls face à cet imprévus que personne n’a choisis mais nous tentons tout de même d’essayer de se rassurer et d’obtenir des informations. Aucune compréhension de l’agence , ni aucun dévouement pour tenter de faire bouger les choses , voir de rassurer tout simplement ces voyageurs. Je ne comprends pas le sens de L’Article L. 211-14 du Code du tourisme : Cet article stipule que si un événement exceptionnel et inévitable se produit, le consommateur a le droit d'annuler le voyage sans frais et de se faire rembourser intégralement les sommes versées. Nous sommes très déçus, et surtout très inquièt. Est-ce normal de risquer sa vie pour partir en vacances ? Et de ne pas protéger ses voyageurs et de les envoyer alors que la situation actuelle est claire et ne risque pas de s’améliorer au vu de la météo prévue.
Bonjour, comme vous l'ont déjà expliqué nos collaboratrices à plusieurs reprises, le ministère des affaires étrangères, ainsi que le tour opérateur n'ont aucune alerte sur la Thaïlande. Par ailleurs, nous ne maîtrisons pas la météo peu importe votre destination. Une méthode qui ne vous convient pas n'est pas un motif d'annulation. Aussi, les images véhiculées par les médias ne reflètent pas nécessairement la réalité sur place, ils ont tendance à amplifier de simples intempéries. Cordialement.
Expérience fantastique: Très bon accueil, personne compétente sachant répondre à mes questions qui m'a proposé un circuit dont je rêvais depuis longtemps
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. À bientôt.
Expérience fantastique: Accueil chaleureux et renseignements de qualité. Très bon rapport qualité/prix. Je recommande.
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. À bientôt.
Expérience fantastique: Très bien accueilli et renseigné par Charlotte A l agence de seclin Merci je reviendrai
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. À bientôt.
Expérience fantastique: Merci à l’agence de voyage Leclerc Seclin pour leur professionnalisme, notamment Pauline. Et toutes l’équipes
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive, à bientôt ! cordialement
Expérience fantastique: Nous sommes partis en voyage de noce à Bali avec Leclerc seclin ! Rien à dire , tout est parfait ! Nous avons même eu un soucis pour télécharger nos billets retour une fois sur place , l’agence nous les a envoyé ! Je recommande !
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive, à bientôt ! Cordialement
Expérience fantastique: Trois visites chez Leclerc voyage depuis juillet 2024, deux sur Seclin le troisième sur Douai, nous étions indécis sur la destination de notre voyage. A chaque fois nous avons reçu un très bon accueil, peu d'attente, de bons conseils par rapport à nos désidératas et nos questions sur chacune de nos demandes. Nous avons finalisé notre choix et la constitution du dossier et les explications ont été très clairs. Reste la partie voyage (avion, transfert, hôtel et environnement...) pour savoir si ce qui est vendu par le prestataire et Leclerc voyage, correspondent à la description. A suivre..........
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive, à bientôt ! Cordialement
Expérience fantastique: Très bon accueil, très bon conseil
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive, à bientôt ! Cordialement
Expérience positive: seclin
Expérience fantastique: La conseillère était très très agréable, calme et rassurante. Pour mon voyage à NYC elle à su me faire un voyage sur mesure. Parfaitement dans mes attentes et mon budget. Félicitation à l'agence de Seclin. Merci.
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. À bientôt.
Expérience fantastique: Excellents conseils et suivi de Nora, le voyage correspondait exactement à nos critères et à ce que l'on souhaitait ! Encore merci
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. À bientôt.
Expérience fantastique: Nous avons eu de très bons conseils et un accueil au top avec Pauline A l’écoute du client je recommande sans hésitations
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. À bientôt.
Expérience fantastique: Accueil chaleureux et personnel a l'écoute et très dynamique. Merci pour votre recherche très efficace ☺️
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. À bientôt.
Expérience fantastique: Mon époux et moi même avons effectué l'achat d'un voyage en Egypte à Hurghada sur Leclerc voyage en ligne et avons sélectionné une agence pour s'occuper du dossier ,celle de Seclin . Je tiens à remercier une nouvelle fois l'ensemble de l'équipe en particulier Cécile et Pauline nos interlocutrices par mails Nous étions sur place lors de la Faillite FTI, notre hôtel nous réclamait le paiement de la partie ''hotel'' sur place malgré notre règlement au complet déjà effectué en ligne avant nos vacances. J'ai réussi à joindre l'agence par téléphone sans difficulté, par mails également , nous avons été remboursée de la somme fourni à l'hôtel dès le lundi matin . Nous avons été rassurés en temps réel et ce n'était pas le cas d'autres voyageurs ayant fait appel à d'autres agence pas de remboursement proposé pr certains! A l'étranger en cas de pépin on est vite un peu démunie et dépassé et finalement on a eu de la chance . Et je me doute qu'elles devaient avoir des tas d'autres dossiers à gérer elles ont eu des échanges de qualité quand même, merci ! C'est là où on voit la qualité des services Chehrazade
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. À bientôt.
Expérience fantastique: Merci à l'agence Leclerc voyages de Seclin de nous avoir rassurés lors du dépôt de bilan de FTI, dès que celui-ci a été connu alors que nous étions en Croatie, puis d'avoir fait le nécessaire pour nous accompagner lors de notre retour vers la France . Entre les appels téléphoniques, les mails envoyés et la grande disponibilité de l'équipe nous ne sommes jamais sentis abandonnés. Merci beaucoup
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. À bientôt.
Expérience fantastique: Un voyage à Djerba réservé 1 semaine à l’avance entièrement conseillé par Charlotte, notre séjour était plus qu’incroyable, il a surpassé nos attentes !!! Tout était parfait. Nous savons vers qui se diriger pour notre prochain voyage
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. A bientôt.
Expérience fantastique: A l’écoute , disponible, souriante. Je ne regrette pas d’être venu à Leclerc voyage seclin merci encore .
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. A bientôt.
Expérience fantastique: Charlotte agence seclin au top ...
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. À bientôt.
Expérience fantastique: Accueilli par une personne souriante et très professionnelle, a su trouver le voyage correspondant à nos critères de sélection, tout en nous donnant de bons conseils
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. A bientôt.
Expérience fantastique: Des femmes agents de voyages exceptionnelles à l'agence de Seclin Nora, Cécile, Charlotte, Pauline très professionnelles, à notre écoute pour conseiller et proposer les meilleures destinations qui correspondent à nos souhaits et surtout à notre budget. A ce jour jamais déçue !
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. A bientôt.
Expérience fantastique: Agence de voyage Leclerc seclin . On vient un jour on revient toujours pour s’évader ,changer d’horizon plusieurs voyages ont été réalisés en couple ou en famille nous sommes toujours satisfaits Accueil, conseil , sourire , irréprochable. Toujours un plaisir de choisir notre voyage . Merci à Nora , Pauline , et toute l’équipe . Mr et Mme kleinpoort
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. A bientôt.
Expérience fantastique: Une équipe a l’écoute et qui nous trouve le voyage que l’on cherche. Je recommande.
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. A bientôt.
Expérience fantastique: Accueil très sympathique , très bons conseils , j’ai été très bien accompagnée jusqu’au départ , agence que je recommande .
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. A bientôt.
Expérience négative: Si vous chercher le pas de conseil… ou même à l’inverse les mauvais conseils de voyages….vous êtes à la bonne adresse. Il vaut mieux chercher par vous même sur internet les offres des sites spécialisés cela ira plus vite et vous aurez peut-être la bienveillance et le conseil attendu. Ex: voyage au Cap Vert, « Faire du change de monnaie à l’aéroport » = erreur en arrivant vous pouvez payer partout en euros sauf qu’au passage on vous a rincé de 20% de commission.
Bonjour, nos agents ne vont en aucun cas "mal conseillé", que vous payez en carte bancaire ou en liquide, en euros, il y aura dans tous les cas des frais, puisqu'il s'agit du taux de change. En changeant à l'aéroport, vous avez évité les taux de changes + les frais bancaires à chaque transaction. Cordialement.
Expérience négative: Très insatisfaite de cette agence. Une agent de voyage qui vous annonce des conditions d annulation de billets d avion qui sont erronées qui répond de manière floue et évasive aux questions posées. Je rappelle et j explique ma problématique on me rétorque il fallait lire les conditions différentes de ce que l agent m avait dit... J ai fait confiance et je me suis faite berner.. Moi qui pensait acheter plusieurs voyages dans cette agence ce sera la seule et unique fois que je passerai par eux. J aurai mieux fait d acheter en direct mes billets via transavia. Une réelle déception c est la première fois que je suis insatisfaite pour un achat de billets et que je rencontre autant de problèmes. Remplir un dossier avec ma compagnie d assurance envoyer des pièces justificatives. Le partenaire de l agence qui affréte les vols même l annulation d 1 seul billet faite 3 mois avant 100% du billet perdu ! Incroyable ! Agence à ne pas recommander
Bonjour, vous avez souscrit des billets sans assurance annulation, notre agent vous a clairement notifié ces modalités et vous avez bien signé le contrat dans lequel tout est notifié dans ce sens. Cordialement.
Expérience fantastique: Je recommande cette l'agence de seclin J'ai eu comme conseillère Charlotte elle était très professionnelle elle à répondu à tout mes attentes. De plus elle est très agréable et souriante Nous avons passé une super semaine dans l'île de tenerif. Merci je reviendrai
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. A bientôt.
Expérience fantastique: Un voyage qui a dépassé nos attentes !!! Mon père a même dit que c’était les plus belles vacances de sa vie L’équipe a su trouver à la dernière minute un séjour all in dans un hôtel fabuleux le RIU Buenavista Tenerife avec en plus des vols directs !!! Merci du fond du cœur
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. A bientôt.
Expérience fantastique: Bonne expérience Bons conseils,la personne qui m'a prise en charge est réactive, sympa Je pense que son prénom est Charlotte
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. A bientôt.
Expérience fantastique: Super très gentille et surtout patiente vraiment au top et a l ecoute de nos attente
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. A bientôt.
Expérience fantastique: Parfait ! Personne agréable et à l’écoute. Propose plusieurs choses selon vos envies.
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. A bientôt.
Expérience positive: Bon accueil . Le seul bémol les prix qui ont exposé car il y a 2 ans un voyage au même endroit passe de 3600 euros à 5100 euros. Merci à Charlotte pour son professionnalisme
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. A bientôt.
Expérience fantastique: Leclerc voyage Seclin Très bon accueil, bonne écoute du client
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. A bientôt.
Expérience fantastique: Excellent accueil et efficacité dans les recherches Nora nous a grandement facilité dans notre démarche.
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. A bientôt.
Expérience positive: Très bon accueil, mais de l'attente
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. A bientôt.
Expérience fantastique: Je recommande à 100 % l’agence de Leclerc voyage de Seclin Charlotte est une personne très professionnelle aimable sympathique et fortement arrangeante. Accueillie avec une grand sourire fait toute la différence Je déconseille fortement l’agence de saint Amand qui a été infecte avec nous aucune empathie et aucun respect vis à vis du client. Nous irons désormais à seclin pour nos prochains voyages
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. A bientôt.
Expérience fantastique: Bonne accueil, réponse rapide
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. A bientôt.
Expérience fantastique: Très bon accueil avec la personne qui a accueilli
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. A bientôt.
Expérience fantastique: Bien personnel très bien rien à dire nous avons déjà réserver plusieurs fois ça a toujours bien passé rien à dire
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. A bientôt.
Expérience fantastique: Un grand MERCI à '''toute l équipe en particulier à Pauline pour sa gentillesse et son écoute autant physique que téléphonique. Si vous recherchez un très bon accueil et d'excellents conseils n hésitez pas, vous serez accueillis avec un immense sourire et cela fait du bien actuellement Zina Leclercq nouvelle cliente
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. A bientôt.
Expérience positive: Très bon accueil ! Je recommande.
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. A bientôt.
Expérience fantastique: Je recommande cette agence: les conseils ont été avisés, pour nous recommander un voyage, un pays et un hôtel tout à fait conforme à nos attentes ! (hotel carribean à hurghada en Egypte à la toussaint). Conseillères agréables, à l'écoute et très professionnelles.
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. A bientôt.
Expérience fantastique: Nous sommes parti en Sicile du 29 septembre au 6 octobre 2023, nous avons séjourné dans le Club Marmara Sicilia, rien à dire, un personnel au top, vous y mangez bien, des services et excursions y sont proposés... Un grand merci à Charlotte, conseillère en séjour à l'agence de voyage Leclerc de Seclin, qui s'est occupée de notre dossier, professionnelle et agréable. Je vous recommande aussi bien l'agence que le séjour !
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive, à bientôt ! Cordialement
Expérience négative: Lorsque vous demandez des renseignements sur un séjour, on vous réponds, regardez sur TripAdvisor, génial ! Et de retour de voyages vous les consulter car vos vols aller et retour ont eu plus de 5h de retard, et qu'on vous répond faite un recours auprès de la compagnie, nous on n'a rien à voir, encore une fois super. Pourquoi payer des frais d agence???
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné. Nous remontons l'information. Bonne journée, cordialement
Expérience négative: Une étoile car je ne peux pas mettre moins c’est inadmissible nous sommes parti en juin en Grèce je site le nom de l’hôtel magna graecia O voyage surtout ne partez pas là bas si on vous le propose les chambre sont tout simplement degueulasse quand à la tour opérateur il ce disent que l’hôtel et sein il est loin de l’être revoyer la définition du mot « hygiène « je ne comprend pas qu’une agence de voyage puisse proposer un tel hôtel est qu’il soit encore commercialisé.
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné. Nous avons remonté l'information à l'agence de voyage. Vous pouvez réaliser un courrier avec des photos si vous en disposez, et le déposer à l'agence de voyage qui pourra faire le nécessaire auprès du tour opérateur. Bonne journée, cordialement
Expérience fantastique: Bonjour, je suis parti en Grèce grâce à une conseillère de chez vous a la dernière minute a l'hôtel king saron. J'ai passé de magnifiques vacances, très beau très satisfait grâce à la conseillère Charlotte qui m'a trouvé un endroit superbe et qui m'a très bien expliqué ce que je pouvais faire sur place. Très bon conseil, très satisfait de son travail remarquable. Je n'irai plus jamais a Promovacances ! Je lui dédie une note de 10/10 un très bon travail merci pour tout cordialement Mr decroix
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive, à bientôt ! Cordialement
Expérience négative: une honte pour la profession ! et c'est peu dire , proposer des séjours à l'étranger sans rien connaitre c'est à la portée de tout le monde , mais quand on se dit professionnelles on évite d'envoyer les clients dans un taudis qui ne correspond en rien au descriptif du séjour , un simple et surtout bon conseil monsieur le directeur , séparez vous de toutes ses personnes incompétentes et entourez- vous que de gens qui connaissent leur métier comme avant , avec votre ancien responsable qui lui était avec son équipe très compétent et savait prendre ses responsabilités quand il y avait un problème ce qui n'est plus du tout le cas ! maintenant leur devise c'est " courage , fuyons " vous pouvez les mettre aux espaces verts ou nettoyer les caddies , ce sera déjà très bien au vu de leurs compétences , il est un fait évident que pour nos prochains séjours nous nous adresserons à de vrais professionnels et plus à des personnes aussi incompétentes .
Expérience négative: déçue de l hôtel en Crête. Ne mérite pas ses 4 étoiles, non conforme aux photos , fissures dans la chambre très petite pour 2adultes et 2 enfants ( ma fille a du dormir dans un lit de camp!!) La Clim ne fonctionne qu’à minima, autant vs dire une fournaise , en 13jours les draps n’ont jamais été changés Le personnel d Accueil peu accueillant Les piscines sont très petites en rapport avec la capacité d’accueil et les toboggans sont ridicules , mes enfants n’ont pas pu en profiter Restauration moyenne mais attention vous êtes épié dès que vous avez fini pour laisser la place( capacité de places incohérente avec nbres de personnes, Les extras de la flotte, donc achat supp à la boutique pour se satisfaire Seul avantage l’hôtel est à 10min de la mer
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné. L'agence vous a contacté par mail ce jour afin de réaliser un courrier de réclamation à l'attention du tour opérateur. Bonne journée, Cordialement
Expérience positive: Tres bien renseigné bon rapport qualité prix
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive, à bientôt ! Cordialement
Expérience fantastique: Très bien super conseil. Merci.
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive, à bientôt ! Cordialement
Expérience fantastique: Accueil au top, Nora a bien pris le temps pour nous faire des propositions de voyages adaptées à notre budget et nos envies. Je recommande cette agence +++
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive, à bientôt ! Cordialement
Expérience positive: Agence perssonel agréable très à l'écoute encore merci pour tout
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. A bientôt.
Expérience fantastique: Très bon accueil, efficace et rapide.
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. A bientôt.
Expérience fantastique: Excellent accueil et de très bon conseils Merci à Nora
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. A bientôt.
Expérience fantastique: Nous avons eu une dame très gentille. Elle s'appelait Cécile . Elle nous a été de bons conseils et nous a trouvé le voyage parfait. Merci
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. A bientôt.
Expérience fantastique: Merci aux filles , toujours à l écoute, efficace, souriantes et très professionnelles ! Continuez !
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. A bientôt.
Expérience fantastique: Bonjour, Très bon accueil et échange très constructif pour trouver la solution Cdt Stephane
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. A bientôt.
Expérience fantastique: très belle agence, des offres intéressantes mais surtout un accueil sympathique et de très bons conseils ! je recommande
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. A bientôt.
Expérience fantastique: C'est la première fois que je fais appel à l'agence de Seclin. J'ai été reçue par Pauline qui a répondu à toutes mes attentes (destination, départ de Lille, budget) Elle est pleine de vitalité, souriante et professionnelle . J'ai vraiment été très satisfaite de sa prestation et j'ai pu bénéficier d'une offre choc. A recommander
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. A bientôt.
Expérience fantastique: Bien reçu, accueillant et bien informé, je recommande fortement
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive, à bientôt !
Expérience fantastique: Comme d habitude, rien a dire, tout était parfait, a l ecoute, et professionnel, satisfaite en tout point
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. A bientôt.
Expérience fantastique: Superbe accueil ainsi que la prise en charge et les explications je conseille à 100%
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. A bientôt.
Expérience fantastique: Très bonne réception personnes très compétent j'ai trouvé ma semaine de rêves grâce à eux je vous le recomande
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Expérience positive: Pas plus pas moins
Expérience fantastique: Les conseillères sont d une gentillesse et de très bon conseils
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Expérience fantastique: Très bien
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Expérience fantastique: Facile, interlocutrices toutes aimables et à l'écoute Bravo
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Expérience fantastique: Nous sommes allés samedi pour réserver notre voyage pour le mois d’octobre en République dominicaine l’offre vue sur internet n’était plus disponible au même tarif hélas mais Pauline a pris le temps de trouver avec nous là meilleure offre dans notre budget en tenant compte de nos désidératas (escale en Europe , hôtel …) c’est la 5em fois que nous réservons à l’agence de seclin et nous n’avons jamais eu de soucis concernant les prestations ! Les aléas dus aux compagnies aériennes ne sont pas de leurs ressorts donc nous ne leur en tiendrons pas rigueur Merci encore pour votre savoir faire et votre gentillesse Pauline !
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Expérience fantastique: Je vous connais plus sous le nom Chavet mais bel accueil et bon vin
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Expérience négative: Dommage que les prestations hôtelières vendues ne soient pas vérifiés chambre sans balcon ni terrasse pour un séjour avec balcon ou terrasse, draps non changés, ménage non fait car annexe, piscine eau salée pour piscine eau douce, réclamation non prise en compte.
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément, nous transmettons vos remarques au responsable concerné. Cordialement.
Expérience fantastique: Professionnalisme, disponibilité, gentillesse
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. A bientôt.
Expérience fantastique: Prix, calite, quantité chois
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. A bientôt.
Expérience fantastique: Toujours de bonne affaire sur des voyages
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Expérience fantastique: Réservation d'un tour de la Sicile pour 2023 : prix correct et vite fait
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Expérience fantastique: Excellent très bonne accueil rien à signaler
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Expérience fantastique: Très bel acceuil et de très bons conseils Voyage à un prix défiant toute concurrence avec une offre flash sur la Guadeloupe Je recommande très fortement les voyages leclerc
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. A bientôt.
Expérience positive: La gamme de produits variés. Le stand de fruits et légumes ne dispose pas de produits de qualité.
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque positive. Concernant les fruits et légumes nous y travaillons. A bientôt.
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