Agence Massy Voyages
Informations sur Agence Massy Voyages
Horaire d'ouverture
- lundi: 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
- mardi: 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
- mercredi: 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
- jeudi: 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
- vendredi: 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
- samedi: Fermé
- dimanche: Fermé
Une Passion, un métier, une équipe de professionnels à votre écoute et ayant à cœur à vous faire découvrir le monde, l'envie de vous faire rêver...
Vous aimez partir à l'aventure tout en ayant la quiétude du voyage organisé ?de la journée au longs courriers sans oublier les croisières maritimes et fluviales, notre brochure de voyages organisés est faite pour vous.
Comités d'entreprise, associations ou petit groupe d'amis : Etude gratuite de tous vos projets de voyages organisés selon vos envies et votre budget. Par nos échanges nous créerons le voyage qui vous convient.
Rassembler un nombre suffisant de participants pour mener à bien vos projets devient pour vous un réel problème ? ensemble nous pourrons concrétiser votre projet.
Notre commentaire de TraTraTravel France sur Agence Massy Voyages :
L'Agence Massy Voyages est reconnue pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. Les clients soulignent régulièrement la qualité de leurs voyages, avec des guides passionnés, des chauffeurs compétents et des séjours bien organisés. Les destinations proposées, qu'elles soient en solo, en couple ou en groupe, permettent de découvrir de nouvelles cultures et de créer des souvenirs mémorables.
Les avis positifs mentionnent notamment :
- Des horaires respectés et des voyages plaisants.
- Une équipe à l'écoute et réactive.
- Des choix d'hôtels et de restaurants de bonne qualité.
- Une organisation rigoureuse du début à la fin.
Cependant, certains clients ont également partagé des expériences négatives. Ils évoquent des soucis avec certains chauffeurs et une gestion des transports qui pourrait être améliorée. Malgré cela, l'agence reste déterminée à écouter les retours et à s'améliorer.
En résumé, l'Agence Massy Voyages est un choix recommandé pour ceux qui cherchent une expérience de voyage mémorable, bien organisée et avec un service client attentionné.
Agence Massy Voyages: Des avis
Expérience fantastique: Tout simplement parfait ! Un très grand merci à Alice et Isabelle
Expérience négative: Totalement repoussant et très mal-aimable. Nous étions bons clients (Inde, st Petersbourg , Portugal, Alsace, L'ange bleu,... ..). J'avais demandé le catalogue par la Poste en juillet, car loin de Limoges. Ne l'ayant pas reçu, j'ai rappelé. Mais secrétaire intransigeante, impossible d'avoir enfin un catalogue car ils m'en ont soit-disant déjà envoyé un (la preuve ?), et que ça leur coûte trop cher (6€!!!) et qu'ils ne sont pas responsables de la poste. (artL216 et suivant, c'est l'expéditeur qui est responsable). Je n'ai jamais refusé de régler les 6€ du catalogue. Alors rassurez-vous car il y a d'autres voyagistes sur Toulouse. Si je voulais la version catalogue papier, c'est que je ne voulais pas du pdf. Vous pouvez me retirer du fichier client.
Bonjour Mme Chabrier. Pour reprendre l'intégralité de la conversation nous vous avons proposé de consulter la brochure sous format pdf dans l'attente de la parution de la brochure 2025 fin du mois de Novembre. Nous deplorons une perte de brochures à chacun de nos envois en nombre, ce qui a été malheureusement le cas au mois de Julllet pour vous et cela est un réel coût quoique vous puissiez en penser. Nous prenons, à regret, note de votre souhait de ne plus paraître dans notre fichier. Cordialement. L'équipe des voyages Massy.
Expérience fantastique: Les voyages avec Massy sont d'une grande qualité ! Les sites de visite, les restaurants et hôtels sont toujours au top! Professionnels et passionnés par leur voyages, toute l'équipe est à fond pour vous concocter des voyages extraordinaires. Vous verrez tous les plus beaux sites en voyage, vous serez accompagné par des conducteurs de qualité très professionnels et accompagnateur ou accompagnatrice au Top, passionné!! Toujours un plaisir de voyager avec Massy et des souvenirs extraordinaires! Allez-y les yeux fermés !
Merci beaucoup Alice pour cet avis qui nous fait chaud au cœur et qui vient ensoleillée notre journée. Au plaisir de partager de nouvelles aventures ensemble.
Expérience fantastique: Agence de voyage très sérieuse nous avons voyagé souvent avec eux toujours très bien organisé je recommande nous repartons bientôt avec Massy
Grand merci à vous . Au plaisir de mettre du rêve dans vos bagages . A très bientôt.b
Expérience fantastique: Nous avons voyagé avec Massy Voyage en Avril pour Disneyland et en Mai pour Venise. Nous sommes ravis des prestations, c'était super. Les chauffeurs sont excellents, très pro et super sympa. Sans oublier le personnel de l'agence. On est prêt à recommencer !!! Hâte d'avoir la nouvelle brochure
Bonjour M. Lamant. Grand merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant vos retours de voyage. La nouvelle brochure sera très bientôt disponible et nous espérons que vous y trouverez de nouveau de belles envies d'évasion. Nous vous remercions de votre confiance et vous disons à très bientôt. L'équipe des Voyages Massy.
Expérience négative: J'ai organisé un séjour à Port Aventura. Malheureusement, ce séjour fut gâché par la société de transport Massy Voyage. En effet, nous avions plus de 2 200 km aller-retour à faire avec un car délabré, pas de prises a chaques sieges, des toilettes non vidées et sans clapet, ce qui laissait remonter les odeurs. Le chauffeur n'était pas mieux... Nous avons eu un 1er chauffeur a notre départ a 21h. A 22h changement de chauffeur en cours de route malheureusement a cause d'un oublie de documents indispensables nous avons dû faire un détour pour les récupérer à son dépôt. A partir de ce moment là, nous avons eu des pauses toutes les 2 heures avec 30 minutes d'arrêt à chaque fois, en pleine nuit personne n'est descendu du car par moment. Au lieu d'arriver à 9h à Port Aventura, nous sommes arrivés à 12 h 30 sans bouchon sur la route. Nous avons donc perdu énormément de temps, ce qui est incompréhensible et inadmissible. Au retour, nous avions prévu une visite guidée en car de Barcelone + restaurant. Le chauffeur a hurlé car il n'y avait aucune place de parking à proximité, il a peiné a conduire et s'énervait au volant, il n'a pas apprécié devoir jouer au "bus touristique", il n'a pas pu déjeuner avec nous car le stationnement proposé par la guide était trop loin. Nous sommes arrivés au restaurant avec 30 min de retard. Nous avons tant bien que mal réussi à manger rapidement et le rendez-vous pour nous récupérer etait à 15h et, malheureusement suite a un passage aux sanitaires, les derniers participants sont montés à 15h03 dans le car. Le chauffeur a crié et menacé le groupe présent de partir et de ne pas nous ramener en France (il a commencé à fermer les portes malgré le manque de 4 personnes). Bref, étant le responsable de groupe et m’occupant du comité d’entreprise, je ne suis pas prêt de refaire appel à cette entreprise. Ce séjour a eu lieu du 7 au 12 mai 2024.
Bonjour M. Leiseing, Tout d'abord je tenais à vous informer que l'agence de Voyages n'est nullement concernée par cet avis en effet vos griefs concernent la partie transport mais non l'Agence de voyages. Toutefois je ne saurais rester muette face à une telle déferlante de critiques à l'encontre de l'entreprise de transports dont nous avons été avec mon mari les créateurs il y a plus de 30 ans. L'organisme auquel vous avez fait appel pour la réalisation de votre voyage et qui fait depuis de nombreuses années appel à notre service transport de voyageurs, n'a jamais eu, à notre sujet, à déplorer de tels retours clients. Nous ne pouvons accepter le terme de délabré concernant le véhicule mis à votre disposition, il est fort dommage que nous ne puissions fournir les photos pour témoigner de trés bon état du car, qui est un car de norme EURO 6, donc relativement récent avec l'ensemble des installations propres à un car de Grand Tourisme : sièges inclinables, repose pied, tablettes, climatisation... Certes chaque fauteuil n'est pas équipé d'une prise usb, ceci étant une fourniture gadget plutôt qu'essentielle au voyage, mais le car en possède 3 à la disposition des passagers, de plus la majorité des passagers possède des batteries externes ce qui rend la présence de prise à chaque siège totalement désuète. L'absence de clapet, qui concerne plusieurs de nos cars, s'explique tout simplement par le fait que ces derniers suite aux 2 années d'inactivité " Covid" se sont retrouvés grippés et parfois restaient fermés, il nous est donc apparu plus judicieux de les retirer ou de les bloquer en positiion ouverte pour le bien être des passagers utilisant les toilettes. Le conducteur a dû faire un détour à notre dépôt de Couzeix, se trouvant à 15 mn de l'A20, pour prendre une feuille verte internationale indispensable à son voyage, je pense qu'il vaut mieux qu'il s'en soit aperçu plutôt que d'avoir des soucis en cas de contrôle. Au cours de nos 30 ans d'exercice nous avons plus souvent été dans la situation de départ retardé du fait du client : problème de réveil, absence de papier d'identité... que de notre propre fait. Nous ne saurions en aucune manière déplorer le fait que notre conducteur se soit arrêté toutes les 2h30 pour faire une pause , la législation impose une coupure de 45mn toutes les 04h00 lors de la conduite de nuit, je ne pense pas que ces dernières aient eu une quelconque incidence sur la durée du voyage. Nous devons avouer que c'est la première fois que nous nous voyons reprocher une conduite sécuritaire. Nous ne saurions excuser le comportement emporté de notre conducteur, même si à sa décharge il avait été agressé verbalement par un conducteur espagnol, juste avant son altercation avec une partie du groupe, il aurait dû malgré tout rester maitre de soi et ne pas se montrer agressif. Je ne vous apprendrai pas qu'une entreprise ne se résume pas à un seul individu mais à une équipe et c'est cette dernière à travers cette réponse que j'ai à cœur de défendre. Je vous souhaite un agréable week- end. Cordialement. MASSY Isabelle.
Expérience fantastique: Très bon accueil
M. Guery, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre agence. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil , que nous espérons avoir été chaleureux et professionnel. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité. Au plaisir de pouvoir de nouveau vous satisfaire. Touristiquement votre. Isabelle.
Expérience fantastique: Suite à son voyage scolaire, mon fils avait oublié des affaires dans le car. L'équipe a fait les recherches malgré les vacances. Merci à eux
Chère Céline Guéry, Nous sommes ravis que votre fils ait passé un excellent voyage scolaire et heureux d'avoir pu lui retrouver ses affaires. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service client irréprochable, même pendant les vacances. Touristiquement votre. Isabelle.
Expérience fantastique: Très sympathique
Chère Mme Prot, Nous sommes ravis de votre expérience positive à l'Agence Massy Voyages ! La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures. Touristiquement votre. Isabelle. Cordialement, Agence Massy
Expérience fantastique: Très bien indiqué
Mme Parot, Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis 5*, nous espérons pouvoir de nouveau pleinement vous satisfaire. Isabelle .
Expérience fantastique: Voyage avec le petit jeune a lunette sur le trajet st junien Limoges parfait super ambiance meilleure chauffeur si il était tous comme sa sa serait parfait
Merci beaucoup pour Anthony
Expérience fantastique: Le professionnalisme est au rendez vous chez Massy Voyages.
Merci beaucoup Mme Marois nous mettrons tout en œuvre pour conserver notre professionnalisme et mériter cet avis 5*
Expérience négative: Un voyage honteux pour un retour en bus d'équipe sportive. On ne remerciera pas le chauffeur François qui, avec détermination et pragmatisme nous aura même fait perdre la 3eme mi temps.
Merci de bien vouloir déposer votre avis sur la fiche entreprise correspondante. Cette fiche ne concerne que l'agence de voyages et non pas le transport,. Toutefois je me permets de prendre la défense du conducteur concernant la 3eme mi temps qui peut parfois prendre des tournures quelque peu inappropriée et surtout avec un certain manque de respect du matériel ainsi que du ou des conducteurs. Cordialement.
Expérience positive: Le jeune chauffeur avec les lunettes est vraiment cool
Merci pour votre avis.
Expérience fantastique: Nous avons fait l'Andalousie au mois de mai et nous avons déjà programmé un nouveau voyage avec votre agence En Andalousie nous étions accompagnés avec Marinette et Yves qui ont fait preuve de beaucoup de gentillesse et de professionnalisme et nous ont donné envie de voyager à nouveau avec vous
Bonjour M. Duraysseix, nous sommes vraiment trés heureux que l'Andalousie vous ai donné envie de nous confier de nouveau vos envies d'évasion et de découvertes. Nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction à Marinette et Yves, qui forment un super tandem. Nous vous souhaitons une agréable journée et vous disons à bientôt. Isabelle.
Expérience négative: Attention à vos bus, qui ne respectent pas les pistes cyclables sur Lyon. L'embarcadère de la péniche dispose d'un stationnement dédié 100m en amont de la photo, et pourtant celui ci décide de se garer SUR la piste cyclable en pleine heure de pointe. Mettant en danger vos clients, Les cyclistes et les piétons Édit suite à votre réponse : En tant que professionnels de la route. C'est à vous (ou votre chauffeur) de respecter le code de la route qui est clair: stationnement interdit sur piste cyclable (encore plus la ViaRhona!) Le commandant n'a aucun droit pour autoriser les bus à se garer devant le bateau. Un parking est prévu à cet effet. Et vous pensez bien que si je fais un retour c'est que la piste est régulièrement dérangée par des bus. Aujourd'hui ça tombe sur vous, demain ce sera une autre compagnie ;-)
Bonjour. Sachez cher Monsieur que le stationnement à été autorisé par le commandant de bord en guise de dépose minute le temps du déchargement des bagages des passagers effectuant la croisière. Par curiosité êtes vous resté assez longtemps pour photographier les cars des autres compagnies ? Personnellement je ne pense pas que le car de par son stationnement represente un risque de danger tant pour les piétons que les cyclistes. Par contre je peux vous assurer que nous devons faire face à de nombreuses incivilités de cyclistes lors de nos déplacements. Je vous souhaite une très bonne soirée et espère pouvoir être un jour aussi irréprochable que vous. Isabelle. Réponse à votre commentaire suite à ma reponse : il en va de même pour les cyclistes qui se trouvent par mégarde sur les trottoirs dépourvus de piste cyclables. J'espère que vous occupez parfois votre temps libre à d'autres activités plus réjouissantes
Expérience fantastique: Au top, très beau séjour en Laponie.
Bonjour Éric. Merci beaucoup pour ce 5 .Nous espérons que tous les 5 vois garderez de superbes souvenirs de cette aventure familiale. A bientôt. Isabelle
Expérience fantastique: L' agence Massy Voyages, familiale, fête ses Trente ans, aime nous accompagner, conseiller, chouchouter avec un vrai esprit de contact. Une équipe de passionnés est ainsi à notre écoute pour nous accompagner dans chacun de projets de voyages, de chaque envie de dépassement, de découvertes de cultures différentes. L' agence propose des voyages en solo, couple, amis, associations pour des voyages weekend, long courrier. Elle sorte deux brochures par an dont une en juin. Cette agence fait aussi des voyages sur mesure entièrement personnalisés. Il nous font voyager, rêver et revenir avec des étoiles plein les yeux.
Merci beaucoup Benoît pour cet avis qui nous touche énormément. Nous ferons tout pour nous montrer dignes de toutes ses éloges. Au plaisir de vous satisfaire encore et encore. Isabelle
Expérience positive: Peut mieux faire !
Bonjour. Je ne comprends pas votre avis sachant que les contacts que vous avez pu avoir avec nous concernent votre éventuelle candidature à un poste de conducteur de minibus 9 places, ce qui est loin d'être notre spécialité, et donc Massy Voyages transports à la recherche de conducteurs possédant le permis D, ce qui ne semble pas être votre cas, et non pas l'agence de voyages. Je vous souhaite toutefois une agréable journée . Cordialement. Isabelle
Expérience fantastique: Bonjour J en suis à mon deuxième voyage avec vous. Merci pour l organisation, la gentillesse et le service rendu. Tout est bien géré et au moindre soucis c’est réglé en 5mn. Ce qui nous laisse tout le temps de profiter. Encore vraiment merci et j ai déjà programmé mon prochain voyage.
Merci beaucoup pour avoir pris du temps afin de nous laisser votre avis..nous mettrons tout en œuvre pour mériter ce 5* lors de vos prochaines aventures.
Expérience fantastique: Super agence de voyages depuis que j'ai commencé à voyager avec je n'arrête plus
Merci beaucoup Isabelle pour cet avis qui nous touche beaucoup. Nous vous souhaitons de belles nouvelles aventures en notre compagnie. Isabelle.
Expérience fantastique: Toujours un bon accueil à l'agence et des voyages pour tous les goûts !
Merci beaucoup Annette. A très bientôt pour de nouvelles aventures
Expérience fantastique: 1er voyage organisé et 1er par l'agence Massy en Andalousie, tout était parfait, le chauffeur Yves, la guide Marinette, le voyage, l'organisation du voyage. La soirée flamenco est effectivement à rajouter. Bref ,un réel plaisir, nous reviendrons.
Mme Bas, mille mercis pour avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant votre voyage en Andalousie et sommes heureux que cette première expérience en voyage organisé vous ait comblée. La soirée flamenco reste une prestation organisée librement par le conducteur et l'accompagnatrice lors du voyage, laissant le choix à chaque participant d'y participer ou non. Nous espérons vous compter de nouveau parmi nos passagers. Bonne journée à vous. Isabelle.
Expérience fantastique: Personnes très agréables et toujours a notre écoute ou nos questions
Merci beaucoup Brigitte pour ces 5 étoiles que nous mettrons à cœur de mériter. Bon week-end à vous. Isabelle
Expérience fantastique: Je rentre du circuit en Andalousie et je suis enchantée tout était bien le chauffeur Yves avait une conduite parfaite et très présent pour notre confort, notre guide Marinette une perle elle ne s'est pas économisée pour nous faire découvrir les différentes régions que vous traversions ces commentaires tres intéressants, beaucoup de boulot en amont, les hôtels et la restauration très bien, ne changez rien juste inclure la soirée flamenco à Grenade merci à toute l'équipe de Massy
Bonjour Mme Divers, nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser un avis dès plus détaillé couronné par ce beau 5*. Nous espérons nous montrer digne de votre confiance lors de vos prochaines aventures touristiques. Bon week-end à Vous . Toute l'équipe des voyages Massy.
Expérience positive: Bien
Toute l'équipe vous remercie pour cet avais 4 étoiles. Au plaisir de pouvoir participer à vos prochains souvenirs de voyage.
Expérience négative: Trop cher les voyages et pas adapter pour les enfants de moins de 13 ans dommage par les temps qui courent faut mieux avoir plus de clients que moins
Bonjour Mme Mougnaud. Pour laisser un avis faut il encore avoir voyagé avec nous. Nous avons un large choix de prix et de prestations et malheureusement les enfants de 13 ans dans 100% des cas sont considérés comme des adultes, les remise pour les enfants peuvent vous paraitre peut être minimes mais nous n'en sommes nullement responsables. Nous prenons en compte les familles avec enfants en proposant plusieurs journées ou weekend avec des parcs d'attraction, des expo, des journées libres. Comme toute entreprise nous ne pouvons vous offrir des prix en dessous du prix qui nous est facturé. Nous vous souhaitons une très belle journée et bonne chance pour la découverte du produit qui sera à la hauteur de vos exigences tarifaires et de prestations. Isabelle.
Expérience fantastique: Agence très sérieuse. Accueil agréable. Voyage très bien organisé du départ au retour. Car très confortable.
Expérience fantastique: Agence très sérieuse. Accueil agréable. Voyage très bien organisé du départ au retour. Car très confortable.
Merci beaucoup Christine pour avoir pris le temps de nous laisser ce bel avis, nous mettrons tout en œuvre pour continuer à mériter votre confiance.
Expérience positive: Voyage à la Costa brava très bon séjour
Merci beaucoup pour cette belle note. Nous sommes trés heureux que vous ayez pris le temps de nous faire part de votre satisfaction concernant votre voyage en Costa Brava. Belle journée à vous.
Expérience fantastique: Excellente agence .Bon rapport qualité prix .Excellentes prestations et accompagnement du debut à la fin du voyage .Depart et retour à Limoges ,guide très agréable et compétent , très à l ecoute du client .
Merci beaucoup Elizabeth d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous mettrons tout en œuvre pour mériter pleinement ce 5 étoiles.
Expérience fantastique: Une agence accueillante et de bon conseil
M. Vallade toute l'équipe vous remercie pour avoir pris du temps pour nous laisser un commentaire accompagné de ce beau 5* nous ferons en sorte de nous en montrer dignes.
Expérience fantastique: Très bonne agence. organisation sérieuse et rigoureuse. les hôtels et restaurants choisis sont de très bonnes qualités.le guide Corse que nous avons eu est exceptionnel.
M. Cerou, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions de voyage. Nous sommes trés heureux que votre voyage ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir d'être de nouveau les artisans de vos beaux souvenirs d'évasion. A bientôt.
Expérience fantastique: Je recommande vivement ! Voyage au top rien n'a géré... Très bonne organisation équipe sympathique...
Merci beaucoup pour ce 5 nous mettrons tout en œuvre pour en être à la hauteur. Bonne soirée. Isabelle.
Expérience fantastique: Agence super
Merci beaucoup M. Cadic pour ce 5 étoiles nous mettrons tout en œuvre pour nous en montrer dignes. Bon Dimanche. Isabelle
Expérience fantastique: Belle organisation et conducteurs professionnels.
Bonjour Claudine, merci beaucoup pour votre avis et votre contribution à enrichir nos photos. Au plaisir de pouvoir de nouveau égayer votre quotidien
Expérience fantastique: Super voyage, super spectacle et super chauffeur.
Bonjour Barbara. Nous vous remercions de nous avoir attribué un 5* suite à votre journée spéciale "Spectacle du Roi Lion" au théâtre de Mogador . Maintenant y a plus qu'à continuer à mériter cette belle note. Belle journée à vous, au plaisir de vous revoir parmi nous. Isabelle.
Expérience positive: Tjours contents des services Massy
Merci beaucoup Monique. Nous mettrons tout notre coeur à vous satisfaire encore et encore. Nous vous souhaitons d'agréables fêtes de fin d'année. Isabelle.
Expérience positive: Je me suis rendu au siège de cette Agence, afin de récupérer un catalogue et avoir des renseignements sur différents voyages et franchement j'ai rencontré une jeune fille très accueillante, souriante, compétente, qui a pris le temps de m'expliquer, de me conseiller. Mon prochain voyage en 2023, se fera par cette Agence. De plus les départs et arrivées se font de Couzeix ce qui n'est pas négligeable, pas besoin de prendre sa voiture pour aller à l'aéroport, ou port maritime pour les croisières. J'adhère à ce concept "tout compris" alors pour 2023, premier voyage avec Massy. J'ai hâte.
Merci beaucoup Joseline pour avoir pris le temps de nous faire part de votre avis dès plus chaleureux. Nous espérons être à la hauteur de vos espérances et mettrons tout en œuvre pour vous satisfaire. Belle journée à vous et au plaisir de pouvoir mettre prochainement du rêve dans vos bagages. L'équipe des Voyages MASSY.
Expérience négative: Conducteur très désagréable et râleur, on ne peux pas se servir des toilettes un comble....a fuir !
Bonjour. Pourriez vous me préciser la date et le trajet effectué. Car je ne vous trouve pas dans notre fichier clientèle agence de voyages. Cordialement. Isabelle
Expérience fantastique: Bravo à toute l'équipe qui se bat pour redémarrer ses beaux voyages pour notre plus grand plaisir. Une mention particulière à Alice toujours aux petits soins et très agréable malgré le contexte.
Merci beaucoup Mme Auroy pour cet avis qui nous réchauffe le cœur . Au plaisir de pouvoir de nouveau vous faire voyager.
Expérience fantastique: En attendant de pouvoir Voyager faites nous rever
Grand merci et promis nous nous appliquerons à vous faire rêver en attendant de pouvoir voyager de nouveau.
Expérience fantastique: Incroyable endroit
Merci beaucoup
Expérience négative: D'accord
Bonjour. Il ne me ssemble pas que vous fassiez partie de notre clientèle ?? où alors je vous invite à nous en dire plus ...
Expérience fantastique: Une agence à recommander pour son professionnalisme, sa réactivité vis à vis des problèmes actuels, son remboursement immédiat suite à l annulation d un voyage. Son personnel a l écoute du client. Super
Merci beaucoup M. Thomas nous espérons pouvoir vous satisfaire tout autant en pèriode moins troublée...
Expérience fantastique: Une très belle journée au salon de l'agriculture. Merci à Yves pour sa sympathie et son professionnalisme !
Merci beaucoup pour ce petit message dés plus sympathiques que nous ne manquerons pas de faire part avec grand plaisir à Yves. Bonne journée à vous.
Expérience fantastique: Ravie de ce voyage avec massy des personnes très humaines et un service parfait
Merci beaucoup Marie Pierre pour cet avis dès plus chaleureux et pour votre confiance. Nous sommes très heureux que cette journée ait pu égayer ce quotidien morose. A bientôt .
Expérience fantastique: Bon accueil
Merci beaucoup Mme Reix.
Expérience fantastique: Un super accueil !!! Personnel et patronne au top ! A l ecoute des souhaits des personnes suivant envies et budgets De très bons conseils Vivement nos prochains voyages dont la laponie très prochainement
Equipe et "Patronne" vous remercient beaucoup "Titie" pour cet avis des plus sympathique ☺nous vous souhaitons une belle aventure Laponne au pays du Père Noël ... Pauvre de nous nous ne vous avons pas confié notre lettre
Expérience fantastique: Parking derrière agence
Merci beaucoup Mr Gouault. Nous mettrons tout en oeuvre pour faire de votre voyage une belle aventure.
Expérience fantastique: Un accueil très chaleureux et des prestations de qualité. Je recommande cette agence de voyage les yeux fermés.
Merci beaucoup pour cet avis Catherine . Belle journée à vous. ☺
Expérience fantastique: Ce n'est pas mon habitude de publier des avis sur Google mais je ne peux que réagir aux récents propos d'Annie à propos de Denis que j'ai eu comme chauffeur l'an dernier lors d'un joli voyage en Suisse. Nous avions tous apprécié sa compétence de conducteur (et les villages de Suisse profonde sont bien tortueux, et les routes ne sont ni droites ni plates...) et son humour. A aucun moment nous ne l'avons senti méprisant ni envers les personnes âgées ni envers quiconque... Plus globalement, depuis que je voyage avec Massy, et tout récemment dans les trains touristiques suisses (une merveille, même avec une météo "pourrie"), j'ai toujours été satisfaite des sites visités, de l'organisation impeccable et des chauffeurs et accompagnatrices. Merci donc à Anaïs, Gaëlle et Ingrid, merci à Robert, Bruno naguère, Francis, Denis et tout récemment à Jean-Michel, admirable de compétence, de stoïcisme dans le mauvais temps et de discrétion bienveillante. Pardon à ceux que j'aurais oubliés. Et au prochain voyage avec l'équipe Massy..
Bonjour Mme Tricard. Merci beaucoup pour votre avis, vous n'avez oublié personne, vous rendez un bel hommage à toute notre équipe. Au plaisir d'être toujours à la hauteur de vos attentes et de pouvoir être les artisans de vos beaux souvenirs de voyage.
Expérience fantastique: Compétences, accueil, large choix de destination
Toute l'équipe vous remercie de votre confiance. Au plaisir de pouvoir de nouveau être les artisans de vos prochains beaux souvenirs de voyage.
Expérience fantastique: Belle agence, bien accueillie. La personne qui s'est occupée de moi était très sympathique. J'ai pu poser toutes mes questions, elle y a répondu volontiers. Souriante et à l'écoute. Mon premier voyage avec eux la semaine prochaine, j'ai hâte ! Merci beaucoup Massy Voyages !
Merci beaucoup . Je vous souhaite un bon voyage pour la semaine prochaine. Bon weekend à vous.
Expérience fantastique: Je recommande cette agence de voyage !!!! Je suis devenu accro !!!
Merci beaucoup Alexandre cela nous fait chaud au coeur. Au plaisir de pouvoir de nouveau embellir votre quotidien. Et grand merci pour votre contribution photos, souvenir de votre escapade Noël au pays des Chateaux en 2019, si proche et si lointain à la fois.
Expérience fantastique: Partis au Canada en septembre... très belle prestation... massy est au top.. accueillants et disponibles... les agents sont très sympas... un nouveau voyage en Tanzanie en mars 2020 est prévu.... merci massy pour tout je recommande à 100 pour 100.. et des voyages j'en ferais encore avec vous c'est certain..
Ou la la que d'éloges. Nous en rougissons de plaisir ... Merci beaucoup à vous ☺ au plaisir de pouvoir de nouveau être les artisans de vos souvenirs de voyages et de vos projets d'évasion. Toute l'équipe Massy.
Expérience fantastique: Week end parisien exceptionnel...un déjeuner sur la Seine juste sublime...repas absolument délicieux avec en prime un violoniste et Un chanteur a bord...soirée au moulin rouge juste divine..visite du père Lachaise avec un conférencier drôle, passionnant..bref, une très belle organisation..merci..souvenirs inoublizble
Bonjour Mme Grassineau, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait grand plaisir. Nous espérons pouvoir de nouveau être les créateurs de vos futurs souvenirs inoubliables ☺. Nous vous souhaitons de trés belles fêtes de fin d'année. Toute l'équipe des voyages Massy.
Expérience fantastique: Très agréable
merci beaucoup pour cet avis ☺
Expérience fantastique: Très bonne agence de voyage !
merci beaucoup. Au plaisir de pourvoir vous satisfaire de nouveau
Expérience fantastique: Un peut déçu que massy voyages ,ne vont pas a l.ange bleu
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles Pas d'inquiétude pour l'Ange Bleu ... nous attentons avec impatience leur nouvelle revue ... Des journées seront proposées au mois d'Octobre et dévoilées sur notre prochaine brochure disponible fin Juin 2020 ! Patience (Translated by Google) Thanks a lot
Expérience fantastique: Personnel sympa professionnel 1ère expérience en 2018 pour la Corse voyage parfait nous repartons en 2019 avec la même agence
Merci beaucoup pour cet avis des plus sympathique il ne nous reste plus qu'à vous satisfaire de nouveau. Au plaisir de mettre du rêve dans vos bagages
Expérience négative: Bon accueil bon conseil
merci pour vos deux étoiles. Tous nos meilleurs vœux pour ces fêtes de fin d'année.
Expérience positive: Réponse rapide
Merci beaucoup pour votre avis. Nous espérons continuer à vous satisfaire. Isabelle.
Expérience négative: Inadapté pour un voyage individuel. Déçue et inutile de passer par agence
Il est certain qu'un 4* (à la fin de vos différentes entrevues avec Anaïs) qui se transforme en 1* est plus que surprenant surtout en sachant que l'une de vos déconvenues lors de votre séjour est uniquement de votre fait puis qu'Anaïs vous avez bien informée de la bonne adresse de votre activité. Vous auriez pu faire part de votre réel ressenti directement à Anaïs qui a su rester à votre écoute du début à la fin vous signalant même la non validité de l'extension des 5 ans de la carte d'identité pour votre enfant mineur vous permettant de faire le nécessaire afin de pouvoir avoir des papiers en règle. Nous avons prévu un geste commercial par rapport à la deuxième activité et nous nous y tiendrons quoi qu'il en soit. Cordialement. Massy Isabelle.
Expérience négative: Des vrais dangereux sur la route
Bonsoir Mr Dubois pourriez vous me préciser date heure lieu. Étiez-vous passager ou dans un véhicule à proximité. Ces informations me seront fort utiles pour interroger notre chauffeur. Je vous rappelle qu'une entreprise ne se résume pas au comportement d'un seul individu l'emploi du pluriel n'est point approprié dans le cas présent. Cordialement. Massy Isabelle
Expérience négative: Voyage en Alsace clim pourri car moyen chauffeur moyen chauffeur méprisant car malheureusement beaucoup de personnes âgées donc facile Massy père de sa qualité dommage exemple Marseille voyage de 5 jours mais payé 6 jours une soi-disant d'erreur voilà ce qu'on ressent avec Massy aujourd'hui Une jolie entreprise qui se néglige de plus en plus.
Bonjour Mme Gautron, Je suis vraiment désolée de ces retours négatifs, même si plutôt tardifs ( voyages effectués en Octobre et Décembre 2018) . Après quelques petites recherches l'erreur de nombre de jours ne concernait pas votre escapade à Marseille mais votre voyage en Alsace lors du réveillon du Nouvel An. En effet il était mentionné 6 jours et non pas 5 jours , dates et programme détaillés étaient quant à eux tout à fait justes , cette erreur ( majoritairement déjà relevée et comprise par nos clients) avait été signalée à chaque participant au moment de l'inscription. Concernant votre chauffeur Denis il n'est en aucune manière méprisant envers la clientèle, vos propos sont plus qu'inappropriés et injurieux à son égard, c'est bien la première fois en 7 ans que nous avons un retour négatif à son égard. De plus, je ne comprends pas dutout votre remarque sur les personnes âgées ... Concernant la clim du car je ne pense pas qu'en Décembre celle ci ait été d'une quelconque utilité, le chauffage quant à lui marchait tout à fait bien. Car moyen ? car salon plutôt fort bien apprécié de notre clientèle. Nous avons toujours à cœur de satisfaire notre clientèle et ce depuis plus de 25 ans et nous ne souhaitons en aucune manière changer. Je vous souhaite une agréable soirée. Isabelle MASSY.
Expérience fantastique: de retour des baléares avec l'association auclair , nous garderons un merveilleux souvenir de notre séjour , notre chauffeur , jean-michel , très professionnel et très sympathique , on attend l'année prochaine pour un autre séjour , amitiés à jean-michel patricia et christian delgado
Merci beaucoup pour votre sentiment au retour de votre découverte des Baléares. Nous ne manquerons pas de faire part de votre satisfaction à Jean Michel. Au plaisir de mettre de nouveau du rêve dans vos bagages.
Expérience fantastique: Très bon accueil !
Merci beaucoup
Expérience fantastique: C'est une excellente agence de voyage avec du personnel très accueillant. Les voyages sont super. N'hésitez pas à y aller
Merci beaucoup au plaisir de mettre du rêve dans vos bagages
Expérience fantastique: Sommes rentrés de Venise, il y a 10 jours. Voyage au top. Même si au départ, le voyage en bus pouvait paraître long. Ludovic n'est pas seulement un excellent chauffeur mais aussi un guide accompagnateur précieux même dans le dédale des canaux vénitiens. Très, très bonne organisation et choix judicieux tant dans les visites que dans le choix des hôtels et restaurants. Groupe également très sympathique et agréable. Tout était parfait.
Ou la la tant de félicitations nous font rougir de bonheur :) . Merci beaucoup pour votre retour nous ne manquerons pas de transmettre à Ludovic avec grand plaisir. Bonne soirée à vous.
Expérience positive: Les voyages Massy sont toujours agréables,soit du fait des conducteurs ou des accompagnateurs.Un petit bémol pour les accompagnateurs qui utilisent un peu trop des mots à la mode "en fait ou du coup" qu'ils répétent tous les trois ou quatre mots prononcés,c'est soulant à la fin,j'ai compté sur un voyage 118 "du coup" dans une journée!!!impressionnant non!!! Enfin,on prend parfois les voyageurs,(pour 90% des seniors retraités )pour des enfants "attendez ici on rentre tous ensemble,attendez avant de vous asseoir etc...Heureusement les sites divers visités nous font oublier tout cela qui n'est que broutilles,mais il faut bien dire quelque chose,car c'est tellement parfait!!!! En fait rendez-vous au prochain voyage du coup!! Bien amicalment et gardez le sourire!
Pas de soucis nous ne retiendrons que le positif et garderons le sourire ;) belle journée à vous.
Expérience positive: Voyages bien organisés, bons guides
Merci beaucoup. A bientôt
Expérience fantastique: accueil, conseils et service au top bravo
merci beaucoup :) nous ferons en sorte d'être dignes encore et toujours de ce 5 *
Expérience fantastique: Voilà une agence qui s'occupe de ses clients Quelque soit la destination vous serez content
Merci beaucoup. Bonne soirée à vous. Isabelle
Expérience fantastique: Mes parents reviennent de Corse. Un.voyage au top. Un chauffeur très apprécié et très professionnel. Prêts à repartir ....
Bonjour, merci beaucoup pour ce message fort sympathique :-) c'est avec joie que nous les retrouverons parmi nos passagers et nous ferons tout pour qu'ils gardent de nouveau de beaux souvenirs de leur voyage.
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