Voyages E.Leclerc
Informations sur Voyages E.Leclerc
Horaire d'ouverture
- lundi: 09:00 – 20:00
- mardi: 09:00 – 20:00
- mercredi: 09:00 – 20:00
- jeudi: 09:00 – 20:00
- vendredi: 09:00 – 20:30
- samedi: 09:00 – 20:00
- dimanche: Fermé
Offrez-vous un week-end ou des vacances en France, en Europe et partout dans le monde avec Voyages E. Leclerc Limoges ! Voyages E. Leclerc : des idées de voyages à petit prix. A la mer, à la campagne, à la montagne, en Europe, en Afrique, en Asie, en Amérique du Sud ou du Nord... Notre agence de voyages en ligne vous garantit des tarifs exclusifs et de nombreux bons plans. Découvrez les ventes flash ou exclusives, les promos et la sélection de séjours, locations ou circuits de première ou dernière minute : de nombreuses destinations à petit prix. Des vacances en Clubs & Hôtels aux Circuits & Croisières, en passant par les Locations & Mobiles-Homes ou les semaines Thalasso & Bien-être
Notre commentaire de TraTraTravel France sur Voyages E.Leclerc :
Chez Voyages E.Leclerc, nous nous engageons à offrir un service de qualité à tous nos clients. La majorité des avis expriment une grande satisfaction concernant l'accueil chaleureux et le professionnalisme de notre équipe. Nos conseillers sont souvent décrits comme très réactifs, à l'écoute et capables de répondre à toutes les demandes avec efficacité.
Voici quelques points forts souvent soulignés :
- Accueil chaleureux et ambiance agréable
- Conseils pertinents et personnalisés pour chaque projet de voyage
- Professionnalisme et disponibilité du personnel
- Réactivité lors de la gestion des réclamations et des demandes
Cependant, certains clients ont également signalé des points d'amélioration :
- Quelques retards dans la réponse aux devis et demandes spécifiques
- Absence de programme de fidélisation, ce qui pourrait être amélioré pour les clients réguliers
- Certains clients ont eu des expériences moins positives en agence, suggérant un écart d'expérience selon le conseiller
Malgré cela, Voyages E.Leclerc reste une agence appréciée pour ses services et son ambiance conviviale. Nous cherchons continuellement à nous améliorer et à faire de chaque expérience de voyage un moment inoubliable.
Services et traitements
Voyages E.Leclerc: Des avis
Expérience négative: Suite à un voyages de noces en Grèce sur l'île de Rhodes, plusieurs points ne correspondaient pas au descriptif de la brochure. Propreté de l'hôtel, plage dégueulasse, horaires du all inclusive différents... Nous avons déposé une réclamation auprès de LECLERC VOYAGES LIMOGES où nous avions commandé notre voyage à 4400 euros tout de même et aucune réponse à ce jour. C'est inadmissible. À fuire.
Bonjour, Comme indiqué dans nos échanges, votre dossier a été ouvert au service client de l'organisateur technique de votre voyage. Les délais peuvent parfois être assez longs mais il y a toujours une réponse apportée au client. Sachez que le suivi des dossiers n'est pas fait en fonction du prix total réglé. Suite à vos propos, je me permet de vous rappeler que la 1ère phrase de votre mail pour dire que votre voyage s'était bien passé. Bien cordialement
Expérience fantastique: Un grand merci à toute l'équipe qui m'a bien aidée en me fournissant très rapidement les documents nécessaires pour une demande d'indemnisation auprès d'EasyJet
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. A très bientôt Aurélie
Expérience fantastique: Bonjour . Accueil parfait et compétences du personnel.
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message Bien cordialement
Expérience fantastique: Toujours bien accueilli, tres professionnel. A bientôt
Bonjour, Merci beaucoup! Bonne journée
Expérience positive: Je n'y suis pas allée !!! Simplement passée devant
Bonjour Véronique, Nous espérons que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à l'avenir. Merci pour votre retour. Bien cordialement,
Expérience positive: Très pro et a répondu à tous nos projets
Bonjour, Nous vous remercions vivement. A très bientôt
Expérience fantastique: Très bon accueil et a su répondre à toutes nos attentes pour le voyage demandé.
Expérience fantastique: très professionnel, personnel super sympa, notamment Marlène Merci beaucoup
Madame Robichon, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Marlène. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci infiniment ! Respectueusement,
Expérience fantastique: Depuis plusieurs années je passe chez voyage leclerc rien à dire prestation réussi et du coup réservation faite pour le prochain voyage J ai quitté une agence pour venir chez leclerc le seul point négatif pas de remise de fidélité et ça c est dommage vraiment je pense qu un geste du à la fidélité serait appréciable
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. En effet, nous n'avons pas de programme de fidélité mais nous proposons un maximum de ventes flash et de produits au tarif préférentiel Leclerc. Bien cordialement
Expérience fantastique: Super service personnel compétent A l' écoute et toujours une solution
Expérience fantastique: Très bon accueil, compétence, à l' écoute des demandes. De très bons conseils.
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour vos compliments. A très bientôt Gaëlle, Marlène, Salomé, Charlotte et Aurélie
Expérience positive: Personnes très réactives , très bon conseil
Bonjour Mme Maurice, Nous vous remercions vivement pour votre message. A bientôt Gaëlle, Marlène, Salomé, Charlotte et Aurélie
Expérience fantastique: Conseillère agréable et efficace
Bonjour Marie-Laure, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le service de notre conseillère. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service agréable et efficace à nos clients. Au plaisir de vous revoir prochainement
Expérience négative: Toujours en attente de leur devis (demande depuis septembre et relancer en janvier)pour un voyage pour 1 mois et demi au Japon Très déçu du manque de professionnalisme ! Je ne recommande pas du tout leclerc voyage !!! Mise A Jour : En réponse à votre commentaire j'ai fait ma demande en SEPTEMBRE et je vous ai relancé en JANVIER Et je suis toujours en attente de votre devis, car ce n'est pas le mail reçu 2 jours après mon avis posté ou il y a un tarif approximatif que j'appelle un devis
Bonjour, Vous nous avez fait une demande pour un séjour à la carte au Japon en Janvier pour un départ en Septembre. Dès votre passage, nous avons vu avec notre prestataire mais on nous a informé que les tarifs n'étaient pas encore sortis pour cette période et nous vous avons informé. Nous avons conservé les éléments afin de faire le nécessaire dès que possible. Nous avons pu commencer à travailler sur votre itinéraire fin Mars à l'ouverture des réservations, nous avons pris des renseignements auprès de notre réceptif pour faire valider la cohérence des étapes , le nombre de nuits selon les villes . Nous vous avons contacté début Avril pour vous communiquer le devis. Le travail a bien été fait afin de vous faire une proposition au plus juste. Nous sommes navrées de votre ressenti . Aurélie - responsable de l'agence Voyages E.Leclerc Bonjour, Nous avons eu votre 1er message le 10/04 car à ce moment là nous ne recevions pas directement les notifications donc l'envoi du mail de ma collègue n'a rien à voir avec vos remarques. Comme indiqué dans son mail, ma collègue ne vous a pas fait le devis mais un mail pour vous tenir informé et vous demander des précisions. Nous restons navrées de ces incompréhensions mais je peux vous assurer que nous ne prenons aucune demande à la légère et notre but est de satisfaire au mieux nos clients. Bien cordialement Aurélie
Expérience fantastique: Très bel accueil explications claires je repasserai par Leclerc voyage
Merci beaucoup pour votre message !
Expérience positive: Accueil très agréable, personel très souriant, ambiance paisible.
Bonjour Madame Brigini, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et l'ambiance paisible de notre établissement. Nous espérons vous revoir bientôt. Blandine, Assistante de direction
Expérience fantastique: Hôtesses très pro, et sympas. Je reviendrai
Merci pour vos agréables remarques. Au plaisir de vous revoir
Expérience fantastique: Des conseillères très aimables, très à l'écoute et très réactives...
Bonjour Mme Gouny, Merci de nous faire part de vos agréables remarques que nous ne manquerons pas de transmettre aux conseillères. Restant à votre service, nous vous remercions pour votre confiance.
Expérience fantastique: Personnel très disponible à l'écoute
Merci Genevieve !
Expérience négative: Pitoyable, après 2 passages infructueux, on va aller voir ailleurs. Personne n'est capable de donner le moindre renseignements...
Bonjour Madame, Nous renseignons tous nos clients avec les éléments que nous détenons : ce qui reste, comprenez le bien, le cœur du métier ! Mais cela reste compliqué de pouvoir vous répondre sans plus d'élément de votre part. Nous restons tout de même à votre écoute si vous souhaitez en discuter.
Expérience fantastique: Parfait !
Bonjour, Adeline Merci de partager votre avis sur l'agence de voyages E. Leclerc. Limoges. Cordialement.
Expérience fantastique: Très bien
Merci Françoise
Expérience négative: Site très mal fait
Bonjour Mme Belezy C'est-à-dire ... Quelles sont les infos que vous n'avez pas trouvées? Les conseillères restent à votre disposition pour répondre à vos questions.
Expérience fantastique: Équipe sympa et professionnelle toujours disponible
Bonjour Mme Deville, Nous sommes toujours ravis de recevoir des avis comme le vôtre, qui donne de l'énergie et de la satisfaction à nos équipes ! A bientôt.
Expérience négative: Lorsque nous nous sommes déplacés pour avoir des renseignements sur un éventuel voyage, on nous a reçu rapidement en nous conseillant de chercher par nous même sur Internet (ce cite : votre budget est insuffisant, cherchez par vous même, je n'ai rien pour vous), ce que nous avons fait, avons trouvé dans notre budget sur le site Leclerc Voyages et payé en ligne le même jour. Bref, nous nous sommes débrouillés par nous même. Toutefois les papiers arrivent dans l'Agence Leclerc Voyages (Commission ?) Il a fallu que j'appelle pour savoir si les papiers étaient arrivés au bureau (ils l'étaient) et lorsque je suis venue les chercher, j'ai senti que je dérangeait et j'ai eu les explications en 1 minute chrono. En revanche, nous sommes très contents de l'organisation de O'Voyages qui est au top (hyper bien organisé, tout est fluide, besoin de ne rien s'occuper). Cela ne nous empêchera pas de repasser par Leclerc Voyages pour repartir, en revanche, je ferai en ligne et pas en présentiel, le service est identique.
Bonjour Mme Pinaud, Nous répondons à chaque demande de nos clients et nos propositions respectent les souhaits des clients (dates, ville de départ, budget...) ; n'ayant peut-être pas d'offre adéquate, nous avons pu conseiller de surveiller notre site afin de profiter de nos offres flash. Parfois, en changeant la ville de départ, en augmentant le budget, il est plus simple de trouver certaines offres. Les ventes en direct à l'agence et celles faites sur le site sont traitées de la même manière, car en effet la gestion est faite par l'agence. Pour la remise du carnet, nous vous présentons les documents à remettre sur place : convocation + voucher ( bon d'échange) transferts + voucher hôtel donc oui, c'est assez rapide. Nous vous contactons à réception du carnet, mais il arrive que les clients nous contactent afin que nous ayons eu le temps de le faire. Bien cordialement.
Expérience fantastique: Très bon accueil et bon conseil pour notre voyage à l ile maurice Merci à toute l équipe
Bonjour Mme Martin, Merci de nous faire part de vos agréables remarques que nous ne manquerons pas de transmettre à l'équipe de l'Agence de voyage. Restant à votre service, nous vous remercions pour votre confiance. Je vous souhaite une bonne journée.
Expérience négative: 1er passage il y a plusieurs mois pour un projet de voyage en Laponie avec mes enfants. La personne qui me reçoit prend mes coordonnées et m'explique qu'elle n'a pas encore les prix pour la fin d'année. S'engage à me rappeler dès qu'elle les a. Second passage en mai car pas de nouvelles. Me disent que des offres intéressantes vont arriver bientôt et qu'ils m'appeleront. Devant l'absence de contacte téléphonique j'y repasse aujourd'hui (6 juillet). La professionnelle en poste m'explique que les offres sont sorties le 3 juin et ne duraient qu'un mois! Très déçu du manque de sérieux de cette agence.
Bonjour Mme Patrin, Vous êtes venue début avril et nous n'avions ni la date de sortie de l'offre ni la date de sortie des tarifs Leclerc. Nous vous avons conseillé de nous interroger régulièrement. Lors de votre passage, peu d'explication ont pu être données mais vous pouvez regarder sur notre site la description et les tarifs de notre offre Leclerc sur le Club Pohtimo qui est proposé pour les vacances de février. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. L'équipe E.Leclerc Voyages
Expérience fantastique: Equipe dynamique et sympathique
Merci Monsieur Boisson pour vos compliments !
Expérience fantastique: Accueil sympa, relativement peu d'attente car les conseillères sont rapides et efficaces. Nous y achetons tous nos voyages : sécurité, conseil et prix garantis. Pour voyager en toute sérénité
Bonjour Mme Guillaumenq, Merci de nous faire part de vos agréables remarques que nous ne manquerons pas de transmettre aux Conseillères. Restant à votre service, nous vous remercions pour votre confiance.
Expérience négative: Je mets 2 car les voyages se sont toujours bien passés par contre au niveau de l'agence quelle déception . La note de 2 est pour celle-ci et non la qualité des voyages. auj il a fallu que j'appelle une personne du Leclerc voyage d'une autre regionpour avoir une personne charmante qui a répondu de suite au tel . A limoges le tel peut sonner indéfiniment sans que personne ne réponde. Ce n'est pas la 1ère fois. autre agence:1 sonnerie et descriptif de tout le voyage dans les 10 mn qui ont suivi par mail . Il faut en prendre de la graine.
Bonjour Mme Pelgrims, Si les conseillères ne répondent pas au téléphone, c'est qu'un client est présent physiquement et nous leur donnons la priorité. Cependant, vous nous avez permis de soulever un problème qui est notre message d'attente au téléphone. Nous allons rectifier celui-ci en indiquant le mail de l'agence. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. À bientôt, et bonne soirée
Expérience positive: Très bon accueil.
Expérience négative: Responsable d'agence loin d'être accueillante et pas réellement a l'écoute des clients . La prochaine fois que nous réserverons j'espère que nous aurons affaire a quelqu'un d'autre. Déçue
Bonjour Madame Gros, Il est difficile de pouvoir vous répondre sans connaître la date de votre passage ou le type de renseignements que vous avez sollicité auprès de l'agence. Nous ne retrouvons aucune informations vous concernant dans nos registres. Je vous propose de contacter le magasin directement afin de pouvoir échanger sur ce sujet. Je vous souhaite une agréable journée.
Expérience fantastique: Pas eu de soucis, tout est nickel.
Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci d'avoir donné votre avis . Nous faisons le maximum pour vous apporter entière satisfaction A très bientôt j’espère
Expérience fantastique: Très bon accueil et très bons conseils par rapport à nos demandes.
Bonjour Mme Priot, Un grand merci d'avoir eu la gentillesse de nous transmettre vos remarques "agréables". Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Bonne journée et merci pour votre confiance.
Expérience fantastique: Conseillère sympathique, réactive et à l’écoute. Je recommande et je reviendrai pour d’autres projets de voyage
Bonjour Madame, Merci de nous faire part de vos agréables remarques que nous ne manquerons pas de transmettre aux conseillères de voyages. Restant à votre service, nous vous remercions pour votre confiance.
Expérience positive: Agence très bien
Bonjour Mr Picque, Merci de nous faire part de vos agréables remarques que nous ne manquerons pas de transmettre aux conseillères. Restant à votre service, nous vous remercions pour votre confiance.
Expérience positive: Bien
Bonjour Mme Plantadis, Nous vous remercions pour vos compliments et restons à votre écoute. Excellente journée.
Expérience négative: Madame, je ne compte plus les coups de téléphone qui n'aboutissent pas: toutes les hôtesses de l' agence sont occupées... Raccroche ment automatique. Bref impossible de vous joindre et j'habite sur Paris. Que faire pouvez vous me rembourser ma commande wdr-moj8.. Du 21.05.21. Cordialement.
Bonjour Mme DIRAYSON, Effectivement, les conseillères en voyages sont extrêmement sollicitées en ce moment. Sachez que vous pouvez également les contacter par mail : [email protected]. Ce qui est tout de même plus pratique que l'avis Google. Je transfère votre avis à mes collègues qui vous contacteront.
Expérience positive: Pensant leclerc voyage plus attractif sur les prix très déçu de mon devis....
Bonjour Mme Branthome, Nous vous remercions d'avoir déposé un commentaire. Effectivement, un voyage est cher. Mais quels sont vos critères de prix... N'hésitez à contacter directement l'agence de voyages si vous avez des interrogations. Bonne journée.
Expérience fantastique: très bon accueil de l'ensemble de l'agence de Leclerc,reçue en agence par Charlotte,notre choix c'est encore porté sur MARRAKECH au départ de LIMOGES.Merci et gros bisous à tous.
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message! A très bientôt.
Expérience fantastique: Accueil , réactivité, prix intéressants et SOURIRE
Expérience fantastique: Bon accueil. Personnel à l'écoute. Très bien
Expérience fantastique: Très bon accueil et professionalisme
Bonjour Mme Depenne Merci de nous faire part de vos agréables remarques que nous ne manquerons pas de transmettre aux Conseillères. Restant à votre service, nous vous remercions pour votre confiance.
Expérience fantastique: Professionnel, comme d'habitude.
Bonjour Mr Savary, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à nous améliorer. A très bientôt !
Expérience négative: Ma mère est super déçue, elle a fait 3 voyages très chers pendant l’année mais elle n’a eu aucun geste commercial, aucune réduction en plus d’avoir été mal reçu. Ça sera sa dernière fois avec Leclerc voyage.
Bonjour Madame, Difficile de pouvoir vous apporter une réponse avec ce "Pseudo" et au nom de votre mère. Nous connaissons tout de même nos clients et pensons savoir qui est votre mère. Nous l'avons toujours très bien reçu, et elle a bien eu des remises. Le voyage coute cher, c'est vrai, mais c'est moins cher chez Leclerc Voyages
Expérience fantastique: Nos voyages sont toujours avec voyages Leclerc, nous sommes satisfaits, de ce groupe. Nous avons fait de nombreux voyages, je pense qu'une réduction serait un plus pour les clients qui reviennent chaque année. Une photo de MINORQUE. Mme TEXERAUD
Bonjour Mme Texeraud, Nous sommes toujours ravis de recevoir des avis comme le vôtre, qui donne de l'énergie et de la satisfaction à nos équipes ! A bientôt
Expérience fantastique: Très bon accueil, la personne à trouvé ce que je souhaitez je vais pouvoir partir en vacances aveces proches je suis ravie
Bonjour Mme PLUMART, Nous sommes ravies d'avoir pu répondre à toutes vos demandes. Nous vous souhaitons de très bonnes vacances! L'équipe E.Leclerc Voyages
Expérience fantastique: De très bon conseil ! On nous a proposé de modifier les dates d'une journée pour bénéficier de prix plus avantageux donc c'est plutôt agréable !
Bonjour Mme Penicaud. Merci de nous faire part de vos agréables remarques que nous ne manquerons pas de transmettre aux conseillères. Restant à votre service, nous vous remercions pour votre confiance.
Expérience fantastique: personnel à l'écoute, disponible, aimable, ne changer rien !
Bonjour Mme MARTIN, Merci de nous faire part de vos agréables remarques. Restant à votre service, nous vous remercions pour votre confiance. Je vous souhaite une excellente journée.
Expérience fantastique: Personnels très sympathique et compressible
Expérience fantastique: En allant faire mes courses je suis passé devant
Bonjour, Merci pour votre notation de 5 étoiles. La prochaine fois, entrez ! L'équipe Leclerc-Voyages vous accueillera avec grand plaisir !
Expérience fantastique: Very nice!
Expérience fantastique: Agence très agréable et très bien renseigné.
Bonjour Mr Da Costa. Merci de nous faire part de vos agréables remarques que nous ne manquerons pas de transmettre aux Conseillères. Restant à votre service, nous vous remercions pour votre confiance. Julie, Responsable Qualité
Expérience fantastique: Très bon conseils. Rien à redire.
Bonjour Mr Bonilla. Merci pour votre sympathique message. Je vous souhaite une bonne journée. À très bientôt !
Expérience fantastique: Toujours bien accueilli, de très bon séjours proposés s'adapte à votre budget
Expérience fantastique: Très bon accueil, a l'écoute de ma demande. Quelques conseils supplémentaires m'ont été donnés. Je recommande vivement.
Bonjour Mme LIA, Un grand merci d'avoir eu la gentillesse de nous transmettre vos remarques "agréables". Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Bonne journée et merci pour votre confiance.
Expérience fantastique: Des prix intéressants pour voyager en ce moment et le personnel est très agréable Je recommande
Expérience fantastique: Magasin très sympa et très bien achalandé, propre impeccable.
Expérience fantastique: Venez, entrez, et découvrez toutes les possibilités de vous évadez entre amis ou en famille et bénéficiez des conseils et sourires de vos hôtesses qui feront tout pour trouver la destination idéale
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Expérience fantastique: Très bon accueil Salomé a réussi à nous trouver un séjour correspondant à nos besoins. Je recommande vivement
Bonjour Mme POUTARAUD, Merci de nous faire part de vos agréables remarques que nous ne manquerons pas de transmettre aux conseillères de l'agence de voyage. Restant à votre service, nous vous remercions pour votre confiance. Julie, Responsable Qualité
Expérience fantastique: Hôtesse très accueillante. Très professionnelle
Expérience fantastique: Très bon accueil, informations bien détaillées
Bonjour Mme Giraud. Nous sommes toujours ravis de recevoir des avis comme le vôtre, qui donne de l'énergie et de la satisfaction à nos équipes ! A bientôt
Expérience fantastique: Très satisfait de l'accueil et surtout du professionnalisme des personnes de l'agence. Un voyage est un investissement financier mais aussi la recherche d'une découverte, d'un plaisir, d'un rêve, etc,, etc,, Ces personnes ne vendent pas que du catalogue, elles donnent des conseils et cherchent à comprendre nos envies. Merci
Bonjour Mr Porterie, Un grand merci d'avoir eu la gentillesse de nous transmettre vos remarques "agréables". Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Bonne journée et merci pour votre confiance.
Expérience fantastique: Gentillesse, écoute, prix, tout est là pour choisir une destination et passer des vacances agréables.
Expérience fantastique: Très bon accueil
Expérience fantastique: T.B.
Bonjour Mr Milhiet. Merci pour votre message et de votre visite. Restant à votre disposition pour répondre à vos attentes, je vous souhaite une bonne journée.
Expérience fantastique: Très bel ensemble commercial.super cleen et volumineux.l espace restauration est très varié et bien aménagé. Partie terrasse pour fumeurs bien venue.pour les achats courants le supermarché est à des prix correctes.et bien tenu.on peut y aller en toute confiance.excellente impression pour des touristes de passage que nous sommes.
Expérience fantastique: Ça fait 7 ans que je voyage plusieurs fois par an avec Leclerc Voyages et j'ai toujours été satisfaite
Expérience fantastique: Personnel de très bon conseil séjour conforme à ce que l on attendait très satisfaite
Expérience fantastique: Super
Expérience fantastique: une petite équipe très réactive et sympathique merci
Bonjour Mme Boudrie, Nous sommes toujours ravis de recevoir des avis comme le vôtre, qui donne de l'énergie et de la satisfaction à nos équipes ! À bientôt
Expérience fantastique: Très bon accueil super renseignements
Expérience fantastique: Agence sérieux, équipe formidable et très à l écoute merci beaucoup de l accueil chaleureux
Bonjour Mme Reynaud, Merci de nous faire part de vos agréables remarques que nous ne manquerons pas de transmettre à l'équipe. Restant à votre service, nous vous remercions pour votre confiance.
Expérience fantastique: grand magasin, vous pouvez acheter tout ce dont vous avez besoin
Bonjour Mme Ivanova Nous vous remercions pour votre fidélité et de la confiance que vous nous accordez. Bonne journée.
Expérience fantastique: L'équipe est très sympathique. Leur aide est précieuse, très efficace
Expérience positive: Accueil charmant, toujours parfait
Bonjour Mr Prugnaud, Merci pour votre sympathique message. Je vous souhaite une bonne journée. À très bientôt !
Expérience positive: Personnel très accueillant. Cherche à aider en cas de problème, mais étant intermédiaire, il leur est difficile de résoudre le problème
Bonjour Mme Pasquet. Merci de nous faire part de vos agréables remarques que nous ne manquerons pas de transmettre aux Conseillères. Restant à votre service, nous vous remercions pour votre confiance.
Expérience positive: Très bonne agence
Bonjour Mr Crétoux. Je vous remercie pour vos remarques que je ne manquerais pas de transmettre à l'équipe. Je vous souhaite une bonne journée.
Expérience positive: A l'écoute, mais ne retrouve pas mon avoir...
Bonjour Mme Placon. Effectivement, nous avions des recherches à effectuer auprès du Tour Opérateur, puisque votre avoir datait de plus d'un an. Le nécessaire a été fait dans la journée, puis votre contrat vous a été renvoyé ! N'hésitez pas à rappeler l'agence si besoin.
Expérience fantastique: L'équipe est très sympathique. Leur aide est précieuse, très efficace
Bonjour Mme Messant. Nous sommes toujours ravis de recevoir des avis comme le vôtre, qui donne de l'énergie et de la satisfaction à nos équipes ! A bientôt
Expérience fantastique: Accueil et renseignements parfaits dans cette agence
Bonjour, Merci pour votre sympathique message. Je vous souhaite une bonne journée. À très bientôt !
Expérience positive: Bon accueil. La collaboratrice de l’agence de voyage a pu répondre à mes attentes en proposant un séjour qui correspond à ce que je cherchais. Je reste ds l’attente du mail de confirmation concernant ce voyage et les garanties précises prises avec l’assurance proposée.
Bonjour, Nous vous remercions pour vos compliments et restons à votre écoute. Excellente journée. Julie, Responsable Qualité
Expérience positive: Très bon accueil, de conseil ...
Bonjour Mme Gilardi, Je vous remercie pour vos remarques que je ne manquerais pas de transmettre aux conseillères de l'agence de voyage. Je vous souhaite une bonne journée. Julie, Responsable Qualité
Expérience positive: Personnel sympa à l'écoute
Bonjour, Nous vous remercions pour vos compliments et restons à votre écoute. Excellente fin de journée. Julie, Responsable Qualité
Expérience positive: bien
Bonjour Mr Couty, Merci pour votre sympathique message. Je vous souhaite une bonne journée. A très bientôt ! Julie, Responsable Qualité
Expérience négative: Attention à l'accueil des clients ! Si on vient en agence ce n'est pas pour rien, honnêtement j'ai préféré le contact avec mon ordinateur beaucoup moins froid ! Et en la matière les professionnels du Web sont redoutable et charmant au téléphone avec leurs clients.
Bonjour Mme Voisin, Vous avez, visiblement, vécu une mauvaise expérience dans notre magasin et nous nous en excusons. J’ai bien compris le problème que vous avez rencontré et ne manquerai pas de le transmettre à l'agence de voyage. Je serai ravie d’échanger avec vous sur ce point. N’hésitez pas à me contacter directement si vous le souhaitez. Julie, Responsable Qualité
Expérience négative: Parti il y a trois ans en Andalousie au moment du retour l'avion à décoller une heure avant et personne ne nous a prévenu on à dû attendre jusqu'au lendemain à l'aéroport et payer un billet à nos frais on été remboursé une misère je ne conseil absolument pas du tout cette agence
Bonjour Mr Blot, Visiblement, vous avez vécu une mauvaise expérience, et au bout de 3 ans la rancœur est toujours là. Nous sommes navrées de ce désagrément, mais nous ne sommes que mandataire et donc non responsable en cas de modification d'horaires. La compagnie de vol ne nous ayant pas informé, nous n'avons pas pu vous prévenir. Comprenez que nous sommes présentes pour s'occuper de tous nos clients et les satisfaire.
Expérience positive: Le personnel de la parfumerie est très agréable et de bon conseil.
Bonjour Mme Garaud. Merci pour votre sympathique message. Je vous souhaite une bonne journée. À très bientôt !
Expérience positive: Une des employées à fait preuve de politesse et d efficacité Il était 18H , l autre m a dit sur un ton qui ne permettait pas de discussion, Elle ne m a pas demandé le.motif de ma venue.Je voulais juste déposer mon chèque pour solder mon séjour Quand cette personne a débauché même pas un aurvoir
Bonjour Mme MAUSSET. Nous sommes navrés de ce désagrément. Cette information sera diffusée auprès de l'équipe afin que cette situation ne se reproduise pas.
Expérience positive: Je ne suis pas allé à l'agence de voyage Leclerc,uniquement fait le plein.
Bonjour Mr Baracat. Merci pour votre message et de votre visite. Restant à votre disposition pour répondre à vos attentes, je vous souhaite une bonne journée.
Expérience positive: Pas personnellement, mais ma voisine en est ravie...
Bonjour Mme Divert, Merci à votre voisine et peut-être à bientôt
Expérience positive: Trop cher
Bonjour Mme Maz. Nous vous remercions d'avoir déposé un commentaire. Effectivement, un voyage est cher. Mais quels sont vos critères de prix... N'hésitez à contacter directement l'agence de voyages si vous avez des interrogations.
Expérience fantastique: Bien
Bonjour, Merci pour votre message et de votre visite. Restant à votre disposition pour répondre à vos attentes, je vous souhaite une bonne journée. Julie, responsable qualité
Expérience positive: Correct
Expérience positive: Bien pour ce lui qui veut voyage
Bonjour Mme Raynaud. Merci pour votre message et de votre visite. Restant à votre disposition pour répondre à vos attentes, je vous souhaite une bonne journée. Julie, Responsable qualité
Expérience positive: Bien
Bonjour, Merci de nous faire part de vos agréables remarques que nous ne manquerons pas de transmettre aux Conseillères. Restant à votre service, nous vous remercions pour votre confiance. Julie, Responsable Qualité
Expérience fantastique: Super, disponible
Bonjour Mr Barbas. Nous vous remercions pour votre visite et de votre notation de 5 étoiles. L'équipe E.Leclerc Voyages
Expérience positive: très bien comme magasin .j y f8 mes course très souvent
Bonjour Mme Dutheil. Nous vous remercions pour vos compliments et restons à votre écoute. Excellente journée. Julie, Responsable Qualité
Expérience positive: Bien
Bonjour Mr Dupuy. Merci pour votre message et de votre visite. Restant à votre disposition pour répondre à vos attentes, je vous souhaite une bonne journée. Julie, Responsable Qualité
Expérience fantastique: Très professionnel
Bonjour Mr Lebon. Merci pour votre message et de votre visite. Restant à votre disposition pour répondre à vos attentes, je vous souhaite une bonne journée. Julie, Responsable Qualité
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