Euro Moselle Loisirs - Luxair Tours - Metz Grand Cerf

Expérience négative: Nul ne jamais prendre cathy

Expérience fantastique: J'ai participé du 7 au 12 avril 2025 à un voyage SOLO à destination de la Camargue, comportant une échappée sur la Provence, le point d'ancrage se trouvant être la Grande Motte. Je remercie de tout cœur Euro Moselle pour ce séjour-circuit si bien pensé, si complet et si panoramique/pédagogique concernant une région encore trop méconnue, voire injustement décriée. Je ne m'étendrai pas sur la beauté des paysages et la qualité des informations dispensées par notre guide. J'encourage vivement ceux qui construisent les voyages à multiplier le concept de déplacement SOLO, à l'heure où le nombre des personnes seules va croissant et où les femmes ne voyagent plus systématiquement sous la férule d'un mari ou compagnon. J'ajouterai que si le voyage susmentionné pouvait faire l'objet d'un second départ, par exemple en automne, ce serait encore plus génial. Avec toute ma gratitude !!

Expérience fantastique: A chacune de mes visites, j'ai été accueillie chaleureusement dans cette agence. Nathalie, très compétente, m'a vraiment bien conseillée pour un voyage à Madère qui s'est avéré inoubliable !! Je réfléchis déjà au prochain séjour et une chose est sûre : c'est dans cette agence que je retournerai pour les conseils et la réservation !!

Expérience fantastique: Nous revenons de Venise le 28/2 super organisation et des chauffeurs au top. Le voyage s’est très bien déroulé

Expérience négative: Je suis partie à Reims le 7 décembre déjà imposé thionville comme lieu de rendez vous c est très désagréable surtout que je prends toujours semecourt , le bus est le pire que j ai pris inconfortable comme tout 2h30 de trajet jusque reims c est très long ... Je réserve un week-end je sais pas où j arrive à Reims exactement et avant de reserver on sait pas l heure de départ de reims, on me dit que je le saurai le jour du départ une organisation à revoir un bus inconfortable, juste du chiffre du chiffre et aucun accompagnement ni prise en compte des clients, euromoselle c est une honte !

Expérience fantastique: Algarve ( Portugal) 10/2024 Voilà un bel endroit Proposé par Catherine Nous avons passé de belles vacances comme on les aime..... Rien à dire si !! c'était top Vraiment merci Catherine A bientôt pour un nouveau départ

Expérience négative: Chauffeurs non professionnels, font des queues de poissons et ne savent pas rouler sur la route.

Expérience fantastique: Je réserve mes vacances dans cette agence depuis des années et j’en suis très satisfaite. Le personnel est à l’écoute et très réactif. Cathy et Nathalie ont toujours su me conseiller des hôtels correspondant à mes attentes. Je recommande.

Expérience fantastique: Toujours bien reçue, de bons conseils. Hâte de partir en vacances, j’ai déjà été dans cette agence en novembre pour mes vacances et tout était impeccable. Une ambiance géniale, de très bonnes vendeuses, j’ai trouvé MA nouvelle agence de voyages. Vous pouvez y aller les yeux fermés je conseille fortement.

Expérience négative: Personne très désagréable, j'ai appelé pour demander un renseignement et à peine avoir commencé à parler elle m'a rembarrer, si vous n'apprécié pas votre travail changé !

Expérience négative: Il y a un gros Manque de competence professionnel dans cet agence. Rien ne s'est passé comme l'a indiqué la conseillère à l'agence. Un checking sur lequel on perdu 1 h parce que la demoiselle comme nous l'a indiqué le gestionnaire a l'aeroport n' pas fait son travail , de plus le trajet en navette entre l'aéroport et l'hôtel ne s'estvpas deroule comme convenu. Il n'y avait personne pour nous accueillir, il a fallu solliciter les gens ..bref horrible. Cela a généré Une perte de temps énorme et beaucoup de stress. Je ne recommande pas du tout cet agence de voyage.

Expérience négative: Franchement ? À fuir ! à moins que vous voulez payer une agence pour qu’au final vous vérifiez et gérez quand même votre organisation de voyage. Des soucis dans le montant des acomptes demandés (initialement : 400€ /pers mais demander : 850€ /pers) .. heureusement qu’on a vérifier avant de cliquer bêtement sur le lien et régler la somme .. ensuite que des interlocuteurs différents (certains peu souriants et peu aimables), qui ne prennent pas la peine de comprendre le dossier. Le jour où on a récupéré les billets, elle nous a pris entre 2 clients, ça a duré 45 secondes « voilà la pochette vous avez tout dedans » et puis arriver à destination on a eu une chambre … 6m ², sans fenêtre, 2 lits simples superposés !! alors qu’il était convenu 2 lits doubles .. bref heureusement à l’hôtel ils étaient compréhensifs et nous on mit à disposition une chambre avec fenêtre et avec au moins 1 lit double

Expérience fantastique: Voyage réservé une nouvelle fois chez Euro Moselle Loisirs destination Madeire. Merci à Cathy pour son accueil, ses conseils, son dévouement et surtout son professionnalisme. Très à l'écoute, elle a de suite cerné nos attentes !! Voilà, il ne reste plus qu'à attendre cet envol pour le printemps prochain.

Expérience fantastique: agence très accueillante. de très beaux séjours proposés à des tarifs tout à fait raisonnable. Chaque voyage est très bien organisé.

Expérience fantastique: Je ne viens pas pour les voyages, mais uniquement pour le personnel de l'Agence

Expérience positive: Je réserve régulièrement mes vacances dans cette agence . Compétence et amabilité caractérise parfaitement l'agence .A recommander.

Expérience positive: Accueil agréable. À l’écoute des clients.

Expérience positive: Bonjour, j'ai pu remarquer que votre boutique restait allumée toute la nuit. Je comprend tout à fait à quel point il doit s'agir d'un réflexe ancré, mais sachez que vous vous exposez à une amende. En vue des enjeux actuels de crise énergétique et climatique, je trouve cela dommage et peu utile. Je serai ravis de voir votre enseigne devenir un exemple à suivre en éteignant les lumières après fermeture. Pensez-vous que cela serait possible ? Cordialement

Expérience positive: A l'écoute et bons conseils

Expérience fantastique: Bonne expérience bien reçu à l'écoute je trouve merci à eux

Expérience fantastique: Super très à l'écoute

Expérience fantastique: Agence de bon conseil. Personnel très qualifié et super sympa. J'y vais depuis de nombreuses années et je recommande sincèrement.

Expérience fantastique: J'aime beaucoup cette agence. Cathy est très professionnelle et toujours de bons conseils. Merci

Expérience fantastique: Agence très bien..personnel sympathique ''je recommande

Expérience fantastique: Hôtesse très accueillante,disponible et très sympa

Expérience fantastique: Personnel très compétent et très bonne accueil

Expérience fantastique: Chargée de clientèle super sympathique et professionnelle.

Expérience fantastique: Je tenais à souligner la disponibilité, la gentillesse, les connaissances, la bonne humeur de Nathalie qui est aux petits soins pour ses clients. Je ne peuxque recommander cette Agence que je fréquente depuis quelques années. Nathalie est le nouveau"petit bijou" de cette Agence. L'année dernière j'avais rencontré des difficultés pour finaliser ma réservation en ANDALOUSIE et Cathy n'avait pas hésiter à me contacter pour que je passe en Agence pour pouvoir réussir à partir!!!!! Professionnalisme, écoute et une énorme gentillesse. MERCI, tout simplement!!!!!

Expérience fantastique: Super journée à Amsterdam. Malgré un retard d'une heure au départ de Metz suite à une panne de bus (ce qui peut toujours arriver), les chauffeurs ont su se montrer très professionnels. Et contrairement aux avis précédents, le retard du soir a été justifié par les chauffeurs qui encore une fois ont fait preuve de professionnalisme et de compréhension en expliquant qu'ils ne faisaient que respecter la loi ce qui est normal. Bref rien à dire à part du positif et du professionnalisme avec de bons souvenirs de cette journée.

Expérience négative: Service PITOYABLE ! Ne prévient pas les passagers lorsque le conducteur a une heure de retard au départ de Metz le matin (donc une heure de moins sur place et pas d’indemnisation). De même, plusieurs minutes de retard au départ d’Amsterdam le soir ! Fuyez cette agence, vous trouverez bien mieux ailleurs J’ai perdu du temps et surtout de l’argent !! UNE HONTE

Expérience négative: Journée à Amsterdam. Le bus a une heure de retard le matin (départ prévue 4h25 de Metz, il est arrivé à 5h26. De plus au retour, le bus n’est pas présent à l’heure de rendez-vous et des dizaines de personnes (dont des personnes en mauvaise santé) sont tenus d’attendre dans le froid. le bus de retour est parti à 21h26 soit quasi 30min de retard

Expérience fantastique: Nathalie, s’est très bien occupée de nous. À notre écoute, elle nous a aidés à élaborer notre voyage personnalisé à la découverte de la Sicile . C’est assurément sa connaissance des voyages qui a abouti à concrétiser notre réservation dans le respect de notre budget et avec efficacité. Enfin merci Nathalie pour votre bonne humeur partagée et votre accueil chaleureux !

Expérience positive: Accueil agréable et professionnel

Expérience négative: Vendeuse pas sympa. Une fois j'ai était chercher début février le catalogue euromoselle elle m'a pas dit qu'on pouvait réserver sur internet. Résultat des courses il y a un circuit en Italie que je voulais faire il était déjà complet . Je me suis renseigné a l'agence du centre ville de Metz elle m'a dit que c'était depuis le mois de septembre qu'on pouvait réserver sur internet. J'étais pas au courant. Ils aurait dû prévenir les clients soitpar mail ou par courrier. J'ai déjà voyagé avec eux il connaisse mon adresse. Je voulais partir au mois de mai.jai essayer avec 2 autres circuit c'était la même chose. Je me retrouve avec aucun voyage. J'irai voir ailleurs.

Expérience fantastique: Des beaux voyages bien organisée et une navette à 1€

Expérience fantastique: Toujours aussi agréable de passer par cette agence pour organiser nos futurs vacances ... Toujours de bons conseils

Expérience fantastique: Bien accueilli...et très bon service...Weekend à Brugges parfait...un chauffeur de bus très gentil ..l hôtel sélectionné au top..A conseiller.

Expérience fantastique: Très bonne agence de voyage. Le personnel et tres professionnel et super sympathique. Merci

Expérience fantastique: Personnel au top

Expérience fantastique: Toujours aussi efficace professionnel et aimable

Expérience fantastique: Une équipe disponible, à l'écoute et qui fait tout pour simplifier les démarches. Je suis très heureuse de mon voyage et je recommande vivement cette agence!

Expérience fantastique: Service impeccable , personnalisé à recommander

Expérience fantastique: Une très bonne connaissance des destinations en fonction des besoins et du budget, un grand merci à Cathy pour sa sympathie et sa patience. Je recommande vivement cette agence très réactive pour vos voyages !

Expérience fantastique: Super accueil.Equipe très professionnelle.

Expérience positive: Très bon accueil. Bons conseils

Expérience positive: Certaines offres sont top mais un peu onéreux

Expérience positive: Agence avec de bons conseils et de l'écoute, c'est appréciable

Expérience fantastique: Un grand sens de l'écoute pour cette agence qui fait tout ce qu'elle peut pour trouver le voyage qui correspond à nos desideratas. Les aléas du covid ont mis à mal ma réservation de juillet mais Cathie à su passer tous les obstacles ! Je reviendrai l'été prochain c'est certain !

Expérience fantastique: J'ai reçu de très bons conseils pour la destination que j'envisageais de visiter la conseillère m'a invité à m'asseoir , m'a indiqué les lieux à visiter, le climat, les lieux déconseillés etc... alors que dans une agence en chaplerue on m'a tendu deux catalogues : merci et aurevoir !! mon choix de réservation va etre vite fait :)

Expérience fantastique: Accueil Très Acolire tres Apathique.....

Expérience positive: Disponible et prof6

Expérience positive: Relativement bien conseillé prends son temps pour trouver une destination appropriée par les temps qui courent..

Expérience fantastique: Tres satisfait d’euromoselle !

Expérience fantastique: Je recommande cette agence,il y a un très bon accueil,les vendeuses sont à l'écoute et elles sont hyper sympa

Expérience fantastique: Très bon accueil téléphonique.

Expérience négative: Personnel antipathique qui est très réactif pour vous vendre un produit mais totalement absent en cas de problème et qui rigole de la situation et vous renvoie vers le siège au Luxembourg. Honteux. Je vous conseille vivement d'éviter.

Expérience négative: Assez déçue, mal accueillie, on a vite compris que la conseillère en agence été pressé d'être en week end !! Ca laisse qu'un bête flyer pour ne pas se faire ch*** à trouver une destination sur son ordinateur. En 15min c'était expédié !! Inadmissible d'être reçu de cette manière !! Les deux étoiles valent pour la jolie décoration de l'agence, rien d'autre !!

Expérience fantastique: Bon accueil téléphonique Réservation rapide Proposition commerciale faite Sympa

Expérience fantastique: Accueuil, amabilité, compétence et carambar, tout est parfait..bonne continuation

Expérience fantastique: Un super voyage de noce réservé ici. Le voyage s'est passé tel qu'il nous l'a été décrit... Et même au delà. Merci

Expérience négative: À ÉVITER INCOMPÉTENT, ET ARNAQUEUR J'AI COLÈRE CONTRE CE COMMERÇANTS, ALORS QUE DES VRAI CE BATTRE POUR SURVIVRE

Expérience positive: Personnel très sympathique. Grand choix de voyage

Expérience positive: personnel super sympa très bonne agence

Expérience fantastique: Le personnel de cette agence vous accueille avec beaucoup de gentillesse et ne ménage pas son temps et sa peine pour vous renseigner et rechercher exactement ce que vous désirez.J'ai beaucoup voyagé avec cette agence avec toujours le meme bonheur

Expérience fantastique: Très bon accueil, agréable et sympathique. Le personnel a su répondre à mon besoin de voyage, j'y retournerai à coup sûr !

Expérience négative: Nous nous y sommes rendus il y a un mois pour notre voyage de noces... jamais de nouvelles ! Déjà la personne qui nous accueillis été fort désagréable. A peine « bonjour »... ne nous a posé aucune question que l’on nous a posé dans les autres agences... Ils ne nous ont donc jamais rappelé alors que les autres agences commençaient à nous proposer des voyages des le lendemain... perte de temps pour nous, d’argent pour eux. Heureusement que nous n’avons pas attendu sur eux!!

Expérience positive: Personnel très compétent. Je recommande vivement cette agence.