
SKY TRAVEL IB VOYAGES

Informations sur SKY TRAVEL IB VOYAGES
57000, Metz
Horaire d'ouverture
- lundi: 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00
- mardi: 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00
- mercredi: 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00
- jeudi: 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00
- vendredi: 09:00 – 12:00
- samedi: 09:00 – 12:00
- dimanche: Fermé
SKY TRAVEL IB VOYAGES: Des avis
Expérience négative: Des voleurs des escrocs il mon taxés 200 euros pour un billet il as pris Même pas 15 minutes Des voleurs je déconseille حسبي الله ونعم الوكيل
Expérience fantastique: Très bonne agence Le monsieur a accueil très poli et très gentil.
Expérience fantastique: Très très bone agence je recommande la personne qui travaille dans cette agence très à l écoute et gentille et il cherche toujours pour les client qui passe mieux très belle expérience et je continue toujours les achats chez eux
Expérience fantastique: Je suis très content de cette agence ! Ils sont très professionnels et au top. Reactive pour tout changement. Je recommande vivement. Un grand merci à celui qui s'est occupé de mon dossier
Expérience fantastique: Personne très compétente qui connaît son métier. Visiblement certains clients ne comprennent pas la difficulté de ce type d’agence. Je recommande.
Expérience fantastique: Bonne agence de voyage
Expérience fantastique: Franchement le personnel respectueux est serviable et le service rien à dire
Expérience fantastique: On change pas une équipe qui gagne !!Sans aucun doute, SKY Travel est une agence très proche de ses clients. Agence très sérieuse.recommande vivement : pour leur écoute, sens du service, et prestation de qualité. Un grand merci !
Expérience fantastique: Très bon accueil, le frère nous a bien aidé pour la réservation de nos billets en urgence suite à un décès. Baaraka Allah u fik Que Dieu te récompense
Expérience négative: WALLAH n'aller pas là-bas prendre vos billets !!! Des gros escrocs WALLAH
Bonjour
Avant toute chose, je tiens à vous rappeler la situation.
Vous venez en agence acheter un billet et vous versez un acompte de 100e sur un montant total de 2400e.
Je vous ai clairement expliqué que la compagnie maritime Algerie Ferrie exige la totalité du règlement à la réservation. Vous me dite que vous devez passer a la banque récupérer l'argent car le plafond de votre carte ne vous permet pas de payer ce montant et le lendemain matin vous passez en agence régler le reste de votre facture. J'accepte exceptionnellement votre acompte de 100e en vous indiquant clairement qu'en cas d'annulation la compagnie Algerie ferries appliquerai des frais d'annulation, donc ne vous rembourserai pas votre acompte.
Vous avez accepté ces conditions très claires.
Deux jours après toujours pas de nouvelles de votre part. Je vous appelle et vous me dits que vous souhaitez annuler votre réservation !!
A votre demande j'annule votre reseravtion et la Algerie ferrie me preleve un montant de 146e de frais d'annulation ( Facture a l'appuie).
Je comprends votre mécontentement mais vous devez assumer les conséquences de vos actes.
Par charité j'ai accepté votre demande et cela a entraîné une perte de 46e, que j'assume entièrement.
Alors je vous pose la question suivante: Qui est l'escroc ?!
Parcontre ce qui est certains, c'est que votre malhonnêteté est evidente.
De plus jurer par Allah pour mentir cela est très grave!!
Hasbi allah wa ni mal wakil
حَسْبِيَ اللَّهُ وَنِعْمَ الْوَكِيل
Expérience fantastique: Très bien accueilli très bien renseigné.Je ne comprend pas les commentaires négatifs . si vous n'êtes pas content..vous n avez qu'à aller chez Air Algérie juste a côté la vous saurez vraiment ce qu'est l'antipathie
Expérience fantastique: Personnel sympathique
Expérience positive: Ils doivent me rembourser normalement mon billet pris pendant covid donc on peut dire qu'ils sont sérieux
Expérience négative: Jai appler plusieurs personnes répond
Expérience négative: j’ai appelé l’étage ce concernant une question sur la traversée Marseille-Alger pour l’été 2022, en plus de ne pas être ouvert et joignable aux horaires indiquées sur la porte de son agence, le monsieur au téléphone était d’une antipathie incroyable et a refusé de me donner ne serait-ce que la moindre info sous prétexte que « je n’avais qu’à acheter les billets chez lui » voilà une chose que je ne risque pas de faire d’aussi tôt
Bonjour,
D'une part, concernant notre présence en agence, les horaires indiquées sur la porte sont respectées et vu que nous sommes en haute saison, vous trouverez très souvent une personne à l'agence même après les horaires d'ouvertures indiquées sur la porte.
Concernant, votre demande de renseignement pour la traversée que vous avez acheté sur internet, vous comprendrez que nous ne pouvons pas assurer le Service Après Vente des sites de voyages sur le net. Nous traitons plusieurs dizaines de devis et de demandes de réservations ,émanant de nos clients, quotidiennement.
Je peux comprendre que le contexte actuel peut engendrer des situations de stress et de tension, mais en aucun cas le fait de vous renvoyer vers le site sur lequel vous avez acheté votre billet fait de nous des personnes antipathiques.
Nous assurons le service après vente et nous sommes à l’écoute de nos clients. Par manque de temps et afin de ne pas négliger nos clients nous ne pouvons traiter les demande de ce genre .
Merci de votre compréhension.
Expérience fantastique: Magnifique
Expérience fantastique: Magnifique weekend de trois jours à Amsterdam. Organisation optimisée et parfaite pour nous permettre un séjour en toute décontraction et une jolie découverte de cette ville. Nous sommes ravis de vous avoir confié la préparation de cette escapade.
Expérience fantastique: Séjour a Dubai au top, hotel nickel, des prix abordables, accueil et conseils pro. Je recommande ++++
Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Punctuality , Value
Expérience fantastique: Relais colis super bien situé , un service rapide ce qui est appréciable quand on n'a pas beaucoup de temps, un accueil agréable merci !
Expérience fantastique: Très beau voyage à Istanbul en famille grâce aux conseils de l'agence et la bienveillance pour sa clientèle le séjour c'est très bien passé Merci
Expérience fantastique: Nous avons fait appel à l'agence pour une traversée vers la Corse et à ma grande surprise les prix en agence était moins chère que sur le net. Grace aux conseils du responsable nous avons pu avoir une cabine première classe pour le prix d'une cabine économique. Le personnel est à l'écoute et vraiment réactif. Le séjour s'est très bien passé, nous referons appel à leurs services . Un grand MERCI
Expérience fantastique: Agence de très bon conseil et très à l'écoute. Le conseiller a bien pris le temps ce qui n'est pas forcément le cas dans toutes les agences . Il a pu répondre à toutes nos questions. Il a pu nous faire des propositions qui entrent enfin dans notre budget. Nous avions fait pourtant plusieurs agences avant. Nous avons très hâte de partir!
Expérience fantastique: Service toujours au TOP avec des prix trés intéressants ! Je suis partis au Cap Vert avec Sky Travel et tout c'est trés bien passé. Le personnel ma aimablement conseillé sur la destination et a même réussi a faire changer les dates de mon départ pour un meilleure PRIX ! On peut y faire livrer nos colis ce qui est génial car l'agence se trouve a deux pas de la gare ! Je recommande fortement les services de cette agence de voyage...une fois la situation rétablie j'irai réserver pour mon prochain Trip ! Thanks Sky Travel
Expérience négative: Etablissement utilisé en tant que relais colis. D'après les horaires sur le site relais colis le relais est censé fermé à 18h. Sur la devanture du magasin les horaires ont été modifiés et le relais est censé fermer à 17h. Le premier jour je viens à 16h45 et la boutique est déjà fermée ! J'appelle, je laisse un message vocal, je demande à être rappelé pour avoir des explications, je ne serais jamais rappelé... Le lendemain j'appelle vers 15h pour connaître les horaires réels de l'agence, le gérant m'indique qu'il fermera la boutique à 16h ce jour là ! Une nouvelle fois je ne pourrais pas retirer mon colis !!! Aucune excuses reçues du gérant pour cette situation, aucun mot présent sur la vitrine pour expliquer la situation. Bref un gros manque de professionalisme, je ne confierais plus de colis à cette agence et ne leur confierais jamais mes vacances.
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