TUI STORE

Expérience fantastique: Tres sympa et efficace

Expérience fantastique: Vraiment très bien.

Expérience fantastique: accueil parfait ! de bons conseils , merci à Nathalie .

Expérience fantastique: Merci à Marie Noelle et Fadila Notre séjour a été formidable. L’organisation d’un voyage au Mexique en famille (9 personnes) dont des petits n’est pas facile. Elles ont toujours été au top pour toutes les questions que je leurs ai posé. Je les ai appelé plusieurs fois, toujours disponible. Encore merci beaucoup à vous deux.

Expérience fantastique: Professionnalisme à l'agence de Toulon... Bravo pour votre patience !

Expérience positive: Personne très accueillante et professionnelle

Expérience fantastique: 3eme voyages et tjrs aussi bien que cela soit avant pendant et après la pandémie.. Je continuerai à voyager avec Tui Toulon qui rendent nos vacances incroyables Merci fadila et Marie Noelle

Expérience fantastique: Très efficaces et sympathiques

Expérience fantastique: Superbe accueil, très sympathique et excellent service, je recommande vivement cette agence.

Expérience fantastique: Merci à Fadila et Marie Noelle pour leurs précieux conseils. Elles ont pris le temps de prendre en compte nos exigences et nous ont trouvé le voyage que nous souhaitions. Vous êtes au TOP... continuez ainsi. Vivement notre prochain voyage .... avec vous bien sûr.

Expérience négative: Pour un circuit au Mexique début 2023 , on saura vous donner le tarif. Lire une brochure est enfantin. Concernant les questions plus techniques, comme les augmentations de prix ( taux de change , hausse carburant, hausse des tarifs aériens, taxes.....) , ce sont des abonnées absentes. L'une vous dit blanc , la seconde noir et entre les deux .... on vous explique que vous ne comprenez rien.... Le TUI STORE Marseille est autrement performant et aimable.

Expérience négative: Le 2 février 2020 j’ai versé la somme de 1000 € pour réserver un voyage en Égypte au nom évocateur de « Scarabée d’Or ». Suite à l’épidémie de grippe au cours de laquelle l’état français a paralysé toute l’économie et les transports, la SOCIÉTÉ TUI m’avertissait que le voyage, qui devait débuter le 2 décembre 2020, était purement et simplement annulé. Je passe sur les détails, mais après moultes interventions auprès des « agentes» de TUI Toulon, la Reine Fadila et sa cheffe Marie-Noëlle, tant appréciées des voyageurs (?)…j’ai appris que le remboursement des 1000€ ne pourrait s’opérer que 18 mois après la date supposée du départ du voyage…le 2,juin 2022, soit 28 mois après le versement des arrhes …. En dépit des nombreuses relances, écrites, téléphonées, orales, l’agence TUI de Toulon n’a toujours rien remboursé ! De mon point de vue cela s’appelle de la pure escroquerie! Qu’en pensez/vous?

Expérience négative: Accueil déplorable !!! Venu pour un renseignement. La personne est hautaine, désagréable. A refusé de fournir l'information demandée (concernant le choix d'une option de bagages supplémentaires). Nous a averti vendre plus chers les billets. Cette personne ne sert à rien et ne veux visiblement même pas travailler. Virez là ce sera mieux pour tout le monde.

Expérience fantastique: Merci à Marie-Noelle et Fadila Elles sont formidables, très à l'écoute et très compétentes

Expérience positive: Très serviable

Expérience négative: Après le covid nous avons subit l'annulation de notre voyage. Payé en chèque vacance donc pas de remboursement mais un avoir. Depuis aucun suivi, malgré nos relances régulières par mail et téléphone. Nous attendons toujours d'avoir une proposition pour une autre destination. Un peu déçu mais nous espérons encore avoir une réponse prochainement. Cordialement

Expérience fantastique: Fadila et Marie-Noëlle sont supers. Professionnelles, toujours à l'écoute et de bons conseils. Je recommande l'agence les yeux fermés. J'organise tous mes voyages avec elles, Et je ne changerai pour rien au monde.. Prenez soin de vous .

Expérience positive: Vue magnifique.. personnel amical et bon menu

Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value

Expérience négative: Personnel pas à la hauteur aucun suivi de dossier continue à vendre des billets de transport et voyage organisé (juste ici pour vous prendre votre fric)bravo à eux surtout à la responsable de l agence incompétente .......vraiment

Expérience fantastique: Compétence et gentillesse du personnel Expérience professionnelle et choix des voyages

Expérience négative: Je n ai jamais reçu de réponse

Expérience négative: Je ne recommande pas... :(

Expérience fantastique: L'accueil et le personnel est très agréable. Les conseils sont au top. Elles prennent le temps d'écouter et de trouver le voyage qui nous correspond. Je recommande vivement

Expérience positive: Une toute petite boutique pour de grands voyages... Tui ayant repris Look, Marmara, Nouvelles Frontières entre autres, le choix est large et sur mesure. Deux jeunes femmes souriantes s'occupent de votre projet, un défaut : la fermeture de 12h30 à 13 h 30.

Expérience fantastique: Très bon accueil Conseillère à l'écoute Large choix de destinations Je recommande

Expérience négative: Question : Vous avez réservé en agence? Réponse: Non Et l'on m'a poussé vers la sortie. Je précise que ma réservation était antérieure à l'ouverture. Bref, ça commence mal!!!