Horizons Plus Stella Voyages

Expérience fantastique: Une équipe motivée aux petits soins de ses clients, de nombreuses attention envers ses clients à l’arrivée. Bref une prestation globale extraordinaire Je tiens à remercier l’ensemble de l’équipe pour sa dévotion et sa gentillesse Je vous dis au prochain voyage. À bientôt

Expérience fantastique: Merci pour l’organisation de notre merveilleux voyage en famille au bout du monde, un service incomparable, tout est extrêmement bien organisé en amont et sur place, aucun stress, on a juste à se laisser porter par le programme

Expérience fantastique: Super voyage à Bali parfaitement organisé par Horizons Plus Stella Voyages ! Tout a été excellent : les conseils, le voyage, les transferts, la qualité des hôtels et des services. Déjà envie de repartir ! :)

Expérience fantastique: Une équipe au top Valery et Elisa nous ont concoctés un voyage sur mesure incroyable. Des souvenirs inoubliables et nous vous en remercions.

Expérience fantastique: Meilleur agence de voyage du coin!!! Nous sommes passés par Liliane pour 5 voyages et le dernier était à NY, tout était parfait dans les moindres détails!! Les billets elle a tout fait pour que nous puissions avoir les places que nous voulions, elle a organisé avec l’hôtel des petites attentions arrivés dans la chambre c’était vraiment incroyable! Elle nous a donné de super restaurants sur place, les meilleures activités, pleins de petits tips, elle s’est occupée de notre esta vraiment elle a été parfaite! Encore merci à Liliane son professionnalisme, et son accueil

Expérience fantastique: Je fais appel à l’agence depuis plusieurs années et je vous la recommande : toute l’équipe est formidable, très à l’écoute et de très bons conseils.

Expérience fantastique: Agence très sérieuse et très professionnelle ! Elisa nous a accompagné pour l'organisation de notre voyage sur mesure en respectant nos gouts et nos envies. Elle a assuré notre suivi du début à la fin. Un grand merci!

Expérience fantastique: Nous avons passé une excellente semaine a Santorin sur les conseils de Liliane. Elle nous a guidé vers une île sublime je vous la recommande et les Grecs sont adorables . Merci Liliane pour ton professionnalisme Bisous Babeth et Bruno

Expérience fantastique: Parfait! je recommande vivement cette agence. Excellent conseil! très bon contact et écoute. Merci Elisa!

Expérience fantastique: J'ai fait appel à Liliane pour l'organisation de mon voyage à Montréal et une seule chose à dire : PARFAIT ✨ Elle a été de très bons conseils et a fait preuve de beaucoup de professionnalisme dans le suivi de mon dossier. Je recommande cette agence à 100%

Expérience fantastique: Un des meilleurs services à la clientèle que j'ai pu expérimenté! J'ai fait la rencontre de Lilianne qui a su me conseiller sur chaque petit détail de mon voyage avec un accompagnement continu hors-norme. L'Écosse demeurera inoubliable, merci Lilianne! Sans hésitation, je la recontacterai pour de futurs voyages.

Expérience positive: Juste que la plaque du nom de la rue qui m'a fait rire: La maison brûlée...et c'est justement une agence de voyage exotique...

Expérience fantastique: Une agence de voyage juste magnifique Un grand merci à valery pour sa gentillesse sont professionnalisme Un agence que je recommande à 1000% Première fois avec eux mais sûrement pas la dernière

Expérience positive: Bien

Expérience négative: Réservation 9018 du 16 mai 2024… La destination du Cap Vert nous avait été déconseillée par l’agence il y a une dizaine d’années « Pas encore au point ». Ils n’y sont pas plus aujourd’hui. Un stress quasi permanent alors que nous étions au Hilton censé être la référence. Au minimum 30 minutes d’attente au restaurant principal ( en demie pension ) pour obtenir une Magharita et le vin, les deux n’arrivant jamais en même temps et comme ils se trompent régulièrement de bouteille, c’est reparti pour un tour. Le buffet est répétitif, bas de gamme, et il faut attendre, attendre encore / Le réapprovisionnement des mets « les plus nobles » se fait avec une lenteur étudiée ( ou pas) ce qui crée des queues digne d’un petit deux étoiles sympa. Tout cela sans compter les maux de ventre à répétitions…. Notre chambre « top » au dernier étage, la 3097 ou « les gouvernantes » ne passaient jamais avant 17 h, d’où l’impossibilité d’y retourner dans la journée pour une raison ou une autre. / Excédés, au bout de quelques jours puisque la réception ne comprenait rien, nous avons contacté le manager Zenaf qui a immédiatement fait le nécessaire. Un stress permanent au pays « du non stress » Impossible de prendre un bain, faute de pression, la wifi est loin d’être accessible partout, les transats pour la plupart sont dans un état catastrophique, gras, tachés, troués, déchirés et pas forcément tous installés avant 9 h 30. Le double rideau de la chambre hors des rails durant tout le séjour… L’épouvantable odeur de peinture époxy pendant plusieurs jours le temps de remanié le snack de la piscine avec un bel échafaudage trônant devant les clients allongés sur leur transat, scie sauteuse… Cela nous a bien fait rire par contre. Aucun Single malt, que des petits whisky, dans un 5 étoiles ! Nous avons mangé le calice jusqu’à la lie. Pour ce qui est de notre vol par la compagnie Transavia, réservé 6 mois à l’avance, on n’a pas eu l’idée de nous proposer moyennant un supplément les sièges du devant ou l’on peut allonger ses jambes !!! Pas de petit déjeuner prévu alors que l’on s’est levés à 3 h du matin / Pas prévenus / Le retour a été un cauchemar, le vol a eu lieu avec deux heures de retard car une porte arrière de l’avion avait mal été fermée, il a fallu faire demi tour / Aucune indication à l’aéroport, la panique totale, une fouille aléatoire des bagages très poussée… Ce voyage a été entrepris pour fêter nos 40 ans de rencontre le 10 et un anniversaire le 13… Il a fallu que je rappelle ces deux événements au dernier moment au personnel / Ils sont tombés des nues mais par contre ont tout de suite réagis / Si ce voyage avait été une occasion de recoller les morceaux, l’effet aurait été assez contreproductif / Points positifs ; Nous avons lié contact avec des personnes fabuleuses. noyées dans cette océan d’amateurisme : Liziana, enceinte de 8 mois, Edilene qui a fait beaucoup pour nous, Derick un serveur fabuleux, Bruno le play boy à la réception, Helder au snack, et quelques autres adorables / Une grande dame : Neidelena, la représentante d’Héliages, qui qui nous a donné un maximum d’informations / Marcher les pieds dans l’eau au grée des vagues sur des kms était divin / Le personnel de bord de Transavia au retour était exceptionnel / Quand on a des clients qui ont roulé leur bosse, on ne propose pas le même séjour qu’à des jeunes gens qui ont un moindre degré d’exigences / Par contre, je dois reconnaître que Liliane est « Une très bonne commerciale » …

Expérience fantastique: Agence de voyage très agréable et à l'écoute des clients. Équipe sympathique et dynamique qui élabore vos voyages à vos mesures. Très bons conseils et prix justes. Je recommande +++

Expérience fantastique: Trois voyages organisés avec Stella Voyage, tous bien réussis. Je recommande.

Expérience fantastique: Parfaite agence et toujours de bon conseils