TUI STORE

Expérience fantastique: Super accueil rigolade ensemble Merci Mr. T.0 + accord réalisé

Expérience fantastique: Personnel agréable et très réactif... On a trouvé un beau voyage dans nos prix et en plus, avec une chambre vue sur mer, sans supplément... Trop bien !!!

Expérience négative: Très déçue de l'accueil, aucune envie de me trouver un séjour pour un départ dans un mois et sans me demander mon budget... Dommage .... Vous avez perdu une vente....

Expérience négative: Nul à éviter écoeuré Suite à un retour désastreux de mon voyage , cette société ne s'est même pas excusé et se défausse sur tui de ; pourtant : mon contrat a été signé en France : et non chez tui Allemagne comme vous le présenter J'ai fait confiance à des gens incompétent et insolent ; j'attends une réponse suite à mes plaintes directes sur place en France malgré mes messages sans réponses malgré mes divers plaintes et photos sur place ! A ne pas recommander

Expérience fantastique: Personnel toujours agréable Cela fait des années que nous partons en famille par cette agence : jamais déçu

Expérience négative: Malheureusement mauvaise expérience… notamment sur l’assurance proposer. A totalement éviter. La conseillère nous a assuré que l’assurance était INDISPENSABLE et offrirait la flexibilité de pouvoir annuler à tout moment pour des simples motifs comme je site : « VOUS voulez changer vos congés ou vous avez un simple rhume, vous avez juste à venir en agence et annuler ». Un événement familial (décès) plus tard, nous empêchant d’assurer notre séjour, nous avons respecté la procédure, nous sommes allés en agence. Surprise ! Le décès est intervenu trop tôt, l’histoire des congés, il faut une attestation de l’employeur mentionnant que c’est de sa volonté, ainsi que d’autres raisons totalement irréalistes (bien sûr non mentionnées dans le contrat signé). Résultat : on s’est bien fait avoir, de l’arnaque. Une agence de conseils pour avoir le même suivis qu’un site de réservation en ligne… c’est décevant.

Expérience fantastique: Nous allons à chaque fois de cette agence de voyage. Très bonne accueil

Expérience fantastique: Lieu accueillant, personnel compétent. Je recommande

Expérience fantastique: Cela fait maintenant 4 ans que nous voyageons avec cette agence, nous avons jamais été déçue. Camille et Léa ont toujours su répondre à nos attentes.

Expérience négative: le voyage très mal organisé ne pas tenir compte de mon handicap et pourtant pour l'avion ils ont tenu compte puisque j'avais une aide à l'aéroport pour une personne en fauteuil .arrivé à l'hôtel par contre pas de chambre handicapée et un accès très restreint pour le fauteuil obligé de démonter des pièces Pour avoir accès à ma chambre, n'a pas communiqué de quelque façon a l’hôtel de mon déplacement en fauteuil. suite à mes réclamations faites Je suis soi-disant responsable ,je n’ai pas signalé avec un fauteuil et pourtant le voyage est organisé pour mon fauteuil billet d’avion aide à l’aéroport.

Expérience positive: Très accueillante et souriante, réponde à vos questions

Expérience positive: Nous avons été très satisfait des prestations,de notre dernier voyage et tres bien guider.

Expérience fantastique: Très rapide et très efficace même pour les voyages combiné je recommande

Expérience fantastique: Camille et Léa qui s'occupent des futurs voyageurs av TUI Charmante Camille on a été tres bien reçu et av un sourire Tres bonne conseillere qui nous a tres bien expliqué Et nous avons acheté 2 Voyages pour 2023 un Fin juin début juillet l'autre pour septembre ...

Expérience fantastique: Professionnalisme sérieux fiabilité très beau séjour aux Bâleares organisation aux top

Expérience fantastique: Personnel accueillant

Expérience fantastique: Bien

Expérience fantastique: Toujour dispo quand on apel et a l ecoute en cas de probleme .

Expérience fantastique: Toujours aussi efficace et gentils ! Merci

Expérience positive: Suite à une question précise on m a répondu dans la négative. Ce que je regrette c est qu on n a même pas essayé de trouver une autre solution ... dommage je serais peut-être partie sur une autre destination !

Expérience fantastique: Prestations au top

Expérience positive: Personnel accueillant et professionnel. Je recommande

Expérience fantastique: Les filles sont très agréables et de bons conseils.

Expérience positive: Personnel très accueillant et professionnel.

Expérience fantastique: Toujours à l écoute personnel accueillant se débrouillent malgré les difficultés sanitaires

Expérience fantastique: Super équipe Je pars souvent avec eux

Expérience positive: Très bien reçu par l'hôtesse ne mais l'attente est assez longue

Expérience fantastique: Excellents accueil et conseils. Large choix de destinations.

Expérience fantastique: Toujours satisfaite des différentes personnes qui m'ont accueilli. Très professionnelles et toujours avec le sourire. Essaye de faire au mieux et prennent le temps pour répondre aux demandes.

Expérience fantastique: Très bien agencé

Expérience fantastique: Je suis déjà passée à plusieurs reprises par le TUI Store Colmar EST et ai toujours été ravie. Accueil chaleureux, équipe dynamique et renseignements très professionnels.

Expérience négative: Très mauvais expérience, mauvais accueil , un voyage à Rome chaotique et je n ai pas pu en parler avec celle qui l à organisé puisque elle a accuser sa collegue...., cette personne est hautaine et carrément désagréable. Je voulais réserver un autre voyage elle était si désagréable que je suis partie, nous venions depuis 7 ans dans cette agence mais nous n y mettrions plus les pieds. P

Expérience fantastique: Accueil très agréable

Expérience fantastique: Très bon accueil et très bons conseils

Expérience positive: La conseillère est à l'écoute et très sympathique.

Expérience fantastique: Equipe au top ! très compétente et totalement investie ! Mieux conseillé qu'ailleurs et le lieu est magnifique ! on se sent en vacance à peine la porte poussée !

Expérience fantastique: Accueil et Contact rapide et chaleureux. Je pense qu'il vaut mieux prévoir un rdv.

Expérience fantastique: Nous faisons confiance à cette agence depuis plusieurs années , toujours au top. Une équipe dynamique, toujours disponible, et de très bons conseils, qui répond toujours à nos attentes. Un très grand professionnalisme. Vous pouvez y aller les yeux fermés , ils sauront au mieux vous conseiller. Accès facile en dehors du centre ville et parking devant. Un immense merci à Sonia et Julie, et tout le reste de l'équipe A bientôt pour les prochaines vacances. Greg et Fanny

Expérience fantastique: Fidèle depuis des années.... le service, le sourire et le professionnalisme en plus..... Quand les autres galèrent avec des agences en ligne.... nous on est servi par des vrais professionnels.

Expérience fantastique: Très bon accueil , de très bons conseils , cela fait plaisir d’avoir affaire à des gens compétents. Je recommande . superbes vacances à kos en juillet 2017. merci à toute l’équipe .

Expérience fantastique: Nous avons été très bien conseillés pour notre dernier voyage de 2 semaines en Crête par Marmara. Nous reviendrons dans cette agence pour notre prochain voyage.

Expérience positive: Bon accueil et personnel compétent et disponible.