Voyages E.Leclerc

Expérience fantastique: Très bon accueil . Une hôtesse qui prend le temps de tout nous expliquer et renseigne parfaitement.

Expérience fantastique: Toujours satisfait et bien conseillé

Expérience positive: Récupération de notre carnet de voyage avec toutes les explications, parfait,personnel très compétant seul hic l'absence de chauffage dans l'agence

Expérience fantastique: Je tiens à remercier l’équipe de l’agence Leclerc Voyages de Wattrelos pour leur excellent accueil et leur professionnalisme. C’était ma première expérience avec cette agence, et je suis ravie du service reçu. Ils ont su répondre à toutes mes attentes avec beaucoup de patience et de conseils avisés, ce qui m’a permis de planifier mon voyage en toute sérénité. Les options proposées étaient claires et adaptées à mes besoins, et je me suis sentie accompagnée tout au long de la démarche. Je recommande cette agence pour leur sérieux et leur gentillesse, et je n’hésiterai pas à faire appel à eux pour mes prochains voyages. Merci encore pour votre disponibilité et votre efficacité !

Expérience négative: Je deconseille fortement. Arrivée a l hôtel à 00h30 et on a dû être prêt à 5h du matin de l hôtel pour le retour vraiment pas l ideal. Et en cas de demande, on doit pour le plupart du temps se debrouiller. Finalement c est mieux de faire les reservations de voyage en ligne. De plus, aucune possibilité de prise de rdv après 18h.

Expérience fantastique: Personnel à l'écoute permettant une finalisation de notre voyage

Expérience fantastique: Excellent contact avec la personne qui nous a reçue. Nous avons réservé un voyage, nous sommes sur le point d'en réserver un autre et elle nous a donné des idées pour l'été prochain dans nos critères. Je recommande!

Expérience positive: Bon Conseil . Clair et précis . Pas de surprise

Expérience fantastique: Je remercie particulièrement Valerie mais également toute l’équipe pour leurs conseils avisés et leur aide pour l’organisation d’un mid week à Barcelone. Je recommande !

Expérience fantastique: Très bien reçue par Angèle qui est très à l’écoute de notre recherche et de bon conseil. Elle a pris le temps de nous trouver un séjour qui nous corresponde. Nous attendons les vacances et espérons ne pas être déçus !

Expérience fantastique: Accueil, rapidité, efficacité : what else ?

Expérience négative: Agence à éviter, nous avions réservé un hôtel 4 étoiles pour nous retrouver dans un hôtel 2 étoiles. La conseillère n’avait strictement rien à faire de nos envies et nous a conseillé un hôtel mal propre avec des chambres minuscule pour un prix exorbitant. C’est de l’escroquerie

Expérience négative: Je n’arrive pas à comprendre les gens qui travaillent dans la vente est qui n’ont pas les qualités pour je vous déconseille cette agence ont les dérange chut laissez les faire la sieste aucune empathie

Expérience fantastique: Angèle est très professionnel

Expérience fantastique: Très heureuse de passer à chaque fois par Leclerc Voyage Wattrelos... Très bon accueil et suivi. Je recommande vivement !

Expérience fantastique: A l’écoute, agréables. Suite à la faillite de FTI, voyage annulé 1 mois avant le départ et l’équipe a pu me proposer une alternative qui me satisfait! Point négatif: avec cet incident, je ne comprends pas pourquoi la direction n’a pas mis plus de personnel de permanence pour éviter des attentes aussi longues ??!! Ceci dit, j’ai déjà réservé plusieurs fois par le biais des voyages Leclerc et je continuerai

Expérience négative: Consultée à deux reprises pour un voyage aux États Unis. Rien à redire par rapport à la qualité des services, mais je devais cependant faire part de mon mécontentement par rapport à la manière dont la conseillère qui m’a pris en charge mon père et moi nous a reçu. J’ai eu à plusieurs reprises la très énervante impression de l’agacer, et n’ai pas apprécié la manière dont elle nous a parfois parlé : « Je m’en fous des dates du visa, jlai juste besoin des dates de départ et arrivée », ton agacé, parfois presque du mépris. Je comprends que l’on puisse parfois être stressé quand il y a plusieurs choses à gérer en même temps, mais le commerce oblige à respecter un certain code de conduite, et je ne pense pas avoir à subir l’angoisse de madame, dont je n’ai malheureusement pas retenu le nom. Dommage, car le travail est pourtant sérieux.

Expérience fantastique: Sarah est vraiment gentille et de très bon conseil ! Elle essaye de trouver une solution adaptée qui correspond à nos critères. Je recommande vraiment !

Expérience négative: Zéro zéro zéro, aucune empathie pour les clients, après une faillite de FTI , le voyage est annulé à 15 jours du départ deux propositions d'hôtels très très bof(juste pour dire de proposer quelque chose) la moindre des choses cela aurait été de trouver un hôtel aussi bien et si pas... ben désolé mais c'est à eux de trouver un surclassement ,on prend justement une agence de voyage pour ne pas devoir avoir ce problème là ,sinon quel intérêt de réserver par une agence??? Et en plus ils s'en foutent de comment vous allez faire pour vous partir en vacances, Congé déjà posé donc pas possible de les changer ,sans penser au frais divers pour Aller-retour jusqu'à aéroport ,aucun dédommagement Du jamais vu Y'a une étoile juste parce que l'on est obligé pour pouvoir publier sinon j'en aurais pas mis.

Expérience positive: Destinations très intéressantes avec des tarifs accessibles.

Expérience fantastique: Un peu d'attente, mais c'est normal vu le succès de cette agence. Professionnel et sympathique. Merci

Expérience fantastique: Angèle est super gentille elle conseille vraiment bien tous les voyages avec elle que je reserve je suis pas déçue au contraire je veux repartir

Expérience fantastique: Très bon accueil de la part du personnel. Merci a Sarah pour le temps accordé et les précieux conseils, je recommande vraiment cette agence.

Expérience positive: Passage pour devis, attente très longue (+1 h ), seule une conseillère présente mais patiente malgré les clients présents. Elle a pris le temps de nous conseiller et de nous proposer plusieurs offres.

Expérience fantastique: Bon accueil et de bons conseils

Expérience fantastique: Très bon accueil et bons renseignements avec prise de rendez-vous pour éviter l'attente

Expérience fantastique: Très bien accueilli très bien conseiller par Valérie. Ravie de ma réservation qualité prix

Expérience positive: Je souhaite partager mon entière satisfaction quant à l'accueil que nous avons reçu chez Leclerc Voyage. Dès notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis par une équipe attentive et professionnelle. Ce qui m'a particulièrement impressionnée, c'est la manière dont nos désirs et préférences ont été écoutés et pris en compte. L'équipe a pris le temps de bien comprendre ce que nous recherchions dans notre voyage et nous a conseillés de manière personnalisée en fonction de nos attentes. De plus, chaque étape du processus nous a été clairement expliquée, ce qui nous a permis de nous sentir totalement en confiance. Merci à toute l'équipe de Leclerc Voyage pour leur excellent service client et leur écoute attentive. Je recommande vivement leurs services à tous ceux qui recherchent une expérience de voyage sur mesure et sans stress.

Expérience fantastique: C est la 4 eme fois que je m adresse à cette agence pour mes vacances. De vraies professionnelles. J ai eu une petite inquiétude dans l enregistrement de mon dossier . Tout à été géré par l agence. On n est pas abandonné lorsque le voyage est vendu. On est suivi jusqu’au bout. Merci

Expérience négative: Un conseil. Fuyez cette agence ! C'est bien la première et dernière fois que je prends un voyage chez eux. Je me suis déplacé en agence, suite à une croisière sur le Nil, car mon mail est resté sans réponse pendant plus d'un mois suite au problème rencontré. La dernière personne qui m'a reçu en agence, était tellement condescendante ! Je ne connais pas son prénom, vous n'aurez pas de mal à la reconnaître. Elle prend de haut, elle me fait comprendre à plusieurs reprises que je l'ai agacé avec mon mail trop long à son goût où j'expliquais les choses EN DÉTAILS, et comme elle me la préciser, c'était un mail avec des détails futiles et sans intérêt à ses yeux, de plus elle me précise qu'elle a lu mon mail en diagonale et ça s'est bien ressenti, car elle n'a rien compris à ce que j'ai voulu exprimer . J'ai horreur qu'on me prenne pour un imbécile et là, c'était bien le cas. J'ai pris VRAIMENT SUR MOI pour ne pas m'emporter. Elle essayait de toujours se justifier, même quand cela n'était pas fondé sur les soucis que j'ai rencontrés. Pas une seule fois, elle s'est excusée pour la gêne occasionnée, pourtant, C'ÉTAIT LE MINIMUM. Soi-disant, elle était en congé, c'est pour cela que mon mail n'a pas été traité. Alors que c'est une boîte mail commune, donc ses autres collègues auraient pu le prendre en charge. Voilà une personne qui se dédouane de toute responsabilité, elles n'avaient pas envie de répondre à mon mail, point barre. Bref, j'ai réservé une croisière sur le Nil pour le mois de février. Jusque-là, tout va bien. Le prix étant plutôt attractif, mais après il faut savoir quand Egypte la plupart des visites sont payantes donc il faut prévoir plus large. On m'a informé de cela en agence forte heureusement. Merci à Angèle qui pour le coup a été extra, heureusement qu'elle est là pour relevé le niveau. Très professionnel, souriante, efficace ! La concernant, je n'ai rien à redire, suite à ça Angèle était absente, donc Sarah s'est occupé de moi, avec qui ça s'est plutôt bien passé, pour valider le devis et le voyage. En vue du prix du voyage plus toutes les activités annexes (prix plus élevé sur le bateau) qui ont coûté un certain prix, je m'attendais à mieux, car les cabines étaient vraiment très vêtues, et l'ensemble DU BATEAU ÉGALEMENT. La télé qui ne fonctionne pas, frigo dans un état déplorable, salle de bain/WC avec une odeur de renfermé intense, c'était immonde. VMC condamné donc aucun renouvellement de l'air. Cette dame me précise que le 5 étoiles égyptienne n'est pas comme le 5 étoiles français. C'est vrai que retrouver des blattes dans les chambres, c'est digne d'un 5 étoile égyptien Heureusement que les excursions étaient magnifiques et bien organisé (sauf le Caire une cata) après je reconnais que mon guide Ahmed était extra et passionné, et c'est vrai que j'en ai pris plein les yeux bien heureusement ! Mais sur les trois derniers jours, je suis tombé malade, la plupart des gens sur le bateau étaient malades également. Et ce n'était pas une simple tourista. J'ai mis un mois pour me remettre. Dans ma cabine, on a essayé de forcer ma valise et on m'a volé des cigarettes. Malgré ces paysages extraordinaires et ces monuments magnifiques. Je suis très déçu de tous les à-côtés, TRÈS DÉÇU DU BATEAU ! Et du serveur du bar, très désagréable. Car j'avais pris l'option tout compris, apparemment ça ne plaisait pas si on se dirigeait plusieurs fois au bar, il a même refusé de me servir. Surtout que j'ai souscrit une assurance de 200 € qui ne m'a servi strictement à rien, car rien n'est pris en charge suite à tout ce qui s'est passé. J'ai subi les trois derniers jours, cela a gâché une partie du voyage ! Et je n'ai aucun dédommagement !!! En-tout-cas quand il y a des soucis, dans cette agence, il n'y a plus personne. Quand je vois un tel manque de professionnalisme, de respect et de mauvaise foi, pour cette croisière " 5 ÉTOILES À L'ÉGYPTIENNE " , JE NE VOUS LA CONSEILLE PAS DU TOUT ! Surtout qu'il y a aucune possibilité de voir le bateau avant d'être sur place. Ça aurait été le cas, je n'aurais JAMAIS pris cette croisière !

Expérience fantastique: Superbe accueil, personnel à l'écoute et très compétent. Je recommande.

Expérience fantastique: Depuis environ 15 ans nous partons en vacances avec Leclerc Voyages Wattrelos et jamais déçu. Une équipe au top et de bons conseils. Oui le petit bémol l'attente mais bon c'est pour la bonne cause "les vacances"

Expérience fantastique: Nous partons plusieurs fois par an, depuis quelques années avec cette agence. Les conseillères sont toutes efficaces, sympathiques et de très bon conseil. Mention spéciale à Valérie !

Expérience fantastique: Parfait j'ai souvent a faire à angele très bonne personne

Expérience fantastique: Bon accueil, politesse, compréhension, sourire et bien à l'écoute de nos désirs.

Expérience positive: Bon accueil et propositions pertinentes par rapport a notre recherche.

Expérience fantastique: Très bien conseillé la résa et était faite le jour même. Bravo l'équipe de Wattrelos

Expérience positive: Les conseillères Valérie, Alicia et particulièrement Angèle sont très sympathiques et prennent le temps de bien nous renseigner mais trop d'attente. Quelquefois il n'y a qu'une conseillère car il faut bien prendre sa pause déjeuner. Manque de personnel.

Expérience négative: 1h d'attente pour rien, on ne sait pas qui a rendez-vous ou non du coup les gens passent devant vous . Je déconseille cette agence un grand manque d'organisation. Vraiment pas agréable alors qu'on est lundi j'imagine même pas en fin de semaine ... Au final quand vient mon tour la dame me dit qu'elle doit finir un dossier et me fait encore patienter. Nul Nul Nul cette agence.

Expérience négative: Je déconseille cette agence un grand manque d'organisation.

Expérience fantastique: Merci à Sarah pour ses précieux conseils Nous avons passé un excellent séjour à Gran Canaria., hôtel Tabaiba Princess Nous recommandons vivement

Expérience négative: Agence épouvantable avec aucune organisation et aucun tact .pourquoi dépensez des milliers d euros chez eux??? 0 en communication

Expérience négative: Toujours très difficile de joindre l’agence par téléphone, on nous fait patienter plus d’une heure pour ma part . J’ai dû raccrocher on nous donne même pas d’indication sur le temps d’attente, c’est pire que les services administratifs .

Expérience négative: Bien renseigné sur devis mais pour certains details de prestations c est inexacte ...attention de verifier avant .

Expérience positive: Bonjour très aimable prend son temps pour rechercher le mien d un voyage qui nous convient merci

Expérience fantastique: J'écris ce commentaire depuis Malte car il se trouve que l'hôtel où nous sommes est parfait et ce grâce aux précieuses recommandations de Valérie. Cela fait des années que nous passons par cette agence et nous sommes toujours aussi bien conseillés et ravis de nos séjours Merci à toute l'équipe avec un clin d'œil particulier à Valérie, Alicia et Sarah

Expérience négative: Je mets 1 étoile concernant l assurance annulation pour voyage Une assurance qui réclame sans arrêt des papiers déjà envoyés avec justificatifs cela plus de 3 semaines c est vraiment l amentable à croire qu ils évitent de nous rembourser Leclerc voyage il faudrait revoir l assurance annulation et changer de prestataire !!!!!

Expérience fantastique: De très bons conseils et de vrais solutions proposées par Valérie, qui a été à notre écoute et notre service durant toute notre recherche.

Expérience positive: On nous a conseillé l'hôtel Carlton riviera en cefalũ et il est atroce. Après 18:30 on ne peut plus bouger. Le Al exclusif est limité. Le buffet très limité. Boisson au resto eau , vin rouge et blanc. Notre DDB était très abîmée. Pour éviter les fuites, un film d'aluminium était posé au bas de la porte. Il y avait des tâches de sang sur les murs de la chambre. La piscine était remplie avec de l'eau de mer mais elle était souvent verte et sentait très fort les égouts. L'animation n'était pas terrible. En ce qui concerne le goûter vous aviez droit a des crêpes un jour et des gâteaux aux chocolats l'autre jour. Nous sommes restés 25 jours ça été notre plus grosse erreurs et nous avons fait confiance. Nous avons bien demandé un hotelyabec des magasins autour et où nous puissions marcher autour et nous n'avons rien eu de tout ça .

Expérience fantastique: Agence que je recommande vivement. Alicia est une conseillère exceptionnelle, très à l'écoute qui se démène pour ses clients.

Expérience fantastique: Mention excellente pour Sarah, merci encore pour son sérieux et sa gentillesse. Elle est très à l'écoute et de très très bons conseils. On ressent qu'elle exerce son travail avec amour et c'est très rare de nos jours, un grand grand MERCI !!

Expérience négative: Je suis tombé en août 2022 sur Alicia, qui nous a conseillé le Nozha beach a Hammamet en Tunisie (c était la première fois que je passé en agence...). Un hôtel qui est beau uniquement sur photos ... Résultat les pires vacances de ma vie et une procédure qui a du être engagée ... De mémoire l agence m a remboursée 70€ pour un séjour raté de 10jours pr deux personnes et un enfant de un an... Maigre consolation. J ai eu une très très (TRES) mauvaise expérience. Les autres conseillères avait l air pourtant top. C est la faute a pas de chance. Je ne passerais donc jamais plus de ma vie par une agence

Expérience fantastique: J'ai reçu toutes les informations désirées et même plus. Angèle était compétente et très agréable !

Expérience fantastique: Personnel très sympa et à votre écoute

Expérience négative: Super désagréable, le bonjour et au revoir ne fait pas partie de son vocabulaire..

Expérience négative: Voyage leclerc c zéro pointé !!!

Expérience fantastique: Super voyage merci 'voyage Leclerc'

Expérience fantastique: Très bonne agence

Expérience négative: N’achetez pas un séjour Disney a Leclerc voyage on ne vous donne pas le code de réservation en temps et en heure du séjour et du coup les restaurants sont complet et vous avez payez 100 euros de pension complète par personne pour ne pas avoir votre restaurant favoris ! Merci à une certaine V. la conseillère de nous gâché notre futur séjour … Et quand on appelle l’agence on a aucun geste commercial …

Expérience fantastique: Très bonne agence avec du choix niveau voyage et a pris raisonnable !!! Merci a Valérie qui a prit sur son temps libre pour nous trouvé le meilleur horaire de vol

Expérience positive: Trop d’attente, mais le personnel est très sympathique et efficace

Expérience fantastique: Très bon acceuil d Alicia à l'agence de wattrelos. Compétences et professionnalisme au top.

Expérience fantastique: Très bon accueil et à l’écoute

Expérience fantastique: Sarah nous a accueilli agréable serviable nous a très très bien conseillé pour plusieurs destinations

Expérience positive: Merci à sara très professionnel et à l’écoute des clients néanmoins Valérie désagréable lors de notre venue

Expérience négative: Nous avons été conseillés par Angele pour un voyage de 10jours en Tunisie à Djerba elle nous a conseillée l hôtel Aladin nous sommes très déçus mon mari et moi cet hôtel est bien pour les personnes qui veulent boire toute la journée autour de l hôtel le désert nous sommes âgés de plus de 70 ans on s est ennuyé je suis allée en Tunisie 4fois à El Kantaoui Sousse c était super la cette année pas contente du tout je ne pense pas m adresser chez Leclercq pour voyager c était la 1ere fois mais je pense la dernière

Expérience fantastique: Nous avons réservé notre voyages de Noces en Guadeloupe chez Leclerc voyages et avons été très satisfaits du début à la fin. Notre conseillère Alicia a été à l'écoute de nos attentes et à su concocter un séjour idyllique ! ✈️

Expérience fantastique: Tres bonne agence. Personnel agréable et de bon conseil

Expérience fantastique: C'est la première fois que j'achète un voyage, il me faut donc attendre pour donner mon opinion. Par contre, l'accueil est parfait, on voit que la personne connaît très bien son travail et répond parfaitement à toutes nos questions. Ses conseils paraissent judicieux. A suivre.....

Expérience fantastique: Hôtel nickel à faire

Expérience fantastique: Très bonne agence. Mention très bien à Sarah pour son sérieux et gentillesse. Très à l'écoute et de très bons conseils. Tout d'abord, encore merci à Sarah pour ces conseils qui se sont avérés nickel !, Nous sommes partis du 2 août au 13 août à Cuba. Sous ses bons conseils, nous avons pris l'hôtel jibacoa et c'était super . Grâce aux conseils de Sarah, nous avons passés de superbes vacances le voyage à Cuba est un pur bonheur. Merci à Sarah....... Et à bientôt

Expérience fantastique: Valérie est une très très bonne conseillère qui a su écouter nos envie et nos attentes. Merci beaucoup à elle

Expérience positive: Beaucoup d'attente sans rendez-vous mais impossible d'avoir un rendez-vous par téléphone car le planning complet . Sinon bien accueilli et bien renseigné et avons signé un voyage

Expérience fantastique: Novice dans la réservation de voyage nous avons été bien conseillé, et accompagné. Notamment Angèle , disponible, agréable, patiente . Bonne expérience à l'agence de Wattrelos

Expérience fantastique: Très bien renseigné

Expérience fantastique: Accueil sympathique et professionnel j’étais décidé sur la destination et j’ai été bien renseigné

Expérience fantastique: Très bon accueil les conseils sont excellents et très bien expliqués A chaque question posée j’ai eu une réponse Un tout grand merci à l’hôtesse pour q sa patience Il ne me reste plus qu’à partir

Expérience fantastique: Une expérience fantastique ! Une conseillère à l’écoute et très agréable (Sarah) Je recommande vivement ! Merci beaucoup !

Expérience fantastique: Merci Valérie pour les conseils ! Après un voyage très bien organisé aux USA en 2017, vacances de rêves en 03/2023 au Cinammon Velusfushi Maldives ! Top hôtel ! Je recommande !

Expérience positive: attente trop long mais personnel compétent

Expérience fantastique: Agence très sérieuse et à l ' écoute des clients .

Expérience fantastique: TRES BIEN RECU RAPIDE ET EFFICACE

Expérience fantastique: La meilleure agence que je connaisse. Avec une équipe au service et à l'écoute de ses clients. Je recommande vraiment. Vous ne trouverez pas mieux.

Expérience fantastique: L'agence est chaleureuse et l'accueil est parfait. La responsable de l'agence met tout en oeuvre pour le bien être de ses clients. Nous sommes très satisfaits des conseils qu'elle nous donne chaque année pour nos destinations et le temps qu'elle consacre aux recherches pouvant nous correspondre. Tout ceci contribue à notre fidélisation. Nous avions pris l'habitude de réserver en ligne pour nos voyages. Valérie nous a redonné l'envi de revenir en agence. Elle nous a conquis. Un grand merci et à très bientôt. La famille Carlier (Leers)

Expérience fantastique: Que dire de Leclerc voyage WATTRELOS … Une équipe, jeune et dynamique, je ne citerai que Valerie et Alicia, qui nous ont coacher pour nos voyages. Rapides, consciencieuses et professionnelles, nous recommandons cette agence pour une équipe vraiment sympathique et professionnelle. Débordées de travail, mais toujours à l’écoutent est prête à vous renseigner du mieux qu’elles le peuvent ! Donc nous recommandons. Bravo ! Et merci

Expérience négative: Très mécontente de la prise en charge des remboursements cela fait 18mois maintenant et je suis toujours en attente du remboursement de mes billets d'avion ( 1600 euros pas une petite somme). Je suis venue en agence en pensant être tranquille et suis vraiment déçue. Je ne recommande pas du tout

Expérience fantastique: Très bon accueil, renseignements clairs et efficaces. Quelques précisions posées après la réservation par mail et réponse très rapide. Vraiment l’impression d’être réellement accompagnée. Espérant que le voyage choisit se passe aussi bien que la réservation

Expérience fantastique: Equipe disponible réactive et a lzcoute

Expérience fantastique: Toujours très bien renseignée

Expérience positive: Sarah est très professionnelle et tres disponible

Expérience positive: Bonjour, l'accueil s'est bien passé. Notre choix de voyage auprès ds votre agence a été très intéressant et compétitif. J'espère que notre séjour le sera tout autant.

Expérience fantastique: Pour la 1ère fois que j'achète un voyage chez Leclec, j'ai trouvé avec Sarah,un accueil très agréable et des conseils professionnels et bien ciblés. Je reviendrai certainement chez leclerc pour d'autres voyages....

Expérience fantastique: Service au top même en voyage ils vous répondent et trouvent des solutions.

Expérience fantastique: Très bonne expérience au magasin Leclerc Voyages de Wattrelos. Notre hôtesse, Angèle, a été très professionnelle et nous a vraiment bien conseillés. Nous avons réservé notre voyage à Lanzarote pour une semaine début décembre.

Expérience fantastique: Très bon accueil. Très bons conseils.

Expérience fantastique: Très bien rien à dire

Expérience fantastique: De très bon conseils, agréable de rechercher une destination avec la personne face à nous(sarah). Nous avons réservé le jour même tant les conseils et les informations étaient bonnes.

Expérience négative: Âgent désagréable vite énervée n as vu que mon jeune âge… Décevant a éviter les jeunes favoriser la Belgique bien plus sympa pro et patient !!!

Expérience fantastique: Nous sommes très satisfaits de votre enseigne Leclerc voyage avons été bien reçus bien aiguillés les explications très claires l’hôtesse très a l’écoute

Expérience positive: Déçu par 2 fois pas très satisfaite des hôtels la je suis en Grèce vacances hélices sunshine hôtel village hôtel pas très propre 3 fois j'ai réclamer pour le nettoyage de la salle de bain ainsi que toilettes j'ai était déçu . personne pour nous réceptionné à la sortie de l'aéroport d'heraklion pour nous dirigé pour le bus nous avons du nous débrouiller seul la taxe de séjour l'agence ne m'a pas prévenu ont ne m'a pas tenu compte de ma demande j'ai demandé pas trot loin de la ville heureusement qu'une navette était à notre disposition pour ce rendre en ville, à la plage pareille hors que l'on me dit ses à 500 mètres la encore une navette ou si vous y allez à pied du faites que ses des plage privées vous payé 15 euros la nourriture pas trot le choix pratiquement toujours pareille je ne recommanderais pas votre agence