
Tropicalement Vôtre

Informations sur Tropicalement Vôtre
Horaire d'ouverture
- lundi: 09:00 – 19:00
- mardi: 09:00 – 19:00
- mercredi: 09:00 – 19:00
- jeudi: 09:00 – 19:00
- vendredi: 09:00 – 19:00
- samedi: 10:00 – 18:00
- dimanche: Fermé
Spécialiste des voyages et combinés (20 destinations) dans les îles lointaines : Océan Indien, Caraïbes, Asie, Moyen-Orient, Afrique et Pacifique. Vivez avec Tropicalement Vôtre une expérience de voyage authentique.
Notre commentaire de TraTraTravel France sur Tropicalement Vôtre :
Tropicalement Vôtre est une agence de voyages réputée pour son professionnalisme et son écoute. Grâce à une équipe dévouée, comme Mélodie et Céline, les clients bénéficient d'un accompagnement personnalisé dans l'organisation de leurs séjours. Voici quelques points forts de l'agence :
- Organisation de voyages sur mesure : Chaque voyage est soigneusement élaboré en tenant compte des préférences des clients.
- Réactivité et disponibilité : Les agents, comme Alice et Laura, sont souvent cités pour leur rapidité et leur efficacité, garantissant une communication fluide tout au long du processus.
- Expériences positives : De nombreux clients rapportent avoir vécu des séjours mémorables, que ce soit aux Seychelles, à l'île Maurice ou en Polynésie.
- Excellente gestion des imprévus : L'agence s'est montrée réactive lors de changements imprévus, offrant des solutions satisfaisantes.
Cependant, certains clients ont mentionné des améliorations possibles :
- Accompagnement préalable : Quelques clients ont exprimé des inquiétudes concernant le suivi avant le départ, notamment en ce qui concerne les documents nécessaires.
- Gestion des litiges : Des retours négatifs ont été donnés concernant la réactivité face aux demandes de remboursement ou de compensation, surtout en cas d'annulations liées à des circonstances exceptionnelles.
Dans l'ensemble, Tropicalement Vôtre reste un choix solide pour ceux qui cherchent à vivre des expériences uniques dans des destinations exotiques, tout en bénéficiant d'un service attentif.
Tropicalement Vôtre: Des avis
Expérience fantastique: Circuit à OMAN Voyage parfaitement orchestré par Morgane à Lyon et Hilal à Moscate Hôtels 5* parfaits et confortables, transport sans faille, diversité des lieux et des centres d’intérêts. Partout une propreté exemplaire et de tous une bienveillance remarquable ! Un voyage réussi que l’on aurait bien prolongé !
Bonjour Madame Fillion, C'est un vrai plaisir de vous lire ! Un grand merci à vous pour ce joli retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accompagnement ainsi que celui de nos partenaires sur place ;) Et le plus important, que vous ayez passé de belles vacances ! À bientôt pour un nouveau voyage ;)
Expérience négative: Bonjour, Mes parents sont passés par Tropicalement votre pour réserver notre hôtel Tamassa Bel Ombre à l Iles Maurice en famille, 5 chambres au total en all inclusive, payées d avance. Arrivé aujourd'hui Dimanche, l hotel nous indique que nous ne sommes pas en all inclusive mais seulement petit déjeuner et les chambres sont à chaque extrémité de l hotel ( on ne pouvait pas plus éloigné...) alors que nous avions précisé que nous souhaitions des chambres proches... Impossible de les joindre de la journée... le minimum attendu n'est pas fait , l'expérience est décevante, zero valeur ajoutée....
Bonjour Monsieur Prate, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous et sommes désolés d’apprendre que votre arrivée à l’hôtel n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l'option All-Inclusive, nous sommes heureux que ce malentendu ait pu être rapidement résolu. Nous comprenons également votre déception quant à la disposition des chambres. Bien que nous ayons fait de notre mieux pour répondre à votre demande de chambres proches, cette préférence, bien que notée, ne pouvait malheureusement pas être garantie en raison de la disponibilité à votre arrivée. Nous prenons vos remarques très au sérieux et les transmettons à nos équipes pour que des améliorations soient apportées. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous profiterez pleinement du reste de votre séjour.
Expérience fantastique: Je referai appel à eux les yeux fermés, dans cette agence on vous propose le voyage parfait par rapport à vos critères et répond avec gentillesse, honnêteté et clarté à toutes vos questions. Un grand merci à Morgane
Merci beaucoup Madame Naigeon pour ce joli avis ! Avec plaisir pour vous organiser votre prochain voyage !
Expérience fantastique: Voyage aux Seychelles organisé par "Caroline". N'ayant pas l'habitude de voyager si loin, nous avons fait confiance à Tropicalement Vôtre et nous ne sommes pas du tout déçus! L'organisatrice du voyage a été très à l'écoute, très réactive lors de nos diverses interrogations, et sur place tout était réglé comme du papier à musique! Très contents d'avoir organisé le voyage avec votre agence, nous n'hésiterons pas à vous consulter de nouveau à l'avenir!!
Un grand merci à vous pour ce bel avis Monsieur Greuzat ! Ce fut un plaisir de vous préparer ce joli voyage aux Seychelles. À très bientôt pour une nouvelle découverte tropicale !
Expérience fantastique: C'est une véritable réussite. Voyage que j'ai préparé avec morgane. D'une gentillesse sans limite. Agence de voyage qui propose des voyages éthiques et franchement ça vaut le coup Je suis partie avec mon mari et ma fille à l'île Maurice et nous avons eu sur place un opérateur local "emotion" une femme formidable nous a conseillé eta même préparé l anniversaire de mon mari à l'hotel car je ne pouvais pas m'éloigne de lui sans éveiller les soupçons. Merci encore pour tout.
Un grand merci à vous pour ce bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accompagnement de Morgane ainsi que de nos partenaires sur place ! À bientôt pour un nouveau voyage
Expérience fantastique: Pour un premier voyage aussi loin de chez nous. Un combiné < La Reunion- Ile Maurice >. Nous tenons à remercier Tropicalement Votre, tout particulièrement Mme Claire Loyer qui nous a accompagnés du devis à la réalité. Claire a toujours été disponible et facile à joindre. Claire a bien compris ce que l'on recherchait, elle a su répondre à nos attentes. Tout a été parfait, les vols d'avion, les transferts, les hébergements en chambres d'hôtes et hôtel en demi-pension, la découverte, les excursions, la location de voiture, l'accueil de Terres Métisses à la Réunion et le suivi sur l'ile sont tout simplement extra. L'hôtel Zilwa Attitude à L'ile Maurice où se mélangent des couples, des groupes d'amies, des familles, des célibataires est vraiment très très agréable, même luxueux, avec ces piscines à débordements, ses restaurants aux multiples spécialités, ses bars accompagnés de musiques, les chambres très confortables et toutes les activités proposées par l'hôtel, c'était parfait. Tout était même au-delà de ce que l'on attendait. Encore merci Claire et à très vite pour une prochaine destination.
Quel bonheur de vous lire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé de belles vacances à la découverte de l'île de La Réunion et de l'île Maurice ! Ce fut un plaisir de vous préparer ce beau voyage et à très vite pour une prochaine destinations tropicale ;)
Expérience fantastique: Ma famille et moi-même voyageons avec cette agence (Lyon) depuis plusieurs années et nous n'avons jamais été déçue. Toujours de bon conseil, elles ont à cœur de faire au mieux pour nous satisfaire et surtout très disponible ! Pour ce dernier voyage en République Dominicaine en famille, un grand merci à Céline qui a su nous trouver un hôtel splendide ! Le cadre était exceptionnel, la mer, les piscines et le parc aquatique ont comblé les petits et grands. Nous nous sommes vraiment régalés :)
Merci beaucoup pour vos gentils mots Madame Amoros. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié notre accompagnement, mais surtout vos vacances en République Dominicaine ;) A très vite pour une nouvelle destination magique !
Expérience fantastique: J’ai contacté Tropicalement Votre un peu par hasard et… le hasard fait bien les choses ! Une destination de rêve aux Maldives, une interlocutrice (Ingrid E.) très pro et très patiente. J’ai aimé ce contact commercial, mais aussi amical et détendu. Que l’expérience du voyage soit parfaite ou non, Tropicalement votre reste un intermédiaire sérieux en lequel on peut avoir confiance !
Merci beaucoup Monsieur Locatelli pour votre retour qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accompagnement et notre professionnalisme pour la création de votre beau voyage aux Maldives ! Ingrid sera très heureuse de vous lire ;) Très belle journée à vous, et à bientôt pour une nouvelle escapade tropicale !
Expérience fantastique: Grand professionnalisme dans la préparation des voyages sur mesure. Très bon accueil.choix judicieux d'hôtels de charme. Suivi parfait tout au long du voyage. Top
Un grand merci à vous Monsieur Noël pour ce bel avis qui nous fait chaud au cœur.Nous sommes très heureux de savoir que vous ayez apprécié notre accompagnement dans la préparation de votre voyage, ainsi que celui nos partenaires sur place.À bientôt pour un prochain voyage au soleil ;)
Expérience fantastique: Sejour inoubliable sur l'ile Maurice, hôtel Awali. Qualité de l'hôtel et de la restauration, gentillesse et disponibilité du personnel ! Un merci tout particulier à Alice de l'agence qui a organisé ce voyage. Tout était parfait. Vraiment top !
Bonjour Monsieur Deudon, Merci pour ce retour concernant notre accompagnement mais aussi votre séjour. Ce fut un réel plaisir de créer ce voyage à Maurice selon vos attentes. J'espère que nous aurons le plaisir de vous confectionner un autre voyage dans nos îles. En attendant, je vous souhaite une belle journée. Marlène
Expérience fantastique: Clients fidèles, parfait.
Bonjour Monsieur Doucet, Merci pour ce retour. C'est toujours un plaisir de vous accompagner dans votre projet de voyage dans les îles. Je vous souhaite une belle journée et je vous dis à bientôt. Marlène
Expérience fantastique: Charlotte nous a concocté un combiné Reunion Seychelles exceptionnel Notre séjour a été parfait du début à la fin Super organisation hôtels parfaits Nous avons les yeux qui brillent et des souvenirs plein la tête
Encore merci à vous Madame Venet pour ce beau retour :) C'est le plus important pour nous, savoir que vous avez passé des vacances de rêve ! À très vite ;)
Expérience négative: Malheureusement, aucune réponse suite à ma demande en ligne ... Un accusé de réception mentionne bien une prise de contact sous 24h mais rien pour ma part ... déçue car les avis étaient plutôt favorables
Bonjour Madame, Tout d’abord, nous souhaitons vous présenter toutes nos excuses pour ce contretemps. Actuellement victimes de notre succès, nos équipes n'ont pas pu répondre dans un délai de 24h comme nous l'espérions. Sachez que nous mettons tout en place pour vous répondre le plus rapidement possible. Nous rencontrons parfois de légers retards liés à des pics d'activité. En vérifiant votre dossier, nous nous sommes toutefois rendu compte que l'une de nos créatrices de voyages avait tenté de vous joindre par e-mail mais n'a pas obtenu de retour de votre part. Peut-être n'avez-vous jamais reçu notre e-mail (ils arrivent parfois dans les spams) ? Elle n'a malheureusement pas pu vous appeler pour échanger avec vous sur votre projet de voyage car vous n'avez pas fourni de numéro de téléphone. Si votre projet de voyage est toujours maintenu, soyez assurée que notre équipe de créateurs est à votre entière disposition pour vous confectionner un voyage sur mesure et aller au-delà de vos espérances !
Expérience négative: Déçu. Je ne reprendrais pas de voyage avec cette agence ou une autre d'ailleurs.. La chose principal qu'on avait demandé c'est de l'eau chaude pour se baigner et la mer était froide (car pas la bonne période) et les piscine de notre hôtel pas chauffés.. donc un gros loupé.. Pas d'aide sur la préparation du voyage en amont, et les excursions proposé sur place par le tour opérateur sont très chère..
Bonjour Madame Debray, Je suis navrée de lire ces quelques lignes. Votre conseillère a tenté de vous joindre début janvier pour échanger avec vous directement mais sans succès. Vous avez voyagé à Maurice pendant l'été austral, ce qui est la meilleure période pour y aller car l'eau est normalement chaude (aujourd'hui par exemple elle est entre 25 et 27 degrés). Seulement, la météo est un paramètre que nous ne pouvons pas encore contrôler. Nous sommes navrés. Concernant l'accompagnement en amont du voyage, vous avez été en contact direct avec une de nos conseillères qui a pris le temps de vous créer le voyage à Maurice selon vos désirs. L'hôtel vous a conquis au vu du superbe commentaire adressé. Et c'était l'objectif puisque nous souhaitons que nos clients soient satisfaits à 200% de l'intégralité de leur séjour. Et dernier point, pour ce qui est des excursions, encore une fois votre conseillère dédiée vous avait bien tout expliqué avant votre départ. Vous étiez au courant des tarifs. Nous sommes transparents avec vous, c'est important pour nous. Je ne peux que vous recommander de discuter de vive voix des différents points avec votre conseillère. Nous restons à votre écoute, même après votre voyage. N'hésitez pas à l'appeler. Je vous souhaite une bonne journée,
Expérience négative: Déçu par cette agence, dont les avis nous faisaient espérer un voyage parfait! Nous les avons sollicités par téléphone, et nous devions avoir un devis en retour, qui n'est jamais arrivé malgré une relance de notre part. Dans l'espoir tout de même que tout se passe globalement bien pour tout le monde, bonne continuation.
Bonjour Monsieur Chane-Sam, Nous sommes navrés de lire votre avis, notre équipe fait toujours le maximum pour être très réactive sur les envois de devis. Pourriez vous nous indiquer vos coordonnées ? Sindy notre responsable d'agence se chargera personnellement de la création de votre futur voyage. (vous pouvez la contacter à l'adresse suivante : [email protected]) Nous vous remercions et restons à votre disposition, Bien cordialement
Expérience fantastique: Nous avons sollicité Tropicalement vôtre pour notre lune de miel en Tanzanie/Zanzibar. Le voyage s'est très bien déroulé, avec des prestations d'une grande qualité. Céline a su nous guider parfaitement et répondre à toutes nos questions. Bravo Nous recommandons fortement cette agence de voyage.
Bonjour, C'est un plaisir de vous lire. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre ressenti nous concernant ainsi que l'accompagnement dont vous avez bénéficié. Votre créatrice a été ravie de vous créer sur mesure votre lune de miel dans ce cadre idyllique ! J'espère que nous aurons l'occasion de vous faire découvrir une autre destination. Je vous souhaite une très belle fin de semaine. Marlène
Expérience fantastique: Je suis passé par Tropicalement votre pour mon 1er voyage en solo. L'équipe était très réactive et toujours présent en cas de besoin. Tout était bien organisé. Que de bons souvenirs. Je recommande cette agence
Bonjour Idris, Merci beaucoup pour votre message. Ce fut un réel plaisir de créer votre séjour. Merci aussi pour la belle photo de tortue géante. Belle journée, Marlène
Expérience fantastique: Voilà notre beau séjour Est réservé avec cette agence qui a des tarifs intéressants
Bonjour Madame Martinez, Merci à vous pour votre confiance. Je vous souhaite un beau voyage. Belle fin de semaine, Marlène
Expérience fantastique: Nous avons sollicité Tropicalement vôtre pour notre lune de miel en Tanzanie/Zanzibar. Le voyage s'est très bien déroulé, avec des prestations d'une grande qualité. Céline a su nous guider parfaitement et répondre à toutes nos questions. Bravo Nous recommandons fortement cette agence de voyage.
Expérience fantastique: Nous avons fait appel à Tropicalement Vôtre lors de notre dernier voyage. C'est Mélodie qui s'est occupée de nous. Elle est très à l'écoute et tout était parfaitement organisé. Elle n'a pas hésité à nous faire plusieurs devis jusqu'à ce que nos critères soient tous remplis. Notre séjour s'est merveilleusement bien passé. Je recommande cette agence!
Bonjour Madame Chabalier, Tout d'abord merci de partager avec notre communauté de voyageurs votre avis nous concernant. Votre créatrice a pris beaucoup de plaisir à penser et créer votre voyage sur mesure aux Maldives. Savoir que vous êtes satisfaite à 100% est notre plus belle récompense. J'espère que nous aurons l'occasion de vous faire voyager à nouveau. En attendant, je vous souhaite une très belle journée. Marlène
Expérience fantastique: Je recommande à 200 % l'agence. Nous avons eu Emilie comme conseillère et elle est top! C'est la deuxième fois que nous passons par eux et encore une fois pas déçue! Notre voyage répondait à toutes nos attentes, elle n'a pas compté et nous a fait et refait des devis pour répondre au mieux à nos demandes. Et nous n'avons pas été déçu! Vivement le prochain et encore merci ...
Bonjour Madame Jacquet, Merci pour ce retour. Ce fut un plaisir de vous accompagner tout au long de la réalisation de votre voyage sur-mesure à Dubaï puis à Maurice. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Je vous souhaite une belle semaine, Marlène
Expérience fantastique: Notre choix de l’agence de Lyon pour notre périple en Guadeloupe a été une merveilleuse réussite. Notre agent de voyage, nous a parfaitement guidé pour définir notre périple. Outre ses compétences touristiques, logistiques et de conseil, elle est d’une grande amabilité et résout dans le détails toute question. Un grand merci à Alice de « Tropicalement Votre » ; sans hésitation nous ferons à nouveau appel à vous...
Bonjour Monsieur Syléné, Un grand merci pour ce beau témoignage qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes très heureux d'apprendre que votre voyage en Guadeloupe s'est parfaitement bien déroulé et que comme nous, vous adorez cette destination. Nous espérons que ce séjour vous laissera de beaux souvenirs. Nous vous souhaitons une très belle et heureuse année 2023 ponctuée de beaux voyages au bout du monde...
Expérience fantastique: Nous rentrons de Zanzibar où nous avons passé 10 jours de rêve. Nous remercions l'agence Tropicalement Vôtre qui a su nous écouter, et qui nous a proposé des excursions intéressantes et des hébergements fabuleux (qualité de l'hébergement, qualité du buffet, qualité du service). L'agence Zanzibarite avec laquelle travaille Tropicalement Vôtre est elle aussi digne d'éloges, ponctuelle, sérieuse ; nous avons beaucoup apprécié notre guide francophone. Une parenthèse enchantée surtout en ces temps difficiles
Bonjour Chantal,Quelle joie de vous lire. A mon tour de vous remercier pour votre confiance. J'espère que nous aurons l'occasion de vous faire voyager à nouveau.Prenez soin de vous. A bientôt.Marlène
Expérience fantastique: Nous revenons d'un voyage aux Maldives organisé par cette agence à la dernière minute ! Nous avons très rapidement eu un devis qui correspondait à nos attentes. Une fois sur place, nous avons été très bien guidés vers notre hôtel. Nous sommes partis en toute confiance et sommes ravis d'avoir fait appel à Tropicalement vôtre, agence à l'écoute et très sympathique !! Nous n'hésiterons pas à refaire appel à leurs services !
Bonjour Florine,Merci infiniment pour votre retour. Ça nous fait au chaud au cœur. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous partager quelques photos si vous le souhaitez bien sûr.Je vous souhaite une belle journée et nous restons à votre disposition.Marlène
Expérience fantastique: Nous sommes partis en famille à 6 aux Seychelles. Organisation au top de la part de Mélodie de TROPICALEMENT VOTRE. Les locations correspondaient à nos attentes, les transferts nombreux se sont hyper bien déroulés et c'était primordial pour nous avec 2 enfants petits. L'agence locale MASON TRAVEL nous a trouvé des excursions très bien organisées. C'est la 1° fois que nous avons recours à une agence et sans eux nous ne serions pas partis !! La compagnie aérienne a annulé notre vol 3 jours avant et Mélodie a réussi à booker un autre vol sur une autre compagnie le même jour. Bref on recommande vivement.
Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour nous concernant, et plus particulièrement votre accompagnement de la part de votre conseillère. Être réactifs est le cœur de notre métier. Nous vous apportons une tranquillité d'esprit afin de savourer votre voyage avant même d'être parti. N'hésitez pas à appeler Mélodie pour lui faire part de votre ressenti.Belle semaine,Marlène
Expérience positive: Voyage globalement de qualité, prix intéressant, bonne organisation avec le représentant local sur place. Très déçus de l'accompagnement en amont du voyage en ce qui concernent les documents covid ainsi que les papiers d'identité. Aucune vérification de leur part (nécessité d'un passeport valide 6 mois après la date retour pour les seychelles) ce qui me semble être aussi le rôle d'une agence et même primordial...
Bonjour Laura,Merci pour votre avis nos concernant. Je suis navrée de lire votre déception concernant l'accompagnement dont vous avez bénéficié. En effet, pour ce qui est des documents, avec la validité de 6 mois post voyage concernant la quasi totalité des destinations du monde entier, votre conseillère vous a vivement recommandé de refaire votre passeport car c'était beaucoup plus simple pour toutes les formalités douanières.J'espère néanmoins que cela vous empêchera pas de revenir vers nous si vous souhaitez faire un autre voyage sur mesure.N'hésitez pas également à faire votre retour de vive voix auprès de votre conseillère.Belle journée,Marlène
Expérience positive: J'ai pris pour la première fois via une agence maiss ça sera la dernière. Malgré l'aide de Charlotte pour remplir les documents et d'ailleurs merci à elle. Le rapport qualité prix n'est pas là. Avoir dépensé une fortune pour un service client pas top. L'agence qui ne veut pas me faire souscrire à l'assurance covid alors qu'une agence extérieur à dit oui mêle 1 semaine avant le départ ( je trouve cela pas correct) Devoir se débrouiller avec les chauffeurs dominicain sur place pour nos transferts alors que cela devrait être organisé par l'agence. Et en plus une erreur dans le dossier sur la date de notre retour heureusement que j'ai écrit au chauffeur car il ne comptait pas venir nous récupérer. Pour le montant je voulais payer ma tranquillité et cela n'a pas été le cas . Donc ça sera la dernière fois chez eux.
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour. Je suis navrée de lire que vous avez rencontré des soucis d'organisation pour les transferts. Dans les Caraïbes, c'est sur place que cela se passe. En revanche, une erreur de frappe a eu lieu de notre part pour votre retour concernant le chauffeur que nous avions prévu pour vous et nous en sommes navrés. Concernant l'assurance, malheureusement ce sont les conditions de notre assureur et non de notre agence. Après pour ce qui est du rapport qualité/prix, nous avons répondu à toutes vos attentes et il me semble que vous avez tout de même pu bien profiter de la beauté de la République Dominicaine.Je vous souhaite une belle fin de journée,Bien à vous,Marlène
Expérience fantastique: Très bien conseillé pour un premier voyage en Tanzanie ; pour le prochain projet nous n'hésiterons pas à retenir vers eux. Le site est bien fait et permet de consulter beaucoup de détails sur les séjours proposés.
Bonjour,Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti nous concernant. Ce fut un plaisir de créer votre voyage sur mesure. Nous vous accompagnerons à nouveau avec plaisir.Je vous souhaite une belle journée,Marlène
Expérience fantastique: Comme l'année passée, l'organisation et le déroulement de nos vacances à Maurice (2021), puis Rodrigues et Maurice cette année, ont été plus que parfaits. Un suivi très rapide, des réponses adéquates à nos demandes. Bref, à recommander très vivement. Un tout grand merci à Alice Rambaud!
Bonjour Madame Pedrazzini,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti concernant la création de votre séjour et de l'accompagnement dont vous avez bénéficié. Votre créatrice sera ravie de penser avec vous votre prochain voyage dans les îles.Je vous souhaite une belle fin de semaine.A bientôt,Marlène
Expérience fantastique: Superbe voyage en Polynésie Française, parfaitement organisé par Émilie, je conseille !
Bonjour Clément,Merci beaucoup pour votre retour.Je vous souhaite une belle journée,A bientôt peut-être.Marlène
Expérience fantastique: Les avis ne sont pas usurpés et totalement justifiés. Séjour organisé par Laura pour l'île Maurice. Juste parfait, aucune fausse note. Un professionnalisme sans faille et une véritable gentillesse. Des conseils avisés. Je recommande fortement cette belle enseigne. Mention spéciale à Laura sans oublier Caroline également
Bonjour Vincent,Merci beaucoup pour votre retour qui nous va droit au cœur. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti concernant notre agence ainsi que nos conseillères. Prenez soin de vous et au plaisir de vous faire voyager à nouveau.Belle semaine,Marlène
Expérience fantastique: Nous revenons d'un séjour de 10 jours à l île Maurice. Toujours était parfait de A à Z. Je remercie tropicalement votre pour le temps passé sur mon dossier (2 ans a cause du covid et des reports) Le personnel toujours à l'écoute et toujours disponible. Les transferts hôtel/aéroport ainsi que les exclusions ont très bien été organisée. Je reviendrais vers cette agence les yeux fermés
Expérience fantastique: Nous avons effectué mon mari et moi un circuit de 3 semaines en Polynésie. Nous avons été très satisfaits .Syndi notre interlocutrice a l'agence de Paris a été particulièrement efficace pour l organisation et la planification de ce magnifique voyage.wTout dabord pour l'organisation des différents vols sur les lignes intérieures ,le choix des hôtels parfait dans le style local..l accueil des notre arrivée dans chacun des Nous sommes prêts à repartir avec ce T Oarchipels,.Pour le moindre souci éventuel,l intervention de leur correspondant local immédiatement.Bref ,merci Sindy de votre travail. Nous conseillons ce tour operator sans aucun problème. Merci Sundi
Bonjour Christine,Merci beaucoup pour votre retour. Ce fut un plaisir de vous faire découvrir la Polynésie et nous serons ravis d'organiser votre prochain séjour de rêve.Prenez soin de vous et à bientôt.Marlène
Expérience fantastique: Riane s’est occupée de nos vacances de dernière minute avec professionnalisme et rapidité. Notre séjour en République dominicaine a été merveilleux grâce à elle. Merci beaucoup, nous ferons de nouveau appel à vous pour de prochaines vacances dans les îles. Nous avons tout fait par téléphone et mail car nous habitons dans le sud des landes . Merci pour ces belles vacances .
Bonjour Sandra,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti concernant l'accompagnement dont vous avez bénéficié dans la création de votre séjour en République Dominicaine. C'est avec plaisir que nous réaliserons votre prochain rêve.Belle fin de journée,Marlène
Expérience fantastique: Nous avons été reçus par Riane qui s'est chargée d'organiser notre voyage de noces en combiné Réunion / Maurice. Elle a été de bon conseil et le voyage a très bien été organisé. L'agence est très réactive aux demandes et c'est appréciable d'avoir des contacts sur place (Émotions a été top à l'île Maurice).
Bonjour Roxane,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis concernant votre voyage de noces. Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes.Je vous souhaite une belle journée.
Expérience fantastique: Nous avons fait appel à Tropicalement votre pour un voyage aux Seychelles cette année . Coconstruction du voyage , réactivité , disponibilité (merci Sindy) . Sur place tout était conforme et la prise en charge local par Mason Travel était parfaite (avec une mention spéciale sur la Digue où nous avons changé de prog sans difficulté) Je recommande !
Bonjour,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour. J'espère que nous aurons l'occasion de vous faire voyager à nouveau dans nos îles lointaines et vous créer de jolis souvenirs :)Belle fin de journée et à bientôt.Marlène
Expérience fantastique: Nous sommes partis à L'île Maurice avec Tropicale Votre, Laura et Coraline ont été à l'écoute et de bon conseil. Nous avons demandé à changer d'hôtel pendant notre séjour, elles ont été réactive et nous on trouvé des solutions adaptées à nos demandes. Je recommande sans problème ! Merci a vous deux
Bonjour Adeline,Merci beaucoup pour votre retour. Cela nous fait chaud au cœur de vous lire, le bien-être de nos voyageurs étant notre préoccupation première.Je vous souhaite une belle journée, et peut-être que nous aurons l'occasion de vous faire voyager à nouveau.Marlène
Expérience fantastique: Un grand merci à l’agence tropicalement votre. J’ai passé mes meilleures vacances à l’île Maurice. Encadrée, suivie du début à la fin. L’agence nous a permis d’obtenir un séjour à la hauteur de nos attente avec un budget plus que respecté. Je n’ai absolument rien à reprocher. Je recommande et je reprendrai certainement cette agence pour d’autre voyage!
Bonjour Guenièvre,Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti concernant notre agence et votre voyage. C'est avec plaisir que nous vous accompagnerons dans la création de vos prochains séjours. Il y a tant de destinations à découvrir !En attendant, je vous souhaite une très belle semaine.Marlène
Expérience fantastique: Merci à Tropicalement votre (Notamment Alice)! Notre séjour à Oman de 14 jours répondait en tout point à nos attentes!
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience de voyage à Oman avec nous. Nous sommes vraiment ravis que tout se soit bien déroulé et que vous ayez pu en profiter pleinement.Très belle journée et à bientôt pour de nouvelles escapades tropicales !
Expérience fantastique: Merci à Flora pour sa disponibilité et son professionnalisme . Réponses pertinentes à chacune de nos questions . Voyage exceptionnel à Oman . Nous avions opté pour des prestations haut de gamme et nous n’avons pas été déçus . Ce road trip omanais a enthousiasmé mon filleul Paul et moi-même . Merci milles fois .
Bonjour,Merci de prendre le temps de nous partager votre retour. J'espère que nous aurons l'occasion de vous faire à nouveau voyager dans l'une de nos destinations selon vos souhaits.Prenez soin de vous et de votre famille,Bien à vous,Marlène
Expérience fantastique: Nous venons juste de rentrer de notre voyage au Seychelles qui s’est absolument déroulé comme nous le souhaitions (hormis un soucis que nous avons eu avec un hôtel sur place) et la encore Alice, notre conseillère, a été d’une très grande écoute. Les transferts, les hébergements bref tout à été organisé pour que nous n’ayons rien à nous préoccuper et ça c’est du luxe ! Je recommande vivement ! Nous repartirons avec cette agence sans aucuns doutes.
Bonjour Madame Nierdergang,Merci infiniment pour votre partage d'expérience à nos côtés. Votre créatrice Alice sera ravie de vous lire. Nous espérons avoir le privilège de vous faire voyager à nouveau dans nos îles.Je vous souhaite une belle journée,Marlène
Expérience fantastique: Nous revenons d'un séjour de 10 jours à l île Maurice. Toujours était parfait de A à Z. Je remercie tropicalement votre pour le temps passé sur mon dossier (2 ans a cause du covid et des reports) Le personnel toujours à l'écoute et toujours disponible. Les transferts hôtel/aéroport ainsi que les exclusions ont très bien été organisée. Je reviendrais vers cette agence les yeux fermés
Bonjour Charlène,Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait chaud au cœur et renforce nos convictions en matière d’accompagnement personnalisé lors de la création des séjours. C'est avec plaisir que nous vous accompagnerons dans votre futur projet de voyage.Très belle journée,Marlène
Expérience fantastique: Une agence extrêmement compétente à qui je fais toute confiance. Des séjours de rêves en Polynésie et bientôt à l'île Maurice.
Bonjour Anne,Merci beaucoup pour votre message qui nous va droit au cœur. Nous sommes heureux de vous accompagner dans vos voyages et de faire de chaque séjour un souvenir mémorable.Belle journée,Marlène
Expérience fantastique: Des voyages personalisés et hyper bien organisés
Bonjour Elisabeth,Merci pour votre retour. J'en profite pour vous souhaiter une belle et heureuse année 2020, avec de beaux projets !A bientôt, je l'espère.Marlène
Expérience fantastique: Super agence ! Mme Céline Mouleyre s'est occupée de notre voyage de noces "sur mesure" en Polynésie : plusieurs propositions de circuits, explications concernant les îles, réservations des vols et des escales... Et surtout, super réactivité face à tous les changements dû à la crise sanitaire actuelle ! Notre voyage a été idyllique, et c'est grâce à elle ! Encore merci Anaïs et Alexandre
Bonjour Anaïs,Nous n'avions pas pris le temps de vous remercier pour ce retour positif à l'encontre de Céline et de notre agence. Nous serions ravis de voir quelques photos de ce séjour idyllique :) N'hésitez pas à nous en faire parvenir par mail, si vous le souhaitez bien sûr.Je vous souhaite une belle journée et au plaisir de vous compter à nouveau parmi nos fidèles voyageurs.Marlène
Expérience fantastique: Très bonne agence, ils nous ont aidé a organiser notre voyage de noces à l'île maurice, c'était super ! Proposition d'activités sur place, choix de l'hôtel parfait, réservation des billets d'avion tout aussi parfait ! Très accueillant sur place, nous avons même eu droit à un petit cadeau de bienvenue !
Merci pour votre retour qui nous fait chaud au cœur. C'est avec grand plaisir que nous vous accompagnerons pour votre prochain voyage :) A bientôt !
Expérience fantastique: Bonsoir , je prends enfin un peu de temps pour donner mon avis sur Tropicalement Vôtre depuis le retour de notre voyage aux Maldives "The Sun Siyam Iru Fushia" Après mon appel téléphonique ,ma correspondante Charlotte ,une conseillère professionnelle magique qui nous a conseillé, écouté et trouvé notre paradis ...tout a été à la perfection du début jusqu'au retour .si toutes les agences pouvaient être aussi Performantes !! Je conseil Tropicalement Vôtre et surtout Charlotte Merci énormément pour tout Gigantesque et paradisiaque le séjour qui restera inoubliable grasse à vous Charlotte
Bonjour Pascal, merci d'avoir pris le temps de nous retourner votre avis. Je communique votre message à Charlotte de ce pas. J'espère que l'on aura l'occasion de vous faire rêver à nouveau lors d'un prochain voyage. J'en profite pour vous présenter nos vœux pour cette nouvelle année. Belle journée, Marlène
Expérience négative: Manque de civisme Le 13 Mars 2020 , pour nos 50 ans de mariage, nous avions réservé un combiné Rodrigues-Maurice L' avion devait décoller à 23H30, A 20 H au journal télévisé, le président de la République a déclaré que le pays était en guerre et que les personnes vulnérables devaient éviter tous déplacements Nous ne sommes donc pas partis vu l'état de vulnérabilité de monsieur (73 ans ) (valve au coeur en 2018 ) ....!!!!!! Puis , le 17 les frontières ont été fermées avec toutes les suite du confinement que chacun connait ...L'on sait très bien que de toutes façons si nous étions partis il aurait fallu nous rapatrier Toujours est-il que l'agence refuse tout geste commercial et ne nous dédommage pas .
Bonjour Madame,Comme tous les voyagistes, nous suivons scrupuleusement les consignes gouvernementales et à cette époque il n’y avait aucune interdiction administrative de voyager.Vous avez décidé de ne pas vous présenter à l'aéroport sans annuler au préalable ni avertir quiconque et avez été déclarés "no show" par la compagnie et l'hôtelier.Conséquence, vos billets d'avion définitivement perdus et des prestations terrestres avec frais d'annulation de 100%.Comme nous vous l'avons déjà expliqué à plusieurs reprises, si vous ne pouvez voyager pour raison médicale, vous devez prévenir au préalable votre voyagiste qui interviendra pour informer ses prestataires et votre assureur si vous avez souscrit une assurance annulation pour reporter ou annuler définitivement.Le voyagiste fera alors jouer votre assurance ou fera en sorte d'obtenir le meilleur remboursement des prestations non utilisées.En l'espèce, vous n'aviez pas souscrit d'assurance annulation.Nous nous retrouvons ici dans le pire des cas avec des prestations déjà payées par nos soins à la compagnie aérienne et à l'hôtelier. Il est donc malheureusement impossible de procéder au remboursement de votre voyage sans leur accord ce qui reviendrait à nous faire payer deux fois les prestations !On en pensera ce qu’on voudra mais les prestataires sont dans leur droit de facturer 100% de frais.Et contrairement à ce que vous affirmez, nous avons tout fait pour obtenir un report ou un remboursement partiel et plaidé votre cause auprès de la compagnie et de l’hôtelier qui ont refusé.Nous vous avons d'ailleurs récemment informé que nous tentions une seconde démarche auprès d'eux et nous ne comprenons pas pourquoi vous postez ce témoignage alors que nous continuons à négocier pour vous...Pas très fair-play de votre part.Je vous rappelle qu'UFC Que choisir que vous avez sollicité vous a donné tort.Le but n’est pas de polémiquer mais de rétablir la vérité. Vos propos ne nous incitent pas à poursuivre nos démarches en votre faveur mais nous allons cependant le faire car nous sommes professionnels.Bien cordialement.Direction Commerciale
Expérience fantastique: Première expérience très réussie avec Tropicalement Vôtre dans le cadre d’un combiné Tanzanie/Seychelles d’ une durée de 2 semaines. Guide exceptionnel en Tanzanie, excursions et transferts très bien organisés, hôtels fabuleux... bref, tout était parfait ! Merci à toute l’équipe de Lyon , Mélodie en particulier, pour sa disponibilité, sa réactivité, son sens du service au client, son professionnalisme. A bientôt pour l’organisation d’ un nouveau périple !
Expérience fantastique: Merci Tropicalement Vôtre !! Nous rentrons des Seychelles, voyage préparé par vos soins. Tout s’est très bien passé. l’accueil (par l’équipe de Masson’s) à l’arrivée et lors des différents changements de sites était toujours ponctuel, professionnel et d’une grande aide. L’hôtel à La Digue « le Repaire » : très beau, confortable, bonne table, belle plage et surtout la piscine, à l’ombre : super idée car rafraîchissante. Sur Praslin, nous étions logés aux « Lauriers » dans une petite villa dans un jardin, à seulement quelques mètres de la plus belle plage, donc bonne situation, belle chambre avec double douche intérieure et une douche extérieure très pratique pour ne pas rentrer de sable dans le logement. Très bonne table également avec barbecues et buffets. Ils organisent des excursions dans différentes îles avec snorkeling et barbecues : magnifiques !! Bravo donc Christelle pour vos choix et votre gentillesse.
Expérience fantastique: Agence très sérieuse, personnel à l écoute et très professionnel.Pour notre prochain voyage on le prendra très certainement chez tropicalement votre. Merci
Relire ce message... <3
Expérience positive: Il ne faut pas louper le numéro car l'agence n'est pas vraiment visible. Bon accueil, lieu très agréable et fraîchement rénové. Prix comme dans toutes les autres agences.
Bonjour Nadia,N'hésitez pas à revenir nous voir. Il y a eu de grands changements encore dans notre agence :)
Expérience fantastique: Très bonne agence, le personnel est très à l'écoute et nous a organiser notre voyage à la perfection. Je recommande vivement cette agence. Je referais appel à eux pour un prochain voyage sans hésiter.
Expérience fantastique: Agence de voyages spécialisée dans les îles qui propose des séjours et circuits sur mesure. Très belle agence située sur les quais du Rhône.
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