Promovacances Paris 9

Expérience fantastique: Kevin est très gentil !

Expérience fantastique: Excellent service.. Recommandé 100 %

Expérience fantastique: Super réception, des agents a l'écoute qui prennent le temps de vous aider. agence au top

Expérience fantastique: La visite à l'agence et l'achat des billets d'avion pour nos vacances en Italie se sont très bien passés.

Expérience négative: Une catastrophe à fuir !!! Ils ne font absolument pas leur travail je ne remettrai plus JAMAIS les pieds une honte !!

Expérience fantastique: Je ne peux que les recommander vivement ! Accueil chaleureux et professionnel On m'as même proposé un café, une petite attention qui fait toujours plaisir et qui revele de l'attention particulière que Promovacances porte a ses clients Le conseiller a pris le temps de bien comprendre mes attentes et m'a offert de précieux conseils Sa connaissance approfondie des destinations, combinée à son écoute attentive, m'a permis de trouver la destination parfaitement adaptée à mes envies. Je suis très satisfait de leur service et je n'hésiterai pas à faire appel à eux pour mes futurs voyages. Merci à toute l'équipe Promovacances Chaussée d'Antin

Expérience négative: Alors super déçu ! On nous dit que le voyage qu'on nous a proposer était en Andalousie espagne, mais rien à voir c'est à 200 km plus loin ... ensuite pendant les vacance on appel pour des renseignements , ça répond d'un ton autain, limite forcer à répondre !! Et on n'a payer 4000 euro ppur tout illimiter, pour que une fois arriver à destination ben nan faut payer certain truc ... on se sent arnaquer !! Je ne recommande pas ces agence de voyage i sont juste la pour vous faire payer chère et vous fair rêver pour rien ..... si je pouvait mettre - 10 étoile j'aurai noter ainsi !!!!

Expérience fantastique: Un grand merci à Kevin pour son aide précieuse, ses conseils et sa disponibilité pour la réservation de notre séjour en Toscane. Merci beaucoup !

Expérience fantastique: Merci beaucoup! Super conseils de Robert

Expérience fantastique: Un grand merci à Kevin pour ses recherches pour le Brésil, Cuba. Il a su me guider pour ma prochaine destination. Merci également pour sa patience. Pas facile d’organiser un voyage avec 2 passagers vivant à 8000 kilomètres. Merci à Robert pour m’avoir orienté vers Kevin pour sa bonne connaissance de Cuba…

Expérience fantastique: Bonjour, je viens de réserver une semaine de vacances dans cette agence vraiment très bien la personne a été patient et très gentil. .. Parfait

Expérience fantastique: Merci Robert pour le temps passé pour trouver la meilleure option pour un séjour dernière minute.

Expérience fantastique: Très disponible donne de bons conseils Prend le temps de rechercher des infos très agréable et souriant Partage ses expériences

Expérience fantastique: Un accueil chaleureux.. 2 jeunes gens sympathiques et efficaces.. On espère avoir une belle proposition pour notre future destination écossaise.

Expérience fantastique: Robert à été incroyable avec nous ! Il nous a aidé à trouver notre lune de miel, nous a donné de très bons conseils ! Super gentil et très souriant ! On recommande !!

Expérience fantastique: Mr Robert est un très bon conseiller J'ai visité plusieurs agences promovacances, mais enfin j' ai eu lesinformations complètes et tres satisfaisantes qui correspondent à mes attentes, Satisfaction

Expérience fantastique: Très bonne accueil, très professionnel, Robert à su trouver le vol ainsi que l'hôtel que je recherchais en Egypte pour ma famille.

Expérience négative: Déçu. Comme je ne savais où aller ils m'ont proposé de m'envoyer plusieurs idées . À ce jour j'attends toujours. Ils ne m'ont pas pris au sérieux. Je préfère passer directement par le site, les opérateurs sont très à l'ecoute et connaissent beaucoup d'hôtels.

Expérience fantastique: Nous rentrons tout juste du voyage organisé via ce Promovacances. Et nous sommes ravis de l'expérience. Adam, l'agent de voyage, a su cerner nos attentes et nous proposer un voyage en adéquation. Son accueil a été irréprochable et tous ses conseils très pertinents. Nous recommandons vivement ce voyagiste et ne manquerons pas de faire appel à lui de nouveau

Expérience positive: Accueil agréable

Expérience positive: Très bien

Expérience positive: Attention!!! Les horaires d’ouverture ne sont pas corrects. Il faut les appeler avant d’aller.

Expérience négative: Notre séjour en Andalousie semblait prometteur, mais a été gâché par : - très peu de visites incluses, même parmi les monuments incontournables ; - un guide qui ne dispensait quasiment aucune explication ; - des repas qui vous rappelleront le pire de votre cantine scolaire ; - des hôtels excentrés et parfois même miteux au point d'y trouver des cafards... Et lorsque nous nous en sommes ouverts au Service Client de Promovacances, la réponse (à deux reprises) fut que "dans ces pays", ces insectes "font partie du quotidien des habitants", et que "La présence de cafards n’est absolument pas dû au manque de propreté de l’établissement." Plus jamais.

Expérience fantastique: accueil et conseil au top! Adrien on conseiller rare comme on aimerai en voir plus souvent !

Expérience fantastique: J'ai été accueilli par Adrien, très accueillant, professionnel et souriant. Il donne de bon conseil pour la préparation d'un voyage. Bonne agence

Expérience fantastique: De bons conseils et le personnel et sympathique.

Expérience négative: Jusqu'à aujourd'hui j'étais contente de cette agence avec laquelle j'ai fait beaucoup de voyages lointains. Suite à un voyage hôtel + avion en Août 2023 à NEW YORK ( MANHATTAN ) à l'hôtel 4* YOTEL TIMES SQUARE pour avoir les clés de ma chambre d'hôtel il a fallu que je fasse une empreinte bancaire de 301,21 $US pour des taxes de toutes sortes exorbitantes pour un séjour de 7 nuits ,empreinte qui a été débitée , et après 3 mois de réclamation au siège social aujourd'hui on ne me donne pas de suite favorable pour un remboursement de cette somme alors que ces frais n'étaient pas notés dans mon contrat et qu'ils ont tort. En plus la réponse par mail était remplie de fautes d'orthographe ! JE NE RECOMMANDE PLUS CETTE AGENCE

Expérience fantastique: Très bon accueil et conseils pour voyager

Expérience fantastique: J ai passé un agréable moment avec les conseillers de l'agence. J ai été bien accompagné dans le projet de voyage. Conseillers très accueillant et très sourians .

Expérience fantastique: Accueil chaleureux et attentif par David avec de bons conseils et explications

Expérience fantastique: Agents téléphoniques au top bravo à eux

Expérience fantastique: Merci à Adam et sa collaboratrice pour l’efficacité. Réservation de séjour au top ! Je recommande +++

Expérience fantastique: FORMIDABLE!!! UNE EQUIPE AU TOP, ADAM TRES REACTIF LORS DE PROBLEME UN SEJOUR DE REVE DANS DES MOMENTS RELATIVEMENT DIFFICILES DU 27/12/21 AU 07/01/22 AVEC POUR 2 PERSONNES UNE CONTINUITE DE 15 JOURS EN GUADELOUPE.(RETOUR LE 22/01/22) 10 JOURS EN MARTINIQUE EN FAMILLE A 10 DONT 2 PETITS ET FRANCHEMENT TOUT A ETE NICKEL. ILS ONT COMPRIS NOTRE DEMANDE: UN GRAND BESOIN DE SE RETROUVER TOUS ENSEMBLE LORS D'UN VOYAGE QUE L' ON A OFFERT A NOS ENFANTS ET PETITS ENFANTS QUELQUES PETITS COUACS QUI ON ETE VITE OUBLIE PAR LA REACTIVITE D'ADAM. MERCIIIII BEAUCOUP A ANGELA ET A ADAM NOUS REVIENDRONS

Expérience positive: J'ai eu une belle expérience avec cette agence. Malgré un retard d'une heure de temps à l'ouverture, j'ai eu un accueil sympathique, des conseils professionnels et utiles. L'acompte de mes chèques voyage a été remboursé en temps et en heure. Aucun soucis sur le produit acheté Perso, je recommande cette agence.

Expérience fantastique: Ouvrez sans crainte la porte de cette agence. Vous serez reçu par Angela ou son manager qui forment tous les deux une équipe de choc !! Angela nous a conseillé avec beaucoup d'écoute et sans nous mettre de pression pour notre voyage à Malte. Le fait de connaître déjà tous les deux les destinations proposées par l'agence est une aide précieuse. Surtout pour ceux qui hésitent entre deux choix, comme nous ! C'est pareil que dans un restaurant pour un serveur qui a gouté aux plats sur la carte et qui peut se permettre de conseiller son client ! Vraiment, vous pouvez vous y diriger les yeux fermés, vous ne serez pas déçu en sortant ... seul celui (ou celle) qui n'est jamais content le sera, ça, c'est une autre histoire !!!! Merci encore à vous deux, vous formez une chouette équipe. On se reverra, c'est certain ! Déjà pour vous faire le compte rendu de notre voyage qui a lieu en Août. Très cordialement. Brigitte Cathlin

Expérience fantastique: Je souhaitais partir en vacances quelques jours au mois de mars dernier et me suis rendue dans cette agence car je me trouvais dans le quartier. C’est Angela qui m’a accueillie et je dois dire que j’ai été vraiment ravie de la rencontrer :-) Nous avions bien effectué ma réservation pour un voyage à Malte mais hélas, à quelques jours du départ, l’île s’est confinée et tout était fermé sur place. C’est donc naturellement que l’agence a annulé mon voyage. J’ai eu un avoir mais j’espérais être remboursée. Ma demande a été acceptée et ma situation s’est réglée très rapidement. Je remercie infiniment Angela pour sa gentillesse, son grand professionnalisme, sa réactivité et par dessus tout, son honnêteté :) Avant de vendre un voyage, elle s’assure que les conditions le permettent et ne forcera jamais le client. C’est la conseillère parfaite ! Je recommande vivement cette agence ! Si vous vous y rendez, demandez Angela ! Je ne connais pas ses collègues mais je suis sûre qu’ils sont tout aussi professionnels :-) Merci encore ! Prenez soin de vous et au plaisir de vous revoir pour l’organisation d’un nouveau voyage :)

Expérience fantastique: La personne a accueil a été très professionnel....

Expérience fantastique: Super équipe Adam et Angela sont toujours aux petits soins pour vous rassurez et pour que votre voyage se passe au mieux.. Et de très bons conseils. Je ne suis jamais déçu un grand merci a vous !!

Expérience fantastique: Très bonne agence , a l écoute et de bons conseils . Je reviendrais

Expérience fantastique: Je suis très satisfaite de mon agence promovacances avec Angela et Adam. Ils sont professionnels Merci beaucoup à eux pour ces super vacances

Expérience fantastique: Très bonne adresse pour réserver ses vacances!

Expérience positive: bonne adresse ;)

Expérience négative: Aucun suivi. J'attends toujours un devis

Expérience négative: Je repartie en voyage avec l'agence au mois de janvier 2020 car tout s'était très bien déroulé l'année dernière pour mon séjour à Miami. Lauria m'a manqué pour le suivi du dossier même si l'accueil à l'agence commerciale est toujours très sympathique. La gestion de notre croisière via AB Croisière était catastrophique, j'aurais mieux fait par moi-même mais je suis passée par une agence de voyage en pensant profiter du service. Je déplore plus l'organisation interne que le personnel lui-même. Les billets de vol récupéré 48 heures avant le départ après plusieurs relances. Réservation de 4 chambres à la Barbade au lieu de 2, que nous avons découvert le jour de notre arrivée donc 4 chambres pour 4 personnes ! Nous avons reçu un voucher au lieu des boarding pass alors que je les avais réclamés pour l'embarquement sur le bateau de croisière. Heureusement que je parle couramment anglais et que nous nous sommes préalablement enregistrés sur le site du croisiériste car nous avons été bloqué par les agents de sécurité à l'entrée du port. C'est trop de stess dont on se serait bien passé.

Expérience fantastique: Angela est à l'écoute, rien à redire. Pas encore choisi le voyage mais pour l'instant pas déçue de ce qu'elle propose et de son implication

Expérience fantastique: Tres bon accueil . Personnel tres disponible et sympathique qui prend le temps de chercher avec le client les meilleurs offres

Expérience fantastique: Pour notre séjour au Mexique, nous sommes passés directement à l’agence Promovacances, rue de la Chaussée d’Antin et nous n’avons pas été déçus. Rien ne vaut le contact humain. Super accueil par Lauria qui est hyper compétente et sympathique. Nous avons pu, grâce à elle, étudier les possibilités de vols et elle nous a même fait profiter d’une promotion pour l’anniversaire Promovacances. J’ai pour ma part fortement apprécié qu’elle nous appelle 10 jours avant notre départ pour nous dire que nous allions recevoir les bons d’échange et nous proposer de nous les imprimer si nous n’en n’avions pas la possibilité. Dommage, je ne peux pas mettre 6 étoiles ^^ Donc, agence à conseiller sans modération. Un grand merci !!! Philippe D

Expérience fantastique: Un excellent accueil, cette jeune équipe très professionnel sait vous conseiller toujours à vôtre écoute, et toujours dispo pour la moindre question un grand merci à eux

Expérience fantastique: Merci à Adam et Angela pour l'organisation de mon voyage en Afrique du sud ! Tout était super ! Je recommande vivement cette agence !

Expérience fantastique: Un grand merci à Angela qui a su avec professionnalisme organiser mon splendide voyage dans l'Ouest américain tout en faisant preuve d'une grande disponibilité et gentillesse pour m' expliquer toutes les démarches et me rassurer sur le bon déroulement de mon séjour.

Expérience négative: Des voleurs fuyez

Expérience négative: Billet vendu trop chère ,hotel on me dis il faut sur place demande une chambre avec deux lit séparée ils ont au courant mais l hotel refuse catégoriquement demande l argent extra

Expérience négative: Très mauvaise expérience. L'accueil laisses à désirer. La commerciale était très désagréable. Nous avions le sentiment de déranger. Le mot d'ordre : achetez ou partez. C'est dommage pour une agence de voyage.

Expérience négative: même 1 étoile c'est bien trop cher payé!! mes vacances ont été annulées 1 mois avant de partir alors que cela fait 4 mois qu'elles sont réservées!! merci PROMOVACANCES ... le justificatif est l'annulation des vols au départ de Lyon ! moi je veux bien... mais pour partir finalement de PARIS à mes frais!!!??? bien sûr le service après vente que ma femme à eu au téléphone à été fort désagréable et parlait pas français! et où on nous proposait bien évidemment aucun compromis...départ de Geneve à coté de chez nous ... ou autre destination...on était ouvert!!! pour se faire même raccrocher au nez...! BRAVO PROMOVACANCES C'est vraiment de la M.... le service déplorable, vacances 2019 gâchée grâce à vous... un grand merci, et soyez en sûr la pub viendra pas de moi. M. GISBERT

Expérience fantastique: Accueil chaleureux. Hôtesse efficace et agréable

Expérience fantastique: Superbe accueil ! Lauria s'est très bien occupé de moi et m'a aidé dans mes recherches comme je l'attendais. Je recommande cette agence fortement.

Expérience fantastique: Nous avons reçu un tres bonne accueil et tres professionnels

Expérience fantastique: Je suis ravie de mon voyage avec un très bon encadrement. Je recommande vivement cette agence, là fille qui c’est occupée de moi a su répondre mes attentes tout en ciblant mes envies. Sans hésiter je repasserai par eux.

Expérience fantastique: Rapidité et efficacité, cette agence m’a permis de trouver mes vacances à un prix très intéressant. Je recommande fortement !

Expérience fantastique: Merci a Lauria pour son suivi du debut jusqu a la fin Ol

Expérience fantastique: Je suis ravie des services proposés par cette agence. L'équipe faisait preuve de beaucoup de sympathie, répondrait à toutes mes attentes et trouve des solutions pour ses clients. Je vous recommande fortement cette agence avec laquelle j'ai pu voyager dans d'excellentes conditions et des tarifs attrayants.

Expérience fantastique: Excellents conseils. Accueil agréable, ça donne envie de partir en vacances tout le temps

Expérience fantastique: Super team, voyage formidable et mémorable! À refaire

Expérience positive: Accueil sympa

Expérience positive: Très bonne agence !

Expérience positive: Super accueil de la part de Monsieur on a pas réservé tout de suite en agence mais par la suite sur Internet donc je remercie

Expérience fantastique: L'équipe est vraiment sympa et de bons conseils.

Expérience fantastique: C'est la qualité à l'ancienne, la disponibilité, on est déjà reposé dans l'agence !

Expérience positive: On peut trouver des produits voyages a des prix cohérent en fonction des destinations.