Voyages Antillais

Expérience négative: J’ai été soldé une réservation pour la Martinique datant de septembre 2024 (prix du billet 814€), lors du règlement, on m’annonce une augmentation de quatre euros, puis de cinq correspondant, soi-disant à une taxe mais quand on regarde la facture, c’est cinq euros (soit 819€) ont été ajoutés au prix du billet et n’apparaissent pas comme une taxe supplémentaire. Dommage pour voyage antillais car à mon arrivée je vous voulais passer par eux pour louer un véhicule, finalement je préfère me débrouiller seul. C’est la première fois que je passe par eux, j’ai trouvé leur prix plutôt intéressant. C’est dommage.

Expérience négative: Pas convaincue par cette agence Mensonge et arnaque Profite des événements en Martinique Pour augmenter les frais

Expérience négative: ⚠️ ARNAQUE⚠️ Je déconseille fortement.Publicité mensongère notamment leur organisme de paiement ALMA, j’ai été victime de cette ARNAQUE, ils m’ont fait des prélèvements dans tout les sens à n’importe quelle date, ALMA ne respecte pas les conditions de paiement, à partir du moment où ils ont l’autorisation de prélèvement sur votre carte bancaire l’arnaque et ou le cauchemar commence ! C’était ma première et aussi ma dernière! N* de dossier T0227565

Expérience fantastique: Meilleure agence, meilleure accueil, meilleurs agents commerciaux

Expérience fantastique: Des conseilleres voyages très serviables et à l'écoute, un plaisir de passer par cette agence.

Expérience fantastique: Agence agréable, du personnel à l’écoute qui propose toujours une solution. Je recommande vivement.

Expérience négative: Agence injoignable au téléphone quelque soit le jour ou l'heure . Les contacts se font seulement par mail et restent au niveau de base. Depuis mai 2024 je n'arrive pas à obtenir un remboursement pour une somme perçue indûment . Comme il est impossible de joindre un responsable, je n'ai d'autre réponse que : * je me renseigne et vous fait un retour*. Et celà depuis 5 mois. Au mois d'août, le service comptabilité était en vacances donc apparemment les factures restent dans les tiroirs ! Invraisemblable ! Je n'ai jamais vu une telle désinvolture.

Expérience négative: Impossible de les joindre. Depuis presque 1 mois j'essaye mais en vain. C'est bien la première fois que je suis déçue de leur part. J'ai même envoyé un mail. J'ai reçu un mail automatique qui me dit qu'ils ne peuvent pas prendre de demande de devis. Qu'il faut appeler ou se rendre sur place. Il faut peut être penser à embaucher si vous êtes en manque de personnel.

Expérience négative: Bonjour, Je voudrais laisser un avis par rapport au site de voyage antillais, j'ai fait une réservation en début d'année pour me rendre en Martinique au mois de juillet le 31 pour être précis, j'ai choisi cette agence étant donné qu'il fait de la publicité radio et sur leur page internet pour des voyages outre-mer avec 46 kg de bagages en soute, je procède à ma réservation, je paye et attends le jour de mon départ, mais à ma grande surprise à l'enregistrement, je mets deux bagages et on me dit que j'ai droit qu'à un bagage en soute l'autre sera facturé 100€,je pose la question alors que je croyais avoir 46 kg de bagages en soute l'agence me réponds qu'il fallait regarder après avoir fait ma réservation, car ce n'est pas systématique, je leur dis comment cela se fait alors que la publicité est faite à la radio et sur le site des deux bagages de 23 kg qu'ils font un slogan argument de vente, je trouve cela malhonnête et mensonger au final, j'avais prévu les 200€ supplémentaires sur mon voyage. Donc, je laisse cet avis pour montrer mon mécontentement envers cette agence, et prévenir les futurs clients de faire attention et de bien regarder leur réservation finale pour voir s'ils ont un bagage ou deux bagages en soute. NB : Ce que ne dit pas l'agence de voyage est que pour avoir droit aux 46 kg de bagages en soute, il y a que la compagnie Corsaire qui le pratique, Air caraïbe ou Air France ne le font à moins de payer le surplus à la réservation.

Expérience négative: Billet d'avion et la compagnie air caraïbe. Plus jamais j'irai en agence prendre des billets d'avion, cette agence VAT voyage se font des frais astronomique sur chaque échéances sachant que j'ai commencer à réglée mes Billet depuis en janvier pour partir le 18 juillet. En agence avant la date qu'il fallait venir en agence ont a donner 1700 euro et un échéancier de 870 euros en 4 fois avec des frais énormes. Je suis vraiment déçu de cet agence et de air caraïbe parce ce que ce n'est pas fini au moment de réserver mes sièges,j'appelle une conseillère pour demander des renseignements sur les bagages parce que ont avait doit seulement à 23 kg par personne donc on étais à 6 . La conseillère de air caraïbe me dit que si je voulais un bagage en plus qu'il faut régler 100 euros,donc j'ai payer les 100 euros et la dame me dit pour le retour il faudrait re-payer un bagage de 23 kg alors comment ne pas péter un plomb sachant que j'avais déjà payer énormément les Billets. Je suis très déçu, je ne veux plus entendre parler de VAT Voyage et air caraïbe. Je mettrais Pas d'étoiles les concernant, C'est une agence qui taxe énormément les personnes qui veulent partir en vacances profiter de leurs proches. toutes leurs frais sont excessive. Les 46 kg c'est que mensonge, c'est seulement en fonction du prix du billet et pourtant j'ai eu à payer plus de 6000 euro et des poussière de billets et j'ai eu dois à 23 kg. Et mon compagnon qui a payer 1200 pour sont billet pour 3 semaines à eu 46 kg . Alors si vous voulez voyager fuyez cette agence et air caraïbe. Avec air caraïbe on a pas eu le choix de choisir le menu en allant à pointe à pitre et le retour à l'hexagone par ce que il n'y avait pas le nombre de repas. En plus d'être serré comme des sardines avec leurs sièges. Merci mais c'est fini. Malheureusement pour validé mon commentaire je dois mettre une étoile, si j'avais la possibilité de ne rien mettre je l'aurais fais sans hésiter. FUYER VAT VOYAGE ET AIR CARAÏBE

Expérience fantastique: Merci a Stella pour sa gentillesse et son professionnalisme contacté pour un échange de billets elle à été à la hauteur de ma demande je recommande cette agence

Expérience négative: J'ai attendu 20 min pour au final pour n'avoir aucune personne au bout de fil bien au contraire on me raccroche au nez. Il serait peut être temps d'investir dans un vrai service client. C'est clairement leur point faible

Expérience négative: Je suis en Guadeloupe actuellement et j’ai besoin d’un renseignement sur mon billet. Impossible de joindre votre service et ça ne date pas d’aujourd’hui. Ce sera donc la deuxième et dernière fois que je réserverais avec vous. Et bien évidemment je ne vous recommanderais pas. Le service client d’une société fait quasiment tout si vous ne pouvez pas assumer ça c’est grave.

Expérience négative: Impossible de les avoir au téléphone quelle est organisation à ce niveau !!! En juin pas soucis pour les avoir , juillet août déplace toi et encore . Ne mettez pas ouvert hors que personne est là pour décrocher 20min attentes et ça raccroche

Expérience fantastique: Merci à Stella pour son efficacité et sa patiente . Les 46 kilos c’est vraiment pas négligeable ! Merci Voyage Antillais

Expérience fantastique: 1 ère fois que j y vais et bien elles sont aussi gentilles souriantes et posées qu à Saint Denis. 2 SUPERBES agences

Expérience fantastique: Faciliter de payement qui permet de prendre des billets pour toute la famille.

Expérience positive: Un peu d'attente mais ils savent s'occuper de vous parfaitement

Expérience fantastique: Je recommande cette agence pour vos voyages en direction des Antilles. Le temps d’attente au téléphone peux sembler un peu long car ils prennent le temps pour chaque client de répondre à vos besoins

Expérience positive: Voilà j'ai refait appel à eux et j'ai eu des détails quant à la facturation et prélèvements. C'est vrai qu'il y a tjrs bcp de monde. Ça serait bien qu'ils mettent en place une permanence téléphonique car les hôtesses ne peuvent pas toujours répondre aux sollicitations des clients présents et au téléphone. Pour les congés d'été pourquoi ne pas faire du 50/50 sur les 2 sites au lieu de fermer complètement?

Expérience négative: Bonnes offres mais quand il y a un problème (vol annulé), il n’y a plus personne, c’est difficilement joignable ou les réponses ne sont pas claires.

Expérience négative: Très déçue de l’agence de Paris la façon de répondre de l’agent d’accueil laisse à désirer

Expérience positive: Très bon accueil téléphonique. Satisfaite de la réponse apportée.

Expérience fantastique: Agence sérieuse nous avons réservé un vol sec pour rejoindre notre fils sur Baie Mahault Guadeloupe aucun souci à l aller comme au retour Je recommande

Expérience positive: C'est la 1ère fois que je à vous. C'est mon Frère qui me l'a conseillé.

Expérience fantastique: Rapide, agréable et efficace. Mention spéciale à Kimberley pour son accueil et sa bonne humeur ainsi qu’à Gwenaelle.

Expérience fantastique: Très bonne agence

Expérience fantastique: bonjour j ai pris mes billets d avion pour mon prochain sejour au pres de voyage antillais et j ai echangé avec Stella qui est tres professionnelle reactive au top seul bémol c est qu il n y a pas d agences dans le sud de la france merci pour tout

Expérience fantastique: Très pratique pour acheter des billets d'avion pour les Antilles par téléphone. Paiement sécurisé.

Expérience négative: Alors .. beaucoup a dire ..lors de mon appel il y avait aucun n'échange ..pas du tout aimable, neutre,aucune proposition, conversation insuffisant.tres déçue.

Expérience fantastique: Toujours un grand sens du service! Des hôtesses souriantes et très professionnelles! Merci

Expérience fantastique: Un moment fluide sans aucun soucis. La personne qui m'a accueilli était très sympathique.

Expérience fantastique: Accueil agréable

Expérience négative: Déçu … depuis vendredi nous appelons à 3 et ceux plus de 20x pour pouvoir honorer l’option de réservation qui est jusqu’à demain sinon le billet est annuler 0 réponse …

Expérience positive: Le personnel est accueillant, ça été rapide et efficace.. J'avais peur vu certains commentaires mais finalement tout s'est bien passée

Expérience fantastique: Venues ce jour avec ma mère solder un billet , nous avons été reçues par Maureen qui a été très gentille , souriante et accueillante, un vrai plaisir ! Merci à elle et à bientôt !

Expérience fantastique: Agent accueillante , sympathique ! Temps d'attente relativement rapide

Expérience fantastique: Super rien à dire. Accueillant

Expérience positive: Personnel très accueillant, à l'écoute de vos désirs et efficace. Cela fait 2 fois que je réserve un voyage à la réunion avec cette agence.

Expérience négative: Je me suis rendu à l’agence de paris hier avec mon fils afin de finalisé le billet d’avion de mon mari car lui étant malade bloquer du dos ne pouvais effectuer de longue distance assis en voiture j’habite à plus d’1h (1h20 précisément) une fois sur place on me dit que soi-disant il ne peuvent faire le nécessaire si mon mari n’ai pas présent hors lui ne peut ce déplacer la personne qui m’a reçu n’a pas chercher a comprendre ma juste dit il faut qu’il ce déplace aujourd’hui mon mari a du faire le déplacement il faut savoir qu’il prend des médicaments de type 3 donc très dangereux de conduire mais il n’avais pas le choix car c’était la date butoirs du billet il c’est rendu a st denis et là-bas il tombe sur un personnel qui l’informe qu’il n’avais pas à ce déplacer que hier on aurait put faire le nécessaire et finalisé le billet avec moi sur place donc pour ces raisons je ne recommande pas l’agence de paris qui nous a fait perdre du temps inutilement et surtout mon mari a pris un gros risque à ce déplacer afin d’éviter l’annulation du billet car par téléphone sa ne fonctionner pas je suis vraiment déçu de l’accueil et du manque de compréhension de la personne que qui je suis tomber

Expérience fantastique: Une excellente expérience. Voyage organisé dans l'urgence (suite à décès). J'ai eu la chance de les avoir 2 fois de suite au téléphone, les renseignements et explications fournies, m'ont permis de me rendre à l'agence pour tout finaliser voyage + location de voiture. Équipe sympathique et à l'écoute du client.

Expérience fantastique: Parfait avec une valise en plus et des prix plus que correct.

Expérience fantastique: Gentillesse. Sourire. Aimable

Expérience fantastique: Nous en avons un en nous

Expérience fantastique: U

Expérience fantastique: Toujours un plaisir de passer par cette agence pour nos séjours pour rentrer chez nous.

Expérience fantastique: Facilité de paiement Très accessible en transport. En voiture pas trop de place pour le stationnement

Expérience fantastique: Prix Abordables, explications claires et Concises. Mes besoins et demandent ont éte respectés.

Expérience négative: Début d'appels a9h du matin il est 17h00 personnes ne réponds aux téléphone vraiment, faites une plate-forme téléphonique, en plus le téléphone coupe passer 37 mn sans réponse, spécialiste mais pas pour répondre aux téléphones Désolé de vous mettre ce message

Expérience positive: Le local est accessible à tous, et facile à trouver... Les agents sont très accueillants, souriant et à l'écoute du client.

Expérience négative: Il faudra déjà commencé par répondre au téléphone 2 heures d attente pour rien

Expérience positive: Le personnel d'accueil est très aimable et connaissent très bien leur travail.

Expérience positive: Petite agence très convivial elles vous conseille bien.

Expérience fantastique: Bonne Agence, des employés compétentes mais seulement l'attente au téléphone un peu longue mais je pense que s'est dû aux appels qu'ils reçoivent.

Expérience positive: Site clair et simple mais on ne peut simuler les locations de voiture: dommage Agence bien située, accueil courtois, équipe disponible, professionnelle et efficace

Expérience négative: Trop d attente au teleplone environ 1h pour raccrocher apres sans explication et les pub mensongeres billet pas cher en arrivant a l agence ce nest plus le meme discourt meme si il y a l inflation mais meme je pense il y a beaucoup d abus

Expérience négative: Effectivement je suis sur Strasbourg j essaye d aller plus de 20mn d attente .vais quand pas prendre un train pour aller chez eux.j irai ailleurs si déjà sa ne répond pas,si j ai problème sa sera pareil j aurai personne au bout du fil …dommage merci pour les avis

Expérience négative: A lecture des reponses apportées, vous êtes tres cassants et visiblement avez du mal avec la critique!!!! Vous grandirez à accepter la critique quelqu'elle soit! Prix d'appels mis en avant pour des dates en dehors des clous sauf à prendre des billets 1an en avance!! Beaucoup de pub pour cette agence, mais rien d'extraordinaire dans les offres proposées. Il n'y d'antillais que le nom et le paiement à crédit en Xfois. Tres déçu par cette agence avec pignon sur rue qui à mon sens n'oeuvre pas pour la diaspora ultramarine malgré un sacré marketing!!! Ne vous en déplaise, il est plus avantageux d'acheter directement les billets directement aux compagnie. Maintenant place à votre tireur d'élite pour me faire une réponse pleine de défense et de justifications.. Bien à vous.

Expérience positive: Bonjour , pour le voyage et l'achat du billet rien a dire classique mais pour se qui est de faire une demande pour avoir un justificatif de paiement pour un remboursement suite a un décès, j'avoue, j'attends toujours se document alors je retire une étoile

Expérience négative: Rue du 4 septembre a Paris je rentre dans l agence la conseillère ne prend même pas le temps de dire bonjour trop occuper au téléphone ensuite j ai voulu payer en chèque vacances ça l a énerver car il y en avais beaucoup elle m'a limite insulter elle étais lente et très désagréable 1 er fois et derniere fois que je réserve avec eux!

Expérience négative: Première et dernière fois!!! J'ai réservé un billet promo, arrivé a l'aéroport, enregistrement terminé alors que c'était 9h20( fin de l'enregistrement). Je me retrouve à faire la queue au comptoir de la compagnie avec une 20aine de personne pour le même problème. La conseillère au comptoir m'indique qu'elle n'a pas accès au billet donc de contacter mon agence voyages antillais. Vol prévu à 10h50, il est 9h30 il ouvre a 10h. 10h j'appelle il me donne une référence de dossier. Je refais la queue et la conseillère me dit: c'est votre agence qui peut modifier votre billet. Je rappelle. Là on me dit que l'agence attend une réponse de la compagnie. Je demande : puis je rentrer chez moi? Non rester à l'aéroport on ne sait pas, on attend la réponse d'air Caraïbes. Ok 1h après, l'agence m'appelle en me disant que air Caraïbes a accepter de modifier le billet mais qu'il faut payer..... Attention roulement de tambour !!!! 1000€ pour partir le lendemain soit un total de 1700€ pour 2 semaines !!! Même la conseillère d'air Caraïbes était choquée en entendant ça de ces propres oreilles car elle attendait la réponse pour faire un geste commercial. Sachant que ma cousine, venant de province, avec le même soucis mais ayant pris son billet sur le site air Caraïbes, a payé 600€ pour partir sur le vol de 14h40 le même jour. Bref je demande à combien s'élève le remboursement, billet promotionnel donc uniquement frais aéroportuaires de rembourser, ce que je peux comprendre et la.... Roulement de tambour !!! 80€ sur 700€. Prendre un billet aller simple et garder le retour? Impossible bien-sûr.. En conclusion, billet perdu! Ayant contacter le siège d'air Caraïbes, même eux n'ont pas compris les 1000€. Et le fait qu'il ne voulait leur donner accès au dossier pour voir ce qu'il pouvait faire, appel reçu hier d'air Caraïbes encore,surtout en expliquant les raisons de ce voyage et en cette période difficile pour tout le monde. Je tiens à souligner l'acceuil en agence des conseillères souriantes et courtoises. J'ai trouvé qu'il y avait une ambiance chaleureuse. Sinon le reste zéro, on ne m'y reprend plus!!! Je prendrais directement sur les sites des compagnies. Je viens de voir la réponse de l'avis laissé...la non pertinence de réponse mette bien en évidence le manque de communication et compréhension. Notamment en affirmant que j'ai pu voyager!!! Voyageant régulièrement, jusqu'à présent ce cas ne s'était pas présenter par d'autres méthodes de réservation. Et pour info, lorsqu'on est pas sur place pour voir,on affirme pas les choses comme " vous êtes arrivés après l'enregistrement". Bonne fêtes à vous aussi et merci la liberté d'expression !!! Cordialement.

Expérience positive: Un accueil toujours très agréable et souriant. Des hôtesse qui écoutent les besoins spécifiques du client et cherche le meilleur rapport qualité prix à offrir. Bravo à cette équipe

Expérience négative: On ma réclamer 100 euros a la réservation au lieux de 80 ensuite on m'a dit vous pouvez tout payer par chèque vacances alors que c étais pas vrai et la dame de l agence a Paris désagréable j ai jamais vu ça... Pas de bonjour et elle m'aurait prèsque jeter mes chèques vacances au visage malgres ma réclamation rien a été fais 1ere fois et dernier fois avec cette Agence.

Expérience négative: Expérience client à revoir. Agence injoignable depuis 5 jours. Ayant une demande urgente pour mon vol et me trouvant aux antilles je ne peux aller en agence. Dégoutée du service !

Expérience négative: Ils ne répondent. pas au téléphone :( ... J'ai essayé 3 fois ca fait presque , je suis resté presque 30 minutes..là je lâche l'affaire. Pourquoi un numéro sur le site si personne ne répond même au bout de 10 minutes?.. Il faut revoir le système ou enlever le numéro... avec les voix et la musique répétitive ..... Bref , ma soeur m'a parlé mais j'ai perdu du time..donc ca sera next pour moi...

Expérience fantastique: Un accueil agréable. Nous sommes 1er Mai Fête du travail. Les hôtesses ont le sourire, elles sont chaleureuses, à l'écoute. Je tiens à les féliciter. L'agence de Paris 2 un grand merci. Kah'Nel

Expérience négative: Je suis passée à cette agence pour modifier le billet de mon frère qui est aux Antilles. En effet l’agence est injoignable par téléphone et ce, quelques soit l’heure à laquelle vous appelez. C’est la 1ere fois que je viens et je ne suis jamais passé par eux pour mes billets. J’entre dans l’agence, et comme une martiniquaise bien élevée même si on est à Paris, je dis: bonjour ! Les 4 clients qui étaient présent me répondent ainsi que la conseillère au fond de l’agence mais celle sur le bureau du milieu me toise de la tête aux pieds, comme si elle était sur le marché de FdF ! J’étais choquée. Je rencontre 1 connaissance sur place et lui explique que je viens durant ma pause pour modifier le billet de mon frère parce qu’on appelle l’agence mais pas de réponses. L’opératrice du milieu, qui n’a plus aucun client devant elle depuis un petit moment déjà décide alors de prendre par magie un appel avec son casque! Donc vous pouvez en fait ? Quand vous voulez! Et puis il y a ce qu’on appelle des intérimaires ! Vous pouvez parfaitement palier à votre manque de personnel et ne pas faire subir aux clients vos manquements durant une période de hautes fréquentations , de surcroît pour des congés que vous pouvez parfaitement anticiper puisque prévus à l’avance ! Un service client exécrable et désagréable ! Heureusement que vous proposez 2 bagages en soute à part cela, rien derrière, juste le mépris du client.

Expérience négative: Je suis même pas encore aller à l’agence que je suis déjà insatisfaite. A quoi ça sert de mettre un numéro de téléphone si vous n’êtes pas joignable par téléphone ?! Ça fait 1 semaine que j’essaye de vous joindre. Heureusement que la musique fait passer le temps.

Expérience positive: Un peu difficile à joindre (temps d'attente très long) mais au final on a quand même quelqu'un qui est efficace au bout du fil. Vous voulez voyager avec des tarifs intéressants et payer en plusieurs fois ? Appelez les ou allez sur leur site vous trouverez votre bonheur.

Expérience positive: J’essaie de vous appeler. Depuis 5 jour car j’ai un retour à paris Le 18 août sauf mon mari est hospitalisé et je voulais modifier ma date Quel documents vous avez besoin dans les cas comme sa pour repousser mon vol merci de répondre

Expérience négative: On ne peut mettre ZÉRO c’est dommage ! Très déçue pour une première et dernière réservation en ligne Réservation faite en ligne avec le paiement en 4 fois ,cb ok mais aucune confirmation par mail , statut de mon dossier (mis en option) alors que le paiement est passé Grosse difficulté pour les avoir en ligne un lundi matin 2h d’inattendue t au final ça coupe , personne en ligne. Résultat aucune réservation confirmée je ne suis pas partie et que devient mon paiement ???

Expérience positive: Personnel très agréable et professionnel. La Grosse contrainte de cette agence est qu'il n'y a pas de personnel pour répondre aux appels. Pour des petites questions liées à un billet déjà acheté chez eux il faut aussi se déplacer, ce qui engendre une grande perte de temps pour les clients et pour le coup peut être une affluence en boutique. Au minimum un SAV s'il ne peuvent pas traiter les achats de billet par téléphone serait très apprécié.

Expérience négative: Vraiment injoignable au téléphone. J’appelle depuis 3 jours et 0 réponse. J’ai annulé un vol et j’ai besoins de certains documents pour compléter le sinistre.. J’habite sur Orléans, comment je me déplace dans votre agence sachant que je travaille ? Je comprend qu’avec les clients c’est parfois difficile mais franchement, 3 jours en appelle continue et en plus qui se coupe au bout de 20 min d’attente.. Cela devient agaçant.

Expérience positive: Le personnel est agréable, explique bien.... Seul bémol, n'oubliez pas de bien vérifier votre compte car j'ai payé en carte bleue et quelques jours après je vois que je suis aussi débité sur mon compte. Double paiement. J'ai demandé le remboursement de celui ci ce que j'avoue est allé assez vite car dû montrer la preuve de ma bonne foie. Mais j'ai demandé un geste commercial car à cause de leur faute j'ai eu un découvert ce qui m'a engendrer des frais bancaires, ils n'ont même pas été fichue de me répondre même négativement. Pas de geste malgré leur faute alors qu'il m'avait dit au téléphone qu'il allait voir. J'ai envoyé un mail pas de réponse. Du coup, j'ai envoyé un autres mail pour leur dire qu'ils auraient pu au moins répondre. D'où le 3 étoiles.

Expérience négative: Billet initial 2922€, voyages antillais me débitent en tout 5337€, Dossier gérer par STELLA, j’ai beau appeler aucune réponse pour me rembourser et je suis bloquer aux Antilles avec un découvert énormes, et des Vacances gâcher et ruiner avec mes enfants qui venaient pour la première fois en Vacances Une plainte a été déposée car je suis sous le choc je n’ai jamais vu sa, factures et preuves à l’appuie, je ne vais pas vous lâcher, vous ne répondrez pas au téléphone mais pas de problème à mon retour en France vous allez trouver une solutions très rapidement pour me rembourser avec mes frais bancaires causés par vous Et merci Stella qui je précises avait déjà fait deux erreurs sur mon dossiers j’ai dut lui rappeler gentiment. Au final je suis choquer une agence réputé comment cela peut arriver. J’attend votre appels rapidement et surtout mon argent !!!! Avec dédommagement de mes frais bancaires Cordialement.

Expérience négative: Sur place, le personnel est compétent, agréable...ce que je reproche et c'est le gros point noir c'est que vous avez beau appeler on ne décroche jamais. Du coup, toujours obligé de se déplacer donc attendre le Samedi car on travaille également en semaine pour avoir nos réponses. Donc si on affiche un numéro de téléphone, ce serait génial de décrocher au moins à un moment dans la journée même si je peux comprendre qu'il n'est pas évident de répondre sur place et au téléphone en même temps.

Expérience fantastique: Très bonne agence de voyage le personnel est aux petits soins . Donc 5 étoiles bien méritées.

Expérience fantastique: merci à toute l'équipe un accueil qui mérite plus que 5* toujours à l'écoute des clients des tarifs très intéressent .

Expérience fantastique: Géniale....je me suis entretenu avec Edeline qui as pu me diriger et me donner la meilleure offre, un accueil professionnel et chaleur. Merci Edeline. Et bonne continuation.

Expérience fantastique: Depuis 2013 je voyages régulièrement avec Voyages Antillais, mes amis et ma famille nous sommes satisfaits. C'est une Agence sans fausses côtés, leurs publicités sont exactes bravo Voyages Antillais.

Expérience fantastique: Accueil chaleureux, disponibilité du personnel, rapidité de réservation et plusieurs modes de paiements pour plus faciliter.

Expérience fantastique: Hôtesse professionnelle, et j'apprécie le faite d'avoir 2 bagages de 23kg

Expérience fantastique: Agence incontournable pour les voyages en outremer. Les agents sont à l'écoute pour répondre au mieux à vos souhaits. Ca fait du bien !

Expérience fantastique: Je réserve toujours mes billets chez eux et jamais aucun problème : très professionnels, agréables, pratique, pas de mauvaises surprises et le petit plus (46kg)non négligeables. 1 peu d'attente avant d'avoir quelqu'un au téléphone mais qui ne gâche rien du service. Je recommande sans hésitation

Expérience fantastique: Très bonne accueil

Expérience fantastique: Arrivé vers midi,le temps d'attente 5min franchement super bien accueilli

Expérience fantastique: Très bon accueil, une agent de voyage rapide, efficace et souriante... Merci à Cindie A pour son professionnalisme Et la fois précédente j'ai également été bien reçu également par Charo L.

Expérience fantastique: Super Agence de PARIS les hotesses très à l écoute , cherchent toute les solutions pour vous satisfaire. Merci à certaines hotesses que j ai eu en personne, au téléphone pour leur aimabilité. Stella de PARIS merci pour votre gentillesse

Expérience fantastique: Super accueil et à l'écoute des clients pour satisfaire au mieux leurs demandes

Expérience fantastique: Yo la pou fè nou voyajé!! Merci à la conseillère qui nous a bien aidé pour avoir les meilleurs prix voyage + location de voiture

Expérience fantastique: Très bon accueil, bonne ambiance.. Et toujours le sourire lumineux de notre conseillère Cindie

Expérience fantastique: Très Bon Accueil et un bon rapport qualité prix

Expérience positive: La date de mon départ n'est pas encore arrivé je ne peux pas témoigner de mon expérience.. mais j'espère que mon billet ne sera pas annulé car IMPOSSIBLE d'avoir quelqu'un au téléphone et j'habite à 4h de Paris... maintenant je connais la chanson de PSE limiè par cœur mdr

Expérience fantastique: Personnel très disponible, de bons conseils, aimable. C'est toujours un plaisir d'aller dans vos agences (Paris et St Denis), cela fait 14 ans que j'y vais. Pas de queue. Je préfère aller à Opera, il y a moins de monde et c'est plus agréable d'attendre à l'intérieur.

Expérience fantastique: On trouve des prix attractifs et surtout le nombre de kg est impressionnant

Expérience fantastique: Appel émis le 19 mai Très bel accueil, personne chaleureuse sympa & arrangeante , plus de dispos des dates auxquelles je souhaitais réserver, elle a su trouver des dates qui m’arrangeait & qui était aussi bénéfique financièrement ! Merci encore pour cette sympathie & ce professionnalisme

Expérience fantastique: Un accueil agréable. Nous sommes 1er Mai Fête du travail. Les hôtesses ont le sourire, elles sont chaleureuses, à l'écoute. Je tiens à les féliciter. L'agence de Paris 2 un grand merci. Kah'Nel

Expérience fantastique: Cool

Expérience fantastique: Une conseillère qui s'appelle Ève COIPEL ( je ne la connais absolument pas et aucun lien ) au top!! Le mot est faible, franchement professionnelle et une qualité du service rendu irréprochable. Suite à un décès elle m'a aidé pour la modification des billets pour l'ensemble de ma famille . A trouvé des solutions adéquat ce qui n'était pas du tout facile prend le temps d'écouter et force de propositions. Je vous la recommande à 100%

Expérience fantastique: Bonne Agence, des employés compétentes mais seulement l'attente au téléphone un peu longue mais je pense que s'est dû aux appels qu'ils reçoivent.