Cap 5 Voyages Lille Grand Place

Expérience fantastique: Mon mari et moi même sommes ravis de cette agence. Accompagnement au top pour finaliser notre croisière .. embarquement et excursions vus avec notre conseillère. On recommande

Expérience négative: J'ai eu affaire à cette agence de voyage à deux reprises pour des demandes de devis, une fois pour un voyage en Laponie et une autre fois pour un séjour au Maldives. Malheureuseument, dans les deux cas je n'ai jamais reçu les devis par mail. Je tiens au souligner l'acceuil, c'est pourquoi je mets la note de 2 et non 1/5.

Expérience fantastique: Une expérience en famille, 13 personnes, au top ! Mention spéciale à Margaux pour son sens de l'organisation, sa gentillesse et son savoir faire....toute l'équipe de cap 5 grand place lille est très accueillante. Recommandations +++++

Expérience fantastique: Plusieurs fois des voyages réservés par cap 5 et notamment par Margaux jamais déçus toujours très bien conseillé Merci d avoir organiser mon voyage pour mes 60 ans l hôtel est splendide la destination est parfaite la pression était la et pourtant votre choix est excellent Nous partons dimanche photos suivront Merci pour votre gentillesse et vos conseils avisés

Expérience fantastique: Un grand merci à Margaux qui a su nous guider et nous conseiller pour un voyage extraordinaire a 9 en famille . Nous avons apprécié sa patience, son écoute et sa réactivité . C'était magique !

Expérience fantastique: Acceuil au top.. Tout a ete bien explique.au top comme agence et merci aux personnels.

Expérience fantastique: Client depuis 20 ans

Expérience fantastique: Nous rentrons d’un voyage exceptionnel commandé auprès de Cap5 Lille et donc organisé entièrement par l’agence. 3 jours de safari en Tanzanie et 7 jours à Zanzibar ! Les relais locaux qui nous accueillis à chacun de nos déplacements (transferts aéroport. Conduites aux hôtels, safari, etc…) n’ont jamais eu de retard et leur accueil fut toujours très très sympa. Le choix des hôtels était parfait ! Nous nous sommes laissés faire et nous avons eu raison ! Vous êtes des vrais pros chez Cap5 Lille ! Bravo et mille mercis pour ces vacances exceptionnelles !

Expérience négative: Désagréable juste pour un simple renseignement

Expérience négative: Nous sommes présentés à l’agence en avril en demandant un conseil pour un voyage de noces Initialement nous souhaitions partir au Sri Lanka La conseillère nous en a dissuadé en nous indiquant que la mer était impraticable et que le risque de pluie était élevé Elle nous a conseillé de nous rendre au Mexique Nous n’avons absolument pas vérifié et avons suivi son conseil Arrivés sur place la mer était impraticable à cause des Sargasses, des algues omniprésentes attirant les insectes et rendant donc la plage impraticable Nous étions dans un hôtel forcés d’aller à la piscine Laquelle était littéralement squatté par des Américains buvant de la bière et des cocktails de 10 heures à 18h Bref aller dans une agence de voyage pour un tel résultat autant le faire soi-même sur Internet Nous avons évidemment fait un retour à l’agence Aucune réponse

Expérience négative: Très déçu!! Pour une première en agence de voyage, nous ne recommencerons plus. Voyage réservé depuis plusieurs mois, nous apprenons 7 jours avant que le vol est supprimé et qu'en plus, nous sommes en surbooking. Les seules propositions sont des voyages certes dans un plus bel hôtel pour la même destination mais sur une période plus courte et avec des vols plus longs... Le remboursement a été fait rapidement sans geste commercial. Préférez une autre agence

Expérience fantastique: Mon deuxième séjour organisé avec le concours de cette agence. L accueil est parfait. Beaucoup de professionnalisme. Après une visite rapide pour expliquer dans les grandes lignes le projet, les conseillères me font parvenir différents propositions par mail à différents tarifs afin d'avoir une vue d'ensemble. En rendez-vous dans l'agence le choix est rendu facile avec leurs conseils avisés. Elles connaissent très bien leurs offres et elles nous orienter en confiance. Nous travaillons sur un nouveau séjour pour cet hiver. Voyageant avec un jeune enfant, j avais besoin d'une écoute et de me sentir en confiance. Merci pour votre travail dans l organisation de nos vacances. Nous vous devons nos sourires et nos souvenirs de vacances. Grand merci à vous toutes

Expérience positive: Genial

Expérience fantastique: Très bonne agence. Le personnel est très à l'écoute de la clientèle

Expérience fantastique: Personnel professionnel et sympathique. Les agents proposent des produits en adéquation avec la demande du client. Gentillesse et efficacité assurés pour de belles vacances sans souci ! Je recommande.

Expérience positive: L'équipe est très soudée, disponible et compétente. Elle est également à l'écoute de mes projets.

Expérience négative: N’a pas pris en compte les incendies lors de notre voyage en Australie

Expérience positive: de très bon conseils

Expérience fantastique: Je remercie toute l'équipe de l'agence Cap 5 de la Grand place pour leur efficacité doublée à leur gentillesse. Tous nos voyages se sont magnifiquement passés et le projet en route se présente magnifiquement bien grâce aux conseils qui nous sont apportés

Expérience fantastique: Un grand merci à l'agence Cap 5 de lille d'avoir contribué à faire de notre séjour en Polynésie un voyage merveilleux et inoubliable. Durant un mois, nous avons pris des vols intérieurs pour changer d'ile tous les 3 ou 4 jours et nous n'avions à nous occuper de rien car tout était remarquablement organisé. Pas de perte de temps ni d'attente dans les aéroports, meilleurs hotels et meilleures chambres alors que nous étions en pleine saison etc. Du grand professionnalisme ! Merci encore à l'équipe et en particulier à la directrice de l'agence sans laquelle ce voyage sur mesure, celui dont on rêvait depuis si longtemps, n aurait pu se faire dans des conditions aussi idylliques.

Expérience négative: La conseillère nous a dit d’emblée que les voyages ''sac à dos'' sont un autre monde pour elle, qu'elle ne nous aiderait pas sur ce point, et qu'elle enverrait un devis pour vol + excursion sur le Mékong dans la semaine. un mois plus tard, on attend toujours. Nous ne sommes pas là de retourner dans cette agence !

Expérience négative: L’amabilité n’est pas leur point fort surtout concernant la responsable de l’agence. Dommage de se sentir autant mal compris et si mal conseillé. Surtout si vous essayez de rentrer dans un budget précis. On comprend bien que vous êtes commerçant et que vous voulez vendre des compléments mais il faut savoir garder le sourire si cela ne peut pas se faire.

Expérience positive: Cliente depuis plusieurs années, suis très satisfaite de cette agence. Efficacité, professionalisme, amabilité. J ai tjs été bien conseillée et je recommande vivement.

Expérience positive: ras

Expérience négative: Attention les, belles paroles de l'agent !!