Vivreva

15 Rue Jean Roisin, 59800, Lille
15 Rue Jean Roisin
59800, Lille
+33320141234

Horaire d'ouverture

  • Dimanche: (closed)
  • Lundi: 9:30-18h
  • Mardi: 9:30-18h
  • Mercredi: 9:30-18h
  • Jeudi: 9:30-18h
  • Vendredi: 9:30-18:30
  • Samedi: (closed)

Notre commentaire de TraTraTravel France sur Vivreva :

Vivreva est une agence de voyage spécialisée dans l'organisation de séjours et circuits destinés principalement aux seniors. Les clients ont particulièrement apprécié les nombreux choix de destinations offerts, ainsi que le professionnalisme et l'accompagnement de leurs guides, notamment Muriel et Claude, qui ont été soulignés pour leur disponibilité et leur écoute tout au long des voyages.

  • Points forts : Accueil chaleureux, organisation soignée des voyages, choix varié de circuits, accompagnateurs expérimentés.
  • Expériences mémorables en destinations diversifiées, rendant chaque périple inoubliable.
  • Opportunités de rencontrer d'autres voyageurs et de partager des moments conviviaux, ce qui rend l'expérience encore plus agréable.

Cependant, certaines critiques ont été émises concernant le service client et des situations occasionnelles de mauvaise organisation. Plusieurs voyageurs ont fait état d'une communication peu efficace, notamment par téléphone, et de retards sur des transferts ou des informations erronées concernant leur voyage.

  • Axes de progrès : Amélioration de l'accueil téléphonique et de la clarté des informations pour éviter toute confusion.
  • Veiller à la ponctualité des transports et au confort des lieux de séjour.

Malgré ces quelques points à améliorer, beaucoup recommandent Vivreva pour la qualité de ses voyages et la convivialité de ses équipes. C'est une agence à considérer pour ceux qui recherchent une expérience de voyage enrichissante et bien encadrée.

Tratra.travel ne peut garantir que les entreprises qui apparaissent dans l'annuaire sont des agences de voyages certifiées ou qu'elles disposent des licences correspondantes. La majorité des entreprises qui apparaissent dans l'annuaire sont des agences de voyages, mais d'autres types d'entreprises apparaissent également comme les tour-opérateurs, les prestataires de visites guidées, etc. Nous vous recommandons de demander le numéro d'enregistrement de l'agence de voyages de l'entreprise que vous allez fréquenter.

Vivreva: Des avis

3.6/5 (64 Des avis)
Christiane Lecluse 4 months ago

Expérience négative: Bonjour, Sachez que l'agence de Lille n'accepte pas la carte AMEX (american expresse) pour payer vos voyages... Ce serait bien une agence de voyage qui se mette "à la page" car AMEX offre de nombreux avantages.... au client pour le moins!! A bon entendeur!!

Fabienne Boutte 4 months ago

Expérience négative: Voyage déplorable en Italie cote Adriatique hôtel salle excursion pas assez de temps piscine de l'hôtel verte mur de sable derrière l'hôtel hauteur de Metz pour aller à la plage il fallait faire un long détour la compagnateur plus que limite on se serait cru en EHPAD

PUGET DOMINIQUE 9 months ago

Expérience fantastique: Super séjour à l ile rousse Hôtel joseph Charles au top Accompagnatrice fabienne au top A refaire avec la même Accompagnatrice

Chantal Dumont 9 months ago

Expérience fantastique: Sri Lanka mai 2024 super circuit avec notre accompagnatrice Muriel V. de VIVREVA notre groupe de 18 personnes a profité d' une belle entente , d'un guide qui s'exprimait très bien en Français les paysages sont magnifiques et le dépaysement total merci à Muriel pour ses attentions , sa disponibilité repartir avec elle pour un nouveau voyage serait formidable

Edouard Pot 9 months ago

Expérience fantastique: Sri Lanka mai 24 Voyage inoubliable,riche et bien organisé. Muriel,notre accompagnatrice,au top,tjs disponible et à l'écoute de tout le groupe. Merci beaucoup Muriel pour le bon déroulement de cette belle aventure... Et, peut-être, à bientôt

Murielle Scharre 9 months ago

Expérience fantastique: Sri Lanka mai 2024 Un séjour très bien organisé en matière d'activités, de découvertes, d'échanges... avec un groupe au top à l'image de notre accompagnatrice Muriel. Un grand merci également à notre guide Asela, au chauffeur et celui que l'on surnommait notre "bodygard" toujours à nos petits soins. Je conseille à tout le monde de pouvoir profiter d'une telle expérience.... @ bientôt vers d'autres horizons

Chantal BRUN 9 months ago

Expérience positive: « AYUBUWAN » à tous ! Un beau voyage dont nous garderons un souvenir impérissable. Douze jours passés à découvrir les richesses culturelles, humaines et naturelles de ce pays . Un voyage dépaysant, riche en émotions et sensations fortes . Une parenthèse de vie dans laquelle nous nous sommes immergés avec bonheur. Mais au delà des splendides paysages, des sites emblématiques et de la gentillesse des locaux, je retiendrai l’encadrement amical de notre référente, les connaissances de notre guide, la prévenance de son aide et l’adresse de notre chauffeur. À bientôt pour un prochain séjour !

leleu fabienne 9 months ago

Expérience positive: Je reviens d'un voyage au Sri Lanka avec Vivreva. Le circuit était parfait, belle organisation et magnifique pays. N'hésitez plus a partir avec cette agence et ce n'est pas réservé qu'aux retraités, les actifs comme moi sont les bienvenus.

Armand Larget 10 months ago

Expérience positive: Propositions de nombreux et types de voyages en séjour ou circuits culturels

Muriel Vanhee 1 year ago

Expérience fantastique: Des groupes sympa. Les individuels sont très naturellement associés et intégrés et la personne qui les accompagne veille à la convivialité. N'hésitez pas à vous inscrire solo, vous ferez de belles rencontres ! Avoir un référent de l Agence dans le groupe est rassurant aussi en cas de problème administratif et médical

Pascale DEWAEGENEIRE 1 year ago

Expérience fantastique: Depuis plus de 12, je voyage avec Vivreva. Ces expériences dans diverses destinations ont été très agréables. Les rencontres toujours enrichissantes. Je recommande

Virginie CARRE 1 year ago

Expérience fantastique: En tant que sénior, j'ai voyagé avec ce tour opérateur qui présente une large gamme de choix de destinations et surtout décharge de tous ces tracas que l'on rencontre à l'aéroport ou durant le voyage.

Patrick Nolf 1 year ago

Expérience fantastique: Croisière aux Antilles formidable avec Arlette l'accompagnatrice. A refaire sans hésitation. Très satisfait de Vivreva.

Marie Christine Dhondt 1 year ago

Expérience fantastique: J ai effectué plusieurs voyages avec Vivreva et j en suis satisfaite. Le + un accompagnateur vous prend en charge dès le départ et pendant tout le séjour. Très bon rapport qualité prix. Je recommande à %

genevieve gen 1 year ago

Expérience fantastique: Toujours fidèle à Vivreva depuis 2014 que de bons souvenirs.

Ghislain MENET 1 year ago

Expérience fantastique: Plusieurs voyages avec VIVRÉVA. Je recommande fortement. Le +, la présence d'un accompagnateur.

aline wieczorek 1 year ago

Expérience fantastique: Jai beaucoup apprécié le circuit « sans valise « et le séjour à l hôtel de Malgrat de mar. Les séances de yoga et de relaxation m ont beaucoup plu ainsi que l alternance des jours excursion / repos. Les repas étaient toujours très bons et variés ! Suis entièrement satisfaite ! Merci.

jacqueline hequet 1 year ago

Expérience fantastique: on est bien chez vivreva

Maxence Vernieuwe 1 year ago

Expérience fantastique: Très bonne agence. Étant accompagnateur pour vivreva tout s'est toujours bien passé

Chantal Nolf 1 year ago

Expérience fantastique: Croisière les perles des Antilles. Séjour magique et belles excursions. Tout était parfait, entente cordiale du groupe. Avons passé des moments inoubliables lors des visites, des repas (excellents), des soirées (spectacles grandioses), sans oublier la prestation de Maximilien Philippe, finaliste de The Voice. Une mention toute particulière pour Arlette qui a géré son groupe avec beaucoup de professionnalisme et de compétence, toujours avec le sourire. A recommander.

Muriel Rethy 1 year ago

Expérience fantastique: Maman et moi et beaucoup de mes amis non jamais étais déçu de cette agence

Marlene Brule 1 year ago

Expérience négative: Quel dommage pour l accueil téléphonique très froid on ne comprend rien a la personne qui et derrière le téléphone , et vu les avis très négatifs concernant ce site j hésite a voyager avec eux.

jean berg 1 year ago

Expérience négative: Agence à fuir, accompagnateurs du premier voyage peu actifs et pour le deuxième voyage annule le voyage de personnes âgées comme ils veulent et changent d'aéroport de départ avec des raisons peu convaincantes. Hugo insulte des personnes âgées au téléphone car elles ne sont pas d'accord avec leur politique commerciale.

Alain 1 year ago

Expérience négative: ponctualite retard aux r d v itineaire mal choisi voyage clients trates avec desinvolture nuit passe ds aeroport au lieu chambre hotel rt etat de sante durant tout le voyage excusion certaine eludee d autre comme croi baie cadix remplacee par encadrement amateurisme dedommagements tres attendus triste voyages du 25 11 23 au 2 12 croisiere guadalquivir vos roules dans la farine sorry my welcome

COLETTE MARTIN 1 year ago

Expérience positive: Voyage en Egypte inoubliable guide extraordinaire, croisière sensationnelle, l Egypte antique sur toutes ses coutures. Mais déçue par l accompagnatrice peu aimable et si elle n avait pas été là cela aurait été pareil. Nous aimons beaucoup voyager avec Vivreva agence de voyage pour seniors mais déçu du comportement de l accompagnatrice.

daniel delassus 1 year ago

Expérience positive: Bonne agence et pas mal de choix

Daniel Caron 1 year ago

Expérience positive: Voyage à Tenerife début octobre tres laborieux. Partis à 15 heures 45 arrivée à l hôtel 1 heure 30 sans repas. Avec escale nous n étions pas prévenus mais l agence ,nous disent mais c'est normal. La prochaine fois nous demanderons un écrit

Pascale Willocq 1 year ago

Expérience positive: Châteaux de la Loire avec deux groupes différents. Un ramassage incompréhensible. Un bus inconfortable.. décevant

Marie-ange Honvault 1 year ago

Expérience fantastique: Très bien pass

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Zfgbkkb Fgjgdt 1 year ago

Expérience négative: Première visite à l'agence décevante ! Accueil froid, nous demandons s'il est possible d'avoir des renseignements sur les hôtels ( Corse combiné nord sud), la personne nous a répondu que cela faisait 20 ans qu'elle renseignait les clients !! Pour une personne d'expérience !!! Peu de renseignements , enregistrement expéditif. Bref, refroidis déjà elle a bien insisté sur le fait que nous voyageons avec des Seniors !! Drôle de remarque, pour un voyagiste "seniors". Meilleur accueil chez Tui Nous avons qd même réservé, espérons que nous ne serons pas déçus du voyage.

damien fertein 1 year ago

Expérience fantastique: Très bien pour l'accueil

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Denise Chevalier 1 year ago

Expérience positive: Je rentre d'un voyage en Autriche transhumance il m'a été facturé à mon inscription 20€ or il s'agissait tout simplement de la fête du village où nous logeions pas de transport même durée de séjour..en 2024 c'est 30 €

nicole wexsteen 1 year ago

Expérience positive: Taglio. Très mauvaise organisation départ Charleroi dépose des voyageurs trop loin. Village des îles chambre peu confortable sale restauration encore plus sale pas de nettoyage de tables manque de tout toujours être obligé de demander . Je déconseille ce site. Vivreva devrait le retirer de son catalogue. Pour une 1ère avec vous Très déçu

simone kuczynski 1 year ago

Expérience fantastique: Super!!... organisation au top et surtout les départs de notre ville...seul gros regret les chambres single quand on n'a personne avec qui partir c'est très pénalisant...je vais devoir renoncer à la croisière sur le nil

Francisco Garcia 1 year ago

Expérience fantastique: Un bon accueil, le personnel agréable et réactif, le suivi des dossiers est sans faille, en bref, une bonne agence de voyage.

Patricia Mortier 1 year ago

Expérience négative: Personnel incompétent ! Font des erreurs dans les prélèvements ! Modifie les dates de voyage sans cesse (à 3 reprises) pour un même voyage Ne tiennent pas compte de ce que vous leur dites ( j offre un voyage a mes petits enfants et leur demande de m adresser la facture globale et bien ils adressent la facture chez eux !! Bonjour la surprise) Du jamais vu dans aucune agence de voyage Cerise sur le gâteau : A la dernière minute change le lieu de ramassage alors que 15 jours avant ils vous disent que tout est Ok : l horreur cette agence

marialou ilp 1 year ago

Expérience négative: Voyage en Croatie très mal organisé ! Circuit fait aux pas de courses ! Très peu de temps libre pour nos achats ! Le groupe trop gros: 53 personnes ! Impossible de profiter de se détendre à la piscine des hôtels : arrivés trop tard aux hôtels ! Les repas sont servis aux lances pierres…

Francine B 1 year ago

Expérience négative: Je ne recommande pas.. Mauvaise communication... Ne répond pas au tel...voyage annulé Très déçue...

Catherine Lembré 1 year ago

Expérience négative: Circuit sans valises à Menton L'hôtel Le Vendôme ne correspond pas à la description du catalogue : nous étions logés dans une chambre sans vue et sans terrasse, côté rue, alors que nous avons payé le même prix que les autres ! Les jours de visites étaient inadaptés ( jours 2,3 et 6 ) Il n'y a que 4 excursions au lieu de 5 annoncées C'était notre 3ème voyage avec Vivreva mais je crois qu'il n'y en aura pas d'autre.

Y Reisenthel 1 year ago

Expérience négative: ne jamais partir avec VIVREVA en VVF emportez vos serviettes de bain et faites le ménagem

Alexandre Hunaut 1 year ago

Expérience fantastique: Inoubliable

Eliane Quintelier 1 year ago

Expérience fantastique: Très bien reçu. Merci

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françoise Martin 1 year ago

Expérience positive: Impossible de joindre l'agence par téléphone et l'inscription par internet est des plus laborieuse. Par contre, dès que l'on peut parler avec une interlocutrice tout semble s'arranger! Nous verrons après notre séjour la réalité des infos.

Bruno DELEU 1 year ago

Expérience fantastique: Choisissez votre destination. Adapté pour les seniors.

Evelyne Maquere 2 years ago

Expérience négative: Ils n'ont jamais décroché

Marie Ghislaine Parent 2 years ago

Expérience positive: Petite agence

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Martine DEBERGUES 2 years ago

Expérience fantastique: Voyages très agréable bonne accompagnatrice et bonne guide à refaire

D LAIRE 2 years ago

Expérience fantastique: Voyagiste qui propose également des voyages et visites d'une journée. S'adresse plutôt à une clientèle de seniors. Équipe très agréable et prix intéressants

Beatrice Delattre 2 years ago

Expérience positive: A voir quand on utilisera une prestation

raymond bondois 2 years ago

Expérience positive: paser de bonne vacances chambre est salle top petite porte de douche butant sur les wc pas trés pratique pour entrer ou sortir

Mia 2 years ago

Expérience négative: Suite à un voyage à Djerba, un groupe était sous la responsabilité d'un accompagnateur, André Mesnil. Malheureusement on a constaté son inefficacité lors des transferts, son incompétence et ses décisions dangereuses quant aux déplacements entre l'hôtel et l'aéroport (valises dans l'allée ou sur les genoux). Sans compter ses réponses désagréables. Pourquoi se porter volontaire pour accompagner des seniors dans de telles conditions ? Une honte ! Autre désagrément, départ de Lille et retour sur Paris et non pas, Lille. Contrairement à la réservation d'origine. Je ne partirai plus jamais avec VIVREVA.

patricia minet 3 years ago

Expérience fantastique: Pas encore effectué .

Nicolas VANHAEZEBROUCK 3 years ago

Expérience négative: Merci de passer votre chemin!!!! C’est un établissement non professionnel!!! Rapide récapitulatif : une réservation longuement anticipée (et validée par l’organise) pour ma maman et ses amies s’est retrouvée annulée sans raison! La direction n’a pas proposé de remplacement ou de solution alternative à prix égale ou qualité supérieur, ce qui me semblerait la moindre des choses. Non acceptable surtout pour des personnes d’âge.

Anne-Sophie Vermeulen 3 years ago

Expérience fantastique: Merci à la responsable d’avoir su réorganiser notre voyage malgré de contexte difficile

Aurore Tiprez 3 years ago

Expérience négative: Employée et responsable V très désagréable, aucune fibre commerciale....et je vous parle de ça en tant que nouveau client, je me renseignais Pour réserver un séjour... Madame la directrice de l'agence H, il serait judicieux de procéder à quelques changements...dommage

Mélanie Cailliez 4 years ago

Expérience négative: Retraites depuis 10 ans et clients depuis plusieurs années et pourtant !!! Voyage en Russie annulé en 2020 pour contexte sanitaire puis reporté en Mai 2021 puis annulé en date du 08/01/2021. Nous sommes des personnes dites vulnérables par rapport à ce Covid. Gain pour Vivrera 468€. J espère qu à ce tarif cette entreprise sans scrupule ne bénéficie pas des aides de l’Etat. Tout le monde ne connaît pas la crise ....

Murielle Joonnekindt 4 years ago

Expérience fantastique: Inoubliable

Francois Deneux 4 years ago

Expérience négative: Vivreva agence destinée aux seniors je peux vous dire qu' elle nous a gâtés. Voyage en circuit sans valise en Martinique du 13 au 24 Mars nous étions une quinzaine de voyageurs de 50 à 77 ans Nous avons essayé de faire reporter le départ car nous étions en plein covid .(Dont cinq cas en Martinique ) mais si nous annulions nous perdions la totalité du voyage soit 1900 euros environ par personne. Résumé. 13 et 14 mars voyage et journée libre RAS sauf la promiscuité à orly barrière sanitaire !!!!!!!!!! . 15 mars au retour de l' excursion fermeture des commerces(ça se gâte). 16 mars toutes les excursions sont annulées. 17 mars confinement à l ' Hotel demandons notre rapatriement à notre accompagnatrice qui nous dit que vivreva fait le nécessaire .sauf que l 'on aucune info( mon ressenti pas de rapatriement = pas de dédommagement) 18 au 23 mars confinés à l hotel .entre la chambre et le parc rien a faire toute les activités nautiques fermées même règlement qu ' en métropole. Retour décalé au 24 mais petit souci l'hotel ferme ses portes le 23 face au mécontentement du groupe et surtout face aux frais pour nous reloger etc comme par hasard on nous rapatrie le 22 . je ne vous décris pas l'angoisse à l'aéroport de Fort de France plusieurs centaines de personnes amassées en attente de leur vol aucune promiscuité possible. Malgré une lettre recommandée et après deux mois de silence absolu de leur part voici leur réponse pour l’instant. Remboursement des excursions soit 90 euros.aucun dédommagement même si Vivreva nous informe appliquer la loi . Aucun dédommagement,aucun avoir ,ni de réduction sur un prochain voyage .Quelle déontologie Quel respect pour vos clients . Comme l'avis précédent je voulais vous mettre aucune étoile c'est à dire zéro pointé mais impossible cette étoile sera donc pour le personnel

Sandrine Delbassee 4 years ago

Expérience négative: Agence qui donne des informations erronées et en cache d autres. Elle n'hesite pas à mettre les voyageurs dans des situations laborieuses et à les envoyer vers la mort. Aucun retour quand on tente de les contacter pour un problème, aucune considération des voyageurs en danger. Merci d'avoir briser ma famille et bien d autres grâce à votre manque de professionnalisme et votre seul intérêt financier. Ps: j'ai mis une étoile car il n est pas possible de ne pas en mettre.

Julien Przybyla 5 years ago

Expérience fantastique: Très bon accueil

Daniel Ardéchois 5 years ago

Expérience positive: Manque de modernité ...

Daly PQT 5 years ago

Expérience fantastique: Bon choix, des prix corrects et le personnel est très sympathique. Allez-y en confiance.

Marie Jose Delaforge 5 years ago

Expérience fantastique: Je rentre d un séjour en Autriche du 27 août au 07 septembre et j en suis plus que ravie !l accueil de nos guides Daniele et Jean Pierre, bonne humeur, connaissances,organisation des excursions, des soirées etc....l accompagnement de Marie Paule,sa gentillesse,son devouement ainsi que le sérieux et le professionnalisme de Philippe notre conducteur de car.

jacqueline leman 5 years ago

Expérience fantastique: Nous venons de faire un voyage aux Cyclades avec comme accompagnateur CLAUDE BOZEC EXELLENT accompagnateur pour VIVREVA cela fait des années que je voyage avec VIVREVA jamais je n ai eue comme accompagnant quelqu' un d aussi compétent que lui nous étions 50 et il a assuré pour tout le monde nous nous sentions en sécurité toujours disponible à chaque moment du séjours je serai ravie de le rencontrer lors d un prochain voyage BRAVO VIVREVA et merci à vous CLAUDE amitiés à vous et vos proches

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