Carrefour Voyages Nantes Beaulieu

Expérience fantastique: Nous avons très bien été conseillé par Mélanie, notamment sur le choix de l’hôtel pour notre séjour au Mexique. Nous recommandons Carrefour Voyages.

Expérience fantastique: Agence à taille humaine et à l'écoute ! Je reviens d’un séjour que j’ai réservé avec l’agence et je compte renouveler pour mon prochain voyage.

Expérience négative: Je suis passé ce jeudi 11 juillet 2024 à 18h dans l'agence de Carrefour Beaulieu, la personne dans l'agence est restée au téléphone avec une collègue à elle tout en nous regardant pendant 10 longues minutes, une fois raccroché elle nous dit c'est pour quoi ? Finaliser un séjour que nous avons repéré sur internet et là elle nous dit...vous avez pas rdv ? Non mais il y a personne et nous savons exactement ce que nous voulons ? Elle nous répond vous pouvez repasser demain car là je vais bientôt fermer... Et bien non, nous avons finalement réservé le séjour dans l'agence de Auchan saint Sébastien sur Loire qui eux ont été très accueillant. Nous avons éte nous promener dans la galerie et l'agence était toujours ouverte à 18h50 et elle était toujours seule !! Accueil que je ne souhaite à personne, pourquoi prendre les gens de haut... Aucune bienveillance et aucune conscience professionnelle.

Expérience fantastique: Une nouvelle fois, je viens de réserver mon voyage pour cet été. Toujours aussi bien accueillie. Je recommande cette agence pour le professionnalisme de ces agents de voyage, avec un petit clin d'oeil spécial à M. qui a vraiment été au top !!! J'ai également remarqué que l'agence a été refaite. C'est très agréable, seul bémol... une vrai chaleur qui en devient même insupportable. ! Je n'ose pas imaginer cet été... En tout cas je vous souhaite une bonne continuation et à très vite pour une prochaine destination.

Expérience fantastique: J'ai toujours réservé par internet MAIS ce qui est top c est que vous avez toujours un interlocuteur Même pour une bricole par mail ou par téléphone toujours un bon accueil et une réponse efficace et rapide...un détail important...voilà 4 voyages que nous effectuons avec Carrefour... à chaque au top

Expérience fantastique: Accueil parfait, très bons conseils et à l'écoute des demandes. Agence agréable, propre et accueillante. Nombreuses offres promotionnelles. Très bon rapport qualité prix. Je recommande cette agence et j'y reviendrais certainement. Merci encore à Mélanie, très professionnelle.

Expérience fantastique: Nous avons eu à faire à Mélanie pour notre voyage en Martinique.Elle est très sympathique, dynamique, à l'écoute et nous à donner de précieux conseils sur la destination la connaissant pour y être allée. Elle n'a pas hésité à ouvrir plus tôt l'agence pour finaliser notre voyage. Aujourd'hui, nous avions rendez vous car un des voyageurs ne peut partir. Elle a pris du temps pour nous expliquer les démarches et nous accompagner dans celles-ci. Même si cela n'était pas un moment simple elle a su par son sourire, sa gentillesse et son professionnalisme hors pairs faire de ce moment pas simple le rendre un peu plus léger. En tout cas pour nos prochains voyage ce sera Mélanie et je recommande à 4000 % les yeux fermés !.

Expérience fantastique: Toujours satisfait des voyages pris par Carrefour Voyages

Expérience négative: C’est dommage de montrer votre manque cruel d’amabilité dans vos mails… N’hésitez pas à mettre le mot « Bonjour » par exemple ! Qui plus est vous n’aidez absolument pas, vous ne proposez pas d’aide sur un itinéraire qui peux être intéressant, j’ai préférez donc réserver de mon côté quitte a devoir faire la totalité des recherches je ne vois pas trop l’intérêt de passer par vous.

Expérience fantastique: Merci à Priscilla, pour son écoute,et surtout de m avoir trouvé une solution pour partir en famille. Cdlt

Expérience fantastique: Très bonne organisation du voyage de bout en bout. Donc très satisfaites du circuit

Expérience positive: Plusieurs voyages avec carrefour voyage et toujours satisfait

Expérience fantastique: Toujours aussi satisfaite des services de l agence carrefour Beaulieu. Je recommande vivement. Ne changez rien!

Expérience positive: Personne très agréable et à l'écoute, un voyage correspondant à nos attentes , avec des modifications... de très bons conseils !

Expérience fantastique: première expérience parfaite l'équipe est réactive.

Expérience fantastique: excellent conseil, très bon service, je recommande !

Expérience positive: Accueil professionnel et aimable. par contre nous avons fait un mauvais choix concernant l hôtel.

Expérience fantastique: Excellent accueil. A l'écoute. J'ai reçu un appel après mon voyage pour savoir si tout s'était bien passé.

Expérience fantastique: Un accueil vraiment parfait la conseillère n'a pas hésité à décaler sa pose déjeuner pour finaliser notre voyage sa gentillesse et sa bienveillance a fait le reste

Expérience fantastique: Tees bien reçu et très professionnel

Expérience fantastique: Agence au top très pro .. les filles sont de bons conseils .

Expérience fantastique: Très accueillante, de bon conseille. Merci pour votre temps donné pour un voyage exceptionnel.

Expérience fantastique: Très bien conseillé, le choix du voyage a été rapide et la réservation immédiate. Merci pour vos conseils.

Expérience positive: Très satisfait du sérieux et du suivi.

Expérience fantastique: Excellente écoute et excellents conseils n’hésitez pas pour vos voyages

Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Quality

Expérience fantastique: Blandine est très professionnelle et réactive, elle est à l’écoute de ses clients et fait tout son possible pour apporter satisfaction, je recommande cette agence sans hésitation !

Expérience fantastique: L'agence est petite et le personnel est un peu à l'étroit ! cette agence aurait besoin d'être rénovée !le personnel est très agréable et compétent !

Expérience fantastique: Je suis très satisfaite de l accueil avec le sourire, le professionnalisme, la réactivité de l ensemble des conseillères. Elles connaissent leurs clients et s attachent toujours à trouver les séjours qui nous correspondent. Je leur suis fidèle depuis de nombreuses années et continuerai à les solliciter.

Expérience négative: Personne pas du tout attentionné la dame ne voulais pas nous renseigner comme si nous là dérangions, nous avons pris rdv nous avons attendu une offre qui n'est jamais arrivé. ÉVITEZ cette agence !!!!!!

Expérience fantastique: Blandine est très professionnelle et réactive, elle est à l’écoute de ses clients et fait tout son possible pour apporter satisfaction, je recommande cette agence sans hésitation !

Expérience fantastique: Positive: Value

Expérience fantastique: Un grand merci à Mélanie pour ses précieux conseils, son écoute et sa patience ! À très bientôt !

Expérience fantastique: Toujours à l'écoute et un bon accueil téléphonique ou en agence

Expérience fantastique: Florence était à l écoute et très efficace. Un réel plaisir d avoir réservé au sein de cette agence. Malgré le masque le sourire était au rendez vous. Bravo!

Expérience négative: Équipe aimable et réactive par e-mail, mais 1 mois pour envoyer un chèque de remboursement ce n’est pas acceptable. Le COVID a bon dos par les temps qui courent.

Expérience fantastique: Un grand merci à Carine et Blandine pour ma réservation de voyage. Très bon accueil, ecoute et de très bons conseils sur le voyage . J y retournerais sans aucun doute

Expérience positive: Conseillères très professionnelles. Je conseille cette agence.

Expérience fantastique: Service de qualité personnalisé Les représentants sont à l'écoute et toujours souriant.

Expérience négative: Pas agréable du tout, ne nous donne pas envie de partir en vacances impression de les embêter.

Expérience fantastique: Très contente de la prestation conseillée et vendue par Mélanie qui a sens de l’empathie très développé.

Expérience fantastique: SUPER SUPER MERCI BEAUCOUP JE REVIENDRAIS SANS HESITE

Expérience fantastique: Nous sommes arrivés un peu désespéré pour notre voyage prévu à la dernière minute et Marie a fait tout son possible pour nous trouver quelque chose de bien et a pu accepter nos chèques vacances ! Félicitations à elle pour sa gentillesse, son empathie et son professionnalisme !

Expérience négative: Vous voulez perdre votre temps, n'hésitez pas un instant, foncez ! Les clients qui ne savent pas ce qu'ils veulent et la conseillère incapable de leur proposer rapidement des choix.

Expérience négative: Je suis allée réserver directement un vol à l'agence de Beaulieu préalablement j'avais regardé les tarifs sur le site de carrefour voyage, la conseillère m'annonce un prix supérieur de plus de 100€ par rapport au site. En effet il y a 20€ de frais de dossier. Mais ça n'explique pas la différence. Je décide donc de réserver sur internet et de revenir à l'agence donner mes chèques vacances pour le remboursement. J'ai été très mal accueilli, ça n'avait pas plus à la conseillère que je réserve sur son site !!! Elle m'a carrément demandé si ça me posait un problème de conscience !!! Non mais pourquoi je paierais 100€ de plus pour son bon plaisir !! Agence à éviter !