Nationaltours Nantes
Informations sur Nationaltours Nantes
Horaire d'ouverture
- lundi: Fermé
- mardi: 10:00 – 13:00, 14:00 – 18:00
- mercredi: 10:00 – 13:00, 14:00 – 18:00
- jeudi: 10:00 – 13:00, 14:00 – 18:00
- vendredi: 10:00 – 13:00, 14:00 – 18:00
- samedi: 09:30 – 13:00, 14:00 – 17:30
- dimanche: Fermé
Vos conseillères-spécialistes Nathalie et Dana vous accueillent à Nantes pour co-créer, ensemble, le voyage qui vous ressemble : circuit, séjour, croisière, voyage sur mesure, voyage en groupe, weekend ou billetterie air, mer, train.
Le voyage favorise les belles rencontres. La première, c’est la nôtre.
À très bientôt dans votre agence de voyages !
Nationaltours Nantes: Des avis
Expérience négative: Avis de méfiance !!!!! Quand on n’est pas capable de délivrer une prestation conforme au catalogue et au contrat de vente, il y a un problème. Nous avions pourtant eu un bon 1er contact avec l’agence et les opératrices rencontrées… Pour un safari de 4 personnes au Kenya et Tanzanie en octobre 2023 (catalogue 2023 page 191), nous avons été tassés à 7 dans le mini van alors que la jauge max annoncée était de 6. De ce fait les bagages encombraient l’intérieur du véhicule, ce qui était particulièrement hors normes de sécurité (et de confort pour observer les animaux et pleinement profiter du safari, on se bousculait à cause des bagages). Sans compter les heures perdues à chaque fois pour charger le coffre arrière du véhicule. C’est contractuel et factuel. Le niveau de qualité de l’hébergement est aussi à revoir… mais bien sûr là c’est selon appréciation. Nous avons attendu 4 mois pour recevoir aujourd’hui une lettre de fin de non recevoir de Nationaltour / Salaün Holidays. Et l’agence se retranche derrière le prestataire. Impressionnant culot on ose nous écrire que nous aurions été surclassés pour la sélection du véhicule. Mais nous avons toutes les photos à l’appui. Réfléchissez à 2 fois ! Car l’impression laissée est qu’une fois la commande signée 1/ la prestation s’ajuste à la baisse, 2/ l’écoute du client disparaît. A toutes fins utiles...
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre voyage.Nous en sommes sincèrement navrés. Soyez assurés que vos remarques objectives et constructives contribuent à notre développement quotidien.Cordialement. Nathalie et Dana, vos conseillères voyages
Expérience fantastique: Super accueil par Dana , très sympathique !!!!
Bonjour,Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services pour votre prochain voyage.Cordialement. Nathalie et Dana, vos conseillères voyages
Expérience fantastique: Très bonne agence de voyages
Bonjour Chrystèle,Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravies de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage.Bonne journée.Nathalie et Dana ,
Expérience fantastique: Toujours très bien diriger vers de belles vacances . Personnel très a l' écoute , aimable et patient .
Bonjour Josiane,Merci pour votre avis. Nous sommes ravies que votre expérience dans notre agence de voyage ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clientes.A bientôt. Nathalie et Dana
Expérience fantastique: Super accueil par Dana , très sympathique !!!!
Expérience positive: séjour réussi . Guide très professionnelle. hôtel très agréable. Propreté irréprochable. Un seul bémol, c'est la visite d'une ferme de bufflonnes. Nous avons été très choqués par la souffrance de ces animaux notamment les veaux enfermés dans des boxes étroits dans le noir ! Nous ne mangerons plus jamais de mozzarella !!!!!!!!
Bonjour jc pallard,Merci pour votre évaluation.Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été totalement satisfait. Votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue.Bonne journée.Nathalie et Dana.
Expérience fantastique: Application excellente
Expérience fantastique: Pour un très bon accueil, à l'écoute et conseils sur nos envies de voyage. Bon programme en circuit, prix raisonnable...
Bonjour,Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience à l'agence ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.A bientôt.Dana & Nathalie.
Expérience fantastique: Application excellente
Expérience fantastique: Positive: Professionalism
Expérience positive: Professionnalisme et disponibilités des conseillers voyages Je n'hésiterai pas à préparer un nouveau voyage avec cette agence
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