VOYAGER DI FILIPPO FATONE

Expérience positive: Bonjour, depuis plusieurs années je n'ai jamais eu de problème avec votre agence. Sauf que nous partons débit octobre et nous devions finaliser le billet début septembre. Si vous êtes en vacances je peux le concevoir mais laisser un mot sur votre agence et votre répondeur. Je viens de vous envoyer un mail merci d'y répondre cela devient urgent

Expérience négative: Grosse arnaque, à fuir ! Portez plainte à la DGCCRF le plus rapidement possible!!!!!!!! J'ai versé une avance de 500 euros sur un total de 1060 euros pour un billet de bateau prévu pour un voyage le 18 octobre. J'avais jusqu'au 3 septembre pour finaliser le paiement. Après plusieurs tentatives infructueuses pour les joindre par téléphone, je me suis rendu directement à l'agence, qui était fermée. J'ai envoyé un mail pour expliquer la situation, et ils m'ont rapidement répondu en me fournissant leur RIB pour que je fasse le virement. Heureusement, je n'ai pas pu le faire immédiatement car il s'agissait d'un nouveau bénéficiaire. J'en ai profité pour questionner les commerçants voisins, qui m'ont confirmé la fermeture définitive de l'agence. Faites attention, ne faites plus de paiements à cette agence. Personnellement, je compte déposer une plainte à la DGCCRF et demander le remboursement de la différence du prix du billet que j'ai récupéré finalement directement chez GNV avec un paiement de 300 euros en plus de ce que était prévu.

Expérience négative: Grosse arnaque , agence à fuir ! j'ai pris une assurance pour qu'il me rembourse rien. Il ne réponde plus au téléphone et quand je vais sur place l'agence est fermé.

Expérience positive: Impossible de vous joindre au téléphone pour confirmation de billet et quelques renseignements. Obliger de me déplacer alors que je ne suis pas à côté.

Expérience négative: FERMÉ SANS AVIS ,ALORS QUE DES PERSONNES DEVAIENT PRENDRE LEURS PAPIERS ET DEVAIENT VOYAGER DANS CE MOIS.J AI VU UNE MAMAN PLEURAIT. J AVAIS RENDEZ VOUS LE 2 AOUT.FERME.L AFFICHE SUR LA PORTE MARQUAIT RÉOUVERTURE LE JEUDI 5..CE JOUR LA RIEN.ET IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE.DU GRAND N IMPORTE QUOI. A FUIRE MÊME QUAND ILS SONT OUVERT C EST L ENFER,l attention est insupportable..UN CONSEIL. N Y ALLER PAS....

Expérience négative: J'appelle plus de 30 fois par jour mais personne ne répond au téléphone

Expérience fantastique: la jalousie ce vrai motif de ces critiques malheureusement négatives... mais ceux qui nous connaissent bien savent que nous travaillons et comment nous sommes sérieux et enclins à aider le client ...

Expérience négative: A FUIR !!!!! Cette agence est signalée au tribunal !!!! , nous sommes 5 personnes à avoir déposée plainte contre cette agence pour escroquerie à répétition leurs spécialité et de rejeter la fautes sur les compagnie aérienne aucune compréhension !!!!!! Ne conctate personne en cas d’annulation ne préviens personne !!!!!! C’EST DES GROS VOLEUUURS !!!!!!!!!!!!!!!!

Expérience négative: C’est pas des êtres humains qui travaillent dans cette agence, c’est des monstres des monstres, je ne je sais pas quel mot les qualifiés ils vous font balader à droite à gauche ils comprennent rien. Je viens de pleurer pleurer dans cette agence parce que ça fait 1200 fois que je me déplace de loin pour venir voir le chef on me donne le rendez-vous je viens personne je suis désespéré depuis 2020 qui doivent nous rembourser il fond aucun efforts. Ils sont incompétent incompétent.

Expérience négative: Je met une étoile par obligation Cela fait plus d'une semaine que j'essaye de vous joindre au téléphone mais impossible ! Sa décroche pas ! En plus de sa messagerie pleine !!!

Expérience négative: Des semaines pour se faire rembourser des billets de vrais arnaqueurs Trop d'attente

Expérience fantastique: C'est très long chez eux les filles sont au ralenti Le chef d'agence il faut qu il réagi au plus vite

Expérience fantastique: Super

Expérience négative: Il est très difficile de les avoir au téléphone alors les mails on vous répond 6mois après il ne rembourse pas ils font un avoir pour que vous racheter un autre billet je ne la conseille pas il n'y a pas de suivi une fois vos billets payés

Expérience négative: Je vous conseille d aller ailleurs pour eux le client n est pas un roi répond jamais au téléphone ni aux emails c est la première et la dernière fois je fais les billes chez eux Agence qui répond ces clients au téléphone c est pas bien tout ils sont faux carrément des clients j ai téléphone pendant une semaine pas de réponse

Expérience négative: Je pense que je vais passer par les avis pour avoir une réponse de votre part !!! pas de réponse tél, pas de réponse mails, mais je vois des réponses aux avis. réglez en amont les problèmes pour ne pas avoir d'avis négatifs de vos fidèles clients. Mme Sadoun/Haciane

Expérience négative: À FUIR !!!!!!!! APRÈS UN OUBLI DE LA PART D'UNE BLONDE TRAVAILLANT À L'AGENCE QUI N'A PAS INFORMÉ MA SOEUR QU'IL FALLAIT UN VISA POUR LE CANADA, VOL RATÉ BAGAGES PERDUS ET AUCUNE RESERVATION FAITE À L'ARRIVEE À L'HOTEL DE PUNTA CANA NE JAMAIS JAMAIS PRENDRE UN VOL LONGUE DESTINATION AVEC EUX ILS SAVENT FAIRE QUE LES VOLS VERS LE MAGHREB ILS DEVRAIENT S'EN TENIR À CELA DE GROS GROS INCOMPÉTENTS

Expérience négative: Avant, c'était bien et pas cher ; maintenant, tout a changé et il y a moins de place.

Expérience négative: Ils ne sont pas fiables. J'ai eu plusieurs problèmes avec le billet de ma fille, horrible, des déchets.

Expérience négative: Des déchets

Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value

Expérience fantastique: Positive: Professionalism

Expérience fantastique: Positive: Professionalism

Expérience fantastique: Positive: Professionalism

Expérience négative: Aucun service téléphone!! Ils se sont trompés dans la plaque d'immatriculation lors de mon voyage, je les ai appelé exactement 35 fois et aucune réponse! C'est inadmissible

Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Value