
Agence Havas Voyages

Informations sur Agence Havas Voyages
Horaire d'ouverture
- lundi: 10:00 – 18:00
- mardi: 10:00 – 18:00
- mercredi: 10:00 – 18:00
- jeudi: 10:00 – 18:00
- vendredi: 10:00 – 18:00
- samedi: Fermé
- dimanche: Fermé
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Agence Havas Voyages: Des avis
Expérience fantastique: Voyage organisé par Anabelle du 11 au 18 avril pour New York elle nous a trouvé un super Hotel le NewYorker bien placé à coté du métro en face de L'empire State Building et a 2 pas de Time square et du Madison square garden On a eu pas mal de recommandation sur la metrocard, les lieux a visiter et le transfert Aéroport Hôtel . on est revenu enchanté Merci encore Anabelle pour votre disponibilité et conseil
Bonjour Mme BA GARROS, Un grand merci pour votre commentaire positif. Au plaisir de vous accompagner dans un futur projet. Belle fin de journée,Annabelle, Responsable Agence
Expérience fantastique: Un grand merci à Annabelle pour son accueil, ses conseils et sa disponibilité. Merci pour son professionnalisme. Nous réitérerons l’expérience pour notre prochain voyage. Nadège et Marc
Merci pour votre commentaire ☺️.Au plaisir de vous accompagner dans la réalisation de vos nouveaux projets de voyage. Annabelle, Responsable Agence.
Expérience fantastique: Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec en particulier Elisabeth qui est une professionnelle de grande expérience. Elle s'est montrée très attentive à nos besoins et très vigilante. Nous retournerons à cette agence de la rue de Metz avec confiance. L'équipe est charmante et chaleureuse.
Bonjour Mme GOURIER, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire positif. Annabelle, Responsable Agence de Toulouse
Expérience fantastique: Très satisfait des conseils, des propositions et de la courtoise amabilité du personnel de l’agence Havas Voyages, rue de Metz à Toulouse.
Bonjour Mr LATIEULE,Merci pour votre aimable commentaire. Au plaisir de vous accompagner dans un prochain projet. Annabelle, Responsable Agence
Expérience fantastique: Une très belle expérience que ce voyage en Jordanie, très à la hauteur de nos attentes. Petra ne nous a pas déçu ! Un site d'exception, chargé d'émotions et de magnifiques surprises. Merci à Annabelle de l'agence HAVAS Toulouse pour ses précieux conseils de préparation et toutes ses attentions ! Un service à la hauteur de ce magnifique voyage
Bonjour Mme ORIOT, Merci pour votre commenaire.C'est toujours un plaisir de vous accompagner dans vos projets de voyage ! Annabelle, Responsable Agence Havas de Toulouse
Expérience fantastique: Lors de ma rencontre avec Annabelle pour organiser un voyage en Polynésie, j'ai été impressionnée par sa connaissance approfondie de l'Archipel et ses recommandations d'adresses de charme. Son accompagnement a été essentiel pour prendre notre décision. Je la recommande vivement pour ses compétences remarquables et sa capacité à répondre à nos besoins avec précision. Merci encore et au plaisir de se revoir pour finaliser ce beau projet ensemble.
Bonjour Mme BERRY,Un grand merci pour votre commentaire.Au plaisir de vous revoir dans notre agence. Annabelle, Responsable Agence
Expérience positive: Okok
Expérience fantastique: Quel Accueil ! Nous avons été pris en charge par Annabelle, qui a répondu avec professionnalisme à nos demandes ! Merci encore pour tous vos conseils avisés ! Je n'hésiterai pas à faire appel à Annabelle pour nos futurs séjours !
Expérience négative: Demande de devis, jamais rappelé
Expérience fantastique: Un très bon accueil et de très bons conseils. Un grand merci particulier à Annabelle pour son professionnalisme. A très bientôt !
Un grand merci Mme MARTIN pour votre avis. Au plaisir de vous revoir dans notre agence. Annabelle
Expérience fantastique: Je recommande vivement cette agence de voyage, La responsable s'est très bien occupée de mon dossier. Elle est très à l’écoute, répond à toutes vos questions et d'une grande gentillesse.
Un grand merci pour votre avis positif.A très bientôt pour un prochain projet en famille ! Annabelle
Expérience fantastique: Très bien conseillé. Gentillesse du personnel. Suivi parfait. Merci Anabelle
Merci Mr Queroy. C'est toujours un immense plaisir de vous accompagner dans vos projets de voyage. A bientôt.Annabelle
Expérience fantastique: Nathalie est toujours aussi professionnelle.
Merci Mme HOUSSU pour votre avis positif sur notre agence. Léquipe HAVAS VOYAGES de Toulouse.
Expérience fantastique: Très belle agence et le personnel expérimenté a été à l'écoute de mes attentes.Je recommande.
Merci Mme BERNET pour votre avis. A bientôt pour un prochain projet de voyage ! Annabelle
Expérience fantastique: Equipe très professionnelle, de bons conseils et très réactive, notamment Elisabeth!
Merci Mme BRIENS pour votre avis. L'équipe HAVAS
Expérience fantastique: Très bon accueil à l'écoute de nos demandes, réactive et disponible
Bonjour Maryse,Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager avec notre communauté votre expérience avec Havas Voyages.Au plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt,EmilieDirectrice Régionale Havas Voyages Sud-Ouest
Expérience négative: Force est de constater que notre dossier (tel que la commerciale a nommé notre projet) ne devait pas l interesser. Il est vrai que nous souhaitions partir en Corse dans un mois. Avec une contrainte (pas des plus énormes) un petit chien de 4 kg. Elle s est immédiatement emparé de cette information pour refuser de nous assister. Consternant. Il eut été plus honnête de nous dire que nous l ennuyions. Bref j espère que vous n avez pas de contraintes plus grosses que de partir en France avec un chien de 4Kg sinon allez voir voyageur du monde ils nous ont très bien reçu. Eux. Même si au final on a fini par tout faire nous meme … en 2h. Dossier pas si compliqué finalement
Bonjour Lyse,Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement.Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service.J'ai bien noté que vous n'avez pas été entièrement satisfaite par l'accueil de nos Travel Planner. Je suis désolée de ce regrettable désagrément et vous présente nos sincères excuses.J'ai pris les mesures nécessaires pour sensibiliser toute l'équipe sur l'importance de l'accueil de nos clients, qui est au cœur de nos priorités.Il est primordial de vous garantir l'accueil que vous êtes en droit d'attendre, et de vous apporter satisfaction à chacune de vos visites.EmilieDirectrice Régionale Havas Voyages Sud-Ouest
Expérience fantastique: Je recommande vivement l'agence Havas voyage. Je travaille régulièrement avec Elisabeth pour l'organisation de mes voyages, et ce depuis 10 années maintenant. Elisabeth est toujours à l'écoute, au plus près de nos demandes, elle participe grandement au succès de chacun d'entre eux.
Bonjour Anne-Marie,Un grand merci pour votre message positif!Vous savoir satisfaite est une information précieuse et nous encourage àcontinuer dans ce sens.Au plaisir de vous revoir dans notre agence,EmilieDirectrice Régionale Sud-Ouest Havas Voyages
Expérience fantastique: Nous avons été ravi de notre séjour organisé en Avril avec beaucoup de gentillesse et d’attention par Elisabeth. Aucune fausse note voyage parfait ! Céline Basset
Bonjour Céline,Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive lors de votre visite dans notre agence de Toulouse Metz.Nous espérons vous y retrouver bientôt pour un nouveau projet!EmilieDirectrice Régionale Havas Voyages Sud-Ouest
Expérience fantastique: Parfait. Excellent accueil. Efficace.
Bonjour Madame, Merci pour vos compliments et au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre agence Havas Voyages Toulouse Metz :)
Expérience négative: Une agence de voyage qui n'accepte même pas de vous avoir au téléphone pour vous renseigner ou vous conseiller. A croire qu'elle en a oublié son métier ! A fuir !
Bonjour Madame,Merci pour votre message, et votre commentaire pour le moins négatif. Nous sommes navrés que votre expérience chez Havas Voyages vous laisse un tel sentiment.Pour expliquer le contexte :- Votre demande de renseignement par téléphone concernait des billets d'avion secs.- Nos deux collaboratrices de l'agence étaient en clientèle au moment de votre appel.- Nous faisons face à l'heure actuelle à une grave vague de fraudes aux carte bancaires justement sur des billets d'avions secs.- Plusieurs milliers d'euros ont été malheureusement perdus par ces fraudes.J'ai donc donné ordre à mes collaborateurs, pour des clients non habitués de notre agence, de bien vouloir les faire venir dans nos points de vente, afin que nous puissions :1/ les renseigner de la meilleure des manières qu'il soit et dans les meilleures conditions2/ faire les vérifications nécessaires pour que les paiements se fassent correctement et de manière sécurisée (aussi bien pour les malheureux propriétaires d'éventuelles carte bleues dérobées, que pour nous).Vous comprendrez donc ainsi, pourquoi, notre collaboratrice vous a proposé gentiment de bien vouloir nous rendre visite ou de vous rappeler, ceci afin de pouvoir servir au mieux le client qu'elle avait en face d'elle, et vous renseigner en face à face ou un peu plus tard.Je vous rassure enfin sur le fait que nous n'avons absolument pas oublié notre métier. Bien au contraire nous nous efforçons chaque jour à servir du mieux possible chacun de nos voyageurs, en prenant en considération les contraintes de sécurité que nous imposent certaines pratiques frauduleuses.Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information, et vous souhaitons une excellente fin de journée.Cordialement.Mickael CrozesDirecteur Régional Sud-OuestHavas Voyages.
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