EF Séjours linguistiques, Strasbourg

Expérience fantastique: Je pars en janvier a New York et j'ai été très bien conseillée, je me sens confiante

Expérience négative: Je suis partie avec EF Education First en 2020 pour un séjour linguistique. À cause de la crise du Covid qui été une crise mondial, j’ai dû rentrer chez moi à mes frais, sans aucune aide ni prise en charge de leur part…! Depuis, j’attends un remboursement que je réclame depuis 5 ans ! Malgré mes nombreuses relances, ils me font constamment espérer un remboursement, notamment depuis le 6 mai 2025, où on m’a assuré à plusieurs reprises qu’un virement serait effectué sous 48heures. À ce jour, je n’ai toujours rien reçu. Je suis suivie par une avocate et j’espère enfin obtenir justice, mais cette attente interminable et leur manque total de sérieux sont inacceptables. Je déconseille vivement EF Education First à quiconque cherche un organisme fiable.

Expérience fantastique: Très bonne expérience. Personnel à l’écoute des demandes. Je recommande

Expérience fantastique: Merci à EF Strasbourg, principalement à Noémie, qui a pris le temps et nous a bien conseillé pour le séjour linguistique de Robin. Deux semaines à Bornemouth, en résidence, lui on permis de progresser en anglais grâce aux cours + activités + échanges multiculturels avec autres jeunes. A recommander.

Expérience fantastique: Super échange téléphonique, conseillère à l’écoute, qui sait se montrer rassurante, et qui prend bien le temps de nous expliquer tous les détails du voyage ainsi que le processus d’inscription. Je recommande pour l’instant les yeux fermés ! Merci beaucoup

Expérience fantastique: Des conseillères à l'écoute, patiente, des voix posées et rassurantes. De très bons conseils. Disponibles, agréables. De confiance !

Expérience fantastique: Je suis parti avec Ef Malta, c’était un superbe expérience qui a bien été encadré. Je vous recommande l’organisme

Expérience fantastique: J’ai réservé mon séjour EF en janvier 2025, je pars en août 2025 à EF Miami BEAcH et j’ai été très bien accompagné pour toutes les démarches qu’il y’avait à faire avant de partir ! Encore merci à EF de nous permettre de réaliser notre rêve !!

Expérience fantastique: Ma mère a eu comme interlocutrice Noémie et Anaïs qui ont été toutes deux de très bons conseils et réactives !

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec EF Strasbourg, un contact facile, une discussion intéressante sur les choix. On ne se sent pas forcé·e par la personne qui s'occupe de nous à acheter de suite le séjour. L'accompagnement est personnalisé selon nos envies et nos besoins. Je suis présentement en séjour intensif d'un mois à Bristol et tout se passe très bien, le contact avec la famille d'accueil tout comme avec l'école sont très simples. Les classes sont adaptées aux niveaux et tout est fait pour qu'on ne soit pas seul·e (activités, visites, sorties...) Une expérience que je recommande ❤️

Expérience négative: Arnaque sur les crédits.. on m'annonce un remboursement de 50€ inférieur au montant auxquels j'ai droit. Activités sur place hors de prix. Je suis partie à Miami : Endroit plus pour faire la fête qu'étudier l'anglais. Bien dommage vu le prix du séjour. On vous propose également sur place de gagner des cadeaux si vous mettez un avis 5 étoiles... pratiques plus que discutable !

Expérience fantastique: Super

Expérience négative: Après les avoir contactés une fois, je suis sans cesse harcelée par mail et téléphone. Je déconseille !

Expérience fantastique: Superbe équipe, n’hésitez pas à passer les voir ✈️☀️

Expérience fantastique: J’ai eu la chance d’avoir à faire au bureau Strasbourg de EF avec lequel j’ai été agréablement surprise. Une conseillère : Paloma qui a su se montrer tellement professionnelle : réponses dans les temps et très claires, accompagnement hors pairs et même lorsqu’elle n’était pas disponible j’ai toujours été très bien accueilli et écouté dans mon projet ! Je viens d’arriver à Miami, j’y reste pour 4 mois pour ensuite partir à San Diego. Merci EF

Expérience fantastique: Je pars bientôt en séjour linguistique avec EF Strasbourg, et pour l’instant, je suis absolument ravie de l’expérience. Dès ma première consultation d’une brochure gratuite sur leur site, j’ai bénéficié d’un accompagnement personnalisé et attentif. L’équipe est à l’écoute de mes besoins et répond avec beaucoup de patience à mes questions et mes inquiétudes. Leur disponibilité et leur bienveillance m’ont vraiment mis en confiance. J’ai hâte que mon séjour commence et je suis sûr que ce sera une expérience inoubliable ! Merci à toute l’équipe EF pour ce professionnalisme.

Expérience fantastique: Très à l écoute, disponibles pour répondre aux questions et nous aider à trouver le séjour qui correspond parfaitement à notre demande.

Expérience négative: Le voyage est sympa, mais la formation "renforcé" est une fumisterie C'est des cours en ligne qui sont dans le volume d'heure globale (aune mention sur le devis) Le cas de figure que j'ai eu : Ne pouvant rester chez mon hôte pour es cours je devais utilisé les PC fournis à l'agence EF, non accessible dans des salles closent, pas la possibilité de reserver ces salles donc obligé d'utiliser des pc dans les allées passantes, le résultat difficile de suivre un cours et lorsque nous voulions prendre la parole, le professeur mute a cause du bruit ambiant L'agence sur place proposé de fournir des tablettes mais le problème n'était pas là Vous allez me dire qu'il fallait voir avec l'agence en France, c'est là qu'un ping-pong est entré en jeu sans fin sûrement temporiser la fin du voyage

Expérience fantastique: J'ai assistée à ma première réunion des ambassadeurs à Strasbourg. J'ai beaucoup apprécié la bienveillance, l'écoute et la réactivité de toute l'équipe. Une soirée conviviale riche de rencontres. Des conseils et des astuces pour avancer dans les défis ou dans les projets de chacun. Equipe très disponible. Merci

Expérience fantastique: J’ai eu la chance d’avoir à faire au bureau Strasbourg de EF avec lequel j’ai été agréablement surprise. Une conseillère : Paloma qui a su se montrer tellement professionnelle : réponses dans les temps et très claires, accompagnement hors pairs et même lorsqu’elle n’était pas disponible j’ai toujours été très bien accueilli et écouté dans mon projet ! Je pars en janvier avec EF pour 9 mois et j’y vais en étant rassurée.

Expérience fantastique: super agence !

Expérience négative: Dommage car très bons commerciaux qui donnent toutefois de fausses infos sur l’hébergement proposé pour vendre ou par méconnaissance….Je suis à dispo pour en parler avec EF mais aucun contact à ce jour malgré mes mails et coups de téléphone…

Expérience négative: Ca fait 7 semaines que j'attends un remboursement de trop-percu. On m'a d'abord dit qu'il y avait un délai de 4 à 6 semaines... et au bout de 7 semaines, on me dit que c'est plus long car c'est la haute saison. Faire un virement, ça prend 15 secondes, il faut arrêter de se moquer des clients. J'ajoute que l'une de vos salariées strasbourgeoises m'a insulté (de loin car pas très courageuse) lors de ma visite en agence. Cautionnez-vous ce type de comportements à l'égard de vos clients ? Si vous souhaitez que nous puissions refaire appel à vos services dans les années à venir, j'attends que vous me remboursiez courant de semaine prochaine et que votre salariée malpolie et couarde me présente des excuses. Edit n°1 : ça fait désormais près de 9 semaines que j'attends mon remboursement. Malgré les promesses de l'entreprise qui s'était engagée à régler le problème avant le 14 juillet. J'entame dès maintenant un certain nombre de procédures pour faire respecter mes droits. Ils peuvent également compter sur moi pour leur faire toute la publicité qu'ils méritent. Un reportage intéressant à visionner au sujet de EF (avant de leur confier vos enfants...) : https://www.rtbf.be/article/investigation-sur-les-sejours-linguistiques-education-first-ou-money-first-11315855 Edit n°2 : j'ai désormais mandaté un conciliateur de justice pour faire avancer le dossier. Dernière étape amiable avant déclenchement de poursuites judiciaires. Je suis déterminé et ferai tout pour qu'ils soient condamnés. Edit n°3 : j'ai finalement réussi à récupérer mon argent... à partir du moment où ils ont été contactés par un conciliateur de justice... dernière étape avant le Tribunal. Un conseil aux clients lésés : battez-vous et ne croyez pas leurs fausses promesses. Ils ne se couchent que devant la menace d'une condamnation judiciaire !!

Expérience fantastique: Une valeur sûre, accueil et conseils personnalisés , organisation maitrisée

Expérience fantastique: Très bien reçu ! De bons conseils et un projet réalisé sur mesure ! J’ai hâte d’y être merci pour l’accueil

Expérience fantastique: J'ai passé 3 excellentes semaines sur le campus de Manchester. Des cours interessants avec des professeurs sympathiques et dynamiques. Une cantine proposant de bons plats. La famille d'accueil s'est montré fort sympathique et m'a aidé à bien m'adapter à la ville.

Expérience négative: A EVITER ! Très grande malhonnêteté ! organisation administrative CATASTROPHIQUE Toujours à réclamer des € sans explications ! exemple : je prends à la réservation du séjour Londres un pack activités pour ma fille (15 ans) une fois sur place EF réclame 119£ pour les transports allant vers les activités alors qu'il m'avait clairement été dit que les transports étaient compris ! je rejoins donc les mécontents. ça va crépiter sur les réseaux ! Je précise qu'initialement le séjour était programmé pour Brighton / puis Londres en famille - résultat ce sera Campus Une grande incompétence au bureau parisien Une fois sur place, les enfants (MINEURS) sont laissés libres et vivent en autonomie quand il n'y a pas d'activité (précision : on nous a bien vendu la mise à disposition de bus pour se rendre aux activités, résultat : nada - 15 à 20 km/jour - les enfants mineurs égarés (!!!!!) sont fréquents - de plus, aucun personnel médical pour 140 enfants : est-ce légal au delà d'être responsable ? Notre fille doit revenir en France pour raison médicale : bien qu'ayant pris l'assurance ERIKA, c'est à nous, parents responsables d'organiser le retour - et the cherry on cake, nous ne pourrons prétendre à aucune prise en charge/remboursement : c'est vraiment culpabilisant pour des parents d'envoyer nos enfants avec cet organisme irresponsable et très incompétent - seul point positif : they make a lot of money ! en ne respectant pas l'argent confié par les enfants ! pire ils le gardent ce qui s’appelle du VOL

Expérience fantastique: super équipe au bureau de strasbourg, ca donne envie de repartir, bravo !

Expérience négative: Mon fils a participé à un séjour linguistique de 3 semaines à Toronto en juin 2022. Pas de souci pour l'école, bien située et les cours qui étaient vivants et conviviaux. Catastrophe en revanche pour l'hébergement... Nous avions demandé un hébergement en famille puisque Jules est mineur: aucune nouvelle de l'hébergement 48 heures avant le départ. J'appelle EF Strasbourg, puis EF Paris, on me dit de ne pas m'inquiéter, et nous voyons apparaitre , la veille du départ, un hébergement en appart- hôtel! Même pas une résidence EF, mais bien un hôtel dans lequel EF loue visiblement des chambres... J'appelle à nouveau partout, je passe sur la file d'attente de 10 personnes , on me dit qu'un mineur ne peut être en hôtel, qu'on va trouver une famille. Donc on lui trouve effectivement une "famille", composée d'une mère et sa fille, logeant en pavillon dans la banlieue de Toronto à 1H15 en transport en communs. Et là, c 'est le festival: nourriture rationnée et vraiment de piètre qualité, douche minutée et à heure fixe, WIFI payant, pas l 'autorisation de laver le linge ,chambre de 4 ( 2 lits superposés) avec des hommes de 20 à 30 ans, et un total de 7 personnes hébergées au total ... La dame ne lui explique ni ou prendre le métro ni quelle ligne prendre, jamais un repas partagé, aucun conseil sur une activité ou un lieu à voir, aucune bienveillance, aucune chaleur. Bref, on se rapproche plus du marchand de sommeil qui fait de ces étudiants son petit business, que de la famille d'accueil telle qu'on l'imaginait... J'ai remué ciel et terre pour qu'il change d'hébergement, ça n'a pas ému qui que ce soit, on m'a répondu par mail que tant qu'il était en sécurité la situation ne constituait pas une urgence. Certes, mais on est bien loin du discours huilé lors de l'inscription et nous ne renouvellerons pas l'expérience.

Expérience négative: Je ne donne pas souvent des avis, mais il y a des fois où c’est assez tentant !!! Je tiens à vous mettre en garde avec l’EF car pour nous, il y a eu tromperie!!! Voilà, ma fille est partie avec EF éducation début juillet dernier. Nous habitons Strasbourg et nous sommes allés en bas de chez nous dans leur bureau. Tout était parfait et nous avons versé un acompte pour un séjour à Brighton dans un super École complètement rénovée, design et proche de la mer «  Ef international Language campus ». Au final, sans rien nous dire, ni nous prévenir, ma fille s’est retrouvée dans un Algeco qui avait rien à voir avec l’adresse de l’école que nous avions choisie au fin fond de Brighton! N’y a-t-il pas tromperie sur la marchandise?? Bref, fais très attention avec EF, une fois que vous avez payé l’acompte de votre enfant, ils deviennent difficilement joignables, et surtout, même si ils ont des bureaux flambants neufs en plein Strasbourg, dès que vous avez inscrit votre enfant, vous n’aurez plus aucun contact avec ce bureau, puisque vous serez dirigé vers quelqu’un qui se trouve ailleurs en France ! Au final nous avons été trompé et la publicité est mensongère puisque nous nous sommes décidé sur un endroit en particulier, et qu’au final cela n’avait rien à voir!!! Aucune excuse de leur part ! Le seul motif qui nous a été donné, c’était que pendant les vacances, les cours ne sont jamais donnés dans l’école en question (sur laquelle nous étions décidé) et qu’ils n’étaient pas au courant! Or, rien n’est marqué sur leur beau catalogue concernant les cours donnés à Brighton, pendant l’été, aucune communication de faite à ce sujet! Faites très attention et soyez vigilants. C’est un conseil!!!

Expérience négative: O étoiles étant impossible !!! A FUIR !!! Ma fille est partie 15 jours à Londres en juillet en famille d’accueil ! Les familles d’accueil ne font cela que pour l’argent ! Aucun échange culturel ! L’hôte d’accueil était un fantôme ! Abonnée absente ! Elle ne se levait qu’une fois que les étudiantes partaient et le soir à leur retour du campus elle n’était pas là ! Elle ne donnait rien à manger aux étudiants ! Et quand un jour elle leur donnait c’était périmé (pains au chocolat périmés de 24h + lunch box = juste une barre de céréale avec une boisson ) ou gâteau + boisson pour une lunch box également ! Nous avons signalé le problème à plusieurs reprises pendant le séjour et rien n’a été fait ! Pas de changement de famille d’accueil ou mise sur le campus à notre demande ! Nous avons dû financer les repas de notre fille alors que cela été compris dans le forfait normalement !! Elle partait le matin le ventre vide et se rendait au supermarché pour se nourrir avec les autres étudiants de la même famille d’accueil !! Une honte ! Au retour nous faisons parvenir une réclamation et EF nous répond que ce sont les US et coutumes certainement, et qu’on peut aller se faire voir pour un dédommagement ! D’autre part ma file s’est retrouvée seule dans les rues d’Oxford à rentrer en bus jusqu’à sa famille d’accueil deux soirs et un matin ! À plus de 22h (anglaises) soit 23h (heures françaises) nous avons dû rester avec elle au téléphone pour l’accompagner à distance pour être certains qu’elle arriverait à bon port et au bon arrêt de bus ! Là aussi on vous vend le fait que jamais elle ne sera seule, qu’elle sera toujours avec d’autres étudiants dans la famille d’accueil et donc dans les transports pour les trajets Campus Famille d’Accueil !! Quand une fois de plus vous signalez le problème à EF on vous répond que cela arrive !!!

Expérience fantastique: Génial

Expérience fantastique: Good agency who helps you to plan your trip really well.

Expérience négative: Ils disent que les autres destinations sont des complètes alors que j’ai même pas dit mes dates de départ…forcément la seule dispo était la plus chère…

Expérience fantastique: Personnel à l’écoute, bonne expérience. Je recommande

Expérience fantastique: Très bonne équipe très à l'écoute et je repars avec eux pour la troisième fois en septembre

Expérience fantastique: L'agence de strasbourg est très spacieuse et moderne. L'équipe a su me diriger vers les bonnes destinations, j'ai déjà hâte de choisir mon prochain séjours.

Expérience négative: Que dire mise à part que le turnover de EF impact fortement la qualité de leur service. En 1 an 4 gestion différent et aucun suivie de dossier. Une incompétence flagrante pour un service très cher. Je ne recommande pas EF de toute façon il reste à la hauteur de leur réputation c’est à dire minable.

Expérience fantastique: L’équipe EF Strasbourg est très accueillante et à l’écoute! Les séjours proposés sont de belles expériences à vivre ! Je recommande vivement cet organisme et le bureau de Strasbourg qui a été à mes côtés pour mes 4 séjours à l’étranger !

Expérience négative: Une grosse arnaque. Organisation malhonnête. Très mauvaise expérience

Expérience fantastique: Un accueil bienveillant et chaleureux, des conseillers à l'écoute et pertinents, que demander de plus ? Les réponses données aux parents inquiets sont claires et le professionnalisme des conseillers ne peut que être rassurant pour ces derniers ! Autant avant le séjour que pendant, une communication est maintenue entre l'organisme et la famille, indispensable dans ce genre de situation ! Je recommande !

Expérience négative: Offre exclusive EF de Séjour à Malte : 10000 € pour rester confinée 4 mois!! Séjour à Malte catastrophique, Comment faire confiance à un organisme qui ne veut pas rembourser une prestation non exécutée en contestant le fait que les conditions pour un séjour linguistique ne sont accessibles . Il est bien clair que le COVID-19 n’est pas à imputer à EF. Mais un des leaders des séjours ne peut il pas convenir que rester confiné dans une famille d’accueil pendant 4 mois avec des cours en lignes n’est pas tenable. Ma fille a sollicité EF pour rentrer et en l’absence de réponse claire et compte tenu de l’impossibilité de se déplacer en tant que non vaccinée, il n’était pas possible de faire autre chose que de rentrer. Que tout le monde sache que EF estime normal de prendre 10000€ pour rester confiné 4 mois dans une famille d’accueil avec 13 m2 pour 2 personnes, sans vergogne et sans faire un petit geste commercial Je vais le faire savoir, comptez sur moi ! On en entendra parler sur tous les continents dans toutes les facultés. Date de l'expérience: 03 avril 2021 Séjour à Malte 2021 catastrophique Séjour à Malte catastrophique : suite à fermeture de l'école au bout de 1 mois pour cause de COVID, ajournement de tous les cours en présentiel et de toutes les activités; Temps perdus en tergiversations, informations détaillantes. Mise en place finalement de cours en ligne (avec connexion excécrable) pour des stagiaires confinés dans la famille d'accueil car pas vaccinés et sans possibilités de se faire vacciner à Malte. Du coup : pression de la famille d'accueil qui ne supporte cette situation de confinement de l'élève (mauvaise ambiance, limite harcèlement). EF fait le mort (contrairement au moment de la signature du devis de plus de 10000 euros). Du coup : seule solution est le rapatriement en France au bout de 3 mois seulement dont 2 derrière un ordinateur, retour à nos frais bien sûr. Bilan : seulement 1 mois de prestations conformes au cahier des charges, séjour catastrophique psychologiquement, aucun apport sur le plan linguistique. Nous avons quémandé un remboursement partiel : EF nous a balladé au téléphone pendant des mois, aucune réponse à nos mails, pour aboutir à une fin de non recevoir en nous écrivant que c'est notre fille qui a quitté le stage de son plein gré. Bravo à l'honnêteté lorsqu'on a économisé au moins 50% des coûts du stage sur le dos de jeunes élèves qui voulaient accéder à l'excellence des stages EF! Gestion du phénomène COVID catastrophique

Expérience fantastique: J'ai eu a faire à Natasha une personne très sympa qui sait de quoi elle parle Je recommande cette organisme !

Expérience négative: Tout comme d'innombrables autres clients, j'attends que EF education me rembourse les frais que j'ai avancé pour un voyage prévu en 2020 annulé par leurs soins. Je suis dans l'obligation de passer par un huissier afin de les y contraindre, étant donné leur comportement... Ne leurs faites pas confiance ! Si des personnes sont intéressées par une action collective, contactez moi.

Expérience fantastique: RDV sur STRASBOURG, super accueil et très pro ! Mes parents été un peu inquiet et maintenant tout est cool !

Expérience fantastique: J'ai pu effectuer 2 séjours à l'etranger avec EF. Ce fut une très bonne expérience et je regarde pour un prochain séjour dans les prochain temps. Les conseiller sont à l'écoute et vous conseil au mieux.

Expérience fantastique: Un personnel très compètent et chaleureux je recommande cette organisme !!

Expérience fantastique: Les conseillers sont vraiment très gentils ! Je voulais faire un séjour mais je n'avais pas l'âge. Ils ont vraiment essayé de me trouver un autre séjour et ils ont réussi. Je recommande à 200% !!

Expérience négative: Très sympathiques et réactifs avant la réservation puis plus personne ne répond une fois le séjour réglé et impacté par le Covid, impossible d'avoir un avoir ou un remboursement, personne ne répond ni au bureau de Strasbourg ni sur le service dédié qui promet une réponse sous 72h... Cela fait 12 mois qu'ils nous ignorent... A éviter! En ce qui concerne le séjour la chambre double se transforme en triple, la vie chez l'habitant en une collocation d'étudiant sans aucun famille d'accueil dans l'appartement...

Expérience négative: Dans un premier temps, quand je n'avais pas encore payé l'inscription ils étaient très serviables au téléphone, s'excusaient lorsqu'ils ne pouvaient pas répondre puis je leur ai dit que finalement je ne partirai pas avec eux car mes projets avaient changé... Depuis j'hésite à partir avec eux pour un autre programme j'ai donc souhaité avoir plus d'informations mais depuis 2 jours silence radio... C'est vraiment dommage car ce programme m'avait tant intéressé. Le problème c'est que j'ai vu plusieurs avis similaires et que je leur avais confié mes craintes et j'ai bu leurs paroles... J'espère sincèrement que c'était une erreur mais je suis contente de ne pas partir 6 mois avec eux car si j'ai un soucis là bas j'ai l'impression qu'ils ne seront pas présents..

Expérience fantastique: Bons conseils !

Expérience fantastique: Je n'ai eu qu'un seul entretien qui a suffit à montrer un professionnalisme incroyable, doublé d'une sympathie hors du commun. L'accueil jovial et le personnel agréable garanti une fidélisation immédiate et un voyage de qualité !!

Expérience fantastique: Service client tooop

Expérience négative: Boîte à Fric... très fort pour vendre des séjours moins pour assumer. Séjour annulé cause Covid 19 avec les conditions générales de ventes 2019 qui assurent le remboursement en cas de pandémie ... ( pour info vites modifiées par les juristes mais j’ai une copie..) Relance , recommandés , appels... réussit à avoir Kelly Gerber la responsable du service client idem formée à botter en touche.... malgré une facture négative que j’ai en ma possession rien n’y fait. Je vais entamer une procédure en commandement de payer. En parallèle me relance pour un séjour futur pour ma fille. société avec pratiques intolérables. Juste là pour encaisser et vendre un max de séjour. Se permette de me répondre " désolé de lire ce retour " et pas " désolé de ne pas s'occuper de son client " mon dieu ... et d'écrire qu'ils remboursent en JANVIER 2020 et à ce jour rien ( samedi 30/01/2020.... parole parole.... Je pense que la machine à vendre va en prendre un coup car ce genre de pratique n'est plus accepté par les consommateurs. Leur direction semble plus intéressée par l'argent que par le fait d'établir un business sur le long terme..

Expérience fantastique: J'ai fait ma première demande a un séjour linguistique , service client tres bien rien a dire au top Camille une conseille au top !

Expérience positive: Je suis partie 2 semaines à Malte l'été 2019! La chaleur, le soleil, l'eau turquoise et le sable fin. Un paysage paradisiaque pour apprendre l'anglais et la culture du pays! La résidence de l'école était en fait un hôtel de la ville: chambre d'hôtel partagée mais il s'agissait d'une chambre d'hôtel tout de même! Vous voyez le truc ? Une personne venait changer les draps toute les semaines et faire notre lessive. On avait pas en s'en occupait. J'étais en demi pension, j'avais donc le petit-déjeuner et la diner dans le restaurant de l'hôtel: SUUUUUPER. Bon je vous décris un peu des vacances mais il ne faut pas croire, j'allais à l'école tous les jours aussi pendant 4-5h pour ne parler et écrire qu'en anglais. Mais dès que j'avais fini, je filais à la plage m'amuser avec les potes.

Expérience négative: TRES MAUVAISE EXPERIENCE, notre fille est partie en 2019 via cette organisme en Angleterre, tout c'est bien passé même si nous avons été surpris que l'hébergeur n'était pas une famille mais un homme, mais nos inquiétudes ont été levées car personne très bien, mais nous n'avions eu aucunes infos en amont sur ce sujet. Elle a voulu y retourner cette année mais avec la crise sanitaire séjour annulé. Demande de remboursement de l'acompte, vous devez attendre 10/2021 pour formuler votre demande. Ok c'est la loi, nous acceptons. En parallèle, nous demandons le remboursement du crédit activité restant sur son compte environ 80 € suite à son séjour de 2019. Notre 1ère demande date de juin 2020, de nombreux échanges téléphoniques, mails, jamais de problèmes mais jamais de remboursement. Le personnel jeune est incapable de prendre la moindre décision et vous explique que le service comptabilité est à l'étranger mais que notre demande sera traitée en urgent. Au bout de 6 mois nous n'avons jamais été remboursé, ce n'est pas une question de montant mais de principe et nous angoissons déjà pour notre future demande de remboursement de l'acompte versé pour le séjour d'août dernier. Ce sont de très bons commerciaux, très agressifs mais malheureusement dépendant d'une structure malhonnête qui ne répond même plus à nos messages. Pour nous envoyer des catalogues, du black Friday, des sms et mails de démarchages à tout va, ils savent faire. Pour le reste ce sont des voleurs. Une nouvelle fois par principe nous n'abandonnerons pas.

Expérience fantastique: J'ai eu une personne une conseillère très sympathique au téléphone qui a tout très bien expliqué je suis ravie

Expérience fantastique: Superbe expérience avec une équipe plus que compétente et très professionnelle. Le staff m’a accompagné de l’inscription jusqu’au retour en France de mon séjour d’un mois au Canada, ce qui a rendu mon expérience encore plus exceptionnelle ! Je recommande vivement, d’autant plus que le niveau en langue augmente considérablement avec des cours ludiques et passionnants !

Expérience fantastique: super séjour ! je recommande

Expérience fantastique: Très bonne première expérience avec EF, Juliette mon interlocutrice a été très patiente et très optimiste. Sa bonne volonté et son efficacité m'ont convaincu.

Expérience négative: Des personnes très compétentes sur Strasbourg pour vous vendre leurs services. Par contre attention, n'espérez pas avoir un suivi client avec EF. Il est INEXISTANT. Cela fait 3 mois que j'essaie de vouloir poursuivre mon aventure dans un autre endroit sans nouvelle. Au total 50 appels et un peu plus en mail, sans avancée. Des gens qui vous disent "je m'en occupe" mais qui NE FONT RIEN. Tout est long. Très long. Attendez vous à beaucoup de stress, dur de profiter de votre voyage qui coûtent plusieurs milliers d'euros. EF c'est aussi 95% de personnes qui ont des problèmes : aucun logement, chambre insalubre, chambre saturé, contrat non respecté, problèmes de logement, de nourritures, d'hygiène, de conflits internes. EF c'est aussi des personnes qui vous pompe votre fric dès qu'ils le peuvent. Des frais pour tout à droite à gauche. Aucun geste commercial malgré tout le temps passé à les joindre. Tous les étudiants que j'ai pu rencontrer ont eu des ennuis.

Expérience fantastique: Une équipe au top, rapide et sympathique.

Expérience fantastique: Je suis aller suivre une formation de Portugais à Lisbonne. Tout à été organisé par téléphone par l'équipe d'EF en France. Accueil très agréable et les personnes ont été disponibles pour répondre à l'ensemble de mes questions.

Expérience fantastique: Equipe à l'écoute, dynamique et professionnelle :-)

Expérience positive: Accueil de qualité.. rien à redire....

Expérience fantastique: Le séjour fut excellent avec EF Manchester

Expérience fantastique: Réactif à la moindre questions et bonnes explications.

Expérience négative: Je tiens à vous faire partager ma première expérience EF à Munich qui est décevante. Les complications ont commencé dès le départ. L'hébergement en famille d'accueil ne correspondait pas au descriptif du site EF. Appartement situé à 1h de l'école dans une zone industrielle où il n'y avait rien à faire. Constitué d'une chambre avec 4 lits et une table pour les petits déjeuners et dîners entre français!!!!!Famille d'accueil très sympathique par ailleurs qui ne possédait à mon arrivée aucune information me concernant. J'étais également "inconnu" dans l'école indiquée sur le site EF. J'ai donc été transféré le 1er jour dans une autre école ou j'ai intégré une classe niveau débutant et par la suite une autre classe niveau 4ème alors que je rentre en terminal. Après de laborieuses interventions de la part de mes parents, je suis reparti dans l'école initial où j'ai pu suivre des cours adaptés et rencontrer des étudiants de mon âge. Lors de mon inscription à Strasbourg, mes parents avaient pré payés des activités que je n'ai jamais réalisées. Les activités proposées sur place sont payantes et hors de prix. De même que les repas du midi étaient inclus dans le prix , mais j'ai en réalité payé tous mes repas. Je précise que tout le groupe a vécu les mêmes choses concernant l'organisation d'EF. Nous avons fini par organiser nous-mêmes sur place notre séjour en nous regroupant durant le temps libre par affinité et souvent entre étudiant de même nationalité. J'ai compris bien après pour quelle raison EF donne si peu d'information avant le départ. Un point positif : le paiement en ligne EF fonctionne parfaitement. Je vous conseille de bien réfléchir avant de vous engager avec EF.

Expérience fantastique: Un acceuil au top, très bien conseillé, toujours quelqu'un pour nous accompagner et nous aider dans toutes les démarches ! Un départ en séjour (qui fût exceptionnel) dans la plus grande tranquillité, pour les parents et les enfants !

Expérience fantastique: Personnel très sympa, toujours souriant, bien organisé et à l'écoute. Ils adaptent réellement les prestations en fonction de ce que l'on recherche. Chaque membre de l'équipe est spécialisé dans un type de séjour, les réponses sont donc précises. Le suivi ne s'arrête pas à la réservation, même à l'étranger, si on a des questions, il suffit de les contacter pour avoir d'autres précisions. J'ai effectué plusieurs séjours avec eux et même si le personnel a changé depuis mon premier départ, il reste de qualité. Chaque fois, j'ai été satisfaite de la prise en charge. Je recommande donc vivement cette agence.

Expérience négative: A éviter à tout prix !!! très mauvaise expérience avec cette agence !!!

Expérience fantastique: J'ai eu l'opportunité de faire un voyage avec EF. Très bon organisme. Superbe agence, équipe sympa, rien à dire !!

Expérience fantastique: Mon séjour à Malte fut inoubliable. J’ai progressé en anglais et je le suis fait des amis du monde entier. Le bureau EF à Strasbourg est très agréable, le personnel est accueillant, dynamique et chaleureux. Merci encore. (J’ai tellement aimé partir avec EF que je repars bientôt en Australie avec eux)

Expérience fantastique: J’ai adoré mon séjour avec EF et j’ai beaucoup progressé en très peu de temps, être au coeur d’une ville mondiale comme Miami pour apprendre l’anglais, ça a été une super expérience, que je renouvelle cet été à Santa Barbara. Je ne peux que reconseiller EF!

Expérience fantastique: Un sejour a washington au top! J'adore et je recommande ef sans problème

Expérience positive: Un super séjour à Miami, le cadre est magnifique, j’ai rencontré des gens géniaux qui venaient de partout dans le monde. L’ambiance dans la résidence et en court est top. Je recommande.

Expérience fantastique: EF Strasbourg est une agence qui est toujours à notre service, une très bonne écoute et un bonne accompagnement

Expérience fantastique: Très bonne prise en charge et excellent accompagnement. Service de qualité , je recommande. Les partenaires et destinations sont très bien choisi.

Expérience fantastique: Un personnel très accueillant et à l'écoute. qui donne beaucoup de conseils pratiques. Le bureau à Strasbourg est très convivial, autant que l'ensemble de l'équipe. Je recommande EF Strasbourg à tous ceux qui veulent partir en séjour linguistique dans de bonnes conditions !

Expérience fantastique: I had a lovely visit to this office, in fact I have been there many times and it is always a pleasure. The people working there are friendly and welcoming, I hope to see them again soon.