Mugler Voyages Strasbourg

Expérience négative: Agence qui ne répond pas à vos demandes et qui ne verifie pas ses dires alors qu on lui présente des éléments contradictoires. Bref on attend mieux d une agence de voyage qui manque à son obligation première d information à la clientèle et qui,de ce fait, n est absolument pas à l écoute. Finalement, il vaut mieux réserver les voyages en ligne,exception faite de ceux dépendants directement de Mugler, MUGLER N EST PLUS L ENTREPRISE SÉRIEUSE D ANTAN.

Expérience fantastique: Voyages Mugler de Strasbourg est un partenaire de voyage fiable, de qualité avec un accompagnement sur-mesure. Le Directeur de l'Agence Lionel est de bon conseil, disponible, souriant et propose toujours un panel de voyage selon nos envies, grâce a sa forte connaissance géographique et du catalogue régulièrement mis à jour. De loin, la meilleure Agence de Strasbourg, pourvu que cela se poursuive. A bientôt

Expérience fantastique: Accueil très agréable et bien à l' écoute de vos projets

Expérience fantastique: J'ai fait appel à l'agence d'Ingwiller pour un week-end en autocar. Nous remercions l'équipe Mugler pour son efficacité, tant en amont du voyage que pendant. Tout était parfait. Chauffeur très agréable.

Expérience positive: Pris catalogue et quelques conseils pour une destination particulière. Vendeur sympa mais aurait pu être un peu plus explicite.

Expérience fantastique: Personnel à l’écoute, sens du service, amabilité et efficacité. À visiter absolument !

Expérience fantastique: Amazing

Expérience négative: Cliente depuis longtemps chez Mugler, j'ai toujours été satisfaite de leurs prestations : autocars, hôtels, visites, mais il semblerait que la pandémie, non contente de nous emprisonner chez nous, ait atteint mon voyagiste préféré. En effet, je me suis déplacée hier jeudi après-midi à l'agence de Strasbourg pour réserver un séjour pour Noël et j'ai trouvé porte close ! (auparavant, le bureau était accessible les après-midi, sauf lundi). Non seulement je me suis déplacée pour des prunes, mais il va falloir y retourner... un matin (Ma., Me., Je. de 9 h 30 à 13 h) ! Je sais que je pourrais réserver par internet, mais je préfère Lionel à une machine. Excusez-moi de n'être pas née avec un ordinateur dans mon berceau et de privilégier encore le contact humain...). J'ose espérer qu'avec la reprise, Lionel pourra à nouveau nous recevoir tous les jours, après-midi comprise, avec son sourire. Bonne journée.

Expérience négative: Malgré l'engagement de la responsable des agences mme Angélique Roussel voici un extrait de son mail : " nous programmons des départs en autocar à compter du 25/04/2021. Un départ le 30/04 est prévu pour la Corse. Nous pouvons transférer votre avoir initial sur ce voyage et si celui-ci ne devait pas se faire pour des raisons sanitaires, un remboursement vous sera alors adressé." Le voyage a été annulé et nous attendons tj malgré nos relances et l'envoi de notre RIB le remboursement de notre voyage annulé et payé en entier pour deux adultes ... C'est malhonnête et inadmissible . Quel grave manque à la parole donnée . Nous sommes archi archi déçus

Expérience négative: Suite à plusieurs entretiens téléphonique, cette entreprise ne paye pas les restaurateurs dans les délais imparti Je déconseille fortement cette société Votre admirateur qui vous harcèle depuis début Août !!!!

Expérience fantastique: Commentaire publié sur Facebook.

Expérience fantastique: Très bon prestataire pour les voyages en autocar...