Héloïse Voyages

Expérience négative: Une agence malhonnête avec des employés irrespectueux. Ils m'ont facturé mes billets d'avion 5%plus cher parce que je les ai payés en chèques vacances. Quand je leur ai dit que c'était interdit, la vendeuse est devenue menaçante et m'a dit "c'est les dernières places. Si tu les veux,c'est comme ça ". Elle a continué en m'expliquant que j'avais déjà de la chance d'avoir des chèques vacances et que ç était normal qu'ils prennent aussi leur part. HALLUCINANT !!! C'est comme si un restaurant vous faisait payer plus cher parce que vous payez en ticket restaurant.

Expérience fantastique: La meilleure Agence, une équipe fort sympathique accueillante, agréable que je connais depuis cinq ans maintenant toujours un plaisir de réserver mes billets chez eux

Expérience fantastique: trés aimables acceuil chaleureux

Expérience fantastique: nikel jamais de souci au top je vous recommande cette agence

Expérience fantastique: Excellent

Expérience négative: C nule faite attention.pour annulation d'un avion elle voulait me prendre 100€ de frais.

Expérience négative: Frais de dossier exorbitant ! Sans aucune transparence....

Expérience fantastique: J'ai fait appel plusieurs fois à cette agence par téléphone ou à l'agence directement, équipe professionnel répondant à mes demandes. Il est vrai que le tarif est légèrement plus élevé que sur les sites mais en cas de modification ou de demandes particulières ils sont plus reactifs

Expérience fantastique: Top

Expérience fantastique: Merci Kamel très bon conseil

Expérience fantastique: Efficace Très rapide Disponible

Expérience fantastique: accueil au top souriant aimable reponde a toute vos questions rapide et efficace je conseil vraiment cette agence de voyage

Expérience fantastique: Super je recommande.

Expérience fantastique: Personnelle aimable et toujours souriant

Expérience fantastique: Une agence très accueillant des personnes à l'écoute malgré le Flux. Je félicite

Expérience fantastique: personnel tres compétent bonne accueil et très réactif

Expérience fantastique: Accueil chaleureux, personne à l'écoute

Expérience fantastique: Personnel très aimable

Expérience fantastique: Super équipe à l'écoute du client

Expérience fantastique: Je recommande

Expérience fantastique: a l'écoute, le monsieur est très gentil

Expérience fantastique: Super

Expérience fantastique: Allez y les yeux fermés ! Ils sont au top Allahumma barek

Expérience fantastique: Très professionnelle

Expérience fantastique: Une équipe compétente et un monsieur qui bosse sur place toujours bienveillant et à l'écoute. Franchement, un service au top!!!

Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness Je conseil vivement cette agence j'ai été très bien pris en charge par cette agence notamment avec Monsieur Ismael. AU TOP !!

Expérience positive: À l écoute

Expérience positive: Honnête sérieux bien

Expérience positive: J ai trouvé que les frais d agence été très élevé

Expérience négative: Ne décroche jamais au tel..quand on à besoin d'eux.

Expérience négative: A fuir ! Personnels agréable et souriant mais pas assez professionnel. Hôtel réservé 3 mois à l’avance pour au final se retrouver avec une formule réserver pour 1 personne et non 2 avec un paiement qui n’a pas été effectué en amont à l’hôtel + un extra de 800€ a payer sur place pour avoir la chambre pour deux et non une. Le responsable a essayé de négocier afin de diviser la somme en 2 alors que l’erreur vient de l’agence. I N N A D M I S S I B L E ! De plus ils ne répondent jamais au téléphone une amie à moi a du se déplacer ! Pour finir les horaires varies en fonction de leur journée et occupation personnel.

Expérience fantastique: Je conseil vivement cette agence j'ai été très bien pris en charge par cette agence notamment avec Monsieur Ismael. AU TOP !!

Expérience fantastique: Le staff est d'un professionnalisme hors pair. Ils ont réussi à faire valoir mes droits face à Corsica linea. Patience et rigueur de leurs part à tous les deux. Encore merci pour tout.

Expérience fantastique: Très professionnel. Très aimable.

Expérience fantastique: Respectueux, aimable sens du commerce !très satisfait, merci.

Expérience fantastique: Accueil chaleureux et responsable je conseille fortement.

Expérience négative: Billet vendu sur un vole plein, donc impossible de partir !

Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Responsiveness

Expérience fantastique: Personnel très gentil, souriant, compétant et surtout à l'écoute . Je vous conseille cette agence .

Expérience fantastique: Très chouette accueil, agence efficace agréable et à l'écoute à des prix très abordable

Expérience fantastique: Les 2 personnes à l'agence (la dame et le monsieur) personnes à l'écoute et patients. Merci pour votre accueil au téléphone et à l'agence car avec ce contexte actuel vous devez être surchargés de questions et de demandes. Bon courage. Naima

Expérience négative: Trop nul trop d'attente au téléphone sans réponse

Expérience fantastique: Top agence : qualité prix service parfait je recommande à 200 %

Expérience fantastique: Très bien cool

Expérience fantastique: Très pro et trouve tout. Rien a dire. Merci l'équipe, la famille...

Expérience fantastique: rien a dire ! bon acceuil ,professionnalisme agence ideale pour preparer vos prochaines vacances

Expérience positive: Chaleureux et performant

Expérience positive: Ils sont très forts

Expérience fantastique: Au top cette agence y avait un peu d'attente mais le personnel est très serviable et souriant. Je recommande