Rivages du Monde

Expérience fantastique: Nous rentrons d’un merveilleux voyage sur le Nil. tout était parfait, : nos guides Emad et Milena ( merci de nous avoir appris tant de choses et merci pour votre patience et votre dévouement ) une conférencière Égyptologue très intéressante, une masseuse parfaite, le personnel du bateau tellement dévoué , efficace et souriant, des visites passionnantes , fascinantes, un bateau superbe avec des cabines confortables , des journées très chargées c’est vrai, mais variées, Nous sommes rentrés avec des souvenirs merveilleux plein la tête, nous avons partagé ces moments avec un groupe très sympathique, éclectique , et pourtant beaucoup de convivialité, de rire et de partage. Bravo « rivages du monde » nous cherchons déjà une autre destination !

Expérience fantastique: Belle croisière au Portugal sur le World Explorer. Merci à Rivages du Monde.

Expérience négative: Bonjour, nous avons, mon épouse et moi, fait la croisière « L’or du Douro » avec Rivages du Monde la dernière semaine de septembre 2025 sur le « Queen Isabel ». Le Douro est un fleuve magnifique et tranquille. De très beaux paysages à voir des 2 cotés. Le Queen Isabel est un très beau bateau. Et la nourriture servie à bord est très bonne. Par contre, pour les excursions quotidiennes, cela a été un peu plus compliqué pour nous. Elles sont très difficiles pour les personnes à mobilité réduite comme l’est mon épouse. Beaucoup d’heures de car (et ce n’est pas simple pour certaines personnes de monter à bord) Beaucoup de marche ou de station debout car les excursions sont longues. Parfois toute la journée. Les villages ou les villes visitées sont très pittoresques car souvent très pentu. Ça monte. Ça descend. 4 des 6 excursions débutaient très tôt le matin 8h15 ou 8h30. Petits déjeuners donc très tôt pour tout le monde, que vous partiez en excursion ou pas. Résultat, nous n’ avons fait que les 2 excursions qui partaient l’après midi comme elles avaient été prévues.
Vous me direz, c’est toujours ça. C’est vrai. Mais le prix de cette croisière, c’est plus de 8.000 € pour une semaine à deux. Ce n’est pas rien. J’ai émis une remarque au deuxième jour de la croisière sur le changement de programme des excursions (elles étaient programmées pour la plupart l’après-midi), on m’a traité de rabat-joie, de mauvais esprit, de grincheux. Sympa… Et pourtant nous étions allé préalablement, mon épouse, sa canne anglaise et moi même rue Réaumur à Paris, à l’agence principal de Rivages du Monde. Michel nous avait dit que c’était la croisière la plus tranquille de Rivages du Monde et donc idéale pour mon épouse…
Conclusion: si vous avez des difficultés à vous déplacer, vous risquez d’être déçu, soit parce que vous allez être très fatigué si vous les faites, soit parce que vous choisirez de ne pas les faire. J’ai un peu de mal à comprendre la politique de Rivages du Monde dans cette affaire: les passagers sont les variables d’ajustement s’il faut changer le programme en cours de croisière. Etrange quand on sait que quasiment tous les passagers ont entre 70 et 80 ans si ce n’est plus. Mais il est vrai que cette croisière est très demandée. Le bateau est complet toute la saison de navigation. Ceci explique sans doute cela. Tant pis pour les 15% de passagers qui restent à bord. J’espère que les autres ont apprécié. Mais j’en doute. A la question posée par notre accompagnatrice dans le car en route vers l’aéroport de Porto: Avez vous apprécié votre croisière? Personne n’a répondu.

Expérience positive: Croisière sur Amadeus Sylver 2 (12 jours): Le Danube de Rouse à Passau.La qualité de la prestation est bonne , en particulier une cuisine digne d'un restaurant gastronomique .Il est dommage que la salle de restaurant soit extrêmement sonore au point que les éclats de voix des passagers dépourvus de savoir-vivre sont douloureux .. Ne réservez pas avec Croisière de prestige , vous ne recevrez pas vos billets d'avion et serez à la merci d'un incident .

Expérience fantastique: Une compagnie de croisière qui fait des croisières 100 % française et familiale à travers le monde un excellent rapport qualité-prix

Expérience négative: Nous venons de débarquer de la croisière en Croatie du 18 au 27 Juin et sommes déçus de cette prestation qui ne ressemble en rien à une croisière « de luxe ». Déjà pour le transport Paris Zagreb on nous donne rendez-vous à 04h30 à Roissy pour arriver à Zagreb à 12h35 avec une escale de 3h à Munich ? Idem pour le retour de Dubrovnik, débarquement à 9h et transfert à l’aéroport à 12h. Une attente de 3h en pleine chaleur sur le quai (même si on a eu droit à un café et un gâteau). Et de nouveau escale à Munich ?? Si c’est pour remplir les avions de Lufthansa il faut nous prévenir car ou pourrait prendre Croatie Airlines qui a des vols de 1h50 pour Zagreb. Accueil à l’arrivée sur le bateau un rafraichissement est servi (de l’eau citronnée !) A la présentation de l’équipage un petit verre de vin et des chips. L’équipage, parlons-en. Pas un mot du capitaine, pas Bonjour ou Bienvenue même s’il ne maitrise pas le français (c’est à la portée de n’importe quel étranger). Les sourires des serveuses sont arrivés 2 jours avant la fin du séjour quand on a parlé des pourboires (suggestions de 13€ par jour et par personne !!!!) La restauration, que du bas de gamme à bord et une découverte sur ce séjour, des repas à l’extérieur pour reposer le personnel ??? Véridique. Nous pensions que c’était pour nous faire gouter des spécialités locales. Mais sauf 2fois c’était poulet pommes de terre aux lardons ou filet de porc purée ou dinde. Pour les desserts à bord c’était souvent des pâtisseries industrielles servies en portions minuscules. Pour les boissons incluses à bord nous avions droit à 2 verres (0.10dl) de vin (pas terrible) et un café type américain « l’expresso étant extra charges » pendant tout le séjour alors que tous les guides nous vantaient la qualité et la diversité des vins de Croatie. Les prix des cocktails à bord sont également très élevés par rapport aux prix pratiqués en ville. Sinon la directrice de croisière était très sympathique, la cabine grande et confortable avec une douche XXL. Enfin nous considérons que cette croisière est très chère au vu des prestations servies et en comparant avec les prix des autres agences pour ce même type de produit. Il va de soi que nous ne partirons plus avec Rivages du Monde.

Expérience fantastique: Au fil du Danube Superbe croisière fluviale. Bateau confortable , personnel de bord très agréable .Équipe Rivages du Monde compétente et sympathique. Sites visités très intéressants ( Sofia, Budapest, Vienne, Belgrade…) . Croisière qui nous laissera un souvenir inoubliable. A recommander

Expérience fantastique: Nous débarquons d’une croisière rivages du monde dans les fjords de Norvège à bord du world explorer Nous sommes enchantés de notre croisière Le paquebot est un grand Yatch de luxe à l’ambiance feutrée et intimiste Le service est de grande qualité et la restauration excellente .a bord une jeune chef très inventive Les cabines sont spacieuses confortables et très joliment décorées . ( balcon ) Les paysages sont magnifiques en navigation touristique et les excursions sont sympas et bien organisées De même l équipe d’accompagnement rivages du monde était très efficace et chaleureuse nous avons assisté à quelques conférences et à bord un orchestre jazzz manouche a animé de belles soirées bref on a tout aimé

Expérience fantastique: Notre voyage en Patagonie Chilienne restera inoubliable. L’organisation, le confort, toutes les attentions du personnel de Rivage du monde ont fait de ce voyage une magnifique découverte. Nous sommes prêts pour découvrir de nouvelles aventures avec cette compagnie.

Expérience négative: Croisière dans les cyclades Je commence par les points positifs Un personnel, les marins: attentionné, gentils, vraiment au petit soin pour les passagers, des gens remarquables, bravo Notre accompagnatrice était d’une gentillesse à toute épreuve, très souriante et trés prévenante, toujours disponible Le conférencier, remarquable beaucoup de plaisir à écouter sur la Grèce Les guides aussi sur les sites étaient très bien Voila pour les compliments Après changeons de ton, votre brochure nous décrit une « croisière de luxe » dans les cyclades Croisiere yachting sur un voilier, majestueux 3 mats (vrai), décoration soignée (vieillissante et décatie) rénovations en 2022 j’ai des doutes, materiaux noble ok (le cuir…il est où ?) confort 5* (je penserais plutot hotel 1ere classe) Cabine judicieusement aménagée, oui !!! Nous trouvons un séchoir (?) à cheveux, une TV avec ses jolis fils électriques et le chatertone, un placard ( seul et unique rangement) dont la largeur est identique à une valise cabine la salle de bains (cabine de douche) alliant le marbre (papier façon marbre) et mosaïque, oublions la robineterie cassée le lavabo ébréché et le rideau de douche plastique veritable et pas une seule étagère Voici le luxe selon vous, mais pas pour moi Passons au parties communes à tous les passagers Le bar exterieur pour se désaltérer (vide) pas une bouteille ni un verre pour inciter à consommer, 3 tabourets hauts, 3 tables basses et 6 fauteuils (34 passagers max) Le solarium et son bassin, bains à remous (une personne à la fois) transats plastique Restaurants déco cosy ( comme les cabines, à vécu) nourriture insignifiante quand ont vous propose « crevettes royales » j’insiste sur le pluriel vous rêvez à plusieurs gambas non ! illusion la tête d’un côté le corps de l’autre…gastronomique voila votre luxe Le « clipper majestueux: Charlelie Couture nous chantait un avion sans aile Nous étions sur un voilier sans voile, alors que temps et le vent ( force 2 à 3) étaient parfais Si une fois le capitaine nous a invité a prendre les zodiacs pour filmer et photographier le bateau sous voile …. 10 minutes de pur bonheur et de calme, sinon moteur pendant 7 jours et … 7 nuits dur de dormir au diesel Le séjour ou circuit 6 jours pas plus pourtant vous annoncer croisière de 8 jours( je connais, le transport) mais là ou je trouve votre manque d’honnêteté c’est pour le retour Le samedi tous le monde dehors a 10h, mêmes si votre avion est le soir (18h) pas d’excursion prévu vous débarquez dans un port marchand au milieu de containers et d’éoliennes en pieces détachées loin du centre ville 1km ( à pieds sous le soleil, heureusement pas de pluie) à cette période de l’année les voyageurs sont des retraités souvent avec des handicaps et vous laissez les personnes seules 6h à attendre sans indication et loin de tout (en cas d’accidents vous faites quoi ?) J’ai du mal comprendre la définition du « luxe » nous n’avons pas le méme dictionnaire. Larousse : ce qui est raffiné, somptueux Vous : ordinaire, pitoyable Par contre le luxe est vrai pour vos tarifs élevés pour les prestations proposées Depuis plusieurs années, nous avons eu la chance d’effectuer de nombreuses croisières avec certains de vos confrères pour des tarifs équivalents mais sur des bateaux et voiliers vraiment de « LUXES » et nous sommes extrêmement déçus par vos prestations. J’espère ne pas être la seule à manifester mon mécontentement et ma déception sur les 24 passagers qui participaient à cette croisière, il faut être réaliste vos prestations sur ce bateau sont loin d’être parfaites et luxueuses comme décrite sur vos brochures et site internet

Expérience fantastique: Croisière inédite et très intéressante, Algérie, Tunisie, Malte sur le World Explorer.. Algérie très intéressante quand on est français, et surtout l'accueil des algériens un peu partout, heureux de nous voir alors que nos gouvernements se querellent. Très bons guides, surtout Rachid à Alger, époustouflant de savoir. Et navire superbe, cabine ultra confortable où il faisait bon ne rien faire après toutes les excursions.

Expérience fantastique: Extraordinaire Croisiere Rivages du Monde en Mediterranee !le bateau World Explorer est à taille humaine (150 personnes maximum)tout l'encadrement est francophone ! voyage avec conférencier de talent et des animations sont proposées parfois ! excellents guides a terre et cabine de tres grand confort dignes d'un 5 étoiles ! bon restaurant le soir et buffet a midi si on le souhaite ! j'adore ce croisiériste toujours au TOP pour tous ses bateaux

Expérience fantastique: L’Irlande , le word explorer un enchantement ! Autour de 150 passagers , l’idéal …. Cabine très bien agencée avec balcon. Service parfait avec un personnel pro et très gentil. Un régal. Les visites à terre restent dans l’esprit du voyage organisé …. Patience et attente. Visiter Cork aurait bien complété ce périple. Dommage !! Voyage magique avec beau temps et mer calme .

Expérience négative: Nul, au lieu de croisière :stationnement du bateau dans un coin perdu, autocar pour les visites dont 3 fois 6 heures, visites au pas de charge.... Seuls les serveurs de la restauration ont été super

Expérience négative: Croisière sur le Douro statique.... Incroyable mais vrai !! Juste une petite navigation de Porto à un village où nous sommes restés coincés dans des conditions vraiment pas optimales car notre vue sur le Douro a disparu faute à des bateaux des 2 côtés de notre bateau et donc pour conséquence des chambres dans l'obscurité et même les espaces communs pour la même raison !! Heureusement que la restauration était correcte et le personnel agréable. Pour compenser le fait que la navigation était impossible nous avons fait entre 4h et même 6 heures de car par jour...bref ne gâchez pas d'argent pour ça !!! Un couple a payé un budget très important pour 1 suite et a vécu l'enfer car les bateaux collés au nôtre en ont profité pour faire différents travaux dont l'odeur et le bruit n'ont pas cessé même la nuit....ils vendent des croisières sur le Douro au mois de mars en sachant parfaitement qu'il ne sera pas navigable...le mot escroquerie me vient en tête !!! Autre remarque : 1/3 des passagers étant néerlandais nous avons subi non stop les différentes informations et autres dans les 2 langues ce qui est devenu vraiment lassant pour ne pas dire insupportable à la longue...nous pensions faire une croisière francophone comme Rivages du Monde nous l'avait promis !!!

Expérience négative: Rivages du Monde prétend à un certain standing mais a recours à une compagnie aériennne low-cost polonaise à la fiabilité et au confort discutables. Le croisiériste n'a jamais tenu compte de ce constat récurrent. Un retard de vol de 06h00, indemnisé par l'avionneur, n'a cependant donné lieu à aucune compensation ou geste commercial de la part de Rivages du Monde. Les conclusions du médiateur tourisme et voyage saisi par mes soins préconisait pourtant bien une indemnisation. Pour ne pas respecter ces préconisations, le croisiériste joue sur les mots et sur le fait que le préjudice relativement modeste n'entrainera pas d'action en justice. En conclusion pour moi, Rivages du Monde c'est fini ....

Expérience fantastique: Nous venons de terminer la croisière Le Danube Musical. Nous étions 5 et nous sommes tous enchantés de cette croisière. Tout a été parfait : l'intégralité du personnel de bord est souriant, agréable et au petit soin, l'équipe Rivages du Monde est super sympathique et toujours à l'écoute. Les excursions sont très intéressantes et le rythme est adapté. Les guides maîtrisent parfaitement leurs sujets et sont toujours à l'écoute. Cerise sur le gâteau, la nourriture est excellente et les cabines de l'Amadeus Silver II sont grandes, confortables et très bien équipées. Bref, c'est notre 1re croisière fluviale, mais certainement pas la dernière, et nous repartirons en toute confiance avec Rivages du Monde. Un grand merci à vous !

Expérience fantastique: WAAOOOUUUUH .... L' EGYPTE ........;-) Mon épouse et moi nous nous sommes régalés de cette magnifique croisière sur Le NIL début octobre. Souvenirs inoubliables...!!!....;-) Magnifique bateau comme neuf, très confortable, spacieux, lumineux et silencieux avec aucun bruit de moteur ( en remontant le Nil, le bateau est tracté par un remorqueur bien éloigné en avant ) Le personnel est souriant, efficace, plein de gentillesse et d'attentions. La literie et la restauration sont impeccable ....;-) L'organisation des visites est parfaite, les guides sont très compétents et charmants Et bien sûr le Nil et tous les sites historiques sont époustouflants .......;-) Grand grand Souvenirs ........XXXL ...........;-)

Expérience négative: Croisière conforme et bien organisée. L'avis est négatif pour les frais d'aeroport de Paris ajouté au vol. Cette société prend des frais d'aéroport démesurés ce qui augmente le prix total. Je déconseille de prendre cette agence. Les mêmes croisières sont distribuées par d'autres agences.

Expérience fantastique: Croisière merveilleuse sur le Nil (Le Caire/Louxor/Aswan). En un mot: inoubliable! 1/ Le bateau d'abord: joli, très propre, très confortable avec un équipage formidable, efficace, discret, souriant, au petit soin... et une très bonne cuisine variée. Le bateau étant petit, il peut s'arrêter dans des endroits insolites, sur une rive dans la campagne hors de la foule touristique... C'est d'un charme inouï! 2/ L'organisation ensuite : impeccable, très très riche en visites des sites historiques, commentées par le guide Ahmad de façon précise et ultra intéressante. En petit plus, des escapades chez l'habitant (pour boire un café nubien, fabriquer le pain traditionnel et danser!!!) qui nous ont véritablement immergés dans la culture des égyptiens. Et puis, cerise sur le gâteau, un thé au coucher du soleil au mythique hôtel Old Cataract. Waouh!!! Un grand merci à la directrice de croisière Marianne pour son inventivité, son professionnalisme et sa gentillesse. Bref, un voyage extraordinaire qui restera gravé à jamais dans ma mémoire. Et que je conseille vivement (attention à la météo : début octobre il fait encore très très chaud dans les 35/38°, préférez une date en plein hiver). Béatrice Désert.

Expérience négative: Nous avons navigué avec cette enseigne et sommes très très déçus, loin d'être un 5 étoiles la restauration est décevante, le poisson filet de tilapia ou pangassus ne correspondent en aucun cas ce sont des poissons de premier prix et pas noble comme devrait l'être un 5 étoiles digne de ce nom regarder à 2 fois avant de réserver une croisière avec Rivages du monde, vous serez forcément très déçus, fuyez.

Expérience négative: nous rentrons d'une croisière de 12 jours sur le Danube (du 25 août au 05 septembre. Le plus choquant pour moi est qu'en général, sur l'AMADEUS SILVER II, la plupart des personnes de l'encadrement (Marc le Chef de l'Animation, le Commandant de bord, le Maître d'Hôtel, le Chef du Bar, La Responsable de l'Hôtellerie,....) et la MAJORITE du personnel ne savent pas vous dire BONJOUR : AUCUNE POLITESSE ce qui est la base du TOURISME votre METIER. Vous nous proposez des croisières FRANCOPHONES : Au restaurant le Maître d'hôtel ne comprend et ne parle pas le FRANCAIS, idem pour certains serveurs, idem pour certaines personnes de la réception, idem pour la personne qui gère les chambres..... Même la carte intitulée "CAFE VIENNA" est uniquement en ALLEMAND et ANGLAIS... pas en FRANCAIS. Sur les 150 passagers de cette croisière nous étions 2/3 de Francophones et 1/3 de Néerlandophones... vivre des excursions avec constamment des commentaires dans les deux langues n'est pas du tout agréable . Aucun effort pour organiser des excursions que de francophones et des excursions que de Néerlandophones... BEAUCOUP plus confortable pour tout le monde. Le plus de cette croisière est le service du fromage au diner : pas d'organisation, le buffet fromage est dressé après le service des desserts....les gens se bousculent, se piétinent en viennent presque aux mains!!! BRAVO l'EQUIPE de RESTAURATION. Dernière remarque : ARRETEZ AVEC LUFTHANSA compagnie qui n'est pas à l'heure, compagnie qui perd les bagages, ...................

Expérience négative: Croisière en Croatie sur l’Adriatic blue. Nourriture tres moyenne avec essentiellement que des produits surgelés !! Nettoyage des cabines succinctes et services lors des repas un peu expédié !! Cocktails servis sur le pont supérieur à 11h.. tjrs pas débarrassé à 15h !! Et jaccuzi mal entretenu.. enfin certaines personnes ont eu des réductions alors que moi je n’en n’ai eu aucune. Heureusement que nous sommes tombés sur des gens adorables qui nous ont permis de passer une agréable croisière. Sinon je ne recommande pas se croisiériste.

Expérience fantastique: Croisière fluviale de 7 jours sur le Douro au Portugal très bien organisée. Visites intéressantes dans la globalité. Cabine baie vitrée très confortable et à la décoration élégante. Très belle navigation parmi les coteaux verdoyants : vignes, oliviers et amandiers à profusion. Seul point faible, la nourriture à bord qui n'a pas été à la hauteur du reste.

Expérience négative: Croisière sur le Duro. Positif: les paysages, le personnel, les guides... Négatif: nous avions réservé une cabine avec balcon (supplément donc...) nous pensions naïvement que le soir, en fonction de la position du bateau, nous verrions le fleuve, l'autre rive... sauf qu'à partir de 18/19h notre balcon était soit a hauteur du quai passant, soit la plupart du temps, dans le noir, amarré à un autre bateau (je joins une photo). J'imagine les cabines inférieurs...) Cela dit à Porto, nous avons eu beaucoup de chance le vendredi et le samedi, nous étions dans le noir mais l'autre bord avait droit à la musique des boites de nuit situées à proximité du quai. J'écris ces lignes parce que j'aurais aimé avoir ces renseignements avant de signer.

Expérience négative: Quelle désillusion....frustration complète concernant le pays des Ours...nous qu'on tant rêvé de voir des Ours, rennes, morses, phoques dans son milieu naturel. Pas grand chose...6 morses, 2 phoques a 200 m....et 2 rennes en ville de Ny Alesund. Le voyage est bien vendu avec de jolies photos. Par contre si vous allez pour un voyage dans un très beau bateau pour découvrir fjors et glaciers...allez ci. Même avec un soleil de minuit......

Expérience négative: Déception pour cette première expérience .. excursions bondées (35 personnes) qu'elles soient comprises ou payantes ( très chères), guides décevants, 50 mn d'attente au restaurant (103 passagers seulement) salle restauration bruyante, clientèle pas au "niveau" annoncé, mauvaise literie, nous attendions mieux .. le personnel fait ce qu'il peut ..

Expérience fantastique: Sur le Danube : Excellente prestation de Rivages du Monde, rien à redire sinon bravo aux équipes, tout, propreté, nourriture, convivialité, professionnalisme, prestations complémentaires (excursions, guides, etc ...) étaient au rendez-vous. A recommander.

Expérience fantastique: Merveilleuse croisière sur le DANUBE du 7 au 18 Mai 2024 . Avec Frederic Mathieu toujours aussi professionnel , Karima pleine d'attention et de joie de vivre ou Guy le belge super sympa ,ainsi que l'ensemble du personnel ( de Rivages du Monde et de l'Armateur ) tout en délicatesse et toujours à votre service . Des repas excellents , des guides au top exceptés le 1° Jour à Munich ( Anne je crois ) qui était très pressé d'en finir et n'a pas laissé un temps pour manger alors que c'était prévu . Malgré les demandes pressantes de nombreuses personnes et notamment d'un monsieur âgé qui n'avait pas mangé depuis la veille vu l'heure de son départ matinal . Ce fut le seul petite COUAC !!! Nous essaierons à nouveau de repartir avec Rivages du Monde , c'est sûr

Expérience positive: Croisière sur le Danube du 15 au 26 avril. 2024 à bord de l'Amadeus Silver 2. Superbe bateau belle chambre propre et bien entretenue. Directeur de croisière Frédéric Mathieu professionnel, disponible et présent connaissant très bien son sujet. Personnel sympathique, disponible et aimable. Bonne cuisine variée et de qualité à l'exception de certains poissons basiques. Très belles excursions ne laissant pas toujours du temps libres. Guides inégaux dans la connaissance de la langue et dans la structure de leurs commentaires. Par contre pour le choix du transport, Lufthansa et Austrian Airlines gros progrès à effectuer. Bagages sérieusement endommagés et égarés aussi bien à l'aller qu'au retour. Places non réservées et surbooking au retour. Il a fallu "se battre" pour faire valider nos places finalement sur 2 vols puisque nous étions 12. Bien que demandés, place néanmoins séparées pour le retour (extrêmement désagréable !) Peu aidé par la société devant ce problème

Expérience négative: expérience décevante avec Rivages du Monde Croisière sur le Douro du 31/03/2024 au 7/04/2024 sur le Queen Isabel. Nous n'avons pas pu faire la croisière car il y avait trop d'eau dans le Dour et les bateaux n'avaient pas le droit de franchir les écluses. Notre voyage s'est donc effectué en car. Mais étant donné la longueur des trajets, nous n'avons pas pu bénéficier de toutes les prestations prévues, notamment la visite du sanctuaire du Bom Jésus, monument le plus emblématique de Braga. Pour allet à Salamanque, nous avons fait 2 fois 4H30 de trajet en car pour 1H30 de visite au pas de charge. Nous avions réservé une suite mais située à l'arrière du bateua, au dessus des moteurs donc très bruyante. Dans la salle à manger, nous avions une place attribuée d'office comme des écoliers, sans possibilité de changer. Le dernier week end, le bateau était amarré à Villa GAIA, à 50m d'une boîte de nuit et nous n'avons pas pu fermer l'oeil en raison d 'une musique tonitruante jusqu'à 2H30 du matin. Nous sommes revenus du voyage fatigués, avec mal au dos (longs trajets en car) et déçus de n'avoir pas pu voir la valée du Douro en bateau.

Expérience fantastique: Croisière "Au fil du Mekong" parfaite. Equipage professionnel, souriant et à l'écoute, visites intéressantes. Guides au top. Nous sommes ravis.

Expérience négative: Nous avions réservé une croisière en Equateur. Suite aux évènements de chaos dans ce pays, ainsi que les avertissements du gouvernement français, la croisière a été maintenue mais nous avons refusé de partir (avertis du maintien de la croisière une semaine avant). Nous leur avons proposé de nous donner un avoir afin que l'on puisse voyager sur une autre croisière : refus catégorique. Aucune réponse à notre courrier recommandé. Une véritable honte et aucun sens du commerce. Nos amis et nous ne voyagerons plus jamais avec ce croisiériste. Nous continuerons à voguer avec Ponant, bien plus fiable.

Expérience fantastique: Un enchantement dès la réservation de la croisière, jusqu’à la fin de ce séjour mythique : naviguer sur le Mékong ! Partir au Sud-est asiatique est un voyage qui se prépare de longue haleine. Dès la réservation, Laetitia Taeb de l'agence de Nice, m’a accompagnée dans toutes les démarches pour l’obtention des visas pour le Vietnam et le Cambodge et a toujours été disponible pour répondre à mes questions. À bord du M/V La Marguerite, la Directrice de croisière Milena a été constamment à l’écoute des passagers et a tout fait pour combler leurs moindres désirs. Le bateau est luxueux, élégant et c’est un immense plaisir de se retrouver au salon panorama ou au pont soleil pour l’apéro. Les guides : Giang pour le Vietnam et Thary pour le Cambodge partagent leurs connaissances sur leur pays avec respect et passion. Le personnel du bar, Dang, Tina et les autres, sont accueillants, souriants et attentionnés. Les repas sont copieux et variés, servis avec délicatesse et raffinement. Rivages du Monde fait de ses clients des rois et naviguer avec eux, au fil du Mékong, est un voyage d’exception, inoubliable. Michèle BLOUIN Nice, FRANCE

Expérience fantastique: Conseiller très efficace qui a parfaitement su répondre à nos attentes.

Expérience positive: Le bateau est très bien, ainsi que le circuit de croisière sur le Danube. Les produits utilisés pour la nourriture sont très bas de gamme. les pires que j'ai jamais eu sur un bateau de croisière (je fais 5 croisières par an). Par exemple les poissons servis étaient : limande, carpe, tilapia, ponga. Aucun autre croisiériste se permet d'utiliser des produits si bas de gamme pour les repas!

Expérience fantastique: De retour d’une croisière en Croatie, je suis positivement ravi.

Expérience fantastique: Exceptionnelle croisière sur le Danube, bateau fantastique et équipe d'accompagnement "Rivage du Monde" parfaite en gentillesse et efficacité. Un souvenir inoubliable !

Expérience fantastique: Eccellenza di crociere

Expérience fantastique: Nous arrivons d'une croisière sur le Danube .Sur l'Amadeus Sylver II Félicitations au Directeur de Croisière FREDERIC, a lui tout seul, il est une encyclopédie parlante , .Rien à dire , si ce n'est que des louanges. Accueil. Services, Restauration, Disponibilité de tout le personnel Croisière du 05/06/2023 au 17/06/2023

Expérience négative: Le prix et le confort sont haut de gamme, mais ne respecte pas les conditions contractuelles (croisière avec annonces en double français/flamand, excursions avec sites prévus mais non visités par économie)

Expérience fantastique: Croisière d'expédition à la hauteur de nos attentes, et plus ! Découverte de la faune et de paysages uniques ! Grand confort du navire et très bonne ambiance.

Expérience fantastique: Très belle croisière sur un bateaux magnifique. De très bons conférenciers, un orchestre de jazz excellent, une cuisine savoureuse ,un personnel chaleureux tout y est pour passer une excellente semaine en Islande, avec un temps Islandais !!! Mais....la compagnie low coast Polonaise pour rejoindre8h le bateau ,pas top du tout et les repas pris au dehors lors des excursions non plus . Dommage pour un tel standing ...

Expérience fantastique: Croisière , accompagnateur Rivages du monde et équipage World Explorer vraiment au top ! nous recommandons vivement .

Expérience fantastique: Le Spitzberg, magique, une nature grandiose, il ne reste qu'à contempler

Expérience positive: Croisière sur le Danube du 20 juin au 1er juillet 2022. La croisière est de qualité, les services à bord parfaits. Les guides des excursions intégrées sont d’inégale qualité . Attention aux excursions optionnelles qui onéreuses. Vols aller et retour Lufthansa - retard à l'aller retard au retour -vol interrompu à Francfort sans aucune solution proposée pour regagner Paris. Nous étions quelques 50 croisiéristes bloqués à 22h30 à l'aéroport et nous n'avons obtenu aucune aide de Rivages du Monde par exemple mettre un autocar à notre disposition.Nous avons du nous débrouiller (train, location de voiture...)Retour sans bagages(reçu 7 jours après) et aucune réponse du voyagiste contacté . Sur FB Rivages du Monde affirme avoir contacté notre agence de voyages, c'est faux. En conséquence si nous garderons un bon souvenir de cette croisière nous ne repartirons pas ni avec Rivages du Monde ni avec Lufthansa qui méprise un peu ses passagers de classe dite économique.

Expérience positive: Croisière sur le Douro juin 2022. Points négatifs : en vol, placement des voyageurs fait en dépit du bon sens (couples non réunis par ex.). Sur le bateau : concernant la cabine, l'appellation "pont principal" est très trompeuse car en fait il s'agit du "lower deck" sans possibilité d'ouvrir la fenêtre, merci de revoir cette appellation! Pont principal a une connotation sans doute plus positive que "lower deck", mais la cabine est vraiment située sur un "deck" très très "low"!!! L' organisatrice de la croisière a été peu conciliante à ce sujet, alors qu'il restait des cabines inoccupées sur un autre pont. Les soirées manquent d'animations, et les consommations au bar sont onéreuses. Sinon, merci à tout le personnel de bord pour sa gentillesse et sa disponibilité et félicitations au conférencier Léonard Yves, qui était excellent, érudit, très bon pédagogue, toujours abordable pour des infos. supplémentaires, personne simple et agréable.

Expérience fantastique: Croisière dans les fjords de Norvège sur le World Explorer Croisière magnifique, personnel aux petits soins avec les passagers. Bateau à taille humaine ce qui permet de nombreux échanges tant avec les passagers qu'avec le personnel. Bateau très récent (2019), cabine très confortable, repas gastronomiques et variés. En un mot, tout a été au "Top"

Expérience négative: Agence à éviter !!!!! Nous avons réservé un voyage en Russie en Janvier et nous avons versé 2148€ de réservation, suite à la conjoncture de guerre avec l’Ukraine le voyage à été annulé le 24 février et depuis nous n’avons toujours pas été remboursé !!!!!!!!!! Ça manque de sérieux ( pour rester poli)

Expérience positive: Nous avons été sur l'ASTORIA il y a 2 ans pour une croisière au Spitzberg Iles Lofoten Norvège pour 15 jours , c'était très intéressant ,très instructif et beau de surcroit , le prix était abordable pour ce type de voyage environ 9800€ à 10000 € pour 2 . En 2022, nous aurions aimé faire à nouveau un voyage du même type Spitzberg Groenland Islande pour 11 jours seulement mais les conditions ont changé !!! LE BATEAU EST CERTES PLUS MODERNE ET AVEC MOINS DE MONDE (180 au lieu de 350 ) c'est un fait , MAIS le séjour est plus court !! 4 jours de moins . Quant au PRIX , lui , il est devenu EXHORBITANT !!!! environ 20000 € pour un couple . Croisière Réservée donc désormais à une certaine catégorie sociale très aisée , du style PONANT. C'est vraiment dommage car la découverte de tels sites permettait moyennant quelques économies à un plus grand nombre moins fortunés de s'ouvrir à ce monde si fantastique et préservé !!! De rencontrer et d'apprendre auprès de scientifiques et experts de ce milieu comme Mr GUEGAN par ex. Quant à l'assurance proposée environ 600€ par personne , elle exclue de sa garantie la pandémie ou la mise en quarantaine , donc si il y a COVID , on perd tout ..... apparemment . Regrettable tout de même par cette orientation prise par Rivages du Monde car nous en étions très satisfait .

Expérience négative: Sous traite ses croisières,ne s occupe pas si ces sous traitants sont en difficultés ou non, et si elles le sont, il vous laisse en plan et c'est à vous de vous débrouiller pour recuperer votre acompte. A EVITEZ.

Expérience fantastique: Très bon La carte est varieeet changé régulièrement Accueil très sympathique

Expérience fantastique: Sommes partis en septembre 2020 sur le MY Casablanca pour une croisière en Croatie. Nous avons été entièrement satisfaits de notre croisière tant au point de vue organisation à cause de la Covid que du professionnalisme du personnel à bord. Tristan notre Directeur de Bord était à l'écoute et toujours présent. C'était notre 2e croisière la première s'étant déroulée en Islane et Groenland sur l'Astoria où tout était parfait. Nous avons réservé une 3e croisière sur le Douro pour septembre, nous faisons encore confiance à Rivages du Monde en espérant que tout reprendra normalement dans quelques temps.

Expérience négative: Annulation de la croisière vers la Norvege du fait de la situation sanitaire. Bien sur reprogrammation pour l'annee prochaine mais au lieu d'un ticket d'entrée a environ 2 100€ on passe à 4 500€. Pour toute justification nous avons un retour indiquant que la nouvelle croisière s'adresse à une clientèle haut de gamme !! Et que si nous ne sommes pas contents nous attendrons 18 mois pour un remboursement. Que de mépris nous nous tournerons donc vers un autre prestataire qui meritera notre argent et notre respect.

Expérience négative: Irresponsables pour le manque de visibilité dans l annulation de leurs croisières durant la pandémie.

Expérience négative: Le magasin n'existe plus

Expérience fantastique: Excellent tour opérateur pour croisière francophone

Expérience fantastique: Un endroit magique

Expérience négative: Croisière payée chère (3000 euros pour 9 jours), de Venise à Athènes, voyage en charter (repas non compris), pas ou peu d'animation sur le bateau, ni WIFI (4 euros les 15 minutes !), vin censé être à volonté et un seul verre par repas en réalité, des excursions très très chères (exemple : l'entrée de Plivtice en Croatie vaut 16 euros -->130 euros pour rivages du monde), tout payant à bord.

Expérience négative: La croisière sur le Saint-Laurent est très décevante. Le bateau est très bruyant, en navigation (7 nuits sur 10) si l’on dort 4 heures par nuit c’est un record. Les excursions sont décevantes. Nous avions pris, en option, une excursion à Montréal, qui n’a pu être assurée. Nous revenons déçus

Expérience fantastique: Très bon

Expérience positive: Nous rentrons satisfaits d'une croisiere en Russie,prestations corrects et organisées

Expérience négative: Inscrits à 4 depuis presqu'un an pour une croisière en septembre . Paiement dans les délais hier et ce matin on nous annonce que quelqu'un de Rivages du monde à fait une erreur (? ) Nous ne partirons donc pas .... on ne peut que se poser des questions : sérieux ? fiabilité ?

Expérience fantastique: Je reviens d'une croisière en Alaska à bord du Safari Endeavour organisée par Rivages du Monde. J'en suis enchanté. Certes le bateau est ancien et petit (70 m), mais il est bien entretenu et confortable même s'il ne peut pas être comparé à des navires beaucoup plus grands. D'un autre côté sa taille lui permet d’accéder à des endroits inaccessibles aux autres paquebots. Surtout l'équipage est d'une gentillesse incroyable et d'une compétence irréprochable. Du capitaine à la barmaid tous se sont surpassés pour nous offrir une expédition merveilleuse. Il n'y a que les otaries - fort nombreuses dans certains fjords - qui ont aboyé bruyamment en nous voyant passer en kayak ou en zodiac. Mais il paraît que c'est leur nature. Un dernier mot pour conclure, le directeur accompagnateur français de l'expédition, Benoît Pozza, a été lui aussi excellent, toujours disponible, toujours souriant, c'était un plaisir de voyager en sa compagnie. Le conférencier, Emmanuel Hussenet, aussi est à complimenter, ses conférences sur le monde polaire nous ont fait rêver, mais aussi frémir. Je recommande cette croisière à dimension humaine qui sort de l'ordinaire.

Expérience fantastique: Je rejoins les commentaires de Jean François puisque nous avons fait la même croisière cette année. Tout était parfait , le personnel toujours à l'écoute et disponible, du plus petit au plus grand. Bref, tout était tellement bien organisé que nous n'avons pas vu le temps passer. Nous nous sommes retrouvés à Dunkerque, tellement déçus de voir se terminer cette merveilleuse croisière. Je pourrais rajouter encore tout plein de belles choses, mais j'ai envoyé un mail dès mon retour à Rivages du Monde pour leur dire ma satisfaction. Pour ma prochaine croisière, je choisirais encore Rivages du Monde et j'espère que ce sera sur l'Astoria, certes âgé mais tellement beau. Je n'aime pas les villes flottantes…. Vous méritez plus de 5 ETOILES.

Expérience négative: J'ai eu de la peine à trouver et à peine entré mal accueilli avec une dame hautaine et pas désireuse à nous renseigner,

Expérience fantastique: Nous venons d'effectuer une superbe croisière de 40 jours "Cap sur le Brésil et l'Amazonie" au départ de Marseille (aller - retour). Le navire, l'Astoria, bien qu'ancien (70 ans) s'est magnifiquement comporté. Quant à l'équipage et son équipe d'animation, un plaisir renouvelé chaque jour. Nous attendons avec impatience le nouveau navire qui remplacera l'Astoria

Expérience fantastique: Très bon esprit d’équipe. Ils étaient à nôtre écoute pour le moindre problème, et j’ai passé un très bon séjour !

Expérience fantastique: Je me suis adressée à Loic de cette agence, j'ai été enchanté par son accueil, sa compétence et sa gentillesse, c'est un plaisir de s'adresser à une agence aussi sérieuse.

Expérience positive: Je rentre de la croisière Groenland-Islande du 13.8.2017 au 27.8.2017. Le bateau, bien qu'ancien, correspondait à mon attente car les cabines sont assez spacieuses. Le personnel, nombreux, était adorable, souriant et attentionné et la nourriture, abondante et variée, excellente. D'ailleurs, le chef, à chaque sortie de sa cuisine, était applaudi par toutes les personnes présentes. Le problème se situait au niveau des accompagnateurs dont on se demande s'ils ont conscience de la contrepartie de leur voyage gratuit, c'est-à-dire accompagner les voyageurs et, si possible, sans faire la tête. Personnellement je n'ai pas eu de chance avec les miens, bien que certains, accompagnant d'autres groupes, se soient montrés plus cléments. J'ai même payé une sortie à laquelle je n'ai pas participé, l'accompagnatrice m'ayant pratiquement barré le chemin pour rejoindre plus vite le guide, Paul, afin de ne pas rater SA visite. Lorsqu'enfin je suis arrivée à la hauteur de Paul, il a raconté toute sa vie, son parcours, sa femme allemande, les traductions qu'il faisait durant l'hiver sur son ordinateur, son Amérique natale. Avec ma canne je me demandais combien de temps il mettrait à nous parler des Inuits, ce qui était tout de même le but de cette excursion... Je savais que si cela durait je serais obligée de renoncer, ce que j'ai dit à Paul, qui, continuant le récit de sa vie, a dit "d'accord". Jamais l'accompagnatrice ne lui a dit que j'étais légèrement handicapée, il ne m'a pas regardée, ne s'est rendu compte de rien. Entretemps, les gens qui étaient censés faire la visite librement (donc gratuitement) se sont agrégés au groupe désormais trop nombreux et deux personnes qui avaient payé ont abandonné. L'accompagnatrice, bougonne, ne s'est jamais occupée de rien. Je me demandais, à l'instar de mes connaissances de croisière, quel était son rôle. Je ne raconte pas toutes mes expériences pour ne pas lasser mais elles sont pléthore. Ce fut la déception du voyage. Il faut tout de même noter le professionnalisme et l'amabilité de la directrice de notre croisière, Vanessa, ainsi que le dévouement et la grande gentillesse du responsable des excursions, Marc, qui, comprenant mon désarroi, s'est vraiment débrouillé pour obtenir une excursion sur le bateau dans les icebergs et un survol du glacier en hélicoptère, le tout à la dernière minute, ce qui a changé ma vision de ce voyage. L'excursion en Islande en une journée est une hérésie et en a fâché plus d'un. On nous demandait d'aller sur un site (geyser puis cascade) en vingt minutes, ce qui pour moi qui marche encore doucement n'était pas faisable. C'était nous montrer un plat délicieux en nous interdisant d'y toucher... Je vous signale que la croisière est souvent choisie par des personnes qui ne se déplacent plus aussi rapidement qu'auparavant. Il y avait sur le bateau des personnes de plus de 80 ans. Aux îles Shetland, la guide, intéressante et souriante, ne parlait qu'anglais et l'accompagnateur le comprenait, mais nous avons été obligés de traduire nous-mêmes une bonne partie de ce qu'elle disait car il ne possédait pas suffisamment le français, étant hongrois... Il serait judicieux de mieux détailler les sorties et excursions possibles sur votre catalogue et surtout, lorsqu'une sortie est payante, ne pas tolérer que ceux qui n'ont rien payé fassent exactement la même en prenant la place des premiers, moins rapides, comme moi. Il faudrait aussi NOUS prévenir du rôle des accompagnateurs, LEUR expliquer ce que cela signifie et leur demander un petit sourire de temps en temps, cela allège l'ambiance, il n'y a aucune raison que nous payions leurs nuits de fête même si je comprends qu'ils en profitent. En résumé, je repartirais volontiers avec Rivages du Monde dont l'encadrement est au top et l'organisation parfaite tout en décidant que plus jamais je n'accepterai que des accompagnateurs me gâchent le voyage.

Expérience positive: Rivages du Monde a su prendre en considération un oubli et le réparer. Rivages du monde respecte ses clients.

Expérience négative: bjr impossible de voir le catalogue je reçois ses offres avec le magasine notre temps

Expérience positive: Nous venons juste de revenir de la croisière qui nous a menée "aux sources de la civilisation " avec l'Express. C'était à nouveau une bien belle croisière et nous avons eu la chance d'avoir un bon temps et de belles surprises, en particulier à Ephèse. En revanche, le vol de retour devra dorénavant être bien mieux choisi car la compagnie Air Méditerranée n'est absolument pas à la hauteur d'une compagnie aérienne digne de ce nom. Soit le personnel était fatigué, soit il était incompétent et dans ce cas il faudra le renvoyer très rapidement en formation afin d'atteindre des standards acceptables. Seuls les pilote et co-pilote étaient à peu près à la hauteur !!! Encore heureux !!!! Nous allons bien évidemment porter nos remarques auprès de Mr. Ferretti, Président de cette Compagnie, afin de le sensibiliser, si tant est, sur la nécessité absolue de porter son personnel à un niveau acceptable. Il est clair que cette compagnie est plus particulièrement destinée au transport de pèlerins vers le Hadj et qui sans doute demandent moins d'attention : ce n'est pas notre cas et nous vous serions dorénavant très reconnaissant de bien vouloir choisir une autre compagnie aérienne avec des standards européens. Merci d'avance. Annie et Pierre J. Raisslé