Amana Trans Services
Informations sur Amana Trans Services
59000, Lille
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-18h
- Mardi: 9:30-18h
- Mercredi: 9:30-18h
- Jeudi: 9:30-18h
- Vendredi: 9:30-18h
- Samedi: 9:30-17h
Notre commentaire de TraTraTravel France sur Amana Trans Services :
Amana Trans Services est une agence de transport reconnue pour son sérieux et son professionnalisme. De nombreux clients témoignent de leur satisfaction envers les services offerts, notamment :
- Livraisons fiables : les colis arrivent généralement à destination dans les délais annoncés.
- Équipe professionnelle : les clients soulignent la gentillesse et l'efficacité du personnel, en particulier Hassan, qui est souvent décrit comme réactif et serviable.
- Tarifs compétitifs : des prix abordables ont été mentionnés, notamment pour l'envoi de colis au Maroc.
- Bonne expérience utilisateur : de nombreux clients reviennent fidèlement à cette agence depuis des années sans rencontrer de problèmes majeurs.
Cependant, quelques critiques récurrentes mettent en lumière des aspects à améliorer :
- Service client : plusieurs utilisateurs ont signalé des difficultés à joindre l'agence par téléphone.
- Délai de livraison variable : bien que beaucoup d'envois arrivent à temps, certains clients ont rencontré des retards significatifs.
- Service inégal : des expériences variées concernant la courtoisie du personnel ont été rapportées, certains clients ayant reçu un accueil moins chaleureux.
En résumé, Amana Trans Services offre un service de transport généralement apprécié, mais il est recommandé d'améliorer la communication et la gestion des délais de livraison pour satisfaire pleinement leur clientèle.
Amana Trans Services: Des avis
Expérience fantastique: Très bon services, personnels sérieux et consciencieux. Clair, précis dans les délais de livraison. Services que j’utilise très régulièrement et jamais déçu. Pour ma part livraison sur Agadir, mais livré sur d’autres parties du Maroc. Je recommande.
Expérience fantastique: Il n'y a rien à dire cette agence c'est du sérieux Je te salue Hassan et toute l'équipe
Expérience fantastique: Je ne sais pas en ce qui concerne l'agence a lille car j'ai réceptionnée ici au maroc . En tout cas l'agence ici le monsieur top ,très gentil et reçu les colis dans les temps et en très bon état .
Expérience fantastique: Top !
Expérience positive: Colis dégradé malheureusement ce n'est pas la première fois
Expérience négative: Lyoum mchit njib colis ana nskon 3la Lille 1 heure de route fach 3ayetelhom f téléphone en plaine ramadan gtlih wach rako 7alin bach nched trek nji naklhod le colis gali ewa machi hata techeb3o n3ass 3ad tsoniw mais ana nkhdem je fini à 14h, mo3amala zero manque de respect totalement un Monsieur avec lunettes c’est un chle7 a fuir pas de respect
Expérience négative: Très mauvaise expérience avec cette agence de transport. Le personnel est extrêmement désagréable, aucun sens du service et une attitude irrespectueuse envers les clients. On a l’impression de déranger à chaque question. Franchement, à fuir ! Je ne recommande absolument pas.
Expérience fantastique: Je suis très satisfaite de l'agence amana ,je suis une cliente depuis plus de 16 ans et je suis jamais déçu des gens serviable, professionnel et sympa,un grand merci soit pour Hassan ou Chantal ou mbarek et aussi tous les chauffeurs,
Expérience fantastique: çà fait des années que j 'envoie et reçois des colis par le biais de amana trans service, et j'en suis ravie je n'ai jamais eu de problèmes le personnel est très professionnel Hassan est toujours réactif à mes appels le personnel ( Hassan + mebarek+ la dame à la caisse) est très serviable mes colis n'ont jamais été perdus ou endommagés pour rien au monde je ne changerai cette agence
Expérience fantastique: Topppp
Expérience fantastique: Depuis des années passées que j'ai connu le gérant de transport.cest virement le plus sincères..
Expérience fantastique: Bonjour, Merci Hassan pour votre gentillesse et votre professionnalisme, je les connais depuis longtemps , j'ai jamais été déçue non plus ma famille, vous pouvez envoyer vos affaires les yeux fermés... Bonne continuation. .
Expérience fantastique: Merci pour votre accueil chaleureux.
Expérience fantastique: Pratique pour envoyé des colis au maroc
Expérience négative: Lille
Expérience fantastique: Depuis des années je fais confiance au gérant de cet agence pour l’envoi de mes colis au Maroc. Ces derniers sont toujours arrivés en temps en heure sans aucun dommage. L’accueil y est chaleureux et le service assuré avec beaucoup de sérieux. Je vous recommande vivement cet agence.
Expérience fantastique: J'envoie mes colis en toute confiance avec cette agence. Très bon service rendu. Je vous le conseille les yeux fermés !
Expérience fantastique: L'envoi s'est très bien passé Colis < 10 kg = 15 euros Colis > 10 kg = 1,5 euros / kg Poids max / colis : 25 kg
Expérience fantastique: Accueil chaleureux, service compétent, Merci
Expérience fantastique: Very good service. I advise everyone to send any goods with them. Well trusted. respectful . High level of service. Just need some renovation as making more places where they can put the goods. Youssef belgium/Tournai
Expérience fantastique: agence sérieuse et prix compétitif
Expérience négative: Je ne comprends pas à quoi sert votre numéro de téléphone j appelle depuis l heure d ouverture... je me suis dirigée vers une autre agence qui a bien pu me renseigner par telephone... je constate que je ne suis pas la seule bcp de commentaires vont dans ce sens
Expérience fantastique: Bravo
Expérience fantastique: Depuis plus de dix ans, je fais confiance à ce transporteur et je n'ai pas été déçue une seule fois. Je dépose pour Marrakech et les délais sont respectés. Depuis le COVID, il n'y a plus qu'un départ par semaine. Néanmoins, le rapport qualité-prix est toujours au rdv.
Expérience fantastique: Super
Expérience fantastique: Encore merci pour votre professionnalisme. Grande disponibilité du gérant. Service de qualité !!!
Expérience positive: Très bonne agence de voyage vers le Maroc et pour aussi envoyer des colis a ses proches
Expérience fantastique: Sérieux et efficace. Colis arrivé dans un temps idéal (1 semaine)
Expérience négative: Très mauvaise expérience avec cette agence, très déçue du service , mes colis déposés le 18 Juillet 22sont arrivés le 5 aout à Marrakech, dont un des colis qui à fait un aller jusqu’à Agadir avec de la casse Vraiment très déçue
Expérience négative: 00000000000000000000 nulle
Expérience fantastique: voilà plusieurs années que j envoie des colis sur Fes. aucun soucis. service .ponctualité. Je recommande
Expérience fantastique: Je suis très satisfaite, je vous remercie pour vos services et votre gentillesse. Le premier colis était arrivé au bout de 5 jours à Casa ! Incroyable ! et le prix correct 1,70 euro le kg. Souad ,Faches thumesnil
Expérience négative: service pitoyable, le personnel me parle très mal, limite impoli, alors que je cherche à avoir des renseignements et faire un envoi.
Expérience fantastique: Pourriez-vous me dire si il et possible d envoyer des colis pour Ahfir cordialement
Expérience négative: J'y suis allé il n'y a pas très longtemps, j'ai un gros doute sur la politesse du personnel, sans bonjour, sans au revoir, très froid et pas du tout accueillant. Je me fais limite crier dessus autant que client en plus d'être traiter de stupide. Les colis eux ont l'air d'être rangés et balancés n'importe comment sans aucune considération du contenu. Bref, à fuir. Vous trouverez largement mieux :)
Expérience positive: J'ai déjà envoyé plusieurs fois des colis au Maroc avec cette agence , aucun soucis.
Expérience fantastique: C'était bien..
Expérience positive: Service d'envoi de colis au Maroc efficace et à prix raisonnable.
Expérience négative: Après avoir reçu mon colis en retard j'ai dû appeler au maroc pour avoir le numéro pour y leure demander pour pourquoi me appeler pas sur le numéro marqué dans mon colis en disant que sa fonctionne pas y vous reponder pas alors c'est pas vrai
Expérience fantastique: Très sympa et serviable
Expérience positive: Bon travail
Expérience négative: Personne ne répond j'ai appelé plusieurs fois et laissé des SMS sans aucune réponse très déçu
Expérience positive: Tres professionnel et à l'écoute.
Expérience fantastique: Tres bon accueil .bonnes prestations concernant lenvoi de colis .je recommande.
Expérience fantastique: Es maravilloso la ciudad Lille es muy limpia mucho más limpia Y más barata q PARIS
Expérience négative: A fuir ! Les colis qui sont partis de Lille sont arrivés en piteux état. Le colis le plus important à nos yeux est arrivé avec un mois de retard alors que notre séjour au Maroc prenait fin. Il a fallu s’en débarrasser sur place. Alors que nous attendions nos colis, Hassan, qui ne semblait pas concerné, refusait de nous parler au téléphone. Il a fallu ruser en changeant de numéro. Selon ses dires, le car est tombé en panne et la remorque est restée presque un mois en Espagne ! Toujours selon lui, l’agence n’a pas d’assurance. Tout dédommagement est donc exclu. Les bons non cachetés qu’ils vous remet lors du dépôt des colis a, selon lui, valeur de contrat. Hassan est dans l’illégalité la plus totale. Un recours en justice est envisagé.
Expérience positive: L'agence en paie de mine à vue d'oeil mais le service y est au top. Très facile d'accès. Un personnel au top et à l'écoute. Une qualité de service impeccable, et vous êtes reçus avec le sourire. Billets d'avion toutes destinations, envoie de colis au Maghreb et même des billets pour les croisières d'après les ecriteaux en agence. En cas de besoin j'y retournerais sans problèmes.
Expérience fantastique: il y a un gand parking devant
Expérience négative: Pas aimable du tout
Expérience fantastique: Pratique pour envoyer les bagages 1.5 euro le kg
Expérience négative: des personnes incompétentes vous font aller et revenir tous les jours pour un colis vous parle très mal à j'ai pris contact avec la répression des fraudes pour signaler le travail dissimulé de cette agence ainsi que lieu de dépôt et les les différents abus que les clients subissent
Expérience positive: Veuillez faire plus attention aux affaires des gents. Trois de bazares aux stoques,au moment de livraison (garrage)?!
Expérience négative: impossible de les joindre au téléphone, on a l'impression qu'ils ne savent pas comment l'utiliser et quand tu arrives chez eux, ils te disent toujours que ton bagage n'est pas là, il faut insister coller rester après réflexion ils ne savent pas ou il se trouve peut dans l'autre local il faut attendre et attendre, et oui il est là ton bagage, une vraie médiocrité un grand désordre c'est la moqataa à Lille à éviter te font stresser juste pour le plaisir.
Expérience négative: Sincèrement bof manque de professionnalisme et ils sont speed à déconseillé fortement.
Expérience positive: On est déjà au Maroc :)
Expérience fantastique: J envois des colis et de l'électroménager depuis plusieurs années. Aucun problème ni perte ni détérioration. Du retard parfois mais ce sont les aléas de la route .
Expérience négative: Les colis arrivent mais le téléphone ne réponds jamais.
Expérience positive: Agence a l’image de ces clients Aucune organisation Mais les colis arrivent toujours Il y a du sérieux dans tout ce désordre C’est dommage que tout ne soit pas parfait
Expérience négative: Nul il répond meme pas au téléphone à quoi sa sert l téléphone ? Une qualité de service qui de dégrade considérablement. Beaucoup de retard de livraison mais jamais de retard pour encaisser l'argent ! Enfin de nombreux colis arrivent dans un etat lamentable.Je déconseille Un vieux monsieur, est vraiment très gauche de personalité , et maladroit ... Si l'agence veut garder sa clientèle , il faut revoir sa gestion et sa manière de travailler. Ils portent les colis n'importe comment et se comporte avec nervosité vous êtes super gentil au revoir
Expérience négative: 0 organisations gestion catastrophique
Expérience négative: C est un car de marchandises, les passagers sont juste le beurre dans les epinards..., peu de consideration, le prix est tres cher vu la mauvaise qualité du voyage. Je deconseille fortement!
Expérience négative: A éviter. J'ai envoyé un courrier urgent qui devait arriver tel jours mais 2 jours plus tard toujours rien donc c mort
Expérience négative: Op
Expérience négative: C'est désorganisé, les prix à la tête du client...
Expérience positive: Ne répondent jamais au tel mais les colis arrivent. C'est un peu le bazzare on ne sait jamais ou est votre colis...rue des postes, rue des sarrazins ...
Expérience positive: lieu interessant situé entre la rue sarrazins et rue racine où il y'a RIA (transfert d'argent vers beaucoup de pays et pleins d'autres services !
Expérience négative: Il rep pas tel mais les colis arive bien
Expérience fantastique: Bonjour. Je confirme ça sert à quoi de mettre un numéro de téléphone si personne ne réponds .merci de voir l'organisation. Bien cordialement
Expérience négative: Manque d'organisation
Expérience négative: Voilà une Agence qui ne pense qu'à encaisser votre argent, pas de services, pas de responsabilité même pas un interlocuteur au Téléphone Voici la réponse qu'on m'a faite quand j'ai posé la question "pourquoi personne ne répond au Tel?" Et c'est le patron Hassan lui meme qui me repond: "Si je m'amuse à repondre au Tel, il y aura une queue à ne plus en finir" je ne sais pas ce vous en pensez, mais, pour moi. ce monsieur ne dait ce que veut dire: LE SERVICE CLIENT Alors de grace. n'envoyez pas vos affaires avec lui, faites jouer la concurence, jusqu'à ce qu'on trouve quelqu'un de plus sérieux, plus responsable et plus diplomate
Expérience négative: A ne pas aller à cette agence toujours des problèmes de livraisons il faut y aller plusieurs fois pour avoir une chance de récupérer le colis je telephone pour m assurer que le colis est bien arrivé pour ne pas comme d habitude faire 2 fois 2 heures de voyage pas de réponse j en ai plus que marre de ces pseudo voyagiste pas sérieux du tout envers les clients
Expérience négative: nulle sa repond jamais jamais .......
Expérience négative: Répondez au telephonne nulle comme agence on y va juste pour nos parents si nn sert strictement a rien cette agence
Expérience négative: jamais personne au telephone société fantome ou existe plus
Expérience négative: Contact téléphonique inopérant: ne répond jamais testé sur 3 jours différents - à vous de juger!!!!!
Expérience négative: Lugar muito bagunçado e sujo.
Expérience négative: Numero qui sert à rien. Organisation archaïque Ponctualité. Zéro. Que dire c'est lamentable ! Déçu
Expérience négative: À quoi sa sert de mettre un numéro de téléphone si sa ne répond jamais! Agence qui manque de beaucoup de sérieux. Pour les départs ils ont TOUJOURS des retard de au moins 3H. Les clients sont traité comme du bétail. J'y vais juste pour mes parents mais je ne voyagerai même pas en rêves avec eux!
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