Voyages E.Leclerc

Expérience fantastique: Voyage superbe. Petite deception car le programme annoncé n est pas celui executé. Les visites proposées en option ne sont pas toutes proposées sur place. Mais sinon equipe geniale. Tres ponctuelle.

Expérience positive: Très bon moment avec la conseillère, objectif atteint. Dommage, que certain cheque cadeau ne soit pas pris.

Expérience fantastique: Un grand merci à Camille pour la pertinence de ses conseils et sa patience bienveillante pour nous accompagner dans l organisation de notre voyage.

Expérience fantastique: Voyage en Crête super bien organisé, je suis ravie et recommande leclerc voyages Olivet les yeux fermés

Expérience négative: Le prestataire de l'eurostar à changé trois fois d'horaire en 4 mois, dernière mise à jour, 5 jours avant. Billet excessivement chère. Le questionnaire de satisfaction est le pire que je connaisse. Aucune personnalisation du questionnaire, il me demande si j'ai apprécié l'avion, l'hôtel, le guide, les animations, la croisière... Je n'ai rien fait de tout cela avec vous (juste l'eurostar). Mon séjour c'est bien passé mais c'est pas grâce à vous. Enfin, mon séjour, celui de mes filles devrait je dire, car se voyage n'était pas pour moi mais pour mes filles comme indiquer sur les billets. Vive l'IA. Quel manque d'humanité se questionnaire. Si, j'aimerais remercier l'agent de Leclerc Voyage qui m'a montrer comment installé GetYourGuide pour Harry Potter. Merci, je passerai par eu.

Expérience négative: Nul, il travaille avec des sous-traitants, je vous déconseille de partir avec cet agence. Notre vol a été annulé personne nous a prévenu. Une catastrophe! Mieux vaut partir avec voyage privé en direct Ou d’autres agences de voyage, mais alors Leclerc voyage oublié. Si il y a un problème, c’est la cata.

Expérience fantastique: Un énorme merci à Camille qui est toujours disponible pour trouver des vacances au plus agréable. Ainsi que le reste du personnel de l'agence.

Expérience fantastique: La je dois dire une prise en charge de A à Z avec professionnalisme et gentillesse par Maëva. Merci beaucoup

Expérience fantastique: Nous avons été très bien reçus par Chloé , qui a su répondre à nos attentes. Très bon échange par mail également, elle nous accompagne et répond à toutes nos questions jusqu’au voyage. Je recommande fortement !

Expérience fantastique: Un grand Merci à toute l'équipe pour votre écoute et votre réactivité. Vous m'avez beaucoup aidé dans une situation complexe et douloureuse. On ne voyage pas toujours pour le plaisir et vous l'avez bien compris. Vous avez été d'une grande aide

Expérience fantastique: Je recommande cette agence avec laquelle je n'ai jamais été déçue, les hôtesses sont très accueillantes et leurs conseils très pertinents.

Expérience fantastique: Accueil sourires service efficacité

Expérience fantastique: Camille très sympa et compétente. Nous a trouvé ce que nous cherchions à voir au retour

Expérience fantastique: Très bon accueil, l'agent de voyage connaît parfaitement son travail et les pays et à trouvé le voyage parfait qui correspondait à mes critères à un.prix imbattable ! Je recommande

Expérience fantastique: Je remercie l agence pour leur sérieux et professionnalisme. J ai été très bien reçue et ils ont su trouvé le club que je souhaitais et à un prix très correct.

Expérience fantastique: Un personnel très accueillant, souriant et soucieux de trouver des solutions personnalisées. Un grand merci à Camille.

Expérience fantastique: Merci à Camille pour son accueil , sa gentillesse et son professionnalisme. Si vous allez à Leclerc Olivet demandez la ! Elle a réglé un souci sur notre Resa en terminant sur son temps . Au top

Expérience fantastique: Un grand merci à Chloé qui a fait preuve d’un vrai professionnalisme et qui nous a accompagné dans la réservation et la modification de billets. Je recommande cette agence !

Expérience fantastique: bonnes explications et reactivité parfaite de notre interlocutrice merci

Expérience fantastique: Les agents de voyage sont très à l'écoute et très réactives concernant nos demandes

Expérience fantastique: Agence au top Camille toujours à l écoute et qui nous trouve les bons plans . On repart bientôt avec nos passeports Camille

Expérience négative: Voyage à santorin ,transfert à mykonos pour le reste du séjour, ont nous demande d'être a l'accueil de notre hôtel a 6h30,pour prendre le bateaux a 9h20, en sachant que notre hôtel est à 20mn du port. A 7h nous sommes sur place, du coup les 1er, personnes arrivait sur le port. Attentes 2h20 sans rien avoir à faire. Avant de partir j'avais constaté les horaires, on m'a dit que c'était des horaires qu'on leur a donné mais qu'il risqué d'être chargé. Il ne sont pas pro, ont passe par une agence et il ne sont pas capable de gérer lorganisation des transfert, ils vont nous répondre que c'est pas eux, mais même l'hôtel était très surpris de l'horaire ainsi que le chauffeur qui nous a déposé au port, il n'ont pas compris.déçu perte de temps.

Expérience fantastique: J’ai réservé mes vacances avec Camille au top !

Expérience négative: achat de prestation non honorée. Pas possible de se faire rembourser ce que l'on a commandé et non obtenue. A fuir impérativement. Dossier en cours avec médiateur!

Expérience fantastique: Très bien ! C’est la 12 eme fois que nous prenons nos vacances avec eux .

Expérience positive: Très bon accueil et bien renseigné

Expérience fantastique: Accueil très agréable. A bien répondu à nos attentes. Personne très professionnelle.

Expérience fantastique: Très bon accueil, professionnel. Je recommande.

Expérience négative: Très déçu de ne pas savoir encore de quel aéroport nous partons alors que notre voyage en Corse est du 4Mai au 11 On nous avait promis une réponse qui n 'est jamais venue

Expérience positive: Lieu très agréable personnel très accueillant Camille nous a bien conseille. A notre retour de voyage nous vous adressons des photos

Expérience fantastique: Merci à Maeva pour son implication à résoudre un petit problème de tarif lié à notre future croisière.

Expérience positive: Bon conseils et tarifs raisonnable

Expérience fantastique: Le personnel de l'agence est fort sympathique et de bons conseils.

Expérience fantastique: Très bien accueilli et bien conseillé. Il n'y a plus qu'à attendre le voyage

Expérience fantastique: Nous avons été très bien conseillé par Valérie, qui a su, avec beaucoup de professionnalisme, d'écoute et de gentillesse, nous conseiller sur un séjour et une destination en adéquation parfaite avec nos attentes.

Expérience fantastique: De très bons conseils et répond à la demande précisément

Expérience fantastique: Nous avions réservé pour la crête et tout c'est bien passé.

Expérience fantastique: Excellent accueil et conseils judicieux.

Expérience fantastique: Hôtesse à l’écoute de vos envies. Très agréable.

Expérience fantastique: Merci à Maeva qui a géré ma demande. Elle a cherché les meilleurs prix, le moins d’attente en escale, un pass pour les transports sur place…super contente !

Expérience positive: Très bon accueil

Expérience fantastique: Très bon accueil a l écoute et établissement d'un devis très correct en coût a recommander

Expérience fantastique: Je recommande les Leclerc, voyage olivet et Fleury-les-Aubrais personnel jeune , dynamique et à l’écoute . plusieurs voyage avec eux jamais déçu.

Expérience fantastique: Très bien, accueil très sympa, et de bons conseils, équipa à l écoute

Expérience fantastique: Personnel très sympathique et à l'écoute pour donner des destinations de vacances

Expérience fantastique: Nous rentrons d'un voyage aux Maldives (pour notre voyage de noce) concocté par cette agence et le séjour était magique pour un prix conforme à la destination et à nos exigences. Je recommande fortement cette agence pour son efficacité et sa compétence.

Expérience fantastique: Très bon accueil de Valérie à Orléans Prise en charge et écoute des clients au top

Expérience fantastique: Apres m'être ''cassé la tête'' plusieurs jours sur le net a tenter de trouver en vain un voyage en dernières minutes (les prix changeants d'une page à l'autre, les disponibilités également,...), nous nous sommes rendu a l'agence LECLERC Voyages d'OLIVET. Nous avons été parfaitement accueilli. Notre interlocutrice a parfaitement cernée nos désires, et nous a proposer des destinations répondant parfaitement à nos attentes. En moins d'une heure, tout était réglé!!!! Le séjour a été 100% conforme a ce qu'il nous avait été décrit. Un sans faute!!!! Félicitations.

Expérience positive: Nous avons été très bien reçus par les hôtesses de leclerc voyage olivet. Elles sont avenantes et nous consacrent tout leur temps, malgré les personnes attendant. Nous regrettons simplement le temps d'attente le samedi à 14h, avec seulement 2 personnes à l'agence.

Expérience négative: A fuir absolument. Une responsable qui vous prend de haut, transforme vos projets de vacances en cauchemar, dénigre tout ce que vous dites. Cette agence invite encore moins à la détente qu'un service fiscal.

Expérience positive: Service après vente inexistant, décevant quand le voyage a coûté près de 15000 euros...

Expérience négative: Déplorable J’ai eu une offre par téléphone qui me convenait mais je ne pouvais pas me déplacer compte tenu de mon travail . J ai proposé des solutions à l’agence Leclerc soit de valider le paiement CB à distance. Cela a été refusé. Quand je suis venue aux horaires d’ouverture à peine bonjour et je ne sais pas à qui je parlais quand cela fut mon tour . j’avais appelé avant de venir mais la plate-forme de réservation était close pour valider ma réservation et le prix en forte augmentation +700€ pour 4 personnes et je n’avais pas le choix … aucune discussion possible !!!! J’ai dû rappeler le lendemain et elle a finalement validé le paiement CB donc c’était bien possible … !!! Aucune considération / adaptation / ni excuse / ni remise commerciale !!! Je ne recommanderai jamais et je peux vous dire que je partage cette belle image commerciale et relation client !! Tout ce qu’il ne faut pas faire ! Jamais vu un fonctionnement pareil .

Expérience fantastique: Disponible, patiente, prix plus compétitif que sur le net ! Top

Expérience fantastique: acceuil au top tout est claire personne a l'acceuil agréable

Expérience fantastique: Très bon accueil et excellents conseils. De très bonnes professionnelles. A l'écoute et compétentes.

Expérience fantastique: Personnel accueillant, souriant, a l'écoute de l'attente des clients, prend le temps de rechercher le meilleur du voyage pour vous et à vos critères. Pris en charge tout le long par Thais qui est très professionnelle et chaleureuse.

Expérience fantastique: Très bien reçu Bien conseillé Valerie connais bien ses produits

Expérience fantastique: La professionnelle de tourisme qui nous a reçu à été très à l écoute de nos demandes. Prises d informations le samedi, réservation faite le lundi. Merci à elles ( pas la même professionnelles les 2 jours) pour leur accueil et leur professionnalisme.

Expérience fantastique: Ils prennent les chèques vacances ce qui est un plus par rapport aux sites de réservation sur internet. Très bon conseils, j'avais pris un vol et le retour s'est annulé pour être décalé deux jours après. J'ai pu obtenir le remboursement grâce à leur aide. C'est appréciable d'être aidé et conseillé comme ça

Expérience fantastique: Très bon échange de dialogues, bon conseils et suggestions de lieux.

Expérience fantastique: De bons conseils et agréable

Expérience fantastique: Taïs, une Conseillère accueillante et à l'écoute de nos demandes et qui a sur rebondir pour palier au surbooking de l'hôtel à Miami Merci

Expérience négative: Nous sommes passé un soir pour une réservation vu sur le site ( disponible) la dame nous dit que ça ne marche pas, que tout est complet mais qu'elle va envoyer un mail pour confirmation.... Nous demandons si il n'y a pas autres choses dans notre budget, la demoiselle regarde et nous dit : " non non rien du tout, tout est hors budget ".Une fois rentrée, nous décidons de revoir sur le site et là, nous trouvons au moins 5 destination dans nos prix... ( Screenshots effectués ). Le lendemain, la dame nous rappelle :" votre 1ere demande est validé, il y avait un bug donc la réservation peut être faite" nous passons le soir pour réserver et nous lui communiquons quand même sceenshot a l'appuie que nous avions quand même trouvé 5 destinataires équivalente a la 1ere.... Réponse de la demoiselle :" oh oui, ba j'avais pas vu.... J'avais dis me tromper en cliquant sur les boutons !!!" En sommes, je trouve que cette agence a un manque criant de professionalisme, les personnes qui y travaillent ne se sont pas du tout intéressé à notre demande..... J'y vais car c'est la simplicité pour les chèques vacances sinon je vous garantie que je n'y mettrais pas les pieds pour un beau voyage ( déjà eu de très mauvais conseils pour un voyage en Grèce il y a 3 ans..... Franchement, aller ailleurs si vous pouvez !!!!

Expérience positive: Bon accueil, attente un peu longue.on verra si l’offre proposée est conforme à nos attentes

Expérience positive: Bonsoir ,très bon accueil,,Valérie nous a bien renseigner nous avons pris nos billets , par contre pense a mettre des portes très bruyant ,entre les travaux ,la galerie beaucoup de passage ,ces désagréable de ce côté là voilà pourquoi 4 étoiles

Expérience fantastique: Très bien, personnel très compétent et très agréable

Expérience fantastique: Professionnel le personnel, cela vaut largement une grande enseigne

Expérience fantastique: Nous sommes des grands voyageurs et toujours à Leclerc voyages d'olivet car de très bons conseils. C'est une superbe équipe.

Expérience fantastique: Je suis passée à l'agence une première fois pour avoir une idée des prix d'un vol. Très bien reçu. J'y suis retournée pour acheter les billets. Toujours très bien reçu. Je recommande cette agence pour la gentillesse du personnel et pour les prix très intéressants proposes avec l'assurance annulation et l'assurance médicale. Très très bien.

Expérience fantastique: La personne qui nous a assistés était très joyeuse et professionnelle.

Expérience fantastique: Des conseillères accueillantes et compétentes

Expérience fantastique: Un 1er contact pour un 1er voyage avec Leclerc voyage . Contact avec une charmante hôtesse , sympa qui nous a bien renseigné sur tous les points demandés . Rien à critiquer sur ce point. Maintenant nous attendons le voyage en espérant que le reste suive , mais il n'y a pas de raison . Ce qui nous a attiré : à prestation identiques et pour un circuit identique : moins cher et 2ème point , suite au covid , nous avions plein de chèques vacances et ils prennent ceux ci en totalité contrairement aux autres . Un gros point positif . Notre voyage : Thailande Jean

Expérience fantastique: Agence propre Mise en valeur des destinations phares Personnel accueillant et souriant qui a bien cerné mon projet

Expérience fantastique: Très bon accueil. Des conseils personnalisés. Un accompagnement au top même en cas de difficultés avec un TO. Des promotions régulières. Je recommande.

Expérience fantastique: Magasin très bien achalandé. Propre. Le personnel est très aimable.

Expérience fantastique: Personnel compétent, apporte une réponse rapide

Expérience fantastique: Une fois de plus j'ai fait appel à cette agence et comme d'habitude je n'ai vraiment pas été déçue. Un très grand merci à Chloé qui c'est énormément impliquée pour faire de notre voyage en Jordanie une réussite. Une grande conscience professionnelle !!! Rien à redire !!! Un grand merci !!!

Expérience fantastique: Beau magasin, vaste choix de qualité

Expérience fantastique: Nous avons été très bien conseillé pour notre voyage au Kenya

Expérience fantastique: acceuil agréable, personne compétente et professionnel, toujours satisfait de cette agence

Expérience fantastique: Très Bon accueil, écoute, professionnalisme.

Expérience fantastique: Hôtesse très sympa et à l'écoute. Comme d'habitude à l'agence d'Olivet.

Expérience positive: Tout dépend sur qui tu tombes pour ta resa

Expérience négative: Je mets 1 étoile car pour prendre les billets ils ont été agréables. On en a eu pour 5300 euros environ. Voyage en juillet 2023. Février 2024 l'hôtel nous re retire le montant des nuitées soit environ 1500€ car soit disant il y avait un litige commercial. Très gros coup dur. Leclerc Olivet n'a rien voulu faire du tout car ce n'était pas sorti de leur compte. Après 2 mois de bataille et de galère financière l'hôtel nous a remboursé. Pour Leclerc rien est de leur faute même si c'est leur prestataire Même pas un "désolé" ou un geste commercial. une honte.. Alors avant de prendre un voyage complet à des sommes énormes réfléchissez bien... Pour nous tout est vu!!! plus jamais nous y retournerons et nous leur ferons de la pub mais négative.

Expérience fantastique: Agence propre Mise en valeur des destinations phares Personnel accueillant et souriant qui a bien cerné mon projet

Expérience négative: Un personnel qui n a clairement pas envie de répondre aux attentes de ses clients. La conseillère m a même dit de directement regarder sur internet... je comprends le message J'ai déjà réservé avec l'agence de Leclerc Fleury une bonne dizaine de voyage dont deux voyages de groupe sans aucun problème. Je ne souhaite donc pas généraliser cependant je ne peux que déconseiller l'agence côté sud Loire. Ça sera l'occasion de tester une nouvelle structure

Expérience négative: J'y suis aller à quelque jour d'interval je suis tomber sur deux conseillères qui n'avais pas envie de travailler et de rechercher en fonction de nos demandes, quand on leur parle des séjours vu sur leur suite et ne correspondant pas du tout au proposition de cette dernière, elle ne cherche pas à en savoir plus ... Je déconseille fortement cette agence

Expérience fantastique: Dossier complexe demande pour les USA, à L’as Vegas pour le SEMA show 2022 Compréhensions, prise en charge des contraintes, Réactivité, réponses apportées et super suivis du dossier Chapeau bas

Expérience positive: Excellent accueil, préparation d'un voyage à Venise. Les propositions sont variées quant à la situation de l'hôtel dans la ville, les tarifs sont intéressants.

Expérience négative: Vraiment à fuire

Expérience négative: Des escrocs des prix exorbitants ne pas leur faire confiance

Expérience positive: Personnels agréables.

Expérience fantastique: Magasin très bien achalandé. Propre. Le personnel est très aimable.

Expérience négative: Passer je ne connais pas ce lieu désolé

Expérience positive: Trop d'attente dans les caisse sinon tout est bien

Expérience négative: Pas concerné

Expérience négative: Pas d'avis sur l'agence de voyage, mais sur le magasin : un fond sonore bruyant permanent, des annonces inaudibles, parfois un aboyeur insupportable. Alors qu'on lutte depuis des années contre le bruit. On n'a qu'une envie, c'est de se barrer. Comment les employé(e)s peuvent ils supporter ça toute la journée ? Comment un CHSCT peut-il tolérer ça ?

Expérience négative: Après déjà 1 voyage de raté à Izmir avec cette agence moi et ma femme voulions partir a New-York avec les enfants en pensant que cette événement étais seulement un mauvais souvenir et bas non rebelote aucunes responsabilité dans leurs travail ils ont oublié de prévenir notre taxi qui nous attendais sur place que l'avion avais 1h30 de retard mais cela plusieurs jours à l'avance nous ont guidé sur une compagnie aérienne qui n'étais pas là bonne a nous de nous débrouiller a l'aéroport la chambre qui sois disant pour 5 en réalité que pour 3 et quand vous les appelé pour leurs expliqué nous disent enfin vous êtes rentrés rien a faire du client après retour agence a évité aucune compétence de certaines employés de celle ci

Expérience positive: Pourquoi 4 étoiles? Problème de transfert lors de notre dernier voyage. Plus d un mois pour se faire rembourser les frais de taxi.

Expérience positive: Une équipe attentive aux désires de ma clientèle