
Agence Havas Voyages

Informations sur Agence Havas Voyages
Horaire d'ouverture
- lundi: 10:00 – 13:00, 14:00 – 18:30
- mardi: 10:00 – 13:00, 14:00 – 18:30
- mercredi: 10:00 – 13:00, 14:00 – 18:30
- jeudi: 10:00 – 13:00, 14:00 – 18:30
- vendredi: 10:00 – 13:00, 14:00 – 18:30
- samedi: 10:00 – 13:00, 14:00 – 17:00
- dimanche: Fermé
Réservez sur le site ou en agence de voyages vos vacances de rêve grâce aux bons plans hôtels, séjours, circuits, locations…
Notre commentaire de TraTraTravel France sur Agence Havas Voyages :
Agence Havas Voyages, basée à Saint-Étienne, est reconnue pour son professionnalisme et la qualité de ses services. Avec une équipe accueillante et attentive, comme Gaëlle et Marlène, l'agence excelle dans l'organisation de voyages sur mesure, répondant aux attentes variées de ses clients.
- Points forts :
- Un suivi personnalisé et réactif, permettant d'adapter les voyages aux demandes spécifiques, comme l'ont souligné de nombreux clients satisfaits.
- Des conseillers passionnés et compétents, qui se consacrent à offrir une expérience mémorable, que ce soit pour des voyages en famille, des lunes de miel ou des séjours d'aventure, comme les safaris en Tanzanie ou les croisières.
- Des destinations soigneusement sélectionnées, avec des hébergements de qualité correspondant aux attentes des voyageurs.
- Des retours souvent positifs sur l'organisation, la communication et la prise en charge de chaque détail, témoignant d'une grande attention lors de la planification.
Cependant, quelques clients ont fait état d'expériences moins satisfaisantes, notamment concernant des incohérences dans les forfaits tout compris et des désagréments en matière de réservations. Néanmoins, l'agence s'efforce d'améliorer ses services et d'offrir des solutions.
Dans l'ensemble, Havas Voyages est vivement recommandée par la majorité de ses clients pour son expertise et son engagement à créer des souvenirs inoubliables.
Agence Havas Voyages: Des avis
Expérience fantastique: L'agence nous a organisé un séjour Tanzanie-Zanzibar avec safari. Un grand merci à Gaëlle pour la planification et l'organisation du voyage. Elle s'est parfaitement adaptée à nos demandes, et a su nous concocter un voyage aussi exceptionnel que dépaysant. Un souvenir extraordinaire !
Expérience fantastique: Très bonne agence de voyage professionnelle qui répond aux attentes des clients. Je recommande sans hésitation
Expérience fantastique: J'ai beaucoup apprécié la rapidité des propositions de voyage, les conseils et la prise en charge pour un départ rapide.
Expérience négative: De retour d'un voyage combo Tanzanie /Zanzibar avec HAVAS agence de St Étienne. Nous avons eu beaucoup de soucis avec nos forfaits inclusive. Notre contrat stipulait pas de spécificités horaires, hors à chaque check in et check out nous devions nous acquitter des repas les midis et forfaits boissons. Hallucinant ! Au final 2 départs, 2 arrivées sur le même hôtel (Karafuu beach resort) et l'ensemble des forfaits /personne à payer en intégralité alors que contrat précise des jours pleins. Nous avons du négocier sur place avec l'hôtel pour limiter les frais. À notre retour nous avons fait part de nos requêtes et incompréhensions à l'agence qui nous dit que tout est normal, juste peut être pensait nous avoir expliquer avec une mauvaise foi remarquable. Habitués à voyager jamais nous n'avons rencontrés le moindre soucis avec ce type de forfait. Notre voyage a été magnifique mais notre expérience avec Havas lamentable. Le séjour all inclusive au final ne l'était pas du tout !
Expérience fantastique: Superbe croisière ,dans des contrées que nous ne connaissions pas . Merci à la conseillère de l'agence pour son accueil et son organisation sans failles.
Expérience fantastique: Un rêve éveillé. Merci à Gaëlle pour son professionnalisme quand à l organisation de notre voyage.
Expérience fantastique: Nous sommes partis plusieurs fois avec cette agence et continuerons. Les agents sont accueillants, de très bons conseils et vous accompagnent tout au long du séjour, merci Véronique !
Expérience fantastique: Bonne agence, le personnel très sympathique est à l'écoute, efficace, réactif et de bons conseils. Mention spéciale pour Marlène qui s'est occupée de nos dossiers avec sérieux et compétences. Je recommande.
Expérience fantastique: Très bon accueil. L'équipe de l'agence est compétente et de bon conseil.
Expérience positive: Une agence au top avec du personnel charmant Cela fait 2 fois que je pars avec eux et tout est parfait Je recommande vivement Ghislaine
Expérience négative: Passée dans le courant de l'après-midi pour obtenir un devis pour un séjour à l'étranger. Une seule collaboratrice déjà occupée avec une cliente, toutes deux s'affairant à préparer un voyage pour dans un an, en entrant dans tous les détails : de la folie.... Une situation surréaliste, vraiment 'too much' ! Dans la mesure où je pressentais qu'on allait me faire "poireauter" encore pendant des lustres, j'ai préféré ne pas perdre davantage mon temps et éviter d'exprimer un peu trop vivement une insatisfaction on ne peut plus légitime. On ne traite pas ainsi des clients potentiels. Je me suis rendue dans une agence concurrente où une charmante professionnelle s'est occupée immédiatement de moi, et mon devis a été élaboré en un tournemain. Il ne faut tout de même pas abuser. Très déçue par Havas.
Expérience fantastique: Nous souhaitions partir dans un endroit reposant avec des plages idylliques Pari réussi avec cet hôtel en tout inclus, la plage est magnifique, la plus belle de toute l'ile, accès direct depuis l'hôtel Très grand choix pour les repas Le professionnalisme de Marlène pour nous conseiller à chaque voyage, en cernant parfaitement nos envies Je recommande à 100 %... Merci
Expérience fantastique: Trés professionnelle, merci pour les très bons conseils, la réactivité;) et en plus le sourire. Merci beaucoup
Expérience fantastique: Gaelle s'est très bien occupé de nous et a su nous conseiller pour trouver un bel hôtel dans lequel nous avons passé une très bonne semaine. Merci encore Gaelle ! :)
Expérience fantastique: Formidable, exceptionnel rien a dire si ce n’est qu’un séjour fabuleux
Expérience positive: Plusieurs visites dans l'agence Havas de Saint Étienne.....Et toujours un accueil très agréable de la part de Gaëlle...
Expérience négative: J’avais un billet réservé et imprimé avec une agence havas d’un autre département . Je n’arrivais pas à obtenir ma carte d’embarquement avec place dans l’avion et j’avais qq inquiétudes.. de passage à sainté la veille de mon vol, j’ai contacté l’agence pour avoir la possibilité que l’on imprime le document . On m’a répondu que je devais passer par mon agence d’origine. Avec la réflexion suivante « si tout le monde procédait ainsi on s’en sortirait pas ». J’ai apprécié !! ..
Expérience fantastique: Marlene est à l’écoute et très professionnelle, je recommande +++
Expérience fantastique: Merci pour l'organisation de ce beau voyage tout était parfait!
Expérience fantastique: Excellent contact avec la personne responsable de mon dossier. Elle a totalement pris en compte mes désidératas avec un prix global mieux placé que ses concurrents
Expérience négative: Du jamais vu. Des informations différentes à chaque contact. Pour un voyage que vous voulez réserver en ligne, fuyez! Dernier contact ce jour, la personne (je vous laisse une dernière chance en ne citant pas votre nom!) très désagréable, agressif et qui se dédouane complètement.
Cher monsieur Cateau, je suis désolée de lire votre mauvaise expérience vécue auprès des équipes de notre site internet en ligne de vente à distance. Cependant, vous notez notre agence de proximité physique de Saint Etienne Place Dorian et c'est regrettable pour nous de subir votre mauvaise note... Si vous souhaitez me joindre afin de conclure votre projet, je serai ravie de pouvoir vous aider. Cordialement Marlène BARRIERE
Expérience fantastique: Agence de voyage où l'on se sent à l'aise. Merci à toute l'équipe et particulièrement à Gaëlle qui s'est occupée de notre voyage aux États-Unis. Elle s'est montrée très claire dans ses explications et de bons conseils. Le choix des hôtels a répondu à notre demande, et nos vacances se sont déroulées sereinement car tout était très bien organisé. Un numéro d'urgence était à notre disposition ce qui est aussi très rassurant. Nous n'hésiterons pas à nous orienter vers Havas Voyages Saint-Étienne pour nos futurs projets. Merci.
Expérience fantastique: Nous sommes passer par l’agence havas pour deux reprise dont la dernière pour notre voyage de noce. Je tiens à les remercier pour ce voyage très bien organisé mais aussi pour leurs conseils. Nous avons ajourner dans un hôtel à la hauteur de nos espérances. De plus avons eu la possibilité de réserve notre safari en amont avec l’agence. Nous sommes très content de ce voyage je recommande l’agence
Expérience positive: Voyage à Lanzarote très bien organisé par notre voyagiste . L'hôtel (Aequora suite sentido puerto Del Carmen) correspondait à la description faite par l'agence, très bien situé pour visiter toute l’île. . Très bonnes prestations (piscines, chambres, propreté) et animations .
Expérience fantastique: Une super agence avec des super conseillères et notamment Marlene. À l’écoute du client et hyper avenante Un séjour extraordinaire et très bien orchestré sans aucun soucis. ( train+ vol+ logement + location voiture) On dort sur nos 2 oreilles avec un service clé en main 5 étoiles . Bravo à cette agence et notre conseillère et surtout restez comme vous êtes . Le logement conseillé était top
Expérience fantastique: Nous avons déposé une liste chez HAVAS et c'est Gaelle qui s'est occupée de nous. Elle a été très à l'écoute, réactive et force de proposition pour notre voyage. Nous sommes enchantés de ce séjour et de la qualité de service de cette agence.
Expérience fantastique: Un voyage inoubliable en Namibie . Tout était parfait : le choix des lodges, les activités , le guide ….. Gaëlle a su cerner nos attentes .
Expérience fantastique: Agence très à l'écoute des attentes du client. Très réactive. Excellente communication. Aucun problème. Séjour qui correspondait exactement à nos attentes à tous les niveaux : vols, transferts aéroport/hôtel, l'hôtel et tarifs. Je recommande l'agence pour la qualité du service et la gentillesse de l'accueil.
Expérience fantastique: Disponibilité et service irreprochable de la part de Marlene barriere Bravo. Un grand merci
Expérience fantastique: De superbes vacances partagées entre amis!!! Un grand merci à l'agence Havas Voyages et en particulier à Marlène pour l'organisation parfaite qui nous a permis de passer un séjour de rêve du début jusqu'à la fin. Je recommande vivement si vous voulez un séjour clé en main avec pour seul soucis de choisir la couleur de votre maillot de bain!
Expérience positive: Séjour Japon intimiste mars 2024. Attention à votre choix concernant votre séjour groupe sur le Japon. Si le choix des hôtels sont corrects, les repas typiques, les visites des jardins et des temples magnifiques il y a beaucoup de temps perdu pour des visites inutiles ou mal sélectionnées par le voyagiste pour 1000 € par jour sur 12 jours pour 2 personnes. Par exemple perdre une demie journée à monter à l'obervatoire à Osaka, une demie journée vallée d'Iya pour un arrêt dans une école pour des chants et une danse traditionnelle sans intérêts si ce n'est la gentillesse et l'acceuil des habitants, visite du musée Benesse House dans lequel il n'y a que 3 tableaux et 3 sculptures sauf pour les inconditionnels, puis jeux de pistes enfantins de maisons art déco sans grand intérêt, un arrêt, disons technique, une matinée dans la ville de Tsuyama absolument sans aucun intérêt. La balade sur ses horikawas (canaux) n'a absolument aucun intérêt également car rien à voir de typique il vaut mieux marcher à pied le long des maisons des Samouraïs. Pour finir une demie journée à Ginza champs Élysées japonais de boutiques de luxe identiques à Paris, absolument sans aucun intérêt. Au total sur 12 jours au moins 4 journées complétes perdues. Attention également au trajet avion. Un passage par Doha qui rallonge considérablement le vol pas de vol direct et pour ceux qui partent à 2 n'ayant pas le même nom ils ne seront pas assis ensemble. A cela super guide parlant parfaitement le français mais devant respecter scrupuleusement le programme malgré le désirs des voyagistes de vouloir raccourcir ou s'arrêter pour une photos par exemples d'une allée fleurie de cerisiers Japonais ou visiter le quartier Manga ou le quartier électronique... Havas devrait revoir son itinéraire. Bilan voyage trop cher de 30 %.
Cher Monsieur Delacour, je vous remercie pour votre retour d'expérience vécue au Japon. Cependant, comme nous ne sommes pas à l'origine de la vente de ce circuit; merci d'en référer à l'agence ou le site concerné. Cordialement Marlène Barrière
Expérience fantastique: Fabuleux voyage en Tanzanie. Tout était parfait sauf le 1er Hotel à l'arrivé qui devrait être retiré de la liste - le IBORU Hotel d'Arusha qui n'était pas du tout à la hauteur des suivants. Les 3 parcs visités sont complémentaires et les hotels et camps à côté des réserves - du groupe Tanganyika- sont fabuleux. Nous avons pu échanger avec des Masaïs et d'autres tribus de manière exceptionnelle. Les guides pisteurs sont très sympatiques, bravo à eux de cette connaissance qu'ils ont des réserves. Un voyage à recommander absolument. Ne pas avoir peur du début de la saison des pluies où il pleut en fait que la nuit.
Expérience fantastique: L’hôtel « Medina Garden adult only » est vraiment très bien, nous avons vraiment apprécié : - son emplacement idéal dans la Medina proche à pied de la place Jamma (cœur de la médina) sans que nous soyons gênés par le bruit et avec un jardin aussi grand que si nous étions dans la Palmeraie - la qualité et taille des chambres standard avec balcon - buffet du restaurant très important et qualitatif, avec des horaires larges, un régal - chaque soir : une soirée dansante à thème est proposée - les 5 bars proposent des horaires différents ce qui permet une très grande amplitude très appréciable - toutes les boissons étaient à volonté et gratuites, même les alcoolisées - le personnel de tous les services (cuisine, bar, chambre, accueil, SPA) est très courtois - le SPA est de qualité et à prix très intéressants Il est à préciser deux choses : 1/ l’hôtel fournit gratuitement des bouteilles d’eau 1/2L donc inutile de charger la valise avec des bouteilles d’eau, 2/ dans la chambre, il y a un vrai sèche-cheveux et non juste un soufflant mural donc inutile de l’apporter dans sa valise. Cet hôtel est vraiment à conseiller, nous pouvions tout faire à pied. La navette aéroport et hôtel, départ et arrivée, sans souci, une personne nous attendait avec notre nom. Nous avons été très bien reçus par le guide à l’hôtel le 1er matin (rendez-vous le lendemain de notre arrivée) nous avons vraiment été bien conseillés (sites, prix, taxis, négociation, mesures de sécurité et activités proposées) Nous avons apprécié les deux activités proposées par l’hôtel gratuitement (visite avec guide de la Medina by night + visite des souk le matin avec guide) Nous avons apprécié l’excursion payante à la journée avec repas compris que nous avons faite : rencontre de villages berbères Enfin, le repas avec spectacle que vous nous aviez conseillé au Palais JAD MAHAL est vraiment bien car le repas est très bon, le spectacle est beau et moderne et après le repas au restaurant, il y a dans l’établissement un club moderne pour danser avec bar.
Expérience fantastique: Je recommande vivement cette agence et les bons conseils de Véronique. A chaque voyage, je ne suis pas du tout déçue ! Je ne voyage qu’avec cette agence.
Expérience fantastique: Nous avons fait confiance à Gaëlle pour notre voyage aux Philippines, et c’est sans regrets ! Le choix des îles et des hôtels était parfait. Merci !
Expérience fantastique: Très bon accueil. Marlene est très professionnelle. Elle a su comprendre nos envies et adapter notre voyage en fonction. Je recommande vivement
Expérience fantastique: Merci à l’agence Havas Voyages (voyamar) et notamment à Madame Faure pour la parfaite organisation de notre voyage familial au Kenya. En quelques mots : . Un guide/chauffeur (Charles) très expérimenté, très compétent, très disponible et très agréable qui a su nous montrer le maximum des parcs nationaux visités et nous a permis de voir de très nombreux animaux, dont les célèbres Big 5. Un grand merci à Charles pour son professionnalisme et sa gentillesse ! . Un véhicule 4x4 Toyota LandCruiser récent, spacieux, très confortable et très bien équipé avec notamment réfrigérateur, wifi et prises électriques à bord. . Trois superbes lodges, le magnifique Sopa Lodge Resort à Naivasha (notre préféré…), le superbe Kibo Safari Camp à Amboseli (très belles tentes offrant une vue imprenable sur le Kilimandjaro, très belle décoration utilisant le maximum de matériaux locaux…) et le très beau Kilaguni Lodge à Tsavo Ouest avec sa magnifique vue sur les Chyuli Hills, notamment au moment du coucher du soleil. . Un superbe séjour au Diani Sea Resort à Diani Beach nous ayant permis de bien nous reposer, de profiter au maximum des nombreuses activités proposées sur place et de profiter au maximum de cette magnifique plage bordée par l’océan indien à 30 degrés (un vrai bonheur de pouvoir s’y plonger notamment tôt le matin…). . Un programme de visites et de séjours très bien construit nous ayant permis de voir quelques-uns des plus beaux parcs nationaux du Kenya tout en optimisant les trajets nécessaires pour relier ces différents parcs entre eux et pouvoir ensuite nous relaxer en fin de séjour au bord de l’océan indien. En résumé, ce voyage fut une vraie réussite et je n’hésiterai donc pas à faire à nouveau appel à l’agence Havas Voyages pour notre prochain projet de séjour au Kenya ou ailleurs.
Expérience fantastique: Très Pro et disponible. De bons conseils, pour le prochain voyage, aucune hésitation de revenir vers vous.
Expérience fantastique: Marlène est une excellente professionnelle. Les conseils sont toujours au rendez-vous et le suivi est impeccable. Je vous recommande vivement cette agence et particulièrement Marlène.
Expérience fantastique: Très bon accueil et grand professionnalisme de la part de Marlene. Recommandation ++
Expérience négative: Attention, veuillez lire attentivement toutes les informations relatives à votre voyage. Ne comptez pas sur l'agence pour vous tenir informé de quoi que ce soit, car ce n'est pas leur responsabilité, et encore moins pour s'excuser des erreurs commises. Le montant réglé pour votre voyage était de 3585€. Il semble que vous ayez été entièrement payé, étant donné votre réponse insignifiante et dénuée de sens. Personnellement, je ne recommanderais à personne de faire affaire avec votre agence, car vous vous contentez simplement d'encaisser l'argent, sans offrir aucun service supplémentaire par rapport à un site internet, à part peut-être un prix plus bas. Concernant votre remarque sur le courrier qui vous a été adressé, bien que le voyage ait été réglé, il a été gagné par moi et régler par mon entreprise . Cela ne signifie pas que le service doit être négligé. Je déconseille fortement, cette agence ne mérite même pas une seule étoile. Personnellement, je lui attribuerais zéro étoile.
Expérience fantastique: de super conseils et à répondu à nos attentes, nous avons passé un agréable séjour en famille à la Réunion et à l'île Maurice.
Expérience fantastique: Très pro, merci à Gaëlle d’être aussi réactive. Je suis encore sur l’étude de mon projet mais à ce jour pas déçu des propositions qui me sont faites et surtout elle essaie au maximum de tenir compte de tous mes souhaits pour le séjour parfait. Je recommande
Expérience fantastique: Un voyage fabuleux magique des gens gentils accueillants serviables des paysages sublimes les safaris sont incroyables et les hôtels merveilleux bref je recommande a 2000 pourcents et d'ailleurs on y retournera prochainement
Expérience fantastique: Super voyage avec une organisation irréprochables. Un lieu magique avec un accueil au top. Mieux qu une carte postale. Un grand merci a Marlene.
Expérience fantastique: Très bonne expérience avec Havas Voyages qui ont organisé nos vacances aux Maldives. Le lieu répondait tout à fait à nos attentes tant au niveau du logement que du choix de l'île. Service irréprochable. Professionnalisme et gentillesse du personnel d'Havas. Tout était très bien organisé. Nous sommes très contents! Merci.
Expérience fantastique: Très bon accueil de toutes les les filles qui font tout pour satisfaire à votre demande
Cher André, toute l'équipe vous remercie pour votre message. A très bientôt. Véronique, Gaelle et Marlène
Expérience fantastique: Très bonne expérience avec Havas Voyages qui ont organisé nos vacances aux Maldives. Le lieu répondait tout à fait à nos attentes tant au niveau du logement que du choix de l'île. Service irréprochable. Professionnalisme et gentillesse du personnel d'Havas. Tout était très bien organisé. Nous sommes très contents! Merci.
Expérience fantastique: Beau voyage. Hébergement, alimentation, programme des visites, guide, tout nous a donné satisfaction.
Bonjour, je suis ravie de vous lire. Notre prestataire Asia est le numéro un pour les voyages en Asie. Nous restons à votre disposition pour vos prochains projets. A bientôt. Cordialement Marlène Barrière
Expérience fantastique: Avril 2023 Retour de voyage en Jordanie préparé avec soin par Marlène qui est toujours très attentive à nos besoins. Son travail et son efficacité nous ont permis de passer des vacances sublimes dans un pays grandiose. Nous avons eu la chance de faire de nombreux voyages (beaucoup avec Marlène d’ailleurs) , mais là j’avoue que nous avons été plus que comblés. Sites extraordinaires avec une grande diversité de paysages, très bon choix d’hôtels, grand respect des horaires de la compagnie Royal Jordanian, location d’une grande voiture très fonctionnelle compte tenu que nous étions en famille (7 personnes + valises)…etc Bravo Havas Voyages Dorian Saint Etienne et à très vite pour de nouvelles aventures
Chère Pascale, c'est un immense plaisir de lire votre merveilleux retour de ce voyage qui a été pour vous le plus beau parmi tous les voyages que vous avez déjà pu faire. Vous savoir satisfaite me comble de joie. Merci pour votre fidélité depuis tant d'années. A bientôt pour vos prochains voyages (la barre est haute désormais :...) Cordialement Marlène
Expérience fantastique: Agence très à l'écoute et reactive qui nous a proposé un séjour tout à fait adapté à notre demande et nos attentes, ceci en moins de 6 jours avant le depart. Je vous recommande cette agence, Marlene et ses collègues sauront vous proposer de bons plans. Nous leur avons d'ailleurs confié l'organisation de nos prochaines vacances !
Merci pour votre partage de votre expérience et merci pour votre confiance. Votre satisfaction nous est précieuse. A bientôt. Cordialement Marlène
Expérience fantastique: Merveilleux voyage au Sri Lanka. Le guide Harry et son équipe formidable. Merci à l’agence Havas de Saint-Etienne, particulièrement à Marlène et à toute son équipe pour l’organisation parfaite de ce voyage . » Alain OLAGNON
Cher Mr Olagnon, Merci pour ces compliments. Le conseil est notre cœur de métier, et c'est avec plaisir que nous avons organisé votre voyage. A bientôt, Cordialement Marlène
Expérience fantastique: À l’écoute et très efficace. Voyage très bien organisé grâce à quoi nous avons passé un très bon séjour
Chère Mme Confavreux, je vous remercie pour votre commentaire et vous remercie pour votre grande fidélité qui dure depuis tant d'années. Passez de belles fetes ! Amicalement Marlène
Expérience fantastique: Nous venons de réserver notre voyage pour l'année prochaine avec Gaëlle. Le voyage a déjà commencé avant même de partir, merci pour votre réactivité, votre gentillesse et votre professionnalisme ! Agence au top qui saura répondre à vos attentes, je vous recommande vivement auprès de mon entourage pour votre service de qualité 5*
Cher Samuel, nous vous remercions pour votre partage d'expérience vécue auprès de notre agence. Merci pour voter fidélité. Cordialement Marlène Barrière
Expérience fantastique: Tout était parfait : l'hôtel, les transports, les activités programmées. Nous avons passé un agréable séjour à New-York. Bravo et Merci à l'équipe de Havas Voyage St-Etienne et plus particulièrement à Gaelle qui nous a chouchouté
Chère Christel, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureuse de vous savoir satisfaite. Nous avons hâte de vous revoir ! A bientôt, cordialement Gaelle, Véronique et Marlène
Expérience fantastique: Que de bons conseils ... Acceuil sympa et professionnel. On se sent en sécurité pour la préparation des voyages. Et en cas de souci, on sait qui contacter et on sait qu'on aura de l'aide. On voit bien que le personnel connait son job. Je recommande.
Cher Armand nous sommes ravies d'avoir répondu à votre attente et vous remercions pour votre fidélité a bientot
Expérience fantastique: Depuis le premier contact avec l'agence pour l'organisation d'un séjour en Tanzanie, nos demandes ont fait l'objet d'une écoute attentive, d'une orientation vers Gaëlle, spécialiste de cette destination, et nous ne pouvons que la remercier pour sa convivialité, sa disponibilité, sa réactivité et sa bienveillance à l'égard de ses clients. Elle connait son sujet, suit les dossiers et se démène pour trouver une réponse ou un solution rapide lorsque les propositions changent faute de disponibilité. Nous sommes pleinement satisfaits, nous comprenons l'intérêt du regard à un spécialiste et notre voyage s'annonce en totale adéquation avec nos attentes. Totale recommandation.
Cher Eric, nous sommes très heureuses de savoir que notre spécialiste Gaelle a su réaliser votre voyage de rêve. A très bientôt. Cordialement Marlène Barrière
Expérience fantastique: Une équipe très efficace et à l'écoute. Nous avons toujours été très satisfait des projets proposés qui correspondaient parfaitement à nos demandes. Un grand merci à Gaelle toujours très disponible.
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour, je suis ravie que votre séjour se soit bien passé, au plaisir de vous conseiller pour vos prochains projets de voyage. Gaëlle
Expérience négative: Une expérience complètement ratée, arriver à 4H30 du matin et se retrouver sans chambre d'hôtel jusqu'à 12h00,c est juste une honte pour l agence qui a mal gérer les réservations.
Expérience négative: Alors, 1ère expérience avec Havas par internet sur cette agence, ce n'est pas une grande réussite. Nous ne sommes pas encore partis et déjà les problèmes commencent. Changement des horaires de vol qui nous oblige, à changer nos billets de train et surtout à réserver une nuit d'hôtel sur Paris un 23 décembre car impossible de repartir, vu l'heure de retour. Seule excuse, c'est pas de notre faute !!! J'espère que l'organisation en Egypte sera mieux. Je reverrais mon commentaire à ce moment là.
Chère Soaz, je suis sincèrement désolée de lire votre retour d'expérience. Cependant, ce n'est pas notre agence de Saint Etienne -Dorian qui a géré votre vente. Je transfère donc votre message au service de vente à distance afin qu'il vous contacte. Je vous souhaite de belles fetes de fin d'année. Cordialement Marlène Barrière
Expérience fantastique: J ai fait une croisière entre Grece et jerusalem en septembre 2023 avec 10 amis. Nous avons apprécié l'accueil , les conseils et la réactivité de Marlène responsable de l'agence et particulièrement lors d un litige sur le bateau avec MSC. Son abnégation et son sens commercial ont permis de régler ce problème rapidement. J'ai apprécié le service client que seule une agence à taille humaine peut fournir . Je recommande et remercie toute l'equipe. J'y joumard
Cher Mr Joumard, je vous remercie pour votre partage sur votre retour d'expérience vécu et votre confiance que vous m'avez accordé. J'espère pouvoir organiser vos prochaines vacances. Passez de belles fêtes. Amicalement Marlène Barrière
Expérience fantastique: Le personnel est très accueillant et professionnel. Je recommande cette agence.
Expérience fantastique: Excellent accueil,très professionnelle Merci,,,,
Bonjour, nous vous remercions pour votre beau commentaire. Au plaisir de réaliser vos voyages de rêve. Cordialement Marlène Barrière
Expérience fantastique: Merci à Marlène pour son professionnalisme !! L’année dernière déjà elle nous avait organisé un super séjour au Portugal (Lisbonne puis Faro). Et cette année en Crète elle a su s’adapter à notre budget, à nos critères et nous a trouvé un super hôtel ! Je recommande et à bientôt pour de futurs voyages.
Expérience fantastique: Voyage préparé par Marlène a répondu à toute nos attentes ! Hôtel, lieu, environnement tout y était Voyage au top merci Marlène !!!!!!!!
Expérience fantastique: Professionnel et efficace. Ils nous ont bien conseillé. Je recommande
Expérience fantastique: Superbe voyage au club med montagne à la neige.Très bon séjour. Je remercie Gaelle de l ‘agence pour sa gentillesse et sa disponibilité et tous ses bons conseils pour passer un merveilleux moment.A refaire.excellent voyage en famille. Inoubliable.
Expérience positive: Très bien accueilli dans cette agence, belle écoute et bons conseils de la part de notre interlocutrice... Même si nous n'avons pas finalisé notre prochain voyage avec eux, nous reviendrons certainement... Merci
Expérience fantastique: Très beau combiné Réunion /Maurice en famille pour des vacances inoubliables !
Expérience fantastique: Je recommande sans hésiter elles nous ont super bien conseillés sur les excursions et nous avons passé un super voyage de noce en croisière merci beaucoup
Expérience fantastique: Nous avons adoré notre magnifique voyage à Réunion. Un grand merci à Gaëlle d'Havas Voyages pour toute cette parfaite organisation.
Expérience fantastique: Agence sérieuse qui a sélectionné un seul hotel sur Djerba car valeur sure et je confirme et recommande le plaza hotel, . De plus, nous avons rencontré 3 couples ds 3 hotels differents et décûs des prestations au point de gâcher leurs vacances.a faire le désert tunisien. Activités abordables.
Expérience fantastique: Marlène a été tout à fait incroyable pour l'organisation de notre croisière. En effet, elle nous a excellemment bien conseillé quand aux différentes choses à pouvoir faire, ainsi que par rapport aux différentes excursions que Costa proposait. Elle a pris tout le temps nécessaire pour nous expliquer comment faire pour nous debrouiller par nous-même et profiter pleinement. Au vue des compétences tout à fait magique en terme d'organisation de voyage de Marlène, nous savons que pour nos différents voyages à venir dans l'année (Séville, Venise et La Réunion), avec ma femme le choix s'est naturellement fait de la choisir à nouveau car cela nous permettra de créer des voyages et derrière des souvenirs de grandes qualités... Et c'est ce que nous recherchons ! Pour finir, elle nous a pleinement conquis. Ma femme se joint à moi pour vous recommander Marlène si vous voulez un voyage et des souvenirs de très grandes qualités !
Cher Jules, votre message me touche sincèrement. Je vous remercie pour votre confiance et je serai ravie de pouvoir organiser vos prochains voyages. Je vous souhaite un très bel été. A bientôt Marlène
Expérience fantastique: Très bien conseillé par Marlène Responsable de l’agence Havas Saint Étienne Dorian. Nous avons passé un agréable séjour, superbe hôtel et très bonne restauration .
Expérience fantastique: Très bien conseillé par Marlène Responsable de l’agence Havas Saint Étienne Dorian. Nous avons passé un agréable séjour, superbe hôtel et très bonne restauration .
Expérience fantastique: Je conseille cette agence de voyage, ils sont très professionnels
Expérience fantastique: Hôtel à taille humaine très bien situé face à la plage de Gouves. Personnel accueillant. Buffet varié et de qualité. Animations moyennes surtout pour des ados
Expérience fantastique: L’agence est très professionnelle, toujours prêts à vous rendre service Véronique et Gaëlle sont des perles. Le délai de réponse aux mails est immédiat. Elle gèrent dès qu’il y un problème Des vacances toujours au top assurées !
Expérience fantastique: De retour de mon circuit dans les îles grecques des Cyclades, je souhaite dire que mon voyage a été merveilleux et au delà de mes attentes déjà grandes. Le circuit proposé par Gaelle correspondait exactement à ce que j'attendais . Une grande richesse et variété de très beaux sites. Hôtels très bien dans leurs prestations et leur localisation. Guides sympas et professionnels.Tout le groupe a notamment apprécié les horaires des visites qui permettaient surtout de passer avant le flot des touristes suivants et donc de profiter pleinement des vues et des ambiances. Merci à Gaelle et à l'agence de St Étienne Dorian que l'on m'avait conseillées.D,une grande amabilité et à l'écoute si question ou éventuel problème. Au plaisir de faire à nouveau appel à vous pour de futurs projets de voyages. Cécile N.
Chère Cécile, vous savoir satisfaite est notre priorité. Merci pour votre partage d'expérience et pour votre confiance pour l'organisation de vos prochains voyages. A bientôt Gaelle
Expérience fantastique: Parfait ! l'accueil, les conseils, la disponibilité et la réactivité de notre conseillère ! je recommande +++
Chère Dominique, Merci pour votre commentaire, nous espérons pouvoir vous conseiller à nouveau pour vos prochains voyages. Cordialement L'équipe St Etienne Dorian
Expérience fantastique: Professionnalisme et assistance sans faille de notre conseillère voyage Havas, Madame Faure qui est de très bon conseil.
Votre satisfaction nous est précieuse. Merci pour votre fidélité. A bientôt pour votre prochain projet. L'Equipe Havas voyages Dorian
Expérience fantastique: Très bonne expérience, excellente communication, interlocutrice à l'écoute et réactive, je n'hésiterai pas à faire de nouveau appel à elle pour une future destination !
Cher Alexandre, merci beaucoup pour votre commentaire. C'est toujours un plaisir de vous recevoir. L'équipe HAVAS VOYAGES St Etienne
Expérience fantastique: Notre séjour a été parfait - l'hôtel STRAND est très confortable, les petits-déjeuners excellents, quant au personnel très sympathique, agréable,
Bonjour, nous sommes ravies de vous savoir satisfait de votre séjour à Copenhague. Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous restons à votre disposition pour l'élaboration de vos nouveaux projets. Cordialement Gaelle, Véronique & Marlène
Expérience fantastique: Je suis passé par cette agence pour mon séjour sur Zanzibar, tout a été maîtriser du début à la fin, merci infiniment a Gaëlle d'avoir contribué à ce merveilleux voyage, patiente, compréhensive elle a tout géré, je n'avais plus qu'à profiter, Merci également à tout le reste de l'équipe ! On ce revoit en fin d'année pour le prochain sejour ;)
Expérience fantastique: Organisation organisé par cette agence en mode Travel planer de notre séjour à l'île Maurice ce mois de mai 2023. Tout était parfait : avion, transfert privé et hôtel proposé par Marie Gaelle F. Avant notre départ j'ai obtenu des réponses à toutes mes questions, je recommande donc. Je pense que pour mon prochain voyage, je vais gagner du temps et m'adresser directement à cette agence !
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour, je suis ravie que votre séjour se soit bien passé, au plaisir de vous conseiller sur vos prochains projets de voyage. Gaëlle
Expérience fantastique: Très bons conseils pour notre séjour à Palma de Mayorque, hôtel très confortable avec vue sur la mer ! :)
Bonjour Valérie Nous sommes ravies que votre séjour se soit bien déroulé et nous espérons pouvoir à nouveau répondre à toutes vos attentes de voyage bon week end et à bientot dans notre agence
Expérience fantastique: Sejour en sicile. À agrigento. Tout était super. Un grand merci à gaelle qui a tout organisé. Vous êtes Top!
Chère Antoinette, nous sommes ravies que votre séjour se soit bien passé. Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. A très bientôt Gaelle
Expérience fantastique: Une équipe accueillante, à l’écoute , a bien répondu à nos attentes
Chère Camille, l'écoute et le service que nous apportons à nos clients, sont très importants pour nous ! Au plaisir de vous accueillir pour vos prochaines vacances. A bientôt, Marlène
Expérience fantastique: très bon accueil et super personnel
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes heureuses d'avoir pu vous satisfaire. Cordialement Marlène BARRIERE
Expérience fantastique: Personnel accueillant, souriant et avec de très bons conseils.
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre bonne expérience avec notre équipe. A bientôt dans notre agence. Cordialement Marlène BARRIERE
Expérience fantastique: tres conpetant est de bon conseil
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes heureuses d'avoir pu vous satisfaire. Havas Voyages Saint Etienne
Expérience fantastique: Super organisation de notre voyage en Indonésie. Avion, transferts, activités et visites, hébergements et repas... Parfaits.
Bonjour, Je suis ravie que votre séjour se soit bien passé, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, au plaisir de vous conseiller pour vos futurs projets. Gaëlle
Expérience fantastique: Suivi et conseils au top ! Comme d'habitude... Mention particulière pour Marlène !
Expérience fantastique: Super conseil, réactivité ++ sejour au top
Cher Raphael, Je vous remercie pour votre témoignage. L'écoute et le service que nous apportons à nos clients, sont très importants pour nous ! Au plaisir de vous accueillir pour vos prochaines vacances. A bientôt, Marlène
Expérience fantastique: comme toujours quelle plaisir de voyager les yeux fermés grâce à Marlène de l'agence havas voyages à Saint-Etienne place Dorian.
Quel plaisir de lire votre message ! Votre satisfaction, votre fidélité depuis tant d'années et votre confiance en nos services et conseils nous sont tellement importantes, que cela nous encourage et conforte de continuer ainsi. Merci sincèrement pour ce témoignage. Marlène et son équipe
Expérience fantastique: Nous remercions très chaleureusement Marlène pour ses bons conseils et son accompagnement dans nos projets de voyages professionnels. Bravo pour votre professionnalisme!!!
Chère Valérie, je vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. A très bientôt. Cordialement Marlène Barrière
Expérience fantastique: Nous avons réservé avec l’agence, super accueil, Gaëlle a été à notre écoute et a pu nous proposer un voyage sur mesure à la hauteur de notre demande
Bonjour, Je vous remercie de votre retour, je suis ravie que votre séjour se soit bien passé. Au plaisir de vous conseiller pour vos prochains projets de voyages. Gaëlle
Expérience fantastique: Deuxième voyage avec cette agence et deuxième satisfactions. Marie Gaelle répond toujours à mes demandes et tombe toujours juste. Je recommande
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour, au plaisir de vous conseiller pour vos prochains projets. Gaëlle
Expérience fantastique: Très beau séjour dans un très bel hôtel. Le choix était parfait pour un voyage en famille avec des enfants. Nous avons beaucoup apprécié l'organisation , la prise en charge de toutes les formalités par Havas Voyage, agence du centre ville de St Etienne .
Bonjour Madame Louison, Je vous remercie d'avoir pris de le temps de partager votre expérience parmi nous. C'est toujours agréable de profiter du soleil l'hiver dans un cadre exceptionnel ! Je suis enchantée de vous organiser vos prochaines vacances. Bien cordialement, Marlène BARRIERE
Expérience fantastique: Marlène s est occupé de notre voyage et tout s'est très bien passé, je recommande. Merci
Bonjour, je vous remercie pour votre joli message et espère pouvoir organiser vos prochaines vacances. A très bientôt. Cordialement Marlène BARRIERE
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