Marhaba Voyages
Informations sur Marhaba Voyages
Horaire d'ouverture
- lundi: 09:00 – 18:30
- mardi: 09:00 – 18:30
- mercredi: 09:00 – 18:30
- jeudi: 09:00 – 18:30
- vendredi: 09:00 – 18:30
- samedi: 09:00 – 18:30
- dimanche: Fermé
Spécialiste du Hajj et Omra, Marhaba Voyages est l’expert en organisation de voyages religieux basé à Saint-Étienne.
Grâce à son expertise, l’agence est aujourd’hui une référence dans l’organisation de voyages religieux. Soucieuse de la satisfaction de ses clients, votre agence de voyages met un point d’honneur à respecter ses engagements vis-à-vis d’eux.
Concrètement, Marhaba Voyages travaille en partenariat avec les compagnies de transports et les différents prestataire de services pour obtenir le meilleurs rapport qualité/prix et vous propose un accompagnement de qualité, grâce à l’encadrement d’une équipe disponible, à l’écoute et justifiant d’une longue expérience en matière de Hadj et Omra.
Il accompagne les pèlerins depuis 1996 afin de leurs permettre d’accomplir le voyage d’une vie : Le pèlerinage dans la ville sacrée de La Mecque en Arabie Saoudite, cinquième et dernier pilier de l’Islam.
Guider le pèlerin dans l’accomplissement de son devoir, dans les meilleures conditions physiques et spirituelles, l’assister dans les banalités du quotidiens mais aussi le soutenir en cas de soucis de santé et contacter les services d’urgences si nécessaire. Cette mission de guide des lieux saints de l’Islam à fait naitre en lui la vocation de sa vie.
Pour cela créer sa propre agence de voyage indépendante devint un objectif a atteindre et c’est ainsi qu’en 2012 l’agence Marhaba Voyages ouvrit ses portes.
Fort de 25 ans d’expérience dans ce domaine, il met au service du pèlerin tout son savoir, un accompagnement personnalisé pour un séjour au meilleur rapport qualité/prix.
Aujourd’hui Marhaba Voyages est une entreprise qui compose et vend des offres de voyages. Elle joue le rôle d’intermédiaire de services entre les clients et les différents prestataires sur le marché du tourisme : compagnies aériennes, maritimes, terrestres, hôtelier, loueurs de voitures, compagnies d’assurances.
Marhaba Voyages offre également ses services d’accompagnement aux pèlerins et un encadrement de tous les instants, que ce soit à Mina, à la Mecque ou à Médine grâce à notre guide Hadj Ahmed.
Marhaba Voyages, c’est aussi un service de billetterie qui vous propose des billets pas chers sur des compagnies aériennes à destination du monde.
Marhaba Voyages, c’est aussi un service de billetterie qui vous propose des billets pas chers avec les compagnies maritimes autour de la méditerranée.
Nos prix sont exprimé A PARTIR DE ils y a donc des suppléments qui peuvent s’appliquer en fonction des options et des services supplémentaires commandé auprès de nos services
Notre commentaire de TraTraTravel France sur Marhaba Voyages :
Marhaba Voyages est une agence de voyage qui se distingue par ses efforts pour offrir une expérience client positive malgré quelques défis organisationnels. Ses points forts incluent :
- Accueil chaleureux : De nombreux clients ont applaudi le personnel pour leur amabilité et leur professionnalisme.
- Équipe à l'écoute : Les clients ont apprécié la patience et la disponibilité des agents, qui prennent le temps d'écouter leurs besoins.
- Sincérité et respect : Beaucoup soulignent l'honnêteté et le sérieux de l'agence en ce qui concerne le traitement des demandes.
- Bon rapport qualité-prix : Les prix sont jugés abordables par les clients.
- Conseils fiables : Les retours indiquent que le personnel est compétent, offrant des conseils pertinents tout au long du processus.
Cependant, certains clients ont exprimé des inquiétudes concernant :
- Organisation insuffisante : Des accusations d'un manque de structure lors des séances de réservation et des longues attentes ont été signalées.
- Problèmes de communication : Plusieurs clients ont noté un manque d'informations sur des événements importants tels que le Hajj, entraînant de la frustration.
- Expériences négatives isolées : Quelques clients ont rapporté des problèmes concernant des frais incorrects et une mauvaise gestion des visas.
Malgré ces quelques commentaires négatifs, Marhaba Voyages a prouvé qu'elle s'efforce d'améliorer ses services et de répondre aux attentes de sa clientèle. Les nombreux commentaires positifs suggèrent que l'agence est sur la bonne voie.
Marhaba Voyages: Des avis
Expérience fantastique: Franchement au top je recommande à 100%
Expérience négative: Aucune organisation du hajj 2024, décevant, aucune information, aucune communication, on doit chercher, les réponses aux questions. A l'agence, on vous demande de patienter, on vous prends de haut! Personne pour apporter des informations sérieuses et honnêtes. le hajj est parti mardi avec un groupe et en laissant 30 personnes sans visas. Tout le monde a payé près de 10 000E. Je ne recommande pas. Faites attention. Sans visas, il ne faut pas payer. Je vous laisse imaginer la déception des personnes! A fuir....
Expérience négative: Accueil catastrophique
Expérience négative: Une agence très très mal organisé, pas de queue ni appareil de ticket. Service très très très long ( 1h pour réserver un billet d'avion pour 3 personnes). Beaucoup de conflit du faite qu'il ya pas de ticket. Que des embrouilles entre les gens a cause de l'organisation. A éviter
Expérience fantastique: Mashallah lhajj est au top avec sa clientèle. Je recommande a % serviable, honnête, respectueux. Agence sérieuse
Expérience fantastique: Machallah je la Recommande très bon accueil. Il faut juste laisser le temps aux stagiaires de s’habituer. Sinon rien à dire. À l’écoute, merci à l’équipe
Expérience fantastique: Agence sérieuse je viens tout juste de prendre des billets bateaux chez eux . Merci
Expérience fantastique: Indispensable pour une population avec plusieurs langues méritant d'être accueillie comme elle le mérite, insha Allah.
Expérience fantastique: je recommande
Expérience fantastique: Très bon accueil ,agence sérieuse,prix abordable , petit jeune au comptoir très sympathique :-)
Expérience négative: Aujourd'hui je suis aller à l'agence pour une modification de Billet qui devait coûter 145€ elle m'a encaissée 251€ des voleurs plus jamais on ne mettra les pieds dans cette agence à fuire vraiment!!!!
Expérience fantastique: Agence fermée en pleine période estivale et aucune information sur le net à ce sujet
Expérience négative: Déçu aucune information
Expérience fantastique: Pour le moment j'ai rien a dire pour cette agence de voyage que un responsable sérieux
Expérience négative: Je vous déconseille cette agence voyage , il n'est pas du tout sérieux le patron , j'ai eu une très mauvaise expérience, A fuire!!!
Expérience fantastique: Agence sérieuse je viens tout juste de prendre des billets bateaux chez eux . Merci
Expérience négative: Appel a 16h00 je tombe sur la messagerie "veuillez patienter" je patiente , au bout de 10 minutes nouveau message vocale " nos bureaux sont actuellement fermé", voilà
Expérience fantastique: Très bien reçu très bien conseiller agence très bien a conseillé sans problème Merci
Expérience fantastique: Très gentil
Expérience fantastique: Personnel au top . Disponible , très pro
Expérience fantastique: Très bonne agence de voyage Hajj Hbib et son équipe au top allez y les yeux fermés
Expérience fantastique: C'est la première fois que je m'adresse à cet agence ...les agents sont très compétent et ce qui m'épate leur patience ..jamais le sourire ne s'absente et le professionnamisme est bien présent...merci à bientôt dorénavant je ne voyage qu'avec vous...
Expérience fantastique: Une bonne agence merci à la personne qui m’a accueilli elle est vraiment très agréable Le 03/11/2022
Expérience fantastique: Service rapide et accueillant gérant très sympathique
Expérience fantastique: Très bien reçu et conseillé. Personnels aimables. Je retournerai à cette agence pour mes prochains voyages.
Expérience fantastique: Accueil chaleureux renseignements bien a la hauteur de mes demandes lieu à conseillee tres sérieux
Expérience fantastique: Très bel accueil
Expérience fantastique: Personnellement je recommande vivement le patron super !!! Honnête et sérieux !!!
Expérience fantastique: Saint Etienne
Expérience fantastique: Service super bien et les tarifs super cool.jamais de problème avec cette agence.je la conseille à tout monde
Expérience fantastique: Agence bien
Expérience fantastique: meilleure agence de St T.42000.
Expérience fantastique: Bon conseil .A l écoute du client. TRÈS SYMPATHIQUE.
Expérience fantastique: Service , accueil ,,,, que du top je recommande vivement merci. Benyahia aomar
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