
Carnot Voyages

Informations sur Carnot Voyages
Horaire d'ouverture
- lundi: 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
- mardi: 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
- mercredi: 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
- jeudi: 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
- vendredi: 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
- samedi: 09:00 – 12:00
- dimanche: Fermé
Agence de voyages spécialisée dans l'organisation du Hajj et Omra
Notre commentaire de TraTraTravel France sur Carnot Voyages :
Carnot Voyages est une agence de voyage très appréciée pour la qualité de son accueil et le professionnalisme de son équipe. Voici quelques points forts qui ressortent des avis de nos clients :
- Accueil chaleureux : Les clientes soulignent la gentillesse et la patience du personnel, rendant chaque visite agréable.
- Satisfaction client : Beaucoup de clients mentionnent leur satisfaction quant aux services fournis et la capacité à répondre aux besoins d'exigence.
- Rapidité et réactivité: L'agence est souvent louée pour sa capacité à répondre rapidement aux demandes et à proposer des devis.
- Conseils personnalisés : Certains avis parlent d'un bon niveau d'informations fournies par l'équipe lors de l'achat de billets.
- Professionnalisme : L'agence est régulièrement qualifiée de « top » et 100% professionnelle par ses clients.
Cependant, quelques aspects pourraient être améliorés :
- Accessibilité : Plusieurs clients ont mentionné des difficultés à joindre l'agence par téléphone, ce qui peut nuire à l'expérience client.
- Conseils supplémentaires : Certains clients regrettent d'avoir manqué de conseils pratiques, particulièrement lors de réservations moins fréquentes.
- Rapport qualité/prix : Un nombre limité d'avis indiquent des tarifs plus élevés en comparaison à d'autres agences.
Malgré ces points d'amélioration, Carnot Voyages se démarque comme une agence de confiance que beaucoup recommandent.
Carnot Voyages: Des avis
Expérience fantastique: très bonne agence je recommande
Expérience fantastique: Très satisfaite de mon dernier passage en agence, les filles de l’accueil sont très gentilles.
Cet avis nous touche beaucoup merci à vous Mme Boudia ! À très bientôt ! L'équipe Carnot Voyages.
Expérience fantastique: Meilleur agence de Saint Étienne, le personnel est très respectueux et à l’écoute. Je vous remercie de vos services .
Bonjour Mme Abroud, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. À très bientôt ! L'équipe de Carnot Voyages.
Expérience négative: Moi j'essaie de les appeler tout le temps il ne répond jamais au téléphone
Bonjour Mme Abdelkader, Nous sommes navrés que votre expérience ce soit mal passée. Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée, nous avons eu quelques soucis de réseau suite aux conditions météorologiques récentes. Nous sommes tout de même surpris par cet avis, car notre équipe a bien répondu à vos aux nombreux appels concernant votre dernière réservation. Belle journée, L'équipe de Carnot Voyages.
Expérience fantastique: Super agence rien à dire
Expérience positive: C'est des personnes correct et honnête et de confiance.
Expérience fantastique: Toujours aussi professionnel et aimable. Je recommande sans hésitation
Expérience fantastique: J'ai appelé à plusieurs reprises pour des devis une personne à l'écoute au top rien à dire !
Expérience fantastique: Très bonne agence de voyage accueil chaleureux les deux dames a l'accueille sont a l'écoute et très très très patiente. Agence qui arrange énormément de personnes très exigeante mais peut méritante. Allah i hdina
Expérience négative: Peu de conseils lors de l'achatde mon billet.. Pour exemple c'est comme ci on m'avait vendu une voiture télécommandé sans les piles.. pour eux tt est evident mais pour le client qui voyage peu, sans conseils pour le jour J, le voyage devient un calvaires ! Sinon bon accueil en agence et réactif pour des demandes.
Bonjour M.Sami, Nous sommes attristés que vous n'ayez pas eu les conseils que vous attendiez. Nous trouvons ça tout de même contradictoire le fait que nous pas donné de conseils, mais que nous soyons quand même réactives aux demandes. Malgré cela, si vous nous aviez tenues au courant de la situation nous n'aurions pas hésité une seule seconde avant de vous conseiller. Dès lors, nos clients ont souvent l'habitude de nous faire savoir directement quels sont leur besoins alors n'hésitez pas à faire de même la prochaine fois. Nous serons ravies de vous accueillir une nouvelle fois en agence. À bientôt ! L'équipe Carnot Voyages.
Expérience fantastique: Très bien renseigné par l'agence
Expérience fantastique: Très bon conseil personnel agréable
Expérience négative: Pire agence que j’ai jamais connue les filles qui travaillent là bas sont trés aigris elles te traites comme des chiens bref je déconseille
Expérience fantastique: Haut
Expérience fantastique: J'ai appelé l'agence pour me faire un devis des billets , franchement rien a dire personnels a l'écoute , très gentil la conseillère merci carnot voyage.
Expérience négative: Il répond même pas au tel Il faut recruter des standardistes Un catastrophe 18min d’attente et personne répond A fuir
Expérience négative: Il 'e réponde pas au appel c'est vraiment une agence affreuse ahhh
Expérience fantastique: Je recommande
Expérience négative: Décevant
Expérience fantastique: Service très rapide
Expérience fantastique: Agence de voyage professionnel.personnel accueillant et gentil.je recommande
Expérience positive: J'ai trouvé que les prix étaient plus élevés qu'à d'autres agences sur saint Étienne. Personnel pas très accueillant
Expérience fantastique: Bon accueil je conseillerai ce lieu
Expérience fantastique: Super pro gentil pas cher bravo pour vous merci
Expérience fantastique: Super pro gentil pas cher bravo pour vous merci
Expérience négative: INJOIGNABLES !!! C’EST INADMISSIBLE !!!...
Expérience fantastique: 100% professionnel
Expérience fantastique: Concernant Aout 2019 : c'était la classe Carnot cette année. Ils se sont tres bien occupés des voyageurs. Beaucoup d'aide et de solution pour l'association avec laquelle je suis parti. TOP
Expérience fantastique: Opérationnel
Expérience fantastique: Superbe agence Personnel sérieux et à votre écoute
Expérience fantastique: Agence de premier plan
Expérience fantastique: Services excellents
Expérience fantastique: Slm alikoum hajj 2019 au top rien à redire merci à vous
Expérience négative: Hajj 2019 effectuer avec carnot voyages, pas terrible du tout à éviter, ne s'occupe pas de vous hotel pas à la hauteur du prix payé surtout medine. On a du régler en plus les transfert car entre les 2 hôtels à makkah. A fuir vous pouvez trouver largement mieux!!!
Expérience négative: Très cher le tarif !!!
Expérience négative: Salem Alikoum j'ai fais mon HADJ avec cette agence. Je ne vais pas vous faire un roman pour vous dire que je suis très déçu de la prestation. Il ne sont pas capable malheureusement de répondre aux attentes d'un bon pèlerinage. Je préfère vous le dire car ce que j'ai vue de la part des dirigeants sur place est inhumain. Que Allah les guides. Je ne conseil pas Carnot voyage.
Expérience fantastique: Très bon accueil. Équipe au top. Très bon rapport qualité / prix. Large choix de voyages. Je recommande à 100%.
Expérience positive: Très bon accueil, personnels sympa et à l'écoute
Expérience négative: assalamo aleikoum futurs pèlerins, je suis actuellement à mecca, parti avec carnot voyage et comment vous dire hasbiya Allah wa ni3ma alwakil, c'est regrettable de dire de tels chose pour le pèlerinage mais je ne me suis jamais faite arnaqué de cette sorte, même les animaux on les traite mieux que ça SobhanAllah. des promesses non tenues, mensonges sur la distance de l'hôtel et la ville du retour on vous promet une ville puis la veille du départ on vous dit que ça sera à plus de 3h de la ville où était sensé se faire notre retour et attention vous avez pas le droit de parler sinon vous êtes une personne sans patience ni piété!!! et en vous rajoute qu'il faut vous estimez heureux par ce que le retour aller se faire encore plus loin que ça et biensur il faut se débrouiller pour rentrer!!! arrivé à jeddah c'est la même chose toutes les agences ont leur bus de prévus qui les attend et carnot il paraît que pour eux vous êtes débrouillard donc il faut trouver votre bus vous même pour atteindre mecca!!! on vous jette dans 1 hôtel a 6km du haram puis on vous dit vous êtes pas obligé d'aller prier au haram!!! et sans oublier biensur l'état de l'hôtel aucune hygiène ménage et serviette pas changer depuis notre arrivé il faut aller mendier du papier toilette si ils sont de bonne humeur ils vous en donneront vous inquiétez pas!! restaurant je vous en parle pas!!! je vais m'arrêter la par ce que wallahi si je continue je pourrais écrire des pages mais tout ce que j'ai a vous dire c hasbiya Allah wa ni3ma lwakil vous l'emporterai pas avec vous!!!
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